財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)架構(gòu)研究解析

財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)架構(gòu)研究 中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng) 2009年10月26日 財(cái)務(wù)決策過(guò)程劃分為收集各種財(cái)務(wù)信息、財(cái)務(wù)決策方案的設(shè)計(jì)和分析、對(duì)方案進(jìn)行選擇三個(gè)階段，整個(gè)財(cái)務(wù)決策過(guò)程與決策者的主觀能動(dòng)性，決策的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、智慧和判斷力分不開(kāi)。如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能對(duì)決策者的決策起到輔助和支持作用，無(wú)疑增加財(cái)務(wù)決策的正確性。因此可把財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)定義為：財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)是以現(xiàn)代管理科學(xué)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為工具，運(yùn)用數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、模糊數(shù)學(xué)、控制論和模型技術(shù)，對(duì)財(cái)務(wù)管理中的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題進(jìn)行決策分析的人機(jī)交互系統(tǒng)。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，需要財(cái)務(wù)學(xué)（會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、管理會(huì)計(jì)學(xué)等），計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)科學(xué)、數(shù)學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等其他學(xué)科的支持。這些學(xué)科知識(shí)構(gòu)成財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)從技術(shù)層次上可劃分為：專(zhuān)用財(cái)務(wù)決策系統(tǒng)，即Specific FDSS；財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)生成器，即FDSS Generator；財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)工具，即FDSS Tools。專(zhuān)用的財(cái)務(wù)決策系統(tǒng)是直接面向應(yīng)用的財(cái)務(wù)決策系統(tǒng)，它能夠完成具體財(cái)務(wù)決策任務(wù)，它允許財(cái)務(wù)決策者利用它去處理一組財(cái)務(wù)決策任務(wù)，它是由計(jì)算機(jī)和一組軟件組成的綜合財(cái)務(wù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)生成器是間接面向應(yīng)用用以生成一個(gè)專(zhuān)用的財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的軟件包，它具有較快建立一個(gè)面向特定應(yīng)用的財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的能力。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)工具是由一組工具類(lèi)軟件組成，它可以用于開(kāi)發(fā)特定財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)，也可以用于開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)生成器，工具可減少開(kāi)發(fā)相應(yīng)系統(tǒng)的工作量，簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)過(guò)程和提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量和效率。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)具體功能如下：（1）財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)能用來(lái)整理和提供本系統(tǒng)與財(cái)務(wù)決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，盡可能的收集、存儲(chǔ)和及時(shí)提供與財(cái)務(wù)決策有關(guān)的財(cái)務(wù)信息，及時(shí)提供有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的反饋信息，包括系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)相關(guān)的信息，保證正確決策。（2）FDSS能提供財(cái)務(wù)決策所能用到的數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌等方法，能對(duì)各種數(shù)據(jù)、模型、方法、知識(shí)等進(jìn)行有效的管理。為使用者提供查找、變更、增加和刪除等操作功能，以使用戶(hù)可以對(duì)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)、模型和方法等進(jìn)行有效而靈活的運(yùn)用。