商業(yè)分析_未來最具錢景的四大WAP業(yè)務

商業(yè)分析：未來最具錢景的四大 WAP 業(yè)務 資本發(fā)力， WAP 業(yè)務重生 最近，停滯多年的 WAP 業(yè)務，又逐漸成為移動增值市場關注的熱點。 5 月 11 日，國內IT 業(yè)巨頭聯(lián)想集團旗下的聯(lián)想投資入股深圳訊天，據(jù)聞涉及金額達到數(shù)千萬元，目標只有一個，就是通過深圳訊天每月數(shù)百萬的 WAP 業(yè)務收入快速切入移動增值市場。無獨有偶，相隔不足一周，三大門戶之一的搜狐突然宣布，出資 1800 萬美元全面收購另一家 WAP 鈴聲服務商 Goodfeel。 Goodfeel 也是業(yè)界一支靠 WAP 起家的 SP，據(jù)最近第一季報統(tǒng)計，收入高達 130 萬美元， 并且在中國移動夢網(wǎng) WAP 總站上一直名列前茅，鈴聲業(yè)務下載量高居第一。 種種跡象表明，在 SMS 業(yè)務日漸飽和的今天， WAP 業(yè)務的關注程度已經(jīng)日益呈現(xiàn)。并且，通過 WAP 業(yè)務，各大 SP 和運營商的關系也比以往短信時代日益緊密，這造成了不少WAP 業(yè)務已經(jīng)不僅僅是 SP 或是運營商自身的收入渠道。而成為了唇齒相依的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系。例如，我們看到目前在 WAP 業(yè)務發(fā)展比較好的空中網(wǎng)，最近就和中國移動共同推出了一個 WAP 社區(qū)性質的“夢網(wǎng)家園”。上線一個多月以來，訪問人數(shù)不斷攀升，超越了原騰訊自己發(fā)展的 WAP 社區(qū)“ QQ 家園”， 成為目前市場中另一個新的熱點業(yè)務。 未來 WAP 市場的金牛預測：四大支撐業(yè)務商機透析 對于 WAP 的二次重生，我們分析認為這是移動增值產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然結果，我們預計 WAP業(yè)務將會領導未來中國移動增值業(yè)務未來三到五年市場，并且會成為大多數(shù) SP 進入 3G 增值業(yè)務市場的最佳試金石。 通過一些調查數(shù)據(jù)表明，目前移動手機用戶已經(jīng)達到 2.5 億戶，已經(jīng)超過了固話用戶數(shù)，未來幾年還將趨向增長。從而表明，隨著用戶基數(shù)擴大，未來三年，無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)依舊增長的趨勢是不變的。但未來的產(chǎn)業(yè)格局肯定將有所改變，目前以 SMS 業(yè)務為主，其它業(yè)務為輔的格局將會打破。并且，整個產(chǎn)業(yè)可能已經(jīng)不僅僅是運營商、 SP/CP 們主導的，而會有更多的技術廠商、終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng) ICP 共同參與。 而 WAP 業(yè)務是未來這個產(chǎn)業(yè)的主角，因為隨著 WAP 2.0 的推廣， WAP 業(yè)務的局限性已經(jīng)大大降低。豐富的多媒體網(wǎng)頁，將以 WAP 為載體，對用戶的吸引程度大大提升。并且WAP 2.0 的穩(wěn)定性使得網(wǎng)絡傳輸速度大大提高，用戶瀏覽 WAP 網(wǎng)站將更加方便。 并且，相對于 SMS 而言， WAP 的優(yōu)勢更加明顯，首先，它不需要記住復雜的業(yè)務代碼，“一鍵上網(wǎng)” 的方式是最大的賣點；其次，它除了文字，還可以下載 MMS、鈴聲、圖片等多媒體；再次， WAP 業(yè)務跟互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務有很多類似的地方，業(yè)務可以平滑移植，增強業(yè)務粘性。而對于運營商來說， WAP 業(yè)務能幫助其促進 GPRS 流量收入，相比短信每條 0.1元的通信費，這部分的流量收入更加誘人。