陜西移動(dòng)IMEI信息數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目報(bào)告

陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 1 頁(yè) 共 43 頁(yè) 陜西移動(dòng) IMEI 信息 管理平 臺(tái) 功能規(guī)劃方案 陜西中海華晟信息技術(shù)有限公司 2008.12 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 2 頁(yè) 共 43 頁(yè) 目錄 一、 項(xiàng)目背景 . 4 二、 項(xiàng)目概述 . 7 三、 通話用戶(hù) IMEI 數(shù)據(jù)提取 . 10 3.1 前期數(shù)據(jù)調(diào)研工作 . 10 3.2 目前提取通話用戶(hù) IMEI 信息存在的問(wèn)題及解決方案 . 11 3.2.1 確定 IMEI 數(shù)據(jù)維護(hù)的字段長(zhǎng)度 . 11 3.2.2 剔除異常 IMEI 數(shù)據(jù)減少維護(hù)復(fù)雜性 . 12 3.3 形成 IMEI 號(hào)段及包含用戶(hù)數(shù)的清單和文檔 . 12 四、擴(kuò)充 IMEI 信息數(shù)據(jù)的來(lái)源 . 14 4.1 概述 . 14 4.2 工信部 IMEI 信息數(shù)據(jù)表（工信部泰爾實(shí)驗(yàn)室） . 15 4.3 WAP 網(wǎng)關(guān)機(jī)型信息 . 16 4.4 國(guó)際 IMEI 專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站信息（歐洲型號(hào)驗(yàn)證中心） . 21 4.5 DM 平臺(tái)數(shù)據(jù) . 21 4.6 終端廠家提供數(shù)據(jù) . 22 4.7 對(duì)“山寨機(jī)”等非正常渠道的終端 IMEI 信息進(jìn)行維護(hù) . 22 五、各來(lái)源數(shù)據(jù)的綜合比對(duì) . 23 六、抽樣外呼校驗(yàn) . 24 6.1 根據(jù)不同分類(lèi)的 IMEI 制定不同的外呼策略 . 24 6.2 外呼問(wèn)卷的設(shè)計(jì) . 24 6.3 外呼用戶(hù)的取數(shù)規(guī)則 . 25 6.4 外呼結(jié)果的數(shù)據(jù)處理 . 26 6.4.1 對(duì)外呼結(jié)果的數(shù)據(jù)處理 . 26 6.4.2 外呼校驗(yàn)判斷規(guī)則和流程 . 27 七、終端業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù) . 29 7.1 建立和維護(hù) IMEI 信息與終端功能匹配表 . 29 7.2 建立和維護(hù) IMEI 終端信息成果表 . 32 7.3 建立和維護(hù) IMEI 信息與終端功能聚類(lèi)分析表（終端功能對(duì)應(yīng) IMEI 信息表） 32 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 3 頁(yè) 共 43 頁(yè) 八、 IMEI 終端信息成果表的運(yùn)用（引入支撐系統(tǒng)） . 34 九、第二輪后簡(jiǎn)化的 IMEI 維護(hù)流程 . 35 9.1 概述 . 35 9.2 各來(lái)源數(shù)據(jù)的處理 . 35 9.3 外呼數(shù)據(jù)的分析 . 37 9.4 型號(hào)庫(kù)的更新 . 37 9.5 總表的維護(hù) . 38 十、項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容及 實(shí)施流程 . 39 10.1 第一階段：數(shù)據(jù)調(diào)研 . 39 10.1.1 統(tǒng)計(jì)陜西移動(dòng)各數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的沉默用戶(hù)比例和活躍度分析（結(jié)合 09 年 KPI 考核指標(biāo)分析） . 39 10.1.2 陜西移動(dòng)通話用戶(hù) IMEI 號(hào)段按號(hào)段包含用戶(hù)數(shù)統(tǒng)計(jì)分析并確定 IMEI 號(hào)段維護(hù)用戶(hù)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn) . 39 10.1.3 陜西移動(dòng)業(yè)務(wù)受理渠道統(tǒng)計(jì)與分析，即統(tǒng)計(jì)直接與用戶(hù)接觸機(jī)會(huì)的情況（按照電子渠道和實(shí)體渠道分別統(tǒng)計(jì)） . 40 10.2 第二 階段：提出分析系統(tǒng)的功能模型并確定數(shù)據(jù)分析工具的選型方案 . 40 10.2.1 通話用戶(hù) IMEI 數(shù)據(jù)的收集 . 40 10.2.2 根據(jù)各種渠道獲取 IMEI 數(shù)據(jù)，補(bǔ)充現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù) . 40 10.2.3 對(duì) IMEI 各來(lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和處理 . 41 10.2.4 對(duì)各來(lái)源信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合比對(duì)，遵循分類(lèi)維護(hù)原則 . 41 10.2.5 采用一定的校驗(yàn)方法，對(duì)驗(yàn)證結(jié)果為不確定的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù) . 41 10.2.6 維護(hù)機(jī)型的功能、參數(shù)、業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行應(yīng)用層的字段維護(hù) . 41 10.3 第三階段：流程固化 ，數(shù)據(jù)分析工具選型 與軟件開(kāi)發(fā)階段 . 42 10.3.1 利用實(shí)際應(yīng)用，完善維護(hù)相關(guān)流程 . 42 10.3.2 利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，支撐實(shí)際工作 . 42 10.3.3 固化規(guī)則，進(jìn)行程序開(kāi)發(fā) . 42 10.4 第四階段：定期更新維護(hù)及應(yīng)用服務(wù) . 42 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 4 頁(yè) 共 43 頁(yè) 一、 項(xiàng)目 背景 當(dāng)今移動(dòng)通信涌現(xiàn)出越來(lái)越多的新業(yè)務(wù)需要終端的支持和適配，業(yè)務(wù)發(fā)展面向的潛在用戶(hù)是所支持終端的使用用戶(hù)，目標(biāo)用戶(hù)群的成功挖掘依賴(lài)于對(duì)用戶(hù)終端的知曉度，我們面對(duì)的不僅是客戶(hù)，而且還有業(yè)務(wù)使用的 載體 終端 。 