內(nèi)蒙誠(chéng)信房地產(chǎn)人力資源規(guī)劃VIP

中國(guó)人民大學(xué)天達(dá)管理顧問群 誠(chéng)信集團(tuán) 人力資源規(guī)劃方案 二 零 零 二 年 五 月 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 報(bào)告框架 第一部分 項(xiàng)目引言 第二部分 人力資源規(guī)劃的總體思路 第三部分 崗位和編制分析 第四部分 公司職位序列 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 1.1項(xiàng)目引言 在項(xiàng)目的第一階段，天達(dá)管理顧問群深入研究了誠(chéng)信集團(tuán)既定的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和結(jié)構(gòu)設(shè)置的初步框架。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了項(xiàng)目第二階段的訪談和深入分析，研究對(duì)公司總部以及下屬分公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)以及人員編制如何加以科學(xué)、清晰的界定。 經(jīng)調(diào)研我們初步了解到，公司在成長(zhǎng)和發(fā)展的過程中存在著眾多人力資源困境： 人才流失 不能有效吸引人才 員工工作動(dòng)力不足、心氣亟待提高 員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高 薪酬考核缺位 培訓(xùn)效果不明顯 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 1.2項(xiàng)目引言（續(xù)） 人力資源困境對(duì)公司在成長(zhǎng)和發(fā)展，進(jìn)一步構(gòu)造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力造成了以下障礙 制約爭(zhēng)奪市場(chǎng)的能力 制約創(chuàng)新的能力 制約經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的提高 此報(bào)告為項(xiàng)目第二階段成果，主題是在對(duì)誠(chéng)信集團(tuán)人力資源狀況進(jìn)行診斷的基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報(bào)告也將為以后的考核和薪酬設(shè)計(jì)提供策略思想。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 報(bào)告框架 第一部分 項(xiàng)目引言 第二部分 人力資源規(guī)劃的總體思路 第三部分 崗位和編制分析 第四部分 公司職位序列 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.1人力資源規(guī)劃的總體思路 公司戰(zhàn)略 核心人力資源能力需求分析 人力資源引進(jìn)策略 人力資源激活策略 人力資源盤點(diǎn) 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.12人力資源規(guī)劃的總體思路 根據(jù)上述的理論框架，有效的人力資源規(guī)劃依賴于以下幾個(gè)因素： 戰(zhàn)略發(fā)展方向：公司已經(jīng)明確了未來的發(fā)展方向，既以房地產(chǎn)行業(yè)為主業(yè)，構(gòu)造公司在主價(jià)值鏈條的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。 核心人力資源能力：公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終的支點(diǎn)是實(shí)施公司戰(zhàn)略的具體的職位，戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施的效果以及公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建程度都與相應(yīng)核心的人力資源密切相關(guān)，因此，公司人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)就是對(duì)公司核心人力資源能力的評(píng)估。 人力資源盤點(diǎn)：綜合評(píng)價(jià)分析公司現(xiàn)有的人力資源存量，準(zhǔn)確掌握公司在核心人力資源能力方面的豐盈程度，確定內(nèi)部公司人力資源的供給和需求狀況，這是人力資源規(guī)劃的核心工作。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.13人力資源規(guī)劃的總體思路 人力資源引進(jìn)策略：在明確公司內(nèi)部人力資源缺口的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的人力資源需求，有針對(duì)性的引進(jìn)外部人力資源，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供新鮮血液。在訪談中，我們已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到公司高速發(fā)展與現(xiàn)有人員的素質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng)明顯脫節(jié)，因此，人力資源規(guī)劃這部分內(nèi)容將是使公司走出現(xiàn)有困境的突破口。 人力資源激活策略：人力資源激活不僅是人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容，而且在整個(gè)人力資源管理過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。只有人事激活，組織的目標(biāo)才能得到有效的貫徹，組織的各項(xiàng)制度才能順利的實(shí)施，才能夠樹立良好的企業(yè)文化，這是解決誠(chéng)信集團(tuán)核心人力資源缺乏的最根本的、有效的途徑。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.1公司戰(zhàn)略評(píng)述 公司的戰(zhàn)略構(gòu)想是將目前的多元化經(jīng)營(yíng)，調(diào)整為專業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)，將公司內(nèi)部資源進(jìn)行有效的集中整合，投入到公司主業(yè)即房地產(chǎn)行業(yè)，構(gòu)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司在臨河地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。 在組織診斷調(diào)查中，“戰(zhàn)略目標(biāo)”和“理解認(rèn)同”兩個(gè)要素得分別為 3.0717分和 3.1114分，這說明公司上下對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)有著明確清晰的認(rèn)識(shí)，且有一定的認(rèn)同度。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.22規(guī)劃前提 天達(dá)管理顧問群認(rèn)為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)以下事項(xiàng)應(yīng)有清晰的分析和足夠的準(zhǔn)備： 目前臨河房地產(chǎn)行業(yè)前 5名的企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力，以及在未來 5年中可能的發(fā)展速度；誠(chéng)信集團(tuán)在未來 5年的競(jìng)爭(zhēng)中預(yù)計(jì)應(yīng)當(dāng)保持多大的發(fā)展速度，才能確保達(dá)到目標(biāo)。 誠(chéng)信集團(tuán)是否已經(jīng)擁有或者有能力獲得達(dá)到前 5名企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)所需的內(nèi)部資源和外部資源。 為超越對(duì)手，誠(chéng)信集團(tuán)能依賴的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么；或者在 5年內(nèi)如何逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。 高層領(lǐng)導(dǎo)（總部、開發(fā)公司、建筑公司、華泰熱力、物業(yè)）是否有實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的堅(jiān)定決心，對(duì)可能出現(xiàn)的巨大風(fēng)險(xiǎn)與障礙是否有足夠準(zhǔn)備。