消費(fèi)行為學(xué)PPT..ppt

小組成員 飄柔洗發(fā)水調(diào)查 過(guò)程 背景隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活水平的提高 人們對(duì)各種日用品尤其對(duì)洗發(fā)水的需求量和品牌要求越來(lái)越多 隨著高校的擴(kuò)招 在校大學(xué)生人數(shù)日益增加 同時(shí)對(duì)洗發(fā)水的需求量也日益增加 各個(gè)洗發(fā)水纏上都想占一分額 可想而知競(jìng)爭(zhēng)是多么激烈了 因此 如何定位大學(xué)生市場(chǎng)并提高自己的銷量 是企業(yè)值得深思的問題 目的了解學(xué)生消費(fèi)情況了解大學(xué)生洗發(fā)水的使用情況確定大學(xué)生主要的購(gòu)買渠道確定大學(xué)生對(duì)各種洗發(fā)水廣告宣傳的態(tài)度 由圖表中的數(shù)據(jù)可以看出 女生占56 男生占44 女生對(duì)飄柔這個(gè)品牌比較喜愛 女生比較熱衷于飄逸 柔順的洗發(fā)水品牌 2 請(qǐng)問您最先想到的洗發(fā)水品牌是 A 潘婷B 飄柔C 海飛絲D 沙宣E 力士F 資生堂G 好迪H 夏士蓮 可以看出 消費(fèi)者根據(jù)自身的愛好 對(duì)某種品牌的信任和對(duì)包裝的偏愛 從飄柔占46 來(lái)說(shuō) 大多數(shù)人對(duì)于飄柔這個(gè)老牌子十分的喜歡和信賴 可以看出 隨著生活水平的提高和時(shí)尚潮流 洗發(fā)水品牌越來(lái)越多 大多數(shù)人沒三個(gè)月就更換一次 而部分人對(duì)品牌的忠實(shí)追求 不經(jīng)常更換 從數(shù)據(jù)看 每天洗與每隔一天洗的各占40 和42 隔兩天洗占18 洗頭的次數(shù)比較頻繁 使用效率這么高這也是洗發(fā)水發(fā)展發(fā)展越來(lái)越快的原因之一 由數(shù)據(jù)可以看出 經(jīng)常換的頻率都超過(guò)30 說(shuō)明消費(fèi)者更換頻率很快 除了洗頭次數(shù)多外 還有對(duì)舊的感覺不好用 或是對(duì)新產(chǎn)品的期待和更新 由數(shù)據(jù)可以看出 根據(jù)質(zhì)量功效和品牌的比率 大多數(shù)人往往更傾向于質(zhì)量的好壞 品牌是其次 價(jià)格的往往不能衡量一個(gè)洗發(fā)水品牌質(zhì)量的好壞 人們選擇更多的是質(zhì)量比較好的 可以看出 消費(fèi)者根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)條件對(duì)比其相應(yīng)的質(zhì)量 20 30元的很顯然比較受歡迎 買的洗發(fā)水多數(shù)主要是受價(jià)格的影響 可以看出 從電視廣告占78 可以看出 消費(fèi)者貨值信息的來(lái)源最多是來(lái)源于電視廣告 網(wǎng)絡(luò) 商場(chǎng)海報(bào) 報(bào)紙雜志等不是消費(fèi)者關(guān)注多的傳達(dá)廣告 也未能獲得消費(fèi)者的信賴 可以從數(shù)據(jù)看出消費(fèi)者在購(gòu)買洗發(fā)水時(shí)更注重的是使用功能 消費(fèi)者根據(jù)自身不同的發(fā)質(zhì)對(duì)其使用功能的選擇也不一樣 其中滋養(yǎng)修復(fù)占32 祛屑止癢占26 營(yíng)養(yǎng)護(hù)理占24 可以從數(shù)據(jù)看出 在超市購(gòu)買占74 商店占24 批發(fā)市場(chǎng)占2 可以看出消費(fèi)更熱衷于距離比較近的超市和商店 更相信超市的質(zhì)量保障 有調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出48 的消費(fèi)者選擇在超市購(gòu)買是因?yàn)槠焚|(zhì) 而38 的消費(fèi)者選擇在超市購(gòu)買時(shí)因?yàn)榉奖?