全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師考試物業(yè)管理綜合能力模擬試題

全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師考試物業(yè)管理綜合能力模擬試題 一、單選題 1、 不管是線性的供給函數(shù)還是非線性的供給函數(shù)，除了某些特殊的資源，比如土地、勞動(dòng)等資源外，大多數(shù)商品的供給曲線是（）。 A.向右上方傾斜的 B.向左上方傾斜的 C.向右下方傾斜的 D.向左下方傾斜的 2、 在技術(shù)水平不變的條件下，若其他要素固定不變，而不斷增加某種可變要素的投入，開(kāi)始會(huì)使總產(chǎn)量遞增；當(dāng)要素增加到一定限度后，雖然總產(chǎn)量繼續(xù)增加，但增加的產(chǎn)量逐漸遞減；超過(guò)了一定界限繼續(xù)增加可變要素的投入，將使總產(chǎn)量減少。這種規(guī)律稱為（）。 A.生產(chǎn)函數(shù) B.生產(chǎn)要素邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律 C.供給價(jià)格彈性 D.需求彈性 3、 關(guān)于商品均衡價(jià)格，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 A.商品均衡價(jià)格的形成是市場(chǎng)供求力量自發(fā)作用的結(jié)果 B.在這一均衡點(diǎn)，生產(chǎn)這一商品的所有生產(chǎn)者愿意接受的價(jià)格與愿意提供數(shù)量等于消費(fèi)這一商品的所有消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格與愿意購(gòu)買的數(shù)量。 C.在失衡的情況下，市場(chǎng)上供求力量的自發(fā)作用最終會(huì)實(shí)現(xiàn)均衡。 D.較高的市場(chǎng)價(jià)格會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的需求而提高的生產(chǎn)者的供給，從而在較高的均衡價(jià)格下實(shí)現(xiàn)供給量與需求量的均衡。 4、 具有戰(zhàn)略意義的管理職能是（）。 A.決策 B.計(jì)劃 C.領(lǐng)導(dǎo) D.溝通 5、 按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)分類，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括（）。 A.專業(yè)化戰(zhàn)略 B.緊縮型戰(zhàn)略 C.組織革新戰(zhàn)略 D.研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 6、 做出正確的決策的基本順序是：（），擬訂各種可行方案并進(jìn)行選優(yōu)，對(duì)選定的最優(yōu)方案還應(yīng)付諸措施，在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行檢查和信息反饋，以保證決策得以層層落實(shí)，并在實(shí)踐中評(píng)價(jià)決策是否正確。 A.全面收集信息和資料，進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè) B.進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，全面收集信息和資料，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè) C.進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，全面收 集信息和資料 D.進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，全面收集信息和資料，進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究 7、 不屬于市場(chǎng)調(diào)查主要內(nèi)容的是（） A.市場(chǎng)需求調(diào)查 B.市場(chǎng)供給調(diào)查 C.銷售渠道調(diào)查 D.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)調(diào)查 8、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的全過(guò)程可以概括為多個(gè)階段，確定企業(yè)的使命與目標(biāo)的工作是（）階段的工作。 A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析階段 B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成階段 C.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施階段 D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制階段 9、 馬斯洛需要層次理論將人的動(dòng)機(jī)由低到高分為（）層，其中第三層是（）。 A.3，生理需要 B.4，尊重的需要 C.5，社交的需要 D.7，自我實(shí)現(xiàn)的需 要 10、 麥克萊蘭的需要理論又稱為（） A.雙因素理論 B.三重需要理論 C.五層次理論 D.ERG 理論 11、 對(duì)于氣質(zhì)，以下認(rèn)識(shí)不正確的是（）。 A.指某個(gè)人典型地表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度、心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等動(dòng)力方面的特點(diǎn) B.氣質(zhì)能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低 C.氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率 D.一個(gè)人的氣質(zhì)，具有極大的穩(wěn)定性 12、 公共關(guān)系的主體是（） A.人際關(guān)系 B.公眾關(guān)系 C.社會(huì)關(guān)系 D.社會(huì)組織 13、 行政管理又稱為（） A.行政權(quán)力 B.公共行政 C.工商行政管理 D.社會(huì)管理 14、 各國(guó)政府序列中主管某些專門業(yè)務(wù)的行政機(jī)構(gòu)屬于行政組織基本種類中的（）。 A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) B.職能機(jī)關(guān) C.直屬機(jī)關(guān) D.輔助機(jī)關(guān) 15、 國(guó)家行政機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理實(shí)施行業(yè)管理屬于（）。 A.物業(yè)管理的行政管理 B.物業(yè)管理的相關(guān)行政管理 C.物業(yè)管理的工商行政管理 D.國(guó)家工商行政管理局的主要職責(zé) 16、 不屬于行政職能的內(nèi)容有（）。 A.政治統(tǒng)治職能 B.領(lǐng)導(dǎo)職能 C.組織職能 D.控制職能 17、 基層物 業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)是（） A.建設(shè)行政主管部門 B.縣級(jí)地方人民政府 C.區(qū)、縣房地產(chǎn)行政管理部門 D.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 18、 下列關(guān)于相鄰關(guān)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。 A.相鄰關(guān)系是對(duì)所有權(quán)的限制，是基于法律規(guī)定而產(chǎn)生 B.相鄰權(quán)不是獨(dú)立的權(quán)利，它可以對(duì)抗第三人，且不需要登記就可產(chǎn)生 C.相鄰關(guān)系在法律性質(zhì)上允許當(dāng)事人自由協(xié)商 D.相鄰關(guān)系僅由民法予以規(guī)范 19、 關(guān)于不當(dāng)?shù)美?，下列說(shuō)法不正確的是（）。 A.不當(dāng)?shù)美前l(fā)生債權(quán)的原因之一 B.取得的不當(dāng)利益應(yīng)當(dāng)返還受損失的人 C.損失人有權(quán)要 求不當(dāng)?shù)美藘敻队纱嗽斐傻谋匾M(fèi)用 D.不當(dāng)?shù)美菦](méi)有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的事實(shí)。 20、 不屬于物業(yè)管理企業(yè)一線操作人員的是（）。 A.房屋維修員 B.設(shè)備維護(hù)員 C.保安員 D.管理員 21、 銀行對(duì)某開(kāi)發(fā)商投資，年利率按復(fù)利計(jì)， 25 年中利率分配為： 1 年為 3， 2 年為 15， 4 年為 4， 8 年為 8， 10 年為 10，其平均年利率是（）。 A.8 B.8.4% C.8.52% D.10.76% 22、 將搜集到的原始資料進(jìn)行加工，分組匯總條理化，并形成 統(tǒng)計(jì)報(bào)表等成果的過(guò)程是（）。 A.數(shù)據(jù)調(diào)查 B.數(shù)據(jù)整理 C.數(shù)據(jù)分析 D.數(shù)據(jù)運(yùn)用 23、 在同一對(duì)象不同時(shí)間之間的對(duì)比指標(biāo)屬于（）。 A.眾數(shù) B.平均指標(biāo) C.相對(duì)指標(biāo) D.總量指標(biāo) 24、 風(fēng)險(xiǎn)基本要素不包括（）。 A.風(fēng)險(xiǎn)因素 B.風(fēng)險(xiǎn)事故 C.不確定性 D.損失 25、 我國(guó)保險(xiǎn)法將保險(xiǎn)分為（）。 A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn) B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn) C.