食堂食物應(yīng)急預(yù)案.doc

食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案一、處置事件的組織：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)，食品藥品監(jiān)督管理局。二、報(bào)告程序：1、單位領(lǐng)導(dǎo)。2、根據(jù)事件需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)告地方和上級(jí)衛(wèi)生防疫部門。三、處置措施1、發(fā)現(xiàn)情況后立即向有關(guān)部門和單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、以最快速度將疑似中毒人員送往就近醫(yī)院，情況緊急時(shí)撥打急救中心電話“120”或“110”請(qǐng)求救助。3、由飲食服務(wù)管理人員封存現(xiàn)有食物，無關(guān)人員不允許到操作間或售飯?zhí)帯?、立即組織應(yīng)急小分隊(duì)組成陪護(hù)人員隊(duì)伍，由領(lǐng)導(dǎo)安排負(fù)責(zé)陪護(hù)，無關(guān)人員未級(jí)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，向食品藥品監(jiān)督管理局和報(bào)告。四、注意事項(xiàng)1、穩(wěn)定職工人員情緒，要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。2、事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。3、如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，未經(jīng)同意，單位和個(gè)人一律不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。4、發(fā)現(xiàn)職工有類似食物疑似中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。5、迅速向各級(jí)食品藥品監(jiān)督局報(bào)告。6、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)，若是廠外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。7、迅速排查食用致毒食物的人員名單，并檢查他們的身體狀況。8、積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。XXXXXX2010年4月3日食堂應(yīng)急預(yù)案為了有效地預(yù)防、及時(shí)地控制和消除食品衛(wèi)生安全等食堂突發(fā)事件，保證職工的身體健康，為建設(shè)和諧千秋木業(yè)，維護(hù)公司正常的生活和工作秩序，制定本工作應(yīng)急預(yù)案。一、組織機(jī)構(gòu)：1、公司成立食堂食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件處理工作小組，在公司突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2、食堂突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組成員：組 長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX組 員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3、同時(shí)設(shè)立食堂安全事故應(yīng)急辦公室。二、工作職責(zé)：1、對(duì)全公司食堂食品衛(wèi)生突發(fā)事件處理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，具體全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)突發(fā)食品衛(wèi)生安全事故的應(yīng)急處理和善后處理工作。2、負(fù)責(zé)應(yīng)急事件信息收集、匯總和報(bào)送，做到信息準(zhǔn)確、公開、透明。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織公司內(nèi)外醫(yī)療的救治工作，并及時(shí)掌握相關(guān)動(dòng)態(tài)。4、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)食堂食品的查驗(yàn)工作，并會(huì)相關(guān)衛(wèi)生防疫和監(jiān)督部門組織好各項(xiàng)檢驗(yàn)工作。5、協(xié)調(diào)處理好善后的其它各項(xiàng)工作。三、食堂安全事故發(fā)生后，公司各相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)事故發(fā)生情況，及時(shí)采取必要的應(yīng)急措施，做好應(yīng)急處理工作：（1）事故發(fā)生后，公司食堂食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速向公司突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告基本情況、事態(tài)發(fā)展和救治情況，由公司應(yīng)急處理小組領(lǐng)導(dǎo)再向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)告，在應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下做好各項(xiàng)應(yīng)急工作。