【廣告策劃-PPT】企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典策劃案

Xx公司喬遷開(kāi)業(yè)慶典 活動(dòng)策劃案 目 錄 導(dǎo) 視 第一：活動(dòng)進(jìn)度監(jiān)控表 第二：物料準(zhǔn)備情況 第三：彩排時(shí)間及安排 第四：現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程 第五：主持人活動(dòng)串詞 第六：活動(dòng)結(jié)束后的善后事宜 第七：工作人員安排名單 第八：部分效果圖 Xx公司喬遷開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)監(jiān)控表 第一 Xx公司喬遷開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)進(jìn)度監(jiān)控 1、 Xx公司喬遷開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng) 所涉及的文字材料、圖片設(shè)計(jì)材料初稿已經(jīng)完成； 2、所有文字材料已經(jīng)經(jīng)過(guò)初步校對(duì)、并通過(guò)初步審核； 3、 Xx公司喬遷開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)所需物料已經(jīng)全部確定完畢； Xx公司喬遷開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)所需實(shí)際制作的物料，已經(jīng)全部設(shè)計(jì)完畢，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)最終審核， 定稿即可交付制作； 5、 Xx公司喬遷開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng) 所需工作人員已經(jīng)基本確定，還有部分未確定，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)最終確定； 6、關(guān)于活動(dòng)中還未確定的事項(xiàng)及人員，在本文件中均清楚表明，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)最終確定。 Xx公司喬遷開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備狀況 第二 集體婚禮現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備狀況 主 舞 臺(tái) 區(qū) 項(xiàng)目 數(shù)量 準(zhǔn)備情況 主舞臺(tái) 1個(gè) 材料已準(zhǔn)備齊全， 21日即可正常安裝 主舞臺(tái)背景架 126平 材料已準(zhǔn)備齊全， 21日即可正常安裝 主舞臺(tái)噴繪 1個(gè) 設(shè)計(jì)稿已初步成形，待領(lǐng)導(dǎo)審核即可制作 音響 10個(gè) 已準(zhǔn)備好， 21日即可正常安裝 高空氣球 10個(gè) 材料已準(zhǔn)備齊全， 21日即可正常安裝 氣球條幅 10條 材料已準(zhǔn)備齊全， 21日即可正常安裝 皇家禮炮 10門 材料已準(zhǔn)備齊全， 21日即可正常安裝 桌椅布置 桌 10椅 100 材料已準(zhǔn)備齊全， 121日即可正常安裝 簽到區(qū)背景架 1個(gè) 材料已準(zhǔn)備齊全， 21日即可正常安裝 簽到區(qū)噴繪 1個(gè) 設(shè)計(jì)稿已初步成形，待領(lǐng)導(dǎo)審核即可制作 公司主題現(xiàn)場(chǎng)布置 1套 設(shè)計(jì)稿已初步成形，待領(lǐng)導(dǎo)審核即可制作 集體婚禮現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備狀況 大 型 物 料 紅 地毯 50米 全新購(gòu)買，已準(zhǔn)備到位 鐵絲 380米 已購(gòu)買到位，確保正常使用 尼龍繩 800米 已購(gòu)買到位，確保正常使用 小彩炮 60門 已準(zhǔn)備好，確保正常使用 白鴿 或者蝴蝶 660只 已經(jīng)確認(rèn)好 21日 7點(diǎn)即可正常到位 刀旗 100面 已準(zhǔn)備好， 21日即可安裝到位 小 型 物 料 文房四寶 1套 領(lǐng)導(dǎo)簽字題詞用，已購(gòu)買準(zhǔn)備好 客人 簽到文具 60支 已購(gòu)買到位，確保正常使用 飲用水 1宗 已購(gòu)買到位，確保正常使用 剪裁花球套裝 1宗 已訂購(gòu)到位，確保正常使用 胸花 1宗 已購(gòu)買到位，確保正常使用 對(duì)講機(jī) 10部 已購(gòu)買到位，確保正常使用 集體婚禮現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備狀況 小 型 物 料 一次性紙盤 300個(gè) 已購(gòu)買到位，確保正常使用 瓷盤 300個(gè) 