選礦廠全員創(chuàng)星績(jī)效考評(píng)方案(20110708).doc

江西銅業(yè)股份有限公司永平銅礦Yongping Copper Mine of Jiangxi Copper Co.,LTD版本狀態(tài)：2011年 發(fā)放號(hào)：2011-05-31發(fā)布 2011-06-1實(shí)施1中國(guó) 江西省鉛山縣永平鎮(zhèn) 電話:(0793)5375501 郵編:334506 網(wǎng)址:WWW.JXCC.COM永平銅礦選礦廠管理文件 選礦廠全員創(chuàng)星活動(dòng)方案 版本狀態(tài)：2011年選礦廠中層管理人員全員創(chuàng)星績(jī)效考評(píng)方案第一章 總則為進(jìn)一步建立和完善選礦廠中層管理人員全員創(chuàng)星績(jī)效考評(píng)體系和激勵(lì)約束機(jī)制，公開(kāi)考核信息、建立反饋機(jī)制，對(duì)管理人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，提升管理人員綜合管理水平，特制定本考核方案。為開(kāi)展好考核評(píng)比工作，廠成立全員創(chuàng)星績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱考評(píng)小組），每月定期對(duì)廠屬各工段、職能組（室）工作進(jìn)行考評(píng)，以保證考評(píng)考評(píng)工作公平、公正、公開(kāi)，發(fā)揮其激勵(lì)作用，保護(hù)、激發(fā)員工的工作熱情。一、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：黨總支書(shū)記 廠長(zhǎng)成員：廠班子成員、各職能組(室)及工段黨政負(fù)責(zé)人二、考評(píng)小組職責(zé)1、結(jié)合本考核方案，公平、公正、公開(kāi)評(píng)議工段的工作實(shí)績(jī)，分解落實(shí)考核到個(gè)人。2、生產(chǎn)技術(shù)組負(fù)責(zé)各工段本月生產(chǎn)任務(wù)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況并統(tǒng)計(jì)計(jì)算考評(píng)分。3、機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)各各工段本月設(shè)備運(yùn)行及設(shè)備日常檢查情況并統(tǒng)計(jì)計(jì)算考評(píng)分。4、安全環(huán)保組負(fù)責(zé)全廠本月安全環(huán)保日檢、月檢情況并統(tǒng)計(jì)計(jì)算考評(píng)分。5、財(cái)務(wù)組負(fù)責(zé)各工段每月成本任務(wù)執(zhí)行情況并統(tǒng)計(jì)計(jì)算考評(píng)分。6、各工段收集當(dāng)月職工的工作表現(xiàn)；掌握職工對(duì)考評(píng)工作的意見(jiàn)和建議。7、開(kāi)展綜合管理檢查，指導(dǎo)工段、班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建，深化各項(xiàng)管理。8、每月召開(kāi)一次考評(píng)例會(huì)。a) 勞動(dòng)人事組通報(bào)廠部對(duì)各工段（職能部門(mén)）的考評(píng)結(jié)果；并對(duì)廠部的獎(jiǎng)罰項(xiàng)目進(jìn)行解釋。b) 討論獎(jiǎng)罰事項(xiàng)和額度，確定應(yīng)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)和扣罰獎(jiǎng)金的單位或個(gè)人。c) 對(duì)分配方面的重大問(wèn)題進(jìn)行綜合平衡和協(xié)調(diào)。9、黨群辦負(fù)責(zé)收集、保存相關(guān)資料。三、考評(píng)辦法1、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)本方案每月對(duì)工段級(jí)管理人員進(jìn)行考核，月度考評(píng)結(jié)果經(jīng)廠黨政聯(lián)席會(huì)討論通過(guò)后，在廠務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公示。