某公司計(jì)劃與組織管理潛能評價表.doc

計(jì)劃與組織管理潛能評價表表1 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345設(shè)計(jì)自身及他人有效地完成某一任務(wù)的情景，有效地利用人、財(cái)、物資源并有計(jì)劃地安排和分配工作預(yù)先制定計(jì)劃有困難。能完成簡單的工作，但需要更多的時間做困難的工作。找不到自己記錄本上的信息、改錯記錄本、工具等。短時間內(nèi)難預(yù)料行為的結(jié)果。問題出現(xiàn)時才著手解決，缺乏預(yù)見性。準(zhǔn)時完成工作有困難或難予準(zhǔn)時操練。因準(zhǔn)備不足耽誤團(tuán)體工作。給他人的指示模糊不清（例如：沒有預(yù)定日期，所以不能卓有成效地完成）。較有系統(tǒng)地控制自身及他人的行為。碰到復(fù)雜工程的僵局需要幫助。難于一次性處理多于一個的主要工程。沒有始終認(rèn)識預(yù)期的效果，可能忽略預(yù)定的日期。不與他人共享信息。指示有時不精確或缺少象日期、地點(diǎn)等有意義的信息。組織控制一項(xiàng)目，時間浪費(fèi)極少。管理自己的時間和下屬有效率地工作。書面或口頭指示清楚，并包含關(guān)鍵內(nèi)容，如日期、地點(diǎn)、目標(biāo)。即刻預(yù)先安排工作以平衡幾個主要工作項(xiàng)目。認(rèn)識沖突，相應(yīng)地預(yù)先調(diào)整。保存足夠的記錄或與適當(dāng)?shù)娜藛T共享信息，以確信在他/她曠工時不會耽誤工作。能容易地找到所需信息?？焖僭O(shè)置工作參數(shù)。有效地控制自己和他人的工作。事先預(yù)測變化。有時早于時間表。幾乎不忽略走失日常信息，給別人的指示通常清楚，準(zhǔn)確并包含完整的目標(biāo)。與他人共享信息并保存適當(dāng)?shù)?、有效的記錄。預(yù)料許多困難并提前設(shè)置工作程序表?？吹脚c較長期的活動或較寬的責(zé)任范圍有關(guān)的日常工作。快速有效地設(shè)置零星工作的控制方法。通常超前于時間表。幾乎從不走失日常信息。始終如一地提供清楚明了的信息。包括目標(biāo)、信息背景、日期、地點(diǎn)。即使遇到災(zāi)禍也保持準(zhǔn)時。問題出現(xiàn)前，很快地看出其相互關(guān)系。能夠容易地把工作進(jìn)行管理上的分解，并將自己和他人的行動，將自己和他人的行動結(jié)合起來以完成目標(biāo)。表2 決策質(zhì)量管理潛能評價表 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345設(shè)計(jì)備選決策方案對方案進(jìn)行評估選優(yōu)，并能夠選擇一個適當(dāng)?shù)姆较虿扇⌒袆印：苌僦贫Q策。做決策沒有考慮關(guān)鍵因素。沒有預(yù)見決策效果。沒有考慮現(xiàn)有的、潛在的或?qū)嶋H的事實(shí)?？赡艹鲇凇半S意”的理由而決定一行動，如：“我派他去，因?yàn)樗€沒有得以任何委派的任務(wù)”。決策明顯會產(chǎn)生問題，違反規(guī)則和合同等。給他人的批示模糊不清（例如：沒有預(yù)定日期，所以不以卓有成效地完成）。做爭議中的決策，忘記考慮重要因素。決策產(chǎn)生于征兆，而非問題的原因?？赡芸紤]決策的某些效果但忽略其他的，尤其在一些較復(fù)雜的問題上。一般情況下，決策依據(jù)于對潛在和實(shí)際因素的分析。一般情況下，考慮短期的潛在因素。考慮潛在因素，并做出合乎邏輯的結(jié)論。能與對決策有影響力的人商談、咨詢。決策恰當(dāng)，通常不引起爭議。分析潛在和實(shí)際因素，考慮中短期的潛在性。沿著合乎邏輯的程序，選擇最好的備選方案。描述一復(fù)雜決策的各種不同方面?？紤]那些總是不明顯的因素。做出“極為高明”的決策?？紤]長期后果。在模棱兩可的情景中，在所有因素都是未知的條件下，做出短期中期和長期的決策。做出出乎意料的決策，經(jīng)考慮后，決策是明智的。與那些影響決策的人員商談，以便增強(qiáng)洞察力等。決策恰當(dāng)，沒有引起爭端。決策果斷性管理潛能評價表表3 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345設(shè)計(jì)決策方案，在規(guī)定時間迅速決策的數(shù)量。