讀書(shū)筆記文檔 (9).doc

讀書(shū)筆記這本書(shū)寫(xiě)得很好，尤其是對(duì)于像我這種正在修讀社工工作課程中的學(xué)生來(lái)說(shuō)。在讀這本書(shū)的過(guò)程中收獲很多。為我樹(shù)立了一個(gè)真確的價(jià)值觀。這本書(shū)里面有很多容易犯錯(cuò)誤的地方或是容易迷惑的地方，會(huì)在以后實(shí)務(wù)的時(shí)候提醒我避免犯一些類似的問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的很重要，以下是我在讀每一封信過(guò)程中覺(jué)得寫(xiě)得很好的，或是我的感受：第一封信：一顆關(guān)懷的心讀了這封信，看到了社工與其他人在溝通上的不一樣，也看到了社工的優(yōu)勢(shì)，里面有一段話寫(xiě)得很好：理論知識(shí)和技巧會(huì)隨時(shí)間和環(huán)境變遷而變更，但一顆關(guān)懷的心，在社工身上卻需要永恒長(zhǎng)存，沒(méi)有這顆不變的心，無(wú)論吸收了多少嶄新的理論、知識(shí)和技巧，也不能讓我們的工作發(fā)光發(fā)熱，只有多去滋養(yǎng)這顆關(guān)懷的心，我們才更有力量去更新自己，積極地面對(duì)挑戰(zhàn)，更投入地區(qū)實(shí)踐社工的使命。我認(rèn)為，我們不僅要有一顆關(guān)懷別人的心，更要有顆關(guān)懷自己的心。第二封信：助人自助，自助助人讀了這封信，消除了我的疑慮。以前我也以為社工只是幫助別人，讓他達(dá)到自助的能力，沒(méi)有想過(guò)它的防范性、發(fā)展性，信中這樣寫(xiě)道：除了為服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題之外，更能預(yù)防社會(huì)問(wèn)題的發(fā)生，緩和社會(huì)矛盾，使社會(huì)更趨安穩(wěn)。第一次聽(tīng)到自助助人這種精神，這是助人自助的延續(xù)。當(dāng)一個(gè)人懂得并樂(lè)于幫助別人的時(shí)候，他便會(huì)加強(qiáng)動(dòng)機(jī)及能力去解決自己的問(wèn)題，在助人的過(guò)程中，人會(huì)學(xué)習(xí)更多幫助自己的方法，我覺(jué)得這種方法很好，幫助受助者找到更多的價(jià)值，讓他們重拾自信，建立正面人生觀。第三封信：人可以改變嗎讀了這封信，讓我知道了在以后我遇到這種太過(guò)心急的情況時(shí)我該怎么做，一定要堅(jiān)守“接納他人”、“不批評(píng)的態(tài)度”、“個(gè)別化”的準(zhǔn)則等。在助人的關(guān)系中表達(dá)我們的同理心，尊重、贊賞和真誠(chéng)。人是可以改變的。第四封信：服務(wù)使用者的能量這封信的情況可能在我以后工作時(shí)也會(huì)遇到，可能也會(huì)不甘，但我們一定要讓案主自決。我們要相信“案主的能量”，每個(gè)人都要走自己選擇的路，要達(dá)到一個(gè)目標(biāo)可以選擇不同的路徑，社工絕不可以指定案主走那一條，只要我們盡力就好。每個(gè)人都有不同的能量，所以不同的人都會(huì)因?yàn)椴煌哪芰慷龀霾煌臎Q定，還有很重要的一點(diǎn)是要細(xì)心，要保護(hù)自己。第五封信：點(diǎn)滴作用我也有想過(guò)，我在平常的實(shí)務(wù)中不知道給他們帶去了什么幫助，尤其是在周南實(shí)驗(yàn)中學(xué)帶小組，我不知道在那幾次課程中對(duì)他們有怎樣的影響，甚至懷疑我們的努力有用嗎？但看了這篇文章，讓我重拾信心，我堅(jiān)信他們會(huì)有點(diǎn)滴變化的。有這樣一段話寫(xiě)得很好：“螢火蟲(chóng)雖然只能散發(fā)微小的光芒，但在空曠的黑暗處所產(chǎn)生的照明作用不容忽視，而螢火蟲(chóng)雖然微小，但若將一大群螢火蟲(chóng)聚集起來(lái)，就可以達(dá)到如燈泡一樣發(fā)揮照明作用”。