某工程質(zhì)量管理制度.doc

12朝陽(yáng)區(qū)王四營(yíng)鄉(xiāng)地塊住宅及公共服務(wù)配套工程朝陽(yáng)區(qū)王四營(yíng)鄉(xiāng)地塊住宅及公共服務(wù)配套工程質(zhì)量管理制度北京六建集團(tuán)公司第十二工程施工管理部質(zhì)量管理制度目錄北京六建集團(tuán)公司第十二工程施工管理部1質(zhì)量管理制度2第一節(jié) 總則3第二節(jié) 崗位培訓(xùn)制度4第三節(jié) 特殊工種持證上崗制度5第四節(jié) 施工物資檢驗(yàn)制度6第五節(jié) 關(guān)鍵工序掛牌制度8第六節(jié) 隱蔽工程驗(yàn)收制度8第七節(jié) 工程質(zhì)量三檢制度9第八節(jié) 施工過(guò)程檢驗(yàn)制度11第九節(jié) 施工質(zhì)量樣板先行制度12第十節(jié) 質(zhì)量講評(píng)制度12第十一節(jié) 質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度13第十二節(jié)質(zhì)量事故應(yīng)急處理制度14第十三節(jié) 成品保護(hù)制度15第十四節(jié) 分項(xiàng)、分部（子分部）工程驗(yàn)收評(píng)定制度18第一節(jié) 總則1、項(xiàng)目部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范、和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶(hù)至上。2、項(xiàng)目部為了保證工程質(zhì)量，設(shè)置由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人專(zhuān)管的質(zhì)量管理部，專(zhuān)人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測(cè)和核驗(yàn)記錄，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄，整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合要求。3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時(shí)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。4、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工。5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。6、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復(fù)試，材料沒(méi)有檢驗(yàn)證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)接受上級(jí)部門(mén)的檢查。8、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評(píng)處理和罰款教育，并追究其責(zé)任。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。9、認(rèn)真執(zhí)行合同條款，加強(qiáng)同建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的密切配合，自覺(jué)接受建設(shè)單位，監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查制度，對(duì)監(jiān)理工程師和甲方代表進(jìn)行隨時(shí)抽查和重點(diǎn)檢查提供必要的條件，對(duì)檢查提出的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)采取有效可靠的措施進(jìn)行整改。第二節(jié) 崗位培訓(xùn)制度1、培訓(xùn)工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規(guī)范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。2、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及職工的排班情況科學(xué)安排培訓(xùn)。管理人員按時(shí)參加培訓(xùn)。3、開(kāi)工前針對(duì)工程特點(diǎn)，對(duì)全體員工進(jìn)行創(chuàng)精品工程質(zhì)量意識(shí)的教育，內(nèi)容包括質(zhì)量方針、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。4、參與施工的各分包方各級(jí)管理人員由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行培訓(xùn)；施工操作人員由各分包方組織進(jìn)行。項(xiàng)目部對(duì)分包單位的質(zhì)量培訓(xùn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)工程實(shí)施的不同階段，以及在施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，有重點(diǎn)的對(duì)分包單位進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)及操作技能的培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)分包班組的質(zhì)量考核，在施工隊(duì)伍中開(kāi)展質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。