消費者權(quán)益保護法知識競賽試題及參考答案

消費者權(quán)益保護法知識競賽試題及參考答案 消費者權(quán)益保護法知識競賽試題及參考答案卷（ 1） 一、單項選擇題（在 A、 B、 C、 D四個選項中只有一個是正確答案，選出正確答案填在括號里） 1、消費者為（ ）消費需要購買，使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受消費者權(quán)益保護法保護。 A 生產(chǎn) B生活 C生產(chǎn)和生活 D個人 答案： B 2、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具。 A必須 B不一定 C可以 D視具體情況 答案： A 3、消法是（）實施的 A1993年 10月 31日 B1993年 1月 1日 C1994年 10月 31日 D1994年 1月 1日 答案： D 4、消法中，消費者的消費客體是（）。 A生活消費 B商品 C服務(wù) D商品和服務(wù) 答案： D 5、經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定書之日起（）內(nèi)向上一級機關(guān)申請復(fù)議。 A15日 B30日 C60 日 D90日 答案： C 6、經(jīng)營者對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款。 A一倍以上三倍以下 B一倍以上五倍以下 C一們以上十倍以下 D一倍以上三十倍以下 答案： B 7、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的（） A一倍 B二倍 C三倍 D五倍 答案： A 8、對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 A一次 B二次 C三次 D四次 答案： B 9、經(jīng)營者以郵購方式提供商品，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者（）。 A退回貨款 B承擔(dān)消費者支付的所有費用 C賠禮道歉 D依法追究刑事責(zé)任 答案： A 10、依法經(jīng)（）認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 A消費者協(xié)會 B 法院 C行業(yè)協(xié)會 D有關(guān)行政部門 答案： D 11、消費者購買法律禁止購買、使用的商品引起糾紛的（）消法調(diào)整范圍。 A不屬于 B屬于 C部分屬于 D部分不屬于 答案： A 12、消費者協(xié)會是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）。 A行政機關(guān) B行業(yè)協(xié)會 C社會團體 D群眾組織 答案： C 13、消法賦予消費者協(xié)會（）項職能。 A七項 B五項 C九項 D十項 答案： A 14、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向（）要求賠償。 A生產(chǎn)者 B廣告發(fā)布者 C經(jīng)營者 D生產(chǎn)者廣告發(fā)布者 答案： C 15、解決消費糾紛可通過幾條途徑解決（）。 A2條 B5條 C7 條 D9條 答案： B16、國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當(dāng)聽?。ǎ┑囊庖姾鸵?。 A生產(chǎn)者 B服務(wù)者 C銷售者 D消費者 答案： D 17、各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定在（）的范圍內(nèi)，采取措施，保護 消費者的合法權(quán)益。 A共同的職責(zé) B各自的職責(zé) C一定的職責(zé) D大致的職責(zé) 答案： B 18、人民法院對符合民事訴訟法起訴條件的消費者權(quán)益爭議，（）受理，及時審理。 A必須 B酌情 C可以 D不予受理 答案： A 19、消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。 A分立后企業(yè) B合并后的企業(yè) C變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)其他的企業(yè) 答案： C 20、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門（）鑒定結(jié)論。 A不能告知 B應(yīng)當(dāng)告知 C可以告知 D酌情告知 答案： B 21、各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)督，預(yù)防危害消費者（ ）行為的發(fā)生。 A人身安全 B.財產(chǎn)安全 C.人身財產(chǎn)安全 D.生活安全 答案 : C 22、大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進行（ ） A行政監(jiān)督 B.社會監(jiān)督 C.輿論監(jiān)督 D.司法監(jiān)督 答案 :C 23、保護消費者的合法權(quán)益是 ( )共同責(zé)任 A.工商局和消協(xié) B.政府與消協(xié)助 C.全社會 D.社會團體 答案 :C 24、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或服務(wù)的意見，接受（ ）的監(jiān)督。 A政府 B.消費者 C.輿論 D.法院 答案 :B 25、消法共分（ ）章。 A七 B.八 C.六 D.九 答案 :B 二、多項選擇題（在 A.B.C.D四個選項中 ,有兩個以上正確答案 ,選出填在括號里） 1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)（ ） A支付醫(yī)療費 B.治療期間的護理費 C.因誤工減少的收入 D.撫養(yǎng)費 答案 :A.B.C 2、經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的，由工商行政管理部門（ ） A責(zé)令改正 B.警告 C.沒收非法所得 D.批評教育 答案 :A.B.C 3、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人傷亡的，應(yīng)當(dāng)支付（ ） A喪葬費 B.死亡賠償金 C.由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費 D.醫(yī)療費 答案 :A.B.C 4、經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求（ ） A履行約定 B.退回預(yù)會款 C.承擔(dān)預(yù)付款的利息 D.承擔(dān)消費者必須支付的合理費用 答案 :A.B.C.D 5、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù) ;造成消費者財產(chǎn)損害的 ,應(yīng) 當(dāng)按照消費者的要求承擔(dān) ( )民事責(zé)任 A.修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量 B.退還貨款 C.