已購(gòu)買到位，確保正常使用 自助餐 點(diǎn)心 數(shù)斤 已購(gòu)買到位，確保正常使用 警戒線 200米 已購(gòu)買到位，確保正常使用 開(kāi)業(yè)慶典視頻 光盤 活動(dòng)結(jié)束后， 15個(gè)工作日左右制作完畢 部分工作人員 禮儀小姐 10人 團(tuán)委協(xié)調(diào)， 22日 7點(diǎn)到崗， 21日彩排培訓(xùn) 攝像 2人 已預(yù)訂好， 22日到位 攝影 2人 已預(yù)訂好， 22日到位 12米搖臂 1個(gè) 已預(yù)訂好， 22日到位 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo) 12人 已確定好，可正常到位 工作人員 20人 已確定好，可正常到位 集體婚禮現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備狀況 缺項(xiàng)添加 彩排時(shí)間及有關(guān)安排 第三 彩排時(shí)間及有關(guān)安排 彩排時(shí)間： 2011年 5月 7日 下午 3點(diǎn) 彩排地點(diǎn)： 彩排人員： 參與人員：所有相關(guān)工作人員 彩排項(xiàng)目：按照整套流程演練 彩排目的：熟悉、確定整套流程，修訂不合理之處 明確各工作人員職責(zé)，制定規(guī)范化操作標(biāo)準(zhǔn)。 補(bǔ)充彩排： 5月 7日未到場(chǎng)的新人，在 5月 8日補(bǔ)排，確 保相關(guān)人員都完全熟悉現(xiàn)場(chǎng)流程及相關(guān)安排。 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程 第四 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程 6： 30 所有工作人員到位 （包括演員 ） 7： 00 客人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 簽到 領(lǐng)取號(hào)碼牌 胸花 捧花 （全運(yùn)會(huì)旗簽名是否需要） 8： 00 禮儀到位 8： 30 主持人到位溝通活動(dòng)的有關(guān)事宜，公司領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)指定位置就座。 9： 00 各區(qū)域負(fù)責(zé)人匯報(bào)各自情況，溝通準(zhǔn)備工作。 9: 10 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)就位。 9: 10 各區(qū)域完成各自工作，開(kāi)始倒計(jì)時(shí)。播放前期拍攝宣傳片 。 9： 19 正式開(kāi)始，主持人致開(kāi)場(chǎng)詞 9： 40 領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講話 9： 50 公司全體員工上臺(tái)宣誓，彰顯公司喬遷重新開(kāi)業(yè)的氣勢(shì)與自信。 10： 00 領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)剪彩（ 剪裁是亮點(diǎn) 可用 led水晶球觸發(fā)剪裁，也可以傳統(tǒng)的花球剪裁） 禮炮齊放 10： 06 放飛和平鴿， 寓意企業(yè)今天開(kāi)始展翅高飛 10： 10 演員演出 11： 00 活動(dòng)結(jié)束 嚴(yán)格按照時(shí)間流程操作 主持人全場(chǎng)串詞 第五 主持人全場(chǎng)串詞 開(kāi)場(chǎng)詞： 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各位朋友，女士們，先生們： 大家好！ 80后的幸福主題集體婚禮 現(xiàn)在開(kāi)始！ 新人入場(chǎng) 你自己寫哈哈哈 主持人全場(chǎng)串詞 企業(yè)員工宣誓詞 公司方面提供 第六 活動(dòng)結(jié)束后的后續(xù)事宜 活動(dòng)結(jié)束后的后續(xù)事宜 活動(dòng)光盤在活動(dòng)結(jié)束后約 15個(gè)工作日，統(tǒng)一電話通知領(lǐng)??； 工作人員安排 第七 現(xiàn)場(chǎng)主要崗位負(fù)責(zé)人安排 現(xiàn)場(chǎng)總指揮： 電話： ； 協(xié)助人員： 電話： ； 現(xiàn)場(chǎng)總督導(dǎo)： 電話： ； 協(xié)助人員： 電話： ； 首席主持： 電話： ； 主持 1： 電話： ； （是否設(shè)置雙主持，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)確定） 場(chǎng)景布置組負(fù)責(zé)人： 電話： ； 場(chǎng)景布置 1： 電話： ； 場(chǎng)景布置 2： 電話： ； 安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)人： 電話： ； 協(xié)助人員： 電話： ； 醫(yī)療救助組負(fù)責(zé)人： 電話： ； 