2011年導(dǎo)游政策與法規(guī)考試模擬試題及答案(1).doc

2011年導(dǎo)游政策與法規(guī)考試模擬試題及答案(1)一、填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分)1旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件中，行為人要具有_能力和民事行為能力。2旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展_、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。 3導(dǎo)游人員是指依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、_及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。4_是指受要約人同意要約的意思表示。5具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國外展覽的以外，_出境。6我國民用航空法規(guī)定，公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以保證飛行安全和航班正常，提供_為準(zhǔn)則，采取有效措施，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。 7在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中人身權(quán)利指_。8屬于投訴者自身的過錯(cuò)，可以決定_，通知投訴者并說明理由。9各級(jí)人民法院處理諸多旅游糾紛是根據(jù)我國_的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理的。10接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)_責(zé)任。二、單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題05分，共20分)1甲旅行社與乙飯店簽訂一份客房租賃合同，約定先住宿后付費(fèi)。合同簽訂后乙有確切證據(jù)證明甲的財(cái)產(chǎn)及經(jīng)營狀況惡化。根據(jù)合同法的規(guī)定，乙可以行使( )。A撤銷權(quán)B后履行抗辯權(quán)C同時(shí)履行抗辯權(quán)D先履行抗辯權(quán)2甲、乙簽訂一份合同，雙方約定任何一方違約應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金500元。為擔(dān)保合同的履行，甲又向乙支付了300元定金。后來乙完全不履行合同，但未給甲造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。按照相關(guān)規(guī)定乙應(yīng)向甲支付( )人民幣。A500元B800元C1000元D1100元3當(dāng)事人請求變更、撤銷合同應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)，在知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起( )內(nèi)提出申請。A半年B1年C2年D3年4關(guān)于承諾，下列說法不正確的是( )。A承諾可以撤回B承諾是希望和他人訂立合同的意思表示C承諾應(yīng)以通知的方式做出D承諾必須在要約的有效期限內(nèi)做出5旅游行政管理部門對(duì)于符合條件申領(lǐng)導(dǎo)游證的，必須在收到申請書之日起( )內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。A7日B10日C15日D30日6導(dǎo)游人員魏某因自身的原因漏接旅游團(tuán)的行為，應(yīng)被扣除( )。A10分B8分C6分D2分7關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試的條件，下列說法不正確的是( )。A大專以上學(xué)歷B身體健康C中華人民共和國公民D具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力8旅游者劉女士在H旅行社組織的旅游活動(dòng)過程中，被導(dǎo)游人員小王索要小費(fèi)50元，根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，H旅行社應(yīng)賠償劉女士( )。A10元B50元C100元D150元9導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，被吊銷過導(dǎo)游證的人員( )。A不得再參加導(dǎo)游資格考試B經(jīng)重新考試合格后，旅游行政部門仍不得對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證C經(jīng)重新考試合格后，旅游行政部門可對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證D經(jīng)重新考試合格后，旅游行政部門可對(duì)其頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證10導(dǎo)游人員小黃在導(dǎo)游講解中摻雜迷信內(nèi)容的行為，應(yīng)被扣除( )。A10分B8分C6分D2分11旅游者章先生與L旅行社簽訂了一份旅游合同，并交納了500元預(yù)付款。在出發(fā)前一天章先生得知，因L旅行社停業(yè)整頓不能成行，根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，L旅行社應(yīng)賠償章先生的違約金是( )。A10元B50元C100元D150元12對(duì)出入境人員可以處以500元以上2000元以下罰款的情形是( )。A持有他人出境、入境證件的B侮辱邊境檢查人員的C外國船舶未經(jīng)許可?？吭诜菍?duì)外開放港口的D未經(jīng)批準(zhǔn)或者未按照規(guī)定登陸、住宿的13以下會(huì)受到全行業(yè)通報(bào)的情況是( )。A累計(jì)被扣8分的導(dǎo)游人員B一次被扣8分的導(dǎo)游人員C累計(jì)被扣6分的導(dǎo)游人員D一次被扣6分的導(dǎo)游人員14下列有關(guān)娛樂場所的說法中，錯(cuò)誤的是( )。