（3）運(yùn)用自有的方法和模型等能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析預(yù)測(cè)等，提供有效的財(cái)務(wù)決策支持信息并具有人機(jī)對(duì)話接口和圖形加工輸出功能，支持分布式使用。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)如下：（1）獨(dú)立性。早先的財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)都是基于客戶(hù)/服務(wù)器并集成在財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)或企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）之中。本文要探討的財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)它是獨(dú)立存在，需各種系統(tǒng)支持才能有效運(yùn)行。（2）并發(fā)交互性。它是基于瀏覽器/服務(wù)器模式開(kāi)發(fā)并運(yùn)行的可以供多用戶(hù)同時(shí)使用。動(dòng)態(tài)的過(guò)程交互試的輔助財(cái)務(wù)決策者，系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中遵循的需求和操作是設(shè)計(jì)的依據(jù)和原則，支持對(duì)半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化財(cái)務(wù)問(wèn)題的決策。一、財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的功能框架（一）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)決策子系統(tǒng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是根據(jù)會(huì)計(jì)核算信息、財(cái)務(wù)分析信息、ERP信息，以及有關(guān)市場(chǎng)信息，采用一定的模型對(duì)企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和成果做出預(yù)計(jì)。該功能是財(cái)務(wù)決策的基礎(chǔ)，通過(guò)預(yù)測(cè)的各種方案，來(lái)選擇最優(yōu)方案進(jìn)行決策。財(cái)務(wù)決策是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策(來(lái)自于企業(yè)ERP的總體要求，從預(yù)測(cè)的若干個(gè)可以選擇的財(cái)務(wù)活動(dòng)方案中，選擇出最優(yōu)方案的行為。財(cái)務(wù)管理的核心是財(cái)務(wù)決策。本功能的實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷兩大步：根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)所提供的信息，確定決策的備選方案；對(duì)各種備選方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、對(duì)比，選定最佳方案。本系統(tǒng)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)決策子系統(tǒng)主要進(jìn)行籌資預(yù)測(cè)決策、投資預(yù)測(cè)決策、資產(chǎn)預(yù)測(cè)決策、成本預(yù)測(cè)決策、收入和利潤(rùn)預(yù)測(cè)決策等。（二）財(cái)務(wù)計(jì)劃與控制子系統(tǒng)該系統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃所包括的主要功能有：固定資產(chǎn)需要量計(jì)劃、流動(dòng)資產(chǎn)需要量計(jì)劃、資金來(lái)源計(jì)劃、營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用計(jì)劃等。各計(jì)劃中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(上期財(cái)務(wù)實(shí)際數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)資源數(shù)據(jù)由會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)中直接調(diào)用和MIS/ERPS中間接調(diào)用；本期計(jì)劃數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)決策指標(biāo)為控制數(shù)據(jù)，各項(xiàng)明細(xì)計(jì)劃指標(biāo)根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算產(chǎn)生。財(cái)務(wù)控制的方法，在實(shí)踐中各企業(yè)因規(guī)模的大小、組織機(jī)構(gòu)狀況和業(yè)務(wù)的繁簡(jiǎn)等情況各異而有差別。在本系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了預(yù)算與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)控制和模擬銀行控制兩種模式，供用戶(hù)選用。預(yù)算與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括：現(xiàn)金流量預(yù)算控制、流動(dòng)資產(chǎn)及其來(lái)源、周轉(zhuǎn)指標(biāo)控制、收入和利潤(rùn)指標(biāo)控制等；模擬銀行控制包括：現(xiàn)金流量預(yù)算、內(nèi)部各單位存貸款的核算與控制、現(xiàn)金流量預(yù)算指標(biāo)的考核等。