通常讓他人決定，懶于或拒絕做決策。讓問題拖延未決。經(jīng)常把決策的任務(wù)分配給別人。經(jīng)常引證拖延決策的理由。數(shù)量很少或從不做決策。做決策前猶豫不決，尋找支持或往后拖延。做決策前，是不斷地征求老板或同事的意見。決策前通常顯得需要更多的信息，但不能很精確地說明究竟需要什么信息。經(jīng)常協(xié)商，查明證實(shí)所有事實(shí)，但在做許多決策時同樣地猶豫不決。數(shù)量做簡單明了的決策。不分配屬自己責(zé)任范圍內(nèi)的決策。推薦并在非常事件上同他人一起決策。在恰當(dāng)?shù)臅r間，做日常工作所必要的決策。當(dāng)環(huán)境需要時，果斷地撤消下屬的決策。在較為復(fù)雜的事件上做中庸決策。數(shù)量做適量的決策，但在某些具體的限度內(nèi)，因過時的信息而推遲決策時間。毫不猶豫地做出屬于自己責(zé)任范圍內(nèi)的決策。即使這些決策需征得上級部門的同意。推薦，依賴于對當(dāng)局的理解和時間壓力。老板或他人不在時替他們做決策。預(yù)料外事件發(fā)生時愿意做決策。數(shù)量作許多決策，包括那些較為復(fù)雜或具有風(fēng)險特征的決策。尋找做決策的機(jī)會，很快地為老板和同事做決策。無論何種情況，做決策很少猶豫。即使它會影響他人。影響并催促他人的決策。數(shù)量幾乎所有問題上做決策，并由此使別人承擔(dān)責(zé)任。書面溝通管理潛能評價表表4 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345設(shè)計(jì)各類公文，撰寫公文報告，有效地利用書面形式表達(dá)自己的思想。書寫內(nèi)容雜亂無章，殘缺不全，難于理解。內(nèi)容上需要客觀時反而情緒化，需要簡練時反而繁瑣。篇幅太長或太短，內(nèi)容太多或不足，拼寫語法混亂不堪令人難以接受。用詞不恰當(dāng)，引起混淆。文體、篇章結(jié)構(gòu)不合理，令人難于閱讀或理解。反復(fù)閱讀才能理解。所寫內(nèi)容含糊不清，殘缺不全。某些段落晦澀難解。語法或拼寫錯誤連篇（除了明顯的“排印錯誤”）內(nèi)容太多的行話或俚語，語氣破碎或給人留下事務(wù)式的印象。書寫內(nèi)容簡明扼要。詞匯、語法和拼寫通常使用得恰當(dāng)準(zhǔn)確。文章結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。主題明確，要旨易于理解，形式和文體適當(dāng)。文章簡法清楚，似出版物一樣令人可以接受。無句法或拼寫錯誤讀一遍即可理解。材料完整齊全。文章內(nèi)容清楚，讀一遍便清楚全部或幾乎全部的工作情況。文體風(fēng)格與情景相適應(yīng)。作品即刻引起讀者的興趣。分析問題管理潛能評價表表5 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345從擁有的各類資料和信息中進(jìn)行資料的篩選，從所提供的資料中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的方案。沒有把信息資源與分析問題相聯(lián)系。沒有看到正確分析環(huán)境中的不相關(guān)因素。經(jīng)常因未能吸收所有的事實(shí)要素而錯誤地界定問題。僅僅獲得表面的或顯現(xiàn)的信息，遣落許多關(guān)鍵的事實(shí)。精力集中在小的或不重要的事情上，而不顧其他。有時把信息源與分析問題相聯(lián)系。有時看到正確分析的環(huán)境中的不同相關(guān)因素。有時因未能吸收所有事實(shí)要素而錯誤地界定問題。通常以應(yīng)付式的或碰巧的態(tài)度去獲得信息，尤其在較復(fù)雜的問題上。遣漏需要研究或仔細(xì)研讀的信息。通常把信息源與分析問題相聯(lián)系。通?？吹秸_分析環(huán)境中各種不同相關(guān)因素。很少因未能吸收所有的事實(shí)要素而錯誤地界定問題。在足夠的深度上獲取解決問題的事實(shí)。獲取必要的信息，但沒排除不相關(guān)的細(xì)節(jié)。分析問題時，從幾種材料中獲取信息提出問題，探究必要的信息，以斷定問題的重要性。