人壽保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn) D.損害保險(xiǎn)和生命保險(xiǎn) 26、 保險(xiǎn)人在患疾病時(shí)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用 支出，或因疾病所致殘疾或死亡時(shí)，或因疾病、傷害不能工作而減少收入時(shí)，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)屬于（）。 A.健康保險(xiǎn) B.意外傷害保險(xiǎn) C.人壽保險(xiǎn) D.醫(yī)療保險(xiǎn) 27、 關(guān)于社會(huì)組織運(yùn)行與管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 A.組織管理目的在于提高組織的效率，以最小的成本實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) B.組織運(yùn)行的過(guò)程是組織與環(huán)境之間物質(zhì)、能量、信息的交換過(guò)程 C.組織運(yùn)行一般經(jīng)歷輸入、輸出或投入、產(chǎn)出二個(gè)階段 D.在組織運(yùn)行過(guò)程中，組織內(nèi)部沖突與組織外部沖突不可避免 28、 基本群體是（）的別稱。 A.內(nèi)群體 B.所屬群體 C.正式群體 D.初級(jí)群體 29、 社會(huì)化的基本特征中的“社會(huì)強(qiáng)制性”是指（）。 A.在社會(huì)化過(guò)程中，個(gè)體一方面接受社會(huì)的影響，另一方面又影響和作用于周圍的環(huán)境 B.個(gè)體的思維和行為方式時(shí)常表現(xiàn)出無(wú)意識(shí)地、被動(dòng)地、潛移默化地被周圍的人們和環(huán)境所塑造 C.個(gè)體從自然人向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變貫穿于人的一生，這是不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移 D.社會(huì)化過(guò)程中主體與受體之間相互作用 30、 （）是首層地面的結(jié)構(gòu)層。 A.墊層 B.基層 C.面層 D.附加層 31、 適用各種大小洞口，尤其是寬度很大的洞口的門是（）。 A.平開(kāi)門 B.彈簧門 C.折疊門 D.卷簾門 32、 生石灰的主要成份是（）。 A. CaC03B. CaOC. Ca(OH)2D. CaS04 33、 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的縱向受力鋼筋宜優(yōu)先采用（）級(jí)鋼筋 A.HPB235 B.HRB335 C.HRB400 D.RRB400 34、 具有防止建筑物因受外界溫度變化的影響而產(chǎn)生的熱 脹冷縮，致使建筑物出現(xiàn)不規(guī)則破壞功能的構(gòu)造縫是（）。 A.變形縫 B.伸縮縫 C.沉降縫 D.防震縫 35、 目前在高層建筑熱水供暖系統(tǒng)中，多采用（）形式。 A.垂直雙線單管供暖系統(tǒng) B.水平雙線單管供暖系統(tǒng) C.單、雙管混合式系統(tǒng) D.分區(qū)式供暖系統(tǒng) 36、 照明配電線路由進(jìn)戶線、配電箱、干線和支線組成，干線是指（）。 A.從外墻或地下室到總照明配電盤的這段線 B.由總配電箱至分配電箱的線路 C.由分配電盤引出的線 D.由配電箱到 用電器具的這段線 37、 供暖管道中主要用在安裝彎管補(bǔ)償器空間不夠的場(chǎng)合的補(bǔ)償器是（）。 A.自然補(bǔ)償 B.波紋管補(bǔ)償器 C.套管補(bǔ)償器 D.球形補(bǔ)償器 38、 不能用于事故照明和頻繁開(kāi)關(guān)的場(chǎng)所的燈具是（）。 A.白熾燈 B.熒光燈 C.熒光高壓水銀燈 D.高壓鈉燈 39、 BAS 系統(tǒng)是指（）。 A.樓宇自動(dòng)化系統(tǒng) B.辦公自動(dòng)化系統(tǒng) C.通信自動(dòng)化系統(tǒng) D.智能建筑集成系統(tǒng) 40、 火焰探測(cè)器屬于（）的探測(cè)器。 A.早期發(fā)現(xiàn) B.早中期發(fā)現(xiàn) C.中期發(fā)現(xiàn) D.中晚期發(fā)現(xiàn) 二、多選題 41、 影響市場(chǎng)需求的因素包括（）。 A.個(gè)人的資產(chǎn)與收入 B.與個(gè)人所購(gòu)買的商品的價(jià)格有關(guān)的其他商品的價(jià)格 C.消費(fèi)者對(duì)商品未來(lái)價(jià)格的預(yù)期 D.消費(fèi)者人數(shù)多寡 E.廠商對(duì)于商品未來(lái)價(jià)格的預(yù)期 42、 關(guān)于經(jīng)濟(jì)成本，正確的說(shuō)法是（）。 A.經(jīng)濟(jì)成本銷售收入經(jīng)濟(jì)利潤(rùn) B.包括工資、原材料、動(dòng)力、運(yùn)輸?shù)人Ц兜馁M(fèi)用，以及固定資產(chǎn)折舊和借入資本所支付的利息等 C.經(jīng)濟(jì)成本顯見(jiàn)成本 +隱含成本 D.是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和 E.就是會(huì)計(jì)成本 43、 運(yùn)用差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略其特點(diǎn)是（）。 A.能加強(qiáng)在某個(gè)領(lǐng)域中的市場(chǎng)地位 B.總銷售量會(huì)增加 C.能充分挖掘企業(yè)潛力 D.成本高 E.風(fēng)險(xiǎn)大 44、 期望理論認(rèn)為，一個(gè)人的決策是幾個(gè)普通觀念的產(chǎn)物，它們是（） A.價(jià)值 B.成長(zhǎng) C.期望 D.相互關(guān)系 E.績(jī)效獲獎(jiǎng)估計(jì) 45、 下面對(duì)公平理論的敘述，正確的有（）。 A.員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出 投入的 比率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。 B.員工比較的是他對(duì)投入、產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果，而并非是投入、產(chǎn)出的知覺(jué)。 C.員工比較的是他對(duì)投入、產(chǎn)出的知覺(jué)，而并非是投入、產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果。 D.依據(jù)這個(gè)理論，薪酬能否成為一個(gè)激勵(lì)因素取決于努力、績(jī)效、報(bào)酬三者的關(guān)系。 E.感受到不公平的員工不可能會(huì)采用改變被比較者的投入或產(chǎn)出方式來(lái)恢復(fù)心理上的平衡 46、 公共關(guān)系傳播的基本方式包括（） A.人際傳播 B.政府傳播 C.群體傳播 D.大眾傳播 E.網(wǎng)絡(luò)傳播 47、 影響人際吸引的主要因素包括（） 。 A.臨近因素 B.暈輪效應(yīng) C.自我意識(shí)因素 D.互補(bǔ)性因素 E.互動(dòng)頻率因素 48、 行政管理客體包括（） A.行政機(jī)關(guān) B.具有社會(huì)公共管理職能的事業(yè)單位以及某些壟斷企業(yè) C.國(guó)家事務(wù) D.社會(huì)事務(wù) E.行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù) 49、 并非所有的組織體都是法人，法人需要具備一定的條件，其中包括（）。 A.發(fā)起人是完全民事行為能力人 B.有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)。 C.有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所。 D.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任 E.至少 3 個(gè)自然人 50、 對(duì)于物業(yè)管理法律事實(shí)以下認(rèn)識(shí)不正確的有（） A.物業(yè)管理法律事實(shí)引起物業(yè)管理法律關(guān)系的變動(dòng)。 B.物業(yè)管理法律關(guān)系引起物業(yè)管理法律事實(shí)的變動(dòng) C.根據(jù)法律事實(shí)是否與物業(yè)管理法律關(guān)系主體的意志有關(guān)可劃分為自然事實(shí)和行為事實(shí)兩大類 D.根據(jù)法律事實(shí)是否與物業(yè)管理法律關(guān)系主體的意志有關(guān)可劃分為事件與狀態(tài)兩大類 E.按有無(wú)內(nèi)含引發(fā)法律關(guān)系易化的自覺(jué)意思可將當(dāng)事人的行為分為合法行為和違法行為 51、 投保決策過(guò)程包括（）。 A.市場(chǎng)調(diào)查 B.召開(kāi)業(yè)主大會(huì) C.確定所需的 保險(xiǎn) D.選擇保險(xiǎn)公司 E.分析保險(xiǎn)條款 52、 物業(yè)管理過(guò)程中，訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。 A.公平公正公開(kāi)原則 B.可保權(quán)益原則 C.賠償原則 D.首因原則 E.共同保險(xiǎn)原則 53、 社區(qū)中介組織的職能包括（）。 A.聯(lián)系政府與民眾 B.依法進(jìn)行社區(qū)治理 C.進(jìn)行社區(qū)服務(wù) D.依法對(duì)社區(qū)的重大事務(wù)進(jìn)行管理 E.對(duì)已投入使用的各類物業(yè)實(shí)施管理 54、 確定給水方案依據(jù)的主要因素包括（）。 A.建筑物面積 B.用水人口 C.用水量 D.配水點(diǎn)布置 E.室外給水管網(wǎng)的壓力 55、 防盜報(bào)警系統(tǒng)是在探測(cè)到防范現(xiàn)場(chǎng)有入侵者時(shí)能發(fā)出報(bào)警信號(hào)的專用電子系統(tǒng)， 根據(jù)它們的工作原理劃分的類型包括（）。 