施工形象管理手冊.doc

東方華美裝飾現(xiàn)場施工形象管理手冊為保證東方華美裝飾施工現(xiàn)場嚴(yán)謹(jǐn)有序，體現(xiàn)公司工地形象，特編制本手冊。一現(xiàn)場包裝及成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1、入戶門用公司統(tǒng)一門窗保護(hù)膜雙面保護(hù)(注意字體向外，勿倒置。)。2、門把手須用保護(hù)膜完全保護(hù)，陽臺塑鋼門雙面保護(hù)，所有窗戶把手及陽臺門把手必須進(jìn)行有效的保護(hù)。3、窗戶(玻璃及窗框保護(hù))用公司統(tǒng)一門窗保護(hù)膜單面整體保護(hù)，保護(hù)膜的裁剪必須使用壁紙刀，按照窗框的準(zhǔn)確尺寸進(jìn)行裁剪，裁剪時必須使用尺子或其他比照物，保證裁剪后保護(hù)膜的邊緣整齊順百，窗戶的保護(hù)膜必須保證留有完整清晰可見的公司字樣(保護(hù)內(nèi)側(cè)，注意字體向戶外，勿倒置)，保護(hù)膜邊緣距窗框留有3公分的間距，保證上下間距一致，用透明膠帶粘貼，粘貼前必須將基體擦拭干凈，保證粘貼平整且無起皺現(xiàn)象。公司窗貼字朝外貼窗戶顯著位置。4、入戶門及入戶門周邊所有屬于客戶使用或公共已有的墻磚、地磚及設(shè)備必須進(jìn)行完整有效的保護(hù)。在單元入戶門一側(cè)，及電梯門的一側(cè)進(jìn)行整體保護(hù)，或別墅入戶門兩側(cè)23米的位置進(jìn)行整體保護(hù)，并在顯著位置張貼公司宣傳彩頁，別墅項目入戶門兩側(cè)立柱以及門口踏步，用板材完整的保護(hù)，并涂刷公司統(tǒng)一灰色漆。5、進(jìn)入別墅入戶門后的空間，利用周邊的墻體進(jìn)行周長式保護(hù)，保護(hù)膜粘貼高度距地面12米。6、在施工工程中必須保證保護(hù)膜的完整無破損，無局部掉落現(xiàn)象，所有破損及較臟污的保護(hù)膜必須及時進(jìn)行更換。7、水表、煤氣表、可視電話、配電箱蓋、熱水器、暖氣片，中央空調(diào)。復(fù)式項目外飄窗欄桿，及別墅項目外樓梯扶手等，客戶已安裝的設(shè)備設(shè)施，現(xiàn)場所有配套設(shè)備，必須進(jìn)行保護(hù)（注意保護(hù)膜美觀，纏裹牢固，邊角處整齊，字體向外勿倒置。必須進(jìn)行保護(hù)的產(chǎn)品的狀態(tài)包括：拆除或安裝，未拆除或安裝完成，即將拆除或即將安裝。對產(chǎn)品的保護(hù)做到有效的包裹保護(hù)。對于包裹完成后必須留有完整的清晰可見的公司名稱字樣，并保證在施工邊程中保護(hù)膜的完整無破損。）8、標(biāo)準(zhǔn)的折疊屏風(fēng)必須擺放于入戶門口最顯注位置。在施工過程中保證屏風(fēng)的干凈，避免破損現(xiàn)象，保證展架內(nèi)容填寫的詳實，清晰。展架的內(nèi)容由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣傳，工程項目經(jīng)理進(jìn)行檢查，及對宣傳內(nèi)容的核實。展架上的照片必須真實，并保證進(jìn)場開工后的2天內(nèi)必須粘帖到位，照片可以清晰的認(rèn)出與現(xiàn)場人員是同施工人員。9、工服箱必須噴有東方華美標(biāo)志。工服箱必須保證每天清潔，內(nèi)存的各項物資資料（如機械設(shè)備、衣物）應(yīng)整齊，嚴(yán)禁將工服亂堆亂放。10、工地火火器配置標(biāo)準(zhǔn)：火火器的配備標(biāo)準(zhǔn)按照每50平米配備一個5公斤有效滅火器，最少不能少于2只。別墅項目或大于180半米的復(fù)式項日，每層2支5公斤的有效滅火器。11、陽臺塑鋼門下框用木龍骨或大芯板做防踏保護(hù)。在施工過程中使用手推貨車，搬運水泥等重物時，嚴(yán)禁手推車轱轆重砸門檻。