企業(yè)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)

東莞培訓(xùn)網(wǎng) Http： / E-MAIL： 課堂要求 歡迎閣下參加本次課程 ， 本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ) ， 提高您的能力和水平 。 請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)： 1、 手機(jī) 請(qǐng)將您的手機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉 。 2、 吸煙 在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙 。 3、 其它 課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩 ,舉手提問； 不要隨意走動(dòng) 。 企業(yè)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng) 系統(tǒng)的價(jià)值 提升管理人員的人力資源管理能力 降低用人風(fēng)險(xiǎn) 提高組織績(jī)效 提升人力資源價(jià)值 系統(tǒng)的運(yùn)用 人才招聘選拔 后備干部培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn)開發(fā) 職業(yè)生涯規(guī)劃（崗位安置） 人力是企業(yè)的核心資源 您已經(jīng)在人力資源管理上投入了很大的時(shí)間和精力，而人力資源各模塊的建立是基于組織中的人、職位、架構(gòu)、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、社會(huì)環(huán)境等方面展開的。 那么這些因素中最核心是什么？ 人！ 然而，如果做不到對(duì)人相對(duì)準(zhǔn)確的把握，那所有的工作將大打折扣，甚至失去其價(jià)值！ 人是可測(cè)評(píng)的 由此可見，對(duì)人的把握和研究是何等重要，那么，如何才能提高對(duì)人的認(rèn)識(shí)呢？ 這要從人本身談起。人是有結(jié)構(gòu)的，有生理的結(jié)構(gòu)和心理的結(jié)構(gòu)。生理結(jié)構(gòu)指人的骨骼、肌肉、器官、血液等易觀察和感知的內(nèi)容，而心理結(jié)構(gòu)指人的智力、能力、個(gè)性、興趣、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等等需要觀察和測(cè)量的內(nèi)容。 對(duì)生理結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)可以通過日常觀察和生理體檢來認(rèn)識(shí)。 對(duì)心理結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)可通過工作行為（或業(yè)績(jī)）、面談、心理測(cè)評(píng)來認(rèn)識(shí)。 企業(yè)案例 匯中天恒投資公司高層管理團(tuán)隊(duì)搭建 中國網(wǎng)通集團(tuán)部門總經(jīng)理選拔素質(zhì)測(cè)評(píng) 國航人力資源副總經(jīng)理選拔面試 人力資本 雜志編輯部團(tuán)隊(duì)組合分析 寶鋼北方員工職業(yè)生涯規(guī)劃 企業(yè)案例： 匯中天恒投資公司高層管理團(tuán)隊(duì)搭建 呈現(xiàn)給最高決策層的綜合報(bào)告 41吳先生 .doc 46陳先生 .doc 92李先生 .doc 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 定標(biāo)準(zhǔn) 分析測(cè)評(píng)結(jié)果 綜合判斷 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 -老 X 職業(yè) 興趣 藝術(shù) 事務(wù) 經(jīng)營(yíng) 研究 技能 社交 53 5 11 41 21 49 動(dòng)機(jī) 權(quán)力 