A.開(kāi)關(guān)報(bào)警器 B.玻璃破碎報(bào)警器 C.周界報(bào)警器 D.巡更報(bào)警器 E.可視報(bào)警器 三、簡(jiǎn)答題 56、 背景材料 萬(wàn)家樂(lè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司聘請(qǐng)花語(yǔ)物業(yè)管理有限公司為其開(kāi)發(fā)的物資小區(qū)進(jìn)行管理，雙方簽訂了前期物業(yè)服務(wù)合同，約定合同期限為 5 年。業(yè)主購(gòu)房時(shí)同意花語(yǔ)物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)管理。在合同履 行的第二年 7 月，物資小區(qū)在當(dāng)?shù)貐^(qū)房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成立了業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)在首次會(huì)議上，有人認(rèn)為花語(yǔ)物業(yè)管理有限公司是萬(wàn)家樂(lè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司強(qiáng)行安排給業(yè)主的，其物業(yè)服務(wù)合同是無(wú)效的合同；也有的業(yè)主認(rèn)為是該物業(yè)服務(wù)合同格式條款。 問(wèn)題 1 什么是無(wú)效民事行為，無(wú)效民事行為有幾種類型？ 問(wèn)題 2 什么是格式條款？法律對(duì)格式條款的規(guī)制有哪些？ 問(wèn)題 3 物業(yè)服務(wù)合同有哪些特征？ 57、 根據(jù)所給建筑施工圖，按要求回答問(wèn)題。（共 15 分） 問(wèn)題 1 說(shuō)明該圖樣的圖示方法。（ 1 分） 問(wèn)題 2 說(shuō)明該圖樣包 括的基本內(nèi)容。（ 2 分） 問(wèn)題 3 說(shuō)明該圖樣畫出了建筑物基本構(gòu)成中的哪幾部分？（ 2 分） 問(wèn)題 4 簡(jiǎn)述該圖樣畫出的建筑物基本構(gòu)成部分的基本功能。（ 2 分） 問(wèn)題 5 說(shuō)明首層層高、首層窗臺(tái)高度及窗洞口高度。（ 1 分） 問(wèn)題 6 簡(jiǎn)述墻身防潮層常用的構(gòu)造做法。（ 1 分） 問(wèn)題 7 該建筑的水平承重構(gòu)件對(duì)裝修技術(shù)、房屋維修管理有哪些要求？（ 2 分） 問(wèn)題 8 簡(jiǎn)述樓地面、屋面對(duì)房屋裝修技術(shù)、房屋養(yǎng)護(hù)、房屋維修管理？（ 2 分） 問(wèn)題 9 簡(jiǎn)述室內(nèi)裝飾對(duì)房屋裝修技術(shù)、房屋養(yǎng)護(hù)、房屋維修管理的要求（ 2 分） 58、 背景資料： 在某住宅小區(qū)，江先生住宅為辦 公與住宅在一起。有一天，江先生回家正在樓道中上樓，突然停電。樓道沒(méi)有照明設(shè)施讓他重重摔了一跤。 問(wèn)題 1 在哪些場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置事故照明？（ 2 分） 問(wèn)題 2 可靠性指標(biāo)是如何劃分等級(jí)的？（ 2 分） 問(wèn)題 3 供電系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)管理有哪些要求？（ 3 分） 問(wèn)題 4 如何選擇照明燈具（ 2 分） 2009 年物業(yè)管理綜合能力模擬測(cè)試題二 一、單選題 1、 表示在某一特定市場(chǎng)和某一特定時(shí)期內(nèi)，所有購(gòu)買者在各種可能的價(jià)格下將購(gòu)買的某種商品的各種數(shù)量的概念，是（ ）。 A.個(gè)人需求 B.市場(chǎng)需求 C.個(gè)人供給 D.市場(chǎng)供給 2、 需求法則表述為（ ）。 A.假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格呈反方向變化：價(jià)格上升，需求量下降；價(jià)格下降，需求量上升。 B.假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格呈同方向變化：價(jià)格上升，需求量上升；價(jià)格下降，需求量下降。 C.假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格不一定呈同方向變化：價(jià)格上升，需求量上升；價(jià)格下降，需求量也可能上升。 D.假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格不一定呈反方方向變化：價(jià)格上升，需求量下降；價(jià)格下降，需求量也可能下降。 3、 市場(chǎng)供給是（ ）供給的加總。 A.個(gè)人 B.商品 C.單個(gè)廠商 D.資源 4、 Ed 1，在表明價(jià)格每提高 (或降低 )一定比率，則需求量相應(yīng)減少（或增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時(shí)稱（ ）。 A.需求完全無(wú)彈性 B.需求彈性為零 C.需求有完全彈性 D.需求富有彈性 5、 關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成本概念中，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（ ）。 A.也稱經(jīng)濟(jì)成本 B.經(jīng)濟(jì)成本顯見(jiàn)成本 +隱含成本 C.是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和 D.包括工資、原材料、動(dòng)力、運(yùn)輸?shù)人Ц兜馁M(fèi)用，以及固定資產(chǎn)折舊和借入資本 所支付的利息等 6、 根據(jù)目標(biāo)效益原理，管理者應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，確定組織管理的運(yùn)行目標(biāo)，（ ）。 A.采取針對(duì)性的措施，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，使系統(tǒng)按照預(yù)定的軌道運(yùn)行。 B.制定出一整套系統(tǒng)完整的指標(biāo)體系，從多方面考察系統(tǒng)運(yùn)行的效益，取得最佳的管理成效。 C.使各方面協(xié)調(diào)一致，保持相對(duì)穩(wěn)定的均衡狀態(tài)，以利于管理活動(dòng)的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 D.以做好人的工作、調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性為根本。 7、 （ ）的目的是要保證決策和計(jì)劃的實(shí)施，去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。 A.組織 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.控制 8、 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 A.是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分 B.市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”，且是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合 C.是企業(yè)為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運(yùn)用的可控制變量 D.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、公共關(guān)系，即 4P 組合 9、 馬斯洛在 1943 年所著的人的動(dòng)機(jī)理論一書中，提出了（ ）理論。 A.雙因素理論 B.三重需求理論 C.期望理論 D.需要層次理論 10、 耶魯大學(xué)的阿爾德福對(duì)馬斯洛的需要層 次理論進(jìn)行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為（ ）理論 A.三重需要 B.雙因素 C.五層次 D.ERG 11、 員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出 投入的比率相比較。比較時(shí)可進(jìn)行縱向比較，包括員工將自己的工作和報(bào)酬與同一組織中與自己過(guò)去的工作和報(bào)酬相比較，也包括員工將自己在不同組織里相比較；也可進(jìn)行橫向比較，包括員工將自己的工作和報(bào)酬與同一組織內(nèi)其他人員相比較，也包括與其他組織員工的工作和報(bào)酬相比較。這一理論是（ ）。 A. 期望理論 B. 公平理論 C. ERG 理論 D. 雙因素理論 12、 影響個(gè)性的形成和發(fā)展的決定性因素是（ ） A.遺傳 B.早期教育 C.后天環(huán)境 D.社會(huì)生活實(shí)踐 13、 關(guān)于能力，下列認(rèn)識(shí)不正確的是（ ）。 A.能力有一般和特殊之分 B.能力是與順利地完成某種活動(dòng)有關(guān)的心理特征，通常是指?jìng)€(gè)體從事一定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的本領(lǐng)。 C.一般情況下，能力是指?jìng)€(gè)人到目前為止所具有的知識(shí)、技能 D.說(shuō)某個(gè)人在完成這項(xiàng)任務(wù)時(shí)具有較高的能力，是指他在完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，把所需要的各種能力最完備的結(jié)合，迅速地、創(chuàng)造 性地完成任務(wù)。 14、 公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（ ） A.