酒店管理系統(tǒng)17980.doc

數(shù)據(jù)庫設(shè)計酒店管理系統(tǒng) 小組成員及分工 姓名學號分工張洋11035103E-R圖、概念設(shè)計何晴11035104系統(tǒng)功能圖、邏輯設(shè)計、SQL語句楊婉苓11035105組織結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)流圖吳蕾11035109用戶活動圖、數(shù)據(jù)字典、物理設(shè)計、需求分析1、 需求分析 1、設(shè)計前調(diào)查通過上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，了解了某大酒店營銷部日常工作內(nèi)容與工作程序，我們大概清楚了酒店相關(guān)部門的工作概況，明確了用戶的各種需求，然后在此基礎(chǔ)上確定新的系統(tǒng)功能。最終得出組織結(jié)構(gòu)圖，如圖1-1所示。 行李員 接待員 收銀員 話務(wù)員 預(yù)訂部采購部財務(wù)部 總經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 人力資源 銷售總監(jiān) 餐飲總監(jiān) 房務(wù)總監(jiān)公關(guān)部銷售部人事部培訓部餐飲部工程部保安部前廳部客房部 前廳部經(jīng)理 預(yù)訂部 總機領(lǐng)班 服務(wù)領(lǐng)班 接待部 圖1-1 組織結(jié)構(gòu)圖2、系統(tǒng)需求圖酒店管理系統(tǒng)是以顧客訂房、訂餐信息為基礎(chǔ)建立的管理系統(tǒng)。是管理酒店客房、餐飲業(yè)務(wù)的重要方法、手段、技術(shù)和操作過程的集合。作為一個管理信息系統(tǒng)，其服務(wù)的對象是雙方面的：酒店和顧客。因此，一個好的酒店管理系統(tǒng)，必須讓雙方在使用時都快捷方便。所以對用戶和系統(tǒng)管理員進行需求分析。（1）總需求分析圖系統(tǒng)管理員需求 酒店管理系統(tǒng)用戶需求（1）總需求分析圖（2） 系統(tǒng)管理員需求分析圖 系統(tǒng)管理員需求插入用戶信息查詢賬單信息刪除賬單信息修改賬單信息插入賬單信息查詢餐飲信息刪除餐飲信息修改餐飲信息插入餐飲信息查詢住宿信息刪除住宿信息修改住宿信息插入住宿信息查看用戶信息刪除用戶信息修改用戶信息管理用戶信息管理賬單信息管理住宿信息管理餐飲信息（2）系統(tǒng)管理員需求分析圖（3） 用戶需求圖 用戶需求預(yù)訂住宿查看預(yù)訂信息查看個人信息預(yù)訂桌臺查看賬單修改密碼注冊（3）用戶需求圖3、 系統(tǒng)功能圖根據(jù)酒店管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理員、用戶的需求畫出了系統(tǒng)功能圖 酒店管理系統(tǒng)換房修改查詢狀態(tài)預(yù)訂登記預(yù)訂修改預(yù)訂查詢預(yù)定金支付承諾保留時間查詢狀態(tài)預(yù)訂登記預(yù)訂修改預(yù)訂查詢預(yù)定金支付承諾保留時間管理員入住管理忘記密碼退房登記入住登記修改密碼管理忘記密碼修改會員普通用戶預(yù)訂管理密碼管理消費管理預(yù)訂管理退房管理用戶住宿管理系統(tǒng)餐廳管理系統(tǒng)賬號管理系統(tǒng)4、 用戶活動圖即系統(tǒng)范圍圖根據(jù)系統(tǒng)功能圖找出管理員、用戶、會員在系統(tǒng)中所做的活動畫出用戶活動圖，并圈出系統(tǒng)的范圍。管理員用戶 預(yù)定信息 消費情況 退房管理信息 離開普通用戶 預(yù)定信息 消費情況 退房 離開會員用戶 預(yù)定信息 消費情況 退房 離開圖4-1 用戶活動圖即系統(tǒng)范圍圖 5、 數(shù)據(jù)流圖分析系統(tǒng)功能圖得到數(shù)據(jù)流圖：酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如下所示：系統(tǒng)賬號信息頂層：系統(tǒng)賬號管理酒店管理系統(tǒng)管理員餐飲管理住宿管理顧客消費信 息 顧客住宿信息顧客信息表數(shù)據(jù)查詢圖5-1 酒店管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖餐廳系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖：菜價格標準設(shè)置顧客登記 菜單菜品價格信息管理處理菜價信息菜品價格更新菜單處理用戶信息用戶信息菜單信息處理菜單信息表 