這也是很多運營商為什么把今后目光投向 WAP業(yè)務的原因。 作為 SP 或者運營商將如何面對 WAP 業(yè)務的新一輪的機遇呢？我們認為要探討 WAP 業(yè)務在未來的發(fā)展趨勢，需要從用戶角度分析， WAP 業(yè)務發(fā)展的瓶頸是什么，如果能解決好這些瓶頸，那未來的 發(fā)展將一馬平川，勢不可擋。我們參照這十幾年來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律和大量的數(shù)據(jù)分析，整理了 WAP 發(fā)展必須解決和急需發(fā)展的四個方向。 金牛之一：基于關鍵字的無線數(shù)據(jù)業(yè)務搜索引擎 WAP 業(yè)務發(fā)展困局 雖然短信和 WAP 業(yè)務發(fā)展迅猛，但卻缺乏一個基于關鍵字搜索引擎。目前，基于分類查找的只有中國移動推出的移動夢網(wǎng) 和 ，但由于分類查找自身的缺陷 ，出現(xiàn)在分類上的業(yè)務只占全部業(yè)務的不到 1%，很多優(yōu)秀的業(yè)務得不到很好的推廣，所以造成了有巨大互聯(lián)網(wǎng)用戶資源的門戶 SP 的天下。 特別對于未來兩年將主導整個無線互聯(lián)市場的 WAP 業(yè)務來說，這點更顯得刻不容緩。因為，目前 WAP 業(yè)務的 SP 想通過 WAP 業(yè)務賺錢是非常困難的，能夠保本已經(jīng)是非常了不起了。原因在于很多 WAP 業(yè)務的 SP 基本上都是中小型的 SP，或者沒有用戶資源的 SP，他們需要借助一個營銷渠道去為他們業(yè)務作推廣。而目前，渠道是非常狹小，以中國移動的WAP 總站為例，據(jù)最新統(tǒng)計目前全網(wǎng) WAP 服務只有 400 多 種， SP 數(shù)量不超過 50 家；而更多的 WAP 服務分散在各省的“地方風采”欄目下，或者還在排隊等候。 這造成了很多好的 WAP 業(yè)務得不到應有的推廣，而用戶也難以找到適合自己的業(yè)務。例如你想下載某類手機的鈴聲，你必須先從分類上，一一級找下去。不停地點擊和返回，有可能在這期間，你所產(chǎn)生的 GPRS 流量費已經(jīng)大大超過你所訂閱的信息費用，這是目前 WAP用戶難以接受的現(xiàn)實。這也是 WAP 業(yè)務增長的一大瓶頸。 商業(yè)前景和意義 因此，開發(fā)一個類似 GOOGLE 的基于關鍵字的無線互聯(lián)內容的搜索引擎將是個影響整個產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的產(chǎn)品。因為，他能大大的縮短用戶訪問 WAP 業(yè)務的流程時間，同時整個 WAP業(yè)務的營銷渠道也拓寬了。 WAP 業(yè)務的 SP 不必爭著上運營商建設的單一 WAP 平臺，他們完全可以自建平臺，自己通過其他途徑做宣傳推廣。因為只要它做的好，基于關鍵字的搜索引擎自然會給他們帶來用戶。 以后， WAP 網(wǎng)站有可能是跨平臺，跨運營商的。例如新浪的 WAP 站點有可能可以同時支持多種平臺訪問。如果你是中國移動的 WAP 用戶，你可以通過訪問移動夢網(wǎng) WAP 總站進行訪問；如果你是中國聯(lián)通的 WAP 用戶，你也可以通過聯(lián)通無限進行訪問；如果你什 么都不是，你也完全可以通過訪問這個搜索引擎進行搜索關鍵字“新浪”進行訪問。無論是IP、 GPRS、 CDMA 甚至日后的 3G 網(wǎng)絡，你都能訪問該站點。 而對于 WAP 業(yè)務的 SP 其收費渠道也將大大拓寬，不限于某一家運營商的代收費，完全可以通過銀聯(lián)、賣點卡、甚至互聯(lián)星空等多種收費渠道進行收費。 而無線運營商在價值鏈中只充當信道運營商的角色，而整個價值鏈的核心將以內容為主的 CP 或 SP 作主導。這是促進WAP 業(yè)務發(fā)展的唯一出路，而對于運營商來說，即使不再主導價值鏈，但業(yè)務的發(fā)展必將促進其信道流量收入，而增量將是以幾何倍數(shù)遞增的 。并且由于運營商不再單獨承擔代收費的角色，其信譽風險將會大大降低。