貿(mào)易信貸常見問題——補(bǔ)充

系統(tǒng)操作常見問題一、 重置管理員密碼問題：企業(yè)長(zhǎng)期未填報(bào)遺忘密碼或新負(fù)責(zé)人不知道密碼無法登錄系統(tǒng)，可將管理員密碼重置。步驟：1、要求企業(yè)將組織機(jī)構(gòu)代碼證加蓋公章后傳真至58845343或者發(fā)送掃描件至郵箱，并在傳真后致電外管局確認(rèn)是否收到傳真。2、等待傳真的同時(shí)為企業(yè)重置密碼：貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查系統(tǒng)-樣本信息管理-企業(yè)密碼管理-輸入企業(yè)代碼或企業(yè)名稱-查詢-重置初始密碼。3、企業(yè)來電后告知初始密碼并提醒在4小時(shí)后用初始密碼登錄。二、 增加貿(mào)易信貸系統(tǒng)權(quán)限問題：填報(bào)人登錄系統(tǒng)后看不到貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查系統(tǒng)，需增加操作員權(quán)限。步驟：1、指導(dǎo)填報(bào)人以管理員身份登錄（用戶名：ba；密碼：企業(yè)自己設(shè)定）。2、增加操作員權(quán)限：業(yè)務(wù)操作員維護(hù)-查詢-在操作員賬戶前打鉤-修改權(quán)限-選中未分配權(quán)限中ITCS并將ITCS通過中間的按鈕移至已分配權(quán)限-保存。3、退出登錄后以操作員身份登錄，即可看到貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查系統(tǒng)。三、 修改業(yè)務(wù)操作員密碼問題：已知管理員賬號(hào)密碼，未知業(yè)務(wù)操作員賬號(hào)密碼，可以管理員身份登錄查看或修改業(yè)務(wù)操作員密碼。步驟：以管理員身份登錄-業(yè)務(wù)操作員維護(hù)-查詢-點(diǎn)擊相應(yīng)操作員賬戶（不要鉤選）-即可查看用戶代碼與密碼。四、 增加業(yè)務(wù)操作員賬號(hào)問題：已知管理員賬號(hào)密碼，無業(yè)務(wù)操作員賬號(hào)，可以管理員身份登錄增加操作員賬戶。步驟：以管理員身份登錄-業(yè)務(wù)操作員維護(hù)-增加-填寫用戶名稱（業(yè)務(wù)員名稱）、初始化密碼（ba用戶為該業(yè)務(wù)員分配的初始密碼，初次登錄后需修改）。五、 網(wǎng)站提示系統(tǒng)正在維護(hù)問題：填報(bào)人登錄系統(tǒng)顯示系統(tǒng)正在維護(hù)，一般為同時(shí)登錄人數(shù)過多，提示企業(yè)稍后再嘗試登錄。六、 瀏覽器問題無法登錄問題：填報(bào)人未使用IE瀏覽器或未進(jìn)行瀏覽器的相關(guān)設(shè)置，可指導(dǎo)填報(bào)人在應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)主頁常用下載一欄下載貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查企業(yè)版手冊(cè)，根據(jù)手冊(cè)完成相關(guān)設(shè)置。七、 登錄系統(tǒng)后無法點(diǎn)開進(jìn)出口表問題：登錄系統(tǒng)后可以看到三欄選項(xiàng)，但無法點(diǎn)開進(jìn)出口表，原因可能為填報(bào)人未完善企業(yè)基本信息，提醒填報(bào)人完善企業(yè)基本信息表后再進(jìn)行填報(bào)。八、 出口表或進(jìn)口表顯示不在調(diào)查期內(nèi)問題：填報(bào)人填寫申報(bào)表時(shí)系統(tǒng)提示未在調(diào)查期內(nèi)，則不需填寫該表，只填寫剩余一張表即可。九、 其他網(wǎng)絡(luò)問題若有其他上述未提到的網(wǎng)絡(luò)問題，可能為該時(shí)間段同時(shí)登錄人數(shù)較多造成的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，或者是公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題，可讓公司IT直接與外管局聯(lián)系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。十、 無法提交申報(bào)表問題：填報(bào)人反映無法提交申報(bào)表，可能原因：1、保存與提交按鈕都為灰色，可能已經(jīng)提交，外管局退回后可繼續(xù)修改2、填報(bào)人可能未修改企業(yè)基本信息，提示填報(bào)人將基本信息表修改保存后再提交申報(bào)表3、提示填報(bào)人檢查是否所有必填數(shù)據(jù)都已填寫。十一、 提交后數(shù)據(jù)有誤請(qǐng)求修改問題：申報(bào)表提交后填報(bào)人請(qǐng)求修改數(shù)據(jù)，可將表格退回，修改后重新提交。步驟：填報(bào)信息管理-出口/進(jìn)口申報(bào)表管理-查詢并選中相應(yīng)申報(bào)表-退回。十二、 退回后表內(nèi)數(shù)據(jù)為零問題：外管局退回表格后，申報(bào)表內(nèi)數(shù)據(jù)為零或與提交前數(shù)據(jù)有差異，原因可能為填報(bào)人在提交前未進(jìn)行保存，提醒填報(bào)人提交前先保存再提交。數(shù)據(jù)填報(bào)說明一、 單位單位為萬美元，進(jìn)出口數(shù)據(jù)折算率為當(dāng)月1日外匯折算率，應(yīng)收應(yīng)付預(yù)收預(yù)付折算率為該季度最后一月1日外匯折算率。