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.23規(guī)劃前提 由于以上的探討在誠(chéng)信集團(tuán)的戰(zhàn)略報(bào)告中有所反映，不包括在本項(xiàng)目規(guī)定的內(nèi)容之中，因此，本報(bào)告的前提是以上問題已得到解決，所制定的人力資源規(guī)劃均以文件規(guī)定的上述目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.3人力資源核心能力需求分析 天達(dá)管理顧問群根據(jù)對(duì)誠(chéng)信集團(tuán)內(nèi)部情況和外部環(huán)境調(diào)研和深入分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)為要達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，誠(chéng)信集團(tuán)需要以下的人力資源核心能力： 項(xiàng)目開拓能力 財(cái)務(wù)運(yùn)作能力（財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)控制） 策劃能力（產(chǎn)品、營(yíng)銷策劃） 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.32項(xiàng)目開拓能力 拿到必要的土地資源，是臨河房產(chǎn)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，誠(chéng)信集團(tuán)從歷史淵源上講有著良好的政府關(guān)系，因此在獲取土地供給信息上有一定的優(yōu)勢(shì)，但隨著市場(chǎng)化的推進(jìn)，了解到土地供給信息，決不等于能夠得到土地儲(chǔ)備，在競(jìng)標(biāo)中獲得土地的關(guān)鍵是有適合市場(chǎng)需求、公司又有能力操作的項(xiàng)目，因此要達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，誠(chéng)信集團(tuán)需要的第一類核心人力資源是具有項(xiàng)目開拓能力的人才； 項(xiàng)目開拓人才需要隨時(shí)把握經(jīng)濟(jì)景氣、行業(yè)政策、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和對(duì)項(xiàng)目的敏銳的捕捉作能力和判斷能力； 這類人才的數(shù)量需求很少，只需幾人，甚至只需在經(jīng)營(yíng)層或決策層有 1 2名領(lǐng)軍人物和一個(gè)小的工作班子，但在人才市場(chǎng)上此類人才十分短缺，因而價(jià)值很高； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.33財(cái)務(wù)運(yùn)作能力 房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)投入大、風(fēng)險(xiǎn)高的行業(yè)，資金是實(shí)力的體現(xiàn)。誠(chéng)信集團(tuán)有巨額的沉淀資金，但由于缺乏高效合理的資金運(yùn)作，沒有良好的資金使用規(guī)劃，導(dǎo)致這種資金實(shí)力不能構(gòu)成優(yōu)勢(shì)，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有精明的財(cái)務(wù)規(guī)劃人才，以便有效開展資本運(yùn)作，這一人才所需數(shù)量較少，可以設(shè)在總部，也可設(shè)在開發(fā)公司，若設(shè)在開發(fā)公司，則還需在經(jīng)營(yíng)層具備這類人才； 房地產(chǎn)公司要做大，在財(cái)務(wù)上必須有良好、快速的回報(bào)，因此必須具備能制定嚴(yán)格的公司預(yù)算和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并能對(duì)預(yù)算和計(jì)劃實(shí)施有效控制的人才，對(duì)這類人才的數(shù)量需求不大，但在決策層和經(jīng)營(yíng)層均需具備； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.34策劃能力 策劃能力包括產(chǎn)品策劃能力和營(yíng)銷策劃能力，誠(chéng)信集團(tuán)在臨河地區(qū)市場(chǎng)之所以占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多數(shù)都勝在具有超前的產(chǎn)品創(chuàng)意，但在營(yíng)銷能力上有待于進(jìn)一步提高。 誠(chéng)信集團(tuán)由于進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)只有短短三年時(shí)間，缺乏具有豐富經(jīng)驗(yàn)積累的員工，雖然組織診斷問卷調(diào)查中“創(chuàng)新意識(shí)”這一維度得分為 3.1097，在各項(xiàng)要素排序中位列前茅，但公司雖有創(chuàng)新意識(shí)，卻缺乏一個(gè)良好的創(chuàng)新基礎(chǔ)，沒有創(chuàng)新所必要的人力資本依托。 誠(chéng)信集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只可能來自具有超前意識(shí)的獨(dú)特的品牌，現(xiàn)在集團(tuán)在品牌和 CI策劃上基本空白，必須通過創(chuàng)造性策劃建立房地產(chǎn)業(yè)的品牌； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.4人力資源盤點(diǎn) 人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 人力資源庫(kù) 人力資源規(guī)劃流程 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.41人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 要求 解決辦法 現(xiàn)在只有開發(fā)公司市場(chǎng)部的在從事項(xiàng)目開拓工作 ； 2人中，經(jīng)理非本專業(yè) MBA學(xué)歷，沒有項(xiàng)目開拓經(jīng)歷；其余 1人非本專業(yè) 大專 學(xué)歷，亦無項(xiàng)目開拓經(jīng)驗(yàn)；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)等方面均不足。 現(xiàn)在實(shí)際上是由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在做項(xiàng)目開拓。而領(lǐng)導(dǎo)人員往往沒有足夠的精力，確保項(xiàng)目開拓的各個(gè)細(xì)節(jié)得到良好 最高層人員應(yīng)該有多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新意識(shí)； 骨干員工應(yīng)該已從事多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)并且具有市場(chǎng)敏感； 其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和多年項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)意識(shí)。 應(yīng)該引進(jìn)這方面的領(lǐng)軍人物和必要的骨干； 通過內(nèi)部培訓(xùn)，在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)出一些能從事項(xiàng)目開拓工作的人員。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.41.1項(xiàng)目開拓員 現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 要求 解決辦法 現(xiàn)在只有開發(fā)公司市場(chǎng)部的在從事項(xiàng)目開拓工作 ； 2人中，經(jīng)理非本專業(yè) MBA學(xué)歷，沒有項(xiàng)目開拓經(jīng)歷；其余 1人非本專業(yè) 大專 學(xué)歷，亦無項(xiàng)目開拓經(jīng)驗(yàn)；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)等方面均不足。 現(xiàn)在實(shí)際上是由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在做項(xiàng)目開拓。而領(lǐng)導(dǎo)人員往往沒有足夠的精力，確保項(xiàng)目開拓的各個(gè)細(xì)節(jié)得到良好 最高層人員應(yīng)該有多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新意識(shí)； 骨干員工應(yīng)該已從事多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)并且具有市場(chǎng)敏感； 其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和多年項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)意識(shí)。 應(yīng)該引進(jìn)這方面的領(lǐng)軍人物和必要的骨干； 通過內(nèi)部培訓(xùn)，在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)出一些能從事項(xiàng)目開拓工作的人員。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.41.2策劃人員 現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 要求 解決辦法 現(xiàn)在只有 5個(gè)人從事項(xiàng)目策劃工作 ，占員工總數(shù)的4.1%；其中 3人非本專業(yè)大專學(xué)歷， 1名本專業(yè)大專學(xué)歷 ，從事了 3 10年房地產(chǎn)工作；但 1名是政工師轉(zhuǎn)業(yè)策劃，引進(jìn)了 1名在職 MBA人員，但尚無可稱道的策劃業(yè)績(jī)； 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等方面均不足；現(xiàn)在的策劃沒有形成品牌概念。 