支付服務(wù)費 D.賠償損失 答案 :A.B.C.D 6、經(jīng)營者與消費者進行交易 ,應(yīng)當(dāng)遵循 ( )的原則 A.自愿 B.平等 C.公平 D.誠實信用 答案 :A.B.C.D 7、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有（）不受損害的權(quán)利。 A人身 B財產(chǎn)安全 C名譽 D生命健康 答案： ABCD 8、消費者與經(jīng)營者進行交易，享有（）的權(quán)利 A知悉真實情況 B自主選擇 C公平交易 D獲得賠償 答案： ABCD 9、消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行（）。 A比較 B鑒別 C挑選 D強迫交易 答案： ABC 10、保護消費者合法權(quán)益的法律有（）。 A消法 B產(chǎn)品質(zhì)量法 C食品衛(wèi)生法 D廣告法 答案： ABCD 11、消費的方式包括（）。 A購買內(nèi)品 B使用商品 C接受服務(wù) D提供服務(wù) 答案： ABC 12、享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的消費者，包括（）。 A商品的購買者 B商品的使用者 C服務(wù)的接受者 D因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人 答案： ABCD 13、消費者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。 A姓名權(quán) B榮譽權(quán) C肖像權(quán) D求償權(quán) 答案： ABC 14、消法規(guī)定的消費者包括（）。 A所有消費的人 B進行生活消費的單位 C公民個人 D進行生產(chǎn)消費的單位 答案： BC 15、“三包”具體包括（） A包換 B包修 C包退 D包賠損失 答案： ABC 16、各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強領(lǐng)導(dǎo)，（）有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益工作。 A組織 B協(xié)調(diào) C督促 D檢查 答案： ABC 17、有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費者及其社會團體對經(jīng)營者（）問題的意見，及時調(diào)查處理。 A交易行為 B商品質(zhì)量 C服務(wù)質(zhì)量 D服務(wù)態(tài)度 答案： ABC 18、消費者協(xié)會可以就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門（）。 A了解 B反映 C查詢 D提出建議 答案： BCD 19、消費者協(xié)會對損害消費者權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以（）。 A通報 B警告 C揭露 D批評 答案： CD 20、消費者協(xié)會應(yīng)受理消費者投訴，并對投訴事項進行（） A分析 B調(diào)查 C調(diào)解 D行政處罰 答案： BC 21、消費者協(xié)會是對（ ）進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。 A生產(chǎn) B環(huán)境 C商品 D服務(wù) 答案： CD 22、消費者組織不得（ ） A從事商品經(jīng)營 B進行營利性服務(wù) C以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù) D開展宣傳活動 答案： ABC 23、廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的（ ）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 A真實名稱 B地址 C申訴 D價格 答案： AB 24、解決爭議的方式有（ ） A和解 B調(diào)解 C申訴 D仲裁 答案： ABCD 三、判斷題（正確的在括號里劃“ ”，錯誤的在括號里劃“”） 1、經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。（ ） 答案：（） 2、經(jīng)營者對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求消費修理、更換、退貨的，經(jīng)營者不承擔(dān)運輸費用。（ ） 答案：（） 3、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用消費者權(quán)益保護法（ ） 答案：（ ） 4、經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉、并賠償損失（ ） 答案：（） 5、消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或接受服務(wù)、受消法保護。（ ） 答案：（） 6、保護消費者的合法權(quán)益是消費者協(xié)會的責(zé)任。（ ） 答案：（） 7、消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。（ ） 答案：（） 8、商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價（ ） 答案：（） 9、消法規(guī)定，格式合同可以作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（ ） 答案：（） 10、經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗、不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。（ ） 答案：（） 11、租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，可以不標(biāo)明自已的真實名稱和標(biāo)記。（ ） 答案：（） 12、消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。（ ） 答案：（） 13、國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當(dāng)聽取消費者的意見和要求。（ ） 答案：（） 14、消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。（ ） 答案：（） 15、消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性的服務(wù)，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。（ ） 答案：（） 16、各級人民政府對消費者協(xié)會履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。（ ） 答案：（） 17、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者應(yīng)向營業(yè)執(zhí)照的原持有人要求賠償。