動(dòng)機(jī) 回避 失敗 成就 動(dòng)機(jī) 風(fēng)險(xiǎn) 決策 親和 動(dòng)機(jī) 稱許性 48 98 32 9 41 N 行為 風(fēng)格 內(nèi)向 直覺 情感 知覺 情緒穩(wěn)定 稱許性 16 36 10 22 54 N 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 -老 Y 基本 能力 言語 理解 判斷 推理 數(shù)量 關(guān)系 資料 分析 思維 策略 總分 53 53 57 62 41 58 動(dòng)機(jī) 權(quán)力 動(dòng)機(jī) 回避 失敗 成就 動(dòng)機(jī) 風(fēng)險(xiǎn) 決策 親和 動(dòng)機(jī) 稱許性 73 22 97 85 90 N 行為 風(fēng)格 外向 直覺 思考 知覺 情緒穩(wěn)定 稱許性 85 1 54 7 87 N 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 -老 C 基本 能力 言語 理解 判斷 推理 數(shù)量 關(guān)系 資料 分析 思維 策略 總分 44 45 57 41 41 50 動(dòng)機(jī) 權(quán)力 動(dòng)機(jī) 回避 失敗 成就 動(dòng)機(jī) 風(fēng)險(xiǎn) 決策 親和 動(dòng)機(jī) 稱許性 55 46 12 10 16 N 行為 風(fēng)格 外向 直覺 思考 知覺 情緒穩(wěn)定 稱許性 44 36 35 22 54 N 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 -老 D 基本 能力 言語 理解 判斷 推理 數(shù)量 關(guān)系 資料 分析 思維 策略 總分 53 44 46 12 41 46 動(dòng)機(jī) 權(quán)力 動(dòng)機(jī) 回避 失敗 成就 動(dòng)機(jī) 風(fēng)險(xiǎn) 決策 親和 動(dòng)機(jī) 稱許性 98 95 75 94 90 N 行為 風(fēng)格 外向 直覺 思考 知覺 情緒穩(wěn)定 稱許性 91 28 54 31 31 N 團(tuán)隊(duì)建設(shè) “什么類型的人適合做管理者”？ 但是心理類型可以預(yù)示一個(gè)人的工作和管理風(fēng)格，為 團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供信息 盡管某些職業(yè)可能吸引大量的某些類型的人，但是沒有證據(jù)表明 16種類型中的任何一種不能從事或不適合任何一種工作。因此，心理類型不能作為人員甄選的標(biāo)準(zhǔn)，需要參照其他測(cè)驗(yàn)的結(jié)果。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：緊張的來源與緊張反應(yīng) 問題太少；單調(diào)；不清晰或 無信息；缺乏自由度 目標(biāo)不明確；計(jì)劃改變；含混不清；缺乏控制 做常規(guī)重復(fù)和瑣碎的事情，官僚作風(fēng)；困難的人際關(guān)系 沖突；拒絕 (說不 )；抑郁和絕望的人；批評(píng) 無所事事，浪費(fèi)時(shí)間；逃避；“走自己的路”；崩潰 重新確定目標(biāo)；要求資源；反復(fù)檢查；更多的控制；教條 過度工作；斗爭(zhēng)；不寬容；對(duì)抗地服從；學(xué)究式的辯論 自我犧牲；憤世嫉俗；反應(yīng)過度；抑郁 S J SP NT NF 引起緊張的因素 緊 張 反 應(yīng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 不同類型之間的溝通 E I 留出私人的、反省的時(shí)間 I E 解釋時(shí)間的需求，容許他人為澄清問題的“多話” S N 首先給出概貌，然后詳述細(xì)節(jié) N S 先說基本成型的具體觀點(diǎn)，注意涉及相關(guān)的細(xì)節(jié) T F 考慮對(duì)人的影響，由一致意見開始 F T 考慮原因和結(jié)果，簡(jiǎn)潔 J P 容許其計(jì)劃、工作方式中的靈活性和不愿被控制 的需要 P J 