12、臨時坐便器。臨時坐便器必須使用公司統(tǒng)一的坐式便器。臨時坐便器必須保證施工過程中沒有異味，坐便器的蓋子必須緊蓋，保證臨時坐便器的清潔，坐便器內(nèi)部無開物，進(jìn)行使用后必須及時進(jìn)行清理和沖洗，保證坐便器在使用過程下水通暢，不得向內(nèi)投擲任何雜物或材料的殘留物。保證坐便器的外表清潔和完好，必須每天進(jìn)行清潔內(nèi)外。不得讓公司檢查工地人員或客戶在視覺和感覺上對其產(chǎn)生惡心的感覺。(每個工地現(xiàn)場最好存有馬桶刷和84牌清潔劑)二材料的碼放和存儲備注：各項材料分區(qū)域整齊碼放，禁止材料間相互堆積1、關(guān)于板材類的碼放規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)u 對于石膏板及木制板材的碼放必須立面整齊，字樣碼放順序一致。u 板材在碼放的過程中必須將材料進(jìn)行與地面鏤空的處理，采用板材墊空的方式，距地面5公分且墊空牢固，嚴(yán)禁中間塌陷。u 石膏板及木板應(yīng)類別分開，同類集中的方式進(jìn)行碼放，碼放高度不高于12米，板材距墻體留有不少于1米的間距，且板材的碼放方向應(yīng)按房屋的長向進(jìn)行碼放布置。u 板材類別的碼放，應(yīng)滿足工序的使用順序，在使用過程中禁止破壞在搬動過程中破壞板材碼放的標(biāo)準(zhǔn)。2、關(guān)于袋裝墻襯和混合干粉砂漿等材料的碼放規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)u 袋裝材料的存放必須將材料與地面進(jìn)行隔離，地層采用板材墊空，墊空高度距地面5公分。上層用木制板材進(jìn)行鋪墊。u 袋裝材料的碼放高度以每層6袋(25公斤袋)為標(biāo)準(zhǔn)，碼放于板材上，保證袋裝材料的名稱字體朝向一致，且袋裝材料表面平整無遺漏現(xiàn)象。u 保證袋裝材料的表面基本無灰塵，無其他材料的殘余物或拆改工程的殘余物。袋裝材料的表面嚴(yán)禁堆放仟何工具及其他任何物品。u 袋裝材料的碼放應(yīng)按照類別及同類進(jìn)行分類碼放及集中碼放，材料的碼放順序應(yīng)與工藝的施工順序一致，避免因工藝實施過程中因工序使用材料的前后原因毀亂原有整齊的原則。3、輕鋼龍骨的碼放及水電材料的碼放u 輕鋼龍骨的碼放嚴(yán)格按照龍骨施工工藝的使用先后順序進(jìn)行碼放。u 輕鋼龍骨的碼放必須將龍骨進(jìn)行對扣式，龍骨兩端對齊進(jìn)行碼放。u 水電使用的管材，必須按照類別和型號進(jìn)行分類碼放，嚴(yán)禁混雜碼放，保證管材的兩端對齊碼放。u 碼放輕鋼龍骨及水電管材必須嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，制作金屬擺放架(高度12米， 長度21米，寬度l.3米，每層間距400MM，擺放架距地面20公分，統(tǒng)一涂刷灰色漆)。4、水電管材配件及零散配件的存放標(biāo)準(zhǔn)u 水電配件，零散配件必須按照類別及型號分類存放于材料箱。u 參考材料箱規(guī)格(長度125米、高度12米、寬度60公分，制作為兩層，上層分為30公分間方的木格，一般為8格。涂刷統(tǒng)一顏色灰色)，下端安裝4支滑動靈活的滑輪。5、玻璃絲綿等其他輔助材料的碼放標(biāo)準(zhǔn)u 玻璃絲綿的碼放應(yīng)保證外包裝的干凈完好，不外露絲綿，玻璃絲綿的碼放每2捆進(jìn)行豎向碼放，但遇特殊情況下，可將玻璃絲綿橫向進(jìn)行累加，但高度不應(yīng)過高，并保證碼放的整齊安全。u 對于剩余輔料的碼放，應(yīng)按照類別、性質(zhì)、包裝形式及工藝的施工順序進(jìn)行碼放，碼放地點應(yīng)選擇不防礙施工進(jìn)行及使用的空間進(jìn)行碼放。