小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo).doc

小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)一考核說(shuō)明1考核目的通過(guò)本次考試，了解學(xué)生對(duì)本課程的基本內(nèi)容、重點(diǎn)和難點(diǎn)的掌握程度，以及運(yùn)用本課程的基本知識(shí)、基本方法和基本理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)還考察學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中是否注意了理解和記憶相結(jié)合，理解和運(yùn)用相結(jié)合。2考核方式期末考試為閉卷考試。3適用范圍、教材本復(fù)習(xí)指導(dǎo)適用于開放教育（本科）工商管理專業(yè)必修課小企業(yè)管理。使用教材是小企業(yè)管理（吳曉巍主編，中央廣播電視大學(xué)出版社2004年1月第一版）4命題依據(jù)依據(jù)教材內(nèi)容、市電大下發(fā)的教學(xué)實(shí)施方案和期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的有關(guān)要求命題。5考試要求考試主要是考核學(xué)生對(duì)基本知識(shí)、基本理論和基本方法的理解和應(yīng)用能力。在能力層次上，從了解、掌握、重點(diǎn)掌握三個(gè)角度來(lái)要求。了解是要求學(xué)生對(duì)本課程的基本知識(shí)和相關(guān)知識(shí)有所了知；掌握是要求學(xué)生在知道基本理論、基本方法是什么的基礎(chǔ)上，還知道為什么；重點(diǎn)掌握是要求學(xué)生能綜合運(yùn)用所學(xué)的內(nèi)容，根據(jù)所給的條件，分析有關(guān)小企業(yè)管理的一些新問(wèn)題。6試題類型及結(jié)構(gòu)試題類型共五類，有：名詞解釋（12分），判斷題（12分），單項(xiàng)選擇（10分），多項(xiàng)選擇（20分），簡(jiǎn)答題（20分），論述題（10分），案例分析題（16分），共100分。二期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一章 小企業(yè)管理概述一重點(diǎn)名詞1小企業(yè)2小企業(yè)管理二重點(diǎn)掌握1和大型企業(yè)相比，小企業(yè)有哪些獨(dú)特之處？2試簡(jiǎn)述小企業(yè)的社會(huì)地位與作用。三一般掌握小企業(yè)的基本特點(diǎn)；小企業(yè)存在和發(fā)展的主要理論的基本內(nèi)容；小企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)及概念；小企業(yè)管理的主要內(nèi)容。第二章 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)一重點(diǎn)名詞1市場(chǎng)調(diào)研2企業(yè)登記注冊(cè)二重點(diǎn)掌握1請(qǐng)簡(jiǎn)要回答創(chuàng)業(yè)者常常遇到的風(fēng)險(xiǎn)。三一般掌握小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境；研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的步驟；制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；小企業(yè)創(chuàng)立程序；創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征；創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)；企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)壓力；創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求；創(chuàng)業(yè)企業(yè)化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。 第三章 企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇一重點(diǎn)名詞1特許經(jīng)營(yíng)2家族企業(yè)3單體特許4區(qū)域開發(fā)特許5家族企業(yè)文化二重點(diǎn)掌握1簡(jiǎn)述加盟特許經(jīng)營(yíng)的一般步驟2試分析家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，預(yù)測(cè)它在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)。3家族企業(yè)管理的特征及管理原則。4作為一個(gè)受許人，請(qǐng)說(shuō)明加盟特許經(jīng)營(yíng)的好處。5試論述創(chuàng)建新企業(yè)與購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。三一般掌握創(chuàng)建新企業(yè)的條件；購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)的實(shí)施步驟；特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇；家族企業(yè)文化；特許經(jīng)營(yíng)模式的類型；家族企業(yè)的含義；家族企業(yè)的特征；家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。第四章 選擇管理團(tuán)隊(duì)和組織形態(tài)一重點(diǎn)名詞1戰(zhàn)略聯(lián)盟2虛擬企業(yè)3個(gè)人獨(dú)資企業(yè)二重點(diǎn)掌握1小企業(yè)組織形式選擇時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？2試論述戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營(yíng)和虛擬企業(yè)這三種創(chuàng)新的組織形式與傳統(tǒng)形式相比特點(diǎn)是什么？三一般掌握管理團(tuán)隊(duì)的重要性；管理團(tuán)隊(duì)的組建；外部專家支持；小企業(yè)的人力資源管理；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因及如何保持穩(wěn)定；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型；企業(yè)組織形式選擇的原則；法定組織形態(tài)；組織形式創(chuàng)新；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)比較；特許經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和虛擬企業(yè)。