（ ） 答案：（） 18、消費者在展銷會上購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償。（ ） 答案：（） 19、廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。（ ） 答案：（） 20、人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。（ ） 答案：（ )四、簡答題 1、消費者權(quán)益保護法的立法目的是什么？ 答案：三點：（ 1）保護消費者合法權(quán)益；（ 2）維護社會經(jīng)濟秩序；（ 3）促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。 2、經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？ 答案：應(yīng)當(dāng)遵循四項基本原則：（ 1）自愿原則；（ 2）平等原則；（ 3）公平原則； 4、誠實信用原則。 3、消法中規(guī)定消費者享有哪些基本原則 ？ 答案：消費者享有九項權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格遵嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。 4、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，解決途徑有哪些？ 答案：包括五種途徑： （ 1）經(jīng)營者協(xié)商和解； （ 2）請求消費者協(xié)會調(diào)解； （ 3）向有關(guān)行政部門申訴； （ 4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； （ 5）向人民法院起訴。 5、消法中公平原則的內(nèi)容 答案：（ 1）經(jīng)營者與消費者進行交易，在享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)上不能顯失公平，更不能一方只享受權(quán)利，而另一方只承擔(dān)義務(wù)。 （ 2）消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件。 （ 3）在消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，有權(quán)獲得賠償。 6、簡答：消費者選擇商品或服務(wù)的選擇權(quán)？ 答案：消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較。 7、簡答消費者行使 監(jiān)督權(quán)的幾種形式？ 答：（ 1）消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者的行為； （ 2）消費者有權(quán)檢舉、控告國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作的違法失職行為； （ 3）消費者有權(quán)對消費者權(quán)益工作提出批評建議。 8、經(jīng)營者的法定義務(wù)和約定義務(wù)？ 答：經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。 9、欺詐消費者行為處罰辦法中欺詐消費者行為是指？ 答：是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。 10、哪些行為屬于侵犯消費者人權(quán)的行為？ 答：（ 1）對消費者進行侮辱、誹謗； （ 2）搜查消費者的身體及其攜帶的物品； （ 3）侵犯消費者的人身自由。 五、填 空 1、（ ）消費者的合法權(quán)益是全社會的（ ） 答案：保護 共同責(zé)任 2、有關(guān)國家機關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中（ ）的違法犯罪行為。 答案：侵害消費者合法權(quán)益 3、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作（ ）的虛假宣傳。 答案：引人誤解 、消費者因經(jīng)營者利用（ ）提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益愛到侵害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。 答案：虛假廣告 5、消費者享有（ ）的權(quán)利。 答案：公平交易 6、經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照（ ）和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。 答案：中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 7、經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者（ ）的規(guī)定，或者（ ）免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民 事責(zé)任。 答案：不公平、不合理 減輕 8、依法經(jīng)有關(guān)（ ）部門認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 答案：行政 9、有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費者及其他社會團體對經(jīng)營者（ ）行為，商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。 答案：交易 10、消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以（ ）為目的，向社會推薦商品或服務(wù)。 答案：牟利 選擇 六：案例 1、 2000年 3月 15 日，徐某一家到某攝影公司拍照，在交了照相費及化妝費 1275元后，共拍了 10 張照片，數(shù)日后徐某來取照片，卻被告知：只有一張全家福照片，其余 9張因技術(shù)問題全部報廢，徐某要求攝影公司賠償損失。該案應(yīng)如何解決？依據(jù)是什么？ 答：攝影公司作為經(jīng)營者，徐某作為消費者，雙方成立攝影服務(wù)合同，攝影公司收取了徐某的服務(wù)費，即應(yīng)提供雙方約定的服務(wù)。攝影公司違約，應(yīng)退回徐某 1275元。 依據(jù)是消費者權(quán)益保護法第四十七條“經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用?！?2、消費者何某在廣聯(lián)百貨商場購買了一臺價值 3700元的彩色電視機，使用不到一個月，電視機因顯像管有問題，不能使用，何某到原購買地點要求退貨，但此時廣聯(lián)百貨商場因經(jīng)營不善已被勝大百貨公司兼并。何某即要求勝大百貨公司對此事負(fù)責(zé)，勝大百貨公司以廣聯(lián)的事與自已無關(guān)為由拒絕。該案應(yīng)如何處理？依據(jù)是什么？ 答：由勝大百貨公司向何某返還彩電價款。 