2、工段級(jí)管理人員每月達(dá)到基本分值即可得星，未達(dá)到基準(zhǔn)分則不得星。（其中黨員以實(shí)“星”表示，非黨員以空心“星”表示）3、全年考評(píng)結(jié)果與工段級(jí)管理人員目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤，按照考核情況予以150元/分進(jìn)行考核，年終匯總兌現(xiàn)。4、年底對(duì)“全員創(chuàng)星”考核條款的運(yùn)行情況提出修訂意見(jiàn)。四、本方案考評(píng)對(duì)象為選礦廠工段級(jí)管理人員，考評(píng)結(jié)果與選礦廠中層管理人員綜合考評(píng)結(jié)果掛鉤。五、本方案經(jīng)廠黨政聯(lián)席會(huì)討論通過(guò)。六、本考核方案原則上每年修訂一次，解釋權(quán)歸廠考評(píng)小組。第二章 基本分值1.碎礦工段：工段長(zhǎng)130分，副工段長(zhǎng)120分。2.磨浮工段：工段長(zhǎng)125分，副工段長(zhǎng)115分。3.精礦工段：工段長(zhǎng)120分，副工段長(zhǎng)115分。4.尾礦工段：工段長(zhǎng)120分，副工段長(zhǎng)115分。5.維修工段：工段長(zhǎng)125分，副工段長(zhǎng)115分。6.后勤供應(yīng)工段：工段長(zhǎng)110分，副工段長(zhǎng)100分。7.行政辦公室：主任100分8.黨群辦公室：主任100分9.安全環(huán)保組：組長(zhǎng)110分10.機(jī)動(dòng)組：組長(zhǎng)110分11.團(tuán)總支部書(shū)記：100分12.生產(chǎn)技術(shù)組：組長(zhǎng)110分，副組長(zhǎng)100分。13.勞動(dòng)人事組：組長(zhǎng)100分14.財(cái)務(wù)組：組長(zhǎng)100分15.調(diào)度室：主任110分，副組長(zhǎng)100分，主班調(diào)度員100分，第三章 工段長(zhǎng)業(yè)績(jī)考核部分1 生產(chǎn)任務(wù)1）選礦處理礦量：全年目標(biāo)值為350萬(wàn)噸，年終考核。未完成扣正副段長(zhǎng)、支部書(shū)記10分。要有側(cè)重點(diǎn)，超額部分如何加分2）銅金屬量：全年目標(biāo)值為16006噸，年終考核。未完成扣正副段長(zhǎng)、支部書(shū)記10分。要有側(cè)重點(diǎn)，超額部分如何加分3）產(chǎn)品粒度-9mm達(dá)到80,每降低0.1%，扣碎礦工段段長(zhǎng)3分，生產(chǎn)副段長(zhǎng)扣5分，設(shè)備段長(zhǎng)扣4分。要有側(cè)重點(diǎn)，超額部分如何加分4）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)低于目標(biāo)計(jì)劃值，扣磨浮工段段長(zhǎng)、書(shū)記3分，生產(chǎn)副段長(zhǎng)扣5分，設(shè)備段長(zhǎng)扣4分。要有側(cè)重點(diǎn)，超額部分如何加分5）銅、硫精礦水份高于目標(biāo) 值，扣精礦工段段長(zhǎng)、書(shū)記3分，生產(chǎn)副段長(zhǎng)扣5分，設(shè)備段長(zhǎng)扣4分。超額部分如何加分2 安全環(huán)保管理1）發(fā)生一起事故（含未遂事故），扣正副段長(zhǎng)、支部書(shū)記2分。2）日常安全檢查及安全學(xué)習(xí)，安全隱患未及時(shí)整改，段長(zhǎng)、書(shū)記扣1分，生產(chǎn)段長(zhǎng)扣2分，設(shè)備段長(zhǎng)扣2分。未參加班組安全學(xué)習(xí)，扣副段長(zhǎng)2分。3）發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，隱瞞不報(bào)或遲報(bào)（24小時(shí)以上）的，扣正副段長(zhǎng)4分。4）呼吸性粉塵合格率未達(dá)目標(biāo)值，每降低1個(gè)百分點(diǎn)，扣正副段長(zhǎng)2分。