中高層管理培訓(xùn).doc

中高層管理培訓(xùn)中高層管理培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營(yíng)銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國(guó)金牌管理咨詢師國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）授課風(fēng)格：演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執(zhí)行。推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。中海石油譚老師是集演說(shuō)家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！聯(lián)邦家居南方石化譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。綠城集團(tuán)課程背景:1985年，世界貨幣基金組織宣告世界進(jìn)入企業(yè)家時(shí)代，國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)主體更多是在企業(yè)之間展開(kāi)。由此，經(jīng)理人（整合經(jīng)營(yíng)型領(lǐng)導(dǎo)者和結(jié)構(gòu)型管理者）不光決定著企業(yè)的命運(yùn)，更關(guān)乎著民族的未來(lái)。因而，杰出經(jīng)理人的科學(xué)化、流程化、規(guī)范化和生動(dòng)化的鍛造與培育，成為一個(gè)民族最重要的工作?！罢辖?jīng)營(yíng)型領(lǐng)導(dǎo)者”其使命在于“找尋方向（定位與模式、遠(yuǎn)景與使命等）、匯聚力量（資源與文化）、整合運(yùn)營(yíng)（組織與流程）；“結(jié)構(gòu)型的管理者”其使命在于“組織優(yōu)化、平臺(tái)構(gòu)建、高效執(zhí)行”。兩類經(jīng)理人使命的達(dá)成，通用技能（如公眾表達(dá)、辦公自動(dòng)化、商務(wù)禮儀、英語(yǔ)等）專業(yè)技能（如人力資源、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、行政管理等）是前提和基礎(chǔ)，管理技能和領(lǐng)導(dǎo)技能是根本和保障。本套MTP（Management Training Program）起源于美國(guó)。為幫助更多企業(yè)快速發(fā)展，美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)全球企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司企業(yè)管理人員合作，研發(fā)出一套適用性、適宜性、高效性較強(qiáng)的管理技能訓(xùn)練課程。 MTP的每項(xiàng)內(nèi)容都是精華的實(shí)戰(zhàn)性管理和領(lǐng)導(dǎo)技能，去除了過(guò)多的理論說(shuō)教。因此，MTP在日本、臺(tái)灣及世界各地得到廣泛認(rèn)可。在這期間，MTP先后10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計(jì)劃之一。我們根據(jù)美國(guó)與日本MTP課程的精髓，融合講師19年世界500強(qiáng)與中國(guó)本土一流民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境特點(diǎn)、中國(guó)企業(yè)文化與管理發(fā)展階段的特點(diǎn)研發(fā)出這套具有高度落地性、操作性、結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性、生動(dòng)性的適合中國(guó)本土企業(yè)文化與管理發(fā)展階段的訓(xùn)練課程。課程特點(diǎn):課程培訓(xùn)專家跨國(guó)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)背景，培養(yǎng)了其大氣的視野和寬廣的格局；中國(guó)一流民企的豐富生動(dòng)卓越的中高層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)又助其對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、制度平臺(tái)、管理與領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)及行為習(xí)慣有震撼的感受和準(zhǔn)確把握。課程的設(shè)計(jì)非常講究科學(xué)性、系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性、實(shí)效性、操作性和生動(dòng)性，課間安排實(shí)戰(zhàn)研討、互動(dòng)演練；講授理論全面融于案例、深具啟發(fā)性，分析高屋建瓴、窮根索源、通俗幽默，從生動(dòng)中來(lái)、到實(shí)戰(zhàn)中去，演繹理性激情、務(wù)實(shí)落地而又縱橫捭闔、大氣灑脫。為中國(guó)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與管理技能課程中的頂尖佳品。