傳播溝通 B.樹(shù)立形象 C.引導(dǎo)輿論 D.處理危機(jī) 15、 在一個(gè)團(tuán)體中，具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機(jī)地組合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)，是人際關(guān)系的（ ）。 A.合力功能 B.互補(bǔ)功能 C.激勵(lì)功能 D.溝通感情功能 16、 在人際交往的過(guò)程中存在著制約和影響人際交往的一些障礙性因素。在信息溝通層次上存在的因素是（ ）。 A.刻板印象 B.語(yǔ) 義障礙 C.成見(jiàn)效應(yīng) D.近因效應(yīng) 17、 行政管理相對(duì)于其他社會(huì)管理所獨(dú)有的兩大特性是（ ）。 A.廣泛的外延性和關(guān)系國(guó)家、社會(huì)的全局性 B.強(qiáng)烈的階級(jí)性和高度的權(quán)威性 C.極強(qiáng)的操作性和技術(shù)性 D.“不可逆”性和“一元性” 18、 以下對(duì)于行政管理與行政職能的看法，錯(cuò)誤的是（ ）。 A.行政管理的基本依據(jù)是行政權(quán)力。 B.行政管理活動(dòng)的根本原則是依法管理。 C.所謂行政職能，是指行政管理在國(guó)家、社會(huì)生活中所起的基本作用，它是國(guó)家職 能的重要組成部分。 D.從政府運(yùn)作的過(guò)程和履行職能的方式來(lái)看，行政職能可以分為制定規(guī)則、宏觀調(diào)控、市場(chǎng) 監(jiān)管、公共服務(wù) 19、 各級(jí)政府的辦公廳（室）屬于行政組織基本種類中（ ）的細(xì)分類別。 A.直屬機(jī)關(guān) B.輔助機(jī)關(guān) C.職能機(jī)關(guān) D.派出機(jī)關(guān) 20、 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體不屬于（ ）。 A.工商行政管理的對(duì)象 B.工商行政管理的主體 C.參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織和個(gè)人 D.在市場(chǎng)上進(jìn)行的、直接或間接以交換為目的的市場(chǎng)活動(dòng)的參與者 21、 工商行政管理的目標(biāo)是（ ）。 A.維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益 B.建立和維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序 C.維護(hù)社會(huì)公共利益 D.規(guī)范社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系秩序 22、 以下關(guān)于格式條款的說(shuō)法，不正確的是（ ）。 A.采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款 B.提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，格式條款無(wú)效。 C.對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)該按照通常理解予以解釋 D.對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋 23、 除法律另有規(guī)定外，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為（ ）。 A.一年 B.兩年 C.四年 D.二十年 24、 物業(yè)管理法律關(guān)系是指物業(yè)管理法規(guī)調(diào)整物業(yè)管理（ ）時(shí)所形成的相關(guān)主體間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。 A.社會(huì)關(guān)系 B.社會(huì)行為 C.社會(huì)關(guān)系和社會(huì)行為 D.利益關(guān)系 25、 有關(guān)所有權(quán)權(quán)能的說(shuō)法，正確的是（ ） A.非法占有不屬于所有權(quán)權(quán)能 B.收益指基于物的自然屬性而產(chǎn)生的收益 C.所有權(quán)具有排除他人干涉的消極權(quán)能 D.所有權(quán)諸權(quán)項(xiàng)中，處分權(quán)是所有權(quán)的靈魂，而使用權(quán)則是所有權(quán)的最終體現(xiàn) 26、 北京某物業(yè)公司現(xiàn)有在冊(cè)員工 260 人，其中離開(kāi)本單位仍保留勞動(dòng)關(guān)系的職工10 人，另有借用的外單位人員 10 人和再就業(yè)的離退休人員 10 人。按 2001 年建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司物業(yè)管理行業(yè)一次性調(diào)查的相關(guān)指標(biāo)解釋，該企業(yè)從業(yè)人員數(shù)是（ ）人。 A.250 B.260 C.270 D.280 27、 某公司管理技術(shù)人員 85 人中，研究生 4 人，本科生 23 人，大專生 39 人。本科及以上人員的結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo) 是（ ）。 A.0.32 B.31.76% C.85： 27 D.27： 85 28、 物業(yè)管理中保險(xiǎn)公司的選擇第一位要考慮的是（ ）。 A.保險(xiǎn)費(fèi) B.工作效率 C.公司實(shí)力 D.服務(wù)態(tài)度 29、 針對(duì)“投保人填寫投保單、保險(xiǎn)人審查后增加新的條件”這種情況，以下說(shuō)法 錯(cuò)誤的是（ ）。 A.投保人填寫投保單為要約 B.保險(xiǎn)人的審查為承諾 C.保險(xiǎn)人增加新條件視為新的要約 D.保險(xiǎn)合同成立，需要投保人的承諾 30、 一方保險(xiǎn)人將原承保的部分或全部保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給另一方承擔(dān)的保險(xiǎn)屬于（ ）。 A.原保險(xiǎn) B.再保險(xiǎn) C.重復(fù)保險(xiǎn) D.共同保險(xiǎn) 31、 社會(huì)組織與其他社會(huì)結(jié)構(gòu)類型相比，更具持續(xù)性，是因?yàn)椋?）。 A.組織設(shè)計(jì)出來(lái)是為了能夠在一段時(shí)間內(nèi)一貫并連續(xù)地支持一系列具體行為的實(shí)施 B.組織擅長(zhǎng)于一次又一次地用同樣的方法完成同樣的事 C.組織使行為發(fā)生在一定的規(guī)則框架內(nèi)，規(guī)則框架為決策行為提供了指導(dǎo)和合法性 D.組織具有規(guī)范、職位、角色和權(quán)威 32、 地緣群體是（ ）的重要 類型。 A.初級(jí)群體 B.非正式群體 C.參照群體 D.外群體 33、 文化發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ牵?）。 A.文化模式 B.傳播與融合 C.地理環(huán)境和生產(chǎn)力發(fā)展 D.價(jià)值觀 34、 平屋頂與坡屋頂?shù)姆纸缙露仁?。 A.5% B.10% C.15% D.20% 35、 下列有關(guān)水泥的內(nèi)容中，請(qǐng)選出錯(cuò)誤的一項(xiàng)（ ）。 A.水泥是不僅能在空氣中硬化，而且能更好地在水中硬化，并保持和繼續(xù)發(fā)展其強(qiáng)度的膠凝材料 B.高濕度環(huán)境或長(zhǎng)期在 水中或厚大體積普通混凝土應(yīng)優(yōu)先選用有摻和料的礦渣、火山灰、粉煤灰或復(fù)合水泥 C.硅酸鹽系列水泥是以硅酸鈣為主要成分的水泥熟料、一定量的混合材料和適量石灰，經(jīng)共同磨細(xì)而成 D.厚大體積普通混凝土不宜選用硅酸鹽水泥 36、 由直徑為 10mm 的圓和水平直徑組成，圓及水平直徑均以細(xì)實(shí)線繪制的符號(hào)是（ ）。 A.索引符號(hào) B.詳圖符號(hào) C.對(duì)稱符號(hào) D.剖切符號(hào) 37、 設(shè)置的漏電保護(hù)器有過(guò)負(fù)荷保護(hù)和短路保護(hù)功能，一般總配電箱內(nèi)不應(yīng)再設(shè)置的裝置是（ ）。 A.總隔離開(kāi)關(guān) B.總電流表 C.分路熔斷器 D.電壓表 38、 全新風(fēng)式集中空調(diào)系統(tǒng)也稱為（ ）。 A.封閉式集中空調(diào)系統(tǒng) B.全循環(huán)式集中空調(diào)系統(tǒng) C.直流式集中空調(diào)系統(tǒng) D.混合式集中空調(diào)系統(tǒng) 39、 FAS 是指（ ）。 A.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) B.綜合布線系統(tǒng) C.辦公自動(dòng)化系統(tǒng) D.通信自動(dòng)化系統(tǒng) 40、 對(duì)大氣臭氧層具有破壞作用的滅火系統(tǒng)是（ ）。 A.自動(dòng)氣體滅火系統(tǒng) B.二氧化碳滅火系統(tǒng) C.鹵代烷滅火系統(tǒng) D.煙烙盡滅火系統(tǒng) 二、多選題 41、 影響需求彈性的主要因素包括（ ）。 A.商品的替代品數(shù)目和可替代程度 B.商品本身用途的多用性 C.商品的耐用程度 D.時(shí)間的長(zhǎng)短 E.產(chǎn)品的成本 42、 正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包含的觀念有（ ）。 A.以人為本觀念 B.全局觀念 C.市場(chǎng)觀念 D.競(jìng)爭(zhēng)觀念 E.效益觀念 43、 屬于執(zhí)行計(jì)劃職能時(shí)要作的工作有（ ）。 A.擬訂各種可行方案并進(jìn)行選優(yōu) B.對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等各種要素進(jìn)行合理分配和使用 C.對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié) 進(jìn)行協(xié)調(diào)和很好地銜接 D.