5、組織員工收看工程質(zhì)量問(wèn)題錄象，發(fā)放質(zhì)量宣傳手冊(cè)，充分發(fā)動(dòng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)深入員工思想，技術(shù)上精益求精，在施工中以質(zhì)量為先導(dǎo)，眾志成城，努力做到各項(xiàng)工程指標(biāo)都達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。第三節(jié) 特殊工種持證上崗制度項(xiàng)目人員的素質(zhì)高低及質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)弱直接影響到工程產(chǎn)品的優(yōu)劣。所以，認(rèn)真抓好操作人員的素質(zhì)教育，不斷提高操作者的生產(chǎn)技能，嚴(yán)格控制操作者的技術(shù)資質(zhì)、資格與條件，是工程質(zhì)量管理與控制的重要途徑。以下崗位人員必須持證上崗：1、項(xiàng)目經(jīng)理：從事工程項(xiàng)目施工管理的項(xiàng)目經(jīng)理，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門(mén)或國(guó)務(wù)院各有關(guān)部門(mén)組織培訓(xùn)考核和注冊(cè)，具有國(guó)家授于的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)，其承擔(dān)工程規(guī)模必須符合相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)等級(jí)，獲得全國(guó)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證和建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)，并按時(shí)參加年審復(fù)查，確保證書(shū)有效性。2、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的資格必須與所承包的工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)特征、規(guī)模大小和技術(shù)要求相適應(yīng)。3、專(zhuān)業(yè)管理人員和專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)由經(jīng)培訓(xùn)、考核合格，具有崗位證書(shū)的人員擔(dān)任。4、施工試驗(yàn)、測(cè)量放線(xiàn)、資料管理人員由經(jīng)培訓(xùn)、考核合格，具有崗位證書(shū)的人員擔(dān)任。5、特殊專(zhuān)業(yè)工種（如電氣焊、電工、電梯安裝、防水工程等）操作人員必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)具有相應(yīng)的資格證書(shū)。其他專(zhuān)業(yè)的操作工人必須按其專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能劃分為高、中、初級(jí)工，限定各級(jí)技術(shù)工人的操作范圍。第四節(jié) 施工物資檢驗(yàn)制度 1、根據(jù)我集團(tuán)公司規(guī)定，大宗物資采購(gòu)需通過(guò)招標(biāo)。在項(xiàng)目部組織招標(biāo)時(shí)成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，從源頭上保證材料質(zhì)量，嚴(yán)格把好供貨商資質(zhì)關(guān)，深入了解供貨商的信譽(yù)度。保證供貨商生產(chǎn)的材料質(zhì)量好且穩(wěn)定。2、項(xiàng)目部成立物資設(shè)備部，專(zhuān)職從事主要材料的調(diào)查、采購(gòu)、管理、發(fā)放及監(jiān)控工作。設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金用于材料的采購(gòu)工作，確保材料的供應(yīng)。由具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)、管理、發(fā)放的專(zhuān)職人員從事材料的管理工作。3、建立健全材料的采購(gòu)程序及質(zhì)量把關(guān)程序，所有進(jìn)場(chǎng)材料必須質(zhì)量合格，且各種手續(xù)齊全。加強(qiáng)材料的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)工作。每一批材料進(jìn)場(chǎng)必須由監(jiān)理工程師檢查，合格后方可投入使用。4、加強(qiáng)材料的實(shí)地考察及市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作，做到貨比三家，選擇有相應(yīng)資質(zhì)，有良好信譽(yù)的廠(chǎng)家供應(yīng)材料，買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)的材料。5、所有材料的采購(gòu)必須簽訂合法的采供合同，材料的質(zhì)量應(yīng)具有可追溯性。加強(qiáng)材料的管理工作，材料的庫(kù)存量合理，確保材料的質(zhì)量在庫(kù)存階段不發(fā)生變化。現(xiàn)場(chǎng)材料建立專(zhuān)項(xiàng)檔案，并建立現(xiàn)場(chǎng)銘牌，材料的種類(lèi)、規(guī)格、時(shí)間、使用部位等標(biāo)識(shí)清楚。6、現(xiàn)場(chǎng)材料專(zhuān)人管理，材料的使用必須經(jīng)工程技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后方可使用。材料采購(gòu)計(jì)劃具有超前性，并經(jīng)工程技術(shù)人員確認(rèn)，防止材料采購(gòu)的種類(lèi)、型號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤或采購(gòu)的時(shí)間不對(duì)，避免出現(xiàn)采購(gòu)不及時(shí)或庫(kù)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等現(xiàn)象。