這是一個多贏的結果。 而作為搜索引擎的開發(fā)商和運營商，將是這場變革的最大受益者。 GOOGLE 未上市，其估值已經(jīng)達到 150 至 200 億美元就是一個很好的借鑒。因為現(xiàn)在難以想象如何 GOOGLE 倒閉了，或停機了，將會有上千萬的網(wǎng)站會受到影響，整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)會面臨如何大的衰退。而在無線互聯(lián)市場上，如果一個成熟的搜索引擎，將同樣承擔這樣一個角色。所以，誰先開發(fā)這一產(chǎn)品將會是下一個 GOOGLE。 目前同類產(chǎn)品狀況 目前，國內的基于 WAP 的 搜索引擎基本沒有，新浪曾經(jīng)在其搜索引擎上注明可以訪問/wap/來進行搜索，可惜連接不上，估計暫停了。國外，基于 WAP 的搜索引擎有很多，著名的包括 ， ，當然著名的 GOOGLE也開通了其 WAP 搜索服務， Google，目前已經(jīng)跟 Cingular, Sprint PCS, Quest, Nextel, Bell Mobility, Vodafone等運營商合作，開通了基于無線互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁搜索。和互聯(lián)網(wǎng)一樣， Google也是 Yahoo 無線門戶的一部分。但目前由于國內運營商的限制，暫時訪問不了國內的 WAP站點，例如 ，相信這是國內電信網(wǎng)關的問題，希望這些問題有關部門能夠 盡快解決。 金牛之二：手機上的社區(qū)服務（含個人主頁） WAP 2.0 促發(fā)了移動社區(qū)服務和個人主頁的需求 當信息化越來越成熟的時候，個人用戶的個性化需求會逐漸膨脹。他們不僅僅需要和外界溝通，同時需要外界對自身的認可。在互聯(lián)網(wǎng)上時代反映出來的就是虛擬社區(qū)和個人主頁的興起，根據(jù)最新的 CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（ 2003-7）稱，國內目前的 WWW 網(wǎng)站規(guī)模已經(jīng)達到 47 萬個，預計其中個人網(wǎng)站數(shù)量不少于 30 萬個，這還不包括其他二級、三級個人主頁。目前中國上網(wǎng)人數(shù)達到 6800 萬，按照其中 10%已有個人主 頁的用戶來算，個人主頁的規(guī)模至少在 600 萬以上。而其中的收費的個人主頁約占 1/3，按照每年平均 100 元的空間費用，在互聯(lián)網(wǎng)上個人主頁的市場規(guī)模至少達到 2 億元。 目前，由于競爭激烈，互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁市場基本飽和。但在無線互聯(lián)領域，基于無線網(wǎng)絡的類似個人主頁的個人信息中心還是空白。目前，國內的 WAP 業(yè)務用戶數(shù)已達到 500多萬，隨著 WAP 2.0 開始商用， WAP 市場將更加成熟。由于 xHTML 在技術比 WML 更先進，對于個人而言，設計個人主頁的難度越來越低。結合運營商已經(jīng)推出的 MMS 和 KJAVA技術，用戶 更容易設計出個性化的多媒體的 WAP 網(wǎng)站。 移動個人主頁將成為門戶 SP 另一大收入來源 目前，國內較大的個人主頁基地包括了網(wǎng)易、 263、搜狐等老牌服務商。他們手中掌握了大量的個人主頁用戶資源，付費用戶占了一半以上。他們將是第一批移動個人主頁的 SP。 WWW 個人主頁和 WAP 個人主頁圖 從上圖對比得知， WAP 個人主頁的市場空間是非常巨大的，對于 SP 來說，收入會更加可觀。但由于技術要求較高，開發(fā)此類業(yè)務的難度較大， SP 需要結合自身優(yōu)勢，有所取舍，不要盲目跟進。 但 SP 一旦推出， WAP 個人主頁將會是一個殺手級的應用， 它將改變目前以點對 點的為主的溝通方式，以點帶面的溝通方式會成為主流。 