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名詞解釋答案1、網(wǎng)絡廣告是指利用互聯(lián)網(wǎng)這種載體，通過圖文或多媒體方式發(fā)布的，旨在推廣產(chǎn)品、服務或站點的信息傳播活動，是一種由廣告主自行或者委托他人設計、制作，在網(wǎng)絡上發(fā)布的有償信息傳播。2電子支付是指以金融電子化網(wǎng)絡為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術和通訊技術為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機體統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付。3.客戶關系管理(CRM)是利用信息科學技術，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的一種管理經(jīng)營方式。它既是一種管理理念，又是一種軟件技術。4、移動電子商務是指移動用戶利用移動接入設備（手機、筆記本式計算機）通過無線網(wǎng)絡連接到Internet上從事的網(wǎng)上商務（電子交易）活動，是與無線上網(wǎng)技術相結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務體系，用戶可以獲取信息服務，進行購物、交易、交納各種費用等。5、EDI是指將商業(yè)或行政事務按照一個公認的標準形成結(jié)構(gòu)化的事務處理或文檔數(shù)據(jù)格式，以及從計算機到計算機的電子傳輸?shù)姆椒ā：喍灾?，也就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標準化或格式化，并通過計算機網(wǎng)絡，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換或自動處理。6、支付網(wǎng)關是網(wǎng)上銀行和Internet間的接口，是將Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銀行金融機構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的設備，通常由第三方商家提供。7、網(wǎng)絡證券是指投資者利用互聯(lián)網(wǎng)資源，獲取國內(nèi)外各交易所的即時報價，查找國際國內(nèi)與投資者相關的經(jīng)濟金融信息，分析市場行情，并通過互聯(lián)網(wǎng)上的開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實現(xiàn)實時交易。8、物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制各監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。9、網(wǎng)上銀行是指利用因特網(wǎng)技術，并通過因特網(wǎng)或其他公用電信網(wǎng)絡與客戶連接，向客戶提供全方位的銀行服務，包括向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、信貸、投資理財、行內(nèi)外乃至跨國支付與清算等金融產(chǎn)品或金融服務。10、電子錢包是一種電子形式的錢包，是電子商務活動中消費者購物時用來進行安全網(wǎng)絡支付，并且能存儲交易信息的特殊計算機軟件或硬件設備。它的功能和實際錢包一樣，可以存放信用卡、電子現(xiàn)金、證明所有者身份的數(shù)字證書、所有者地址、數(shù)碼相片以及在電子商務網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。11、計算機網(wǎng)絡是指利用通信設備和線路將分布在不同地理位置的具有獨立功能的多臺計算機系統(tǒng)互連，遵照網(wǎng)絡協(xié)議以及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)通信，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞系統(tǒng)。12、病毒性營銷病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡，信息像病毒一樣傳播和擴展，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百計的受眾。13、移動支付利用現(xiàn)有的移動電話網(wǎng)絡完成有關消費支付、銀行轉(zhuǎn)賬、賬務查詢等業(yè)務，是移動通信網(wǎng)絡上的一項電子商務服務，具有方便、安全、快捷不受時間、地點限制等優(yōu)勢，已經(jīng)成為移動增值業(yè)務中的一個亮點。14、SSL協(xié)議SSL協(xié)議是一個面向連接的協(xié)議，提供在因特網(wǎng)上的安全通信服務，是目前在電子商務活動中廣泛應用的安全協(xié)議之一。SSL 協(xié)議綜合運用了對稱加密，非對稱加密及數(shù)字簽名等技術，提供三種基本的安全服務，即保證信息的機密性、完整性以及進行身份認證。15、B2C電子商務是按照電子商務交易主體劃分的一種電子商務模式，即表示企業(yè)對消費者電子商務，具體是指通過信息網(wǎng)絡以及電子數(shù)據(jù)信息的方式實現(xiàn)企業(yè)或商家機構(gòu)與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用Internet直接參與經(jīng)濟活動形式。16、電子郵件是Internet最基本的服務，也是最重要的服務。電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，通過互聯(lián)網(wǎng)絡實現(xiàn)文本、聲音、圖形、圖像與影視等信息的傳送、接受、存儲，從而可將郵件發(fā)往世界各個區(qū)域。17、SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）是用于保證不同操作系統(tǒng)的計算機之間能有效傳送郵件，是TCP/IP協(xié)議族中制定算計之間交換郵件的一個標準。18、路由器通常是一臺專用設備或是一臺計算機，在其上面可運行能識別各種網(wǎng)絡協(xié)議并能選擇合適路由器軟件，是使用最廣泛、能將異形網(wǎng)連在一起的互連設備。19、完全電子商務即可以完全通過電子商務方式實現(xiàn)和完成整個交易的行為和過程，實施選購、支付、供貨等完整的交易過程，即指商品或者服務的完整過程是在信息網(wǎng)絡上實現(xiàn)的電子商務。20、博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷的工具。公司、企業(yè)或者個人利用