5）外排廢水排放總量為零，出現(xiàn)廢水外排現(xiàn)象，扣精礦工段正副段長(zhǎng)5分。PH值達(dá)標(biāo)率為80，每降低1個(gè)百分點(diǎn)，扣精礦工段正副段長(zhǎng)5分。6）尾礦外排事故為0，發(fā)生一次，扣尾礦工段正副段長(zhǎng)5分。3 設(shè)備管理1）設(shè)備事故管理，因操作不當(dāng)、維護(hù)不周或操作責(zé)任心不強(qiáng)而造成事故，扣工段長(zhǎng)、生產(chǎn)副段長(zhǎng)2分，扣設(shè)備副段長(zhǎng)3分；發(fā)生重大設(shè)備(責(zé)任)事故，扣段長(zhǎng)、生產(chǎn)副段長(zhǎng)3分，扣設(shè)備副段長(zhǎng)5分。2）因點(diǎn)檢不到位出現(xiàn)誤檢修的，扣生產(chǎn)副段長(zhǎng)3分，設(shè)備副段長(zhǎng)3分。3）設(shè)備搶修超過(guò)目標(biāo)值的，每超過(guò)一次扣設(shè)備副段長(zhǎng)3分。4）未按時(shí)完成檢修項(xiàng)目，扣設(shè)備副段長(zhǎng)3分；檢修出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，未影響生產(chǎn)的，扣副段長(zhǎng)5分；影響生產(chǎn)的，扣副段長(zhǎng)10分，扣段長(zhǎng)10分。5）服從調(diào)度指令，及時(shí)組織設(shè)備搶修（工作時(shí)間除外）。未及時(shí)到位檢修設(shè)備，扣設(shè)備副段長(zhǎng)5分。未服從調(diào)度指令，扣副段長(zhǎng)5分，扣段長(zhǎng)、書(shū)記6分。7）設(shè)備檢修后未經(jīng)工段（機(jī)動(dòng)部門(mén)）簽字驗(yàn)收，發(fā)生一次扣責(zé)任工段副段長(zhǎng)3分。8）各類大修、更新改造項(xiàng)目未按時(shí)完成，每延誤一個(gè)班，扣副段長(zhǎng)5分，扣段長(zhǎng)、書(shū)記3分。9）做好車輛管理工作。服從調(diào)度指令，出車及時(shí)。未及時(shí)到位影響生產(chǎn)的，扣后勤工段正副段長(zhǎng)5分。未服從調(diào)度指令，扣后勤工段副段長(zhǎng)3分，扣段長(zhǎng)5分。4 成本管理1）按照廠年度計(jì)劃成本，未完成扣正副段長(zhǎng)、書(shū)記10分。2）材料、備件計(jì)劃準(zhǔn)確率達(dá)95%，未達(dá)到扣正副段長(zhǎng)2分。3）按時(shí)上報(bào)月、季成本分析，未按時(shí)上報(bào)扣段長(zhǎng)1分。4）每季點(diǎn)工費(fèi)用超過(guò)目標(biāo)值，扣段長(zhǎng)5分、支部書(shū)記3分、副段長(zhǎng)2分。5）各類物耗超計(jì)劃值，扣工段副段長(zhǎng)3分。5 現(xiàn)場(chǎng)管理1）按照月檢、周檢情況，經(jīng)相關(guān)職能部門(mén)匯總后每扣30分，扣工段段長(zhǎng)、書(shū)記1分，扣責(zé)任副段長(zhǎng)2分。(以崗位創(chuàng)星考核表扣分為準(zhǔn))2）員工在上班時(shí)間未按照規(guī)定統(tǒng)一著工裝，扣段長(zhǎng)、書(shū)記1分/人次。3) 嚴(yán)格檢修區(qū)域的定置管理，做好文明檢修，檢修區(qū)域物料擺放不規(guī)范，檢修場(chǎng)地不整潔，發(fā)生一次扣責(zé)任工段段長(zhǎng)、書(shū)記2分，扣副段長(zhǎng)3分。4) 按照要求做好單身樓、自行車棚及廠區(qū)整體綠化工作，發(fā)生一次不合格扣段長(zhǎng)3分，副段長(zhǎng)2分。6 綜治工作1)治安隱患未及時(shí)整改，扣工段段長(zhǎng)、書(shū)記3分，扣工段副段長(zhǎng)2分。2)生產(chǎn)資料被盜未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未匯報(bào)的，價(jià)值500元以下每次扣工段段長(zhǎng)、書(shū)記5分，扣工段副段長(zhǎng)3分；價(jià)值500元以上每次扣工段段長(zhǎng)、書(shū)記10分，扣工段副段長(zhǎng)5分。