第六封信：社會(huì)工作的3個(gè)C在社工的路途上，我們很容易犯三宗罪：自我膨脹、自我封閉及自我局限。我們?cè)谝院蟮纳绻さ缆飞?，不要忘了同行同在，也不要忘了人的轉(zhuǎn)變是變化莫測(cè)的。在繁忙的工作、密麻的課程中，不要只有工作，卻忘了珍惜過(guò)程，不要只記掛個(gè)案，卻忘了體悟珍貴的人性，不要僅追求目標(biāo)，卻迷茫的失去真誠(chéng)。還有這樣一段話：有時(shí)候我們的工作顯得不起眼；有時(shí)候我們的服務(wù)看似可有可無(wú)；有時(shí)候我們的努力顯得無(wú)關(guān)痛癢。但我們可別忘記，春雨綿綿，卻叫花草盛開(kāi)；星光暗淡，卻在那黑夜劃出光彩；細(xì)語(yǔ)關(guān)懷，更能于人生絕望中點(diǎn)燃生機(jī)。我們要明白，只需要送上一個(gè)小小的微笑，便能給別人無(wú)限的歡喜和溫暖。今日，你和我作出的努力和貢獻(xiàn)，將成為他日變革的源頭。當(dāng)我們的社會(huì)因環(huán)境污染而變得渾濁；當(dāng)我們選擇利益，而摒棄了公義；當(dāng)怨氣蓋過(guò)了寬??；當(dāng)社會(huì)服務(wù)變成了上繳的數(shù)字。當(dāng)這一切一切都叫我們氣餒時(shí)，我們必須互相提醒，只要我們堅(jiān)持貢獻(xiàn)，努力耕耘，我們必能走在希望的道路上。第七封信：實(shí)踐與信念兩面體社工專業(yè)核心價(jià)值：尊重個(gè)體價(jià)值獨(dú)特性，同時(shí)亦兼顧社會(huì)整體需要，在個(gè)人和社會(huì)的利益中尋求平衡。服務(wù)社群，以專業(yè)知識(shí)技巧和態(tài)度，協(xié)助有需要的人士，不要求經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。追求公義、挑戰(zhàn)社會(huì)不公平現(xiàn)象，改善政策使社會(huì)邁向多元。注重關(guān)懷，視受助者為伙伴，共同參與助人歷程，從而促進(jìn)個(gè)人及社群的福祉。修德立品，以忠誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度投入工作，精益求精，追求卓越。專業(yè)能力的提升，增強(qiáng)知識(shí)、技能以至在專業(yè)知識(shí)上作出貢獻(xiàn)。第八封信：有“助”無(wú)類社工為誰(shuí)服務(wù)“有時(shí)候一些細(xì)小的舉動(dòng)，一句以為微不足道或理所當(dāng)然的話，便足以將我們和年輕人分隔開(kāi)，他們不愿意對(duì)我們說(shuō)真話，只因?yàn)樗麄冎牢覀兊牡拙€，知道我們的喜惡，于是就只說(shuō)我們接受的話題來(lái)“遷就”我們”，這句話讓我反思了好久，不僅是在以后社工這條道上我們?cè)撟⒁?，在平常生活我們更?yīng)該注意。有“助”無(wú)類：舉凡遇到社會(huì)上有需要的群體，社工都應(yīng)該放下道德包袱，責(zé)無(wú)旁貸地幫助他們解困，如運(yùn)用同理心：（1）、不作回避，但堅(jiān)持原則。(2)、不作認(rèn)同，卻開(kāi)放與接納。（3）、不可放棄，卻充滿關(guān)懷。第九封信：生命影響生活社工運(yùn)用自我的重要還記得剛接觸這個(gè)專業(yè)時(shí)，就有聽(tīng)過(guò)用生命影響生命，卻一直不知道具有影響力的生命。首先要擁有高質(zhì)量的生命內(nèi)涵，要了解自己，要有一種敏銳的自省能力，留意家庭對(duì)自己的影響，對(duì)于社工來(lái)說(shuō)人際關(guān)系很重要，一個(gè)擁有良好的影響對(duì)于社工來(lái)說(shuō)人際關(guān)系的人，必須是一個(gè)成熟、客觀而心胸廣闊的人，要期望以個(gè)人生命影響他人生命，必須要對(duì)生命有責(zé)任、有報(bào)復(fù)、有理想，懂得“尊重”別人的獨(dú)特性，崇尚人性尊嚴(yán)。