點菜信息處理用戶信息菜品登記菜單信息菜單信息 賬單結(jié)算信息圖5-2 餐廳系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖客房數(shù)據(jù)流圖：客房標準價格設(shè)置 入住單顧客登記房價標準信息處理房價信息客房登記客房信息處理 訂房信息處理更新客房處理用戶信息 客房信息表 賬單用戶信息圖5-3 客房數(shù)據(jù)流圖結(jié)算信息 圖5-4 0層數(shù)據(jù)流圖餐飲信息單用戶/管理員查詢處理合法查詢要求餐飲信息圖5-5 1層數(shù)據(jù)流圖住宿信息預(yù)定入住數(shù)據(jù)流圖：住宿客戶信息單客房登記處理用戶/管理員預(yù)訂信息 入住圖5-6 預(yù)定入住數(shù)據(jù)流圖 客戶退房數(shù)據(jù)流圖：賬單計算總費用處理用戶退房信息費用信息圖5-7 客戶退房數(shù)據(jù)流圖 6、 數(shù)據(jù)字典 A、 數(shù)據(jù)項 編號：1-001 數(shù)據(jù)項名：customer 數(shù)據(jù)項含義說明：用戶 別名：顧客 數(shù)據(jù)類型：char 長度：40 取值范圍：0-100 編號：1-002 數(shù)據(jù)項名：admin 數(shù)據(jù)項含義說明：管理員 別名： 管理員 數(shù)據(jù)類型：char 長度：40 取值范圍：0-100 編號：1-003 數(shù)據(jù)項名：restaurant 數(shù)據(jù)項含義說明：餐廳 別名：餐廳 數(shù)據(jù)類型：char 長度：50 取值范圍：0-100 編號：1-004 數(shù)據(jù)項名：room 數(shù)據(jù)項含義說明：客房 別名：客房 數(shù)據(jù)類型：char 長度：50 取值范圍：0-100 編號：1-005 數(shù)據(jù)項名：vip 數(shù)據(jù)項含義說明：會員 別名：會員 數(shù)據(jù)類型：char 長度：50 取值范圍：0-100 編號：1-006 數(shù)據(jù)項名：meau 數(shù)據(jù)項含義說明：菜單 別名：菜單 數(shù)據(jù)類型：char 長度：50 取值范圍：0-100 編號：1-007 數(shù)據(jù)項名：room rate 數(shù)據(jù)項含義說明：房價 別名：房價 數(shù)據(jù)類型：char 長度：50 取值范圍：0-100 B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：2-001數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：管理員信息含義說明：表示管理員的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：管理員編號 管理員姓名 編號：2-002數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：餐廳信息含義說明：表示餐廳信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：餐廳編號 餐廳名稱 編號：2-003數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：客房信息含義說明：表示客房信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：客房編號 編號：2-004數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：會員信息含義說明：表示會員信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：會員編號 會員姓名 會員信息 編號：2-005數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：用戶信息含義說明：表示用戶信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：用戶編號 用戶姓名 用戶信息編號：2-006數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：菜單信息含義說明：表示菜單信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：菜單編號編號：2-007數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：點菜信息含義說明：表示點菜信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：點菜編號編號：2-008數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：房價信息含義說明：表示房價信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：房價編號 C.