7、掌握和追蹤目前的材料動(dòng)向和發(fā)展?fàn)顩r，追蹤新材料、新技術(shù)、新工藝的信息，不斷提高材料的管理水平。8、材料的采購(gòu)有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行，根據(jù)施工的實(shí)際進(jìn)度及相應(yīng)的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行材料的采購(gòu)工作。9、合理進(jìn)行材料庫(kù)及材料堆放場(chǎng)的布置，材料分批進(jìn)場(chǎng)，分期庫(kù)存，庫(kù)存量合理。10、特殊材料的采購(gòu)應(yīng)提前進(jìn)行，考慮充足的時(shí)間富余量，加強(qiáng)與材料供應(yīng)單位的聯(lián)系，確保材料的正常供應(yīng)。11、 施工物資嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)審簽字制度，分部總工負(fù)責(zé)物資評(píng)審報(bào)審工作。經(jīng)項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)評(píng)審后確定材料供應(yīng)商及材料規(guī)格、型號(hào)。必須填寫(xiě)材料報(bào)驗(yàn)單報(bào)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位簽字認(rèn)可，確保進(jìn)場(chǎng)物資符合工程要求。12、進(jìn)場(chǎng)物資嚴(yán)格執(zhí)行樣板制度，供應(yīng)商必須提供物資樣板，并報(bào)請(qǐng)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位簽字認(rèn)可，項(xiàng)目部安排專(zhuān)人對(duì)材料樣板進(jìn)行妥善管理。物資進(jìn)場(chǎng)時(shí)如與樣板不符，拒絕入場(chǎng)并不準(zhǔn)使用。13、工程物資均必須有質(zhì)量證明文件（包括：產(chǎn)品合格證、質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和質(zhì)量保證書(shū)等）。質(zhì)量文件必須反映工程物資的品種、規(guī)格、數(shù)量、性能指標(biāo)等，并實(shí)際進(jìn)場(chǎng)物資相符。質(zhì)量證明文件的復(fù)印件與原件內(nèi)容一致，加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時(shí)間。14、項(xiàng)目資料室負(fù)責(zé)收集、整理和保存供應(yīng)單位或加工單位的質(zhì)量證明文件和進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行的試（檢）驗(yàn)報(bào)告。15、建筑工程的主要材料、半成品、成品、構(gòu)配件、器具、設(shè)備必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，有進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄；并按工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)試或試驗(yàn)，并有相應(yīng)數(shù)量的有見(jiàn)證取樣送檢，有相應(yīng)試（檢）驗(yàn)報(bào)告。16、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設(shè)過(guò)程標(biāo)識(shí)，明確檢驗(yàn)狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。第五節(jié) 關(guān)鍵工序掛牌制度 1、技術(shù)交底掛牌：在工序開(kāi)始前針對(duì)施工重點(diǎn)和難點(diǎn)以及施工操作的具體要求，如：應(yīng)用材料、設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求等寫(xiě)在專(zhuān)用技術(shù)交底牌子上，既有利于管理人員對(duì)工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，又便于工人自覺(jué)閱讀技術(shù)交底，達(dá)到了理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。2、執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場(chǎng)施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱(chēng)、狀態(tài)、班組長(zhǎng)、操作人、檢查人等，便于管理人員監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況，為會(huì)診制度提供了追究責(zé)任人的依據(jù)，并且執(zhí)行獎(jiǎng)罰條例，從而提高相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)施工完畢的部位采取項(xiàng)目統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并嚴(yán)格過(guò)程中的標(biāo)訓(xùn)制度。3、半成品、成品掛牌制度：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的鋼筋原材、半成品、水泥、砂石料等進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)須注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等，并進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；對(duì)加工的半成品掛牌注明：使用部位、規(guī)格、操作者、檢查人等。