（2）公司食堂食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件工作小組組織有關(guān)成員單位立即調(diào)查確認(rèn)。（3）組織應(yīng)急工作小成員迅速到位，迅速開展應(yīng)急救治工作。（4）在公司設(shè)立應(yīng)急救治指揮部，與地方政府專業(yè)職能部門聯(lián)系，查明事故的原因，并隨時(shí)掌握事故發(fā)展的動(dòng)態(tài)，保持各級(jí)的通信聯(lián)系。（5）由公司統(tǒng)一發(fā)布事故信息。四、發(fā)生食品安全事件應(yīng)急處理的各項(xiàng)工作：全公司各部門和各相關(guān)職能單位要充分重視食品衛(wèi)生安全工作，建立健全各項(xiàng)食品安全責(zé)任制，強(qiáng)化管理，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位；要加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生安全預(yù)防和宣傳教育工作。1、公司食堂突發(fā)事件應(yīng)急處理工作如下：（1）做好應(yīng)急事件處理的必備醫(yī)藥等物質(zhì)準(zhǔn)備。（2）根據(jù)就診情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握突發(fā)事件初始診斷，掌握第一手情況，及時(shí)判斷并報(bào)告事故的原發(fā)點(diǎn)和原因。（3）應(yīng)急事件第一時(shí)間組織好就診人員救治工作，充分利用就近醫(yī)院條件實(shí)施應(yīng)急救治，根據(jù)情況組成護(hù)理小組。（4）充分利用周邊社會(huì)醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)救治和檢查工作。（5）協(xié)助衛(wèi)生防疫部門查明突發(fā)事故的病因和消除病因的處置工作。（6）及時(shí)掌握全部就診和治療情況。（7）完成交辦的各項(xiàng)工作2、應(yīng)急事件處理辦公室：（1）對(duì)病發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，了解突發(fā)事件產(chǎn)生的原因，分清廠內(nèi)、廠外原因，盡快明確事發(fā)地點(diǎn)和所用的食品等。（2）匯總分析突發(fā)事件的病因、病源。（3）由專人安排好相關(guān)人員的救治，掌握醫(yī)院救治情況，每日上報(bào)公司。（4）安排好救治人員的生活服務(wù)工作。（5）配合做好職工的心理疏導(dǎo)工作，積極配合醫(yī)院做好治療工作。（6）根據(jù)衛(wèi)生防疫部門化驗(yàn)檢測(cè)結(jié)論和事故調(diào)查情況，向職工食堂突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組提供事故發(fā)生原因、責(zé)任分析材料和相關(guān)處理建議。（7）完成交辦的各項(xiàng)工作。3、公司食堂：（1）立即封存食堂的食品留樣，并針對(duì)病源疑似食用相關(guān)食品，交送衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行化驗(yàn)檢測(cè)。（2）在事故原因未查明之前，組織好各職工食堂的供應(yīng)工作，對(duì)懷疑病源食品停止出售。（3）對(duì)懷疑病源等食品和現(xiàn)場(chǎng)采取保護(hù)性措施，不使病源擴(kuò)大。（4）對(duì)廠內(nèi)有嚴(yán)重病源的，食堂停業(yè)整頓，同時(shí)組織好正常的伙食保障服務(wù)工作。（5）協(xié)助衛(wèi)生防疫部門對(duì)病源物的清理和消毒工作。（6）各職工食堂針對(duì)突發(fā)事故進(jìn)行安全整頓，清理病毒源，進(jìn)一步完善安全責(zé)任制。五、總結(jié)報(bào)告：認(rèn)真做好突發(fā)事件的處理總結(jié)，分析突發(fā)事件處理過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步做好食堂等各餐飲供點(diǎn)的規(guī)范管理工作，堵塞危及食品衛(wèi)生安全的漏洞，確保食品衛(wèi)生安全各項(xiàng)工作落到實(shí)處。六、責(zé)任追究：對(duì)突發(fā)事件中玩忽職守、失職、瀆職、推委拖延、擅離職守者，對(duì)造成或?qū)ν话l(fā)事件處理不力的責(zé)任者按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰，直至追究法律責(zé)任餐廳火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：1、目的和依據(jù)為了在發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候能夠及時(shí)、有效的組織救援，把損失減少到最小，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法和公司要求，結(jié)合餐廳實(shí)際情況，擬定本預(yù)案。2、適用范圍本預(yù)案適用于職工餐廳廚房、食品庫房。3、基本情況職工餐廳分為餐廳、廚房。