將計(jì)劃指標(biāo)加以分解 E.明確目標(biāo)和責(zé)任，進(jìn)行控制和考核 44、 個(gè)性心理特征主要包括人的（ ）。 A.氣質(zhì) B.品質(zhì) C.性格 D.能力 E.動(dòng)機(jī) 45、 公共關(guān)系的基本要素包括（ ） A.社會(huì) B.組織 C.公眾 D.傳播 E.關(guān)系 46、 物業(yè)管理的行政管理工作內(nèi)容包括（ ） A.行政立法 B.執(zhí)法監(jiān)督 C.協(xié)調(diào)服務(wù) D.財(cái)政支持 E.稅收監(jiān)管 47、 民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（ ）。 A.行為人具 有相應(yīng)的民事行為能力 B.意思表示真實(shí) C.不違反法律或者社會(huì)公共利益 D.不侵害第三者利益 E.采取書面形式 48、 統(tǒng)計(jì)調(diào)查按調(diào)查的組織形式分有（ ）。 A.全面調(diào)查 B.非全面調(diào)查 C.統(tǒng)計(jì)報(bào)表 D.專門調(diào)查 E.抽樣調(diào)查 49、 關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的有（ ）。 A.風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)產(chǎn)生和存在的前提。 B.風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展是保險(xiǎn)發(fā)展的客觀依據(jù)。 C.保險(xiǎn)是可能造成損失也有獲利可能的風(fēng)險(xiǎn)。 D.保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)處理的傳統(tǒng)有效的措施。 E.保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng) 效益要受風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的制約。 50、 保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)包括的事項(xiàng)有（ ）。 A.人身保險(xiǎn)的受益人的名稱和住所 B.保險(xiǎn)價(jià)值 C.保險(xiǎn)金額 D.保險(xiǎn)費(fèi)以及支付辦法 E.合同生效間的條件 F.保險(xiǎn)金賠償或者給付辦法 51、 物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用包括（ ）。 A.在構(gòu)建社區(qū)文化的初期營(yíng)造文化氛圍的基礎(chǔ) B.在社區(qū)文化形成過(guò)程中起引導(dǎo)作用 C.及時(shí)把認(rèn)同的文化要素形成規(guī)范和制度 D.根據(jù)不同的社區(qū)成員結(jié)構(gòu)進(jìn)行社區(qū)文化建設(shè) E.在社區(qū)文化與企業(yè)文化結(jié) 合上起主導(dǎo)作用 52、 本質(zhì)上屬于剖視圖的圖樣包括：（ ） A.首層平面圖 B.屋頂平面圖 C.建筑剖面圖 D.建筑立面圖 E.給水系統(tǒng)圖 53、 開(kāi)式自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的組成包括（ ）。 A.升壓和貯水設(shè)備 B.管網(wǎng) C.雨淋閥 D.報(bào)警閥 E.火災(zāi)探測(cè)器 54、 通風(fēng)系統(tǒng)的主要設(shè)備包括（ ）。 A.通風(fēng)管道 B.百葉風(fēng)口 C.膨脹閥 D.進(jìn)風(fēng)塔 E.除塵器 55、 保 安自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括（ ）。 A.防盜報(bào)警與監(jiān)聽(tīng)監(jiān)控系統(tǒng) B.出 入口監(jiān)控系統(tǒng) C.廣播系統(tǒng) D.閉路電視監(jiān)視系統(tǒng) E.巡更管理系統(tǒng) 三、簡(jiǎn)答題 56、 王某與李某是鄰居關(guān)系， 2004 年 7 月中旬，王某未將其空調(diào)室外機(jī)安裝在物業(yè)指定的位置，而是安裝在正對(duì)李某房門的位置，導(dǎo)致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上法庭，要求王某拆除空調(diào)室外機(jī)并賠償精神損失。（共 6 分，每問(wèn) 2 分） 問(wèn)題 1 王某與李某構(gòu)成了什么關(guān)系 問(wèn)題 2 該種關(guān)系是如何定義的？ 問(wèn)題 3民法通則關(guān)于該種關(guān)系規(guī)定 的處理原則是什么？ 57、 根據(jù)所給建筑施工圖，按要求回答問(wèn)題。（共 15 分） 問(wèn)題 1 說(shuō)明該圖樣的圖示方法。（ 1 分） 問(wèn)題 2 說(shuō)明該圖樣包括的基本內(nèi)容。（ 2 分） 問(wèn)題 3 寫出該圖樣中常用的圖例、符號(hào)的名稱。（ 2 分） 問(wèn)題 4 說(shuō)明衛(wèi)生間的開(kāi)間、進(jìn)深各是多少米，衛(wèi)生間窗的朝向。（ 2 分） 問(wèn)題 5 說(shuō)明室內(nèi)外高差是多少米。（ 1 分） 問(wèn)題 6 說(shuō)明圖紙表明了該建筑的主體承重構(gòu)件是什么？（ 1 分） 問(wèn)題 7 該建筑的主體承重構(gòu)件對(duì)房屋裝修技術(shù)有哪些要求？（ 2 分） 問(wèn)題 8說(shuō)明圖紙表明的該建筑有分隔和圍護(hù)作用又具有交通或通風(fēng)的作用構(gòu)件對(duì)房 屋養(yǎng)護(hù)及房屋維修管理工作有哪些要求？（ 2 分） 問(wèn)題 9 簡(jiǎn)述隔墻的主要功用及常用類型。（ 2 分） 58、 背景資料： 某小區(qū)主要建筑物都是高層建筑物，由于小孩淘氣，關(guān)閉了給水主干管的閥門，造成 小區(qū)大多數(shù)用戶家中無(wú)水。 問(wèn)題 1 建筑給水系統(tǒng)按用途如何分類（ 2 分） 問(wèn)題 2根據(jù)背景資料，該小區(qū)高層建筑物可能的給水方案是什么，這種方案有何好處？（ 2 分） 問(wèn)題 3 室內(nèi)給水系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)主要內(nèi)容有哪些？（ 3 分） 問(wèn)題 4 房屋附屬設(shè)備設(shè)施的維修管理制度一般包括哪些內(nèi)容（ 2 分） 2009 年物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬測(cè)試題一 一、單選題 1、 通常將寫字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)相比較而言（ ）建筑物的功能是最先進(jìn)的。 A甲級(jí)寫字樓 B、乙級(jí)寫字樓 C、丙級(jí)寫字樓 D、丁級(jí)寫字樓 2、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容與物業(yè)類型和業(yè)主持有物業(yè)的目的密切相關(guān)，通常將其分為物業(yè)管理或設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理三個(gè)層次。其中，（ ）是最基礎(chǔ)層次的管理。 A、物業(yè)管理和設(shè)施管理 B、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 C、房地產(chǎn)投資組合管理 D、投資管理 3、 物業(yè)管理企業(yè)劃分為三種類型，不包括以下（ ）。 A、管理型 B、專業(yè)型 C、綜合型 D、勞動(dòng)密集型 4、 物業(yè)管理企業(yè)通常要對(duì)多個(gè)地點(diǎn)的多個(gè)物業(yè)同時(shí)實(shí)施管理，因此從管理的層次上，又可以分為三個(gè)層次，不包括以下（ ）層次。 A、公司管理層次 B、現(xiàn)場(chǎng)管理層次 C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)層次 D、項(xiàng)目管理層次 5、 商業(yè)輻射區(qū)域通常被分為三個(gè)部分下面不被包括（ ） A、主要區(qū)域 B、次要區(qū)域 C、邊界區(qū)域 D、一般區(qū)域 6、 影響收益性物業(yè)價(jià)值的因素很多，例如以下因素（ ）會(huì)影響收益性物業(yè)價(jià)值。 A、區(qū)位、新舊程度、 供求、物業(yè)管理 B、新舊程度、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理 C、供求、物業(yè)管理、區(qū)位 D、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理、區(qū)位 7、 房地產(chǎn)投資系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)包括（ ） A、比較風(fēng)險(xiǎn) B、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) C、持有期風(fēng)險(xiǎn) D、政策風(fēng)險(xiǎn) 8、 設(shè)備的自然壽命與設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命相比，設(shè)備的自然壽命（ ）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。 A、等于 B、長(zhǎng)于 C、短于 D、以上均錯(cuò) 9、 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率 (FIRR)，是指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)，各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)（ ）時(shí)的折現(xiàn)率。 