家族企業(yè)治理與管理制度實(shí)務(wù)培訓(xùn).doc

家族企業(yè)治理與管理制度實(shí)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對(duì)象：家族企業(yè)的創(chuàng)建者、領(lǐng)導(dǎo)者、家族管理成員和高級(jí)管理人員。課程收益1、有效結(jié)合家族企業(yè)的各種治理制度；2、使家族式企業(yè)產(chǎn)生更高的公司治理績(jī)效；3、解決沖突、凝聚團(tuán)隊(duì)、降低內(nèi)耗、提升業(yè)績(jī)；4、透析家族企業(yè)的管理、接班和變革的核心問題；5、啟發(fā)客戶企業(yè)對(duì)中國(guó)式家族企業(yè)的治理、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行深入思考。培訓(xùn)背景：改革開放以來(lái)，中國(guó)的家族式企業(yè)發(fā)展速度十分迅猛，目前，我國(guó)約80的企業(yè)是家族式企業(yè)。但是，我國(guó)家族式企業(yè)無(wú)論從規(guī)模、效益和企業(yè)壽命等角度來(lái)衡量，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)家族式企業(yè)平均壽命可達(dá)2540年，而中國(guó)家族式企業(yè)的平均壽命卻只有7年！另外，國(guó)外研究結(jié)果表明，家族式企業(yè)在平均經(jīng)營(yíng)24年左右往往遭遇接班人問題困擾，因此，24年，也往往成為一些家族式企業(yè)的“鬼門關(guān)”！中國(guó)的改革開放目前已經(jīng)經(jīng)歷了20多年，大部分家族式企業(yè)恰恰來(lái)到了這個(gè)“鬼門關(guān)”，如何順利度過(guò)這個(gè)難關(guān)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是擺在中國(guó)家族式企業(yè)面前的一大課題。讓員工少犯錯(cuò)誤，讓企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，靠人不如靠制度。公司管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人力資源管理制度、行政管理制度、薪酬管理制度等一切規(guī)章制度。歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的課程家族企業(yè)治理與管理制度實(shí)務(wù)培訓(xùn)，尋找家族企業(yè)治理的全面解決方案！培訓(xùn)大綱：第一天：家族企業(yè)治理篇第一部分：家族企業(yè)管理總論一、家族企業(yè)管理概述1、了解家族企業(yè)管理2、家族企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)3、平衡家族和企業(yè)的要求4、家族企業(yè)的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)二、偉大的中國(guó)模式1、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與管理的多樣化模式2、家族式管理面對(duì)的否定3、中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡引發(fā)的反思4、中國(guó)模式的學(xué)術(shù)邏輯：比誰(shuí)更像家庭？三、家族企業(yè)的領(lǐng)袖們1、企業(yè)家最重要的稀缺資源2、企業(yè)家與企業(yè)的關(guān)系3、企業(yè)家是怎樣產(chǎn)生的？4、企業(yè)家在家族企業(yè)中的位置5、企業(yè)家精神和社會(huì)責(zé)任6、社會(huì)應(yīng)大力保護(hù)企業(yè)家四、家族企業(yè)的三權(quán)分立模式1、家族企業(yè)的三種權(quán)力及其組合2、國(guó)有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式（類家族化模式）3、完全家族化的經(jīng)營(yíng)模式（傳統(tǒng)型家族企業(yè)）4、職業(yè)經(jīng)理人制家族企業(yè)五、看喬家大院，做“知本老板”1、偉大的晉商模式2、晉商的財(cái)股與身股制3、看懂喬家大院4、二百年不衰的大盛魁六、與外國(guó)家族企業(yè)之比較1、持有股票的比率2、所有權(quán)的形態(tài)3、繼承事業(yè)的途徑4、繼承企業(yè)的方法5、分散風(fēng)險(xiǎn)的手段6、對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的影響力分享：家族企業(yè)未來(lái)要過(guò)十道坎七、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)形象1、立足于經(jīng)營(yíng)環(huán)境多變的時(shí)代2、差異性是企業(yè)生存和發(fā)展的條件分享：與時(shí)俱進(jìn)的家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)者形象八、家族企業(yè)成功的條件1、變革的能力2、繼承創(chuàng)業(yè)基因3、組織環(huán)境的形成4、明確的