網(wǎng)店托管協(xié)議書最新.doc

.網(wǎng)上商鋪托管協(xié)議書委托服務內(nèi)容：1甲方委托乙方為甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務活動的唯一合法合作商，期限從甲乙雙方簽定協(xié)議之日起到 年 月 日為止。期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在網(wǎng)上開展相關的電子商務活動。甲方如果違反前述約定應賠償乙方為甲方提供本協(xié)議“委托服務內(nèi)容”第2條所產(chǎn)生的管理服務費用。2乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務活動的全面管理服務，包括：（1）甲方電子商務網(wǎng)店的策劃、開發(fā)、日常維護管理、美化裝修、716小時掛號；（2）上傳新產(chǎn)品（甲方需提供產(chǎn)品詳細數(shù)據(jù)包）、產(chǎn)品的推廣銷售與貨款的支付等。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店托管服務事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：第一條委托服務及款項結算：（一）乙方有償為甲方提供網(wǎng)店托管服務，包含：協(xié)助開店，協(xié)助進行店鋪及產(chǎn)品定位，產(chǎn)品電子文檔文案組織排版上架，美工店鋪裝修，客服在線，營銷策劃，網(wǎng)店及產(chǎn)品推廣。（二）協(xié)議生效后即日起，乙方每月賣出商品按該月商品銷售額的%提成，提成款項由甲方在次月月底前，付清給乙方。（三）甲方根據(jù)協(xié)議年度營業(yè)額完成情況給予乙方返利，具體如下：序號營業(yè)額（萬）返利（%）112233（四）如甲方需要乙方提供未在上面列出的其它服務項目，收費明細另行商定。（五）本協(xié)議中涉及到的所有費用及提成或傭金均不含稅。第二條服務期限本協(xié)議期限，自年月日起，至年月日止。第三條 甲方權利和義務（一）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關法律法規(guī)及國內(nèi)產(chǎn)品標準。（二）甲方對所銷售的產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關資料，提供產(chǎn)品賣點及亮點說明，甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。（三）乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得，如有需要，甲方須能提供真實有效、詳細的進價單、進貨憑證及進貨渠道。（四）甲方委托乙方負責的整體運營，包括產(chǎn)品價格的調(diào)整優(yōu)化，及頁面設計。（五）甲方管理店鋪時，違反所在平臺的相關規(guī)則，造成甲方店鋪被限權，封號，凍結等一切損失的，乙方不負任何責任。（六）甲方在電商服務平臺保持足額余額以便該平臺自動續(xù)費而不影響店鋪正常運營。（七）甲方為乙方提供一定的技術支持，用以日常處理客戶交易糾紛。（八）甲方店鋪相關密碼、電話和郵箱由乙方更改，如甲方未通知乙方，并自行修改造成雙方損失，由甲方負責。（九）甲方負責發(fā)貨，發(fā)貨時限為客戶付款后的 小時內(nèi)，若超過此時限，甲方需主動和客戶溝通，解釋未及時發(fā)貨的原因，取得客戶的諒解，以免出現(xiàn)惡評及投訴。在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨。甲方缺貨的，應自缺貨之日起1日內(nèi)告知乙方，應在 日內(nèi)補足，未能補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應信息。（十）甲方負責產(chǎn)品的進貨、倉儲、向買家發(fā)貨，以及乙方無法處理的產(chǎn)品售后問題。（十一）對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以提供合理建議。（十二）對于乙方為甲方托管店鋪的售后服務，乙方會在每日隨時處理，如遇到乙方權利及能力之內(nèi)無法處理的售后問題，甲方有義務積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決。第四條 乙方權利和義務（一）乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權；（二）除非為達成本協(xié)議服務所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復制拷貝挪作他用；（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務；（四）乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜；如上述情況發(fā)生，乙方賠償甲方損失。（五）乙方應做好為甲方網(wǎng)店托管服務的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。（六）乙方需按照甲方指定的價格體系進行商品的銷售，未經(jīng)過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價格體系。（七）乙方需對相關客服銷售人員進行定期培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于對甲方產(chǎn)品的屬性、銷售話術、服務態(tài)度等，以保證全面快速的了解甲方產(chǎn)品，促成銷售。（八）鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務服務時，對于：因存在服務器維護需中斷本項服務在兩個小時以上的；或者由于網(wǎng)絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術調(diào)整等引起的事件，或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應盡快采取積極措施，恢復網(wǎng)店的正常運營，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多損失。第五條違約責任（一）甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：1甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當合法來源的；2甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權和財產(chǎn)權受到損害的；3甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的；4甲方未能按時足額發(fā)貨的；5甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權、財產(chǎn)權、知識產(chǎn)權等其他行為。（二）乙方存在下列行為，乙方需按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：1乙方服務方式被認定為違法的，對甲方店鋪造成影響的，乙方須賠償甲方同等金額損失；甲方有權終止協(xié)議。2并非為達成本協(xié)議條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜，致甲方相關利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失同時；甲方有權終止協(xié)議。3除第三條第（八）款和第四條第（八）款及第六條不可抗力所述原因不能提供正常服務外，無故中斷托管服務的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；甲方有權終止協(xié)議。第六條不可抗力（一） 如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。（二） 不可抗力事件的應對：在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。(三) 免責：如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。第七條協(xié)議終止本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；2.根據(jù)本協(xié)議服務期限的約定終止；3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議；4.甲方應支付給乙方的款項10日未付清；5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清；6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務商在網(wǎng)上開展重復的電子商務活動；7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務。第八條爭議解決本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。第九條協(xié)議生效本協(xié)議以甲方與乙方簽定協(xié)議，簽字蓋章后立即生效。第十條所有權及最終解釋（一）甲方作為線上店鋪的委托方，擁有店鋪的唯一所有權。（二）乙方擁有協(xié)議規(guī)定時間內(nèi)，對店鋪的管理權及使用權。第十一條其它（一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預見、無法避免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律規(guī)定或其適用