領(lǐng)軍人物應(yīng)該有可稱道的業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新意識(shí)、成功管理項(xiàng)目策劃的經(jīng)歷，骨干員工應(yīng)該具有市場(chǎng)敏感、創(chuàng)新能力、已從事多個(gè)項(xiàng)目策劃并且發(fā)揮過重要作用，其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)。 應(yīng)該引進(jìn)一些高層和骨干項(xiàng)目策劃人員，尤其應(yīng)該立即引進(jìn)一些項(xiàng)目策劃領(lǐng)軍人物； 通過內(nèi)部培訓(xùn)和培養(yǎng)使現(xiàn)在誠(chéng)信集團(tuán)公司涌現(xiàn)一批項(xiàng)目策劃人才； 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.41.3財(cái)務(wù)人員 現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 要求 解決辦法 現(xiàn)在有 6個(gè)人從事財(cái)務(wù)工作，占員工總數(shù)的4.9%， 4名大專學(xué)歷， 1名中專學(xué)歷， 1名大本學(xué)歷，其中 4人為會(huì)計(jì)專業(yè)，均有多年會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，但既沒有公司預(yù)算經(jīng)驗(yàn)，更沒有資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷等方面均經(jīng)驗(yàn)不足； 最高層人員應(yīng)該有新型理財(cái)?shù)挠^念、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃意識(shí)，骨干員工應(yīng)該具有新型理財(cái)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、多年大企業(yè)財(cái)務(wù)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)意識(shí)。 應(yīng)該引進(jìn)少量高層和骨干財(cái)務(wù)人員； 通過內(nèi)部培訓(xùn)使現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員掌握財(cái)務(wù)知識(shí)； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.41.4計(jì)劃（經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃）人員 現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 要求 解決辦法 目前沒有專門部門和人員做經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)際上是老總做； 項(xiàng)目計(jì)劃由 1位公司副總裁在做，尚無一個(gè)完整的項(xiàng)目管理經(jīng)歷； 項(xiàng)目計(jì)劃已上墻，但沒有人員嚴(yán)格監(jiān)控； 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，明顯缺乏經(jīng)驗(yàn)； 高層領(lǐng)導(dǎo)人員 (包括上市公司和集團(tuán)拍板人員 )對(duì)計(jì)劃沒有足夠的關(guān)注； 最高層人員應(yīng)該有極強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /項(xiàng)目意識(shí)和控制經(jīng)驗(yàn)，骨干員工應(yīng)該具有有業(yè)績(jī)可證明的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)； 其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、多年大企業(yè)計(jì)劃從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)意識(shí)。 應(yīng)該引進(jìn)少量領(lǐng)軍人物和骨干； 通過內(nèi)部培訓(xùn)使現(xiàn)有高層人員產(chǎn)生計(jì)劃意識(shí)，并配備一定的計(jì)劃工作人員； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.41.5工程技術(shù)管理人員 ： 現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 要求 解決辦法 現(xiàn)在有 12個(gè)人從事工程技術(shù)管理工作，占員工總數(shù)的 23。 8%，其中工程師多，多數(shù)在工民建專業(yè)工作多年， 7人從事前期設(shè)計(jì)工作，10人從事工程預(yù)算，人數(shù)不為少，經(jīng)驗(yàn)也不少； 但與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，缺少信息化管理經(jīng)驗(yàn)，部分人專業(yè)精神有待提高； 高層領(lǐng)導(dǎo)人員（包括上市公司和集團(tuán)拍板人員）沒有足夠的工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)業(yè)績(jī)，最近引進(jìn) 1名高級(jí)設(shè)計(jì)人員； 高級(jí)人員應(yīng)具備工程技術(shù)管理的經(jīng)驗(yàn)和信息化質(zhì)量、成本控制知識(shí)，精通工程設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)、有多年設(shè)計(jì)院從事設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷； 其他工作人員必須有相應(yīng)的公關(guān)能力和工程、設(shè)計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)； 應(yīng)該引進(jìn)少量高層和骨干工程技術(shù)管理人員； 主要通過內(nèi)部培訓(xùn)提高現(xiàn)有工程技術(shù)管理人員的素質(zhì)； 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.41.6征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員 現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 要求 解決辦法 現(xiàn)在有 7個(gè)人，包括綠洲公司管理人員，共有32人從事征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)工作，占員工總數(shù)的 26%； 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，人數(shù)多，經(jīng)驗(yàn)也不缺，有的有相當(dāng)強(qiáng)的公關(guān)能力，但工作創(chuàng)意不夠； 部分人敬業(yè)精神有待提高； 最高層人員、骨干人員應(yīng)該有良好的溝通能力、廣泛的上層關(guān)系、多年的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)、很強(qiáng)的政策水平，其他從業(yè)人員必須有良好的溝通能力、足夠的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)、很好的領(lǐng)悟能力。 精干人員，優(yōu)勝劣汰； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.41.7銷售人員 現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 要求 解決辦法 現(xiàn)在 有專業(yè)銷售人 員 13名，占員工總數(shù)的 11%，11名有大本學(xué)歷； 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，人均銷售量低、學(xué)歷偏高、心氣不高； 高級(jí)人員應(yīng)該有具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下從事銷售的豐富經(jīng)驗(yàn)和客戶意識(shí)； 骨干員工應(yīng)該具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)業(yè)績(jī)； 一般銷售人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、足夠的工作熱情、良好的語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)。 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制； 優(yōu)勝劣汰； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.42人力資源庫(kù) 人力資源庫(kù)是公司人力資源的信息系統(tǒng)，它系統(tǒng)的記錄了公司現(xiàn)有的人力資源狀況，現(xiàn)有人員的個(gè)人任職情況以及知識(shí)、技能、能力等相關(guān)素質(zhì)狀況。 