容許計(jì)劃和結(jié)構(gòu)，以及他人控制和決定的需要 職業(yè)生涯規(guī)劃： 職業(yè)生涯的五種方向 1、技術(shù)型 2、管理型 3、創(chuàng)造型 4、自由獨(dú)立型 5、安全型 典型用戶 中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)、諾基亞、阿爾卡特、松下通信 新浪網(wǎng)、北大青鳥、神州數(shù)碼、北汽福田、中石化、國航、寶鋼 長(zhǎng)江三峽、葛洲壩集團(tuán) 光大銀行、新華人壽 華遠(yuǎn)房地產(chǎn)、萬通房地產(chǎn)、中房紅都 等百余家知名企業(yè) 客戶使用情況 經(jīng)過我們的調(diào)查和用戶的反饋，我們了解到，運(yùn)用了這套系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理的組織： 中高層人員相對(duì)穩(wěn)定 部門的協(xié)調(diào)配合更加緊密 員工流失率明顯降低 員工滿意度提高 管理績(jī)效得到改善 測(cè)評(píng)系統(tǒng)的幾大指標(biāo) 信度： 0.7 效度：良好 滿意度： 85% 系統(tǒng)的特色 20世紀(jì)中國最大的心理學(xué)系統(tǒng)工程 有深厚的心理學(xué)理論和實(shí)踐支持 有符合中國人特點(diǎn)的測(cè)試題目 有 3600多中國人的常模樣本 有多年的實(shí)踐檢驗(yàn)和報(bào)告解釋體系 理論基礎(chǔ) 預(yù)測(cè)管理者取得成功的要素 對(duì)應(yīng)的測(cè)查要素 是否具備勝任管理工作的基本能力 能力因素 是否具有較高的從事管理工作的堅(jiān)持性、主動(dòng)性和積極性 動(dòng)力因素 能否建設(shè)性地適應(yīng)環(huán)境、改變環(huán)境，與環(huán)境達(dá)到和諧的發(fā)展 人格和環(huán)境因素 系統(tǒng)開發(fā)背景 為了滿足了中國人才測(cè)評(píng)需求的日益發(fā)展，國家人事部人事考試中心組織國內(nèi)著名心理學(xué)和管理學(xué)專家，在吸收借鑒國內(nèi)外有關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)性和應(yīng)用性并舉的原則，歷時(shí)三年開發(fā)出了用于評(píng)價(jià)企業(yè)中高層管理人員基本管理素質(zhì)的測(cè)評(píng)工具 企業(yè)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng) 。該系統(tǒng)完全采用中國企業(yè)管理人員常模，常模樣本量達(dá)到 3600余人，涉及全國 26個(gè)省市， 260余家各種性質(zhì)的企業(yè)，其信度和效度均達(dá)到 76%以上，被譽(yù)為 20世紀(jì)中國心理學(xué)界最大的應(yīng)用工程。 系統(tǒng)開發(fā)背景 企業(yè)管理人才測(cè)評(píng)系統(tǒng) 的開發(fā)，為企業(yè)中層管理人才綜合診斷評(píng)價(jià)提供了工具，填補(bǔ)了我國自主開發(fā)的本土化人才測(cè)評(píng)工具的空白。在實(shí)際的商業(yè)服務(wù)過程中，系統(tǒng)的權(quán)威性、科學(xué)性及實(shí)用性一再被驗(yàn)證，企業(yè)客戶的滿意度達(dá)到 85%以上，個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展咨詢客戶的滿意度接近100%。 該系統(tǒng)于 1998年初通過人事部的部級(jí)鑒定，歷以寧、徐聯(lián)倉、張厚粲等多位心理學(xué)、管理學(xué)專家對(duì)該系統(tǒng)給予了高度評(píng)價(jià)：各測(cè)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)清晰，穩(wěn)定性和可靠性等指標(biāo)較好。 