其中各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)，根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃中的年度指標(biāo)分解產(chǎn)生；各項(xiàng)實(shí)際指標(biāo)根據(jù)AMIS/FMIS中的明細(xì)賬戶(hù)和輔助記錄調(diào)用。（三）財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)財(cái)務(wù)分析是評(píng)價(jià)、分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，以期改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理與財(cái)務(wù)決策，提高經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)分析主要根據(jù)會(huì)計(jì)管理信息、企業(yè)ERPS信息和財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)，用一定的模型進(jìn)行分析。該子系統(tǒng)的功能主要包括：企業(yè)財(cái)務(wù)狀況發(fā)展趨勢(shì)分析、企業(yè)盈利能力分析、企業(yè)償債能力分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力分析等綜合分析，企業(yè)資金來(lái)源及其運(yùn)用情況分析，成本費(fèi)用分析，銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)分析等。（四）網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用系統(tǒng)一是可以迅速建立企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與客戶(hù)之間的簡(jiǎn)捷統(tǒng)一的信息渠道。internet/intranet內(nèi)各系統(tǒng)采用統(tǒng)一的TCP /IP數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，以及提供的多種數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口?；诖说呢?cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)可以非常方便地同其他數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)保持聯(lián)系，而無(wú)需考慮它采用何種操作系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)工具，以及各所在地的網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)等。甚至還可以通過(guò)外連的Internet與分布在世界各地的子公司保持快捷的聯(lián)系。二是能夠非常方便地進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和升級(jí)。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)采用先進(jìn)的分布式結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，具有先進(jìn)的分布式標(biāo)準(zhǔn)管理和追蹤工作流程的用戶(hù)化事務(wù)處理管理方案，軟件開(kāi)發(fā)商可以事先生成標(biāo)準(zhǔn)的方法庫(kù)和模型，然后再根據(jù)使用者不同需要非常方便地在Intranet上項(xiàng)目集成。更為方便的是，軟件開(kāi)發(fā)者無(wú)需親臨企業(yè)，即可通過(guò)internet/intranet對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行修改和升級(jí)，從而保證系統(tǒng)得到及時(shí)更新。三是可以為使用者創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。通過(guò)internet/intranet的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，管理人員可以與分布在各地的相關(guān)人員隨時(shí)以極低的成本進(jìn)行交流，就關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行討論，共享資料檔案，從而使涉及的人員組成一個(gè)超越企業(yè)范圍，以?xún)r(jià)值實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)的工作組，無(wú)論成員身處何處大家都象在同一間辦公室一樣密切協(xié)作，從而大大提高了財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、決策的科學(xué)性和監(jiān)督評(píng)價(jià)的及時(shí)性。四是可以提供一個(gè)友好、簡(jiǎn)單一致的用戶(hù)界面。利用internet/intranet的Web技術(shù)，財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)可以提供圖文聲并茂、簡(jiǎn)單一致的多媒體人機(jī)交互界面。用戶(hù)在圖象和聲音的指引下，使用類(lèi)似于自然語(yǔ)言的交互語(yǔ)言下達(dá)命令，進(jìn)行交互控制、易于非專(zhuān)業(yè)人員操作。這大大簡(jiǎn)化培訓(xùn)工作，也提高了系統(tǒng)的效率。同時(shí)也解放了財(cái)務(wù)電化人員，使他們能夠集中精力發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，研究新方法開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)、充分發(fā)揮預(yù)測(cè)、決策、監(jiān)督評(píng)價(jià)的功能，而不需要再對(duì)用戶(hù)支持花費(fèi)更多的時(shí)間。