解決困惑(主題：杰出經(jīng)理人制造經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與管理技能綜合訓(xùn)練) 緒言掌握卓越執(zhí)行力能力結(jié)構(gòu)模型，把握領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)技能與管理技能的內(nèi)涵及相應(yīng)課程結(jié)構(gòu)。 自我管理技能模塊培養(yǎng)人生經(jīng)營(yíng)的危機(jī)感，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的敬畏感，明確傳統(tǒng)中華文化下企業(yè)失敗的五大基因，了解職業(yè)生涯蛻變路徑及企業(yè)管理發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的蛻變路徑；清晰經(jīng)理人使命、基本工作任務(wù)，準(zhǔn)確把握經(jīng)理人的定位與角色，避免非職業(yè)化的角色錯(cuò)位；把握基本的時(shí)間管理理論，經(jīng)理人時(shí)間管理的陷阱與黑洞，掌握“要事第一”的時(shí)間管理原則與方法，掌握個(gè)人與團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的要訣，學(xué)習(xí)兩套時(shí)間管理范式。團(tuán)隊(duì)職業(yè)化技能模塊把握職業(yè)化對(duì)企業(yè)命運(yùn)的影響、中西員工職業(yè)化的差距，精準(zhǔn)落地的理解中高層經(jīng)理深層素質(zhì)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與修煉重點(diǎn)，精準(zhǔn)落地的理解核心層素質(zhì)品格的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵和修煉重點(diǎn)；把握部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學(xué)會(huì)科學(xué)確立部屬培養(yǎng)的內(nèi)容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術(shù)，建立四種以上部屬培養(yǎng)機(jī)制。有效運(yùn)營(yíng)技能模塊認(rèn)知管理溝通之本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì)，組織溝通陷阱的五個(gè)源泉，破除五種制造不良人際溝通的重大迷障，清晰卓越溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟幾種高效溝通的黃金策略，學(xué)習(xí)建立溝通機(jī)制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。掌握目標(biāo)管理的價(jià)值與特征，目標(biāo)管理的要素、結(jié)構(gòu)、開(kāi)展步驟，目標(biāo)的設(shè)定與分解，目標(biāo)控制與達(dá)成的有效方法等；把握激勵(lì)管理的基本原理，學(xué)習(xí)四種激勵(lì)管理硬平臺(tái)如目標(biāo)激勵(lì)體系、權(quán)利激勵(lì)體系、培訓(xùn)激勵(lì)體系、授權(quán)激勵(lì)體系建設(shè)技術(shù)，掌握六種激勵(lì)管理軟技術(shù)如榮譽(yù)激勵(lì)、參與激勵(lì)、情誼激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、文化激勵(lì)等的運(yùn)用。課程內(nèi)容提綱： 緒言 本節(jié)重點(diǎn)分析企業(yè)卓越執(zhí)行力的五種力量源泉,分析有效運(yùn)營(yíng)能力之領(lǐng)導(dǎo)技能與管理技能的內(nèi)涵并相關(guān)的落地課程。 一、企業(yè)卓越執(zhí)行力能力解構(gòu) 二、領(lǐng)導(dǎo)技能與管理技能 自我管理技能模塊第一單元 蛻變是成功的基石 本單元重點(diǎn)分析管理者和員工職業(yè)化蛻變及企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功必須遵循的發(fā)展路徑第一講 改革與蛻變的第一幕：培養(yǎng)危機(jī)感一、華人縱橫天下的啟示 二、成功企業(yè)家的危機(jī)感三、人生經(jīng)營(yíng)的危機(jī)與陷阱 四、今天的領(lǐng)導(dǎo)地位并不代表明天能夠生存第二講 擺脫企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宿命：建立敬畏感一、殘酷現(xiàn)實(shí)：中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宿命 二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化差距三、文化黑洞：中國(guó)企業(yè)失敗的五大基因第三講 蛻變是企業(yè)成功的基石一、蛻變的本質(zhì)與內(nèi)涵 二、蛻變的基石與源泉三、蛻變的路徑與方向 員工職業(yè)發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展蛻變路徑 第二單元 定位清晰的角色管理 本單元重點(diǎn)厘清經(jīng)理人的定位、使命與任務(wù)；經(jīng)理人作為組織人、作為上司、下屬和同事的角色及角色錯(cuò)位情況。