創(chuàng)衛(wèi)家政開荒保潔培訓(xùn)資料課件.ppt

創(chuàng)衛(wèi)家政培訓(xùn) 宜春創(chuàng)衛(wèi)家政服務(wù)有限公司成立于2013年9月 經(jīng)工商注冊的合法組織機構(gòu) 是江西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員 江西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會理事單位 公司集招聘 培訓(xùn) 擇業(yè)安排為一體 實行員工制管理模式的組織機構(gòu) 參加培訓(xùn)項目有 西安 第十一期全國家政經(jīng)理人 培訓(xùn) 江西省 首期家庭服務(wù)業(yè)公共平臺 培訓(xùn) 江西省保潔師資 培訓(xùn) 對家政 保潔具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗 江西省地方標(biāo)準(zhǔn)保潔服務(wù)質(zhì)量規(guī)范江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布 一 基本概述二 常用工具三 常用藥劑四 工作范圍五 清洗步驟六 驗收標(biāo)準(zhǔn)七 注意事項 目錄 一 基本概述 1 保潔服務(wù)術(shù)語與定義 1 1保潔服務(wù) 由經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員 使用專門的清潔機器 清潔工具和清洗劑 按照科學(xué)的管理方法和嚴(yán)格的清潔保養(yǎng)程序 技術(shù)規(guī)范對物業(yè)的各種材質(zhì)進(jìn)行針對性的清洗和護(hù)理 以求保持其應(yīng)有的表面光澤和高潔凈度的服務(wù) 同時承擔(dān)物品整理 歸位 保持有序狀態(tài)的一項服務(wù)工作 1 2家庭保潔服務(wù)以家庭居室 生活設(shè)施及物品的整理 清潔 殺菌 消毒 保養(yǎng)等為主要內(nèi)容并可延伸到機關(guān) 企事業(yè)單位和社區(qū)等的保潔服務(wù) 1 3保潔服務(wù)人員主要從事保潔服務(wù)工作而取得有償報酬的家政服務(wù)人員 以下簡稱保潔員 師 1 4保潔服務(wù)種類包括單次保潔服務(wù) 定期上門保潔服務(wù) 鐘點工保潔服務(wù)和全日制保潔服務(wù) 1 5保潔服務(wù)形式包括常規(guī)保潔服務(wù) 專項保潔服務(wù)與拓荒保潔服務(wù) 1 5 1常規(guī)保潔以日常定期上門保潔 臨時鐘點工保潔的形式對已入住的家庭居室 生活設(shè)施或辦公場所等物品進(jìn)行整理 清潔等一般性處理的服務(wù) 1 5 2專項保潔利用專業(yè)清潔設(shè)備 專業(yè)清潔藥劑對家庭或辦公場所等中的地板 地毯 地磚 空調(diào) 抽油煙機等物品進(jìn)行保養(yǎng) 清潔 以及進(jìn)行消毒 空氣治理 病蟲防治等專業(yè)化處理的服務(wù) 1 5 3拓荒保潔對新裝修后未入住的家庭居室或辦公場所等進(jìn)行全面清潔的服務(wù) 桶 橡膠手套 鏟刀 鋼絲球 毛巾 伸縮桿 刮水器 水扒 吸塵器 梯子等 二 常用工具 玻璃清潔劑 中性全能清潔劑 強力潔廁劑 強力除垢劑 萬能除膠劑 三 常用藥劑 三 工作范圍 1 窗戶 框 2 門及門框 含門吸 3 衣柜4 廚房5 衛(wèi)生間6 陽臺7 地面8 墻面9 地角線等 四 清洗步驟 1 首先清掃 將房屋里的不要的物品清理出去 