攝影組負(fù)責(zé)人： 電話： ； 攝影人員 1： 電話： ； 攝影人員 2： 電話： ； 其他成員名單： 攝像組負(fù)責(zé)人： 電話： ； 攝像人員 1: 電話： ； 攝像人員 2: 電話： ； 其他成員名單： 禮儀服務(wù)組負(fù)責(zé)人： 電話： ； 禮儀服務(wù) 1： 電話： ； 禮儀服務(wù) 2： 電話： ； 其他人員名單： 后勤保障組負(fù)責(zé)人： ；電話： ； 后勤保障人員 1： ；電話： ； 后勤保障人員 2： ；電話： ； 其他成員名單： 宣傳策劃組負(fù)責(zé)人： ；電話： ； 宣傳策劃人員 1： ；電話： ； 宣傳策劃人員 2： ；電話： ； 其他成員名單： 音響控制組負(fù)責(zé)人： ； 電話： ； 音響控制 1： ； 電話： ； 音響控制 2： ； 電話： ； 其他成員名單： 具體工作人員落實(shí) 簽到處 王玲玲：簽到、號(hào)碼牌發(fā)放、嘉賓證發(fā)放 楊懷麗：胸花、手捧花、會(huì)旗簽名 禮儀 2人 ：新人候場(chǎng)區(qū)的引導(dǎo)工作 督導(dǎo) 2人 ：關(guān)寧馨 對(duì)講機(jī) 2部 負(fù)責(zé)新人安排，待新人全部就位 后，到新人登場(chǎng)處聽(tīng)侯進(jìn)場(chǎng)通知，引導(dǎo)新人入場(chǎng)。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 王珊 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)席、嘉賓席的物品擺放及回收 于軍波 安文青 協(xié)同以上兩位同志做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 督導(dǎo) 1人 杜洋（對(duì)講機(jī) 1部） 舞臺(tái)音響 武存志（對(duì)講機(jī) 1部） 信鴿放飛 李明 皇家禮炮 郭庭剛 督導(dǎo) 1人 劉絢（對(duì)講機(jī) 1部） 禮儀小姐 : 簽到處 2人 領(lǐng)導(dǎo)休息室 2人 嘉賓席 2人 新人入場(chǎng)引導(dǎo) 4人 王 敏：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)的打印工作 保 安：大門口 2人 停車區(qū) 3人（負(fù)責(zé)車輛的引導(dǎo)） 10人負(fù)責(zé)區(qū)域秩序的維護(hù) 工作協(xié)調(diào)：皇甫傳鋒 （對(duì)講機(jī) 1部） 其他現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)人員，（對(duì)講機(jī) 5部） 需要落實(shí)的事項(xiàng) 1、安保問(wèn)題 保安人員 10名左右，武警 20名， 在全運(yùn)會(huì)期間舉辦大型活動(dòng)最為注意的就是現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題； 2、緊急救助 現(xiàn)場(chǎng)需配備至少一輛 120緊急救護(hù)車，以防意外事件； 3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)辦公室 臨時(shí)事務(wù)的處理 4、活動(dòng)場(chǎng)地方需指派一名協(xié)調(diào)對(duì)接人員 （與活動(dòng)承辦方具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接） （協(xié)調(diào)活動(dòng)開(kāi)始前的各種具體事宜） 5、演員臨時(shí)換衣、補(bǔ)妝、休息室 6、臨時(shí)洗手間、其他賓客用洗手間（公用洗手間） 7、活動(dòng)物品暫存房 8、現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo)名單、主持人 9、主婚人、證婚人 第八 活動(dòng)設(shè)計(jì)圖樣展示 見(jiàn)冊(cè) 2 公關(guān)活動(dòng)策劃與執(zhí)行培訓(xùn) 內(nèi)部培訓(xùn)資料 選擇要求 場(chǎng)地情況 目的和程序 預(yù) 算 構(gòu) 思 團(tuán)隊(duì)組成 項(xiàng)目推進(jìn)表 工作說(shuō)明書 前期準(zhǔn)備 活動(dòng)場(chǎng)地 團(tuán)隊(duì)組成和時(shí)間表 車輛安排 核心內(nèi)容 說(shuō)在前面的話 來(lái)賓接待（記者） 現(xiàn)場(chǎng)布置 后勤工作 停車場(chǎng) 接待用車 特殊嘉賓 媒體接待基礎(chǔ)文件 說(shuō)在前面的話 公關(guān)策劃 321 法則 1個(gè)目的 滿足客戶要求 3個(gè)前提： 2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 產(chǎn)品同質(zhì)化 傳播策劃 媒體資源有限化 議題策劃 傳播手段重復(fù)化 主題策劃 符合定位 支持品牌 /產(chǎn)品定位 結(jié)果導(dǎo)向 方案的可行性 符合客戶要求 前期準(zhǔn)備目的 確定你的目標(biāo) - 意味著了解如何選擇最近和最穩(wěn)妥的道路 判斷一： 采取何種方式 判斷四： 不做無(wú)法改變事實(shí)的努力 判斷二： 在活動(dòng)中體現(xiàn)什么內(nèi)容 判斷三： 拋棄一切非目標(biāo)必須的 華麗想法 前期準(zhǔn)備確立目標(biāo)的程序 定位準(zhǔn)確 與客戶共同陳述項(xiàng)目的目的 與客戶反復(fù)討論達(dá)成一致 盡快讓項(xiàng)目組成員參與討論 定義清楚 如何衡量項(xiàng)目效果 ? 