二、財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)（一） 財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的模型庫(kù)管理系統(tǒng)該系統(tǒng)的模型庫(kù)存放財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)決策、財(cái)務(wù)計(jì)劃與控制、財(cái)務(wù)分析三方面的模型。這些模型按其性質(zhì)可分為數(shù)學(xué)模型和模擬模型兩大類(lèi)。數(shù)學(xué)模型是運(yùn)用一定的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法、對(duì)面臨的客觀環(huán)境比較明確、影響因素比較確定的財(cái)務(wù)問(wèn)題，按其性質(zhì)和規(guī)律直接構(gòu)造的模型，主要用于結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)問(wèn)題的決策，如總資產(chǎn)報(bào)酬模型、銷(xiāo)售利潤(rùn)模型、負(fù)債模型、存貨模型、股權(quán)模型等等。模擬模型則是對(duì)于系統(tǒng)特性和模型結(jié)構(gòu)比較清楚，但影響因素和環(huán)境條件卻不確定，數(shù)量描述或求解比較困難的財(cái)務(wù)活動(dòng)而建立起來(lái)的模型，這種模型能解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題。考慮到財(cái)務(wù)決策環(huán)境經(jīng)常變化，相應(yīng)的模型應(yīng)設(shè)計(jì)成能作一定的修改和評(píng)價(jià)，使決策者能充分地認(rèn)識(shí)問(wèn)題、發(fā)揮其創(chuàng)建力和判析才能，做出正確的決策。（二）財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)一是分析數(shù)據(jù)來(lái)源。首先要清楚地了解FDSS的工作過(guò)程。全面分析與其相關(guān)的各個(gè)系統(tǒng)及原始數(shù)據(jù)。確定從哪些系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)內(nèi)外的多個(gè)不同系統(tǒng)，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)之問(wèn)存在著許多差異，如結(jié)構(gòu)、單位不一致。同名異義或同義異名等。因此，在將數(shù)據(jù)放入數(shù)據(jù)庫(kù)之前，必須進(jìn)行清理。二是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化與綜合。數(shù)據(jù)模型是面向主題建立的。同時(shí)又為多個(gè)面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)源的集成提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)模型一般包括：FDSS的各個(gè)主題域、各主題域之間的聯(lián)系、編碼及屬性值、命名規(guī)則等。根據(jù)數(shù)據(jù)模型。確定如何對(duì)源數(shù)據(jù)進(jìn)行析取、合并、匯總、變換、清除等處理。然后傳送到數(shù)據(jù)庫(kù)。三是選擇硬件設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件，建造數(shù)據(jù)庫(kù)本身。由于數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)源復(fù)雜、數(shù)據(jù)量非常大，因此對(duì)硬件的速度、存儲(chǔ)容量、可靠性和容錯(cuò)能力提出了更高的要求。數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件是由許多部分組成的，包括：數(shù)據(jù)的提取、清理和轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳遞、數(shù)據(jù)裝入、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理等。其中有些可以選擇商品軟件，有些則要自行開(kāi)發(fā)，如何將各部分完美地集成起來(lái)并不容易。絕大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)要與各種平臺(tái)連接，因此要構(gòu)成開(kāi)放式的平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)，具有良好的可伸縮性。以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)信息需求的不斷增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的重要組成部分。四是建立數(shù)據(jù)存取工具。數(shù)據(jù)的存入是指從外部數(shù)據(jù)源將數(shù)據(jù)裝入數(shù)據(jù)庫(kù)存入方式取決于庫(kù)數(shù)據(jù)的更新方式。對(duì)最終用戶(hù)而言，目前大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)是只讀性的，對(duì)數(shù)據(jù)的更新只發(fā)生在從外部數(shù)據(jù)源析取數(shù)據(jù)的時(shí)候由批處理程序定期自動(dòng)進(jìn)行，這樣可以大大簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)庫(kù)的并發(fā)控制，改善數(shù)據(jù)的可用性。數(shù)據(jù)的提取是指從庫(kù)中取出所需的數(shù)據(jù)這部分主要由桌面信息系統(tǒng)的各種工具組成。