建立人力資源庫(kù)的意義在于： 建立人力資源的信息平臺(tái)，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。 通過從人員招聘入司到人員在公司內(nèi)具體工作表現(xiàn)，對(duì)招聘效度和信度進(jìn)行分析，以利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。 系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對(duì)性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。 搭建員工成長(zhǎng)的階梯，通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識(shí)到自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，增加對(duì)公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí)，對(duì)于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。 通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長(zhǎng)，公司進(jìn)行有針對(duì)性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.42.2人力資源庫(kù)運(yùn)作模式 崗位 輪換 人力 資源庫(kù) 人員招聘 素質(zhì)測(cè)評(píng) 培訓(xùn)結(jié)果反饋 員工社會(huì)認(rèn)證 提供 素質(zhì)信息 人員 晉升 領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 反饋 針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì) 劃 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.43人力資源規(guī)劃流程 每年年初，人力資源部根據(jù)公司原有的人員構(gòu)成以及公司當(dāng)年的發(fā)展目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需人員，以及相應(yīng)的技能和知識(shí)，初步擬定公司的各部門的人員需求。 與公司各部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，敲定當(dāng)年公司的人力資源需求，提交公司總經(jīng)理審批。 結(jié)合人力資源庫(kù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，確定公司內(nèi)部的人力資源供給，最終確定當(dāng)年公司人力資源凈需求。 根據(jù)公司的人力資源凈需求，人力資源部制定公司的招聘與內(nèi)部開發(fā)計(jì)劃。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 3人力資源引進(jìn)與激活策略 人才引進(jìn)和激活需要從轉(zhuǎn)換機(jī)制入手，機(jī)制的變革需要一個(gè)規(guī)劃； 這一規(guī)劃需要一個(gè)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的人才引進(jìn)和激活目標(biāo)以及和為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須有計(jì)劃進(jìn)行的機(jī)制改革和從招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)的多方面策略。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.51策略目標(biāo) 經(jīng)過人力資源評(píng)估，結(jié)合公司戰(zhàn)略對(duì)人力資源核心能力的要求，專家組提出本次誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃四個(gè)核心目標(biāo)，依次如下： 為滿足公司對(duì)核心人力資源核心能力的需求，有計(jì)劃的引進(jìn)高級(jí)項(xiàng)目開拓人才、財(cái)務(wù)人才、策劃人才，為他們?cè)O(shè)計(jì)特定晉升渠道，在三年內(nèi)相應(yīng)的產(chǎn)生 3名總監(jiān)級(jí)人才，在五年內(nèi)產(chǎn)生 1名能支撐誠(chéng)信集團(tuán)品牌的資深專家級(jí)行業(yè)內(nèi)知名人物； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.51.2策略目標(biāo)（續(xù)） 在策劃、工程技術(shù)管理（含施工、設(shè)計(jì)、工程預(yù)算）、財(cái)務(wù)管理等方面有計(jì)劃地、適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一些?？粕⒈究粕c現(xiàn)有人員形成競(jìng)爭(zhēng)，逐步建立和完善以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制，以便優(yōu)勝劣汰； 通過培訓(xùn)普遍提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，對(duì)少量有潛能的員工通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供特別培訓(xùn)，以及工作輪換使其形成為骨干； 為達(dá)到以上目標(biāo)，逐步進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制改革； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.52機(jī)制改革和相應(yīng)的策略 1. 明確公司定位，重新描述部門職責(zé) 2. 完善職位管理 3. 招聘策略 4. 完善績(jī)效管理，建立以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制 5. 薪酬體系改造 6. 培訓(xùn)體系建立 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.52.1明確公司定位，重新描述部門職責(zé) 隨著誠(chéng)信集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目也將增多，經(jīng)營(yíng)模式必將是把各項(xiàng)目視為作業(yè)單元的項(xiàng)目管理模式，因此本項(xiàng)目部門職責(zé)描述強(qiáng)調(diào)縱向指揮職能同時(shí)，增強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)職能，為今后的發(fā)展作組織準(zhǔn)備； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.52.2完善職位管理 房地產(chǎn)公司的職位管理與制造業(yè)不同，少數(shù)職位作用十分關(guān)鍵，對(duì)其能力要求極高，權(quán)限很大，一般職位的職責(zé)主要是按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每個(gè)職位的職責(zé)不能象制造業(yè)那樣易定及十分機(jī)械，只需明確其在業(yè)務(wù)流程中的角色，促使職位間相互協(xié)作形成團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，為此，本項(xiàng)目將按重新描述過的部門職責(zé)和房地產(chǎn)職位管理要求，梳理職位設(shè)置，為新的職位管理打好基礎(chǔ)，在 1 3年內(nèi)結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整，使每個(gè)角色到位； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.52.3完善職位管理 按新的職位設(shè)置編制規(guī)范的職位說明書，明確每個(gè)職位在業(yè)務(wù)流程中所扮演的角色和相應(yīng)的職責(zé)，明確任職資格（包括資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)性、知識(shí)、技能），確立相應(yīng)的業(yè)績(jī)要求，為今后的之作為招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和本項(xiàng)目將進(jìn)行的職位評(píng)價(jià)提供依據(jù)； 通過本項(xiàng)目劃分職位序列，為各類人員描述出各自的晉升渠道和發(fā)展空間，為今后的分類人事管理和員工晉升提供基礎(chǔ)； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.52.4招聘策略 有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)公司對(duì)人才爭(zhēng)奪十分激烈，誠(chéng)信集團(tuán)需按以下策略參與競(jìng)爭(zhēng)： 嚴(yán)格按照職位說明書對(duì)人員的資格界定進(jìn)行招聘。 