企業(yè)文化案例分析報告：東方希望集團.doc

東方希望集團企業(yè)文化分析報告一、企業(yè)文化基本內(nèi)容：我們說,企業(yè)文化作為一個完整的體系,其內(nèi)容包括四個部分,即企業(yè)價值觀,企業(yè)精神,企業(yè)倫理道德和企業(yè)形象。東方新希望集團公司明確提出，將著力塑造六條價值觀:1.誠信、正氣、正義；2.榜樣、教師、教練；3.為消費者付出多一點、貢獻多一點；4.我們的得到：在其中，隨其后，隨之而來；5.事事追求點點滴滴的合理化；6.竭盡全力創(chuàng)造企業(yè)相對優(yōu)勢。這里，我們應(yīng)注意的是，并非完全屬于企業(yè)價值觀，其中還包括了東方新希望集團的企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德和他們的企業(yè)哲學(xué)和生存方式?！罢\信、正氣、正義”是其鮮明的企業(yè)倫理道德；“榜樣、教師、教練”反映了企業(yè)樹立榜樣的優(yōu)良傳統(tǒng)和在經(jīng)營管理中的積極的主導(dǎo)意識，這屬于企業(yè)精神；“為消費者付出多一點、貢獻多一點”以及“我們的得到：在其中，隨其后，隨之而來”反映了企業(yè)順應(yīng)消費者需求的核心價值觀；“事事追求點點滴滴的合理化”和“竭盡全力創(chuàng)造企業(yè)相對優(yōu)勢”正是道出了東方新希望集團公司注重細(xì)節(jié)和具體情況具體分析的企業(yè)哲學(xué)或者說是生存方式。二、主要成功經(jīng)驗：在我看來，東方新希望集團主要有4點成功經(jīng)驗，首先是他長久以來一直本著“誠信、正氣、正義”的經(jīng)營理念。誠信的出發(fā)點是自信，自信是對自己的，誠信是對別人的。一個不自信的人是做不到誠信的。從其他資料上可以看到，東方希望從開始就做到這一點，他們從新津廠，一千塊錢開始創(chuàng)業(yè)，就沒有欠過人家的錢。當(dāng)他們的雞賣不掉的時候，首先想到是，如果他們破產(chǎn)的話，對不起農(nóng)民，因為農(nóng)民信任了他們，而農(nóng)民的錢來之不易。他們承諾把雞賣了之后還錢給農(nóng)民，如果他們幾萬只雞賣不掉，馬上就會失去誠信。這是一種壓力，更是一種信念?，F(xiàn)實逼著新希望集團天天挑著擔(dān)去賣雞，在最困難的時候，堅持了下去。最后，他們終于賣掉了所有小雞，把錢全部還給了農(nóng)民。接下來，在做了如此舉動之后，東方新希望集團受益無窮。他們要土地，農(nóng)民給土地，他們要人，農(nóng)民到他們公司來。這是誠信帶來的結(jié)果。其次是“外行”領(lǐng)導(dǎo)“內(nèi)行”，使這些“外行”管理人員更有依附感和忠誠感。在用人之道上，劉永行專用外行，不用內(nèi)行，這正是對“外行”人才在可塑性與再造性上的“相對優(yōu)勢”的利用。之所以不用內(nèi)行，是因為如果到其他企業(yè)去挖人，其待遇勢必很高，并且別人將來也會用更高的工資將其挖走。而且這樣的人進公司也會自視高人一等，難以適應(yīng)公司的管理。因此，東方新希望集團公司傾向于從非飼料行業(yè)招聘企業(yè)的廠長、經(jīng)理、車間主任。外行不懂技術(shù)，希望可以給他配備生產(chǎn)部、銷售部、技術(shù)部人員，公司看中的是他的廉潔奉公和努力學(xué)習(xí)的品德。外行通過努力學(xué)習(xí)可以轉(zhuǎn)變成內(nèi)行，而一旦成為內(nèi)行，他便成了“希望”人。再次是企業(yè)重視給員工樹立正確榜樣。所謂企業(yè)文化建設(shè)，就是把企業(yè)創(chuàng)始人或最高負(fù)責(zé)人的價值觀、行為方式、做事風(fēng)格灌輸?shù)絾T工中去，是企業(yè)全體員工達成共識，并在實踐中加以執(zhí)行。企業(yè)文化之所以成為文化，需要一個滲透、內(nèi)化過程，并最終表現(xiàn)在行動中。在企業(yè)中，高層管理人員不僅是企業(yè)文化的執(zhí)行者，還要把企業(yè)的這種文化向下進一步推動下去。東方希望倡導(dǎo)干部是“榜樣、教師、教練”，即要求企業(yè)干部層面不但要貫徹、宣傳企業(yè)文化和價值理念，更要身體力行，堅持不懈，言行一致。