WAP 個人主頁的驅動力將使無線數(shù)據(jù)業(yè)務更加深入發(fā)展，以后支撐著 WAP 業(yè)務發(fā)展的不僅僅是幾個運營商的 WAP 網(wǎng)站，而是由上百萬家 WAP 個人主頁共同支撐的市場。 目前同類產(chǎn)品狀況 目前國內 WAP 社區(qū)發(fā)展還是剛剛起步，做得比較好的像騰訊的 ，把互聯(lián)網(wǎng)上的 QQ 業(yè)務搬到手機上面。另外，空中網(wǎng)和中國移動合辦的“夢網(wǎng)家園”也是一個比較好社區(qū)服務。用戶可以通過 WAP 方式，定制自己的個性化主頁，例如選擇頭像，上傳圖片等等。這都是提高用戶粘性的最有效 的手段。 在國外由于 WAP 技術已經(jīng)非常成熟，有很多服務商都開通支持 WAP 業(yè)務的個人主頁，例如 、 ，他們都聲稱支持 WAP/WML 還支持XML 技術，換言之，它能支持 WAP 1.x 到 2.0 各種版本的 WAP 網(wǎng)站。當 然在國外 WAP 網(wǎng)站還是比較少，對于他們而言，支持 WAP 網(wǎng)站并不是一個太大的賣點，而在國內，由于WAP 用戶已經(jīng)累計到一定規(guī)模，所以這將是日后一個發(fā)展方向。在國外這種支持多種技術的虛擬主機空間的費用都不低，一般 90 至 200 美元 /年不等。 英國著名的 O2 電信公司也推出了基于 WAP 的個人主頁，申請方法也十分方便，只需在它們的主頁（ http:/myWAP.o2.co.uk/）上注冊，通過手機確認，就可以擁有一 個個人 WAP主頁（ http:/abc.myWAP.o2.co.uk/）。另外，他們還提供諸如 WAP 搜索， WAP Email 等配套服務。 金牛之三：基于 WAP 類業(yè)務的收費廣告 手機廣告的歷史問題 手機廣告并不是一個新鮮的業(yè)務，早在 2001 年時候廣東移動就率先在全國開通了手機聽廣告，贈話費業(yè)務。用戶只需要免費撥通一個號碼，聽一段廣告信息，然后按照提示操作，就可以獲贈若干話費。當時參與的廠商 包括了愛立信、西門子等手機廠家。但后來由于參與人數(shù)過多，廣告支出大大超過預期，廣告不得不暫停了下來。后來，短信廣告慢慢風行。但這又面臨著另外一個問題，許多垃圾短信廣告塞滿了用戶的手機，不少短信廣告還伴隨著詐騙活動，讓用戶非常反感。 在這些過往的事件中，我們不難發(fā)現(xiàn)手機廣告的失敗是在于沒有抓住用戶的心理和需求，沒有把廣告主的真正目標用戶找到，無的放矢的結果就是廣告費用的大量流失。另外，短信廣告由于缺乏有效的監(jiān)管機制，造成了非法的短信廣告的泛濫。 但在這現(xiàn)象背后也說明了，在手機上做營銷是非常有 效的。 手機營銷市場潛力巨大 英國無線營銷公司 Enpocket 曾經(jīng)對 5,200 名手機用戶進行了調查，調查結果發(fā)現(xiàn)，在所有廣告載體中，手機廣告的閱讀率達到了 76%，大大高于 EMAIL 廣告（ 24） ,互聯(lián)網(wǎng)廣告（ 11%）。并且有 23%的手機用戶會把這種信息存儲下來以便以后閱讀， 20%的手機用戶會把這種信息給一位朋友看，而其中 4%用戶還準備購買廣告中的商品。 通過調查，我們不難發(fā)現(xiàn)，國內外對手機營銷的作用還是比較肯定的。但由于運營商對手機短信營銷方面作了比較嚴格的限制，作為短信 SP 是不能向未 訂購的用戶隨意發(fā)送短信廣告，只能通過客戶端返回信息時，發(fā)送相關業(yè)務廣告。 基于 WAP 手機廣告營銷的戰(zhàn)略意義 手機短信廣告的失敗在于沒有建立好一套完善的客戶數(shù)據(jù)庫，在 SP 或廣告服務商發(fā)送廣告時，一般采取群發(fā)式廣告或觸發(fā)式廣告，造成用戶對廣告內容不感興趣，造成困擾。 而基于 WAP 手機廣告，由于是定向式廣告，用戶訪問特定的頁面，廣告才會出現(xiàn)，這會大大提高廣告的點擊率和流量量。因為， WAP 類型的廣告作為菜單和圖片形式出現(xiàn)，只要不影響用戶閱讀，用戶是不會反感的。 