目前在各項(xiàng)數(shù)據(jù)增值 業(yè)務(wù)的發(fā)展中，“重定制、輕使用，重捆綁、輕發(fā)展” 的現(xiàn)象較為突出， 導(dǎo)致各個(gè)業(yè)務(wù)都有大量的沉默 用戶(hù)。同時(shí)在新業(yè)務(wù) 開(kāi)通前缺乏對(duì)用戶(hù)終端情況甄別，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)政策與用戶(hù)終端的支持率不匹配，缺乏有效針對(duì)性手段。 在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中， 我們的客服、營(yíng)業(yè)人員每天都在與大量客戶(hù)直接溝通。這當(dāng)中存在著極大的業(yè)務(wù)推薦機(jī)會(huì)， 如果 充分利用接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)，了解客戶(hù)的需求， 就可以 向用戶(hù)推薦客戶(hù)所持終端支持的業(yè)務(wù)， 但是 進(jìn)行針對(duì)性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 就 需要前臺(tái)人員掌握用戶(hù)的終端信息。 今后的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)朝著 “業(yè)務(wù)與終端功能”互為導(dǎo)向 的方向發(fā)展。量質(zhì)并重是業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，注重用戶(hù)的使用量和活躍度，提升用戶(hù)使用新業(yè)務(wù)的粘性，才能 避免新業(yè)務(wù)客戶(hù)的流失，避免新業(yè)務(wù)規(guī)模的虛高依賴(lài)于對(duì)客戶(hù)所使用終端的識(shí)別率。 下 面兩張 圖 顯示了 移動(dòng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展圖系，大部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的深度營(yíng)銷(xiāo)和精確營(yíng)銷(xiāo)均依賴(lài)于對(duì)用戶(hù)終端 IMEI 信息和數(shù)據(jù)的比對(duì)和分析。 09 年 KPI考核 指標(biāo)中 更是 有 多個(gè)業(yè)務(wù)是與終端機(jī)型的支持相關(guān)的，如手機(jī)電視， 號(hào)簿管家等。 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 5 頁(yè) 共 43 頁(yè) IMEI(International Mobile Equipment Identity)是國(guó)際移動(dòng)設(shè)備身份碼的縮寫(xiě)，是由 15 位數(shù)字組成的 “電子串號(hào) ”，每一部手機(jī)在組裝完成后都將被賦予一個(gè)全球唯一的一組號(hào)碼，依 靠 IMEI 我們可以準(zhǔn)確識(shí)別每一部終端，并最終定位用戶(hù)終端的相關(guān)的信息。 進(jìn)行 IMEI 數(shù)據(jù)信息維護(hù)的目的 是 加強(qiáng)對(duì) IMEI 數(shù)據(jù)的管理，有效提升對(duì)終端信息的管理能力和應(yīng)用水平 。具體可以分解為：提高 IEMI 數(shù)據(jù)維護(hù)準(zhǔn)確率，構(gòu)建完善的 IMEI 數(shù)據(jù)分析體系和提升數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果應(yīng)用水平三個(gè)方面，具體內(nèi)容如下： 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 6 頁(yè) 共 43 頁(yè) 目前，由工信部下發(fā)的 IMEI數(shù)據(jù)在準(zhǔn)確性和覆蓋性方面都存在一定的問(wèn)題，離支持實(shí)際應(yīng)用尚存在一定距離，因此有必要建立一套完善的 IMEI 數(shù)據(jù)維護(hù)流程和系統(tǒng)，掌握較為完整和準(zhǔn)確的 IMEI 終端信息數(shù)據(jù)，來(lái)滿(mǎn)足深度營(yíng)銷(xiāo)和用 戶(hù)精確營(yíng)銷(xiāo)的需求。 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 7 頁(yè) 共 43 頁(yè) 二、 項(xiàng)目概述 建設(shè)基于 IMEI終端信息數(shù)據(jù)深度挖掘的移動(dòng)用戶(hù)信息業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 其根本目的 在于建立有效的 IMEI 數(shù)據(jù)維護(hù)機(jī)制，不斷提高用戶(hù)終端機(jī)型信息的完整性和準(zhǔn)確性，進(jìn)一步通過(guò)用戶(hù)終端 IMEI 信息確定其終端功能 和所支持的業(yè)務(wù)類(lèi)型 ，進(jìn)而為開(kāi)發(fā)和推廣新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，形成良性的“ 手機(jī)終端功能 -數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)互為導(dǎo)向 ”的發(fā)展模式。 建設(shè)基于 IMEI終端信息數(shù)據(jù)深度挖掘的移動(dòng)用戶(hù)信息業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)在 建設(shè)與維護(hù)中需要堅(jiān)持以下五個(gè)原則 ： 1、 針對(duì)現(xiàn)有通話 IMEI 數(shù)據(jù)確立維護(hù)目標(biāo)，以提高維護(hù)效率 針對(duì)現(xiàn)網(wǎng)通話用戶(hù) IMEI 數(shù)據(jù)進(jìn)行分階段維護(hù)，先維護(hù)包含用戶(hù)數(shù)較多的 IMEI 號(hào)段，逐步向包含用戶(hù)數(shù)較少的 IMEI 號(hào)段延伸，以提高維護(hù)效率。 2、擴(kuò)充 IMEI 信息數(shù)據(jù)的來(lái)源，以提高完整性 在原有支撐系統(tǒng)所采用的信產(chǎn)部定期下發(fā) IMEI 信息數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，增加 WAP 網(wǎng)關(guān)日志信息、 IMEI 國(guó)際專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站信息、 DM 平臺(tái)提供數(shù)據(jù)信息、以及終端廠家提供信息等多個(gè)來(lái)源的數(shù)據(jù)，以提高 IMEI 信息數(shù)據(jù)的完整性。 