6、施工場外環(huán)境的保護(hù)u 任何施工人員不得在施工場外（如樓道口，別墅的草坪區(qū)）隨意堆放材料、殘余物和垃圾。7、高空落物警示u 腳手架施工時必須要有安全警示牌。三、文明施工u 保證入戶門門口處的衛(wèi)生清潔，保證每天下班前進(jìn)行徹底清理，過程中隨時清理。u 在現(xiàn)場施工的工人，嚴(yán)禁在現(xiàn)場吸煙，嚴(yán)禁在入戶門門口和室內(nèi)吸煙。室內(nèi)不能出現(xiàn)煙頭，煙灰及煙味。u 嚴(yán)禁在入戶門門口處存放垃圾或亂扔廢棄物，嚴(yán)禁在別墅或復(fù)式項目的花園內(nèi)，陽臺內(nèi)對方任何垃圾或材料的殘余物。u 在工地現(xiàn)場嚴(yán)禁工人隨地吐痰，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場使用不文明用語。u 工地現(xiàn)場在施工過程中必須保證不施工的公共空間，干凈整齊，工地現(xiàn)場在施工過程中嚴(yán)禁塵土飛揚現(xiàn)象。在進(jìn)行拆改、開槽，等粉塵施工時，必須及時進(jìn)行撒水。u 所有工程在施工過程中，自工程日開工時間起每一個半小時，抽出不低于5分鐘的時間，對工地現(xiàn)場進(jìn)行清掃。保證材料的碼放標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的保持。u 在施工過程中，施工人員只能允許施工作業(yè)地點留有施工材料的殘余物，對于施工地點外的環(huán)境，一律不允許留有材料的殘余物，并且相關(guān)工種在離開現(xiàn)在正在進(jìn)行時的工程作業(yè)點時，必須在離開前將殘留物清掃干凈后，方可離開。u 現(xiàn)場進(jìn)行水泥沙漿的攪拌，必須砌筑拌灰池。在指定的地點進(jìn)行砂漿的攪拌。墻襯必須在塑料桶內(nèi)進(jìn)行攪拌，對于在施工過程中遺漏的水泥砂漿及墻襯等材料，必須及時進(jìn)行清理。嚴(yán)禁殘留物，凝固于現(xiàn)場地面。u 所有現(xiàn)場施工的工人，必須將工服穿齊，嚴(yán)禁其他衣服與工服混穿，對于工服較臟，且出現(xiàn)破損現(xiàn)象的必須及時進(jìn)行清理和縫補。嚴(yán)禁現(xiàn)場施工人員穿著臟工服和破漏工服施工。u 所有現(xiàn)場施工的工人，必須嚴(yán)格遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，所有施工人員不得在小區(qū)內(nèi)及公共場所內(nèi)，作出任何不文明的行為，言談舉止必須符合文明標(biāo)準(zhǔn)。不準(zhǔn)損壞公司形象，不泄露公司機密，不對外詆毀公司，不做有損于競爭對手利益的事情。u 我們的施工人員絕不在現(xiàn)場做飯，絕不在現(xiàn)場留宿，絕不在午飯時間喝酒，絕不浪費客戶家的水電，絕不利用給客戶家裝修的便利條件為自己，為他人謀取不正當(dāng)利益。u 所有現(xiàn)場施工人員必須佩帶公司統(tǒng)一經(jīng)過培訓(xùn)考試配發(fā)的工作證，嚴(yán)禁證件與人員不符。u 現(xiàn)場施工人員在施工過程中遇公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工地進(jìn)入現(xiàn)場時，或外來客戶參觀工地進(jìn)入現(xiàn)場時，必須立即停止電動工具等噪音施工，立即停止拆改等灰塵施工。u 所有現(xiàn)場施工人員必須學(xué)會使用最基本的禮貌用語，見到公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員檢查工地，見到客戶參觀我施工現(xiàn)場，必須主動說：“您好”。當(dāng)人員離開現(xiàn)場時必須主動說：“再見”。