可以看出消費(fèi)者選擇在超市購(gòu)買比較看重品質(zhì)和自己的方便程度 中等瓶裝的占74 大瓶裝占18 小瓶裝占6 可以看出消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品的攜帶方便和瓶裝的容量來(lái)選擇怎樣的包裝 中等包裝便于攜帶且比較合算 根據(jù)數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)看出 消費(fèi)者受型形影響的一般占68 消費(fèi)者對(duì)飄柔的外形設(shè)計(jì)還是有一定的要求 包裝在一定程度上影響消費(fèi)者是否購(gòu)買的決定 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示 雖然購(gòu)買方式多樣 但消費(fèi)者更喜歡現(xiàn)場(chǎng)打著 有護(hù)發(fā)素配套的更能吸引消費(fèi)者 這兩種方式不僅是消費(fèi)者信賴更能讓消費(fèi)者感到知足 消費(fèi)者對(duì)商品的廣告有不同的偏好和印象 大多數(shù)人一般都會(huì)被其宣揚(yáng)的效果 精美的畫面所吸引 少數(shù)人偏愛于明星代言人的氣質(zhì) 從而按照自己的心理來(lái)購(gòu)買 總結(jié) 在大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水品牌上 他們比較傾向于高知名度的品牌 不同的是 男女生有不同的喜好 但整體上他們購(gòu)買洗發(fā)水所考慮的主要因素是相同的 都會(huì)優(yōu)先考慮洗發(fā)水的質(zhì)量 功效 價(jià)格 針對(duì)洗發(fā)水的廣告宣傳 他們幾乎不相信廣告中所宣傳的效果 對(duì)洗發(fā)水宣傳會(huì)有言過(guò)其實(shí)的印象 企業(yè)沒有利用好這個(gè)重要的工具 總體上 大學(xué)生在洗發(fā)水的消費(fèi)使用上還是有一定的特殊性 及一定的普遍性 在未來(lái)的幾年和十幾年里 在校大學(xué)生人數(shù)將會(huì)繼續(xù)增加 大學(xué)生市場(chǎng)將會(huì)蘊(yùn)藏著更大 更多的商機(jī) 企業(yè)可以針對(duì)大學(xué)生這一群體 生產(chǎn)銷售有針對(duì)性的產(chǎn)品 而不是盲目地向廣大大學(xué)生市場(chǎng)推出產(chǎn)品 浪費(fèi)企業(yè)的資源 企業(yè)品牌 企業(yè)應(yīng)提高自身的品牌價(jià)值 提高自己的信譽(yù)度與知名度 企業(yè)洗發(fā)水品牌價(jià)值強(qiáng) 大學(xué)生消費(fèi)往往可以通過(guò)品牌的吸引力而被拉動(dòng) 企業(yè)要使品牌傳播面越廣 品牌核心價(jià)值的傳遞很鮮明和一致 對(duì)品牌核心價(jià)值的做積累 對(duì)洗發(fā)水的銷售越有效果 價(jià)格 大學(xué)生本身生活費(fèi)不高 用于日常用品的消費(fèi)就更少了 同時(shí) 我們還發(fā)現(xiàn) 大多數(shù)同學(xué)都將自己的洗發(fā)水定位在10 30元之間 所以 企業(yè)應(yīng)根據(jù)大多數(shù)同學(xué)的實(shí)際情況來(lái)制定自己的生產(chǎn)策略 改善生產(chǎn)方法 提高生產(chǎn)效率 降低生產(chǎn)成本 進(jìn)而降低出廠價(jià)格來(lái)提高自己的銷量 建議 質(zhì)量和打假 企業(yè)應(yīng)加大研究生產(chǎn)具有止屑去癢 柔順頭發(fā) 營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)功效的洗發(fā)水 質(zhì)量是企業(yè)生存的根本 尤其在大學(xué)生這個(gè)特殊的市場(chǎng)里 大學(xué)生的可塑心理很強(qiáng) 一旦他買到假冒偽劣產(chǎn)品 他以后再買這個(gè)品牌的可能性會(huì)很小 所以企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與質(zhì)量部門的交流加強(qiáng)打假程度 廣告宣傳 在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