3、對(duì)各來(lái)源信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合比對(duì)，遵循分類(lèi)維護(hù)原則 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 8 頁(yè) 共 43 頁(yè) 第一輪的 IMEI 數(shù)據(jù)維護(hù)需要對(duì)各來(lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，掌握各來(lái)源數(shù)據(jù)共有號(hào)段、共有號(hào)段中對(duì)應(yīng)機(jī)型的一致情況、根據(jù)一致情況將號(hào)段予以分類(lèi)，以采取不同的外呼校驗(yàn)策略。 4、以外呼為手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的抽樣校驗(yàn)，以提高準(zhǔn)確性 在收集各來(lái)源數(shù)據(jù)并進(jìn)行分類(lèi)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行隨機(jī)抽樣外呼，確認(rèn)IMEI 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，經(jīng)過(guò)該環(huán)節(jié)后，才能真正確認(rèn) IMEI 號(hào)段的機(jī)型信息。 5、維護(hù)機(jī)型的功能、參數(shù)、業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行應(yīng)用層的字段維護(hù) IMEI 信息數(shù)據(jù)的維護(hù)不僅包括 IMEI 號(hào)段對(duì)應(yīng)的機(jī)型信息，更重要的是包括機(jī)型的功能、參數(shù)和支持的自有業(yè)務(wù)信息。 整個(gè)項(xiàng)目 的 的基本驅(qū)動(dòng)流程如下圖所示： 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 9 頁(yè) 共 43 頁(yè) 根據(jù)該流程圖，整個(gè) IMEI 數(shù)據(jù)信息挖掘工作可以分為 6 個(gè)主要部分， 其具體工作內(nèi)容及要求如下： A 部分 ， 對(duì)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)通話用戶(hù) IMEI 信息的提取工作 ； （確定維護(hù)對(duì)象，提高維護(hù) 效率） B 部分 ， 對(duì)擴(kuò)充 IMEI 信息來(lái)源數(shù)據(jù)的比對(duì)處理和挖掘； （擴(kuò)展數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行綜合比對(duì)，提高數(shù)據(jù)完整性進(jìn)行分類(lèi)維護(hù)） C 部分 ， 對(duì)各個(gè) IMEI 信息來(lái)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣外呼校驗(yàn)； （進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)群行） D 部分 ， 結(jié)合終端功能參數(shù)維護(hù)表形成 IMEI 終端信息成果表 ； （維護(hù)業(yè)務(wù)參數(shù)進(jìn)行字段層維護(hù)，奠定 IMEI 信 息應(yīng)用基礎(chǔ)） E 部分 ， 將 IMEI 數(shù)據(jù)信息終端成果表與通話用戶(hù) IMEI 信息表進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到通話用戶(hù)的終端信息列表 F 部分， 根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況對(duì) IMEI 終端信息成果表 的“ IMEI-機(jī)型信息” 按照“第二輪后簡(jiǎn)化的 IMEI 信息維護(hù)流程”進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新和維護(hù)。（為 IMEI信息的持續(xù)應(yīng)用和深度運(yùn)營(yíng)支撐提供保障） 下面的章節(jié)，將對(duì)上述 6 個(gè)部分的工作進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，并提出相應(yīng)的解決方案。 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 10 頁(yè) 共 43 頁(yè) 三、 通話用戶(hù) IMEI 數(shù)據(jù)提取 3.1 前期數(shù)據(jù)調(diào)研工作 統(tǒng)計(jì)陜西移動(dòng)各數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的沉默用戶(hù)比例 和活躍度分析 （結(jié)合 09 年 KPI 考核指標(biāo)分析） 。 通過(guò)對(duì)陜西移動(dòng)現(xiàn)有 各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析 ，重點(diǎn)對(duì)沉默用戶(hù) 和 活躍用戶(hù) 所占比例 一級(jí)用戶(hù)細(xì)分等 情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)結(jié)合 09 年各項(xiàng) 業(yè)務(wù)的 KPI 考核 指標(biāo) ，確定 IMEI 數(shù)據(jù) （終端識(shí)別率） 維護(hù)的具體目標(biāo) 值 。 形成的結(jié)果數(shù)據(jù)如下： a.全省及各個(gè)地市各個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)有的沉默用戶(hù)數(shù)； b.全省各個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)用戶(hù)終端的支持需求列表； c.09 年 KPI 重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)指標(biāo)分析以及對(duì)用戶(hù)終端功能支持列表需求； d.確定近期 IMEI 數(shù)據(jù) 信息（終端識(shí)別率）維護(hù)的準(zhǔn)確率指標(biāo)。 陜西移動(dòng)通話用戶(hù) IMEI號(hào)段按號(hào)段包含用戶(hù)數(shù)統(tǒng)計(jì)分析并確定 IMEI號(hào)段維護(hù)用戶(hù)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)提取的在網(wǎng)通話用戶(hù) IMEI 號(hào)段分布情況 ，對(duì)當(dāng)月用戶(hù) IMEI 號(hào)段的分布情況以及用戶(hù)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析 ，同時(shí)結(jié)合 IMEI 數(shù)據(jù)的維護(hù)目標(biāo)值，確定 IMEI 號(hào)段維護(hù)用戶(hù)的基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶(hù)群數(shù)量（占總用戶(hù)的比例）。 