依據(jù)是消費者權(quán)益保護法第三十六條“消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損豐，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償?！?3、消費 者李某在某商場花 1500元購買了一輛自行車，使用不到一個月，車身大梁斷裂，經(jīng)有關(guān)行政部門的認(rèn)定為不合格的商品，到商場要求退貨該商場無理拒絕。該商場違反了什么法律規(guī)定？工商行政管理部門應(yīng)如何處理？ 答：商場違法返了消費者權(quán)益保護法第四十八條：“依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨”的規(guī)定。 工商行政管理部門應(yīng)依據(jù)消費者權(quán)益保護法第五十條第七項“對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品的數(shù)量，退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的”這 種情形，“由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得，處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照這一規(guī)定來處理。 4、 2002 年 10 月，消費者周某到馬某的個體皮鞋專賣店買鞋。試穿幾雙，均感不合適就沒有購買，馬某對此不滿，辱罵周某并打了一耳光。經(jīng)派出所處理，馬某被罰款 100 元，并賠償周某 50元，后周某又到工商局投訴。工商局對馬某責(zé)令停業(yè)整頓 3天，并罰款 1000元，有沒有法律依據(jù)？如有，請具體指出？ 答：有。根據(jù)消費者權(quán)益保護法第九條規(guī)定，消費者有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。第十四條規(guī)定消費者有人格尊嚴(yán)，人身自由不受侵害的權(quán)利。消費者權(quán)益保護法第五十條第八項規(guī)定，“侵害消費者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告，沒收違法所得，處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照”。 消費者權(quán)益保護法知識競賽試題及參考答案卷（ 2） 第一關(guān)（易） 1. 人人都是消費者。（） 2. 純毛服裝的“三包”期限為 2個月。（） 3. 商家強迫購買手機是侵犯公平交易權(quán)的行為。（） 4. 凡在中國境內(nèi)生產(chǎn)或銷售的食品都應(yīng)有中文標(biāo)簽。（） 5. 消費者協(xié)會可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動。（ ） 6. 微型計算機因消費者使用盜版軟件造成損壞的，不實行三包。（） 7. 在經(jīng)濟活動中，消費是最主要的參與者。（） 8. 移動電話外接有線耳機三包有效期是 3個月。（） 9. 在消費場所內(nèi)懷疑有偷盜行為時，經(jīng)營者既無權(quán)搜身，也無權(quán)搜包、盤問（ X） 10. 家用電冰箱整機三包有效期是 2年 .（） 11. 消費者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償？（） 12. 家用視聽商品由非承擔(dān)三包的修理者拆動造成損壞的，不實行三包。（） 13. 超過保質(zhì)期的食品和超過保存日期的食品都是不能食用的。（ X） 14. 各類家具“三包”期限，一律不得低于 6個月。（） 15. 某農(nóng)民因購買的種子有質(zhì)量問題，導(dǎo)致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求消費者權(quán)益保護法對他的合法權(quán)益進行保護。（） 16. 消費者有權(quán)利購對買的“處理品”要求商家商品進行“三包”（） 17. 受到損害時，消費者可直接向人民法院起訴。（） 18. 某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。（） 19. 在市場經(jīng)濟中，市場的主體包括生產(chǎn)者和銷售者。（ ） 20. 從事生活美容的經(jīng)營者允許事醫(yī)療手術(shù)范疇整容項目。（ ） 21. 生產(chǎn)產(chǎn)品摻假、摻雜以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為違反了我國法律規(guī)定的公平的原則，必須依法予以追究。（） 22. 三包有效期的最后一 天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最后一天。（） 23. 國家尊重個人生活消費的自主權(quán)、家庭生活消費與社會無關(guān)。（ ） 24. 經(jīng)營者在保險公司投保的商品，給消費者造成損失的，有權(quán)先向保險公司追償，再賠償消費者損失，這種做法是否正確 .（） 25. 消費者在自己選擇商品或服務(wù)時可以進行比較、鑒別和篩選。（） 26. 造成消費者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。（） 27. 服務(wù)市場上商品生產(chǎn)時間和消費時間是分開的。（ ） 28. 微型計算機整機換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。（） 29. 平等是法律規(guī)范經(jīng)濟活動的一個重要原則。它主要是指買賣雙方在商品交換中要公平。 ( ) 30. 保健食品是指具有特定保健功能的食品，即適宜于特定人群使用，是具有調(diào)節(jié)機體功能，不以治病為目的的食品。（） 31. 明確消費者公平交易權(quán)，是由于消費者與經(jīng)營者的法律地位是不平等的。（） 32. 工商行政管理機關(guān)對消費者爭議的調(diào)解沒有強制執(zhí)行力。（ ） 33. 消費者權(quán)利只包括民事權(quán)利，不包括其他權(quán)利。（ ） 34. 在消 費者權(quán)益保護問題上，消費者權(quán)益保護法的規(guī)定優(yōu)于其它法律、法規(guī)的規(guī)定適用。（） 35. 未經(jīng)合法登記注冊的經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時，損害消費者權(quán)益的，不受消費者權(quán)益保護法調(diào)整。（） 36. 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。（ ） 37. 經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退還貨款，并承擔(dān)消費者必須支付的合理費用。（） 38. 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者 可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（ ） 39. 