用談判工資積極招聘公司所需核心人力資源中的高級(jí)人員，可以從其他地區(qū)先進(jìn)公司引進(jìn)相關(guān)人才，用明確的目標(biāo)要求激勵(lì)此類人員，并及時(shí)以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，最終獲得超群的人才。 房地產(chǎn)公司主要需要高素質(zhì)復(fù)合型人才，鑒于公司處于高速成長(zhǎng)發(fā)展階段，管理人員以具備相關(guān)（策劃、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等）工作經(jīng)驗(yàn)的人員以及對(duì)口專業(yè)的?？粕捅究粕鸀橹鳎砸M(jìn)新觀念，并與原有人員形成競(jìng)爭(zhēng)。 對(duì)一般工作人員，以本地區(qū)勞動(dòng)力為主，采取市場(chǎng)工資制。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.52.5完善績(jī)效管理，建立以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制 嚴(yán)格按職位說明書的要求，由直接上級(jí)為每個(gè)職位編制考核量表，實(shí)施直接上級(jí)考核體制； 房地產(chǎn)公司與其他行業(yè)相比，對(duì)員工的業(yè)績(jī)要求更為敏感，要求更嚴(yán)，因此必須逐步對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的分級(jí)實(shí)行強(qiáng)制分配比例的辦法，為按業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果晉升、晉級(jí)和淘汰員工提供制度保證； 建立制度化的考核反饋制度，以利考核公正，并為績(jī)效改進(jìn)、員工自我管理、培訓(xùn)和職業(yè)生涯管理提供依據(jù)； 根據(jù)簡(jiǎn)化原則設(shè)計(jì)考核程序，以免考核繁瑣影響效率和員工情緒； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.52.6薪酬體系改造 打破以行政級(jí)別為依據(jù)的薪酬體系，用建立在職位評(píng)價(jià)和能力評(píng)估基礎(chǔ)上的職位 /能力工資體系，為此本項(xiàng)目將進(jìn)行職位評(píng)價(jià)，為用三年時(shí)間將原工資完全過渡到新體系打好基礎(chǔ)； 用工資等級(jí)線的辦法把職位 /能力工資體系與市場(chǎng)工資體系接軌，替代不規(guī)范的特崗特薪制度，為招聘高級(jí)人才做準(zhǔn)備； 按不同職位系列設(shè)計(jì)不同的業(yè)績(jī)薪酬支付辦法，以對(duì)工作性質(zhì)不同員工進(jìn)行有效激勵(lì)； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.52.7培訓(xùn)體系 房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)更新速度極快，新概念、新創(chuàng)意層出不窮，誠(chéng)信集團(tuán)地對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行大量投入，應(yīng)在年預(yù)算中列入不低于營(yíng)業(yè)收入X%的年培訓(xùn)費(fèi)用； 誠(chéng)信集團(tuán)現(xiàn)有人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力還不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求，必須制定全員培訓(xùn)規(guī)劃，把公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織； 貫徹“因材施教”原則，在考核反饋基礎(chǔ)上，為每個(gè)員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃； 部門主管必須把下屬人員的培訓(xùn)作為自身的職責(zé)，公司將員工培訓(xùn)效果列為部門業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)，部門經(jīng)理定期遞交部門培訓(xùn)計(jì)劃及計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 2.52.8培訓(xùn)體系 誠(chéng)信集團(tuán)應(yīng)加大系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分為三種類型： 專業(yè)知識(shí)； 組織知識(shí)； 人際能力； 建立員工培訓(xùn)評(píng)估制度，包括在經(jīng)營(yíng)管理高層設(shè)立培訓(xùn)評(píng)估委員會(huì)，定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)效益進(jìn)行評(píng)估； 建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流制度，促成知識(shí)共享機(jī)制； 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 三、崗位與編制分析 第一部分 項(xiàng)目引言 第二部分 人力資源規(guī)劃的總體思路 第三部分 崗位和編制分析 第四部分 公司職位序列 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 3.1公司總部 總裁 董事會(huì) 董事會(huì)秘書 副總裁 內(nèi)部管理委員會(huì) 企劃部 行政管理部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 3.11人力資源部 經(jīng)理 招聘配置主管 培訓(xùn)文化主管 薪酬績(jī)效主管 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 人力資源部 部門職責(zé)： 制定整個(gè)集團(tuán)的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行公司內(nèi)、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)調(diào)研、系統(tǒng)評(píng)價(jià)公司的人力資源需求，進(jìn)行人員的招聘和選擇，以有效的保證公司的人才需求。 建立集團(tuán)的考核體系，進(jìn)行公司各部門和人員的日常考核，以實(shí)現(xiàn)公正、合理、客觀的評(píng)價(jià)公司各部門和人員的工作績(jī)效。 構(gòu)建公司的薪酬框架，結(jié)合部門和員工的工作績(jī)效，科學(xué)合理的進(jìn)行薪酬的厘定和發(fā)放。 制定公司培訓(xùn)的基本政策，組織員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的有效增值。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 人力資源部 人員編制 經(jīng)理： 1人，全面主持公司的各項(xiàng)人事工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 招聘配置主管： 1人，進(jìn)行公司人力資源規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司的招聘制度；建立和維護(hù)公司人才信息庫(kù)；全面配置公司的人力資源；進(jìn)行內(nèi)部人員使用的調(diào)配、崗位輪換、晉升管理等工作 培訓(xùn)文化主管： 2人，負(fù)責(zé)進(jìn)行整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)需求評(píng)估；建立并組織實(shí)施集團(tuán)的培訓(xùn)制度；制定并組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案。 其中人主要負(fù)責(zé)進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部的培訓(xùn)，人負(fù)責(zé)外派系統(tǒng)培訓(xùn)。 薪酬考核主管： 1人，建立集團(tuán)考核體系；組織實(shí)施對(duì)總部及各分公司的考核工作；建立集團(tuán)的薪酬體系；進(jìn)行薪酬的審定與發(fā)放。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 3.12企劃部 經(jīng)理 業(yè)務(wù)管理主管 目標(biāo)管理主管 投資管理主管 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 企劃部 部門職責(zé)： 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，定期到各二級(jí)公司進(jìn)行考察調(diào)研，制定整個(gè)集團(tuán)以及各分公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研報(bào)告。 進(jìn)行房地產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，系統(tǒng)的收集、歸納、整理分析調(diào)研信息，制定公司房地產(chǎn)開發(fā)總體規(guī)劃和投資計(jì)劃。 組織召開集團(tuán)高層的戰(zhàn)略會(huì)議，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想和調(diào)研結(jié)果，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定近期及遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)。 