形成的結(jié)果數(shù)據(jù)如下： a.全省通話用戶(hù)的 IMEI 號(hào)段數(shù)量； b.分別按照 1000， 900， 800， 700， 600 和 500 戶(hù)為用戶(hù)數(shù)量基數(shù)篩選相應(yīng)的 IMEI 號(hào)段數(shù)量； c.分別根據(jù)上述 6 個(gè)用戶(hù)基數(shù)篩選出來(lái)的 IMEI 號(hào)段統(tǒng)計(jì)各自劃分標(biāo)準(zhǔn)下對(duì)應(yīng)用戶(hù)所占全體用戶(hù)的比例； d.根據(jù)維護(hù)準(zhǔn)確率目標(biāo)， IMEI 維護(hù)號(hào)段用戶(hù)基數(shù)單元以及各自對(duì)應(yīng)用戶(hù)數(shù)量（比例）確定最優(yōu)的 IMEI 號(hào)段維護(hù)用戶(hù)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 11 頁(yè) 共 43 頁(yè) 陜西移動(dòng)業(yè)務(wù)受理渠道統(tǒng)計(jì)與分析，即統(tǒng)計(jì)直接與用戶(hù)接觸機(jī)會(huì)的情況（按照電子渠道和實(shí)體渠道分別統(tǒng)計(jì)）。 通過(guò)對(duì)用戶(hù)獲取服務(wù)的渠道進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，可以發(fā)現(xiàn)不論是營(yíng)業(yè)廳受理還是 10086 熱線受理 我們的客服、 營(yíng)業(yè)人員每天都在與大量客戶(hù)直接溝通，這當(dāng)中存在著極大的業(yè)務(wù)推薦機(jī)會(huì) 。 充分利用接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)，了解客戶(hù)的需求，向用戶(hù)推薦客戶(hù)所持終端支持的業(yè)務(wù)，進(jìn)行針對(duì)性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 。 形成的結(jié)果數(shù)據(jù)如下： 實(shí)體渠道（營(yíng)業(yè)廳）和電子渠道（網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳及 10086 熱線）中直接接觸用戶(hù)的機(jī)會(huì) 數(shù)量 以及所占的比例。 3.2 目前提取通話用戶(hù) IMEI 信息存在的問(wèn)題及解決方案 原有 IMEI 數(shù)據(jù)在完整性方面存在以下幾個(gè)問(wèn)題：缺少針對(duì)性，導(dǎo)致用戶(hù)匹配率較低 ； IMEI 號(hào)段位數(shù)參差不齊（同時(shí)存在六位、八位等 IMEI 號(hào)段），影 響IMEI 維護(hù)的效率，并容易導(dǎo)致一些顯性錯(cuò)誤對(duì)應(yīng)問(wèn)題 。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)要求掌握現(xiàn)網(wǎng) IMEI 號(hào)段的用戶(hù)占有量的分布情況， 因此需要 確立維護(hù)目標(biāo)，同時(shí)掌握維護(hù)進(jìn)展。 當(dāng)前存在以下問(wèn)題： IMEI 數(shù)據(jù)應(yīng)該按照多少位維護(hù)？ 如何剔除異常 IMEI 數(shù)據(jù)，減少 IMEI 維護(hù)初期的復(fù)雜性問(wèn)題？ 如何按照通話 IMEI 清單進(jìn)行分階段維護(hù)？ 3.2.1 確定 IMEI 數(shù)據(jù)維護(hù)的字段長(zhǎng)度 截取 IMEI 號(hào)段的前 8 位形成用于維護(hù)的 8 位基準(zhǔn) IMEI 號(hào)段（ IMEI 號(hào)段結(jié)構(gòu) 為 TAC + FAC + SNR + SP。 前 6 位數(shù) (TAC)是 型號(hào)核準(zhǔn) 號(hào)碼 ，一般代表機(jī)型 ；接著的 2 位數(shù) (FAC)是 最后裝配號(hào) ，一般代表產(chǎn)地 ； 之后的 6 位數(shù) (SNR)是 串號(hào) ，一般代表生產(chǎn)順序號(hào) ； 最后 1 位數(shù) (SP)通常是 0，為檢驗(yàn)碼，目前暫備用 ）。 由于 IMEI 的前 8 位即可確定用戶(hù)的機(jī)型和產(chǎn)地（用于區(qū)別不同產(chǎn)地同一型號(hào)機(jī)型在功能上可能存在的差別），因此在對(duì)在網(wǎng)通話用戶(hù) IMEI 數(shù)據(jù)處理過(guò)程陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 12 頁(yè) 共 43 頁(yè) 中截取其前 8 位即可獲取我們需要的有關(guān)終端信息） 。 掌握現(xiàn)網(wǎng)通話用戶(hù) IMEI 數(shù)據(jù)按前 8 位號(hào)段的分布情況 后即可按照下面的流程進(jìn)行提取 ：提取通話用戶(hù) IMEI 數(shù)據(jù) 截取前 8 位形成 IMEI 號(hào)段 形成IMEI 號(hào)段及包含的用戶(hù)數(shù)清單文檔 。 按照歐洲型號(hào)認(rèn)證中心的最新規(guī)定，統(tǒng)一按照八位進(jìn)行 IMEI 數(shù)據(jù)的維護(hù)。 3.2.2 剔除異常 IMEI 數(shù)據(jù)減少維護(hù)復(fù)雜性 確定異常 IMEI 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) ，在維護(hù)過(guò)程中，我們認(rèn)為下面的 IMEI 屬于異常 IMEI 記錄。 含字母、第 8 位 /含第 8 位起連續(xù)為 0 以及 IMEI 字段長(zhǎng)度在 13 位以下 ； 對(duì) 14、 15、 16 位的 IMEI 數(shù)據(jù)，只取前 14 位（根據(jù) IMEI 號(hào)段的組成規(guī)則，前 14 位即可確定用戶(hù)手機(jī)的型號(hào)，產(chǎn)地及生產(chǎn)串號(hào)）。 IMEI 號(hào)段在用戶(hù)分布上具有很強(qiáng)的集中度， 因此，在 形成的 IMEI 號(hào)段及包括的用戶(hù)數(shù)清單文檔的基礎(chǔ)上， 結(jié)合前期數(shù)據(jù)調(diào)研階段確定的 IMEI 號(hào)段用戶(hù)基數(shù)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，可針對(duì)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 以上 IMEI 號(hào)段先行進(jìn)行維護(hù)。 