有監(jiān)守自盜未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未及時(shí)匯報(bào)的,扣工段段長(zhǎng)、書(shū)記10分，扣工段副段長(zhǎng)5分。7 黨建工作 1）班子成員理論學(xué)習(xí)。未按要求完成廠學(xué)習(xí)安排扣支部書(shū)記1分，全年學(xué)習(xí)少1次扣支部書(shū)記1分。2）做好黨員發(fā)展的材料審核及上報(bào)工作，發(fā)展手續(xù)不完備、材料不規(guī)范扣支部書(shū)記1分。新黨員發(fā)展把關(guān)不嚴(yán)扣支部書(shū)記3分。3) 組織員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)等學(xué)習(xí)每月一次（含）以上，未組織學(xué)習(xí)扣支部書(shū)記2分4)及時(shí)掌握員工思想狀況，為員工解決實(shí)際困難，未進(jìn)行處理直接將問(wèn)題上交廠里的，扣段長(zhǎng)、書(shū)記2分/人次。5)未按要求開(kāi)展支部、黨員公開(kāi)承諾扣支部書(shū)記1分。6)全員創(chuàng)星績(jī)效考評(píng)未進(jìn)行扣支部書(shū)記1分。7)開(kāi)展好支部特色工作，未按黨建體系程序開(kāi)展特色工作，每項(xiàng)扣支部書(shū)記1分。8) 各類材料未按規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)扣支部書(shū)記0.5分/次。8 質(zhì)量體系審核工作1）在行政質(zhì)量體系貫標(biāo)審核中有觀察項(xiàng)扣段長(zhǎng)2分、副段長(zhǎng)1分，一般不符合項(xiàng)各扣段長(zhǎng)3、副段長(zhǎng)2分，不符合項(xiàng)扣段長(zhǎng)4分、副段長(zhǎng)3分。2）在黨建質(zhì)量體系審核中有觀察項(xiàng)扣支部書(shū)記2分，一般不符合項(xiàng)各扣支部書(shū)記3分，不符合項(xiàng)各扣支部書(shū)記4分。廠黨建工作季度檢查中有重復(fù)性項(xiàng)目的每項(xiàng)扣支部書(shū)記2分。9 按照選礦廠年度宣傳報(bào)道目標(biāo)責(zé)任制考核辦法要求執(zhí)行，宣傳報(bào)道工作，有一項(xiàng)未完成，扣書(shū)記2分、工段長(zhǎng)1分。10 要、關(guān)鍵事件。對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄與考評(píng)。采取記事方式如實(shí)記錄關(guān)鍵事件。對(duì)于因違反干部管理規(guī)定、工作失職失誤、被有效舉報(bào)投訴等情況受通報(bào)批評(píng)的，每次扣10分。11 業(yè)績(jī)考核執(zhí)行到位、表現(xiàn)突出并得到廠通報(bào)表?yè)P(yáng)的工段（組室），獎(jiǎng)勵(lì)正副工段(職能組)長(zhǎng)、書(shū)記10分。12 創(chuàng)新創(chuàng)效事項(xiàng)可進(jìn)行加分a) 提合理化建議活動(dòng)。被廠合理化建議評(píng)審小組認(rèn)可的，每條加0.2分；所提合理化建議效益在1萬(wàn)元（含）以上5萬(wàn)元以下，每條加1分；5萬(wàn)元（含）以上每條加2分；確屬重大安全隱患的經(jīng)安全環(huán)保組鑒定加3分。b) 開(kāi)展自主管理、特色工作、QC成果發(fā)布、青年創(chuàng)新創(chuàng)效等活動(dòng)。獲礦獎(jiǎng)勵(lì)加2分、公司以上獎(jiǎng)勵(lì)加4分。c) 開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)，當(dāng)年有獲A級(jí)稱號(hào)的加1分，獲AA級(jí)稱號(hào)的加2分，獲AAA級(jí)稱號(hào)的加3分。d) 有其他創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目，工作有創(chuàng)新、有特色并得到認(rèn)可的加4分。