經(jīng)營者以有獎、附贈、打折等形式提供的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，可以免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨義務(wù)以及其他責(zé)任。（） 40. 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時，可以要求消費者提供與消費無關(guān)的個人信息。（） 41. 房產(chǎn)經(jīng)營者不得將未驗收的住房交付使用。（） 42. 保修商品在保修期內(nèi)修理的，其修理部位從修理之日起重新計算保修期。（） 43. 從事住房、家政、婚姻、留學(xué)等中介服務(wù)的經(jīng)營者不需與消費者訂立合同。（） 44. 醫(yī)療機構(gòu)提供可選擇性藥品、醫(yī)療器械、檢驗檢查項目的，應(yīng)當(dāng)事先告知患者。（） 45. 膠鞋、旅游鞋的“三包”期限為 2月。（） 46. 合成革鞋、塑料鞋、布鞋的“三包”期限為 1個月。（） 47. 消費者購買的酒類、食品、藥品、保健品、布匹、內(nèi)衣、內(nèi)褲、發(fā)套、衛(wèi)生品及已標(biāo)明“處理品”字樣的商品，消費者不滿意不能退貨。（） 48. 綠色食品分為 A級和 AA 兩類。（） 49. 長期食用含“蘇丹紅”的食品，可能會導(dǎo)致肝部病癥。（） 50. 微型計算機商品整機三包有效期為 1年，主要部件三包有 效期為 2年。（） 第二關(guān)（中） 1、消費者對購買的整件商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣的，可以在幾日內(nèi)提出退貨；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不得收取任何費用。 A A1-7 B、 3-10 2、下列是某超市的四個廣告牌，其中內(nèi)容合法的是 B A、商品一經(jīng)售出，蓋不退還 B 、損一賠三，偷一罰十 3、在中國境內(nèi)市場銷售的進口食品，必須使用（ B ）標(biāo)識。 A.外文 B.中文 4、對于消費者申訴，工商行政管理部門應(yīng)在（ B）日內(nèi)決定是否受理。 A、 3 B、 5 5.國際消費者聯(lián)盟組織是 1960 年由 5 國的消費者組織發(fā)起成立的。下列哪國不屬于 5個發(fā)起國：（ B） A美國 B中國 6、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，銷售金額（ A）萬元以上的，應(yīng)移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。 A、 5 B、 10 7、反不正當(dāng)競爭法規(guī)定抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過（ A）。 A、 5000元； B、 6000元； 8、 2011年的 3.15 消費者權(quán)益日的主題是（ A） A消費與民生 B 和諧消費 9、我國消費者協(xié)會是什么時候成立的（ A） A、 1984年 12 月 B1985年 1月 10、中華人民共和國食品衛(wèi)生法于何時頒布實施？（ B） A、 1994年 10 月 30 日 B、 1995年 10 月 30 日 11、 2005 年“ 3.15消費者權(quán)益日”的主題是（ B ） A科學(xué)消費 B健康維權(quán) 12、 2005年 3 15消費者權(quán)益日的主題“健康維權(quán)”。“健康：著重體現(xiàn)了消費者的 ( A ) A安全保障權(quán) B公平交易權(quán) 13、甲購買一輛汽車，在開回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下，他可以要求誰承擔(dān)何種責(zé)任？ (A) A 請求商家承擔(dān)違約責(zé)任 B 請求廠家承擔(dān)違約責(zé)任 14、在我國什么部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門？（ B） A、各級人民政府 B、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和地方各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 15、某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為 ?(B) 、產(chǎn)品侵權(quán)行為、單方免責(zé)聲明行為 16、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（ A ）要求賠償。 A、營業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產(chǎn)者 17、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)（ A ） A.中華人民共和國刑法 B.民法通則 18、根據(jù)刑法規(guī)定，生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為（ A ）。 A.死刑 B.沒收財產(chǎn) 19、消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向（ B）查詢。 A、工商管理部門 B生產(chǎn)者、銷售者 20、某消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成了財產(chǎn)損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費者的（ B ）權(quán)利。 A、公平交易權(quán) B、求償權(quán) 21、某消費者以 180元的價格購買了一雙皮鞋，經(jīng)檢測這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品，按照消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)賠償消費者損失（ B）。 A、 180元 B、 360 元 22、在保修期內(nèi)（ B ）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 A、一次 B、二次 23、經(jīng)營者向消費者提供的商品質(zhì)劣價高、缺斤短兩，侵害了消費者的（ A）權(quán)利。 A、公平交易權(quán) B、知情權(quán) 24、“百挑不厭”的商業(yè)口號，與消費者行使（ A ）權(quán)利相吻合。 A、自主選擇權(quán) B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán) 25、下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識（ A ）。 A、散裝餅干 B、瓶裝醬油 26、 3月 15 日是哪一年被國際消費者聯(lián)盟組織定為國際消費者權(quán)益日的。（ B） （ A） 1980年 （ B） 1983年 27、國際消費者聯(lián)盟組織是由以下哪五國的消費者組織發(fā)起成立的（ A ）。 