4、操作管理制度掛牌：注明操作流程、作業(yè)條件及質(zhì)量要求、檢查的手段方法及標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人和執(zhí)行人等。第六節(jié) 隱蔽工程驗(yàn)收制度1、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程，特別是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位都要進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。2、分項(xiàng)工程施工完畢后，應(yīng)由施工員會(huì)同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗(yàn)收記錄，在指定日期內(nèi)，由監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位簽具驗(yàn)收意見(jiàn)。3、隱蔽工程在未進(jìn)行驗(yàn)收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗(yàn)收制度，造成返工損失時(shí)，應(yīng)追究有關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任。4、隱蔽工程驗(yàn)收記錄由工地資料員保管，竣工整理成冊(cè)，納入工程檔案。第七節(jié) 工程質(zhì)量三檢制度1、自檢操作人員在操作過(guò)程中必須按相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。施工員應(yīng)督促班組長(zhǎng)自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測(cè)工具等）要對(duì)班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。2、互檢：工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查，填寫(xiě)交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序的單位承擔(dān)責(zé)任。3、專(zhuān)檢：所有分項(xiàng)工程、隱檢、預(yù)檢項(xiàng)目，必須按程序，作為一道工序，邀請(qǐng)專(zhuān)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。4、“三不交接”即：無(wú)自檢記錄不交接； 未經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員驗(yàn)收合格不交接；施工記錄不全不交接。5、“五不施工”即；未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙及技術(shù)要求不清楚不施工；測(cè)量樁和資料未經(jīng)復(fù)核不施工；材料無(wú)合格證或試驗(yàn)不合格者不施工；上道工序不經(jīng)檢查簽證不施工6、 質(zhì)量信息制度為貫徹工程建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，做好施工過(guò)程的質(zhì)量控制，按期要求完成工程建設(shè)，特制訂信息管理制度。（1）施工材料、機(jī)械設(shè)備的使用加強(qiáng)對(duì)施工材料、成品的采購(gòu)信息，搜集各供貨商有關(guān)信息，選擇有信譽(yù)、有質(zhì)量品牌的企業(yè)。搜集各種施工機(jī)械設(shè)備，選擇性能良好的機(jī)械。做好材料、機(jī)械設(shè)備的使用信息，對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的材料要及時(shí)報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決，建立機(jī)械設(shè)備的使用、維修制度，確保機(jī)械的正常使用。（2）建立施工過(guò)程質(zhì)量信息控制制度做好施工方案、技術(shù)交底，嚴(yán)格按照施工方案、技術(shù)交底的工藝施工。杜絕無(wú)方案、無(wú)交底盲目施工。建立施工過(guò)程控制信息制度，對(duì)每一完成工作要及時(shí)驗(yàn)收，及時(shí)交接，嚴(yán)禁無(wú)驗(yàn)收無(wú)交底就進(jìn)入下道工序施工。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種質(zhì)量管理制度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工工藝，加強(qiáng)技術(shù)信息交流工作。對(duì)施工過(guò)程中有疑問(wèn)的要及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通，嚴(yán)禁私自改動(dòng)圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。做好施工記錄，施工日志以及各隱蔽工程的隱蔽記錄，必要時(shí)要有聲像記錄。作為施工過(guò)程原始信息紀(jì)錄的憑證。（3）建立試驗(yàn)檢驗(yàn)信息管理制度通過(guò)試驗(yàn)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)控制進(jìn)場(chǎng)材料的合格使用，施工標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量。尤其是鋼筋、水泥的性能要滿(mǎn)足規(guī)定的數(shù)值。施工過(guò)程中，攪拌站試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)要真實(shí)、準(zhǔn)確，包括混凝土的施工計(jì)量、配合比的調(diào)整要依據(jù)配合比設(shè)計(jì)單和現(xiàn)場(chǎng)材料的含水量進(jìn)行計(jì)量，嚴(yán)格控制用水量，嚴(yán)格控制混凝土的坍落度。