勞動力管理需要精耕細作.doc

勞動力管理需要精耕細作 今年以來企業(yè)的日子開始越來越不好過了。 據(jù)不久前央視經(jīng)濟半小時的一則消息透露，溫州這個生產(chǎn)了全國10%的服裝、20%的鞋、60%的剃須刀、65%的鎖具、80%的眼鏡、90%的金屬外殼打火機和90%的水彩筆的城市，由于原材料成本上漲，以及由于新的勞動合同法的規(guī)范所帶來的勞動力成本增加等因素，今年已有約20%的企業(yè)處于停業(yè)或者半停業(yè)的狀態(tài)。 除了上述原因外，中國的企業(yè)還面臨著種種困境：土地價格和土地使用稅提高，用地成本上升；國際油價居高不下，而且上升的勢頭不減，對運輸成品油形成漲價壓力。因此，一些量重、運輸距離遠的產(chǎn)品，其運輸成本無疑會大幅度上升，特別是貨運和客運企業(yè)的成本更會上升；政府對各類資源開征和提高資源稅；減少和取消出口退稅，將相對提高出口及與出口相關(guān)企業(yè)的成本。此外，資金要素成本也會上升；國家改進和提高企業(yè)排放費的征收，也會提高一部分企業(yè)的成本；由于新的勞動合同法的規(guī)范，企業(yè)的用工違法成本也在上升。 無怪乎有專家高呼今年中國企業(yè)真正進入了“高成本時代”！確實，眼下的客觀環(huán)境似乎已經(jīng)把企業(yè)尤其是勞動密集型和加工出口型企業(yè)所有的出口都堵死了，中國廣大中小企業(yè)的老總們愁眉不展。企業(yè)是否已經(jīng)真的被逼到了絕境而只能坐以待斃？ 當然不是！ 全球最大的勞動力管理提供商Kronos于7月2日在北京舉辦了主題為“勞動力管理，新挑戰(zhàn)下的機遇”的高層論壇，邀請了國內(nèi)知名的人力資源領(lǐng)域的專家、學者，就企業(yè)如何在全新的經(jīng)濟形勢和政策環(huán)境中抓住機遇，全面提升勞動力管理水平，由粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，將勞動力轉(zhuǎn)化為競爭力等問題展開了討論，試圖為企業(yè)尋找到走出困境的答案。 勞動力成為最大可控成本 中國勞動學會副秘書長趙越、中國人民大學勞動人事學院院長助理楊偉國、全球勞動力管理專家Kronos中國區(qū)總經(jīng)理劉興渝、智囊傳媒總裁傅強、Kronos銷售總監(jiān)蘇凱從各個不同的角度激烈爭辯，但一致認為，在現(xiàn)階段如何提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，從而提高企業(yè)競爭力，已經(jīng)成為企業(yè)最為關(guān)注的問題。 企業(yè)的管理者已經(jīng)認識到在過去勞動力成本相對較低的時期，企業(yè)忽視了對“人”這一生產(chǎn)要素的管理，將相對較多的精力用于對“財”和“物”的管理。而當整體經(jīng)濟形勢發(fā)生變化時，許多企業(yè)都開始重新審視自身對三大生產(chǎn)要素：人、財、物的管理，并探索改進的方向。因為對“人”這一要素相關(guān)的勞動力進行精細管理，已成為企業(yè)提升效率、控制成本的重要途徑。 盡管如此，勞動力成本的上漲態(tài)勢已是不爭的事實。上海政府在前一段時間發(fā)布了一個政策，要求上海大型的國企保證在未來的五年，每年工資漲幅必須達到8%?16%，要連續(xù)漲5年，這個就相當于在未來的五年之內(nèi)，上海的國企員工的工資要漲一倍。 正如楊偉國教授所言，控制成本的方法沒有其他的路子，首先在中國日益法制化的條件下，遵從法律是唯一的選擇，在這個法律之上企業(yè)需要考慮怎么提升生產(chǎn)率，或者整個勞動效率。 “其實所有的研究都會發(fā)現(xiàn)，唯一可以控制的就是成本。成本控制本身就是提升效率。”楊偉國如此表示。 當企業(yè)意識到勞動力管理將是下一個有著巨大潛力的提升空間，并希望通過對勞動力的管理來控制成本、提升勞動生產(chǎn)率時，許多管理者發(fā)現(xiàn)，他們似乎無從下手，也可以說管理者缺乏對員工生產(chǎn)和工作真正途徑的了解和掌握。因為企業(yè)目前所掌握的簡單孤立的勞動時間數(shù)據(jù)，無法與企業(yè)業(yè)務流程進行整合和比較。依據(jù)這些數(shù)據(jù)，管理者無法找到改善企業(yè)勞動生產(chǎn)率的方法。 通過精細化管理提高勞動生產(chǎn)率 劉興渝指出，目前許多在中國的企業(yè)，需要解決的最基礎的問題是時間數(shù)據(jù)的自動化采集和管理。只有在此基礎上，企業(yè)才能實現(xiàn)真正的勞動力管理：對員工的工作時間與出勤進行跟蹤，對業(yè)務運營與任務進行規(guī)劃，并通過合理的排班使員工高效地完成工作任務。 合理規(guī)避違約風險 新的勞動合同法的實施，使得企業(yè)的違約成本大大上升。在中國打勞動力的官司，大部分情況下都是雇主和企業(yè)敗訴，企業(yè)繼續(xù)尋找合理規(guī)避法律風險的有效途徑。 楊偉國指出：“勞動力管理是企業(yè)合法高效運營的保障，合理規(guī)避法律風險是企業(yè)的理性行為和基本權(quán)利，也是立法本意之一；企業(yè)需要全面檢視人力資源規(guī)章制度與活動的合法性，同時也需要強化勞動力管理的基礎工作，保存工作與管理記錄，提供管理證據(jù)?！?在勞動力官司中，企業(yè)之所以會敗訴的關(guān)鍵原因是沒有一個比較完善的勞動力管系統(tǒng)：企業(yè)和員工打官司的時候，企業(yè)無法說明員工為什么違反了公司的管理，即雇主缺乏書面的文件證據(jù)，削弱了雇主的可信度。 比如，勞動合同法中有一條，說勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，可以辭退。 從勞動管理角度來看，第一，雇主必須說明這個員工的工作內(nèi)容是什么，而且不能像過去在企業(yè)過程中寫職位說明書，抽象地寫要“負責”什么工作，而是必須具體說明他做什么工作；第二，雇主必須說明什么樣的人能干這樣的工作；第三，雇主必須要告訴員工做這個工作的結(jié)果是什么。這三樣必須要有明確的記錄，才能客觀說明這個員工不能勝任這個工作。如果打官司的話，雇主要告訴法院你給員工做了什么樣的培訓，做了培訓怎么再次證明他不能勝任工作，在這種情況下才能獲得解除合同的權(quán)利。如果只是采取粗放型的管理方式，不可能在法律所賦予的情況下有這樣的優(yōu)勢。 時間數(shù)據(jù)的記錄不僅為企業(yè)提供了管理和分析的基礎，同時，在新法環(huán)境中，完整記錄企業(yè)在勞動現(xiàn)場與勞動者發(fā)生的一切事務，還成為一種企業(yè)降低合規(guī)性風險的必然要求。而精確管理和控制出勤及工時；進行員工活動追蹤，從而為評定績效提供準確依據(jù)，正是最先進的勞動力管理解決方案