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勞動力管理需要精耕細作 今年以來企業(yè)的日子開始越來越不好過了。 據(jù)不久前央視經(jīng)濟半小時的一則消息透露,溫州這個生產(chǎn)了全國10%的服裝、20%的鞋、60%的剃須刀、65%的鎖具、80%的眼鏡、90%的金屬外殼打火機和90%的水彩筆的城市,由于原材料成本上漲,以及由于新的勞動合同法的規(guī)范所帶來的勞動力成本增加等因素,今年已有約20%的企業(yè)處于停業(yè)或者半停業(yè)的狀態(tài)。 除了上述原因外,中國的企業(yè)還面臨著種種困境:土地價格和土地使用稅提高,用地成本上升;國際油價居高不下,而且上升的勢頭不減,對運輸成品油形成漲價壓力。因此,一些量重、運輸距離遠的產(chǎn)品,其運輸成本無疑會大幅度上升,特別是貨運和客運企業(yè)的成本更會上升;政府對各類資源開征和提高資源稅;減少和取消出口退稅,將相對提高出口及與出口相關(guān)企業(yè)的成本。此外,資金要素成本也會上升;國家改進和提高企業(yè)排放費的征收,也會提高一部分企業(yè)的成本;由于新的勞動合同法的規(guī)范,企業(yè)的用工違法成本也在上升。 無怪乎有專家高呼今年中國企業(yè)真正進入了“高成本時代”!確實,眼下的客觀環(huán)境似乎已經(jīng)把企業(yè)尤其是勞動密集型和加工出口型企業(yè)所有的出口都堵死了,中國廣大中小企業(yè)的老總們愁眉不展。企業(yè)是否已經(jīng)真的被逼到了絕境而只能坐以待斃? 當然不是! 全球最大的勞動力管理提供商Kronos于7月2日在北京舉辦了主題為“勞動力管理,新挑戰(zhàn)下的機遇”的高層論壇,邀請了國內(nèi)知名的人力資源領(lǐng)域的專家、學者,就企業(yè)如何在全新的經(jīng)濟形勢和政策環(huán)境中抓住機遇,全面提升勞動力管理水平,由粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)變,將勞動力轉(zhuǎn)化為競爭力等問題展開了討論,試圖為企業(yè)尋找到走出困境的答案。 勞動力成為最大可控成本 中國勞動學會副秘書長趙越、中國人民大學勞動人事學院院長助理楊偉國、全球勞動力管理專家Kronos中國區(qū)總經(jīng)理劉興渝、智囊傳媒總裁傅強、Kronos銷售總監(jiān)蘇凱從各個不同的角度激烈爭辯,但一致認為,在現(xiàn)階段如何提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率,從而提高企業(yè)競爭力,已經(jīng)成為企業(yè)最為關(guān)注的問題。 企業(yè)的管理者已經(jīng)認識到在過去勞動力成本相對較低的時期,企業(yè)忽視了對“人”這一生產(chǎn)要素的管理,將相對較多的精力用于對“財”和“物”的管理。而當整體經(jīng)濟形勢發(fā)生變化時,許多企業(yè)都開始重新審視自身對三大生產(chǎn)要素:人、財、物的管理,并探索改進的方向。因為對“人”這一要素相關(guān)的勞動力進行精細管理,已成為企業(yè)提升效率、控制成本的重要途徑。 盡管如此,勞動力成本的上漲態(tài)勢已是不爭的事實。上海政府在前一段時間發(fā)布了一個政策,要求上海大型的國企保證在未來的五年,每年工資漲幅必須達到8%?16%,要連續(xù)漲5年,這個就相當于在未來的五年之內(nèi),上海的國企員工的工資要漲一倍。 正如楊偉國教授所言,控制成本的方法沒有其他的路子,首先在中國日益法制化的條件下,遵從法律是唯一的選擇,在這個法律之上企業(yè)需要考慮怎么提升生產(chǎn)率,或者整個勞動效率。 “其實所有的研究都會發(fā)現(xiàn),唯一可以控制的就是成本。成本控制本身就是提升效率。”楊偉國如此表示。 當企業(yè)意識到勞動力管理將是下一個有著巨大潛力的提升空間,并希望通過對勞動力的管理來控制成本、提升勞動生產(chǎn)率時,許多管理者發(fā)現(xiàn),他們似乎無從下手,也可以說管理者缺乏對員工生產(chǎn)和工作真正途徑的了解和掌握。因為企業(yè)目前所掌握的簡單孤立的勞動時間數(shù)據(jù),無法與企業(yè)業(yè)務流程進行整合和比較。依據(jù)這些數(shù)據(jù),管理者無法找到改善企業(yè)勞動生產(chǎn)率的方法。 通過精細化管理提高勞動生產(chǎn)率 劉興渝指出,目前許多在中國的企業(yè),需要解決的最基礎的問題是時間數(shù)據(jù)的自動化采集和管理。只有在此基礎上,企業(yè)才能實現(xiàn)真正的勞動力管理:對員工的工作時間與出勤進行跟蹤,對業(yè)務運營與任務進行規(guī)劃,并通過合理的排班使員工高效地完成工作任務。 合理規(guī)避違約風險 新的勞動合同法的實施,使得企業(yè)的違約成本大大上升。在中國打勞動力的官司,大部分情況下都是雇主和企業(yè)敗訴,企業(yè)繼續(xù)尋找合理規(guī)避法律風險的有效途徑。 楊偉國指出:“勞動力管理是企業(yè)合法高效運營的保障,合理規(guī)避法律風險是企業(yè)的理性行為和基本權(quán)利,也是立法本意之一;企業(yè)需要全面檢視人力資源規(guī)章制度與活動的合法性,同時也需要強化勞動力管理的基礎工作,保存工作與管理記錄,提供管理證據(jù)?!?在勞動力官司中,企業(yè)之所以會敗訴的關(guān)鍵原因是沒有一個比較完善的勞動力管系統(tǒng):企業(yè)和員工打官司的時候,企業(yè)無法說明員工為什么違反了公司的管理,即雇主缺乏書面的文件證據(jù),削弱了雇主的可信度。 比如,勞動合同法中有一條,說勞動者不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的,可以辭退。 從勞動管理角度來看,第一,雇主必須說明這個員工的工作內(nèi)容是什么,而且不能像過去在企業(yè)過程中寫職位說明書,抽象地寫要“負責”什么工作,而是必須具體說明他做什么工作;第二,雇主必須說明什么樣的人能干這樣的工作;第三,雇主必須要告訴員工做這個工作的結(jié)果是什么。這三樣必須要有明確的記錄,才能客觀說明這個員工不能勝任這個工作。如果打官司的話,雇主要告訴法院你給員工做了什么樣的培訓,做了培訓怎么再次證明他不能勝任工作,在這種情況下才能獲得解除合同的權(quán)利。如果只是采取粗放型的管理方式,不可能在法律所賦予的情況下有這樣的優(yōu)勢。 時間數(shù)據(jù)的記錄不僅為企業(yè)提供了管理和分析的基礎,同時,在新法環(huán)境中,完整記錄企業(yè)在勞動現(xiàn)場與勞動者發(fā)生的一切事務,還成為一種企業(yè)降低合規(guī)性風險的必然要求。而精確管理和控制出勤及工時;進行員工活動追蹤,從而為評定績效提供準確依據(jù),正是最先進的勞動力管理解決方案
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