尤其在最復(fù)雜的問題上，謹(jǐn)慎評估。獲取能對問題和書面提綱提供答案的深度信息。能夠輕易地應(yīng)用和提出保護(hù)職位或澄清任務(wù)的事實(shí)。在分析問題時，幾乎總是諳熟地從幾種材料中獲取信息。幾乎總是非常諳熟地探究必需的信息，以斷定問題的重要性。幾乎總是非常諳熟地評估最為復(fù)雜的問題，獲取并應(yīng)用其它候選人幾乎得不到的信息。授權(quán)管理潛能評價表表6 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345給下屬布置或分配與其角色規(guī)范相適應(yīng)的工作。幾乎不分配任何工作。給秘書或許另一個人分配大量的工作。不適當(dāng)?shù)胤峙浯罅抗ぷ?，如給自己管理下的下屬。很少給予所期望的足夠指導(dǎo)。分配一些工作，但不多。分配適量的工作。給幾個不同的人分配工作。通常依據(jù)工作類別，適當(dāng)?shù)胤峙涔ぷ?。通常給予清楚的指導(dǎo)原則。分配大量的工作。創(chuàng)造性地利用分配權(quán)為下屬的發(fā)展尋找不尋常的機(jī)會。給幾個不同的人分配幾項(xiàng)不同的工作類別。依據(jù)工作類別及其它方面的考慮，適當(dāng)?shù)胤峙涔ぷ鳌２粩嘟o予清楚的指導(dǎo)并按質(zhì)量要求設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。表7 設(shè)置目標(biāo)管理潛能評價表 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345建立總目標(biāo)，協(xié)調(diào)子目標(biāo)，制定合理的行為規(guī)范與行為標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)置的目標(biāo)模糊，過于籠統(tǒng)，要求作進(jìn)一步解釋時，候選人不能提出更為具體的目標(biāo)，設(shè)置的目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)，而且不是依據(jù)現(xiàn)有的信息。不斷地給別人規(guī)定不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。分配給別人的工作沒有規(guī)定期限，或者設(shè)置的時間進(jìn)程表在現(xiàn)有的情況下不可能達(dá)到。趨向于僅僅設(shè)置總體目標(biāo)，當(dāng)受到壓力時，也許能較好地解釋目標(biāo)，但不能把目標(biāo)分解到可計(jì)量的程序。設(shè)置目標(biāo)時，僅利用部分現(xiàn)有的信息，遺漏一些相關(guān)信息，經(jīng)常看不到其它信息是如何給目標(biāo)設(shè)置的水平和時間進(jìn)程表帶來困難。經(jīng)常給自己及他人規(guī)定不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。有時沒有向他人提出工作的最后期限（如，給定的任務(wù)）或者期限規(guī)定不合理。在大多數(shù)情況下，能依據(jù)現(xiàn)有信息設(shè)置具有現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)，提出如何取得目標(biāo)的合理解釋。有時忽略將影響時間進(jìn)程的細(xì)節(jié)，設(shè)置的目標(biāo)要求多于現(xiàn)有可得的人力或工作時間。設(shè)置自己及他人的目標(biāo)時，受到“顯能逞好”的感覺的影響，有意設(shè)置過于龐大（或輕易取得）的目標(biāo)。有時給他人規(guī)定不現(xiàn)實(shí)的期限；也許不了解取得目標(biāo)的所有必要步驟。幾乎總是設(shè)置具有現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)，并提出如何取得的詳細(xì)說明。設(shè)置自己及他人的工作目標(biāo)時，通常考慮所有相關(guān)因素，有時沒有考慮到對時間進(jìn)程有影響的細(xì)節(jié)。