依據(jù)公司戰(zhàn)略，擬定公司各部門及二級(jí)公司的發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。 協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，集中公司內(nèi)部資源投向公司主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 定期收集、整理、分析、歸納戰(zhàn)略執(zhí)行過程中遇到的問題，及時(shí)反饋到公司高層，以便快速高效的進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。 全面負(fù)責(zé)公司的品牌運(yùn)作以及和 CI體系運(yùn)作有關(guān)的工作。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 企劃部 人員編制： 經(jīng)理： 1人，全面主持發(fā)展部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 戰(zhàn)略研究主管： 1人，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分公司考察，收集、歸納整理、綜合分析國(guó)家、行業(yè)和本企業(yè)的相關(guān)信息；協(xié)助經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和資本運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以及各部門和二級(jí)公司分解目標(biāo)；草擬公司房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃和投資計(jì)劃。 產(chǎn)業(yè)發(fā)展主管： 1人，進(jìn)行公司內(nèi)部的調(diào)研；解釋、跟蹤并督促公司戰(zhàn)略的實(shí)施；對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的問題，及時(shí)反饋提出調(diào)整建議；具體制定房地產(chǎn)開發(fā)過程中的營(yíng)銷計(jì)劃。 品牌策劃主管： 1人，負(fù)責(zé)公司 CI體系的建立；品牌管理與推廣。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 3.13財(cái)務(wù)部 經(jīng)理 財(cái)會(huì)主管 資金管理主管 內(nèi)審主管 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 財(cái)務(wù)部 部門職責(zé)： 制定并督促實(shí)施公司的財(cái)務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)管理制度，監(jiān)督、審查公司的財(cái)務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況。 擬制公司資金運(yùn)作計(jì)劃、審批各部門資金使用情況，保證公司的現(xiàn)金流量。 進(jìn)行公司的成本核算和綜合分析，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的有效控制。 組織實(shí)施集團(tuán)對(duì)各部門及二級(jí)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的審核。 制定并督促實(shí)施公司的審計(jì)制度，進(jìn)行對(duì)公司各獨(dú)立核算單位的常規(guī)審計(jì)，對(duì)其日常經(jīng)營(yíng)與管理過程進(jìn)行監(jiān)控 。 開展公司及下屬經(jīng)濟(jì)單位的債權(quán)債務(wù)審計(jì)、違規(guī)違紀(jì)審計(jì)、剩余物資和賬外物資審計(jì)，以及根據(jù)人事部的特殊要求開展個(gè)別事項(xiàng)審計(jì)，為公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行提供有效的預(yù)警。 根據(jù)不同的審計(jì)類別，提交重要的審計(jì)報(bào)告，提出建設(shè)性的改進(jìn)建議 。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 財(cái)務(wù)部 人員編制： 經(jīng)理： 1人，全面主持財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 財(cái)會(huì)主管： 1人，擬定集團(tuán)財(cái)務(wù)體系和基本財(cái)務(wù)制度；全盤負(fù)責(zé)總公司和二級(jí)公司的財(cái)務(wù)核算工作；監(jiān)督、審查公司的財(cái)務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況；配合企劃部做好二級(jí)公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核；提交公司的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。 會(huì)計(jì)核算員： 1人，進(jìn)行會(huì)計(jì)成本核算；審核憑證，經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)；工資核算。 總帳管理員： 1人， 對(duì) 二級(jí)公司的 賬務(wù)及報(bào)表匯總管理；清產(chǎn)核資。 出納：現(xiàn)金收支管理。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 財(cái)務(wù)部 資金管理主管： 1人，統(tǒng)籌運(yùn)作集團(tuán)的對(duì)外融資；組織、評(píng)審、編制、監(jiān)督集團(tuán)及二級(jí)公司部門年度和月度預(yù)算；統(tǒng)籌安排資產(chǎn)資產(chǎn)；管理、審批公司的籌、融資等各項(xiàng)對(duì)外業(yè)務(wù)。 資金管理員： 1人，草擬公司的財(cái)務(wù)預(yù)算；協(xié)助主管與外部銀行溝通聯(lián)系，進(jìn)行籌資融資；協(xié)助企管部進(jìn)行集團(tuán)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析。 檔案管理員： 1人，收集、整理、存檔公司的相關(guān)帳務(wù)和財(cái)務(wù)報(bào)表； 審計(jì)主管： 1人，制定公司審計(jì)計(jì)劃；定期對(duì)公司各獨(dú)立核算單位進(jìn)行常規(guī)審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)；根據(jù)不同的審計(jì)類別，向董事會(huì)提交重要的審計(jì)報(bào)告，提出建設(shè)性的改進(jìn)建議。 審計(jì)專員： 1人，協(xié)助審計(jì)主管進(jìn)行常規(guī)和專項(xiàng)審計(jì)，草擬公司的審計(jì)報(bào)告。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 3.14行政部 經(jīng)理 公共關(guān)系兼秘書主管 文書檔案主管 信息管理主管 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 行政部 部門職責(zé)： 制定并督促實(shí)施公司的各項(xiàng)行政管理制度，有效的貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖。 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)總部各部門、各二級(jí)公司之間的關(guān)系，理順公司行政體系運(yùn)行通道。 組織、布置公司級(jí)各種大型會(huì)議。 進(jìn)行公司對(duì)外溝通，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司重要來賓的檢查、訪問，布置相關(guān)工作 。 處理、保存公司行政公文，管理、使用 集團(tuán)圖書、檔案、 印鑒 。 管理維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部辦公室信息系統(tǒng)，對(duì)具體員工進(jìn)行信息系統(tǒng)的培訓(xùn)。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 行政部 人員編制： 經(jīng)理： 1人，全面主持行政部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 公共關(guān)系兼秘書主管： 1人，草擬集團(tuán)行政管理的各項(xiàng)相關(guān)制度；進(jìn)行公司對(duì)外溝通，來訪接待 ；統(tǒng)籌安排領(lǐng)導(dǎo)秘書的配備和提供服務(wù)情況；協(xié)助董事會(huì)秘書統(tǒng)進(jìn)行公司董事會(huì)的籌備、召開、會(huì)議記錄、備案、決議傳達(dá)等工作。 秘書： 2人，安排公司領(lǐng)導(dǎo)日常事宜、為公司領(lǐng)導(dǎo)日常工作提供服務(wù)。 文書檔案主管： 1人， 處理、保存公司行政公文；管理、使用 集團(tuán)圖書、檔案、 印鑒 。 