施工現(xiàn)場的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，除學(xué)會基本的文明禮貌用語外，對于所有來訪人員的提問必須進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)慕忉?。對于提出與公司機密相關(guān)的問題時，嚴(yán)禁直接回答，嚴(yán)禁泄露公司機密。u 嚴(yán)禁施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及施工項目經(jīng)理與外來客戶私下進(jìn)行私單交易，或有損公司利益的任何交易。u 所有現(xiàn)場施工人員在離開作業(yè)現(xiàn)場時，必須將使用的電動工具拔掉開關(guān)，并碼放整齊后，方可離開作業(yè)現(xiàn)場。施工過程中，在材料的使用數(shù)量上，必須按照現(xiàn)有施工作業(yè)量進(jìn)行配料，嚴(yán)禁無量的將材料拿出堆放。u 現(xiàn)場施工正確用電，保證插頭無破損，有漏電保護(hù)裝置。對于臨時用電的使用，嚴(yán)禁直接將電線接入插座進(jìn)行使用。u 每日下班應(yīng)關(guān)閉水電總閘，關(guān)好門窗，并斷掉電動工具的電源開關(guān)。u 對于特殊工種上崗進(jìn)行施工作業(yè)，必須經(jīng)過公司的嚴(yán)格考核后，持證上崗。u 人字梯標(biāo)準(zhǔn)：梯腳用公司保護(hù)膜包裹。人字梯有防側(cè)滑措施。公司鼓勵在有條件的情況下盡量使用鋁合金標(biāo)準(zhǔn)梯。u 油漆、稀料等易燃物品應(yīng)單獨放置，存放于陰涼處，嚴(yán)禁在有煙火施工及溫度較高的地點存放，并標(biāo)有明顯的警示標(biāo)志。u 施工現(xiàn)場必須配備標(biāo)準(zhǔn)線箱，施工現(xiàn)場不準(zhǔn)出現(xiàn)裸露線頭。u 嚴(yán)禁拆改煤氣、暖氣管道。嚴(yán)禁為個人私利，與客戶私下交易，為客戶介紹相關(guān)人員或公司進(jìn)行施工活動。u 嚴(yán)禁破壞承重結(jié)構(gòu)、通風(fēng)管道：對排水系統(tǒng)有防堵塞措施。嚴(yán)禁野蠻施工。嚴(yán)格遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，對于違章施工或物業(yè)明確表示不得拆改的項目，施工方應(yīng)主動勸阻客戶，并及時上報公司，嚴(yán)禁私自施工。嚴(yán)格按照公司的施工規(guī)范進(jìn)行施工。嚴(yán)禁偷工減料，嚴(yán)禁野蠻施工。u 工作時間嚴(yán)禁穿拖鞋及赤膊，注意施工人員個人形象，嚴(yán)禁特殊發(fā)型或裝扮異類人員進(jìn)入我施工現(xiàn)場。u 施工人員在現(xiàn)場嚴(yán)禁用電熱的快或明火做飯，施工現(xiàn)場必須配備使用性能安全的飲水機。保證飲水機的擺放合理，表面清潔。u 所有現(xiàn)場施工人員必須經(jīng)過公司嚴(yán)格的施工安全培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)考核后方可進(jìn)場施工。對于高空作業(yè)必須設(shè)有高空作業(yè)安全措施。u 施工人員不許與客戶發(fā)生爭吵。施工人員不得以任何理由索要或收取客戶財物。u 對已經(jīng)完成的水管或暖氣管的改造施工后，但未進(jìn)行填埋施工時，必須利用板材等材料進(jìn)行覆蓋式臨時保護(hù)，嚴(yán)禁未保護(hù)進(jìn)行下道工序的施工。u 現(xiàn)場制作的半成品項目(例如：木制柜子)，暫時停止進(jìn)行下一步施工工序前的必須進(jìn)行罩面保護(hù)，罩面前必須對基體清掃干凈，半成品內(nèi)不得存放任