為自己設(shè)置的目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性和可得性，為他人設(shè)置的目標(biāo)缺乏現(xiàn)實(shí)性（太難太容易）。在所有主要的任務(wù)里，通常包含合理的時間進(jìn)程表。一貫設(shè)置具體的可計(jì)量的目標(biāo)，并詳細(xì)說明取得目標(biāo)所需要的步驟。利用現(xiàn)有的全部信息設(shè)置現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和時間進(jìn)程表，回答的內(nèi)容表明他了解資源、人力、財(cái)務(wù)情況等。為自己及他人規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)具有挑戰(zhàn)性，但不過于狂妄自大。給所有的任務(wù)規(guī)定合理的期限。敏感性管理潛能評價表表8 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345對人際環(huán)境和工作環(huán)境中的各類刺激反應(yīng)迅速，并采取相應(yīng)對策?？雌饋頉]有意識到其他人的存在。對來自他人的明顯的啟示沒有引起注意或根本就沒有認(rèn)識到。表現(xiàn)出言行不一致，口頭上表示熱心，但行動上似乎毫不在意或漠不關(guān)心。對其他人的感情表現(xiàn)出一無所知。只對很明顯的啟示作出反應(yīng)，而不在意或忽略一些微妙的啟示。可從其他人那兒得到恰當(dāng)?shù)奈⒚罱沂?。有一對一談話中，感到不舒服時，會調(diào)節(jié)談話方式。在會議中對他人表現(xiàn)出禮貌，而不是顯得無精打采和厭煩。意識到有人際交往中的不適，能有效地依據(jù)有關(guān)啟示進(jìn)行處理。能對非口頭啟示作出相應(yīng)反應(yīng)。表現(xiàn)出已經(jīng)認(rèn)識到感情和其他環(huán)境的存在。始終以有效方式對非口頭啟示作出反應(yīng)。輕松地讓其他人去干而不采取迫協(xié)的方式，表現(xiàn)出相當(dāng)禮貌和體諒。已經(jīng)明顯地認(rèn)識到其他人的感情，即使表現(xiàn)出來的行為是“消極”的。領(lǐng)導(dǎo)力管理潛能評價表表9 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345組織協(xié)調(diào)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)他人實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)。力避在群體環(huán)境中發(fā)揮影響。在會議中保持沉默。在出現(xiàn)各種矛盾或主持召開會議時不能控制局面。不提建議，通常喜歡去批評別人的意見，而不積極地完善別人的意見。容易對群體或形勢失去控制。有時交給其他人。為說服其他人而作一些嘗試。當(dāng)面臨困難時，容易放棄目標(biāo)。易制造敵意。幾乎不能讓其他同事或其他人接受其思想和工作作風(fēng)。通常交給其他人。為維護(hù)其群體力量，提供必要的指令（示）。在群體面臨嚴(yán)峻的局勢中，他的思想一般能被接受并付諸實(shí)踐。獲得其他人的協(xié)作，而不引起敵意。對其他人表現(xiàn)出信任。善于激勵人們參與，善于對其他人施加影響并激發(fā)出熱情。在群體中激勵人們自由自在地參與。能概括總結(jié)討論中的問題。能對同事和下屬的行為改變發(fā)生影響，以群體的代言人或領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)。善于挖掘共同的東西，以獲得他人的協(xié)作或同意。適當(dāng)?shù)馗深A(yù)，并具有建設(shè)性。能率領(lǐng)群體努力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，討論中能說服人人達(dá)成一致意見?？刂普l(fā)生沖突或面臨困擾的群體，可使其成員攜手合作，從而達(dá)到既定目的?？陬^及表達(dá)管理潛能評價表表10 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345清楚自如地在個人與群體面前表達(dá)思想和感情。