在客戶(hù)機(jī)，服務(wù)器計(jì)算環(huán)境下，這部分屬于客戶(hù)端。數(shù)據(jù)庫(kù)的最終用戶(hù)使用這些應(yīng)用軟件，并生成特定的查詢(xún)，在這里提取信息、分析問(wèn)題、實(shí)施決策。這部分的工具軟件。主要是查詢(xún)生成工具、多維分析工具和數(shù)據(jù)提取工具等。設(shè)計(jì)這部分時(shí)需要更多地考慮最終用戶(hù)的要求，易于使用是十分關(guān)鍵的一個(gè)因素。（三）財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)及推理機(jī)制決策支持系統(tǒng)應(yīng)該具有一定的智能，F(xiàn)DSS解決問(wèn)題的能力很大程度上還依賴(lài)于知識(shí)庫(kù)擁有知識(shí)的多少，知識(shí)越豐富，解決問(wèn)題和決策支持的能力就越強(qiáng)。為使本系統(tǒng)盡可能覆蓋企業(yè)財(cái)務(wù)決策中可能碰到的問(wèn)題，通過(guò)收集、整理了財(cái)務(wù)專(zhuān)家們對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、分析的研究成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)和提高，構(gòu)成系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)。（四）財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的人機(jī)交互系統(tǒng)一是輸出格式形成器。用來(lái)建立一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)包含描述輸出表達(dá)式的值和屬性，且數(shù)值和屬性對(duì)設(shè)備是獨(dú)立的，因此使得對(duì)話部分能支持多種硬件。二是輸出構(gòu)成器。取得由輸出格式形成器建立的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并發(fā)出命令給設(shè)備輸出功能，通過(guò)子程序調(diào)用來(lái)實(shí)現(xiàn)。即輸出構(gòu)成器轉(zhuǎn)譯對(duì)話數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)命令，以產(chǎn)生一個(gè)或幾個(gè)設(shè)備上顯示的輸出表達(dá)形式。它是獨(dú)立的設(shè)備，所產(chǎn)生的用于設(shè)備輸出功能的命令不為任何設(shè)備所專(zhuān)有。三是設(shè)備輸出功能。能產(chǎn)生設(shè)備特有的命令來(lái)對(duì)一個(gè)或更多的專(zhuān)用設(shè)備產(chǎn)生輸出。四是設(shè)備驅(qū)動(dòng)器。它是用戶(hù)與對(duì)話系統(tǒng)的接口，在用戶(hù)與系統(tǒng)之間傳遞命令。當(dāng)輸出信息是一個(gè)中斷信息而不是產(chǎn)生表達(dá)方式的命令時(shí)，設(shè)備驅(qū)動(dòng)器對(duì)它們進(jìn)行緩沖。五是設(shè)備入功能。它的功能與設(shè)備輸出功能相反。六是輸入格式形成器。將用戶(hù)的輸入命令轉(zhuǎn)換成一組動(dòng)作和動(dòng)作所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)。七是響應(yīng)構(gòu)成器。利用一組動(dòng)作及其目標(biāo)，產(chǎn)生命令和數(shù)據(jù)發(fā)送給系統(tǒng)的其他部分，如響應(yīng)構(gòu)成器可能調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的某些數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行更新。八是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)管理器。存儲(chǔ)輸入和輸出的數(shù)據(jù)，即存取對(duì)話部分所用的數(shù)據(jù)，如描述輸出表達(dá)或形成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。三、財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分析方法 ROMC(Representation, Operation, Memory aid Control machandise方法是一個(gè)能較好處理財(cái)務(wù)決策支持要求與FDSS能力之間的關(guān)系，并且過(guò)程獨(dú)立的系統(tǒng)分析與開(kāi)發(fā)方法。第一，表達(dá)式。決策過(guò)程中的任何行為(包括情報(bào)、設(shè)計(jì)和選擇都需要信息的概念化表達(dá)，F(xiàn)DSS通過(guò)表達(dá)式幫助決策者將問(wèn)題概念化，形成為決策者和計(jì)算機(jī)處理都能接受的表達(dá)方式。表達(dá)式是一些與上下文相關(guān)的概念化信息，不同風(fēng)格的決策者對(duì)同一信息概念可能采用不同的表達(dá)式。例如，表達(dá)資產(chǎn)與負(fù)債之間的關(guān)系，直觀型的決策者可能將其要求表達(dá)為“一張資產(chǎn)負(fù)債比率的直方圖”，而分析型的決策者則要求獲得相應(yīng)的“比率數(shù)據(jù)”。第二，操作。操作是對(duì)表達(dá)式的加工，決策者通過(guò)對(duì)各種表達(dá)式進(jìn)行各種操作來(lái)解決求解問(wèn)題。對(duì)同樣一個(gè)表達(dá)，決策的風(fēng)格不同，選擇的操作也可能不同。例如，對(duì)一組數(shù)據(jù)，有人僅用來(lái)畫(huà)圖，有人用來(lái)做統(tǒng)計(jì)分析。即使選擇相同的操作，各個(gè)操作的執(zhí)行順序和組合也可能因決策風(fēng)格不同而不同。