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)方式5、創(chuàng)業(yè)家族與公司、職員的關(guān)系九、家族企業(yè)的四大“內(nèi)傷”1、家族企業(yè)內(nèi)傷之“螞蟻現(xiàn)象”2、家族企業(yè)內(nèi)傷之“弱智現(xiàn)象”3、家族企業(yè)內(nèi)傷之“游擊現(xiàn)象”4、家族企業(yè)內(nèi)傷之“半仙現(xiàn)象”十、家族企業(yè)管理法則1、企業(yè)結(jié)構(gòu)法則2、家族親情法則3、權(quán)益分配法則4、投資理財(cái)法則5、企業(yè)文化法則6、公眾形象法則7、企業(yè)創(chuàng)新法則第二部分：家族企業(yè)常見的五個(gè)管理難題一、接班人問題1、接班人困境2、什么人接班內(nèi)部人、外部人的選擇3、接班人的素質(zhì)要求核心能力與一般素養(yǎng)4、如何接班程序與方法5、何時(shí)接班時(shí)機(jī)選擇二、治理機(jī)制問題1、治理的困境2、治理機(jī)制的兩大方面契約治理與關(guān)系治理3、家族企業(yè)治理的三環(huán)模式及其演變4、契約治理、關(guān)系治理與績(jī)效5、家族企業(yè)特性與職業(yè)治理人的困境6、家族企業(yè)治理模式的有效選擇三、用人問題1、用人的困境2、家族企業(yè)用人的模式3、家族企業(yè)特質(zhì)性與職業(yè)經(jīng)理人的困境4、中國(guó)家族企業(yè)的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的七個(gè)特征6、激勵(lì)與約束問題制度安排與心理安全互動(dòng)討論：用人觀探討四、企業(yè)文化問題1、企業(yè)文化困境2、創(chuàng)業(yè)者精神特性分析3、創(chuàng)業(yè)者精神傳承中博弈與發(fā)展4、企業(yè)文化的整合五、變革管理問題1、變革管理的困境2、變革管理的三個(gè)觀點(diǎn)3、變革的模型4、實(shí)施變革的10條戒律5、變革失敗的8個(gè)原因6、幾項(xiàng)重要的管理變革第三部分：家族企業(yè)治理篇一、公司治理與企業(yè)家精神1、理論思考2、模型與數(shù)據(jù)3、經(jīng)驗(yàn)結(jié)果4、討論與結(jié)語(yǔ)二、企業(yè)家能力與企業(yè)成長(zhǎng)1、企業(yè)家能力差異性的解釋2、企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)3、結(jié)論與建議三、企業(yè)衍生、資源繼承與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1、引言2、母體企業(yè)資源特性與衍生行為的關(guān)系模型3、資源繼承與衍生企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系4、衍生與資源繼承：華為的經(jīng)驗(yàn)研究四、企業(yè)家的消失與回歸：論企業(yè)家角色1、企業(yè)家角色分類2、企業(yè)家的消失3、企業(yè)家的回歸4、企業(yè)家角色變遷分析五、資本合作與信任擴(kuò)展1、創(chuàng)業(yè)者之間的合作方式2、外聘總經(jīng)理帶來(lái)的變革3、外聘總經(jīng)理下崗4、權(quán)力向一位創(chuàng)業(yè)者集中5、結(jié)論：華人資本合作與信任擴(kuò)展的條件六、家族企業(yè)引入外部董事：需求的沖突和動(dòng)態(tài)變化1、家族企業(yè)引入外部董事的理論視角2、引入外部董事的利益和需求沖突3、家族企業(yè)引入外部董事的阻力、動(dòng)力與壓力4、成長(zhǎng)過(guò)程中沖突需求的動(dòng)態(tài)平衡七、董事會(huì)治理與民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)1、討論、結(jié)論與研究意義2、局限性和今后研究方向八、家族企業(yè)的關(guān)系治理與正式治理1、關(guān)系合約與代理合約2、正式治理與關(guān)系治理3、家族企業(yè)的兩類代理合約4、家族企業(yè)對(duì)兩類代理合約的治理九、環(huán)境約束與家族企業(yè)上市時(shí)機(jī)選擇1、理論基礎(chǔ)2、模型假設(shè)3、模型建構(gòu)4、模型的政策含義十、家族企業(yè)中的信任與控制1、組織中的信任和控制2、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)較低時(shí)家族企業(yè)中的信任和控制3、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)家族企業(yè)內(nèi)部的信任和控制4、家族企業(yè)中的信任與控制機(jī)制：理論模型5、信任與控制：來(lái)自家族企業(yè)的案例研究第四部分：家族企業(yè)治理再造篇一、理念再造：有效公司治理模式的回歸1、公司治理核心要點(diǎn)2、家族企業(yè)治理模式3、利益相關(guān)者價(jià)值論4、股東價(jià)值論：利潤(rùn)最大化將毀掉企業(yè)5、公司價(jià)值論促使企業(yè)獲得持續(xù)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力二、股權(quán)再造：設(shè)計(jì)合理股權(quán)結(jié)構(gòu)，避免家族利益沖突1、家族邏輯戰(zhàn)勝商業(yè)邏輯2、家族控股是股權(quán)設(shè)計(jì)的一條底線3、產(chǎn)權(quán)清晰化解家族內(nèi)部沖突4、股權(quán)要始終集中在家族核心人員5、股權(quán)設(shè)計(jì)讓能人分享更多財(cái)富三、決策權(quán)再造：建立有效決策機(jī)制，發(fā)揮高效決策1、決策權(quán)再造是件痛苦的事2、影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素3、家族企業(yè)制度有利于做出最優(yōu)決策4、董事會(huì)結(jié)構(gòu)和決策效果5、決策權(quán)要向家族外非股東開放四、人權(quán)再造：運(yùn)用優(yōu)秀人才，構(gòu)建專業(yè)化團(tuán)隊(duì)1、接班是家族企業(yè)面臨最大問題2、創(chuàng)始人的心態(tài)和內(nèi)在修煉3、創(chuàng)業(yè)元老平穩(wěn)退出的主要路徑4、職業(yè)經(jīng)理人要敢“賭”老板5、職業(yè)經(jīng)理人要留“遺產(chǎn)”6、自家人、自己人、外人的轉(zhuǎn)換7、家族成員的使命和職業(yè)化轉(zhuǎn)型五、財(cái)權(quán)再造：建立分配機(jī)制，有效分配財(cái)富1、財(cái)富由誰(shuí)創(chuàng)造？2、財(cái)聚人散與財(cái)散人聚的關(guān)系3、造人才與造財(cái)富的關(guān)系4、不以犧牲控制權(quán)為代價(jià)引入外來(lái)資本5、搭上家族企業(yè)的上市“高鐵”六、監(jiān)督權(quán)再造：理順監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督效能1、發(fā)揮監(jiān)督效用的組織機(jī)構(gòu)安排2、監(jiān)督機(jī)構(gòu)成員的專業(yè)能力和獨(dú)立性3、事后監(jiān)督轉(zhuǎn)向事前、事中監(jiān)督4、家族理事會(huì)設(shè)立、定位和價(jià)值5、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和績(jī)效評(píng)估第二天：管理制度實(shí)務(wù)培訓(xùn)第一部分、人力資源管理制度一、招聘管理制度1、員工聘用制度2、人員選聘測(cè)試制度3、面試制度4、勞動(dòng)合同管理制度二、培訓(xùn)管理制度1、新員工培訓(xùn)指導(dǎo)制度2、在職員工培訓(xùn)制度3、崗前人員培訓(xùn)制度4、管理人員培訓(xùn)制度5、員工職業(yè)生涯管理制度三、出勤管理制度1、公司員工考勤管理制度2、加班管理制度3、員工請(qǐng)假管理辦法四、人事變動(dòng)管理制度1、人員晉升管理制度2、辭退與辭職管理制度3、員工退休管理規(guī)定4、公司人員資遣管理辦法5、員工離職管理制度案例某大企業(yè)人員任免制度五、考核管理制度1、員工綜合考評(píng)制度2、自我管理評(píng)議制度3、試用期員工考核辦法案例某大企業(yè)員工考核規(guī)定六、激勵(lì)管理制度1、員工參與管理制度2、提案管理制度3、公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度4、獎(jiǎng)懲制度第二部分、行政管理制度一、辦公室管理制度1、辦公室布置制度2、計(jì)算機(jī)管理和使用制度3、網(wǎng)絡(luò)使用管理制度4、電子郵件使用管理制度5、保險(xiǎn)庫(kù)管理制度6、行政辦公規(guī)范管理制度二、會(huì)議管理制度1、企業(yè)會(huì)議管理制度2、部門會(huì)議制度3、銷售會(huì)議制度4、每周例會(huì)制度5、會(huì)議布置管理制度三、資料管理制度1、檔案管理制度2、人事檔案管理制度3、重要文件保管處理制度4、印章使用管理制度5、企業(yè)收文管理制度6、企業(yè)發(fā)文管理制度案例某大企業(yè)文書檔案立卷管理制度四、出差管理制度1、員工出差制度2、國(guó)外工作人員差旅費(fèi)制度3、出差手續(xù)及差旅費(fèi)支付制度五、公關(guān)事務(wù)管理制度1、電話接待服務(wù)制度2、參觀管理制度3、接待費(fèi)用管理制度案例某大企業(yè)禮儀制度六、總務(wù)管理制度1、衛(wèi)生管理辦法2、值班管理制度3、管理人員住宅規(guī)定4、員工工作餐供應(yīng)管理制度案例某大企業(yè)值班管理制度第三部分、薪酬管理制度一、基本工資管理制度1、員工薪酬管理制度2、外務(wù)人員薪酬制度3、員工提薪管理制度4、機(jī)動(dòng)加薪制度二、獎(jiǎng)金管理制度1、績(jī)效獎(jiǎng)金制度2、年終獎(jiǎng)金發(fā)給辦法3、資歷、全勤獎(jiǎng)金管理制度三、福利及津貼管理制度1、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度2、員工傷害補(bǔ)償制度3、婚喪禮奠金核給制度4、員工子女教育補(bǔ)助金支給辦法案例某大企業(yè)從業(yè)人員退職酬金支配制度第四部分、財(cái)務(wù)管理制度一、資產(chǎn)管理制度1、賬款管理制度2、現(xiàn)金收支管理制度3、固定資產(chǎn)管理制度4、不動(dòng)產(chǎn)管理制度二、投資籌資管理制度1、投資管理制度2、投資項(xiàng)目檔案管理制度3、籌資管