材料沒有組織好。不合語法，詞匯枯乏。講話時常使用不準(zhǔn)確或不恰當(dāng)?shù)牟牧?。表述太長或太短而無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。不自信。略去介紹、正文或總結(jié)，或一篇有效力的講話的其它關(guān)鍵部分（正文、口頭表述習(xí)慣）；或省略了有關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù)。表現(xiàn)出不一致，在一對一的交談中，效果比在群體面前交談好，反之，亦然。躊躇、結(jié)巴或停頓太長，重復(fù)、講得太快或太慢。理解起來感到晦澀，使用不貼切或易混淆的詞。主題或中心思想不能激起聽眾的熱情。在群體或個人面前，進(jìn)行有力的表述。語調(diào)和用詞貼切。思想表達(dá)清楚且易被接受?？刂浦袛嗟那闆r出現(xiàn)。提問和解答，保證聽眾能理解。內(nèi)容表述好，能提高理解力。使用圖表或其它視覺手段。表現(xiàn)出對討論主題具有熱情。在討論中或表述過程中，適應(yīng)聽眾需要，采取相應(yīng)的表述方式。內(nèi)容清楚。音調(diào)及起伏適當(dāng)，以不斷引起聽眾的興趣。為增進(jìn)理解，引用與主題有關(guān)的例子來加以說明。對論題和聽眾來說用詞適當(dāng)，身體的一些自然動作（如手勢讓聽眾感到愉快）。仔細(xì)思考，即興表達(dá)，自始自終引起聽眾好感。在表達(dá)上作好組織結(jié)構(gòu)方面的安排，如使用技巧、語言、視覺手段。吐詞清楚、準(zhǔn)確、語言精練。很好地組織所需表達(dá)的信息，以易理解。表達(dá)的節(jié)奏、方式、材料有助于讓他人接受并給人以自信感。主動性管理潛能評價表表11 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345主動地面對環(huán)境并積極地做出反應(yīng)。不愿參加群體討論，怕受到批評或出現(xiàn)差錯。為避免沖突而不表明立場。在看到出現(xiàn)麻煩的第一跡象時，便改變態(tài)度。害怕表明其立場（除非是已十分明了的問題）。在激烈的討論中，最后發(fā)表意見，與大多數(shù)人的意見保持一致或等待表決結(jié)果，這樣可避免采取相悖的立場。通常的行為就聽從上司、同事甚至下屬的意見，以得到他們的贊同。避免直接與他人發(fā)生沖突。非常愉快地看到每個人意見的長處。采取立場時顯得猶豫不決，只是在無其它選擇時才表態(tài)。當(dāng)與其他人的意見發(fā)生矛盾時，容易改變最初的態(tài)度，傾向支持強(qiáng)有力的意見。從來不是第一個自主地表達(dá)意見。不避開沖突。在討論中鮮明地提出自已的意見。采取有風(fēng)險的立場并適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見。在討論中堅(jiān)持自己的看法，直到確信不得不改變?yōu)橹埂２扇⌒袆有枧c其他人一致或取得其他人同意。面對可能與自己意見相反的意見，表明自己的立場。始終第一個主動發(fā)言。有時敢冒與大家鬧矛盾的危險（即使是上司）。在討論中，對困難的問題敢提出自己的主張?？隙▍⒓佑懻摚瑫r常是討論的發(fā)起者，敢冒與群體發(fā)生沖突的危險。在討論中始終堅(jiān)持自己的立場，直至確信不得不改變?yōu)橹埂Ｒ苍S會變得頑固不化（與群體意見相反）。不害怕采取與大家不一致的立場，堅(jiān)持下去，直到他人放棄或達(dá)成妥協(xié)為止；堅(jiān)持下去，即便與群體的一致性意見不一致。即使上司已作出了決定，如果他認(rèn)為他是對的，也應(yīng)該為上司作出自己的決定。不猶豫：參加討論或發(fā)表與大家不一致的觀點(diǎn)。時常與群體的標(biāo)準(zhǔn)相悖仍堅(jiān)定不移，表現(xiàn)出霸道并力圖控制群體或其活動。盡管其他人試圖讓他退縮，但他仍不退縮和停止?fàn)幷??；蛘哂腥藙窀嫠灰僦v了他仍然繼續(xù)說下去。緊張時的忍耐性管理潛能評價表表12 等級 行為樣本模擬要點(diǎn)12345在設(shè)計(jì)的壓力情景中，行為具有穩(wěn)定性。時常受到