A、大于零 B、等于零 C、小于零 D、無(wú)關(guān)系 10、 資產(chǎn)負(fù)債率是反映項(xiàng)目各年所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度及償債能力的指標(biāo)，屬長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)，反映債權(quán)人所提供的資金占（ ）的比例。 A、全部貸款 B、全部資產(chǎn) C、銀行貸款 D、部分資產(chǎn) 11、 使用價(jià)值是交換價(jià)值的前提，沒(méi)有使用價(jià)值肯定就沒(méi)有交換價(jià)值。但是反過(guò)來(lái)（ ）成立， A、一定 B、一定不 C、不一定 D、兩者無(wú)關(guān)系 12、 按存量增量細(xì)分通常將房地產(chǎn)市場(chǎng)劃分為三級(jí)市場(chǎng)，一級(jí)市場(chǎng)是指（ ）。 A、土地使用權(quán)出讓市場(chǎng) B、土地轉(zhuǎn)讓市場(chǎng) C、新建商品房租售市場(chǎng) D、存量房地產(chǎn)交易市 場(chǎng) 13、 城市家庭可支配收入是家庭總收入扣除交納的所得稅、個(gè)人交納的（ ）以及記賬補(bǔ)貼后的收入。 A、社會(huì)保障費(fèi) B、利潤(rùn) C、住房公積金 D、采暖費(fèi) 14、 百分比租金通常也稱為超出性租金，常用于（ ）。 A、工業(yè)物業(yè) B、倉(cāng)庫(kù) C、零售商業(yè)物業(yè) D、寫字樓 15、 按成本控制的時(shí)間不同，可分為事先控制、事中控制和事后控制，（ ）是成本控制的中心環(huán)節(jié)。 A、長(zhǎng)期控制 B、事先控制 C、事中控制 D、事后控制 16、 物業(yè)管理招標(biāo)有公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)三種方式。（ ）是目前廣泛采用的招標(biāo)方式。 A、公開(kāi)招標(biāo) B、議標(biāo) C、階段招標(biāo) D、邀請(qǐng)招標(biāo) 17、 物業(yè)管理中涉及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要是（ ）。 A、公眾責(zé)任保險(xiǎn) B、雇主責(zé)任保險(xiǎn) C、物業(yè)的盜竊險(xiǎn) D、物業(yè)的火險(xiǎn) 18、 收益性物業(yè)，主要包括（ ） A、寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、居住區(qū)商場(chǎng) B、零售商業(yè)物業(yè)、居住區(qū)商場(chǎng) 、工業(yè)物業(yè) C、寫字樓、居住區(qū)商場(chǎng) D、寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè) 19、 房地產(chǎn)投資活動(dòng)可以從（ ）兩個(gè)方面進(jìn)行考察。 A、實(shí)物形態(tài)、貨幣形態(tài) B、實(shí)物形態(tài) 、規(guī)模 C、實(shí)物形 態(tài)、土地 D、規(guī)模、貨幣形態(tài) 20、 我國(guó)房地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)納稅的主要稅種有： A、經(jīng)營(yíng)稅金及附加、契稅、企業(yè)所得稅 B、經(jīng)營(yíng)稅金及附加、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅、企業(yè)所得稅 C、經(jīng)營(yíng)稅金及附加、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅、契稅 D、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅、契稅、企業(yè)所得稅 21、 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 (GDP)：是按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算的一個(gè)國(guó)家 (或地區(qū) )所有常住單位在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值有三種表現(xiàn)形態(tài)，即（ ）。 A、市場(chǎng)形態(tài)、收入形態(tài)、產(chǎn)品形態(tài) B、價(jià)值形態(tài)、收入形態(tài)、產(chǎn)品形態(tài) C、市場(chǎng)形態(tài)、價(jià)值形態(tài)、產(chǎn)品形態(tài) D、市場(chǎng)形態(tài)、價(jià)值形態(tài)、收入形態(tài) 22、 CRM 是營(yíng)銷管理的創(chuàng)新，實(shí)際的 CRM 分為三個(gè)層次（ ）這三個(gè)層次是層層遞進(jìn)的。 A、管理思想層、軟件產(chǎn)品層、管理系統(tǒng)層 B、管理思想層、實(shí)際操作層、軟件產(chǎn)品層 C、管理思想層、實(shí)際操作層、管理系統(tǒng)層 D、實(shí)際操作層、軟件產(chǎn)品層、管理系統(tǒng)層 23、 物業(yè)保險(xiǎn)的目的是（ ）。 A、利于善后工作、為了貫徹政府政策 B、分散意外損失、利于善后工作 C、分散意外損失、為了貫徹政府政策 D、分散意外損失、為了招投標(biāo) 24、 在量測(cè) 寫字樓面積時(shí)有三個(gè)概念非常重要，即（ ）。 A、建筑面積、可出租面積、銷售面積 B、建筑面積、銷售面積、出租單元內(nèi)建筑面積 C、可出租面積、銷售面積、出租單元內(nèi)建筑面積 D、建筑面積、可出租面積、出租單元內(nèi)建筑面積 25、 按照管理層面的不同，零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理可以分為（ ）這兩個(gè)層次。 A、策略與運(yùn)行管理、現(xiàn)場(chǎng)管理 B、策略與運(yùn)行管理、市場(chǎng)管理 C、市場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理 D、市場(chǎng)管理 、零售管理 26、 如果 NPV（ ） 0 時(shí)，說(shuō)明該項(xiàng)目的獲利能力達(dá)到或超過(guò)了基準(zhǔn)收益 率的要求，因而在財(cái)務(wù)上是可以接受的。 A、大于等于 B、等于 C、小于 D、小于等于 27、 影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素有（ ）。 A、社會(huì)因素、物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)因素 B、社會(huì)因素、經(jīng)濟(jì)因素、政策因素 C、社會(huì)因素、物價(jià)水平、政策因素 D、物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)因素、政策因素 28、 我們要實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)目標(biāo)，房地產(chǎn)市場(chǎng)目標(biāo)是指（ ）。 A、房地產(chǎn)市場(chǎng)總量基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理、價(jià)格基本穩(wěn)定 B、房地產(chǎn)市場(chǎng)總量基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理、投資大 C、房地產(chǎn)市場(chǎng)總量基本平衡、投 資大、價(jià)格基本穩(wěn)定 D、結(jié)構(gòu)基本合理、投資大、價(jià)格基本穩(wěn)定 29、 房屋租賃登記備案的一般程序?yàn)椋?）三步。 A、審查、代理、頒證 B、申請(qǐng)、代理、頒證 C、申請(qǐng)、審查、代理 D、申請(qǐng)、審查、頒證 30、 財(cái)務(wù)報(bào)告分析具有以下（ ）特征。 A、判斷性、依耐性、經(jīng)濟(jì)性 B、拓展性、判斷性、經(jīng)濟(jì)性 C、拓展性、判斷性、依耐性 D、拓展性、依耐性、經(jīng)濟(jì)性 二、多選題 31、 零售商業(yè)物業(yè)的分類主要依據(jù)其（ ）三個(gè)方面 A、建筑規(guī)模 B、經(jīng)營(yíng)年限 C、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn) D、商業(yè)輻射區(qū)域的范圍 32、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略性工作包括（ ）。 A、確定戰(zhàn)略 B、確定標(biāo)準(zhǔn) C、構(gòu)建信息基礎(chǔ) D、決策分析 E、進(jìn)行資產(chǎn)組合 33、 房地產(chǎn)間接投資包括（ ） A房地產(chǎn)企業(yè)債券和股票投資 B土地購(gòu)置費(fèi) C房地產(chǎn)投資信托基金 D購(gòu)買住房抵押支持證券 34、 房地產(chǎn)投資之利包括 ( ) A、相對(duì)較高的收益水平 B、能夠得到稅收方面的好處 C、易于獲得金融機(jī)構(gòu)的支持、能抵消通貨膨脹的影響 D、提高投資者的資信等級(jí) 35、 我國(guó)房地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)納稅的 “兩 稅一費(fèi)”是指（ ）。 A、企業(yè)所得稅 B、營(yíng)業(yè)稅 C、城市維護(hù)建設(shè)稅 D、教育費(fèi)附加 36、 收益性物業(yè)價(jià)值的高低主要取決于下列 3 個(gè)因素（ ）。 