通過(guò)試驗(yàn)數(shù)據(jù)控制施工質(zhì)量。及時(shí)整理、收集試驗(yàn)數(shù)據(jù)信息，建立數(shù)據(jù)信息庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)控制施工過(guò)程的質(zhì)量。（4） 建立信息反饋、采集制度對(duì)施工過(guò)程中有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題信息要及時(shí)報(bào)告、及時(shí)研究處理。加強(qiáng)對(duì)外信息交流工作，收集先進(jìn)的施工工藝和技術(shù)措施。第八節(jié) 施工過(guò)程檢驗(yàn)制度在施工過(guò)程中，質(zhì)檢、技術(shù)、工程部等有關(guān)部門(mén)人員，加強(qiáng)過(guò)程巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)解決。同事加強(qiáng)水電專(zhuān)業(yè)同土建專(zhuān)業(yè)的配合工作，經(jīng)常溝通協(xié)調(diào)，為后續(xù)施工創(chuàng)造有利條件。施工過(guò)程中出現(xiàn)不符合的情況，執(zhí)行公司程序文件的不符合控制程序和糾正與預(yù)防措施程序。建立高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng) 以專(zhuān)職質(zhì)檢員、技術(shù)人員作為信息中心，負(fù)責(zé)搜集、整理和傳遞質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息給決策機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目經(jīng)理部）。決策機(jī)構(gòu)對(duì)異常情況信息迅速做出反應(yīng)，并將新的指令信息傳遞給執(zhí)行機(jī)構(gòu)，調(diào)整施工部署，糾正偏差。形成一個(gè)反應(yīng)迅速、暢通無(wú)阻的封閉式信息網(wǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員要及時(shí)搜集班組的質(zhì)量信息，按照單純隨機(jī)抽樣法、分層隨機(jī)抽樣法、整群隨機(jī)提樣法客觀地提取產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)，為決策提供可靠依據(jù)。并采用質(zhì)量預(yù)控法中的因果分析圖、質(zhì)量對(duì)策表開(kāi)展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。第九節(jié) 施工質(zhì)量樣板先行制度施工操作要注重工序優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平。確保操作質(zhì)量，在分項(xiàng)（工序）施工前，依施工方案和技術(shù)交底以及現(xiàn)行的國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，組織進(jìn)行分項(xiàng)（工序）樣板施工，在施工部位掛牌注明工序名稱(chēng)、施工責(zé)任人、技術(shù)交底人、操作班長(zhǎng)、施工日期等?？蓪⒚恳粚拥牡谝粋€(gè)施工段的各分部分項(xiàng)工程及重點(diǎn)工序都作為樣板，請(qǐng)監(jiān)理共同驗(yàn)收，樣板未通過(guò)驗(yàn)收前不得進(jìn)行下一步施工。同時(shí)作業(yè)隊(duì)伍在樣板施工中也接受了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，做到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第十節(jié) 質(zhì)量講評(píng)制度每月底由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織分承包方行政及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)在施工工程進(jìn)行實(shí)體質(zhì)量檢查，之后，由分承包方寫(xiě)出本月度在施工程質(zhì)量總結(jié)報(bào)告交項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人，再由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人匯總后通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)。對(duì)需整改的部位應(yīng)明確限期整改日期，并在下周質(zhì)量例會(huì)逐項(xiàng)檢查是否徹底整改。北京六建集團(tuán)公司第十二工程施工管理部朝陽(yáng)區(qū)王四營(yíng)鄉(xiāng)地塊住宅及公共服務(wù)配套工程第十一節(jié) 質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度依據(jù)國(guó)家的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果作為獎(jiǎng)罰的依據(jù)。通過(guò)獎(jiǎng)罰制度，使操作工人自覺(jué)提高質(zhì)量意識(shí)，從而達(dá)到了練就施工隊(duì)伍的目的；也使管理人員認(rèn)真找出工作中的不足，不斷提升施工管理水平，創(chuàng)建過(guò)程精品。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)報(bào)驗(yàn)制度，施工隊(duì)每施工完一道工序后，進(jìn)行自檢及專(zhuān)業(yè)互檢合格后方可向質(zhì)量部報(bào)驗(yàn)。質(zhì)量部驗(yàn)收合格后報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，監(jiān)理驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行下一道工序施工。