公司績效管理實施方案.doc

公司績效管理實施方案一、 績效考核目的為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特訂本方案。二、 績效管理原則1、 實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助員工個人成長的原則。2、 員工績效指標(biāo)與部門目標(biāo)計劃和崗位職責(zé)相結(jié)合的原則。3、 素質(zhì)能力考核與工作業(yè)績結(jié)果考核相結(jié)合的原則；定性考核與定量 考核相結(jié)合的原則。4、 公正、公平、公開的原則。5、 由績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變，正向引導(dǎo)的原則，加強績效管理計劃、 實施、評價、溝通、反饋等循環(huán)過程的控制。三、 績效考核適用范圍：本公司各部門管理、后勤員工之績效考核管理，除另有規(guī)定外，悉依本辦法執(zhí)行。（計件制的員工除外）。四、 績效考核指標(biāo)與權(quán)重員工績效考核表包括素質(zhì)能力指標(biāo)、目標(biāo)任務(wù)考核指標(biāo)和辦公現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生考核指標(biāo)三部分。1、 素質(zhì)能力考核指標(biāo)（20分）： 1）領(lǐng)導(dǎo)能力，善于領(lǐng)導(dǎo)，部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計劃和目標(biāo)。 2）溝通理解能力，表達(dá)能力出色，簡明扼要，工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通順暢；能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；能完全理解崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 3）工作任務(wù)和效率，能出色主動完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意。 4）工作責(zé)任心，有積極責(zé)任心，能徹底完成任務(wù)，可放心交代工作。 5）團隊協(xié)作，善于上下溝通，平衡協(xié)調(diào)，能主動自發(fā)與人合作。6）個人出勤，無遲到、早退現(xiàn)象2、目標(biāo)與任務(wù)考核指標(biāo)(70分)： 按照部門工作計劃和崗位職責(zé)并依據(jù)工作目標(biāo)進行考核。3. 辦公現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生考核指標(biāo)（10分）4. 月度績效考核表使用說明。1）月度績效考核表總分值為100分，95分為及格分，低于95分按比例扣罰。2） 績效考核總得分=目標(biāo)與任務(wù)考核得分+素質(zhì)能力考核得分+辦公現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生考核得分3）考核人依據(jù)考核表的考核項目，對被考核員工進行考核，根據(jù)對每一項的完成情況進行打分，并對員工的出色表現(xiàn)或失誤給與簡要說明。4）對本職工作有創(chuàng)新，使公司生產(chǎn)/管理成本降低，產(chǎn)量、質(zhì)量、效率、銷售量上升。由各部門領(lǐng)導(dǎo)在績效考核表中初評欄位評分，終評人員根據(jù)實際情況核定增加分值。（工作創(chuàng)新有顯著成效者，可另行專案提請獎勵）五、 績效考核內(nèi)容1、 公司績效考核小組針對被考核人員的自評分，組織各部門領(lǐng)導(dǎo)進行最終評分。2、素質(zhì)能力考核指標(biāo)評分的依據(jù):通過員工的工作行為和日常工作表現(xiàn)，觀察、分析、評價其具備的工作能力、工作責(zé)任感、工作態(tài)度和團隊協(xié)作。3、目標(biāo)與任務(wù)考核指標(biāo)評分的依據(jù)：1）當(dāng)月任務(wù)計劃表2）公司制定的生產(chǎn)任務(wù)完成情況3）各部門相關(guān)管理流程的工作記錄、表格、數(shù)據(jù)4）公司質(zhì)量手冊涉及相關(guān)部門要求的內(nèi)容六、績效考核方式：月度考核、年度考核1、月度考核：時間安排為每月25日開始，至下月5日上報考核情況；考核結(jié)果在考核結(jié)束當(dāng)日通知被考核者本人。