搜狐企業(yè)郵箱服務(wù)合同(范本) - 中創(chuàng)匯通.doc

企業(yè)郵箱 搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺服務(wù)合同協(xié)議編號： edm-tj-2011-11-02-1 甲方： （以下簡稱“甲方”）乙方：天津市中創(chuàng)匯通科技發(fā)展有限公司 （以下簡稱“乙方”）依據(jù)中華人民共和國合同法以及中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定，甲、乙雙方本著公平公開、互惠互利的原則。經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成以下合作協(xié)議。乙方作為搜狐企業(yè)郵箱的經(jīng)銷商，有權(quán)與甲方就搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺服務(wù)事宜簽署本合同。雙方均承諾遵守本合同的服務(wù)協(xié)議條款。名詞解釋：1. 硬退：指由于甲方自行提供的列表無效而導(dǎo)致的投遞失敗，包含但不限于列表中電子郵件地址不存在等。2. 甲方自有郵址有效性約定：甲方承諾保證所提供的數(shù)據(jù)地址的有效性對甲方所提供的郵件地址，甲方保證其硬退比例不超過單次發(fā)送總量的10%。3. 應(yīng)繳費(fèi)的硬退數(shù)量：甲方賬號單次郵件發(fā)送活動中硬退比例超過單次發(fā)送總量10%的部分。4. 實(shí)際發(fā)送電子郵件數(shù)量 = 成功送達(dá)郵件數(shù)量 + 應(yīng)繳費(fèi)硬退數(shù)量5. 成功送達(dá)郵件數(shù)量 = 由ESP服務(wù)器返回成功送達(dá)信息的所有郵件數(shù)量之和一服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用支付1、甲方購買搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺服務(wù)并接受相關(guān)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。2、搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺采取預(yù)付款形式，由乙方代為銷售；該平臺可反復(fù)充值，按甲方每次實(shí)際發(fā)送量扣費(fèi)。3，甲方購買暢通郵套餐類型為 封，價格為 元，免費(fèi)贈送 個搜狐企業(yè)郵箱賬戶 年的服務(wù)時長。3、費(fèi)用支付：本協(xié)議簽訂后乙方將為甲方開通搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺權(quán)限，協(xié)助甲方完成平臺基本設(shè)置。甲方最遲應(yīng)在乙方為其開通搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)開通平臺權(quán)限后 2 日內(nèi)完成付款，否則乙方有權(quán)停止甲方平臺使用權(quán)限并拒絕提供服務(wù)。乙方將在收到甲方付款后開具發(fā)票給甲方。乙方收款賬號信息如下：開戶名稱：天津市中創(chuàng)匯通科技發(fā)展有限公司開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行廣廈支行帳 號：230001040010373二、雙方權(quán)利與責(zé)任1、甲方購買搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺的前提，是已購買了搜狐企業(yè)郵箱服務(wù)。甲方已購買搜狐企業(yè)郵箱服務(wù)的域名為： ，企業(yè)郵箱服務(wù)有效期至： 2012年 月 日。 2、乙方代理銷售的搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺是與搜狐企業(yè)郵箱進(jìn)行綁定的。該平臺使用有效期與搜狐企業(yè)郵箱保持一致。搜狐企業(yè)郵箱未到期前，購買的搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺可正常使用；若搜狐企業(yè)郵箱到期未續(xù)費(fèi)，則搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺即不可再使用，其平臺中尚未使用的費(fèi)用乙方無需返還甲方。3、乙方有義務(wù)幫助甲方完成搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺的注冊及續(xù)費(fèi)流程。乙方應(yīng)認(rèn)真審核甲方信息，確保甲方信息的完整。4、搜狐將視甲方郵件內(nèi)容的規(guī)范性、合法性、以及商業(yè)信息投遞的許可程度決定是否準(zhǔn)予對其所投遞的信件添加“本郵件由互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾郵件中心監(jiān)制”標(biāo)示。