（三）獎(jiǎng)勵(lì) 1、項(xiàng)目經(jīng)理部與勞務(wù)分包隊(duì)、專(zhuān)業(yè)分包公司簽定施工合同時(shí)要有質(zhì)量獎(jiǎng)罰條款，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，劣質(zhì)受罰。 2、對(duì)為項(xiàng)目經(jīng)理部爭(zhēng)得榮譽(yù)的勞務(wù)分包隊(duì)、專(zhuān)業(yè)分包公司應(yīng)按施工合同規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。 3、對(duì)按施工合同要求，優(yōu)質(zhì)高效完成單位工程施工，工程質(zhì)量經(jīng)國(guó)家監(jiān)督部門(mén)鑒定合格并達(dá)到施工合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的勞務(wù)分包隊(duì)、專(zhuān)業(yè)分包公司應(yīng)按施工合同規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰 1、對(duì)因?yàn)橥婧雎毷?，違章操作、野蠻施工造成工程質(zhì)量低劣或質(zhì)量事故，受到報(bào)紙、電視、地方政府、上級(jí)部門(mén)通報(bào)批評(píng)、用戶(hù)投訴，給企業(yè)信譽(yù)造成了嚴(yán)重?fù)p害，負(fù)有直接責(zé)任的勞務(wù)分包隊(duì)、專(zhuān)業(yè)分包公司應(yīng)按施工合同規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴(yán)重者，還應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。 2、對(duì)因?yàn)橘|(zhì)量事故（含質(zhì)量缺陷）造成的返工、返修、延誤工期，所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失由事故責(zé)任一方完全承擔(dān)。 3、分項(xiàng)工程施工過(guò)程中，總包管理人員隨時(shí)檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或問(wèn)題，應(yīng)向分包隊(duì)提出，并督促其整改。各級(jí)管理人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患或問(wèn)題，可以對(duì)責(zé)任班組、責(zé)任人進(jìn)行處罰。 4、施工過(guò)程中如果分包隊(duì)對(duì)總包管理人員提出的質(zhì)量問(wèn)題不整改，或整改不達(dá)標(biāo)，或不按時(shí)整改完，或不服從指揮、違章施工的，總包管理人員可根據(jù)情況處罰。 5、下道工序施工前，下道工序施工班組應(yīng)檢查上道工序的施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知上道工序班組整改。對(duì)于下道工序施工班組未檢查上道工序質(zhì)量便進(jìn)行施工的，出現(xiàn)問(wèn)題，除處罰上道工序班組外，連帶加倍處罰。6、分項(xiàng)工程完成，由分包隊(duì)伍進(jìn)行自檢、互檢，合格后認(rèn)真填寫(xiě)資料，上報(bào)總包單位各級(jí)部門(mén)驗(yàn)收。第十二節(jié)質(zhì)量事故應(yīng)急處理制度（一）一般質(zhì)量事故的調(diào)查和處理（指事故造成重傷2人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元以下、5000元（含5000元）以上的）如發(fā)生一般性質(zhì)量事故，則由區(qū)域責(zé)任工程師組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師及責(zé)任分包方，共同對(duì)質(zhì)量事故的經(jīng)過(guò)、原因及責(zé)任者調(diào)查清楚，同時(shí)提出處理事故應(yīng)采取的技術(shù)措施，責(zé)任分包方執(zhí)行。并以書(shū)面方式上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失皆有責(zé)任承包方負(fù)擔(dān)。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)將整個(gè)工程中所有的一般性質(zhì)量事故進(jìn)行總結(jié)，在同類(lèi)施工狀況的相似工程中采取避免性措施，避免和減少分承包方的損失，提高項(xiàng)目管理的水平。（二） 重大質(zhì)量事故1、 重大質(zhì)量事故分析（1）工程建設(shè)過(guò)程中發(fā)生的重大質(zhì)量事故。（2）由于勘察設(shè)計(jì)、施工等過(guò)失造成工程質(zhì)量低劣，而在交付使用后發(fā)生重大質(zhì)量事故。（3）因工程質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，而需加固補(bǔ)強(qiáng)、返工或報(bào)廢，且經(jīng)濟(jì)損失額達(dá)到重大質(zhì)量事故級(jí)別的事故。2、重大質(zhì)量事故處理當(dāng)前發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理組織調(diào)查小組，對(duì)事故的經(jīng)過(guò)，原因，責(zé)任者進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查基礎(chǔ)上提出詳盡的處理意見(jiàn)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)可后上報(bào)公司質(zhì)量部門(mén)備案。所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失皆有責(zé)任承包方負(fù)擔(dān)。