24-第三章-職業(yè)規(guī)劃與管理二

第三章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理（二）第四節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理第三單元 員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)【知識(shí)要求】本單元需明確職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)和確立職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的原則，以及組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的目的和意義；掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的模式、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制定、職業(yè)生涯路徑的設(shè)計(jì)、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃具體方案的設(shè)計(jì)方法；主要題型為單選、多選分值約為3-4分，技能考試多為簡(jiǎn)答，偶爾會(huì)出現(xiàn)綜合分析一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原則1.清晰性原則2.挑戰(zhàn)性原則3.變動(dòng)性原則4.一致性原則5.激勵(lì)性原則6.合作性原則7.全程性原則8.具體性原則9.實(shí)際性原則10.可評(píng)量原則二、確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的原則1.目標(biāo)的明確性原則2.目標(biāo)的可測(cè)量性原則3.目標(biāo)的相關(guān)性原則4.目標(biāo)的時(shí)限性原則5.目標(biāo)的集中性原則6.目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)原則三、組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的目的和意義1.使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，并促使其改正2.滿足員工想要知道別人怎樣看待他的工作的正常愿望3.使員工能夠無(wú)拘無(wú)束的講述自己的才干、自己所遇到的困難和愿望4.消除組織內(nèi)可能存在的誤解 （二）強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主發(fā)展的模式二、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的制定在制定組織職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)注意的問(wèn)題：1.為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道2.使跨越不同部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展3.為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展機(jī)會(huì)4.注重員工個(gè)人發(fā)展需要的滿足5.通過(guò)橫向與縱向工作變換提供在職培訓(xùn)以改善業(yè)績(jī)6.確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法三、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)（一）傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑是一種基于過(guò)去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的一種發(fā)展模式。這種模式將員工的發(fā)展限制于一個(gè)職業(yè)部門內(nèi)或一個(gè)組織單位內(nèi)，通常是由員工在組織中工作年限來(lái)決定員工的職業(yè)地位。（二）網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑（三）橫向職業(yè)路徑組織也常采取橫向調(diào)動(dòng)來(lái)使工作具有多樣性，使員工煥發(fā)新的活力，迎接新的挑戰(zhàn)。雖然沒(méi)有加薪或晉升，但員工可以增加自己對(duì)組織的價(jià)值，也使他們自己獲得了新生。按照這種思想所制定的組織職業(yè)路徑就是橫向技術(shù)路徑。這種設(shè)計(jì)一般也是建立在工作行為需求分析基礎(chǔ)上的。（四）雙重職業(yè)路徑雙重職業(yè)路徑即在為普通員工進(jìn)行正常的職業(yè)設(shè)計(jì)的同時(shí)，滿足為某一領(lǐng)域的專業(yè)人才另外設(shè)計(jì)一條職業(yè)發(fā)展路徑，這類專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在報(bào)酬的變更。四、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案基本結(jié)構(gòu)1.基本信息2.個(gè)人職業(yè)方向3.社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果4.企業(yè)分析結(jié)果5.相關(guān)人物及對(duì)策建議6.職業(yè)生涯目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)時(shí)間7.成功的標(biāo)準(zhǔn)8.自身?xiàng)l件及潛力測(cè)評(píng)結(jié)果9.目前能力與生涯目標(biāo)之間的差距10.縮小差距的方法五、組織的職業(yè)生涯規(guī)劃的年度評(píng)審1.職業(yè)生涯規(guī)劃年度評(píng)審的方式職業(yè)生涯規(guī)劃年度評(píng)審的方法：自我評(píng)估、直線經(jīng)理評(píng)估、全員評(píng)估職業(yè)生涯規(guī)劃年度評(píng)審的具體方式為談話方式2.職業(yè)生涯規(guī)劃年度評(píng)審的會(huì)談職業(yè)生涯面談的人員：人力資源部門的職業(yè)生涯專職管理人員或者員工的精神導(dǎo)師職業(yè)生涯面談的作用：有利于職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的深入；彌補(bǔ)直線經(jīng)理在職業(yè)生涯規(guī)劃和管理方面的不足；發(fā)現(xiàn)員工在職業(yè)生涯中的問(wèn)題并幫助其解決職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中存在的問(wèn)題1.