3.3 形成 IMEI 號(hào)段及包含用戶(hù)數(shù)的清單和文檔 確定用戶(hù) IMEI 數(shù)據(jù)信息的取數(shù)規(guī)則： 取用戶(hù)最近一條 IMEI 記錄； 剔除 IMEI 為空的用戶(hù)，統(tǒng)計(jì)剔除的數(shù)目 ； 剔除異常 IMEI（含字母、第八位 /含第八位起連續(xù)為 0、 13 位以下），統(tǒng)計(jì)剔除的數(shù)目； 對(duì) 14、 15、 16 位的 IMEI 數(shù)據(jù)，只取前 14 位 （根據(jù) IMEI 號(hào)段的組成規(guī)則，前 14 位即可確 定用戶(hù)手機(jī)的型號(hào)，產(chǎn)地及生產(chǎn)串號(hào)） ； 剔除一個(gè) IMEI 對(duì)應(yīng) 4 次及以上用戶(hù)號(hào)碼的數(shù)據(jù) （ 該 IMEI 對(duì)應(yīng)的終端頻繁更換用戶(hù)號(hào)碼，不可能作為穩(wěn)定營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)） ； 截取前 8 位形成 8 位 IMEI 號(hào)段和對(duì)應(yīng) 通話 用戶(hù)數(shù)文檔 。 確定 IMEI 號(hào)段和對(duì)應(yīng)通話用戶(hù)數(shù)文檔模板 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 13 頁(yè) 共 43 頁(yè) 通話用戶(hù) IMEI 號(hào)段清單 ： xxxx 年 xx 月 注意： 在此表中“用戶(hù)號(hào)碼”和“ IMEI 號(hào)碼”是嚴(yán)格的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，但是“ IMEI 號(hào)碼”與“用戶(hù)號(hào)碼”不是嚴(yán)格的一 一對(duì)應(yīng)關(guān)系。 例如，對(duì)于 IMEI 串號(hào)為“ 3550 121”的終端，本月共有兩個(gè)手機(jī)號(hào) 碼使用，則分別形成 2 條對(duì)應(yīng)的 IMEI 記錄。 根據(jù) IMEI 數(shù)據(jù)維護(hù)的進(jìn)展情況，可按月為單位 定期 提取通話用戶(hù) IMEI 號(hào)段 清單文檔。 按照以上需求和模版 定期 從經(jīng)分系統(tǒng) 導(dǎo)出 IMEI 前 8 位號(hào)段及包含的通話用戶(hù)數(shù) 數(shù)據(jù)， 以 進(jìn)行后續(xù) 分析處理 ，并針對(duì) 已經(jīng)確定的 IMEI 號(hào)段 維護(hù)用戶(hù)基數(shù) 先行進(jìn)行維護(hù)。 前 8 位 IMEI 號(hào)段 包含的通話用戶(hù)數(shù) 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 14 頁(yè) 共 43 頁(yè) 四 、 擴(kuò)充 IMEI 信息數(shù)據(jù)的來(lái)源 4.1 概述 由于 IMEI 數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，需要對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)和擴(kuò)充，因 此在通話用戶(hù) IMEI 號(hào)段清單的基礎(chǔ)上確立目標(biāo)維護(hù) IMEI 號(hào)段后，應(yīng)進(jìn)行這些 IMEI 號(hào)段對(duì)應(yīng)機(jī)型信息的收集 和整理 工作 。 如何 完整地得到盡可能多的 IMEI 號(hào)段對(duì)應(yīng)機(jī)型信息 成為 IMEI 擴(kuò)展庫(kù)建設(shè)的主要目標(biāo)。 通過(guò)擴(kuò)充 IMEI 信息數(shù)據(jù)的來(lái)源 ， 在原有 工信 部 IMEI 信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，增加 WAP 網(wǎng)關(guān)日志信息、 IMEI 國(guó)際專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站信息、 DM 平臺(tái)提供數(shù)據(jù)信息、終端廠家提供信息 以及對(duì)“山寨機(jī)”等非正規(guī)渠道終端信息 等數(shù)據(jù) 來(lái)源 ，以提高 IMEI信息數(shù)據(jù)的完整性。 對(duì)上述各個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源的綜合評(píng)估結(jié)果如下 ： 工信 部 下發(fā)的 數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性 相對(duì)較低，在功能參數(shù)方面只有基礎(chǔ)的參 數(shù)和功能字段可供參考。 WAP 網(wǎng)關(guān) IMEI 數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性最高，但處理最復(fù)雜，占用周期最長(zhǎng)。 IMEI 專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性介于信產(chǎn) IMEI 表和 WAP 網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)之間。 DM 平臺(tái) 的 數(shù)據(jù) 目前提供的數(shù)據(jù)較少，但準(zhǔn)確性極高。終端廠商的終端信息 ，由于 目前基本限于與我們有定制關(guān)系的終端廠家，廠家數(shù)量有限，而且也有準(zhǔn)確率問(wèn)題，初期如果沒(méi)有獲取廠家信息可暫不考慮該來(lái)陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 15 頁(yè) 共 43 頁(yè) 源的數(shù)據(jù)。 4.2 工信 部 IMEI 信息數(shù)據(jù)表 （工信部泰爾實(shí)驗(yàn)室） 從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)導(dǎo)出 工信 部 定期下發(fā)的 IMEI 數(shù)據(jù)， 表結(jié)構(gòu)如 下 ： 字段 名稱(chēng) 類(lèi)型 IMEI IMEI 段 VARCHAR2(20) TELE_FAC 手機(jī)廠商 VARCHAR2(80) TELE_TYPE 手機(jī)型號(hào) VARCHAR2(80) SN 序列號(hào) VARCHAR2(80) MARKET_DA 上市時(shí)間 VARCHAR2(20) STATE 停產(chǎn)標(biāo)志 VARCHAR2(40) IS_GPRS 是否支持 GPRS VARCHAR2(4) IS_MMS 是否支持 MMS VARCHAR2(4) IS_JAVA 是否支持 JAVA VARCHAR2(4) IS_WAP 是否支持 WAP VARCHAR2(4) IS_CMCC 是否支持 CMCC VARCHAR2(4) IS_ONENET 是否支持 ONENET VARCHAR2(4) IS_PUCKER 是否支持 PUCKER VARCHAR2(4) IS_CAMERA 是否支持 CAMERA VARCHAR2(4) DISPLAY 顯示屏幕 VARCHAR2(40) REMARK 備注 VARCHAR2(200) 以上數(shù)據(jù)中“ IMEI 段”、“手機(jī)廠商”、 “手機(jī)型號(hào)”是 IMEI 號(hào)段及對(duì)應(yīng)機(jī)型信息 ，是本環(huán)節(jié)需要參考的信息 ，其他字段在后續(xù)的參數(shù)、功能維護(hù)中予以參考。 