A、美國，澳大利亞，比利時，英國，荷蘭 B、美國，加拿大，澳大利亞，英國，荷蘭 28、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法什么時候?qū)嵤┑模?B ）。 （ A） 1993年 1月 1（ B） 1994年 1月 1日 29、新修訂中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法自（ B）起施行。 A、 1993年 2月 22日 B、 2000年 9月 1日 30、消費者對侵害消費者權(quán)益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為，是其行使（ B ）權(quán)利的表現(xiàn)。 A、批評權(quán) B、監(jiān)督權(quán) 31、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門辦理案件，一般應(yīng)當(dāng)在（ B ）結(jié)案。 A.2個月 B.3個月 32、保健品生產(chǎn)企業(yè)要落實“健康、維權(quán)”的主題，必須著重把握好企業(yè)的四關(guān)，下列哪一項不屬于這“四關(guān)”？（ B） A、信譽關(guān) B、品牌關(guān) 33、對生產(chǎn)假醬油的行為，（ A ）可依法查處。 A.縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門 B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu) 34、如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運吉祥物是假冒的，可以依照消費者權(quán)益保護法向有關(guān)部門舉報或向經(jīng)營者提出退貨、索賠等。這是因為假冒奧運吉祥物的行為侵犯了消費者的（ B） A、自主選擇權(quán) B、公平交易權(quán) 35、在手機銷售三包有效期內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)使用說明書所列性能故障，經(jīng)（ B ）次修理，還不能正常使用，銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費更換同型號、同規(guī)格的主機。 A、一 B、二 36、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式（ B ）。 A、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)督檢查 B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查 37、國際消費者聯(lián)盟組織是在那一年成立的 （ A ）。 A、 1960 B、 1959 38、在我國（ B）部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門。 A、各級人民政府 B、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和地方各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 39、我國主要一次能源為 ( B )。 （ A）石油 （ B）煤炭 40、按照國家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定：消費者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過（ B）年的，工商行政管理機關(guān)不予受理。 A、 3個月 B、 1 年 41、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者的，依照（ A ）的規(guī)定追究法律責(zé)任。 A、中華人民共和國廣告法 B、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 42、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門是指（ A）。 A、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門 B、工商行政管理部門 43、零售商品稱重計量監(jiān)督規(guī)定所涉及的商品品種為（ A ）。 A、食品、金銀飾品 B、食品 44、在手機銷售三包有效期內(nèi) ,因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修好的，銷售者負(fù)責(zé)免費為消費者更換同型號、同規(guī)格主機。 A、 15 B、 30 45、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括（ B ）。 A.生產(chǎn)者 B.儲運者 47、我國是從那一年開始每年制定一個 3.15消費主題（ A ）。 A、 1997年 B、 1995 年 48.經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等（ B）、誠實信用的原則。 A、公開 B、公平 49.應(yīng)當(dāng)做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進行輿論監(jiān)督。B A、行政機關(guān) B、大眾傳播媒介 50.消法規(guī)定消費者享有（ B）項權(quán)利。 A、 8項 B、 9項 51.消費者在（ A）商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 A、購買、使用 B、使用 52.消費者享有自主（ A）商品或服務(wù)的權(quán)利。 A、選擇 B、鑒定 53.消費者因購買 、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得（ A）的權(quán)利。 A、賠償 B、道歉 54.消法規(guī)定經(jīng)營者有（ B）義務(wù)。 9項 B、 10 項 55.、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過（ B）條途徑解決。 A、 4 B、 5 56.經(jīng)營者提供商品不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（ A）責(zé)任。 A、民事 B、刑事 57.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用（ A）倍。 A、 1 B、 2 58.商品的三包有效期從（ A）之日起開始計算。 A、購買商品 B、開具購貨憑證 59.三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者可以要求（ A）。 A、退貨 B、換貨 60.國家規(guī)定移動電話主機三包有效期為（ A）年。 A、 1 B、 2 61.移動電話電池三包有效期是（ A）。 A、六個月 B、一年 62.消費者購買商品后，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題提出退貨時，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退還（ A）貨款，不得收取任何費用。 