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企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育分析 以海爾集團(tuán)為例 主講 張吉20110501046小組成員 劉巖朱文健章青張國(guó)華翟虎林 目錄 1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)概念 3 如何培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 2 為什么要培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 4 它與戰(zhàn)略管理的聯(lián)系 5 案例分析 核心競(jìng)爭(zhēng)力歷史追溯 1 核心競(jìng)爭(zhēng)力概念 1989年 由美國(guó)著名管理學(xué)家哈默 Hamel Gaye 都斯 DozYvesL 和帕拉哈德 Prahalad C K 在 哈佛商業(yè)評(píng)論 發(fā)表文章認(rèn)為 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)達(dá)到 一組先進(jìn)的技術(shù)的和諧組合 而 先進(jìn)技術(shù) 不僅僅是企業(yè)所掌握的科學(xué)技術(shù)本身 而且還包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力 企業(yè)文化的滲透力和感染力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力指能給企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力 但并不是所有資源都能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 特點(diǎn) 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源 稀缺資源 不可模仿的資源 不可替代的資源 持久的資源 2 為什么要培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 1990年 在 哈佛商業(yè)評(píng)論 上帕拉哈德和哈默正式推出 TheCoreCompetenceoftheCorporation 一文 文章在比較美國(guó)GTE公司和日本NEC公司十年發(fā)展后明確指出 NEC之所以獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 其奧秘在于NEC遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)地培養(yǎng)了組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力 隨后 核心競(jìng)爭(zhēng)力成為歐美企業(yè)界和管理學(xué)界的討論熱點(diǎn) 原因一提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì) 1 位勢(shì)商戰(zhàn)中 企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要占領(lǐng)優(yōu)越的地位和提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2 品牌品牌代表了企業(yè)的位勢(shì) 有了好的品牌就有比較高的地位 就有比較高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3 營(yíng)銷渠道通過(guò)培育核心能力和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 營(yíng)銷渠道才能構(gòu)成特定的位勢(shì) 跨國(guó)公司的 壟斷優(yōu)勢(shì) 包括以下幾個(gè)方面 壟斷優(yōu)勢(shì) 區(qū)位優(yōu)勢(shì) 內(nèi)部一體化優(yōu)勢(shì) 原因二使企業(yè)獲得超額收益 1 實(shí)現(xiàn) 用戶看重的價(jià)值 顧客就是上帝 提高用戶所看重的價(jià)值 就是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì) 提高企業(yè)的超額收益的一個(gè)重要途徑 2 企業(yè)的內(nèi)部能力企業(yè)內(nèi)部能力 資源和知識(shí)的積累 是企業(yè)獲得超額收益和保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵 3 提高成本效率提高規(guī)模效應(yīng) 通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 加強(qiáng)企業(yè)管理 營(yíng)銷渠道 原因三維持企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1 核心能力難于仿制企業(yè)核心能力大小源于企業(yè)可經(jīng)營(yíng)知識(shí)的多少 知識(shí)越豐富 越不容易被別人學(xué)到 越有利于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期鞏固 2 組織設(shè)計(jì)企業(yè)組織形式在不斷的變化 一定的組織形式就代表一定的競(jìng)爭(zhēng)能力 組織設(shè)計(jì)是提高企業(yè)核心能力的一個(gè)很重要的途徑 3 防止知識(shí)擴(kuò)散的機(jī)制企業(yè)核心能力所以能夠維持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 就是因?yàn)槠髽I(yè)具備一種防止知識(shí)擴(kuò)散的機(jī)制 4 先進(jìn)的價(jià)值觀長(zhǎng)久的核心能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 還得靠先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)維系 原因四使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化 有核心能力的企業(yè) 能夠很好地適應(yīng)環(huán)境變化 3 如何培育核心競(jìng)爭(zhēng)力 一 科學(xué)制定戰(zhàn)略規(guī)劃 二 實(shí)施專而精的策略 專而精 戰(zhàn)略是企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇 企業(yè)要發(fā)揮其 小 的特長(zhǎng) 專注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 做成 強(qiáng) 的企業(yè) 有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè) 企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維定式 避免與大企業(yè)直接進(jìn)行量的競(jìng)爭(zhēng) 要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì) 創(chuàng)造 先發(fā)制人 的優(yōu)勢(shì) 爭(zhēng)取成為市場(chǎng)的先入者 三 實(shí)施先進(jìn)人才戰(zhàn)略 Concept 人才戰(zhàn)略 四 創(chuàng)新內(nèi)部管理 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)在文化建設(shè)中要注意培育獨(dú)特的企業(yè)精神 形成自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念 價(jià)值觀 道德觀和精神風(fēng)貌 促使企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致 充滿凝聚力和活力 4 核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響 一 制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的前提 制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí) 要充分了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)和潛在的核心競(jìng)爭(zhēng)力 并在分析對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上 找準(zhǔn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位 選擇企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng) 