人生目標(biāo)選擇不當(dāng)人生目標(biāo)的層次不當(dāng)（太高或太低），目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)定的不合理2.職業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)不當(dāng)與別人撞車，輪崗時(shí)間太長(zhǎng)或太短，輪崗順序不合理3.職業(yè)生涯規(guī)劃不夠周密長(zhǎng)期計(jì)劃缺乏職業(yè)生涯戰(zhàn)略，短期計(jì)劃制定不詳細(xì)，沒(méi)有與輪崗、培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)4.培訓(xùn)不足六、組織為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道組織的責(zé)任和義務(wù)1.幫助員工制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃2.組織要為員工提供職業(yè)通道3.組織要為員工疏通職業(yè)通道注意問(wèn)題1.基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景2.明晰組織職業(yè)發(fā)展的路徑3.注重工作與職業(yè)的彈性化【真題回顧】【例1-單選題】（ ）是基于過(guò)去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的。A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑C.橫向職業(yè)生涯路徑D.雙重職業(yè)生涯路徑網(wǎng)校答案：A P300網(wǎng)校解析：傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑是基于過(guò)去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的。【真題回顧】【例2-單選題】（ ）不屬于向上晉升的發(fā)展路徑。A.雙重職業(yè)路徑B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑C.橫向職業(yè)路徑D.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑網(wǎng)校答案：C P302網(wǎng)校解析：職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)：傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑；網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑；橫向職業(yè)路徑；雙重職業(yè)路徑?！菊骖}回顧】【例3-多選題】可以實(shí)現(xiàn)職位等級(jí)上升的職業(yè)生涯路徑包括（ ）A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑C.橫向職業(yè)生涯路徑D.雙重職業(yè)生涯路徑E.工作輪換與員工調(diào)動(dòng)網(wǎng)校答案：AB P300-301網(wǎng)校解析：職業(yè)生涯路徑包括：傳統(tǒng)，網(wǎng)狀，橫向，雙重特別注意，雙重職業(yè)路徑即在為普通員工進(jìn)行正常的職業(yè)設(shè)計(jì)的同時(shí)，滿足為某一領(lǐng)域的專業(yè)人才另外設(shè)計(jì)一條職業(yè)發(fā)展路徑，這類專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在報(bào)酬的變更。第四單元 分階段的職業(yè)生涯管理【知識(shí)要求】本單元需明確員工職業(yè)生涯的各個(gè)階段管理的內(nèi)容、職業(yè)錨的概念和種類；掌握各個(gè)階段管理的方式方法，以及職業(yè)錨開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和方法；主要題型為單選、多選分值約為1-2分，技能考試曾出現(xiàn)綜合分析一、組織職業(yè)生涯管理的四個(gè)階段（一）職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段：做好招聘、挑選和配置工作，組織上崗培訓(xùn)，考察評(píng)定新員工，達(dá)成一種可行的心理契約，接納和進(jìn)一步整合新員工（二）職業(yè)生涯早期階段：幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨（三）職業(yè)生涯中期階段：度過(guò)職業(yè)生涯中期危機(jī)（四）職業(yè)生涯后期階段不同階段職業(yè)生涯管理的任務(wù)表二、職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位的類型（一）職業(yè)錨的基本概念在個(gè)人工作過(guò)程中依循著個(gè)人的需要、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀，經(jīng)過(guò)不斷搜索確定的長(zhǎng)期職業(yè)貢獻(xiàn)區(qū)或職業(yè)定位。1.職業(yè)錨是自身的才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的體現(xiàn)2.職業(yè)錨產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以雇員習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)3.職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合4.職業(yè)錨不能提前預(yù)測(cè)，也不是固定不變的（二）職業(yè)錨的基本功能識(shí)別個(gè)人的職業(yè)抱負(fù)模式和職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)雇員預(yù)期心理契約的發(fā)展，有利于個(gè)人與組織穩(wěn)固地相互接納增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率職業(yè)錨可為雇員中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)（三）職業(yè)錨或職業(yè)定位的類型1.技術(shù)型或智能型定位2.管理才能型定位3.自主權(quán)型定位4.安全-穩(wěn)定型定位5.服務(wù)和奉獻(xiàn)型定位6.純粹競(jìng)爭(zhēng)型定位7.生活方式平衡型定位8.