不同的問(wèn)題表達(dá)方式，不同的操作方式和操作組合，支持了不同類(lèi)型的決策制定過(guò)程，避免了對(duì)決策者活動(dòng)的描述按某一既定順序進(jìn)行而帶來(lái)的FDSS決策過(guò)程的單一性和不可改變性，使ROMC方法成為過(guò)程獨(dú)立、靈活性很強(qiáng)的分析與設(shè)計(jì)方法。第三，記憶支持。為支持表達(dá)式和操作的使用，F(xiàn)DSS應(yīng)提供多種記憶支持方式，主要包括：（1）來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)庫(kù)及其子集或集合；（2）顯示表達(dá)和保留通過(guò)操作產(chǎn)生的中間結(jié)果的工作區(qū)；（3）長(zhǎng)期存貯工作區(qū)中的中間或最終結(jié)果的數(shù)據(jù)庫(kù)；（4）用于實(shí)現(xiàn)從一個(gè)工作區(qū)或庫(kù)訪問(wèn)另一個(gè)工作區(qū)或庫(kù)的鏈；（5）用于提醒決策者需要執(zhí)行某種操作的觸發(fā)器(信號(hào)；（6）存貯FDSS的缺省值或狀態(tài)數(shù)據(jù)，如軸標(biāo)或報(bào)告中的數(shù)字欄。有效的記憶支持有助于減少?zèng)Q策者的記憶負(fù)擔(dān)，降低使用表達(dá)和操作的復(fù)雜度。第四，控制機(jī)制。FDSS的表達(dá)、操作和記憶支持都是為了支持各種各樣的決策過(guò)程和決策類(lèi)型，控制機(jī)制則旨在幫助決策者根據(jù)其個(gè)人風(fēng)格、技巧和知識(shí)，使用表達(dá)、操作和記憶支持，實(shí)現(xiàn)其決策過(guò)程。它是用戶(hù)與系統(tǒng)的“接口”控制機(jī)制主要有兩種，一種是用戶(hù)可直接使用的控制，如選擇系統(tǒng)菜單或功能鍵、修改缺省值等；一種是間接控制，包括對(duì)用戶(hù)的訓(xùn)練和使用FDSS的說(shuō)明，以幫助決策者學(xué)習(xí)如何控制FDSS。四、財(cái)務(wù)決策支持技術(shù)的展望一是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)面向主題的、集成的、不可更新的、隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合。它提供集成化和歷史化的數(shù)據(jù)；它集成不同種類(lèi)的應(yīng)用系統(tǒng)；從歷史和發(fā)展的角度來(lái)組織和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，以提供信息化和分析處理之用。也就是說(shuō)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)處理過(guò)程，能集成地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，是一個(gè)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)了企業(yè)的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但和傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)又有所不同。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)是面向客觀世界、面向應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)組織的，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)則是面向主題的。主題是一個(gè)在較高層次上將數(shù)據(jù)歸類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，即在較高層次上將企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合、歸類(lèi)并進(jìn)行分析利用的抽象。每一個(gè)主題基本對(duì)應(yīng)一個(gè)宏觀的領(lǐng)域，基于主題組織的數(shù)據(jù)被劃分為各自獨(dú)立的領(lǐng)域，每一個(gè)領(lǐng)域都有自己的邏輯內(nèi)涵且互不交叉。二是聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）。和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)密切相關(guān)的聯(lián)機(jī)分析處理(On-Line Analytical Processing-一OLAP，則用于企業(yè)管理人員的決策分析，為制訂企業(yè)的未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃提供輔助決策信息。分析型處理經(jīng)常要訪問(wèn)大量的歷史數(shù)據(jù)，執(zhí)行頻率也不如操作型處理那么高，因此對(duì)響應(yīng)時(shí)間等方面的要求并不大。 OLAP的實(shí)現(xiàn)技術(shù)主要有MOLAP, ROLAP和HOLAP三種形式。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)的存貯方式可以是基于關(guān)系表的，也可以是基于多維數(shù)據(jù)庫(kù)的。維是人們觀察事物的一個(gè)角度，概念上非常相似于關(guān)系表的屬性。ROLAP是基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的。OLAP技術(shù)，能較好地適應(yīng)多維數(shù)據(jù)的表示和存儲(chǔ)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)將多維結(jié)構(gòu)劃分為事實(shí)表(存放事實(shí)的度量值和各維的碼值和維表(存放維的描述信息兩類(lèi)表，事實(shí)表通過(guò)每一維的碼值同維表聯(lián)系起來(lái)?；陉P(guān)系表的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式主要有星型模型和雪花模型兩種。在星型模式中，數(shù)據(jù)庫(kù)中包括一張“事