第五章 商業(yè)計(jì)劃的編制一重點(diǎn)名詞1商業(yè)計(jì)劃二重點(diǎn)掌握無(wú)三一般掌握商業(yè)計(jì)劃編制的意義；商業(yè)計(jì)劃的局限性；商業(yè)計(jì)劃的特點(diǎn)；商業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容；商業(yè)計(jì)劃的使用者；商業(yè)計(jì)劃的編制步驟。 第六章 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一重點(diǎn)名詞1PETS法2利基市場(chǎng)營(yíng)銷3行業(yè)的周期壽命4差異化戰(zhàn)略5目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷6小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念二重點(diǎn)掌握1簡(jiǎn)述小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的含義及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的類型。2簡(jiǎn)述小企業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷必須具備的條件。3簡(jiǎn)述小企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三一般掌握小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的類型；小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略；小企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略的相關(guān)戰(zhàn)略；保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性；小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)；小企業(yè)的外部環(huán)境；小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇；小企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法；小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的含義； PETS法；波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型；SWOT分析法；BCG法；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。 第七章 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一重點(diǎn)名詞1小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念2小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略二重點(diǎn)掌握1簡(jiǎn)述小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用及其主要特征。2簡(jiǎn)述小企業(yè)常用的幾種經(jīng)營(yíng)方式類型。3按兩種不同的分類方法對(duì)小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行分類。三一般掌握小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者； 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力與開發(fā)；小企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的環(huán)境條件；小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的開發(fā)；小企業(yè)的人才開發(fā)戰(zhàn)略；小企業(yè)行業(yè)選擇的理論分析；小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的類型；小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式；小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化的標(biāo)志及做法；小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征；小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)；小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義；小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。第八章 財(cái)務(wù)報(bào)表與籌資需求一重點(diǎn)名詞1小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力2商業(yè)信用3內(nèi)部財(cái)務(wù)分析二重點(diǎn)掌握1請(qǐng)簡(jiǎn)述利潤(rùn)表的作用2請(qǐng)說(shuō)明小企業(yè)兩種融資方式以及小企業(yè)籌集資金的原則。3計(jì)算企業(yè)的短期償債能力比率，產(chǎn)權(quán)比率和資產(chǎn)負(fù)債率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等比率。三一般掌握主要財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表）概述；預(yù)測(cè)企業(yè)利潤(rùn)；預(yù)測(cè)新辦企業(yè)的資產(chǎn)需求；銀行貸款、商業(yè)信用、政府資助；影響企業(yè)獲利水平的因素；籌資前的技術(shù)準(zhǔn)備內(nèi)部財(cái)務(wù)分析；負(fù)債籌資和權(quán)益籌資；負(fù)債籌資和權(quán)益籌資的特點(diǎn)；主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的區(qū)別與聯(lián)系；小企業(yè)籌集資金的原則。第九章 小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一重點(diǎn)名詞1顧客滿意2廣告3產(chǎn)品組合4銷售促進(jìn)二重點(diǎn)掌握1試簡(jiǎn)述小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。2試說(shuō)明影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。