第四講 中高層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的使命與工作任務(wù)一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結(jié)構(gòu)中高層經(jīng)理人的定位 二、企業(yè)壽命能有多長(zhǎng)，決定于格局中高層經(jīng)理人的三大使命三、企業(yè)效益與效率，決定于贏利模式與運(yùn)營(yíng)管理中高層經(jīng)理人的六項(xiàng)基本任務(wù)小組討論：林經(jīng)理的使命與職責(zé)缺位體現(xiàn)研討第五講 中高層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的角色一、角色管理為什么重要 二、中高層經(jīng)理在企業(yè)中的結(jié)構(gòu)角色與技能角色 三、作為組織人中高層經(jīng)理 四、作為下屬的中高層經(jīng)理 五、作為上司的中高層經(jīng)理 六、水平溝通中的中高層經(jīng)理 七、中高層經(jīng)理的角色錯(cuò)位小組討論：甘經(jīng)理與王太太的角色管理出了哪些問(wèn)題？團(tuán)隊(duì)職業(yè)化技能模塊第三單元 職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)代化 -卓越經(jīng)理人與員工素質(zhì)蛻變軌道 本單元重點(diǎn)厘清職業(yè)化對(duì)企業(yè)命運(yùn)的影響、中西員工職業(yè)化的差距，精準(zhǔn)落地的理解中高層經(jīng)理樞紐層與核心層素質(zhì)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與修煉重點(diǎn)。第六講 職業(yè)化素質(zhì)決定我們的命運(yùn)一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與水平的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)二、對(duì)客戶需求的認(rèn)知、尊重與滿足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)與基石三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)中國(guó)企業(yè)管理者與員工隊(duì)伍的素質(zhì)瓶頸四、管理者素質(zhì)的職業(yè)化決定企業(yè)的命運(yùn)小組案例研討：中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及內(nèi)在的命運(yùn)聯(lián)系第七講 經(jīng)理人深層素質(zhì)修煉一、素質(zhì)與命運(yùn)的樞紐層：價(jià)值觀、思維方式與態(tài)度二、價(jià)值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡-工業(yè)化時(shí)代經(jīng)理人核心價(jià)值觀的精髓、蛻變及落地三、思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙-經(jīng)理人六種思維方式及落地四、態(tài)度是命運(yùn)的控制塔-工業(yè)化時(shí)代經(jīng)理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地小組案例研討：以工作或生活中的案例解析關(guān)乎成敗的六種思維方式。第八講 經(jīng)理人核心層素質(zhì)修煉一、素質(zhì)的核心層：品格與創(chuàng)造力二、成為負(fù)責(zé)任的經(jīng)理人：品格決定命運(yùn)經(jīng)理人的品格結(jié)構(gòu)三、經(jīng)理人典范權(quán)威的建立與重點(diǎn)品格的落地修煉四、自我更新力是卓越品格的保障不創(chuàng)新必帶來(lái)災(zāi)難乃至滅亡第四單元 有聲有色的部屬培養(yǎng)本單元重點(diǎn)為您分析經(jīng)理人部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學(xué)會(huì)科學(xué)確立部屬培養(yǎng)的內(nèi)容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術(shù)，建立四種以上部屬培養(yǎng)機(jī)制。第九講 員工培養(yǎng)的基本問(wèn)題一、名企如何做部屬培養(yǎng) 二、新老員工的基本需求與焦點(diǎn)三、培養(yǎng)員工的意義 四、培養(yǎng)員工的心理障礙五、培養(yǎng)部屬的時(shí)機(jī) 六、員工培養(yǎng)模式第十講 戰(zhàn)略流程與策略重點(diǎn)一、部屬培育的戰(zhàn)略流程 二、部屬培育的正位策略三、部屬培育的正念策略 四、部屬培育的正心策略五、部屬培育的正思維策略 六、部屬培育的正技能策略七、部屬培育的正行為策略 八、部屬培育的正品格策略第十一講 部屬培育的內(nèi)容一、企業(yè)素質(zhì)與員工素質(zhì) 二、部屬職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵三、企業(yè)培訓(xùn)大綱模型 四、專業(yè)執(zhí)行者與督導(dǎo)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容五、結(jié)構(gòu)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容 六、整合經(jīng)營(yíng)型領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)內(nèi)容 第十二講 部屬培養(yǎng)的技術(shù)與機(jī)制一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)的編寫 