2、全年考核：時間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。3、考核評分：分為自我評分、分管領(lǐng)導(dǎo)考評和考核組評分三部分。七、績效考核的執(zhí)行由公司總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人及人力資源部成立績效考核小組，對績效考核工作進行組織、部署；八、績效考核程序1、人力資源部組織綜合辦負(fù)責(zé)于每月25日發(fā)放績效考核評分表，每月28日統(tǒng)一收集、匯總。2、各部門負(fù)責(zé)人每月25日填寫本人工作績效自評結(jié)果，交部門上級領(lǐng)導(dǎo)初評，29-30日組織考核小組進行終評，每月30日之前考核結(jié)束，終評結(jié)果由人力資源部上交總經(jīng)辦秘書報總經(jīng)理批準(zhǔn)，并于次月5日前交財務(wù)部在當(dāng)月工資中進行核算。3、一般工作人員每月25日填寫本人工作績效自評結(jié)果，交部門領(lǐng)導(dǎo)初評，交人力資源部主管終評，總經(jīng)理批準(zhǔn)，終評結(jié)果于次月5日前交財務(wù)部在當(dāng)月工資中進行核算。九、幾類特殊人員的考核規(guī)定1、處于試用（見習(xí)）期的新員工：不參與績效考核。2、新轉(zhuǎn)正員工要參與績效考核，轉(zhuǎn)正時間以人力資源部審批時間為準(zhǔn)。3、計件制員工：不參與績效考核范圍。4、計時制員工：只對進入月度績效考核，不進行年終產(chǎn)值考核；十、績效考核檔案管理1、績效考核原始記錄及績效考核結(jié)果原件由人力資源管理部門加入員工檔案保存存檔；復(fù)印績效考核結(jié)果作為副本由各部門保管。2、績效考核檔案屬機密文件，按照機密文件進行保管。十一、績效面談及改善考核成績經(jīng)考核小組正式公布后，各級主管要與直接下級進行績效面談，就考核事項、考核評定結(jié)果交換意見，相互溝通，達(dá)成共識，使每位被考核者對考核結(jié)果有個客觀、理性的認(rèn)識，達(dá)到心悅口服。十二、關(guān)于員工績效考核的投訴1、 員工對績效考核結(jié)果有異議，可在本月績效考核結(jié)束后3個工作日內(nèi)，寫出書面報告，到總經(jīng)辦投訴。2、 總經(jīng)辦在接到投訴后的5個工作日內(nèi)，將調(diào)查結(jié)果反饋給投訴人，并由總經(jīng)辦備案。3、 如果確屬考核失誤的，因由人力資源部及辦公室主任會同考核人，向 投訴人說明。4、無論調(diào)查結(jié)果如何，均不得改變已發(fā)的工資，確需調(diào)整的，由人力資源部協(xié)及辦公室主任或部門領(lǐng)導(dǎo)向總經(jīng)理書面說明調(diào)整方案和審批，總經(jīng)理同意后由財務(wù)在下個月執(zhí)行。十三、績效考核結(jié)果的應(yīng)用人資資源部對考核結(jié)果進行匯總、分析，并與各公司部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進行調(diào)整。1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資；等于平均分的不作調(diào)整。2、中層管理人員的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)辦做出決定。 （注：績效考核工資的計算方式詳見崗位績效工資實施方案）十四、名詞釋義1、本方案所稱“分值”是指按照該部門/崗位在企業(yè)里所承擔(dān)的責(zé)任及向企業(yè)所做貢獻(xiàn)重要程度為依據(jù)，用分值來表達(dá)該部門/崗位在企業(yè)重要程度的一種衡量指標(biāo)。2、本方案所稱“考核成績”是指根據(jù)本辦法的考核規(guī)定，對各個崗位在規(guī)定時期的工作情況，經(jīng)過一系列的相關(guān)測試、考核及評價后，以分值形式來表達(dá)各個崗位工作人員在這個時期對本崗位職責(zé)履行情況的一個評價結(jié)果。十五、附則1、本方案由人力資源部和總經(jīng)辦負(fù)責(zé)制定、解釋與修改。2、本方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，自頒布之日起施行。3、本方案的施行不和原有的工時考