A、全部 B、部分 63.皮質(zhì)旅游鞋的“三包”期限為（ A）個月。 A.3 B.2 64.保健食品的標(biāo)識是一個（ B）的帽形標(biāo)志，下面有“保健食品”的字樣 A、紅色 B、藍(lán)色 第三關(guān)（難） 1、以下單位中有權(quán)對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督的是（ A）。 A、消費者協(xié)會 B、工商行政管理局 C、行業(yè)協(xié)會 D、任何單位和個人 2、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實行（ C ）的歸責(zé)原則。 A、無過錯責(zé)任 B、絕對責(zé)任 C、過錯責(zé)任 D、嚴(yán)格責(zé)任 3、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（ A ）要求賠償。 A、營業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產(chǎn)者 C、供貨商 4、一位衣著破舊的消費者在某商場，看中一個 1200多元的臺燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了（ C ）。 A、接受消費者監(jiān)督的義務(wù) B、提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù) C、不得侵犯消費者人格權(quán)利的義務(wù) 5、對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（ C ）。 A、所有費用 B、消費者因修理、更換、退貨而造成的實際損失 C、運輸?shù)群侠碣M用 6、我國消費者協(xié)會的法定職能有幾項（ B ） A、 6項 B、 7項 C、 9項 D、 10項 7、中國消費者協(xié)會于何時被國際消費者協(xié)會接納為會員（ C ）。 A、 1986年 9月 B、 1985年 9月 C、 1987 年 9月 D、 1984年 9月 8、國際消費者聯(lián)盟確定每年 3月 15日為“國際消費者權(quán)益日”是基于美國前總統(tǒng)（ C）于 1962年 3月 15 日發(fā)表了關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文。 A、林肯 B、羅斯福 C、肯尼迪 D、里根 9、消費者權(quán)益保護法規(guī)定，國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)時，應(yīng)當(dāng)聽取（ A ）的意見和要求。 A、消費者協(xié)會 B、消費者 C、有關(guān)行政部門 D、經(jīng)營者 10、消費者權(quán)益保護法規(guī)定，展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后、也可以向展銷會的（ C ）、柜臺的出租者要求賠償。 A、參展者 B、組織者 C、舉辦者 11、下列哪些產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整范圍（ C ）。 A.樓房 B.水稻 C.煤氣 D.輪船 12、就產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者可向（ C ）及有關(guān)部門申訴，接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。 A、質(zhì)量管理協(xié)會 B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門 C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門 D、工商行政管理部門 13、 ( C )年在巴西里約熱內(nèi)盧召開聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展世界首腦大會，使可持續(xù)發(fā)展成為世界各國的共識。 （ A） 1972（ B)1987（ C） 1992（ D） 2000 14、 2008 年的 3.15 消費主題是什么（ D ）。 （ A）安全健康消費 （ B）綠色消費 （ C）科學(xué)消費 （ D）消費、責(zé)任 15、 2007 年的 3.15 消費者權(quán)益日的主題是（ B ） A誠信維權(quán) B 消費和諧 C綠色消費 D 安全健康消費 16、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（ A）要求賠償。 A、經(jīng)營者 B、廣告經(jīng)營者 C廣告制作人 D、發(fā)布廣告的媒體 17、李先生家中的燃?xì)庠罹咴谑褂弥型蝗恢?，致使櫥柜損壞，后經(jīng)檢測，是因為灶具存在缺陷所致，但廠家拒絕賠償，李先生想向法院提起訴訟。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為 ( C)，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。 A半年 B 1年 C 2年 18、劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂，向廠家特約維修部報修后，維修人員將其水箱拆除，說要返廠維修，一直修了兩個多月也沒有修好。根據(jù)部分商品修理、更換、退貨（三包）責(zé)任規(guī)定，因修理者自身原因使修理期超過 30日的，消費者可要求修理者 ( C)。 A.免費修理 B.退貨，按發(fā)票價格一次退清貨款 C.免費調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。 19、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿（ C）喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。 A.2年 B.5年 C.10 年 D.15年 20、 2004 年的 3.15 消費主題是什么 （ D ） A、安全健康消費 B、綠色消費 C、消費與責(zé)任 D、誠信、維權(quán) 21、對生產(chǎn)假醬油的行為，（ A ）可依法查處。 A.縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門 B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu) C.縣級以上計量檢定部門 D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所 22、 2002 年的 3.15 消費主題是什么 （ C） （ A）安全健康消費 （ B）綠色消費 （ C）科學(xué)消費（ D）誠信、維權(quán) 23、 2006 年的 3.15 消費主題是什么 （ C） （ A）營造放心消費環(huán)境（ B綠色消費 （ C）消費與環(huán)境（ D）誠信、維權(quán) 24、某醫(yī)院為擴大影響，吸引更多的消費者，舉辦上街“義診”，護士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點是正確的？