同時(shí) 是否有利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和發(fā)揮也是檢驗(yàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略正確與否的最重要的因素 二 企業(yè)多元化戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 正如普拉哈拉德和哈默在闡述核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)時(shí)所描述的 多元化公司是從 它的根部 即其核心競(jìng)爭(zhēng)力 成長(zhǎng)和完善的 一棵大樹(shù) 樹(shù)干 核心產(chǎn)品 支撐著樹(shù)枝 樹(shù)冠 多元化 一體化等 向它們供給養(yǎng)份 水份 戰(zhàn)略性資源 保持其不斷生長(zhǎng) 三 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵 將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力凝結(jié)于品牌之上 就使品牌具有了差異化能力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易模仿 形成品牌價(jià)值 獲取品牌溢價(jià) 積累品牌聲譽(yù) 提高企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力 帶動(dòng)企業(yè)品牌創(chuàng)新 提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力 四 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的紐帶 企業(yè)之間通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以獲取和學(xué)習(xí)合作伙伴的核心競(jìng)爭(zhēng)力 進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)利用外部資源的邊界 戰(zhàn)略聯(lián)盟在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力上具有靈活性 快速性和戰(zhàn)略性的優(yōu)勢(shì) 對(duì)采取戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員來(lái)說(shuō) 聯(lián)盟不僅是接近對(duì)方核心能力的商業(yè)手段 也是共享對(duì)方核心能力的機(jī)制之一 5 案例分析之海爾 海爾集團(tuán)1984年創(chuàng)立于青島 公司1984年創(chuàng)立于青島 創(chuàng)業(yè)以來(lái) 海爾堅(jiān)持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展 成為全球最大的家用電器制造商之一 2011年 海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額1509億元 在全球17個(gè)國(guó)家擁有8萬(wàn)多名員工 海爾的用戶遍布世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū) 核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育 1 追求卓越品質(zhì) 海爾在高度重視全面質(zhì)量管理的前提下 產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)為7個(gè)100 包括開(kāi)箱100 合格 出工位部品100 合格 上線全檢部品100 合格 庫(kù)存物資無(wú)損壞100 三檢執(zhí)行率100 顧客滿意率100 進(jìn)貨交驗(yàn)合格率100 等 2 領(lǐng)先開(kāi)發(fā)技術(shù) 在科技投入方面 海爾與科研院所及國(guó)內(nèi)著名大學(xué)合作 建立博士后科研流動(dòng)站 每年研發(fā)的投入都在銷售收入4 以上 截止到2011年底 海爾累計(jì)申請(qǐng)專利12318項(xiàng) 其中發(fā)明專利4175項(xiàng) 穩(wěn)居中國(guó)家電企業(yè)榜首 僅2011年 海爾就申請(qǐng)專利1575項(xiàng) 其中發(fā)明專利796項(xiàng) 3 挖掘人力資源 海爾的人力資源中心對(duì)各類員工進(jìn)行崗前教育 崗中培訓(xùn) 提高員工素質(zhì) 通過(guò)輪崗培養(yǎng) 提高各級(jí)管理人員的管理水平 通過(guò)加強(qiáng)與國(guó)際著名企業(yè)的交流 提高企業(yè)國(guó)際化水平 在用人制度上 遵循 人人是人才 賽馬不相馬 的原則 重才干而不唯學(xué)歷 建立起促進(jìn)員工發(fā)奮向上 求實(shí) 創(chuàng)新的敦促機(jī)制 4 積累品牌資源 長(zhǎng)期形成的無(wú)形資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常難以追趕和超越的 海爾集團(tuán)恰恰在這一領(lǐng)域長(zhǎng)期下大力培育自身優(yōu)勢(shì) 海爾集團(tuán)本著先賣(mài)信譽(yù) 后賣(mài)產(chǎn)品的營(yíng)銷理念 創(chuàng)出并打響了自己的品牌 5 營(yíng)造企業(yè)文化 海爾文化卡上面列有 敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越 的海爾精神 迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng) 的海爾作風(fēng) 東方亮了 西方再亮 的資本運(yùn)營(yíng)觀等 其中最突出的是在企業(yè)管理中提出的 斜坡球體論 海爾定律 認(rèn)為企業(yè)如同斜坡上的球體 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與員工的惰性會(huì)形成下滑力 如果沒(méi)有一個(gè)制動(dòng)力 球體便會(huì)下滑 這個(gè)制動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理 斜坡上的球體不會(huì)自行上升 因此需要一個(gè)向上的拉動(dòng)力 企業(yè)才能發(fā)展 這個(gè)拉動(dòng)力就是創(chuàng)新 6 強(qiáng)化內(nèi)部能力 企業(yè)內(nèi)部能力不像資源那么容易識(shí)別 能力是各種有形資源 人力資源 組織協(xié)調(diào) 投入產(chǎn)出等綜合作用的結(jié)果 也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉 案例分析之華為 華為技術(shù)有限公司于1987年由任正非創(chuàng)建于中國(guó)深圳 是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商 全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商 在2011年中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)榜單中 華為技術(shù)有限公司名列第一 同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒(méi)有上市的公司 也是全球第六大手機(jī)廠商 核心競(jìng)爭(zhēng)力 1 研發(fā)能力 每年把不少于公司收入的10 投入并將研發(fā)經(jīng)費(fèi)的10 投入新技術(shù)預(yù)研 從研發(fā)人員數(shù)量看 擁有研發(fā)員工51000多名 占公司總?cè)藬?shù)的46 其中 有1400多人專職從事中長(zhǎng)期技術(shù)研究工作 從研發(fā)成果看 迄今為止 華為已累計(jì)在全球申請(qǐng)專利40148件 其中 國(guó)外專利申請(qǐng)達(dá)到8279件 已獲得授權(quán)3060件 而且85 的外國(guó)授權(quán)專利是在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家獲得的 2 組織管理能力 華為 也有著屬于自己的獨(dú)特的企業(yè)文化 例如 毛澤東思想 狼性文化 軍事化管理 等一系列新式的企業(yè)管理文化 不僅于文化資源 更是有著強(qiáng)大的精神力量 讓這個(gè)企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)的困難 走的更遠(yuǎn) 在企業(yè)最初的時(shí)候 公司規(guī)模較小 所以采用的直線型的自上而下的管理模式 但是 隨著公司發(fā)展的越來(lái)越大 那樣的組織結(jié)構(gòu)明顯效率不高 難以適應(yīng)公司快速發(fā)展的腳步 所以現(xiàn)在實(shí)行一種有所變化