數(shù)據(jù)流編號：3-001數(shù)據(jù)流名：酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流來源：餐飲管理、住宿管理、系統(tǒng)帳號管理數(shù)據(jù)流去向：管理員組成：2-001、2-002、2-003、2-004、2-005編號：3-002數(shù)據(jù)流名：菜品價格信息管理處理數(shù)據(jù)流來源：菜價格標準數(shù)據(jù)流去向：菜單組成：2-006 編號：3-003數(shù)據(jù)流名：點菜信息管理數(shù)據(jù)流來源：用戶點菜信息、菜單信息表數(shù)據(jù)流去向：賬單組成：2-007 編號：3-004數(shù)據(jù)流名：更新菜單處理數(shù)據(jù)流來源：顧客登記數(shù)據(jù)流去向：菜單信息表組成：2-006、2-007編號：3-005數(shù)據(jù)流名：菜單信息處理數(shù)據(jù)流來源：菜品登記數(shù)據(jù)流去向：菜單信息表組成：2-006、2-007編號：3-006數(shù)據(jù)流名：房價標準信息處理數(shù)據(jù)流來源：房價標準價格設(shè)置數(shù)據(jù)流去向：入住單組成：2-008 編號：3-006數(shù)據(jù)流名：訂房信息處理數(shù)據(jù)流來源：顧客信息、客房信息表數(shù)據(jù)流去向：賬單組成：2-008、2-003、2-005 編號：3-007數(shù)據(jù)流名：更新客房處理數(shù)據(jù)流來源：顧客信息數(shù)據(jù)流去向：客房信息組成：2-008、2-003、2-005編號：3-008數(shù)據(jù)流名：客房信息處理數(shù)據(jù)流來源：客房登記數(shù)據(jù)流去向：客房信息表組成：2-003 編號：3-009數(shù)據(jù)流名：檢查合法性處理數(shù)據(jù)流來源：餐廳管理、住宿管理、用戶管理、會員數(shù)據(jù)流去向：顧客消費表、顧客住宿信息表、查詢處理表組成：2-003、2-004、2-005、2-001 編號：3-010數(shù)據(jù)流名：查詢處理數(shù)據(jù)流來源：用戶、管理員數(shù)據(jù)流去向：餐飲信息表、住宿客戶信息組成：2-001、2-003 編號：3-011數(shù)據(jù)流名：客戶登記處理數(shù)據(jù)流來源：用戶、管理員數(shù)據(jù)流去向：入住信息單組成： 2-001、2-003編號：3-012數(shù)據(jù)流名：計算總費用處理數(shù)據(jù)流來源：用戶數(shù)據(jù)流去向：賬單組成：2-003 D數(shù)據(jù)存儲編號：4-001數(shù)據(jù)存儲名：管理員信息表輸入數(shù)據(jù)流：2-001輸出數(shù)據(jù)流：5-001組成：2-001編號：4-002數(shù)據(jù)存儲名：餐廳信息表輸入數(shù)據(jù)流：2-002輸出數(shù)據(jù)流：5-002組成：2-002、2-005、2-006、2-007編號：4-003數(shù)據(jù)存儲名：住宿信息表輸入數(shù)據(jù)流：2-003輸出數(shù)據(jù)流：5-003組成：2-003、2-005、2-008E處理過程編號：5-001處理過程名：管理員信息查看說明：提交登錄請求后，查看管理員信息輸入：4-001輸出：管理員編號：5-002處理過程名：餐廳信息查看說明：提交登錄請求后，查看餐廳信息輸入：4-002輸出：客戶、管理員編號：5-003處理過程名：預(yù)定客房查看說明：提交預(yù)定信息之后，查看客房預(yù)定信息輸入：5-003輸出：管理員、4-003編號：5-004處理過程名：客房信息查看說明：提交登錄請求之后，查看客房信息輸入：4-003輸出：管理員、客戶編號：5-005處理過程名：會員信息查看說明：提交登錄信息，查看會員信息輸入：2-004輸出：管理員、客戶二、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計1、實體E-R圖由需求分析知，基本實體有客房、樓層、普通客戶、會員、管理員、預(yù)定單、入住單、賬單、桌臺a.