由于工信 部 IMEI 數(shù)據(jù) 同時(shí)存在六位和八位號(hào)段，而且 存在顯性錯(cuò)誤問(wèn)題，即 相同號(hào)段對(duì)應(yīng)不同廠商和型號(hào) ，因此使用工信 部 IMEI 數(shù)據(jù)前要先進(jìn)行以下處理： 將 6 位號(hào)段擴(kuò)充到 8 位 ； 將相同 8 位號(hào)段對(duì)應(yīng)不同機(jī)型的 IMEI 數(shù)據(jù)予以剔除 ； 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 16 頁(yè) 共 43 頁(yè) 取其中 通話 IMEI 號(hào)段 中已有（ 已經(jīng)確定的 IMEI 號(hào)段維護(hù)用戶(hù)基數(shù) 以上）號(hào)段予以維護(hù) 。 4.3 WAP 網(wǎng)關(guān)機(jī)型信息 從 WAP GW（ 網(wǎng)關(guān)設(shè)備 ） 導(dǎo)出最近一個(gè)月的日志數(shù)據(jù)，每 WAP 網(wǎng)關(guān)每天一個(gè)日志文件 。 日志文件包括當(dāng)日使用過(guò) WAP 網(wǎng)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶(hù) MSISDN（ The Mobile Station ISDN number。 MSISDN 號(hào)碼是在公共電話網(wǎng)交換網(wǎng)絡(luò)編號(hào)計(jì)劃中 ， 唯一能識(shí)別移動(dòng)用戶(hù)的號(hào)碼 。 根據(jù) CCITT 的建議 ， MSISDN 由以下部分組成 ： MSISDN=CC+NDC+SN（ CC=國(guó)家碼 (中國(guó)為 86)， NDC=國(guó)內(nèi)目的碼 ， SN=用戶(hù)號(hào)碼 。 若在以上號(hào)碼中將國(guó)家碼 CC 去除 ， 就成了 終端 的國(guó)內(nèi)身份號(hào)碼 ，也就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的 “ 手機(jī)號(hào)碼 ” ） 。 及其手機(jī) UA（ 用戶(hù)代理 (User Agent)）信息 ， UA 包含了終端廠家和型號(hào)信息。 WAP 網(wǎng)關(guān)日志信息中只有用戶(hù)號(hào)碼和 UA 信息（品牌和機(jī)型），沒(méi)有用戶(hù)所使用終端的 IMEI 數(shù)據(jù)，因此需要從用戶(hù)通話話單中找到用戶(hù)的 IMEI 數(shù)據(jù)從而將 IMEI 數(shù)據(jù)和 UA 信息關(guān)聯(lián)起來(lái)。如下表所示： WAP 網(wǎng)關(guān)日志 通話用戶(hù) IMEI IMEI 的 UA 信息 將 日志記錄通過(guò)用戶(hù) MSISDN 與用戶(hù)通話 IMEI 關(guān)聯(lián)， 建立 IMEI 和 UA 關(guān)聯(lián)關(guān)系 。為在關(guān)聯(lián)過(guò)程中盡可能地剔除各種復(fù)雜情況，減少 IMEI 機(jī)型維護(hù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的誤差和差錯(cuò)，制定 的 處理規(guī)則如下： 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 17 頁(yè) 共 43 頁(yè) 其具體的處理流程如下圖所示： 當(dāng)月 WAP GW 日志數(shù)據(jù)導(dǎo)出 對(duì) WAP GW日志 數(shù)據(jù)的處理 提取 WAP GW用戶(hù) 的通話 IMEI數(shù)據(jù) 共 31個(gè)日志文件 有用戶(hù)的 MSISDN和手機(jī)型號(hào)信息 （ UA） 規(guī)則： 對(duì)手機(jī)號(hào)碼和手機(jī)型號(hào) (MSISDN和 UA)聯(lián)合剔重 對(duì) UA信息按照一定的規(guī)則把品牌和型號(hào)分開(kāi) 進(jìn)行規(guī)整 (建立品牌和其型號(hào)的對(duì)應(yīng)文檔 ) 提取其中一個(gè)號(hào)碼只對(duì)應(yīng)有一個(gè) WAP GW型號(hào)的記錄 （ MSISDN-UA） 規(guī)則： 剔 除 各 種 非 正 常IMEI(含字母、第八位 /含起連續(xù)為 0、 13位以下 ) 取通話 IMEI中只有一條 IMEI記錄 的數(shù) 據(jù)（ MSISDN-IMEI） 剔除一個(gè) IMEI對(duì) 應(yīng) 4個(gè)及以上號(hào)碼的數(shù)據(jù) WAP GW日志數(shù)據(jù) 與通話 IMEI的關(guān)聯(lián) 規(guī)則： 對(duì)處理后的 WAP GW數(shù)據(jù)和通話 14位 IMEI數(shù)據(jù)通過(guò) MSISDN進(jìn)行關(guān)聯(lián) 刪除一個(gè) IMEI對(duì)應(yīng)多個(gè)手機(jī)型號(hào)的情況 刪除異常手機(jī)型號(hào)的情況（可在二中一起規(guī)整） 一 二 三 四 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 18 頁(yè) 共 43 頁(yè) 終端 具體的步驟包括： (1)提取 WAP GW 日志文件（每月 31 個(gè)，包含用戶(hù) MSISDN（用戶(hù)號(hào)碼）和UA（機(jī)型信息）； (2)對(duì) MSISDN（手機(jī)號(hào)碼）和 UA（機(jī)型信息）進(jìn)行聯(lián)合剔重： 即 ： 以 MSISDN 和 UA 為聯(lián)合剔除條件進(jìn)行剔重，如： 一個(gè)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)兩個(gè)機(jī)型信息的記錄，按 2 條記錄處理； 135 123-UA1 135 123-UA2 4.按照 MSISDN 與 UA“一對(duì)一”的標(biāo)準(zhǔn)提取記錄 1.當(dāng)月 WAP GW 用戶(hù)記錄 2.按照用戶(hù)號(hào)碼和終端 型號(hào)聯(lián)合剔重 3.對(duì)用戶(hù)終端型號(hào)進(jìn)行規(guī)整處理，并與第 2 步結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián) 5.對(duì) 當(dāng)月 WAP GW 用戶(hù)記錄 ，以用戶(hù)號(hào)碼為索引進(jìn)行單獨(dú)剔重 6.對(duì) 當(dāng)月 在網(wǎng)通話用戶(hù)記錄進(jìn)行剔除異常及其他數(shù)據(jù)預(yù)處理 7.按照用戶(hù)號(hào)碼為索引條件進(jìn)行匹配，提取 WAP GW 用戶(hù)的通話 IMEI 數(shù)據(jù) 8.按照 MSISDN 與 IMEI “一對(duì)一”的標(biāo)準(zhǔn)提取記錄 9.