（ A） A 本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院 B 本案的侵權(quán)行為人是張某 C 本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某 D 李某沒有財產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉 25、下列情形中，適用三包的是：（ C） A 、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的 B 、自行拆動產(chǎn)品的 C 、有包修單和發(fā)票的 D 、保修單上填寫的產(chǎn)品號與送修的產(chǎn)品號不符或涂改的 26.國務(wù)院于（ A）年 9月 1日發(fā)布了關(guān)于進一步加強食品安全工作的決定。 A.2004 B.2005 27.消費者選購保健食品時，要看清保健食品的特定標(biāo)識和（ B）的批準(zhǔn)文號。 A、衛(wèi)生部 B.食品藥品監(jiān)督管理局 消費者權(quán)益保護法知識競賽試題及參考答案卷（ 3） 一、單項選擇題 1、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（ A ）要 求賠償。 A、營業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產(chǎn)者 C、供貨商 2、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)（ A ）法律。 A.中華人民共和國刑法 B.民法通則 C.憲法 3、消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向（ C ）查詢。 A、工商管理部門； B質(zhì)量協(xié)會； C、生產(chǎn)者、銷售者 4、根據(jù)刑法規(guī)定，生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為（ A ）。 A、死刑 B、無期徒刑 C、沒收財產(chǎn) 5、國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理制度，推行（ B ） 種質(zhì)量管理制度 。 A、全面質(zhì)量管理； B、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度； C、計量管理認(rèn)證 6、生產(chǎn)者、銷售者依照 （ A ）規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。 A、產(chǎn)品質(zhì)量法； B、民事訴訟法； C、計量法和標(biāo)準(zhǔn)化法 7、消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向（ C ）查詢。 A、工商管理部門 B質(zhì)量協(xié)會 C、生產(chǎn)者、銷售者 8、對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（ C ）。 A、所有費用 B、消費者因修理、更換、退貨而造成的實際損失 C、運輸?shù)群侠碣M用 9、某消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成了財產(chǎn)損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費者的（ B ）權(quán)利。 A、公平交易權(quán) B、求償權(quán) C、安全權(quán) 10、某消費者以 180元的價格購買了一雙皮鞋，經(jīng)檢測這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品，按照消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)賠償消費者損失（ C ）。 A、 180元 B、 540 元 C、 360元 11、在保修期內(nèi)（ B ）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 A、一次 B、二次 C、三次 12、消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（ B ）的企業(yè)要求賠償。 A、原來的 B、變更后承受其權(quán)利義務(wù) C、分立、合并后 13、消費者權(quán)益保護法規(guī)定，展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后、也可以向展銷會的（ C ）、柜臺的出租者要求賠償。 A、參展者 B、組織者 C、舉辦者、 14、一位衣著破舊的消費者在某商場，看中一個 1200多元的臺燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了（ C ）。 A、接受消費者監(jiān)督的義務(wù) B、提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù) C、不得侵犯消費者人格權(quán)利的義務(wù) 15、經(jīng)營者向消費者提供的商品質(zhì)劣價高、缺斤短兩，侵害了消費者的（ A ）權(quán)利。 A、公平交易權(quán) B、知情權(quán) C、獲知權(quán) 16、“百挑不厭”的商業(yè)口號，與消費者行使（ A ）權(quán)利相吻合。 A、自主選擇權(quán) B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán) C、知情權(quán) 17、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（ A ）要求賠償。 A、營業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產(chǎn)者 C、供貨商 18、下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識（ A ）。 A、散裝餅干 B、瓶裝可口可樂 C、瓶裝醬油 19、 3月 15 日是（ C ）被國際消費者聯(lián)盟組織定為國際消費者權(quán)益日的。 A、 1980年 B、 1981 年 C、 1983年 D、 1984年 20、國際消費者聯(lián)盟組織是由以下哪五國的消費者組織發(fā)起成立的（ A ）。 A、美國，澳大利亞，比利時，英國，荷蘭 B、美國，加拿大，澳大利亞，英國，荷蘭 C、美國，德國，加拿大，英國，荷蘭 D、德國，英國，比利時，荷蘭，澳大利亞 21、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法是什么時候起實施的（ B ）。 A、 1993年 1月 1日 B、 1994年 1月 1日 C、 1995 年 1月 1日 D、 1996年 1月 1日 22、新修訂中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法自（ C ）起施行。 A、 1993年 2月 22 日 B、 1993年 9月 1日 C、 2000 年 9月 1日 D、 2000年 7月 8日