客房的基本屬性：客房編號，客房價格，樓層編號，額定人數(shù)，客房類型，客房描述，備注，狀態(tài)，如圖3-10所示。 客房狀態(tài)備注客房類型額定人數(shù)樓層編號客房價格客房編號圖3-10客房b.樓層的基本屬性：樓層編號，如圖3-11所示。樓層樓層編號 圖 3-11樓層 c.普通用戶的屬性有：客戶姓名，性別，證件號，備注，如圖3-12所示。普通用戶證件號客戶姓名性別備注圖3-12 普通用戶d、會員的屬性有：證件號、會員號、客戶姓名、性別、備注，如圖3-13所示。會員號會員證件號客戶姓名性別備注 圖3-13 會員 e.管理員的屬性有：工號、姓名。如圖3-14所示。姓名工號管理員 圖3-14 管理員 f.客房預(yù)訂單的基本屬性有：預(yù)定單號，會員號，客房類型，抵店時間，離店時間，單據(jù)狀態(tài)，入住人數(shù)，客房編號，客房價格，入住價格，折扣，折扣原因，是否加床，預(yù)收款，預(yù)定電話，管理員，如圖3-15所示。 預(yù)訂單預(yù)定單號客房類型抵店時間離店時間客房價格入住價格折扣入住人數(shù)單據(jù)狀態(tài)客房編號管理員預(yù)定電話預(yù)收款圖 3-15 客房預(yù)訂單g.桌臺預(yù)訂單的基本屬性有：桌臺編號，額定人數(shù)，客戶姓名，證件號。如圖3-16所示。桌臺預(yù)訂單額定人數(shù) 桌臺編號客戶姓名證件號 圖3-16 桌臺預(yù)定單h. 入住單的基本屬性有：入住單號，會員號，客房類型，抵店時間，入住人數(shù)，客房編號，客房價格，入住價格，預(yù)收款，證件號，管理員，應(yīng)收賬款，結(jié)賬日期，付款方式。如圖3-17所示。入住單入住單號會員號抵店時間客房編號管理員客房類型入住人數(shù)證件號預(yù)收款應(yīng)收賬款客房價格付款方式入住價格結(jié)賬日期圖 3-17入住單i.賬單的屬性有：賬單編號，入住單號，消費內(nèi)容，消費金額，消費時間，備注。如圖3-18所示：賬單賬單編號入住單號消費內(nèi)容消費金額消費時間備注圖3-18賬單 J.桌臺的屬性有：桌臺號，狀態(tài)，額定人數(shù)，備注。如圖3-19所示。桌臺號桌臺額定人數(shù) 備注狀態(tài) 圖3-19 桌臺三、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計（從理論E-R模型到理論關(guān)系模式的整理轉(zhuǎn)換）通過E-R模型到關(guān)系模型的轉(zhuǎn)化，可以得到如下關(guān)系模式：（1）普通用戶實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 普通用戶（證件號，客戶姓名，性別，備注）（2）會員實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 會員（證件號，會員號，客戶姓名，性別，備注）（3）管理員實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 管理員（工號，姓名）（4）桌臺實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 桌臺（桌臺編號，狀態(tài)，額定人數(shù)）（5）客房實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 客房（客房編號，客房價格，樓層編號，額定人數(shù)，客房類型，客房描述，備注，狀態(tài)）（6） 樓層實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 樓層（樓層編號）（7） 客房預(yù)訂單實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 客房預(yù)訂單（預(yù)定單號，會員號，客房類型，抵店時間，離店時間，單據(jù)狀態(tài)，入住人數(shù)，客房編號，客房價格，入住價格，折扣，折扣原因，是否加床，預(yù)收款，預(yù)定電話，管理員）（8） 桌臺預(yù)訂單實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 桌臺預(yù)訂單（桌臺編號，額定人數(shù)，客戶姓名，證件號）（9） 入住單實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 