信息管理主管： 1人，牽頭建立集團(tuán)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)；進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)；員工網(wǎng)絡(luò)使用的培訓(xùn)。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 3.2建筑公司 經(jīng)理 業(yè)務(wù)部 工程技術(shù)部 質(zhì)安部 總工程師 經(jīng)理助理 項(xiàng)目部1 項(xiàng)目部2 項(xiàng)目部3 項(xiàng)目部4 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 業(yè)務(wù)部 部門職責(zé)： 依據(jù)項(xiàng)目部提交的計(jì)劃，進(jìn)行大中型設(shè)備、材料的采購(gòu)。 組織公司各部門進(jìn)行項(xiàng)目部的合同評(píng)審。 結(jié)合公司情況和未來發(fā)展目標(biāo)，制定、修改、推行并定期檢查、督促實(shí)施 ISO9000等管理制度。 依據(jù)公司薪酬考核制度，進(jìn)行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定 。 負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)施調(diào)配、文件發(fā)放等日常行政事務(wù) 。 綜合管理公司機(jī)械設(shè)備、材料的庫(kù)存保管工作。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 工程技術(shù)部 部門職責(zé)： 組織實(shí)施公司項(xiàng)目工程的招投標(biāo)工作。 根據(jù)開發(fā)公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及以往工程情況，制定項(xiàng)目工程的預(yù)算，安排并督促實(shí)施施工計(jì)劃和工程進(jìn)度。 監(jiān)督、檢查施工過程中的項(xiàng)目技術(shù)問題，并給予相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。 提供技術(shù)數(shù)據(jù)，參與簽訂相關(guān)項(xiàng)目合同。 檢查、評(píng)定工程最終施工工情況，進(jìn)行工程決算。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 質(zhì)安部 部門職責(zé)： 項(xiàng)目前期，依據(jù)工程技術(shù)方案，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌安排。 進(jìn)行基礎(chǔ)工程的結(jié)果認(rèn)證，確保工程質(zhì)量。 施工過程中，對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料進(jìn)行鑒證、取樣、簽字，保證原材料的質(zhì)量。 進(jìn)行旁站監(jiān)督、過程檢驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)施工過程中的成本、進(jìn)度、安全和質(zhì)量的有效控制。 竣工階段，驗(yàn)證、評(píng)定工程結(jié)果。 竣工后，組織實(shí)施工程保修，提供維修結(jié)果反饋，做好工程的售后服務(wù)工作。 管理對(duì)項(xiàng)目部的設(shè)備出租相關(guān)事宜，制定設(shè)備并督促保養(yǎng)計(jì)劃，保證設(shè)備安全。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 人員編制 經(jīng)理： 1人，全面主持建筑公司的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 總工： 1人，全面負(fù)責(zé)施工過程中的技術(shù)問題，總體監(jiān)控工程各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，對(duì)施工過程中的技術(shù)問題進(jìn)行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。 經(jīng)理助理：人，協(xié)助經(jīng)理實(shí)施對(duì)部門業(yè)務(wù)和日常工作的安排、監(jiān)督、檢查；協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 人員編制 業(yè)務(wù)主管： 1人，維護(hù)公司行政辦公體系的正常運(yùn)行；組織實(shí)施大中型設(shè)備采購(gòu)；推行 ISO9000管理體系；各部門及人員的考核和薪酬。 采購(gòu)員： 2人，采購(gòu)公司建筑用品。 司機(jī)： 1人，保證公司經(jīng)理用車需求。 內(nèi)務(wù)員： 1人，進(jìn)行日常事務(wù)性服務(wù)，保證各崗位工作順利展開。 庫(kù)管員： 1人，進(jìn)行出入庫(kù)登記、庫(kù)存盤點(diǎn)，保證帳、實(shí)、物相符；對(duì)項(xiàng)目部的庫(kù)存工作進(jìn)行控制、指導(dǎo) 品管員： 1人，組織、策劃、編制、推行、督促檢查公司的質(zhì)量體系。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 人員編制 工程技術(shù)主管： 1人，圖紙繪審、評(píng)審以及變更發(fā)放；編制項(xiàng)目工程的預(yù)算，安排并督促實(shí)施施工計(jì)劃和工程進(jìn)度。 主管工程師： 1人，總體負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的技術(shù)工作 土建預(yù)算工程師： 1人，具體負(fù)責(zé)土建工程的技術(shù)工作。 水暖工程師： 1人，具體負(fù)責(zé)水暖工程的技術(shù)工作。 電氣工程師： 1人，具體負(fù)責(zé)電氣工程的技術(shù)工作。 專業(yè)工程師； 1人，具體負(fù)責(zé)建筑施工安裝的技術(shù)工作。 內(nèi)勤員： 2人，具體負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的后勤服務(wù)工作。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 人員編制 質(zhì)安主管： 1人，檢查、監(jiān)督、綜合控制項(xiàng)目施工的質(zhì)量、成本、安全、進(jìn)度；組織實(shí)施售后服務(wù)工作。 安全員： 1人，監(jiān)督、檢查、及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目施工的安全情況。 設(shè)備管理： 1人，維護(hù)、檢查各類設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 質(zhì)檢員： 1人，進(jìn)行項(xiàng)目工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 3.3物業(yè)公司 經(jīng)理 工程部 客服部 保安、保潔、綠化部 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 客服部 部門職責(zé)： 制定物業(yè)公司內(nèi)部規(guī)章制度，代表公司簽訂對(duì)外協(xié)議。 協(xié)調(diào)物業(yè)公司內(nèi)部各部門，解決住戶反饋的相關(guān)問題。 接待住戶保修投訴，將意見匯總，反映動(dòng)建筑公司相關(guān)部門。 進(jìn)行住戶拜訪，了解住戶對(duì)物業(yè)公司各部門的滿意程度。 核定并收取住戶的物業(yè)管理費(fèi)。 進(jìn)行對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系，安排公司人員的對(duì)外考察和交流。 辦理物業(yè)公司的企業(yè)升級(jí)。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 工程部 部門職責(zé)： 定期對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維修 。大的設(shè)備如配電設(shè)備、地下管道等每周檢查一次；小的設(shè)備每天檢查一次。 接待并進(jìn)行小區(qū)內(nèi)的住戶維修。 進(jìn)行小區(qū)設(shè)施和設(shè)備的日常保養(yǎng)。 解決工程完工后的遺留問題。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 保安、保潔、綠化部 招聘物業(yè)公司的保安人員，進(jìn)行物業(yè)管轄范圍內(nèi)小區(qū)的治安管理，保證業(yè)主財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施和道路暢通安全。 定期進(jìn)行住戶生活垃圾情理、公用設(shè)施清潔等工作，保證小區(qū)室內(nèi)室外環(huán)境整潔。 進(jìn)行小區(qū)自行車蓬的管理，保證自行車排放整齊，保持整潔安靜。 進(jìn)行小區(qū)的花、草、樹、木等綠化設(shè)施的日常維護(hù)。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 人員編制 公司經(jīng)理： 1人，全面主持物業(yè)公司的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 秘書：協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行會(huì)議記錄、公文處理及資料的歸檔整理；進(jìn)行辦公用品的出入庫(kù)登記保管。 