二、工作輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程三、課題分解策略 四、早夕會(huì)生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)操作五、分享會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化操作 六、1+1導(dǎo)師制七、利用業(yè)績(jī)總結(jié)會(huì) 八、其他部屬培養(yǎng)策略小組案例討論： 重點(diǎn)崗位部屬培養(yǎng)內(nèi)容與輔導(dǎo)計(jì)劃的制定和落地有效運(yùn)營(yíng)技能模塊第五單元 卓有成效的溝通管理本單元以兩個(gè)管理模型為藍(lán)本,為您高屋建瓴的分析企業(yè)管理溝通和人際溝通產(chǎn)生障礙的淵源，清晰卓越溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟幾種高效溝通的黃金策略，學(xué)習(xí)建立溝通機(jī)制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。第十三講 深諳溝通的本質(zhì)與黑洞一、 管理溝通的本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì) 二、企業(yè)素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞三、 個(gè)人素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對(duì)號(hào)入座。第十四講 通曉溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦一、溝通的角色正位：區(qū)分四種角色是優(yōu)良溝通的前提二、溝通的心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是優(yōu)良溝通的基礎(chǔ)三、溝通環(huán)節(jié)正位：三個(gè)溝通環(huán)節(jié)的溝通要決四、溝通對(duì)象正位：對(duì)象錯(cuò)位造成組織人際關(guān)系對(duì)立五、渠道的正位：渠道錯(cuò)位加劇溝通不暢六、溝通的類型與平臺(tái)小組討論：溝通角色、對(duì)象與渠道錯(cuò)位造成的溝通不暢第十五講 把握組織溝通的黃金策略一、招呼蘊(yùn)涵倫理與人文精神 二、傾聽(tīng)彰顯格局與風(fēng)范三、微笑融化火焰和冰山 四、贊美是暢行全球的通行證五、重視文化、制度、管理技術(shù)與行為方式 六、堅(jiān)守十大原則七、銘記八大禁忌 八、完善重要的溝通制度平臺(tái)小組討論：1、卓有成效的溝通機(jī)制舉例 2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷第十六講 上下通暢 左右逢源一、嬴取支持和信任與上司溝通1、與上司溝通的方針管理 2、幾種與上司溝通的情境策略二、俘獲追隨與承諾跟下屬溝通1、跟下屬溝通的原則把握 2、跟下屬的情境溝通技巧三、謙遜主動(dòng)，協(xié)作共贏和同級(jí)溝通1、恪守水平溝通的8大信條 2、水平溝通的情境處理策略案例討論：與上司溝通的困惑及應(yīng)變策略第六單元 動(dòng)力嚴(yán)密的激勵(lì)管理本單元幫助您重點(diǎn)把握激勵(lì)管理的基本原理，學(xué)習(xí)四種激勵(lì)管理硬平臺(tái)如目標(biāo)激勵(lì)體系、權(quán)利激勵(lì)體系、培訓(xùn)激勵(lì)體系、授權(quán)激勵(lì)體系建設(shè)技術(shù)，掌握六種激勵(lì)管理軟技術(shù)如榮譽(yù)激勵(lì)、參與激勵(lì)、情誼激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、文化激勵(lì)等的運(yùn)用。第十七講 激勵(lì)管理的基本問(wèn)題一、為什么要激勵(lì) 二、誰(shuí)需要激勵(lì)三、激勵(lì)的幾種基本理論 四、如何激勵(lì)第十八講 硬激勵(lì)平臺(tái)的建設(shè)硬激勵(lì)平臺(tái)模型目標(biāo)激勵(lì)一、目標(biāo)是組織與員工奮進(jìn)的旗幟 二、企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)結(jié)構(gòu)體系三、員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)結(jié)構(gòu)體系 四、把握目標(biāo)達(dá)成的基本策略權(quán)利激勵(lì)1、 權(quán)利激勵(lì)的基本思考 二、權(quán)利體系的一般結(jié)構(gòu)三、權(quán)利激勵(lì)的技術(shù)操作培訓(xùn)激勵(lì)一、有效的培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?二、培訓(xùn)激勵(lì)的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵三、培訓(xùn)激勵(lì)的操作要點(diǎn)晉升激勵(lì)一、晉升激勵(lì)是績(jī)效提升的重要途徑 二、晉升途徑的規(guī)范三、晉升階梯與晉升標(biāo)準(zhǔn) 四、晉升體系的運(yùn)用技巧第十九講 軟激勵(lì)技術(shù)的運(yùn)用軟激勵(lì)技術(shù)模型榮譽(yù)激勵(lì)一、升華境界與精神的激勵(lì)手段 二、榮譽(yù)激勵(lì)的