2 用多功能吸塵器由上到下全面吸塵或用雞毛撣子全面去塵3 玻璃的清洗步驟 先用鏟刀清除窗框和玻璃上頑固的污漬及撕窗戶保護(hù)膜 吸塵 用吸塵器將窗槽內(nèi)的灰吸出 用百潔布把玻璃框擦拭一遍 再用毛巾將玻璃框擦拭干凈 順序從上到下 從左到右 用百潔布把玻璃擦拭一遍 再用毛巾將玻璃從上到下的順序擦拭干凈 自檢4 廚柜的清洗步驟 先用吸塵器吸塵 將廚門上的保護(hù)膜 標(biāo)簽撕下來 用毛巾從上到下 從里到外將廚柜擦干凈 將擦好的廚門打開 自檢5 衣柜的清洗步驟 從上到下先將衣柜邊框保護(hù)模撕下來 吸塵器吸塵 用毛巾從上到下 從里到外將衣柜擦干凈 將擦好的衣柜打開 自檢6 門及框的清洗步驟 撕保護(hù)膜 用毛巾將門從上到下擦濕一遍 再用百潔布將表面上遺留的膠跡 涂料點等擦洗掉 用毛巾從上到下將門擦干凈 自檢 框的程序同門一樣 7 瓷磚墻面的清洗步驟 先用百潔布由上而下將瓷磚墻面擦拭一遍 再用鏟刀將瓷磚表面上遺留的膠跡 涂料點 水泥漬等鏟掉 最后用毛巾將瓷磚擦拭干凈 最后自檢 2020 1 29 15 可編輯 8 地角線的清洗步驟 用毛刷將地角線上的灰清掃 用鏟刀將地角線表面上遺留的涂料點等鏟洗掉 用毛巾將地角線擦洗干凈 自檢 把所有的做完以后 就是地面的清洗了 地面也要分材質(zhì) 是木地板的 還是瓷磚的 或是石材的 清掃 用鏟刀邊鏟邊掃 將地面上遺留的膠跡 涂料點 水泥漬等鏟掉 將地面徹底清掃干凈 用清潔球?qū)⒌孛嬗信K的地方刷洗干凈 頑固的可用去藥劑處理 9 地面的清洗步驟 用吸水機將地面吸干凈用毛巾將地面擦洗干凈 包含邊角 自檢 10 木地板的清洗步驟 清掃 將木地板地面按紋路徹底清掃干凈 用百潔布將木地板上有臟的地方刷洗干凈 用毛巾將地面按木地板的紋路擦洗干凈 自檢 從 西游記 看團(tuán)隊執(zhí)行力文化 緊箍咒 適當(dāng)?shù)募s束和激勵機制 中國有句古話道 沒有規(guī)矩 不成方圓 觀世音菩薩顯然深諳此道 所以她給習(xí)慣了無法無天 無拘無束的齊天大圣上了一道緊箍咒 以確保他能在唐三藏的領(lǐng)導(dǎo)下 完成西天取經(jīng)的重任 試想 如果沒有這道小圈圈 唐僧也許根本無法馴服神通廣大 野性未消的美猴王 求取真經(jīng)的夢想也就化作泡影了 緊箍咒 11 潔具的清洗步驟 用毛巾將物品擦濕一遍 將表面上遺留個別有涂料點用百潔布刷洗干凈 頑固的可用去藥劑處理 用毛巾潔具擦洗干凈 自檢 12 蹲便器 馬桶 的清洗步驟 用藥劑將蹲便器表面打濕 擱3 5分鐘用馬桶刷將其表面刷洗干凈 自檢 1 玻璃窗戶的標(biāo)準(zhǔn) 目視無水痕 無手印 無污漬 光亮潔凈 窗框 無裝修污點 干凈 邊框成直線 2 瓷磚的標(biāo)準(zhǔn) 側(cè)面 正面目視墻體無色差 無污漬 無涂料點 無膠跡 光潔明亮 邊成直線 整體顏色一致 五 驗收標(biāo)準(zhǔn) 3 衣柜 廚柜的標(biāo)準(zhǔn) 目視表面無漆點 無膠漬 無水印 邊角無灰塵 廚柜顏色一致 邊框成直線 4 門及框的標(biāo)準(zhǔn) 目視無膠漬 無漆點 無灰塵 觸摸光滑 有光澤 整體顏色一致 門邊成直線 5 地面 地角線的標(biāo)準(zhǔn) 目視無漆點 無膠漬 無灰塵 有光澤 邊角成直線 整體顏色一致 6 蹲便器 馬桶 的標(biāo)準(zhǔn) 目視無漆點 無膠漬 無灰塵 有光澤 無潔白無瑕 邊角成直線 7 潔具的標(biāo)準(zhǔn) 目視無漆點 無膠漬 無灰塵 有光澤 整體顏色一致 8 木地板的標(biāo)準(zhǔn) 目視無漆點 無膠漬 無灰塵 有光澤 整體顏色一致 說明 本驗收不包含恢復(fù)自然 施工