查詢方法：貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查系統(tǒng)幫助幫助折算率查詢。二、 調(diào)查期當(dāng)期數(shù)據(jù)為本季度三個(gè)月的數(shù)據(jù)，上期數(shù)據(jù)為上季度三個(gè)月數(shù)據(jù)。應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付為截止到上季度末和本季度末的累計(jì)值。三、 系統(tǒng)提示差異率企業(yè)的集中問題所在為差異率2。差異率2=【當(dāng)期出口報(bào)關(guān)總額-（本期應(yīng)收款余額-上期應(yīng)收款余額）+（本期預(yù)首款余額-上期預(yù)收款余額）】/當(dāng)期申報(bào)收匯-1=理論收匯/實(shí)際收匯-1申報(bào)表保存后提交時(shí)顯示差異率220%，在差異率較驗(yàn)結(jié)果中選擇差異率原因或填寫文字說明后即可繼續(xù)提交，否則企業(yè)無法提交申報(bào)表。差異率原因該如何填寫，系統(tǒng)內(nèi)差異率可選擇的原因：A轉(zhuǎn)口貿(mào)易 B代理出口 C集團(tuán)統(tǒng)一收匯 D深加工結(jié)轉(zhuǎn)境外收匯 E價(jià)格大幅變動(dòng)導(dǎo)致收匯金額與海關(guān)不一致 F其他，一般來電企業(yè)多為F，主要可能原因如下，需了解企業(yè)實(shí)際情況：1、企業(yè)填寫的本期進(jìn)出口額數(shù)據(jù)與海關(guān)的本期進(jìn)出口數(shù)據(jù)有差異，了解是否為報(bào)關(guān)時(shí)間與入帳時(shí)間不一致，其差額會(huì)有多少。四、 進(jìn)出口總額企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)的實(shí)際出境的貨物，以企業(yè)會(huì)計(jì)記錄為準(zhǔn)。若無相應(yīng)的會(huì)計(jì)記錄，則采用公式計(jì)算：當(dāng)期出口總額=本期實(shí)際收到的出口收入額+本期出口應(yīng)收余額-上期出口應(yīng)收余額+上期出口預(yù)收余額-本期出口預(yù)收余額。備注：1、以下業(yè)務(wù)不算作進(jìn)出口，需從數(shù)據(jù)中剔除：離岸轉(zhuǎn)口、保稅區(qū)中與境內(nèi)企業(yè)的轉(zhuǎn)賣、區(qū)內(nèi)企業(yè)與境內(nèi)區(qū)外企業(yè)的貿(mào)易。2、若企業(yè)存在代理報(bào)關(guān)，申報(bào)口徑為誰收錢誰申報(bào)。3、有時(shí)填報(bào)人看到1.1 1.2 1.3 1.4暫停申報(bào)，誤認(rèn)為1（出口/進(jìn)口總額）也暫停申報(bào)，提醒填報(bào)人現(xiàn)在系統(tǒng)要求1項(xiàng)需要填寫，1項(xiàng)下的分項(xiàng)不用細(xì)分。五、 其他數(shù)據(jù)說明（以出口申報(bào)表為例）企業(yè)在具體填寫的時(shí)候申報(bào)表有“指標(biāo)說明”按鈕可供參考。進(jìn)出口申報(bào)表填寫完成后要先保存后提交。出口樣本企業(yè)貿(mào)易信貸申報(bào)表 調(diào)查期： 至企業(yè)名稱：企業(yè)代碼： 單位：萬美元項(xiàng)目上期金額本期金額數(shù)據(jù)采集指南1當(dāng)期出口總額 填寫企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)的實(shí)際出境的貨物，以企業(yè)會(huì)計(jì)記錄為準(zhǔn)。若無相應(yīng)的會(huì)計(jì)記錄，則采用公式計(jì)算：當(dāng)期出口總額=本期實(shí)際收到的出口收入額+本期出口應(yīng)收余額-上期出口應(yīng)收余額+上期出口預(yù)收余額-本期出口預(yù)收余額（以上公式僅適用于企業(yè)全額收付匯的情況，如存在來料加工、樣品進(jìn)出口等非全額收付匯的情況，采用臺(tái)賬等其他方式計(jì)算出口額） 1.1 一般貿(mào)易出口額（暫停申報(bào)） 1.2 進(jìn)料加工貿(mào)易出口額（暫停申報(bào)） 1.3 來料加工貿(mào)易出口額（暫停申報(bào)） 1.4 其它貿(mào)易出口額（暫停申報(bào)）2當(dāng)期出口總額中無需收款的金額主要是客供料件、樣品、展品等情形。3期末賬面出口應(yīng)收款余額本項(xiàng)數(shù)字=企業(yè)賬面所有外幣形式應(yīng)收款余額+人民幣跨境貿(mào)易結(jié)算所形成的人民幣形式應(yīng)收款余額 其中：一年以上（暫停申報(bào)） 3.1 銀行信用項(xiàng)下出口應(yīng)收款余額對(duì)境外應(yīng)收款中，包含信用證、付款類保函等銀行信用擔(dān)保的部分。 其中：一年以上（暫停申報(bào)） 3.2 貿(mào)易信貸項(xiàng)下出口應(yīng)收款余額 對(duì)境外應(yīng)收款中，扣除銀行信用項(xiàng)下應(yīng)收款后所剩余的部分。 其中：一年以上 3.2.1無法從境外進(jìn)口商處收回的出口應(yīng)收款余額（暫停申報(bào)） 其中：一年以上（暫停申報(bào)） 3.3賬面其他出口應(yīng)收款余額外幣應(yīng)收款總額中，因涉及境內(nèi)特殊經(jīng)