企業(yè)家型定位【能力要求】一、員工職業(yè)生涯早期的組織管理（一）相互接納的表示1.新員工接納組織有信號(hào)發(fā)出決定留在組織中發(fā)揮出高水平的內(nèi)激力和承諾關(guān)注組織的發(fā)展接受不合意的工作、報(bào)酬或較低的職務(wù)等級(jí)2.組織對(duì)新員工的接納正面的實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定分享組織的“機(jī)密”流向組織內(nèi)核提升增加薪資分配新工作儀式活動(dòng)（二）相互接納過(guò)程中的問(wèn)題與解決1.對(duì)新員工的第一次正面實(shí)績(jī)考察與測(cè)評(píng)缺乏準(zhǔn)確的反饋信息傳達(dá)2.盡早向新員工分配由其負(fù)責(zé)和有意義的工作3.組織與新員工都不能完全相信彼此交換的信息，造成心理上的隔閡4.將相互接納過(guò)程中建立起來(lái)的心理契約凝固化二、員工職業(yè)生涯中期的組織管理（一）提拔晉升，職業(yè)通路暢通（二）安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)，或者安排探索性的工作（三）實(shí)施工作輪換（四）繼續(xù)教育和培訓(xùn)（五）賦予員工以良師益友角色，提供適宜的職業(yè)機(jī)會(huì)（六）改善工作環(huán)境和條件，增加報(bào)酬福利（七）實(shí)施靈活的處理方案三、員工職業(yè)生涯后期的組織管理（一）做好細(xì)致的思想工作（二）做好退休后的計(jì)劃與安排1.因人而異制定退休計(jì)劃2.組織以多種形式關(guān)心退休職工3.經(jīng)常召開(kāi)退休員工座談會(huì)4.對(duì)部分員工采取兼職等方式返聘（三）做好退休之際的工作銜接1.有計(jì)劃的分批安排人員退休2.選好退休員工職業(yè)工作的接替人3.及早進(jìn)行接替人的培養(yǎng)工作4.幫助退休員工與接替者做好具體的工作交接四、組織對(duì)職業(yè)錨的開(kāi)發(fā)（一）分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，提供建立職業(yè)錨的機(jī)會(huì)（二）幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨1.收集個(gè)人資料2.組織從收集的具體資料中歸納出一般結(jié)論3.幫助員工逐漸認(rèn)識(shí)自己的一般形象（三）為員工建立職業(yè)錨設(shè)置通道1.通過(guò)對(duì)員工實(shí)踐的考察和員工個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果切實(shí)對(duì)每個(gè)員工個(gè)人職業(yè)綜合把握2.組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析研究，確定職業(yè)需求3.員工個(gè)人目標(biāo)與組織需求相匹配4.為每個(gè)員工設(shè)置職業(yè)錨通道，為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)錨制訂切實(shí)可行的計(jì)劃和實(shí)施方案5.實(shí)施計(jì)劃方案【真題回顧】【例1-單選題】個(gè)人事業(yè)發(fā)展基本定型或趨于定型是在（ ）A.職業(yè)選擇與準(zhǔn)備階段B.職業(yè)生涯早期階段C.職業(yè)生涯中期階段D.職業(yè)生涯后期階段網(wǎng)校答案：C P310網(wǎng)校解析：在職業(yè)生涯中期階段，個(gè)人事業(yè)發(fā)展基本定型或趨向定型?！菊骖}回顧】【例2-多選題】關(guān)于職業(yè)錨，下列說(shuō)法正確的是（ ）A.是固定不變的B.不可能提前進(jìn)行預(yù)測(cè)C.產(chǎn)生于職業(yè)生涯早期階段D.能幫助工作者更好地進(jìn)行職業(yè)定位E.是自身才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的體現(xiàn)網(wǎng)校答案：BCDE P311網(wǎng)校解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，職業(yè)錨不可提前預(yù)測(cè)，也不是固定不變的【真題回顧】【例3-多選題】新員工可以通過(guò)（ ）來(lái)判定自己已經(jīng)被組織接納。A.職位獲得提升B.頻繁地進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)C.獲得正面的績(jī)效評(píng)價(jià)D.被分配更有挑戰(zhàn)的工作E.參與非正式組織的活動(dòng)網(wǎng)校答案：ACD P313【真題回顧】【例4-多選題】員工職業(yè)生涯中期的組織管理措施包括（ ）A.實(shí)施工作輪換B.做好細(xì)致的思想工作C.改善工作環(huán)境和條件D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作E.提拔晉升，職業(yè)通路順暢網(wǎng)校答案：ACDE P315網(wǎng)校解析：選項(xiàng)B屬于職業(yè)生涯后期的組織管理【真題回顧】某企業(yè)希望通過(guò)職業(yè)錨來(lái)確定員工個(gè)人發(fā)展的職業(yè)定位或長(zhǎng)期的貢獻(xiàn)區(qū)。回答以下問(wèn)題：1.幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨的過(guò)程一般包括哪些步驟？（10分）2.某市場(chǎng)主管今年34歲，女性，在企業(yè)工作了12年，工作業(yè)績(jī)普通但工作態(tài)度認(rèn)真，其配偶長(zhǎng)期在外地工作，孩子3歲，她認(rèn)為市場(chǎng)部工作時(shí)間不固定，出差較多，希望能在企業(yè)內(nèi)部調(diào)換至工作時(shí)間穩(wěn)定、工作壓力較小的職位。針對(duì)這種情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何為其建立職業(yè)錨、設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道？（10分）1.網(wǎng)校解析：（P319）幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨的過(guò)程一般包括以下三個(gè)步驟：1）收集個(gè)人的具體資料；2）組織從收集的具體資料中歸納出一半結(jié)論3）幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中逐漸認(rèn)識(shí)自己的一般形象4）競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)先的原則5）尊重知識(shí)、尊重人才的原則網(wǎng)校解析：（P320）