A縣級(jí)以上人民政府文化主管部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場所日常經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理B縣級(jí)以上公安部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理C與公安部門的工作人員有近姻親關(guān)系的親屬，可以開辦娛樂場所D娛樂場所不得設(shè)在文物保護(hù)單位的建筑物內(nèi)15旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的金額低于規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，給予警告；逾期不改正的，可以處以人民幣( )的罰款。A5000元以上1萬元以下B5000元以上2萬元以下C2萬元以上10萬元以下D3萬元以上l0萬元以下16自然保護(hù)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗(yàn)活動(dòng)的稱為 ( )。A核心區(qū)B緩沖區(qū)C開發(fā)區(qū)D實(shí)驗(yàn)區(qū)17旅行社委派的導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)未持導(dǎo)游證上崗的，對(duì)旅行社的處罰是( )。A1萬元以上5萬元以下罰款B2萬元以上l0萬元以下罰款C4000元以上5萬元以下罰款D吊銷旅行社經(jīng)營許可證18國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶物品的賠償限額為( )元人民幣人。A2000B3000C4000D500019旅行社在收到旅游行政主管部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起( )內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。A5日B3日C5個(gè)工作日D3個(gè)工作日20如未申請導(dǎo)游證，則導(dǎo)游資格證的有效期為( )。A1年B6個(gè)月C3年D3個(gè)月21旅游投訴的調(diào)解應(yīng)堅(jiān)持盡量調(diào)解的原則和( )原則。A調(diào)解自愿B自行調(diào)解C行政調(diào)解D法定調(diào)解22李某想在延安設(shè)立一經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起( )內(nèi)做出許可或不許可的決定。A20日B20個(gè)工作日C30日D30個(gè)工作El23導(dǎo)游人員王某因私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用被扣6分，又因儀表、著裝不整潔被扣2分，他將受到( )的處理。A因年終累計(jì)扣8分，全行業(yè)通報(bào)B因一次被扣6分，警告批評(píng)C多次犯規(guī)扣分，暫緩?fù)ㄟ^年審D罰款lO00元24( )是導(dǎo)游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導(dǎo)游人員和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。A遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗B不卑不亢，一視同仁C優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上D真誠公道，信譽(yù)第一25旅行社為旅游者安排的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)法律的內(nèi)容的，旅行社應(yīng)受到的罰款是 ( )。A1萬元以上5萬元以下B2萬元以上l0萬元以下C5萬元以下D10萬元以下26根據(jù)文物保護(hù)法的規(guī)定，下列不屬于國家所有的文物是( )。A在自家的宅基地挖出的文物B趙某捐贈(zèng)給河北省博物館的祖?zhèn)魑奈顲張某從文物商店購買的文物D某鐵路施工隊(duì)在施工過程中發(fā)現(xiàn)的文物27定金屬于金錢擔(dān)保的范疇，下列敘述錯(cuò)誤的是 ( )。A定金適用定金罰則B定金不能超過合同標(biāo)的額C定金是合同擔(dān)保的一種方式D定金不具有違約救濟(jì)功能28承運(yùn)人根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃和托運(yùn)人的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把旅游者運(yùn)達(dá)目的地，是遵循了旅游交通運(yùn)輸?shù)? )原則。A計(jì)劃運(yùn)輸B安全運(yùn)輸C快捷運(yùn)輸D及時(shí)運(yùn)輸29外國人在中國農(nóng)村居民家住宿，須于抵達(dá)后的( )小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報(bào)。A24B36C48D7230在我國，申請開辦旅館，須經(jīng)( )審查批準(zhǔn)，由( )簽署意見，向( )申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。A主管部門 當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)工商行政管理部門B公安機(jī)關(guān)衛(wèi)生行政管理旅游行政管理機(jī)關(guān)C主管部門食品衛(wèi)生監(jiān)督部門 工商行政管理部門D公安機(jī)關(guān)稅務(wù)部門工商行政管理部門31特大旅游安全事故，是指一次事故造成( )。A旅游者童傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在5萬元至10萬元的B旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上的C旅游者死亡，或經(jīng)濟(jì)損失l0萬元至100萬元的D旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上的32旅游者享有自主選擇權(quán)。下列選項(xiàng)中，不符合自主選擇權(quán)的是( )。A有權(quán)自主選擇經(jīng)營者B有權(quán)自主選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)方式C有權(quán)自主決定是否購買任何一種商品或是否接受任何一項(xiàng)服務(wù)D有權(quán)進(jìn)行比較、挑選并要求經(jīng)營者滿足自己的個(gè)別要求33旅游者享有獲得賠償權(quán)。