第四章 職能組長(zhǎng)業(yè)績(jī)考核部分一 通用部分1 生產(chǎn)任務(wù)1） 選礦處理礦量：全年目標(biāo)值為350萬(wàn)噸，年終考核，未完成廠下達(dá)計(jì)劃值，扣10分。2）銅金屬量：全年目標(biāo)值為16006噸，年終考核，未完成廠下達(dá)計(jì)劃值，扣10分。2 成本費(fèi)用1）按照廠年度計(jì)劃成本，未完成扣正（副）組長(zhǎng)10分。2）每季點(diǎn)工費(fèi)用超過(guò)目標(biāo)值，扣組長(zhǎng)5分，副組長(zhǎng)3分。3）按時(shí)上報(bào)月、季成本分析，未按時(shí)上報(bào)扣組長(zhǎng)2分。3 安全環(huán)保管理1）發(fā)生一起事故（含未遂事故），扣2分。2）發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，隱瞞不報(bào)或遲報(bào)（24小時(shí)以上）的，扣4分。4 綜治管理1）及時(shí)了解組員思想動(dòng)態(tài)，發(fā)生一起扯皮、打架等不和諧現(xiàn)象事件，每次扣5分。2）違法違紀(jì)現(xiàn)象每發(fā)生一起由司法機(jī)關(guān)、礦紀(jì)委查處的黨員和管理人員的違法違紀(jì)現(xiàn)象，扣5分。二 日常工作考核部分（一）黨群辦 團(tuán)總支1）每季進(jìn)行黨務(wù)工作、團(tuán)建工作檢查一次，缺一次扣黨群辦主任、團(tuán)總支書(shū)記3分。2）在接待職工來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電工作上，出現(xiàn)職工投訴接待者態(tài)度不好的，每次扣黨群辦主任3分。3）每季至少開(kāi)展一次溝通檢討會(huì)，缺一次扣黨群辦主任2分。4）業(yè)務(wù)及理論知識(shí)學(xué)習(xí)每月少一次，扣黨群辦主任2分。5）各種考評(píng)基礎(chǔ)工作未及時(shí)按要求做好，每次扣黨群辦主任、團(tuán)總支書(shū)記3分。6）團(tuán)組織協(xié)助廠黨政開(kāi)展好工作，未開(kāi)展活動(dòng)扣團(tuán)總支書(shū)記3分。（二）行政辦公室1）全廠辦公費(fèi)用超支，成扣辦公室主任5分。2）在接待職工來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電工作上，出現(xiàn)職工投訴接待者態(tài)度不好的，每次扣辦公室主任3分。3）每季至少開(kāi)展一次溝通檢討會(huì)，缺一次扣辦公室主任2分。4）業(yè)務(wù)及理論知識(shí)學(xué)習(xí)每月少一次，扣辦公室主任2分。5）各種考評(píng)基礎(chǔ)工作未及時(shí)按要求做好，每次扣辦公室主任3分。（三） 安全環(huán)保組1）定期進(jìn)行安環(huán)工作檢查，及時(shí)通報(bào)整改項(xiàng)目，未及時(shí)未通報(bào)整改項(xiàng)目并檢查督促整改，每次扣組長(zhǎng)2分。2）每月安排組員主持班組安全學(xué)習(xí)不少于10次，深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)安全隱患3條/人，未完成每項(xiàng)扣組長(zhǎng)2分。3）在接待職工來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電工作上，出現(xiàn)職工投訴接待者態(tài)度不好的，每次扣組長(zhǎng)3分。4）每季至少開(kāi)展一次溝通檢討會(huì)，缺一次扣組長(zhǎng)2分。5）業(yè)務(wù)及理論知識(shí)學(xué)習(xí)每月少一次，扣組長(zhǎng)2分。6) 各種考評(píng)基礎(chǔ)工作未及時(shí)按要求做好，每次扣組長(zhǎng)3分。（四） 調(diào)度室1）指揮、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)，做好采選銜接工作，協(xié)調(diào)好粉礦倉(cāng)平臺(tái)推礦，造成停車的，每次扣組長(zhǎng)5分，副組長(zhǎng)3分。