以 MSISDN 為關(guān)聯(lián)條件將兩張表進(jìn)行關(guān)聯(lián) 10.剔除一個(gè) IMEI 對(duì)應(yīng)多個(gè)終端型號(hào)的記錄 11.剔除終端型號(hào)異常的記錄 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 19 頁(yè) 共 43 頁(yè) 同樣，一個(gè)機(jī)型信息對(duì)應(yīng)兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼的記錄，也按 2 條記錄處理； UA1-137 285 UA1-139 886 (3)按照規(guī)整型號(hào)文檔對(duì)剔重后的 UA 數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)整處理（例如 ：將 N95， n95 和 N95+等機(jī)型信息進(jìn)行規(guī)整 ），并將規(guī)整后的 UA 信息與 聯(lián)合 剔重后的MSISDN 數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。 (4)在第 3 步關(guān)聯(lián) 的基礎(chǔ)上，篩選出“ MSISDN-UA”對(duì)應(yīng)關(guān)系為“一對(duì)一”的記錄 （以用戶(hù)號(hào)碼為唯一索引條件進(jìn)行過(guò)濾） 。 (5)對(duì)當(dāng)月 WAP GW 用戶(hù)記錄按照用戶(hù)號(hào)碼（ MSISDN）為惟一索引條件，對(duì)記錄進(jìn)行索引，形成 MSISDN-UA 的關(guān)系表（有“一對(duì)一”和“一對(duì)多”兩種情況）。 (6)對(duì)當(dāng)月的在網(wǎng)通話用戶(hù)按照提取 IMEI 信息記錄工作的要求和取數(shù)規(guī)則進(jìn)行處理。 (7)提取當(dāng)月 WAP GW 用戶(hù)的 14 位 IMEI 通話記錄信息（并剔除異常 IMEI 記錄以及 1 個(gè) IMEI 對(duì)應(yīng) 4 個(gè)以上號(hào)碼的記錄）。 (8)在第 7 步篩選的基 礎(chǔ)上，過(guò)濾出“ MSISN-IMEI”對(duì)應(yīng)關(guān)系為“一對(duì)一”的記錄。 (9)將第 4 和第 8 步所得的關(guān)聯(lián)記錄按照“ IMEI-UA”的匹配原則進(jìn)行匹配和關(guān)聯(lián)。 (10)和 (11)對(duì)關(guān)聯(lián)結(jié)果進(jìn)行處理（剔除一個(gè) IMEI 對(duì)應(yīng)多個(gè) UA 的記錄）以及異常手機(jī) UA 信息的記錄。 按照以上處理規(guī)則進(jìn)行處理后，輸出的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下： 14 位 IMEI UA 品牌 UA 型號(hào) 由于 WAP GW 日志記錄與通話用戶(hù) IMEI 信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)后可能會(huì)存在一些誤差，因此 進(jìn)一步的處理如下： 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 20 頁(yè) 共 43 頁(yè) 截前 8 位形成 IMEI 號(hào)段 及對(duì)應(yīng)的機(jī)型信息以及包括的 WAP 網(wǎng)關(guān)使用用戶(hù)數(shù) 。 具體說(shuō)明如下： 對(duì) 14 位的 IMEI 及對(duì)應(yīng)的 UA 品牌和 UA 型號(hào)數(shù)據(jù)截取前 8 位后，會(huì)出現(xiàn)同一 8 位號(hào)段包含不同 UA 機(jī)型的情況， 主要 原因包括：通過(guò) MSISDN 將 UA 信息和 IMEI 關(guān)聯(lián)時(shí)可能存在的誤差（例如用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)和通話時(shí)分別使用不同的終端）；部分廠家在生產(chǎn)終端過(guò)程中并沒(méi)有嚴(yán)格按照所生產(chǎn)機(jī)型名稱(chēng)填寫(xiě) 真實(shí)的 UA 信息 ，導(dǎo)致 UA 信息的不準(zhǔn)確。 對(duì) 14 位的 IMEI 及對(duì)應(yīng)的 UA 品牌和 UA 型號(hào)數(shù)據(jù)截取前八位后雖然會(huì)出現(xiàn)同一八位號(hào)段包含不同 UA 機(jī)型的情況，但可能存在一個(gè)占主流情況的 機(jī)型，并統(tǒng)計(jì)該主流機(jī)型在該號(hào)段 WAP 使用用戶(hù)數(shù)的占比情況 ，具體例示如下： 可 按照號(hào)段包括 的 主流 機(jī)型 的 占比 情況進(jìn)行分類(lèi) 。 90%以上主流機(jī)型、 70-90%主流機(jī)型、 50-70%主流機(jī)型、 50%以下主流機(jī)型等幾種情況 ， 如下表所示： 8 位 IMEI號(hào)段 主流 UA 品牌 主流 UA 型號(hào) 主流類(lèi)別 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 21 頁(yè) 共 43 頁(yè) 4.4 國(guó)際 IMEI 專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站 信息 （歐洲型號(hào)驗(yàn)證中心） 通過(guò)該 IMEI 國(guó)際專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站可獲取一定 IMEI 號(hào)段對(duì)應(yīng)機(jī)型信息 ，表結(jié)構(gòu)如下： 8 位 IMEI 號(hào)段 機(jī)型信息 使用 IMEI 國(guó)際專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站 IMEI 數(shù)據(jù) ，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行如下的預(yù) 處理： 將 6 位號(hào)段擴(kuò)充到 8 位 ； 將相同 8 位號(hào)段對(duì)應(yīng)不同機(jī)型的 IMEI 數(shù)據(jù)予以剔除 ； 按照一定的規(guī)則把品牌和型號(hào)分開(kāi)進(jìn)行規(guī)整 ； 取其中通話 IMEI 號(hào)段中已有（ 已經(jīng)確定的 IMEI 號(hào)段維護(hù)用戶(hù)基數(shù) 以上 ）號(hào)段予以維護(hù) 。 4.5 DM 平臺(tái)數(shù)據(jù) 集團(tuán) 將 DM（移動(dòng)定制 終端業(yè)務(wù)管理平臺(tái) Device Management） 平臺(tái) 數(shù)據(jù) 定期下發(fā) 給省數(shù)據(jù)部門(mén)， DM 平臺(tái) 采集到的定制 DM 終端 相關(guān)信息 如下： 字段 名稱(chēng) ID 編號(hào) 用戶(hù)號(hào)碼 MSISDN IMEI 14 位 IMEI 廠商 手機(jī)廠商 型號(hào) 手機(jī)型號(hào) 版本 軟件版本號(hào) 有效 是否有效 響應(yīng)時(shí)間 響應(yīng)時(shí)間 歸屬省 歸屬省 歸屬城市 歸屬城市 DM 平臺(tái)數(shù)據(jù)：目前提供的數(shù)據(jù)較少，但準(zhǔn)確性極高 。