下列選項(xiàng)中，表述正確的是( )。A旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償?shù)恼埱驜旅游者因侵權(quán)受到損害時(shí)，不可以提出精神賠償?shù)恼埱驝享有求償權(quán)的主體包括商品購買者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人D旅游者財(cái)產(chǎn)受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求34因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起( )年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。A1B3C4D535旅行社和旅游者簽訂的旅游合同對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)( )。A做出有利于旅游者的解釋B做出有利于旅行社的解釋C按照通常理解予以解釋D采用非格式條款36旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，由( )旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)多經(jīng)營許可證。A國務(wù)院B省、自治區(qū)、直轄市C地級(jí)市D縣37新時(shí)期最鮮明的特點(diǎn)是( )。A改革開放B快速發(fā)展C與時(shí)俱進(jìn)D全面發(fā)展38社會(huì)主義初級(jí)階段所要完成的歷史任務(wù)是( )。A逐步縮小同世界先進(jìn)水平的差距，在社會(huì)主義基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興B逐步擺脫不發(fā)達(dá)狀況，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化C逐步提高科技文化教育水平D建立和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)39我國的根本制度是( )。A社會(huì)主義制度B人民代表大會(huì)制度C人民民主專政D社會(huì)主義40人民代表大會(huì)制度的邏輯起點(diǎn)是( )。A對(duì)人民負(fù)責(zé)、受人民監(jiān)督B選民民主選舉代表C國家的一切權(quán)利屬于人民D以人民代表為基礎(chǔ)建設(shè)全部國家機(jī)構(gòu)三、多項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分)1法的基本特征有( )。A法是司法機(jī)關(guān)辦案的依據(jù)B以權(quán)力和義務(wù)為主要內(nèi)容C具有普遍性、明確性、肯定性D具有階級(jí)性和社會(huì)性E以國家政權(quán)意志形式出現(xiàn)2書面合同是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂合同內(nèi)容的形式，包括( )。A電子郵件B傳真C電傳D電報(bào)E書信3下列食品中，禁止生產(chǎn)經(jīng)營的有( )。A超過保質(zhì)期的食品B無標(biāo)簽的預(yù)包裝食品C被運(yùn)輸工具污染的食品D未經(jīng)檢驗(yàn)的肉類制品E用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品4以下旅游資源是按功能分類的有( )。A觀賞型旅游資源B康樂型旅游資源C科考型旅游資源D體驗(yàn)型旅游資源E都市旅游型旅游資源5旅行社安排的飯店，因飯店的原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)( )。A退還旅游者所付房費(fèi)B退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額C賠償旅游者實(shí)際房費(fèi)20的違約金D賠償旅游者所付房費(fèi)20的違約金E賠償旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)差額20的違約金6根據(jù)民用航空法規(guī)定，下列有關(guān)承運(yùn)人的表述中，正確的有( )。A完全由于旅客健康原因而造成死亡的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任B承運(yùn)人承擔(dān)民事責(zé)任的對(duì)象是旅客C承運(yùn)人承擔(dān)的民事責(zé)任僅限于旅客的人身傷亡，不包括精神損失D承運(yùn)人的責(zé)任期間是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的過程中”E因飛機(jī)劇烈顛簸造成旅客心臟病突發(fā)的，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任7申請人( )護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照。A不具有中華人民共和國國籍的B無法證明身份的C在申請過程中弄虛作假的D被判處刑罰正在服刑的E屬于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的8旅游法的調(diào)整對(duì)象有( )。A旅游行政關(guān)系B旅游經(jīng)濟(jì)關(guān)系C旅游活動(dòng)主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系 n旅游活動(dòng)主體之間的人格關(guān)系E國家或地區(qū)之間的旅游關(guān)系9審理保證金賠償案件遵循的原則是( )。A以事實(shí)為依據(jù)。以法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩B公正辦案，保護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益C辦案中應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解D調(diào)解無效的。