4、火災(zāi)的發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的發(fā)生一般會(huì)出現(xiàn)：煙、味、光等現(xiàn)象，任何人在餐廳區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情后，都應(yīng)迅速做到以下事項(xiàng)：（1）迅速判明起火位置，起火性質(zhì)（電器、油火、物品）火勢(shì)情況，報(bào)告餐廳管理員；（2）迅速利用附近的滅火器材滅火，阻止火勢(shì)蔓延；（3）當(dāng)部分起火發(fā)展到整體著火后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)最高指揮員的指令，撥消防火警專用電話119通知消防隊(duì)支援滅火；（4）報(bào)告火情時(shí)應(yīng)報(bào)明火警具體位置，火勢(shì)情況和自己的身份，報(bào)告詞應(yīng)迅速、準(zhǔn)確、清楚。七、消防滅火方法和注意事項(xiàng)：（1）先救人，后滅火的原則。（2）“火警就是命令”，食堂員工無論在任何場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)火情，都應(yīng)勇敢迅速地使用附近的消防器材或滅火物品撲滅火災(zāi)，決不能臨陣脫逃；（3）指揮小組的成員既是滅火責(zé)任人，又是現(xiàn)場(chǎng)指揮員，應(yīng)迅速組織員工撲滅火災(zāi)，將火災(zāi)控制在起火階段；（4）消防滅火時(shí)，首先應(yīng)關(guān)閉排風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)、餐廳空調(diào)開關(guān)，切斷火源，根據(jù)火勢(shì)情況切斷電源，關(guān)閉防火門，防止火勢(shì)蔓延；（5）正確使用消防器材，迅速有效地?fù)錅缁馂?zāi)，一般火災(zāi)采用滅火器噴射滅火，較大火災(zāi)應(yīng)用高壓水龍噴射滅火，但要切記，廚房油鍋著火或電器著火，嚴(yán)禁用水滅火，以免油鍋溢出散布火苗擴(kuò)大火災(zāi)面積或損壞電器；（6）職工必須懂得“三懂三會(huì)”。三懂（懂得哪些是生產(chǎn)操作中的不安全火險(xiǎn)隱患、懂得火災(zāi)預(yù)防措施、懂得撲救初起之火的方法）。三會(huì)（會(huì)報(bào)警，會(huì)使用各種消防器材、會(huì)撲救初起之火）。八、疏散方法和注意事項(xiàng)（1）疏散時(shí)機(jī)：現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大，無法控制，可能危及到人員安全，應(yīng)組織人員疏散。（2）疏散方式：火勢(shì)較大無法控制，可能危及到全體人員的安全，應(yīng)組織全體人員疏散。（3）疏散指令的發(fā)出：疏散指令的發(fā)出由中心經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)火情發(fā)展情況決定發(fā)出，任何人不得隨意發(fā)出疏散指令或疏散警報(bào)信號(hào)。（4）發(fā)布疏散指令的方法：由值班人員通知疏散小組的人員，疏散人員用口頭通知用餐客人撤離餐廳。（5）餐廳的疏散：餐廳管理員負(fù)責(zé)人員疏散的總協(xié)調(diào)；工作人員負(fù)責(zé)組織餐廳人員疏散；（6）物資的疏散：保管員負(fù)責(zé)利用最近的疏散門把重要物資搬離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。（7）要掌握好疏散時(shí)機(jī)和疏散方式，過早疏散易造成影響，過遲疏散可能造成損失；（8）疏散必須統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一組織，有秩序地進(jìn)行，防止混亂，疏散指令的發(fā)出必須由總指揮或現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)決定發(fā)出，任何人不得隨意發(fā)出疏散指令，餐廳服務(wù)人員接到疏散指令后，應(yīng)迅速組織不得遲疑，以免造成損失；（9）疏散時(shí)必須嚴(yán)格按照疏散程序進(jìn)行，保持安靜，避免驚憂周圍不該疏散的人員，以免造成影響，并且要先保證職工、后餐廳工作人員；（10）疏散時(shí)必須嚴(yán)格按照疏散方案組織實(shí)施，防止遺漏，應(yīng)確保顧客生命財(cái)產(chǎn)安全；（11）疏散后，應(yīng)關(guān)閉所有的門窗和防火門，關(guān)閉所有電源燈光、電器設(shè)備，熄滅所有的爐火和煙頭。（8）事件發(fā)生隔天，與員工的溝通沒有進(jìn)展時(shí)，該食堂暫停正常的大量供餐，但不許停業(yè)，應(yīng)做好員工的思想工作，并加強(qiáng)與各食堂的聯(lián)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，隨時(shí)準(zhǔn)備恢復(fù)正常供餐。九、核實(shí)上報(bào)根據(jù)事故發(fā)展情況核實(shí)清楚向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。公司領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后，根據(jù)情況決策，布置各有關(guān)部門，有關(guān)單位進(jìn)行搶救，根據(jù)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定和搶救需要向相關(guān)部門匯報(bào)，必要時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)或以其它適當(dāng)方式領(lǐng)導(dǎo)搶救工作。十、搶救結(jié)束后的處置1、事發(fā)12小時(shí)內(nèi)寫出事故書面報(bào)告，及時(shí)將事發(fā)經(jīng)過、原因分析、處理結(jié)果及整改措施形成正