由于 DM 提供的信息相對(duì)少，初期可暫不考慮該來(lái)源數(shù)據(jù) 。 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 22 頁(yè) 共 43 頁(yè) 進(jìn)一步的處理規(guī)則如下： 截前 8 位形成 IMEI 號(hào) 段及對(duì)應(yīng)的機(jī)型信息以及包括的 DM 終端 使用用戶(hù)數(shù) ； 剔除掉可能存在的相同 8 位號(hào)段對(duì)應(yīng)不同機(jī)型的數(shù)據(jù) 。 4.6 終端廠家提供數(shù)據(jù) 可要求 終端廠家 定期 提供 IMEI 數(shù)據(jù)，具體表結(jié)構(gòu)可根據(jù)需要自行制作。 得 到各來(lái)源 IMEI 號(hào)段對(duì)應(yīng)機(jī)型信息后，即可進(jìn)行后續(xù)的綜合比對(duì)環(huán)節(jié)。 4.7 對(duì)“山寨機(jī)” 等非正常渠道的終端 IMEI 信息進(jìn)行維護(hù) 國(guó)內(nèi)終端市場(chǎng)紛繁復(fù)雜，存在各種 山寨 機(jī)、翻新手機(jī)、克隆手機(jī)等，這些終端的用戶(hù)數(shù)量也相當(dāng)可觀，同時(shí)在一個(gè) 相當(dāng)?shù)臅r(shí)期內(nèi)，各種非正規(guī)渠道的終端將與正規(guī)渠道的終端共存。因此對(duì)于這些非正規(guī)渠道終端的 IMEI 信息進(jìn)行維護(hù)，對(duì)這些終端的用戶(hù)進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)亦有一定的價(jià)值和意義。 由于非正規(guī)渠道的終端在 IMEI 信息編碼上比較混亂，沒(méi)有一個(gè)基本規(guī)則可循，因此 目前對(duì)于非正規(guī)渠道終端 IMEI 信息的收集和維護(hù)工作還在探索之中，前期考慮 通過(guò) 手機(jī)賣(mài)場(chǎng)等銷(xiāo)售終端，使用“終端型號(hào) -IMEI 信息” 窮舉法 的辦法，建立基礎(chǔ)的 IMEI 數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)探索進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)的方法和流程。 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 23 頁(yè) 共 43 頁(yè) 五 、 各來(lái)源數(shù)據(jù)的綜合比對(duì) 對(duì)各來(lái)源得到的 IMEI 數(shù)據(jù)進(jìn)行 匯總，對(duì)比 IMEI 號(hào)段在各來(lái)源數(shù)據(jù)中對(duì)應(yīng)的機(jī)型是否一致， 按照 IMEI 號(hào)段在各來(lái)源數(shù)據(jù)中對(duì)應(yīng)機(jī)型的一致性情況 進(jìn)行分類(lèi)， 以便在后續(xù)流程中進(jìn)行分類(lèi)維護(hù)和參考確認(rèn) 。 具體綜合比對(duì)流程如下： (1)確定 對(duì)各來(lái)源 IMEI 數(shù)據(jù)比對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，目前確定按照“ IMEI-機(jī)型”對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)； (2)對(duì)各來(lái)源的 IMEI 數(shù)據(jù)信息根據(jù)比對(duì)條件（“ IMEI-機(jī)型”）進(jìn)行過(guò)濾和篩選 ； (3)對(duì)分類(lèi)匹配和篩選結(jié)果進(jìn)行匯總和分析； (4)對(duì)各來(lái)源 IMEI 數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類(lèi)維護(hù)。 初期以 工信 部數(shù)據(jù)、 WAP 網(wǎng)關(guān)信息、 IMEI 國(guó)際專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站信息三個(gè)來(lái)源的數(shù)據(jù)為主，綜合比對(duì)后進(jìn)行 分類(lèi) ， 模版如下 ： 類(lèi)別 清單 說(shuō)明 三個(gè) 及 以上來(lái)源都一致 列清單 三個(gè)或三個(gè)以上來(lái)源對(duì)應(yīng)的機(jī)型一致 兩個(gè)來(lái)源一致 列清單 兩個(gè)來(lái)源對(duì)應(yīng)的機(jī)型一致 各來(lái)源都 不相同 列清單 各來(lái)源對(duì)應(yīng)的機(jī)型各不相同 綜合比對(duì)后的數(shù)據(jù)清單如下表所示： 8 位 IMEI 號(hào)段 來(lái)源 1 機(jī)型 來(lái)源 2 機(jī)型 n 來(lái)源機(jī)型 類(lèi)別 以上對(duì)各來(lái)源綜合比對(duì)結(jié)果和清單是后續(xù)對(duì)外呼結(jié)果判斷時(shí)的重要的參考文檔。 陜西 移動(dòng) IMEI 信息管理平臺(tái)功能規(guī)劃方案 第 24 頁(yè) 共 43 頁(yè) 六 、 抽樣 外呼校驗(yàn) 在對(duì)各來(lái)源 IMEI 信息的綜合比對(duì)基礎(chǔ)上，需要進(jìn)行抽樣外呼校驗(yàn)，對(duì) 綜合比對(duì)的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證 。 在對(duì)各來(lái)源 IMEI 信息的綜合比對(duì)基礎(chǔ)上 ：根據(jù)各來(lái)源數(shù)據(jù)比對(duì)后的一致性分類(lèi)情況，予以不同的外呼策略，高效利用外呼資源 ； 用戶(hù)抽樣外呼取數(shù)時(shí)取相對(duì)穩(wěn)定使用用戶(hù) ； 外呼完成后剔除掉外呼期間的換機(jī)用戶(hù)樣本，減少外呼帶來(lái)的誤差 。 6.1 根據(jù)不同分類(lèi)的 IMEI 制定不同的外呼策略 考慮到外呼本身的成功率、以及知道自己機(jī)型的用戶(hù)占比并不高，制定外呼樣本數(shù)量時(shí)要留一定的余量 ； 對(duì)于一致性高的 IMEI 號(hào)段（如三個(gè)以上來(lái)源都一致的 IMEI 號(hào)段），可隨機(jī)抽取的外呼用戶(hù)數(shù)量相對(duì)少一些 ， 如每號(hào)段 5080 個(gè)用戶(hù) ； 相反，對(duì)于一致性不高的號(hào)段如（各來(lái)源數(shù)據(jù)都不相同的 IMEI 號(hào)段），可隨機(jī)抽取的外呼用戶(hù)數(shù)量相對(duì)多一些 ，如每號(hào)段 1