測(cè)評(píng)內(nèi)容 管理能力測(cè)驗(yàn) 行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn) 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn) 測(cè)評(píng)內(nèi)容 測(cè)評(píng)結(jié)果樣本 1 能力傾向 言語理解 判斷推理 數(shù)量關(guān)系 資料分析 思維策略 總分 88 98 98 95 97 96 行為風(fēng)格 內(nèi)向 感覺 情感 判斷 情緒穩(wěn)定 稱許性 28 55 6 52 42 N 職業(yè)興趣 藝術(shù) 事物 經(jīng)營(yíng) 研究 技能 社交 87 11 62 75 21 71 社會(huì)愿望 權(quán)力動(dòng)機(jī) 回避失敗 爭(zhēng)取成功 風(fēng)險(xiǎn)決策 親和動(dòng)機(jī) 稱許性 55 8 32 43 85 N 測(cè)評(píng)內(nèi)容 測(cè)評(píng)結(jié)果樣本 2 行為風(fēng)格 測(cè)驗(yàn) 外向 直覺 思考 判斷 情緒穩(wěn)定 稱許性 77 11 86 52 77 N 職業(yè)興趣 測(cè)驗(yàn) 藝術(shù) 事物 經(jīng)營(yíng) 研究 技能 社交 58 45 94 51 34 66 社會(huì)愿望量表 權(quán)力動(dòng)機(jī) 回避失敗 爭(zhēng)取成功 風(fēng)險(xiǎn)決策 親和動(dòng)機(jī) 稱許性 62 36 75 95 64 N 文件筐 作業(yè) 計(jì)劃能力 決策能力 監(jiān)控能力 溝通能力 授權(quán)能力 23 30 23 37 27 KENNO 測(cè)驗(yàn) 能力 動(dòng)力 全局意識(shí) 組織計(jì)劃 監(jiān)控意識(shí) 80 70 80 80 70 管理能力測(cè)試 言語理解 對(duì)文字的閱讀理解的正確度和速度； 是否用詞準(zhǔn)確規(guī)范 判斷推理 是否能夠找出復(fù)雜事物之間的內(nèi)在聯(lián)系； 是否能夠抓住問題的本質(zhì)和核心 數(shù)量關(guān)系 對(duì)數(shù)字的敏感程度，和反應(yīng)速度； 心算能力。 資料分析 處理文字和數(shù)字結(jié)合的圖表綜合信息的能力，迅速、準(zhǔn)確地把握?qǐng)D表信息。 思維策略 思維的靈活性 、 敏捷性 ， 及多方法 、 多角度解決問題的能力 。 行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn) 從四個(gè)維度考察個(gè)人的 偏好 ： 1態(tài)度傾向 ： Extraversion (E) v s. Introversion (I) 外傾 /內(nèi)傾 2接受信息 ： Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感覺 /直覺 3處理信息 ： Thinking (T) vs. Feeling (F) 思考 /情感 4行動(dòng)方式 ： Judging (J) vs. Perceiving (P) 判斷 /知覺 外向者 主要定向于外部世界，他們傾向于把他們的知覺與判斷集中于人和事上。這種人具有活動(dòng)定向性，有時(shí)以沖動(dòng)的方式對(duì)待生活。他們具有易溝通、好交際的特點(diǎn)。 內(nèi)向者 主要定向于內(nèi)部世界，他們傾向于把知覺與判斷集中于觀念和思想上。這種人的興趣在于觀念與思想的清晰性上，他們更多地依賴于持久地觀念而不是暫時(shí)的外部事件。這些人富于思想、好沉思、好獨(dú)處。 一般心理傾向：外向 內(nèi)向 感覺型 的人主要通過感官報(bào)告可觀察到事實(shí)與事件，注重事實(shí)關(guān)心 “ 是什么 ” 。由于各種感官職能了解目前正在發(fā)生的事情，因而具有感覺性特征的人傾向于依賴已有的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的感覺，他們具有敏銳的觀察力和較強(qiáng)的對(duì)具體資料的記憶力。 直覺型 的人更多地依賴于不太顯而易見的直覺過程，注重愿望，關(guān)心 “ 可能是什么 ” 。這種直覺過程報(bào)告的是意義、關(guān)系和可能性。直覺可以使知覺超出感官可觀察到的范圍，因而直覺型的人可能會(huì)強(qiáng)烈地尋求可能性而忽略現(xiàn)實(shí)。