而由于 WAP 業(yè)務在大多數(shù)用戶是以書簽 方式訂購的，對于 SP 來說，用戶這種以書簽方式的消費習慣，能幫助其建立一套完善的客戶數(shù)據(jù)庫，定期在某類業(yè)務菜單中附加相關的廣告，用戶對廣告的接受程度會大大提高。 而 WAP 廣告的業(yè)務的建立，將拓展 SP 的業(yè)務范圍，而對于廣告業(yè)務本身而言，其市場容量將不亞于短信業(yè)務。而各大 SP 都有自己完善的廣告營銷隊伍， WAP 廣告將是業(yè)務捆綁的最佳方式。 目前同類產(chǎn)品狀況 2000 年，當 WAP 的標準剛發(fā)布時，著名的網(wǎng)絡廣告商 24/7 Media 就開始了基于 WAP的無線廣告業(yè)務，其業(yè)務曾經(jīng)遍布歐洲。 2001 年，無線 廣告協(xié)會 WAA（ the Wireless Advertising Association）發(fā)布了針對 WAP、 SMS 和 PDA 的無線廣告標準。 WAA 將 WAP廣告分為“文本”、“圖片”和“圖片加文本”三種形式。 WAP 插播式廣告標準可以是文本、圖片或者兩者像結合， WAP 插播式廣告應該在 5 秒鐘消失，并且允許用戶終止廣告。這成為以后一套國際通用的 WAP 廣告標準。 但目前， SP 普遍認為最佳的 WAP 廣告形式應該是， SMS+WAP PUSH+MMS。廣告服務商根據(jù)廣告客戶的需求，通過 WAP PUSH 方式目標消費者 發(fā)送一條廣告連接信息，信息可以是短信，也可以是彩信。用戶感興趣的話，可以直接點擊訪問廣告客戶的 WAP 網(wǎng)站。這樣一方面能減少對非目標用戶的騷擾，也能使到廣告效果更加明顯。 如果 WAP 網(wǎng)站上能把電子商務的一些功能做上去，例如訂購，手機銀行等服務。那就成了一個完整的無線營銷業(yè)務流程。 金牛之四：移動信息通用網(wǎng)址 無線互聯(lián)網(wǎng)址訪問困難 當互聯(lián)網(wǎng)剛起來的時候，人們并沒有注意到一個域名、網(wǎng)址的重要性。因為剛開始時，可訪問的網(wǎng)站不多，網(wǎng)址還是比較容易記。當一個個個人主頁“升級”為網(wǎng)站時，大量的域名出 現(xiàn)，要記住網(wǎng)址就變成一件非常困難的事了。解決的方法有兩種，一是增加域名的后綴種類，二是通過域名代理（如 3721 的網(wǎng)絡實名，或 CNNIC 的通用網(wǎng)址），利用添加第三方的代理客戶端，通過簡單的中英文訪問網(wǎng)站。 但在無線互聯(lián)時代，通過這種方式解決網(wǎng)站訪問就有點困難。首先，在手機上輸入網(wǎng)址是件非常痛苦的事，手機鍵盤上只有 12 個可輸入的按鈕。要想通過這 12 個按鈕輸入字母和符合，甚至 3000 多個漢字，用戶按鍵次數(shù)就會成倍增加。其次，受到手機屏幕的所限，一行顯示的字數(shù)是非常有限的，過長的網(wǎng)址直接影響到用戶閱讀的舒 適度。 前景和商機 據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：全球國際域名（指 .com、 .net、 .org 三類）總數(shù)已達 3215 萬個，國內域名（指 CN 類）總數(shù)也已接近 30 萬個。 因此，網(wǎng)站的繁榮必將促進域名注冊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而 WAP 網(wǎng)站群的崛起也不會例外。 但由于 WAP 網(wǎng)站的特殊性，沿用傳統(tǒng)的域名體系已經(jīng)不合事宜。開發(fā)出符合手機用戶上網(wǎng)習慣的域名體系成為關鍵。而移動信息通用網(wǎng)址就是其中一種。 根據(jù)手機特性，移動信息通用網(wǎng)址必須符合以下幾個要求： 一、 必須放棄輸入困難的一些符號和標記。例如 ，我們輸入網(wǎng)址常見的 http:/標記，還有就是“ .”（英文中的句號）。 二、 必須容易記憶，按鍵次數(shù)最少。例如，數(shù)字域名是首選，應為域名為次，中文域名為輔。 三、 必須和互聯(lián)網(wǎng)域名有關聯(lián)，不能完全隔離，這點大