先進的價值理念內(nèi)化到員工的心中、落實到員工的行動上，優(yōu)秀的企業(yè)文化就能真正成為企業(yè)的核心競爭力，發(fā)揮它應(yīng)有的作用。最后是企業(yè)重視讓員工積極提出合理化建議，使員工更加關(guān)心企業(yè)發(fā)展。東方希望有一個慣例，每月底公司員工都要向公司提交一份合理化建議。從建議內(nèi)容上看，涵蓋了公司生產(chǎn)、經(jīng)營及員工生活的方方面面；從建議的答復(fù)上看，相應(yīng)部門都一一予以認(rèn)真答復(fù)，并且有具體解決問題的措施和期限；從實際效果上看，員工因為問題得到解決，心情舒暢，工作更加熱情，并且更積極的為公司獻計獻策。這一做法使企業(yè)內(nèi)部各種意見以公開公正的形式表達或宣泄出來，從而提高了企業(yè)內(nèi)部信息溝通的管理水平。三、可能面臨問題：盡管東方新希望集團有著很好的企業(yè)文化和不少成功的經(jīng)驗，但他依然在某些方面存在著問題。首先，隨著市場環(huán)境的變化，以及經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，東方新希望集團依然只靠經(jīng)驗管理，想必是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為東方新希望集團的最高領(lǐng)導(dǎo)層，劉永行并不具備相應(yīng)的管理專業(yè)知識，在處理企業(yè)的重大投資項目時，從不做該項目的可行性分析報告，不重視數(shù)據(jù)上的分析和相關(guān)技術(shù)模型的分析等。他認(rèn)為項目的可行性報告是“形式上”的東西，沒有真正重視管理的科學(xué)性。需要強調(diào)的是，可行性報告本身是正確的，而且是必要的。其次，東方新希望集團公司是一個龐大的家族企業(yè)，其本身一分為四，分別由劉氏四兄弟掌管。這就很容易令“外來”的員工，特別是“外來”的高層管理人員缺乏歸屬感和主人翁意識。這樣就很容易導(dǎo)致員工工作積極性不高，效率也不高。再次，公司一直堅持不上市，其理由是中國上市公司弄虛作假嚴(yán)重，他們要本著誠信正氣的道德原則，一定要保證公司的誠信形象。同時，公司還認(rèn)為一旦上市公司的內(nèi)部管理，特別是人力資源跟不上外部跳躍式發(fā)展時，就會出現(xiàn)管理斷裂帶，后果很嚴(yán)重。但是，任何事情都是雙刃劍，公司只考慮到了上市帶來的風(fēng)險，卻沒考慮到上市的優(yōu)點。他們忽視了公司對股東的回報這一方面，上市可以給股東帶來利益。同時，如果管理人員和員工持有公司股份，員工們的感受就會大不一樣，一定可以大大提高員工的工作積極性，培養(yǎng)他們的主動性。四、解決問題方案：針對于以上對于東方新希望集團公司提出的各種問題，我認(rèn)為該公司首先應(yīng)該構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的管理科學(xué)方式。企業(yè)的高層決策者不能只依靠主觀判斷進行投資等商業(yè)活動的決策。其應(yīng)該根據(jù)企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)濟等因素進行可行性報告分析，然后再進行理性的客觀的決策。同時,東方新希望集團公司可以朝著一個理想的思想組織形態(tài)靠攏,那就是層次扁平化,組織咨詢化,系統(tǒng)開放化的學(xué)習(xí)型組織。使企業(yè)的管理層和員工之間逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)，不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系。要使企業(yè)與員工有從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系，提高員工的工作積極性，行之有效的方法之一便是促使東方新希望集團公司上市。上市之后，可以把一部分股份賣給公司的管理人員和部分員工。他們持有公司股份后，會大大提高員工對公司的依賴，使他們與公司同舟共濟，提高了員工