2）組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理工作，因組織不力發(fā)生人身、設(shè)備、工藝事故的，每次扣組長(zhǎng)5分，副組長(zhǎng)3分。3）在接待職工來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電工作上，出現(xiàn)職工投訴接待者態(tài)度不好的，每次扣正副組長(zhǎng)3分。4）每季至少開(kāi)展一次溝通檢討會(huì)，缺一次扣正副組長(zhǎng)2分。5）業(yè)務(wù)及理論知識(shí)學(xué)習(xí)每月少一次，扣正副組長(zhǎng)2分。6) 各種考評(píng)基礎(chǔ)工作未及時(shí)按要求做好，每次扣組長(zhǎng)3分。（五） 生產(chǎn)技術(shù)組1）做好生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況分析對(duì)，主要工序質(zhì)量要進(jìn)行抽查工作，未能做好，每次扣組長(zhǎng)5分，副組長(zhǎng)3分。2）做好礦石可選性預(yù)報(bào)試驗(yàn)和流程考查，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)操作，未能做好，每次扣組長(zhǎng)5分，副組長(zhǎng)3分。3）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全廠貫標(biāo)工作，出現(xiàn)不合格項(xiàng)，扣組長(zhǎng)3分，副組長(zhǎng)5分；保證零星工程的工期及質(zhì)量，工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，扣組長(zhǎng)5分，副組長(zhǎng)4分。4）每季至少開(kāi)展一次溝通檢討會(huì)，缺一次扣正副組長(zhǎng)2分。5）業(yè)務(wù)及理論知識(shí)學(xué)習(xí)每月少一次，扣正副組長(zhǎng)2分。6) 各種考評(píng)基礎(chǔ)工作未及時(shí)按要求做好，每次扣組長(zhǎng)3分。（六） 機(jī)動(dòng)組1）做好編制設(shè)備更新、改造、大修計(jì)劃，并做好督促、檢查與實(shí)施工作，未能做好，扣組長(zhǎng)3分。2）做好全廠能源管理，及對(duì)能耗指標(biāo)進(jìn)行分析工作，未能進(jìn)行分析，每次扣組長(zhǎng)3分。3）對(duì)外委檢修項(xiàng)目做好技術(shù)監(jiān)督、驗(yàn)收工作，出現(xiàn)檢修項(xiàng)目返工的，扣組長(zhǎng)4分。4）每季至少開(kāi)展一次溝通檢討會(huì)，缺一次扣組長(zhǎng)2分。5）業(yè)務(wù)及理論知識(shí)學(xué)習(xí)每月少一次，扣組長(zhǎng)2分。6) 各種考評(píng)基礎(chǔ)工作未及時(shí)按要求做好，每次扣組長(zhǎng)3分。（七） 勞動(dòng)人事組1）做好經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的運(yùn)行及考核工作，未按時(shí)完成對(duì)各工段、職能組室經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，扣組長(zhǎng)5分。2）按時(shí)完成月工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放及數(shù)據(jù)資料的完整、準(zhǔn)確，出現(xiàn)資料不完整、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，扣組長(zhǎng)5分。3）在接待職工來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電工作上，出現(xiàn)職工投訴接待者態(tài)度不好的，每次扣辦公室主任3分。4）每季至少開(kāi)展一次溝通檢討會(huì)，缺一次扣組長(zhǎng)2分。5）業(yè)務(wù)及理論知識(shí)