并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)行政或經(jīng)濟(jì)處罰。第十三節(jié) 成品保護(hù)制度（一）組織管理措施項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目副經(jīng)理為首的成品保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)成品保護(hù)的組織工作。傳達(dá)上級(jí)的指示精神和工作要求，定期組織召開(kāi)成品保護(hù)工作會(huì)議。根據(jù)生產(chǎn)情況和上級(jí)的要求調(diào)整和完善工作措施。各專(zhuān)業(yè)承包商主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)的作業(yè)面上的成品保護(hù)工作。（二）成品保護(hù)實(shí)施計(jì)劃1、工序施工階段：各作業(yè)班組長(zhǎng)在對(duì)操作者進(jìn)行技術(shù)交底時(shí)，必須對(duì)操作者提出成品保護(hù)的要求。工序轉(zhuǎn)序聯(lián)檢時(shí)，其檢查的內(nèi)容包括成品保護(hù)。2、分項(xiàng)工程面層施工階段分項(xiàng)工程面層施工階段：專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)要有針對(duì)性的提出成品保護(hù)措施，并組織實(shí)施，質(zhì)量檢察員對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行實(shí)地考核。3、單位工程完成最終檢驗(yàn)竣工交付階段：?jiǎn)挝还こ掏瓿勺罱K檢驗(yàn)竣工交付階段，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)巡查制度，如果保護(hù)措施未達(dá)到預(yù)期效果，項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員分析原因，并采取補(bǔ)救措施。（三）成品保護(hù)的管理措施與實(shí)施方法1、成品保護(hù)的管理措施（1）項(xiàng)目部統(tǒng)一供應(yīng)的材料、半成品、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，由物資部負(fù)責(zé)保管，由材料員發(fā)送到各班組的材料、半成品、設(shè)備，由各施工班組負(fù)責(zé)保管、使用。所有材料應(yīng)碼放于材料庫(kù)房?jī)?nèi)，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)。（2）收尾、竣工階段主要的成品保護(hù)的責(zé)任單位是裝修單位。在工程收尾階段，各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍在進(jìn)入施工作業(yè)面時(shí)必須持有項(xiàng)目經(jīng)理部簽發(fā)的“作業(yè)申請(qǐng)單”（按照常規(guī)工程作法）方能夠進(jìn)入作業(yè)，否則成品保護(hù)員有權(quán)拒絕進(jìn)入作業(yè)。（3）上道工序與下道工序（主要指不同施工隊(duì)伍間的工序交接）要辦理交接手續(xù)。交接工作在質(zhì)量總監(jiān)的協(xié)調(diào)下有序進(jìn)行，責(zé)任工程師要把交接情況記錄在施工日記中。裝修施工人員在進(jìn)行本道工序施工時(shí)，如需要碰到其它專(zhuān)業(yè)的成品時(shí)，必須以書(shū)面形式上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理部與其它專(zhuān)業(yè)分包協(xié)調(diào)后，其它專(zhuān)業(yè)派人協(xié)助施工，待施工完成后，其它專(zhuān)業(yè)人員恢復(fù)其成品。（4）項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行成品保護(hù)交底，各專(zhuān)業(yè)責(zé)任工程師對(duì)各操作班組進(jìn)行技術(shù)交底及成品保護(hù)工作交底。（5）制定正確的施工順序：制定重要區(qū)域（中庭）的施工工序流程，將各專(zhuān)業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個(gè)空間（首層大堂）的工序流程表，各專(zhuān)業(yè)工序均按此流程進(jìn)行有序施工，根據(jù)施工流程安排的工作內(nèi)容完成時(shí)間，嚴(yán)格控制工作面的人流量，如不符合流程時(shí)間的工種一律不準(zhǔn)隨意進(jìn)入其他施工區(qū)。嚴(yán)禁任何違反施工程序的作法。 （6）作好工序標(biāo)識(shí)工作，在施工過(guò)程中對(duì)易受污染、破壞的成品、半成品標(biāo)識(shí)“正在施工，注意保護(hù)”的標(biāo)牌。 （7）工序交接全部采用書(shū)面形式由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)，并保存工序交接書(shū)面材料，下道工序作業(yè)人員對(duì)防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專(zhuān)人對(duì)成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。（8）所有的消防上下水系統(tǒng)及電氣空調(diào)在裝修前必須完成試壓試調(diào)工作，防止對(duì)精裝飾面造成二次污染。 （9）分層分段設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)成品保護(hù)，治安消防、巡視檢查、操作人員憑許可證進(jìn)入施工區(qū)域，并在入口處辦理登記手續(xù)，工作完畢后由成品保護(hù)責(zé)任人及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)