搜狐及乙方不承諾對所有甲方郵件均添加該標(biāo)示。5、乙方有義務(wù)采取有效措施以保護(hù)其為甲方提供電子郵件發(fā)送服務(wù)期間所獲得的所有甲方商業(yè)信息，乙方的保密義務(wù)在本合同終止2年內(nèi)仍然有效。6、為保證服務(wù)質(zhì)量，搜狐有義務(wù)提供以下服務(wù)：郵件內(nèi)容審核服務(wù)、郵件內(nèi)容規(guī)范化修正服務(wù)、投遞狀態(tài)實(shí)時跟蹤服務(wù)、客戶投訴與答疑服務(wù)。7、乙方對其提供給甲方的服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾：1）在甲方所提供的郵件地址達(dá)到甲方自有郵址有效性約定（見名詞解釋2）的前提下，乙方保證甲方每次在搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺上執(zhí)行EDM項(xiàng)目的有效到達(dá)率不低于80%，有效到達(dá)率的計算公式為：有效到達(dá)率=（成功送達(dá)郵件數(shù)量-退訂用戶數(shù)）/（項(xiàng)目郵址總數(shù)-退訂用戶數(shù)-硬退郵件數(shù)量）此處的退訂用戶數(shù)指電子郵件終端使用者發(fā)起的退訂用戶總數(shù)，并非郵件系統(tǒng)發(fā)起的退訂2）乙方應(yīng)向甲方提供每次項(xiàng)目執(zhí)行后的準(zhǔn)確狀態(tài)報告。8、甲方應(yīng)保證其所提供的發(fā)送地址之真實(shí)性、合法性、有效性及許可性。乙方及搜狐公司不承擔(dān)驗(yàn)證地址真?zhèn)渭霸S可性之責(zé)任，因甲方提供不合法信息而產(chǎn)生的一系列不良后果，乙方及搜狐公司不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方每次投遞活動前有義務(wù)對地址列表進(jìn)行篩選，以保證甲方執(zhí)行項(xiàng)目中所使用的地址數(shù)據(jù)庫能夠達(dá)到甲方自有郵址有效性約定（見名詞解釋2），否則甲方應(yīng)按本合同約定付費(fèi)。9、搜狐公司保留對搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺調(diào)整價格的權(quán)利 如有調(diào)整，會在調(diào)整前1個月內(nèi)將調(diào)整方案在其郵箱頁面公布。甲方應(yīng)按照搜狐公司公布的價格進(jìn)行支付。二、合同終止約定1、甲方使用搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺時，應(yīng)嚴(yán)格遵守中國相關(guān)法律，不得利用平臺進(jìn)行詐騙、銷售非法產(chǎn)品等所有違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，搜狐公司及乙方均有權(quán)單方面終止服務(wù)并追究其法律責(zé)任，以及因此對搜狐造成聲譽(yù)損害而產(chǎn)生的連帶賠償責(zé)任。2、甲方的郵件內(nèi)容應(yīng)該符合中華人民共和國的法律規(guī)定，不得有非法信息，否則乙方有權(quán)單方面中止服務(wù)并追究其法律責(zé)任。3、當(dāng)甲方單次發(fā)送硬退比例超過單次發(fā)送總量的30%時，乙方有權(quán)終止向甲方提供發(fā)送服務(wù)，其尚未使用的費(fèi)用乙方無需返還甲方。4、甲方應(yīng)知悉：若甲方曾經(jīng)使用非搜狐提供之電子郵件發(fā)送平臺投遞過項(xiàng)目郵件內(nèi)容，并曾遭到國內(nèi)ISP服務(wù)商屏蔽，甲方有義務(wù)提前告知乙方該情況。若甲方隱瞞此類情況導(dǎo)致發(fā)送問題，查實(shí)后乙方有權(quán)終止向甲方提供發(fā)送服務(wù)，其尚未使用的費(fèi)用乙方無需返還甲方。5、由于搜狐公司業(yè)務(wù)調(diào)整導(dǎo)致搜狐企業(yè)郵箱郵件群發(fā)平臺下線（不再提供給用戶服務(wù)），搜狐公司將提前1個月在其郵箱頁面公布。甲方在群發(fā)平臺上尚未使用的金額由乙方在平臺業(yè)務(wù)下線后 2 個工作日內(nèi)返還。6、甲、乙任何一方若由于不可抗力而不能執(zhí)行本協(xié)議的部分或全部條款，無需承擔(dān)任何責(zé)任。不可抗力包括地震，洪水，戰(zhàn)爭，軍事行動，自然災(zāi)害，政府指令等不可抗拒的因素。三、其他1、本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。本協(xié)議壹式叁份，甲方執(zhí)一份、乙方執(zhí)貳份。如需要乙方提供更多產(chǎn)品服務(wù)，則雙方協(xié)商后以書面形式約定，并在雙方簽章后生效，作為本合同的附件具有同等法律效力。2、本協(xié)議若有未盡事宜，雙方應(yīng)本