怎樣使項(xiàng)目效果可量化評(píng)估 ? 公布項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 確定資源 列出所需資源 檢查已有資源 尋求可調(diào)用資源 前期準(zhǔn)備預(yù)算 先確定預(yù)算，再確定計(jì)劃是穩(wěn)妥的方法 確定必須成本 來(lái)賓交通及接待 場(chǎng)地施工和裝飾 工作人員費(fèi)用 納入非必須成本 表演和娛樂(lè) 主持人等 其他 前期準(zhǔn)備構(gòu)思 摒棄頭腦中所有雜念，全心全意地想象活動(dòng)的全過(guò)程，這個(gè)想象應(yīng)至少重復(fù)三次，并將你想象的全過(guò)程詳細(xì)地說(shuō)給你的團(tuán)隊(duì)，以便獲得補(bǔ)充： 每個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方 每個(gè)環(huán)節(jié)所需用到的物料 每個(gè)環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化 每個(gè)環(huán)節(jié)是否給人驚喜 在構(gòu)思完成后，再次檢查你的目的是否達(dá)到？ 在構(gòu)思完成后，再次檢查你的預(yù)算是否足夠？ 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 參與部門 項(xiàng)目所必須的人員配備 供應(yīng)商列表和對(duì)應(yīng)聯(lián)系人： 場(chǎng)地 搭建 租車 /禮儀 攝影攝像 其他 確定你的工作團(tuán)隊(duì) 確定你的供應(yīng)商 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表項(xiàng)目推進(jìn)表 項(xiàng)目推進(jìn)表（為可控因素預(yù)留必要時(shí)間：比正常時(shí)間多 1/3 ） 項(xiàng)目執(zhí)行：為每個(gè)成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容 物料清單：列舉已有物料及需要準(zhǔn)備的物料 人員分工：列出每個(gè)子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 必須首先確定不可控因素： 障礙來(lái)自哪里？ 場(chǎng)地：如果不及時(shí)確定可能租不到合適的場(chǎng)地 重要來(lái)賓：他們的時(shí)間、行程是不確定的 其他不可控因素 預(yù)定的檢查時(shí)間通報(bào) : 向所有成員報(bào)告每日工作的完成情況 ,分享你的完成快樂(lè) ,也分享別人的完成快樂(lè) 使其他成員知道應(yīng)該沿著你完成的項(xiàng)目去做什么 ? 應(yīng)付意外情況、贏得補(bǔ)救機(jī)會(huì) 項(xiàng)目推進(jìn)表的分解正確制定并運(yùn)用子目標(biāo) 所有子目標(biāo)的完成將自然導(dǎo)致總目標(biāo)的完成 與所有成員逐個(gè)討論總目標(biāo) 明確每個(gè)成員的工作及在總體任務(wù)中的位置 為每個(gè) 成員 限定目標(biāo)要求及資源 使每個(gè)成員了解子目標(biāo) ,但同時(shí)知道總目標(biāo) 每個(gè)個(gè)體都應(yīng)該擁有完成子目標(biāo)所相應(yīng)的權(quán)利 運(yùn)用子目標(biāo)來(lái)限定責(zé)任和要求 可能出錯(cuò)的就一定會(huì)出錯(cuò)！ 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表工作說(shuō)明書 活動(dòng)基本要素（時(shí)間、地點(diǎn)、參與人、主題、流程等） 活動(dòng)物料匯總 部門工作（接待）流程和要求 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)具體分工（人員位置和要求） 文案準(zhǔn)備 新聞稿 主持人臺(tái)本 領(lǐng)導(dǎo)講話稿 重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)文件夾內(nèi)容資料 通訊錄 工作說(shuō)明書的主要目的確定活動(dòng)基本要素 /相互關(guān)系及檢查點(diǎn) 明確活動(dòng)基本要素利于活動(dòng)掌控 參與人員的工作指導(dǎo)，提升工作效率 新增人員的活動(dòng)手冊(cè)，利于快速到位（補(bǔ)位） 相互關(guān)系的確認(rèn) 部門之間的配合和各自負(fù)責(zé)人； 哪些事情可以同時(shí)進(jìn)行； 完成項(xiàng)目的方式可能不止一種，通過(guò)相互關(guān)系的檢查可以使你找到最好的方法； 檢查點(diǎn)可為我們提供補(bǔ)救的機(jī)會(huì) 定期的回顧和檢討：在每隔固定時(shí)間由所有成員在一起檢查項(xiàng)目進(jìn)展，并對(duì)意外情況作出補(bǔ)救。 