3請(qǐng)描述小企業(yè)定價(jià)過(guò)程管理中的基本內(nèi)容和步驟，并說(shuō)明小企業(yè)定價(jià)有幾種基本的定價(jià)方法。三一般掌握小企業(yè)營(yíng)銷主體的界定；顧客忠誠(chéng)度；定價(jià)的方法與技巧；管理品牌、廣告和促銷；產(chǎn)品發(fā)展策略和新產(chǎn)品開發(fā)策略；定價(jià)的基本依據(jù)；定價(jià)與信用策略；渠道設(shè)計(jì)決策；小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)；分銷渠道的含義、作用與類型。第十章 小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理一重點(diǎn)名詞1電子商務(wù)2客戶關(guān)系管理二重點(diǎn)掌握1簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。2簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)小企業(yè)的意義及小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題。三一般掌握電子商務(wù)的基本過(guò)程；電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)；小企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用效益；客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景；電子商務(wù)的概念及基本架構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特征；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；ERP的特點(diǎn)和主要功能；ERP應(yīng)用效益；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和功能；客戶關(guān)系管理與ERP和SCM的整和；企業(yè)資源計(jì)劃的概念。第十一章 小企業(yè)人才戰(zhàn)略一重點(diǎn)名詞1人力資源2職務(wù)分析3人本管理思想二重點(diǎn)掌握1與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的人力開發(fā)都有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？2小企業(yè)合理使用人才應(yīng)該遵循的基本原則是什么？3你如何理解人力資源管理中“激勵(lì)”的含義。三一般掌握小企業(yè)的職務(wù)分析；小企業(yè)人才選聘渠道及程序；小企業(yè)人才培訓(xùn)；小企業(yè)用人方略；小企業(yè)的人力資源規(guī)劃；勞動(dòng)關(guān)系；員工租賃；人力資源的含義和特點(diǎn)；人本管理思想；小企業(yè)選聘人才的原則；小企業(yè)內(nèi)部人才的類型；小企業(yè)人才開發(fā)的途徑；小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循的原則、引進(jìn)的方法以及應(yīng)考慮的問(wèn)題。第十二章 小企業(yè)創(chuàng)新 一重點(diǎn)名詞1管理創(chuàng)新二重點(diǎn)掌握1請(qǐng)簡(jiǎn)述小企業(yè)組織創(chuàng)新的新思路。三一般掌握企業(yè)創(chuàng)新的一般特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和制約因素；小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容；小企業(yè)工藝創(chuàng)新的含義和內(nèi)容；企業(yè)創(chuàng)新的理念；小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和產(chǎn)品創(chuàng)新策略；小企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容、類型及服務(wù)創(chuàng)新的方法；小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的含義、類型；企業(yè)生命周期不同階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇；小企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、內(nèi)容和基本思路；管理思想創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新的含義和思路。 第十三章 小企業(yè)發(fā)展與退出一重點(diǎn)名詞1經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)2資產(chǎn)規(guī)模二重點(diǎn)掌握1小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型。三一般掌握影響小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素；企業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)；企業(yè)價(jià)值評(píng)估的方法；企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型；小企業(yè)面臨的主要問(wèn)題；小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施；小企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；小企業(yè)的退出；企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)；企業(yè)危機(jī)的含義和特點(diǎn)；企業(yè)危機(jī)的成因；小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理；企業(yè)危機(jī)的類型；企業(yè)創(chuàng)立期、成長(zhǎng)期、成熟期的危機(jī)與策略。第十四章 社會(huì)倫理與依法經(jīng)營(yíng)一重點(diǎn)名詞無(wú)二重點(diǎn)掌握無(wú)三綜合練習(xí)題一名詞解釋（每題3分，共12分）1小企業(yè)2小企業(yè)管理3小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念4家族企業(yè)5區(qū)域開發(fā)特許6目標(biāo)市場(chǎng)7客戶關(guān)系管理8虛擬企業(yè)9戰(zhàn)略聯(lián)盟10顧客滿意11市場(chǎng)調(diào)研12組織創(chuàng)新13特許經(jīng)營(yíng)差異化戰(zhàn)略14節(jié)稅15經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)16稅收17人本管理思想18管理創(chuàng)新19現(xiàn)金流量表20職務(wù)分析二判斷題（每題1分，共12分）1對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最具吸引力的行業(yè)一定是成長(zhǎng)最迅速或最具誘惑力的行業(yè)。 （ ）2商業(yè)計(jì)劃的格式選擇與企業(yè)的項(xiàng)目情況對(duì)融資對(duì)象的選擇無(wú)關(guān)。 （ ）32002年6月，中小企業(yè)管理?xiàng)l例正式頒布，它填補(bǔ)了我國(guó)中小企業(yè)立法的空白。（ ）4小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)確定就一成不變了。 （ ）5A公司的年凈收益300萬(wàn)元，與其類似公司的價(jià)格收益比是5，那么A公司的市場(chǎng)價(jià)值就是60萬(wàn)元。（ ）6小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略、緊縮性戰(zhàn)略和聯(lián)合戰(zhàn)略。 （ ）7小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期組建的管理團(tuán)隊(duì)叫做創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。 （ ）8管理團(tuán)隊(duì)就是“精英團(tuán)隊(duì)”，是強(qiáng)者的結(jié)合。 （ ）9盡管各個(gè)不同年齡的人都可以去創(chuàng)業(yè)，但是，還是有一個(gè)較為理想的創(chuàng)業(yè)年齡，就是2035歲。 （ ）10加盟特許經(jīng)營(yíng)，成為特許經(jīng)營(yíng)者，這種創(chuàng)業(yè)方式起源于日本。 （ ）11勞動(dòng)力、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的三大資源。 （ ）12信用類型主要有兩大類：消費(fèi)者信用和商業(yè)信用。 （ ）13小企業(yè)籌集資金必須遵循最佳資本結(jié)構(gòu)原則和合理性原則。 （ ）14家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。 （ ）15研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，包括兩個(gè)基本步驟：第一步，市場(chǎng)調(diào)研；第二步，案頭分析。（ ）16產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性是造成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的原因之一。 （ ）17小企業(yè)人才引進(jìn)原則分別是適用原則、按勞分配原則和超前性原則。 （ ）18小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。 （ ）19小企業(yè)與大公司一樣，必須協(xié)調(diào)它們的社會(huì)義務(wù)與賺取利潤(rùn)的需要。 （ ）20企業(yè)退出有兩種，一種是資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，另一種是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。 （ ）21資產(chǎn)、收入和費(fèi)用構(gòu)成利潤(rùn)表的三要素。 （ ）22企業(yè)發(fā)展所要解決的根本問(wèn)題是，在有限資源和有限市場(chǎng)的雙重約束下，優(yōu)化企業(yè)資源結(jié)構(gòu)。 （ ）23商業(yè)計(jì)劃的唯一使用群體就是那些對(duì)企業(yè)成敗很關(guān)鍵的外部使用者，即顧客、供應(yīng)商和投資者。 （ ）24小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又是一種成本優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。（ ）25輪崗培訓(xùn)和定期業(yè)務(wù)交流是只適合由大企業(yè)采用的人才培訓(xùn)方式，對(duì)小企業(yè)的人才培訓(xùn)來(lái)說(shuō)不太適合。 （ ）26資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表都是反映某個(gè)時(shí)點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的靜態(tài)報(bào)表。 （ ）27客戶關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱是SCM。 （ ）28企業(yè)信用策略中的消費(fèi)者信用主要包括未結(jié)算賬目信用、長(zhǎng)期付款信用和信用卡等類型。（ ）29簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出。（ ）30顯示國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的是大企業(yè)、大集團(tuán)，而創(chuàng)造市場(chǎng)活力的卻是小型企業(yè)。（ ）31按授權(quán)特許權(quán)的方式分為：制造商和批發(fā)商、制造商和零售商、批發(fā)商和零售商、零售商和零售商。 （ ）32最早用生物進(jìn)化論思想解釋小企業(yè)存在的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、劍橋?qū)W派的創(chuàng)始人阿爾弗雷德.馬歇爾。 （ ）33由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論就是規(guī)模越大，分工越細(xì)，企業(yè)的規(guī)模收益就會(huì)越高，因此根據(jù)這一理論小企業(yè)的存在只是一個(gè)暫時(shí)的現(xiàn)象。 （ ）34目前小企業(yè)面臨的最大困難就是市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)是公平待遇問(wèn)題。 （ ）35奧斯汀.羅賓遜用產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)、部門）分工理論解釋了小企業(yè)的存在。 （ ）36由自身的特點(diǎn)所決定，小企業(yè)在人才培訓(xùn)時(shí)不能象大企業(yè)一樣建立學(xué)習(xí)型組織。（ ）37讓顧客滿意是建立顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。 （ ）38根據(jù)小企業(yè)所涉及的行業(yè)的不同，一般可以把小企業(yè)分為生產(chǎn)制造型企業(yè)、流通型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)和其它類型企業(yè)四大類。 （ ）39小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)三個(gè)方面的問(wèn)題。 （ ）40利基市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略就是市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略中的多目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的一種特殊形式。 （ ）41根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、基礎(chǔ)水平及其選擇的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，通常把企業(yè)戰(zhàn)略劃分為增長(zhǎng)戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略。 （ ）42小企業(yè)的微觀環(huán)境通常包括四個(gè)方面的因素，即消費(fèi)者、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者和聯(lián)盟者。（ ）三單項(xiàng)選擇（每題1分，共10分）1在國(guó)外公司價(jià)值評(píng)估中廣泛采用的評(píng)估方法是（ ）A市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法 B資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法C現(xiàn)金流量折現(xiàn)法 D盈利能力評(píng)估法2戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是（ ）A合資企業(yè) B許可證協(xié)議C多數(shù)股權(quán)參與 D研究開發(fā)伙伴關(guān)系3創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)是（ ）A自我實(shí)現(xiàn) B經(jīng)濟(jì)利益C獨(dú)立自主 D安全感覺(jué)4企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)不包括（ ）A開辟新市場(chǎng) B生產(chǎn)新產(chǎn)品C招聘新員工 D使用新技術(shù)5下列營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ ）A分銷渠道 B廣告C定價(jià) D銷售促進(jìn)6小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（ ）A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 B銷售制度創(chuàng)新C決策制度創(chuàng)新 D分配制度創(chuàng)新7商業(yè)計(jì)劃的最重要對(duì)象是（ ）A顧客 B投資者C員工 D供應(yīng)商8下列哪一種戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略（ ）A維持戰(zhàn)略 B資源戰(zhàn)略C研究開發(fā)戰(zhàn)略 D人力資源戰(zhàn)略9員工參與管理屬于人本管理的（ ）層次。A情感溝通 B決策溝通C自主管理 D人才開發(fā)10供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以（ ）為起點(diǎn)A核算利潤(rùn) B顧客需求C降低物流成本 D縮短運(yùn)輸時(shí)間11企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是（ ）A.資料分析 B.組建管理團(tuán)隊(duì) C.獲取風(fēng)險(xiǎn)投資 D.市場(chǎng)調(diào)研12下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）A.資產(chǎn)總額 B.員工人數(shù) C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 D.銷售額13以下不屬于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)特征的是（ ）A普遍性 B偶然性C盈利性 D消逝性14小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測(cè)新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求通常采用（ ）A.回歸分析法 B.銷售百分比法 C.理性推測(cè) D.企業(yè)家的直覺(jué)15小張擁有一項(xiàng)新技術(shù)的專利權(quán)，他適宜采用（ ）的形式創(chuàng)業(yè)A購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè) B創(chuàng)建一家新企業(yè)C購(gòu)買特許經(jīng)營(yíng)權(quán) D加盟連鎖店16對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是（ ）。A.文化 B.社會(huì) C.個(gè)人 D.心理17不完全市場(chǎng)指的是（ ）A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) B.寡頭市場(chǎng) C.完全壟斷市場(chǎng) D.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)18選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是（ ）A可以無(wú)償使用特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌和商標(biāo)B可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金方面的幫助C可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力D以上說(shuō)法都不對(duì)19（ ）是人本管理的最低層次。A.決策溝通 B.情感溝通 C.自主管理 D.企業(yè)文化20對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，決定價(jià)格的最重要因素是（ ）。A.目前的所有者為企業(yè)付出了什么 B.企業(yè)的帳面價(jià)值 C.企業(yè)收益的未來(lái)趨勢(shì) D.近年企業(yè)的收益狀況21以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是( )A管理因素分析 B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C經(jīng)濟(jì)效益分析 D技術(shù)分析22小企業(yè)選聘人才的首要原則是（ ）A.內(nèi)部?jī)?yōu)先 B.