A、未來(lái)凈收益的大小 B、銀行的利息率高低 C、獲得凈收益期限的長(zhǎng)短 D、獲得凈收益的可靠性 37、 下面三個(gè)非價(jià)格因素（ ）對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給數(shù)量有影響。 A房地產(chǎn)中介對(duì)未來(lái)的預(yù)期 B房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本 C政府政策的變化 D開(kāi)發(fā)商對(duì)未來(lái)的預(yù)期 38、 以下因素（ ）極大地影響著房地產(chǎn)市場(chǎng)上的供給價(jià)格。 A、地價(jià) B、建造成本 C、專業(yè)費(fèi)用 D、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用 E、投資利潤(rùn)、稅金 39、 按照出租人所收取的租金中是否包含上述費(fèi)用支出，通常將物業(yè)租金分為（ ）三種形式。 A、固定租金 B、毛租 C、凈租 D、百分比租金 40、 租賃管理的主要工作內(nèi)容是（ ）。 A、房屋空間交付 B、收取租金 C、租金調(diào)整 D、租戶關(guān)系管理 41、 據(jù)此可知，物業(yè)管理成本由以下（ ）部分構(gòu)成。 A、營(yíng)業(yè)成本 B、建造費(fèi)用 C、設(shè)計(jì)費(fèi)用 D、期間費(fèi)用或經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用 42、 按照成本計(jì)算依據(jù)的 不同，可以有以下（ ）一些成本的劃分 (并非成本構(gòu)成項(xiàng)目 )。 A、目標(biāo)成本 B、定額成本 C、計(jì)劃成本 D、實(shí)際成本 E、機(jī)會(huì)成本 43、 有效的成本控制都應(yīng)遵循以下（ ）一些原則。 A全面控制原則 B講求經(jīng)濟(jì)效益原則 C責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 D例外管理原則 44、 前期物業(yè)服務(wù)合同具有以下特征（ ）。 A、前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂 B、前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性 C、前期物業(yè)服務(wù)合同是勞務(wù)合同 D、前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同 45、 一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)成本包括以 下（ ）內(nèi)容。 A、防范、分散或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用 B、風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失及處理費(fèi)用 C、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)費(fèi) D、風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)成本 46、 為了經(jīng)濟(jì)有效地控制和降低風(fēng)險(xiǎn)，就必須針對(duì)不同性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的手段或措施。這些手段措施包括（ ）。 A、回避 B、自擔(dān)或保留 C、預(yù)防與抑制 D、轉(zhuǎn)移 47、 保險(xiǎn)的一般原則是（ ）。 A、誠(chéng)信原則 B、可保利益的原則 C、近因原則 D、比例分?jǐn)傇瓌t 48、 資金動(dòng)態(tài)形式則可以分為（ ）三種類型。 A、經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流動(dòng) B、投資性現(xiàn)金流動(dòng) C、固定資產(chǎn) D、籌資性現(xiàn)金流動(dòng) 49、 寫字樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)集（ ）三位一體，互相滲透。 A、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) B、管理目標(biāo) C、成本目標(biāo) D、服務(wù)目標(biāo) 50、 寫字樓物業(yè)管理的工作內(nèi)容，包括（ ）。 A、制定管理計(jì)劃、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 B、制定租金收取辦法、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù) C、安全保衛(wèi) D、協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶的關(guān)系、組織與控制 51、 一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于中低檔寫字樓物業(yè)選擇（ ）來(lái)進(jìn)行宣傳比較合適。 A、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上的分類廣告 B、物業(yè)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的期刊 C、電視 D、廣播 52、 在考察是否有合適的面積空間可以供尋租者使用時(shí)，常常要考慮以下（ ）方面的因素。 A、尋租者的經(jīng)濟(jì)狀況 B、可能面積的組合 C、尋租者經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì) D、尋租者將來(lái)擴(kuò)展辦公室面積的計(jì)劃 53、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略一般應(yīng)包括（ ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 B、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) C、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān) D、應(yīng)急措施 54、 零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)作的相關(guān)理論主要集中在以下（ ）領(lǐng)域。 A、中心地理論 B、同類零售商聚集理論 C、外部效應(yīng)理論 D、需求理論 55、 制定（ ）是零售商業(yè)物業(yè)策略與 運(yùn)行管理的核心內(nèi)容，其目的是實(shí)現(xiàn)物業(yè)收益的最大化。 A、銷售策略 B、銷售方案 C、租賃方案 D、租賃策略 56、 經(jīng)營(yíng)策略主要包括（ ）。 A、樹(shù)立品牌形象，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) B、與開(kāi)發(fā)商建立密切聯(lián)系，考慮長(zhǎng)線戰(zhàn)略聯(lián)盟 C、完善的零售服務(wù) D、必要的經(jīng)濟(jì)回報(bào) 57、 制定投資方針和政策需考慮（ ）。 A、管理者 B、投資數(shù)量 C、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力 D、投資期限 58、 以短期投資、長(zhǎng)期投資形式存在的不良資產(chǎn)，主要包括（ ）等形式存在的不良資產(chǎn)。 A、證券投資 B、項(xiàng) 目投資 C、股權(quán)投資 D、合資經(jīng)營(yíng)公司 59、 按照成本的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)或內(nèi)容分類，通?？梢詫⑽飿I(yè)管理企業(yè)發(fā)生的成本分為以下（ ）要素。 A、購(gòu)材料 B、工資、職工福利費(fèi) C、折舊費(fèi) D、利息支出、稅金 E、其他支出 60、 影響房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量是（ ）。 A金融業(yè)的發(fā)展、信息、通信技術(shù)水平的提高 B生產(chǎn)和工作方式的轉(zhuǎn)變 C人文環(huán)境的變化 D自然環(huán)境的變化 E政治制度的變遷 2009 年物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬測(cè)試題二 一、單選題 1、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容與物業(yè)類型和業(yè) 主持有物業(yè)的目的密切相關(guān)，通常將其分為（ ）三個(gè)層次。 A、物業(yè)管理、設(shè)施管理、 房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 B、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理 C、物業(yè)管理或設(shè)施管理、 房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理 D、物業(yè)管理或設(shè)施管理、 房地產(chǎn)管理和投資管理 2、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略性工作的內(nèi)容是（ ）。 A、確定戰(zhàn)略、進(jìn)行資產(chǎn)組合 B、確定戰(zhàn)略、確定標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建信息基礎(chǔ)、決策分析、進(jìn)行資產(chǎn)組合 C、決策分析、進(jìn)行資產(chǎn)組合 D、確定戰(zhàn)略、進(jìn)行可行性研究、決策分析、進(jìn)行資產(chǎn)組合 3、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規(guī)工作不包括（ ） A、物業(yè)保險(xiǎn)管理 B、設(shè)施設(shè)備管理 C、日常維修和維護(hù) D、決策分析 4、 物業(yè)管理企業(yè)以公司的形式存在。