客服主管：人，進(jìn)行物業(yè)公司的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)；進(jìn)行小區(qū)日常監(jiān)督檢查和收費(fèi)工作。 收費(fèi)人員： 1人，采購(gòu)辦公用品；收取物業(yè)管理費(fèi)。 管理員： 1人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作的執(zhí)行。 接待員：人，受理小區(qū)住戶的咨詢投訴。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 人員編制 工程主管： 1人，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住戶和公用設(shè)備、設(shè)施的維修和保養(yǎng)。 維修員： 2人，定期進(jìn)行入戶回訪；維修和保養(yǎng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施。 保安、保潔、綠化主管：監(jiān)督管理、保障小區(qū)的治安秩序、內(nèi)外清潔和綠化效果。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 人員編制 管理員： 2人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查部門內(nèi)部工作的執(zhí)行情況。 保安員： 36人，進(jìn)行小區(qū)治安管理工作 保潔員： 9人，住戶生活垃圾情理；清潔公用設(shè)施， 綠化員： 2人，花草書木種植、補(bǔ)種、修剪、澆水施肥等工作 車棚管理員： 2人，進(jìn)行車棚的日常管理工作。 保安、保潔、綠化部 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 前景方案 經(jīng)理 工程部 客服部 保安、保潔、綠化部 小區(qū)項(xiàng)目部 1 小區(qū)項(xiàng)目部 2 小區(qū)項(xiàng)目部 3 財(cái)務(wù)部 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 3.6開發(fā)公司 開發(fā)公司總經(jīng)理 產(chǎn)品開發(fā)部 市場(chǎng)總監(jiān) 技術(shù)部 總工 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部 客戶服務(wù)部 銷售部 財(cái)務(wù)部 拆遷部 行政業(yè)務(wù)部 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 產(chǎn)品開發(fā)部 部門職責(zé)： 進(jìn)行對(duì)外公關(guān)，維護(hù)與提升公司與主要大客戶以及相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、公眾的社會(huì)關(guān)系。 依據(jù)集團(tuán)企劃部制定的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目初步論證，提交可研報(bào)告，為公司的市場(chǎng)開發(fā)提供準(zhǔn)確的信息與數(shù)據(jù)。 制定項(xiàng)目前期開發(fā)方案，組織協(xié)調(diào)監(jiān)控項(xiàng)目前期開發(fā)過程，確保項(xiàng)目開發(fā)的準(zhǔn)確高效開展。 與公司各部門配合，制定并實(shí)施項(xiàng)目公司市場(chǎng)推廣方案。 聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，組織制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 銷售部 部門職責(zé)： 根據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定公司的銷售計(jì)劃。 與產(chǎn)品開發(fā)部配合，結(jié)合銷售計(jì)劃，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)宣傳與推廣方案。 進(jìn)行坐銷，向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體情況以及獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以促成客戶的購(gòu)買。 進(jìn)行客戶走訪，向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推介，爭(zhēng)取客戶源。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 客戶服務(wù)部 部門職責(zé)： 與公司內(nèi)外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系，辦理客戶購(gòu)房的從簽證到入住過程中各種相關(guān)手續(xù)，保證客戶滿意。 進(jìn)行客戶接待，收集、整理、分析客戶的項(xiàng)目需求以及對(duì)項(xiàng)目工程的意見和投訴，建立客戶意見檔案。 根據(jù)客戶對(duì)項(xiàng)目對(duì)工程的需求和意見，與工程技術(shù)部門、建筑公司和物業(yè)公司相應(yīng)部門聯(lián)系，解決具體問題，保證客戶滿意。 進(jìn)行大客戶拜訪，維護(hù)和管理公司的客戶資源，保證公司良好的對(duì)外關(guān)系。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部 部門職責(zé)： 根據(jù)集團(tuán)的總體發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 制定并督促實(shí)施本公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 制定、修改、編制和推廣 ISO9000管理體系，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。 進(jìn)行公司內(nèi)部資金使用、運(yùn)營(yíng)管理，以有效的降低資金風(fēng)險(xiǎn)。 進(jìn)行日常公司經(jīng)營(yíng)信息的統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 財(cái)務(wù)部 部門職責(zé)： 根據(jù)集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)政策與財(cái)務(wù)制度要求，制定開發(fā)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度。 制定開發(fā)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)督檢查各部門預(yù)算執(zhí)行情況。 進(jìn)行開發(fā)公司業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中的會(huì)計(jì)核算工作。 匯總、編制、提交公司的各種財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行公司的財(cái)務(wù)狀況分析。 定期與不定期向集團(tuán)總部進(jìn)行述職，及時(shí)反饋開發(fā)公司的財(cái)務(wù)管理狀況 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 拆遷部 部門職責(zé)： 進(jìn)行入戶調(diào)查，估算拆遷成本。 進(jìn)行公司拆遷項(xiàng)目的評(píng)估，制定公司拆遷工作的具體計(jì)劃。 組織、監(jiān)控工程隊(duì)完成拆遷工作。 與住戶和外界機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，保障拆遷工作的順利進(jìn)行。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 技術(shù)部 部門職責(zé)： 配合財(cái)務(wù)部，制定項(xiàng)目工程的預(yù)、決算。 與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、地勘、質(zhì)檢等單位溝通，進(jìn)行相關(guān)資料調(diào)研。 組織實(shí)施設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位評(píng)審，進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位招標(biāo)工作。 選擇施工單位，組織實(shí)施施工單位的招標(biāo)，簽訂招標(biāo)合同。 與監(jiān)理單位合作，共同對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)督、檢查和過程控制。 組織實(shí)施項(xiàng)目工程的竣工驗(yàn)收。 誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案 行政業(yè)務(wù)部 部門職責(zé)： 推行并定期檢查公司 ISO9000等管理制度的實(shí)施狀況。 制定并督促實(shí)施公司內(nèi)部的行政管理制度，保證公司正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。 依據(jù)公司薪酬考核制度，進(jìn)行