他們具有想象力，富于推斷、抽象性，定向于未來，有創(chuàng)造力等特性。 接收信息方式：感覺與直覺 思考型 是通過邏輯聯(lián)系將觀念連接在一起的功能 。 這種功能依賴于因果原則 ， 并且是不受個(gè)人情感影響的 。 這類人主要是以邏輯推理為基礎(chǔ) ，通過理性思考進(jìn)行決策 。 其特點(diǎn)是分析能力強(qiáng) ，較客觀 ， 注重正確合理地原則 ， 具有判斷性 ， 對(duì)時(shí)間的定向是從過去通過現(xiàn)在直至未來 。 情感型 是指人們通過權(quán)衡問題的相對(duì)價(jià)值和利益進(jìn)行決策的功能 。 感情判斷依賴于對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與群體價(jià)值觀的理解 。 這類人主要是以個(gè)人和社會(huì)的價(jià)值觀維基礎(chǔ)依賴感情進(jìn)行決策 。 在決策時(shí)往往照顧別人的情況 ， 所以他們對(duì)人比較理解 ，考慮更多的是問題的人的方面 ， 而不是技術(shù)方面 。他們需要接納 ， 比較熱情 ， 渴望和諧 。 處理信息方式：思考 情感 判斷型 的人通常用處理信息的一種功能 （ 理性判斷或感情判斷 ） 處理外部世界 。 這種人著重于進(jìn)行決策 、 尋求結(jié)論 、 計(jì)劃操作 、 組織活動(dòng) 。對(duì)于理性判斷型的人來說 ， 他們的計(jì)劃和決策更多地以邏輯分析為基礎(chǔ)；而對(duì)于感情判斷行動(dòng)人來說 ， 他們的計(jì)劃和決策更多地依賴于人的因素 。判斷行動(dòng)人的外部行為表現(xiàn)為善于組織 ， 有目的性 ， 有決斷力 。 行動(dòng)方式：判斷 知覺 知覺型 的人則喜歡使用接受信息的一種功能（ 感覺或直覺 ） 處理外部世界 ， 他們把注意力放在獲取外部信息上 。 對(duì)于感覺 知覺型的人來說 ， 他們更多地注意的是當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)信息 ， 而對(duì)于直覺 知覺型的人來說 ， 他們注意的信息則是新的可能發(fā)生的事情 。 他們典型的外部行為表現(xiàn)為沖動(dòng) 、 好奇 、 適應(yīng)性強(qiáng) ， 對(duì)新事物和變化持比較開放的態(tài)度 ， 努力追求不漏掉任何信息 。 行動(dòng)方式：判斷 知覺 情緒穩(wěn)定 的人傾向于以坦然開放的態(tài)度對(duì)待現(xiàn)實(shí)中的問題 ， 有滿足感和安全感 ，行動(dòng)的起伏波動(dòng)較為平和 ， 有較強(qiáng)的自我控制與表現(xiàn)性 。 情緒不穩(wěn)定 的人往往缺少對(duì)自我的控制 ， 有更多的敵意和不信任感 ， 對(duì)壓力的承受力差 ， 易激動(dòng) ， 不成熟等 。 情緒穩(wěn)定性：穩(wěn)定 不穩(wěn)定 藝術(shù)取向： 喜歡藝術(shù)性工作，如音樂，舞蹈等，往往具有某些藝術(shù)技能，喜歡創(chuàng)造性的工作，富于想象力。這類人通常喜歡同觀念而不是事務(wù)打交道的工作。較開放、好想象、獨(dú)立、有創(chuàng)造性。 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 事物取向 ： 喜歡傳統(tǒng)性的工作，如記帳，秘書，辦事員，以及測(cè)算等工作。這種人有很好的數(shù)字和計(jì)算能力，喜歡室內(nèi)工作，樂于整理、安排事務(wù)。他們往往喜歡同文字、數(shù)字打交道的工作，比較順從、務(wù)實(shí)、細(xì)心、節(jié)儉、做事利索、很有條理、有耐性。 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 經(jīng)營(yíng)取向： 喜歡諸如推銷、服務(wù)、管理的工作。這類人通常具有領(lǐng)導(dǎo)才能和口才，對(duì)金錢和權(quán)力感興趣，喜歡影響、控制別人。這種人喜歡同人和觀念而不是事務(wù)打交道的工作。他們愛戶外交際、冒險(xiǎn)、精力充沛，樂觀，和藹、細(xì)心、抱負(fù)心強(qiáng)。 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 研究取向：