應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行審理E辦案中不受任何組織和個(gè)人的非法干涉10行為地是指侵權(quán)、違約行為發(fā)生時(shí)行為人所處的地域空間范圍，通常包括( )。A違約行為著手地B違約行為經(jīng)過地C違約行為發(fā)生地D危害結(jié)果發(fā)生地E客源地11領(lǐng)隊(duì)證的發(fā)放機(jī)關(guān)是( )。A國家旅游局B組團(tuán)社所在地的縣級(jí)以上旅游行政管理部門C組團(tuán)社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門D組團(tuán)社所在地的地市級(jí)以上旅游行政管理部門E組團(tuán)社所在地經(jīng)授權(quán)的地方級(jí)以上旅游行政管理部門12以下屬于文物保護(hù)法保護(hù)范疇的有( )。A石窟寺和石刻、壁畫B重大歷史事件史跡、史料C歷史宮廷工藝品D地下墓葬及陪葬品E現(xiàn)在仿造工藝品13旅游突發(fā)事件處理的原則有( )。A預(yù)防為主，安全第一B以人為本，救援第一C屬地救護(hù)，就近處置D及時(shí)報(bào)告，信息暢通E領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)，群眾參與14旅行社發(fā)生旅游事故后，向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)的要求有( )。A應(yīng)采取措施防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)B旅行社可以不經(jīng)保險(xiǎn)公司同意，向傷亡游客承諾賠償金額C旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的索賠時(shí)效是二年D旅行社應(yīng)取得保險(xiǎn)公司索賠的各項(xiàng)材料E旅行社就賠償問題與保險(xiǎn)公司不能達(dá)成一致時(shí)，可請求地市旅游局協(xié)調(diào)解決15根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，導(dǎo)游人員( )，由旅游行政部門處1000元以上3萬元以下罰款。A無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)B未佩戴導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)C未經(jīng)委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)D以暗示的方式向旅游者所要小費(fèi)E欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)16下列簽證與其字母對(duì)應(yīng)正確的有( )。AD一定居簽證BX一學(xué)習(xí)簽證CG一過境簽證DF一訪問簽證EC一乘務(wù)簽證17導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中( )，旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A擅自增加旅游項(xiàng)目的B向旅游者兜售物品的C脅迫游客購物的D擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的E向游客索要小費(fèi)的18文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過( )取得的文物。A依法繼承或者接受贈(zèng)與B從文物商店購買C從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買D公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或依法轉(zhuǎn)讓E哄搶、私分地下古墓葬文物19社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德的政治意識(shí)主要包括( )。A愛黨B愛國C愛人民D愛科學(xué)E愛社會(huì)主義20馬克思主義中國化解決的三大問題是( )。A爭取民族獨(dú)立和人民解放B實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興C不斷創(chuàng)新體制與完善制度D發(fā)展中國特色社會(huì)主義E實(shí)現(xiàn)國家強(qiáng)盛與人民富裕四、判斷題(在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“”表示，錯(cuò)誤的用“”表示。每小題1分，共10分)1旅游意外保險(xiǎn)合同的內(nèi)容由保險(xiǎn)人與投保人約定。 ( )2進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)不受地域限制屬于導(dǎo)游人員履行職務(wù)時(shí)享有的權(quán)利。 ( )3旅游者到飯店用餐形成的服務(wù)合同屬于合同的推定形式。 ( )4違約責(zé)任侵犯的是絕對(duì)權(quán)。 ( )5旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證可以轉(zhuǎn)讓。 ( )6在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設(shè)部分生產(chǎn)設(shè)施。 ( )7旅游經(jīng)營單位相互之間旅游經(jīng)營單位與旅游者之問發(fā)生的旅游糾紛大多數(shù)屬于民事糾紛。 ( )8風(fēng)景名勝資源損失的賠償費(fèi)用，必須用于風(fēng)景名勝區(qū)資源的補(bǔ)償、保護(hù)和建設(shè)。( )9旅游投訴與民事訴訟的受理機(jī)關(guān)是不同的，但是法律依據(jù)相同。 ( )10航空、鐵路、公路、水運(yùn)客票，是旅游交通運(yùn)輸合同法律關(guān)系的憑證，是一種高度簡化形式的、非以雙方簽字形式出現(xiàn)的書面格式合同。 ( )五、簡答題(每小題5分，共20分)1簡述旅行社對(duì)旅游者合法權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容。2簡述消費(fèi)者的公平交易原則。3導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?4什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條