場(chǎng)地選擇列出要求 需要類型：考慮活動(dòng)類別、主題、品味要求 來(lái)賓人數(shù)：測(cè)算最小面積要求 活動(dòng)內(nèi)容：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設(shè)施？是否有頂高要求？是否有破壞可能？ 周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及住宿 氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時(shí)間 費(fèi)用限制：能夠用于場(chǎng)地租賃的最高限額 場(chǎng)地選擇詢問(wèn) 是否有檔期？ 是否有足夠的布展時(shí)間？ 場(chǎng)地需要清空嗎？場(chǎng)地清空需要付費(fèi)嗎？ 場(chǎng)地清掃需要特別安排嗎？ 場(chǎng)地可容納多少人？ 使用該場(chǎng)地是否需要辦理特別手續(xù)？ 是否有噪音及安全、清潔方面的要求？ 場(chǎng)地能夠提供什么設(shè)施？它們是否收費(fèi)？ 現(xiàn)場(chǎng)視覺(jué)效果如何？是否有遮擋視線的裝飾？ 場(chǎng)地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？ 是否有供貴賓和工作人員休息的地方？ 場(chǎng)地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類似活動(dòng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)？ 場(chǎng)地是否有存放雜物或資料的地方？ 車輛安排停車場(chǎng) 停車場(chǎng)在哪里？從停車場(chǎng)到活動(dòng)場(chǎng)地步行需要多長(zhǎng)時(shí)間？通過(guò)哪些線路？ 停車場(chǎng)的開(kāi)放和關(guān)閉時(shí)間？ 停車場(chǎng)需要什么憑證？ 是否可以專辟停車場(chǎng)？ 是否有 VIP專用停車場(chǎng)？ 是否有“停車已滿”標(biāo)志牌？ 停車場(chǎng)是否有保安管理？ 工作用車停在哪里？是否需付費(fèi)？ 車輛安排活動(dòng)班車 來(lái)賓來(lái)自哪里？何時(shí)啟程？正常何時(shí)抵達(dá)？ 以每半小時(shí)為單位，列出航班抵達(dá)時(shí)間表，并據(jù)此確定每班班車的間隔時(shí)間、發(fā)車輛數(shù) 班車品牌？新舊程度？ 司機(jī)素質(zhì)如何？會(huì)否迷路？聯(lián)系方式？ 班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？ 預(yù)留至少一輛機(jī)動(dòng)車輛 車輛安排特殊來(lái)賓接待 特殊來(lái)賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達(dá)的精確時(shí)間表？是否有陪同人員？入住酒店？入住時(shí)間和離開(kāi)時(shí)間？ 特殊來(lái)賓的級(jí)別是否有差別？他們是否要求乘坐不同檔次的車輛？ 特殊來(lái)賓的行程安排（活動(dòng)當(dāng)天），征求本人或隨從的意見(jiàn)；活動(dòng)前是否觀看場(chǎng)地并參加彩排？ 由誰(shuí)接待？期間是否有其他安排？（會(huì)議？用餐？） 特殊來(lái)賓的活動(dòng)文件夾準(zhǔn)備：簡(jiǎn)易流程、講話稿、行程提醒 來(lái)賓接待 當(dāng)來(lái)賓準(zhǔn)備趕赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，接待工作已經(jīng)開(kāi)始： 來(lái)賓是否拿到了正確的機(jī)票？ 來(lái)賓是否方便抵達(dá)機(jī)場(chǎng)？ 當(dāng)來(lái)賓抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)是否安排工作人員辦理手續(xù)？ 來(lái)賓是否知道下飛機(jī)后應(yīng)該如何做？ 突發(fā)情況處理： 航班延誤 個(gè)別來(lái)賓遲到 來(lái)賓接待 當(dāng)來(lái)賓走下飛機(jī)后： 確保第一時(shí)間知道接站人位置 在班車等候時(shí)間不能超過(guò) 30分鐘 在班車行程中為來(lái)賓播放輕松音樂(lè) 突發(fā)情況處理： 班車損壞 部分來(lái)賓延誤 班車迷路 來(lái)賓接待 當(dāng)來(lái)賓抵