知人善任、擇人善任 C.不拘一格、能力至上 D.德才兼?zhèn)?3戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是（ ）A.合資企業(yè) B.許可證協(xié)議 C.多數(shù)股權(quán)參與 D.研究開發(fā)伙伴關(guān)系24ERP是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)：（ ）A客戶關(guān)系管理 B企業(yè)資源計(jì)劃C供應(yīng)鏈管理 D企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷25選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是（ ）。A.可以無(wú)償使用特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌和商標(biāo) B.可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金方面的幫助 C.可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)利 D.以上說(shuō)法都不對(duì)26（ ）是小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具。A.能力測(cè)試 B.工作情景模擬 C.面試 D.品行鑒定四多項(xiàng)選擇（每題2分，共20分）1成熟的企業(yè)所面臨的危機(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ ）A大量的資金占用 B牢固的企業(yè)理念C龐大的管理機(jī)構(gòu) D僵化的管理體制2小企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括（ ）A小企業(yè)獲利能力分析 B小企業(yè)短期償債能力分析C小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D小企業(yè)長(zhǎng)期償債能力分析3下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）A資產(chǎn)總額 B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 D銷售額4創(chuàng)業(yè)資源包括（ ）A客戶資源 B技術(shù)資源C財(cái)務(wù)資源 D行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源5按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為（ ）A單體特許 B產(chǎn)品分銷特許C代理特許 D經(jīng)營(yíng)模式特許6企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面，分別是（ ）A自主培訓(xùn) B技能培訓(xùn)C知識(shí)培訓(xùn) D態(tài)度培訓(xùn) E文化培訓(xùn)7下列企業(yè)組織形式中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的是（ ）A股份公司 B個(gè)人獨(dú)資公司C合伙企業(yè) D有限責(zé)任公司8以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是（ ）A管理因素分析 B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C經(jīng)濟(jì)效益分析 D技術(shù)分析 E產(chǎn)品市場(chǎng)分析9以下各選項(xiàng)中，屬于小企業(yè)宏觀環(huán)境的是（ ）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B政治環(huán)境C行業(yè)環(huán)境 D法律環(huán)境10可以用來(lái)評(píng)價(jià)小企業(yè)發(fā)展指標(biāo)的是（ ）A員工數(shù)量 B資產(chǎn)規(guī)模C銷售額 D競(jìng)爭(zhēng)能力11投資者的退出機(jī)制有（ ）A.MBO B.立即銷售 C.兼并 D.IPO12下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是（ ）A.企業(yè)資源計(jì)劃 B.客戶關(guān)系管理C.初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 D.電子商務(wù)基礎(chǔ) E.供應(yīng)鏈管理13一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備（ ）A創(chuàng)新能力 B專業(yè)知識(shí)C知識(shí)背景 D心里承受能力14在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮（ ）A.企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C.對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo) D.法律環(huán)境15影響小企業(yè)獲利水平的因素包括（ ）A.經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 B.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 C.固定資產(chǎn) D.現(xiàn)金流量表16在我國(guó)，合伙人的形式有（ ）A有限合伙人 B隱名合伙人C普通合伙人 D名義合伙人17當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（ ）。A.市場(chǎng)改進(jìn) B.產(chǎn)品改進(jìn) C.快速擴(kuò)張 D.營(yíng)銷組合改進(jìn)18現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（ ）A.庫(kù)存現(xiàn)金 B.銀行存款 C.其它貨幣資金 D.現(xiàn)金等價(jià)物19投資者的退出機(jī)制有（ ）A.MBO B.立即銷售C.兼并 D.IPO20小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（ ）A.實(shí)干家 B.創(chuàng)新者 C.多面手 D.工匠21虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有（ ）A.虛擬生產(chǎn) B.人員虛擬 C.職能虛擬 D.戰(zhàn)略聯(lián)盟22小企業(yè)常用的經(jīng)營(yíng)方式主要有（ ）A規(guī)?；?jīng)營(yíng) B集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)C利基經(jīng)營(yíng) D差異化經(jīng)營(yíng)23職