入住單（入住單號，會員號，客房類型，抵店時間，入住人數(shù)，客房編號，客房價格，入住價格，預(yù)收款，證件號，管理員，應(yīng)收賬款，結(jié)賬日期，付款方式）（10） 賬單實體集轉(zhuǎn)化為關(guān)系： 賬單（賬單編號，入住單號，消費內(nèi)容，消費金額，消費時間，備注）4、 物理設(shè)計1、 建表 用戶表 tb_admin名稱字段名稱數(shù)據(jù)類型是否主鍵非空證件號IDcard_IDInt(100)是是姓名namevarchar(20)否是性別sexvarchar(4)否是備注remarkvarchar(100)否是臺號表 tb_desk名稱字段名稱數(shù)據(jù)類型是否主鍵非空臺號desk_IDvarchar(5)是是狀態(tài)statusint(100)否是額定人數(shù)P_numberint(100)否是菜系表 tb_sort名稱字段名稱數(shù)據(jù)類型是否主鍵非空序號sort_IDInt(100)是是名稱namevarchar(20)否是菜品表 tb_menu名稱字段名稱數(shù)據(jù)類型是否主鍵非空編號menu_IDchar(8)是是名稱namevarchar(20)否是所屬菜系sort_idInt(100) 否是單位unitvarchar(4)否是單價unit_priceFloat(100)否是消費單表 tb_order_form名稱字段名稱數(shù)據(jù)類型是否主鍵非空編號 form_IDInt(100)是是消費餐臺desk_numvarchar(5)否是消費時間datetimedatetime否是消費金額moneyFloat(100)否是操作用戶user_idInt(100)否是消費項目表 tb_order_item名稱字段名稱數(shù)據(jù)類型是否主鍵非空編號item_IDInt(100)是是消費內(nèi)容contentchar(11)否是入住單號numchar(8)否是消費時間 timeInt(100)否是消費金額totalFloat(100)否是備注remarkvarchar(100)否是客房表 tb_room名稱字段名稱數(shù)據(jù)類型是否主鍵非空編號room_IDchar(8)是是類型namevarchar(20)否是所屬樓層sort_idInt(100)否是備注remarkvarchar(10)否是單位unitvarchar(4)否是單價unit_priceFloat(100)否是額定人數(shù)P_numberInt(100)否是預(yù)定客房表 tb_proom名稱字段名稱數(shù)據(jù)類型是否主鍵非空編號proom_IDchar(8)是是類型namevarchar(20)否是所屬樓層sort_idInt(100)否是備注remarkvarchar(10)否是單位unitvarchar(4)否是單價unit_priceFloat(100)否是2、表中的索引表項（1）tb_desk（desk_ID）（2）tb_sort（sort_ID）（3）tb_menu（menu_ID）（4）tb_order_form（form_ID）（5）tb_order_item（item_ID）（6）tb_room（room_ID）（7）tb_proom（proom_ID）3、用SQL實現(xiàn)設(shè)計（1）用戶表的建立 create table tb_admin( IDcard_ID int(100) not null primary key , name varchar(20), Remark varchar(100), Ssex char(2)default 男 check (Ssex in (男,女) )（2）桌臺號表的建立create table tb_desk( desk_ID varchar(5) not null primary key , status int(100), P_number int(100) )（3）菜系表的建立create table tb_sort( sort_ID int(100)not null primary key , name varchar(100) )（4）菜品表的建立create table tb_menu( menu_ID char(8) not null primary key , name varchar(100), Sort_id int(100), Unit varchar(4), Unit_price float(100) )（5）消費單表的建立create table tb_menu( menu_ID char(8) not null primary key , name