作為公司，一般應(yīng)具有的特征不包括以下（ ）特征。 A、以營(yíng)利為目的 B、是政府基層組織 C、具有法人資格 D、是經(jīng)濟(jì)組織 5、 房地產(chǎn)投資的個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)包括（ ） 、 A、收益現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn) B、周期風(fēng)險(xiǎn) C、變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn) D、利率風(fēng)險(xiǎn) 6、 房地產(chǎn)投資之弊不包括 ( ) A、流動(dòng)性差 B、投資數(shù)額巨大 C、提高投資者的資信等級(jí) D、投資回收期較長(zhǎng) 7、 進(jìn)行靜態(tài)條件下的計(jì)算與進(jìn)行動(dòng)態(tài)條件下的計(jì)算，兩者的區(qū)別是（ ）。 A、是否考慮計(jì)算公式的影響 B、是否的考慮設(shè)備壽命影響 C、是否考慮資金時(shí)間價(jià)值的影響 D、是否考慮設(shè)備磨損的影響 8、 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)屬于資金密集型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的資產(chǎn)負(fù)債率一般（ ）。 A、較低 B、等于零 C、無(wú)法確定 D、較高 9、 收益性物業(yè)價(jià)值的高低主要取決因素之一即獲得凈收益期限的長(zhǎng)短 獲得凈收益期限越長(zhǎng)，物業(yè)的價(jià)值就（ ）。 A、越低 B、越高 C、相等 D、無(wú)關(guān)系 10、 增加物業(yè)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的稅收，會(huì)增加物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)成本，從而會(huì)推動(dòng)物業(yè)價(jià)格的 （ ）。 A、上升 B、無(wú)變化 C、下降 D、稍微下降 11、 更加清晰的劃分是按照增量存量的方式，將土地劃分為一級(jí)土地市場(chǎng)和二級(jí)土地市場(chǎng)，將房屋劃分為一級(jí)房屋市場(chǎng)和二級(jí)房屋市場(chǎng)，二級(jí)房屋市場(chǎng)是指（ ）。 A、增量市場(chǎng) B、一手房市場(chǎng) C、二手房市場(chǎng) D、新建商品房租售市場(chǎng) 12、 我國(guó)目前的各類房地產(chǎn)價(jià)格指數(shù)，通?；冢?）。 A、市場(chǎng)價(jià)格 B、供給價(jià)格 C、需求價(jià)格 D、平均價(jià)格 13、 在租賃市場(chǎng)活躍時(shí)，業(yè)主通常 選擇（ ）模式。 A、包租轉(zhuǎn)租模式 B、出租代理模式 C、委托管理模式 D、自行管理模式 14、 物業(yè)管理也具有周期性，即它會(huì)經(jīng)歷從（ ）、“衰退”甚至“消亡”的生命歷程。 A、起步、成長(zhǎng)、成熟 B、復(fù)蘇、成熟 C、起步、成長(zhǎng) D、復(fù)蘇、起步、成長(zhǎng) 15、 招標(biāo)文件通常包括招標(biāo)公告、招標(biāo)書、投標(biāo)須知、投標(biāo)書編制要求等，標(biāo)底是由（ ）確定的。 A、招標(biāo)單位 B、投標(biāo)單位 C、銀行 D、主管部門 16、 可持續(xù)發(fā)展由其內(nèi)部具有嚴(yán)格邏輯關(guān)系的“五大支持系統(tǒng)”所組成。這五 大系統(tǒng)分別是（ ）。 A、投資支持系統(tǒng)；發(fā)展支持系統(tǒng)；環(huán)境支持系統(tǒng)；管理支持系統(tǒng)；智力支持系統(tǒng) B、生存支持系統(tǒng)；管理支持系統(tǒng)；環(huán)境支持系統(tǒng)；項(xiàng)目投資支持系統(tǒng)；智力支持系統(tǒng) C、生存支持系統(tǒng)；發(fā)展支持系統(tǒng)；環(huán)境支持系統(tǒng)；社會(huì)支持系統(tǒng)；智力支持系統(tǒng) D、生存支持系統(tǒng)；發(fā)展支持系統(tǒng)；長(zhǎng)期投資支持系統(tǒng)；社會(huì)支持系統(tǒng)；智力支持系統(tǒng) 17、 房地產(chǎn)直接投資包括（ ） A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資、房地產(chǎn)企業(yè)債券投資 B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資、房地產(chǎn)企業(yè)股票投資 C、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資、房地產(chǎn)置業(yè)投資 D、房地產(chǎn) 置業(yè)投資、房地產(chǎn)企業(yè)股票投資 18、 房地產(chǎn)置業(yè)投資，包括房地產(chǎn) ( )兩部分 . A、購(gòu)置投資、流動(dòng)資金投入 B、購(gòu)置投資、工程建造投資 C、流動(dòng)資金投入、工程建造投資 D、流動(dòng)資金投入、物業(yè)管理投資 19、 在項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)中，動(dòng)態(tài)投資回收期 (Pb)與基準(zhǔn)回收期 (Pc)相比較，如果 Pb（ ） Pc，則開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上就是可以接受的。 A、大于等于 B、大于 C、小于等于 D、無(wú)關(guān)系 20、 下面三個(gè)非價(jià)格因素（ ）對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給數(shù)量有影響。 A、房地產(chǎn)中介對(duì)未來(lái)的預(yù)期、房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā)成本、政府政策的變化 B、房地產(chǎn)中介對(duì)未來(lái)的預(yù)期、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本、開(kāi)發(fā)商對(duì)未來(lái)的預(yù)期 C、房地產(chǎn)中介對(duì)未來(lái)的預(yù)期、政府政策的變化、開(kāi)發(fā)商對(duì)未來(lái)的預(yù)期 D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本、政府政策的變化、開(kāi)發(fā)商對(duì)未來(lái)的預(yù)期 21、 運(yùn)用（ ）出讓方式，以及必要時(shí)通過(guò)直接的行政干預(yù)，都可以對(duì)地價(jià)進(jìn)行有效的調(diào)控。 A、墊資、掛牌、招標(biāo)、拍賣 B、協(xié)議、掛牌、招標(biāo)、拍賣 C、協(xié)議、墊資、掛牌、招標(biāo) D、協(xié)議、墊資、掛牌、拍賣 22、 圍繞著 “ 4P”進(jìn)行營(yíng)銷管理，“ 4P”是指（ ）。 A、產(chǎn)品、 價(jià)格、渠道、客戶 B、價(jià)格、渠道、促銷、客戶 C、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、客戶 D、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 23、 據(jù)此可知，物業(yè)管理成本由以下（ ）部分構(gòu)成。 A、營(yíng)業(yè)成本、期間費(fèi)用或經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用 B、營(yíng)業(yè)成本、建造費(fèi)用 C、營(yíng)業(yè)成本、設(shè)計(jì)費(fèi)用 D、建造費(fèi)用、期間費(fèi)用或經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用 24、 一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于中低檔寫字樓物業(yè)選擇（ ）來(lái)進(jìn)行宣傳比較合適。 A、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上的分類廣告、廣播 B、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上的分類廣告、物業(yè)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的期刊 C、電視、廣播 D、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上的分類廣告、電視 25、 對(duì)一個(gè)新建成的零售商業(yè)物業(yè)而言，費(fèi)用包括以下（ ）方面。 A、日常管理費(fèi)用、開(kāi)辦費(fèi)用 B、日常管理費(fèi)用、直接費(fèi)用 C、開(kāi)辦費(fèi)用、直接費(fèi)用 D、直接費(fèi)用、間接費(fèi)用 26、 明確物業(yè)管理師的責(zé)任，通常企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理涉及以下領(lǐng)域（ ）的活動(dòng)。 A、財(cái)務(wù)、管理人員職能、管理方法 B、購(gòu)置或剝離物業(yè)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理方法 C、購(gòu)置或剝離物業(yè)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理人員職能 D、購(gòu)置或剝離物業(yè)資產(chǎn)、管理人員職能