“尊重”代表了欣賞、重視和接納，那么，尊重自己即表示欣賞個(gè)人獨(dú)特性、重視個(gè)人的情感和接納個(gè)人的限制。情緒代表個(gè)人需求。要擁有生命影響生命的特質(zhì)，必須維持健康的心理素質(zhì)和安全感；我們要找到安全的依附，讓自己有自信與人相處，容易與人建立和諧的人際關(guān)系。這封信給我的影響比較大，會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活給我指導(dǎo)。第十封信：信任關(guān)系最有力的介入助人過(guò)程中：“信任”可以令受助者感到被信任，進(jìn)而去信任別人，可以自由地感受及表達(dá)自己。社工是一門對(duì)人的工作，最根本的關(guān)懷是人無(wú)論是受助者還是社工本身，個(gè)人責(zé)任與工作關(guān)系的本質(zhì)是十分重要的。第十一封信：與服務(wù)對(duì)象共舞“助人為快樂(lè)之本”、“以助人快樂(lè)為本”看起來(lái)差不多，沒(méi)什么區(qū)別，實(shí)際上差別甚遠(yuǎn)。我們要站在受助者的角度著想，我們要嘗試了解對(duì)方的情況、處境、能力、限制等，來(lái)發(fā)掘可行的解決方法。雖然到最后解決的不一定是我們認(rèn)定的問(wèn)題，采納亦不是我們心目中認(rèn)為最佳的解決方法，但對(duì)方卻把自己心里的問(wèn)題解決了。要幫助服務(wù)對(duì)象，便要放棄牽著她鼻子走的念頭；要先了解對(duì)方，然后依據(jù)對(duì)方的需要、獨(dú)特性與他同步前行。第十二封信：與民請(qǐng)命社會(huì)工作者除了關(guān)注個(gè)人問(wèn)題外，也要留意社會(huì)制度、社會(huì)政策、社區(qū)和社會(huì)環(huán)境以及以上因素如何影響、制造個(gè)人及家庭問(wèn)題，社會(huì)工作者也要關(guān)心弱勢(shì)群體在不公平及不合理的制度和社會(huì)政策下如何被剝削、壓迫及排斥。社工與議員不同之處，就是我們確信群眾參與的重要性。在每一項(xiàng)策劃工作上，我們會(huì)盡量與群眾一起決定，讓他們多承擔(dān)組織工作的責(zé)任。與議員或政客不同，社工深信弱勢(shì)群體或低下層市民有不少或未有發(fā)掘出來(lái)的強(qiáng)項(xiàng)。社工只會(huì)是群眾的同行者，在爭(zhēng)取過(guò)程中與他們?cè)谝黄鸩⒓缱鲬?zhàn)，為公義而請(qǐng)命。第十三封信：“公義”與“兩斗米”只要每個(gè)人都愿意多行一點(diǎn)“義”，社會(huì)就自然會(huì)多一點(diǎn)“公義”，否則人人都要等待社會(huì)先有公義，然后才肯多行一點(diǎn)義，社會(huì)公義自然無(wú)法彰顯。要有明辨是非的能力，更要每個(gè)人先愿意并切實(shí)要求自己要走在義的道路上，并以公平、公正的態(tài)度去看待，處理身邊的人和事。作為社工在我們大聲疾呼社會(huì)缺乏公義之時(shí)，請(qǐng)先捫心自問(wèn)，自己是否行在義的道路上，亦要注意我們是否在不經(jīng)意的情況下，成了“不義”的幫兇，或者是因?yàn)槲覀儗?duì)一些“身外物”過(guò)于執(zhí)著而令自己迷失方向。第十四封信：社工的社會(huì)責(zé)任維護(hù)人權(quán)，提高社群的福祉，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)公義等社工的基本價(jià)值觀及信念，既是注冊(cè)社工工作守則，更是社工不能推卸的社會(huì)責(zé)任。怎樣面對(duì)我們的社會(huì)責(zé)任？政策改變、社會(huì)變遷都是我們的挑戰(zhàn)、我們要審時(shí)度勢(shì)尋求新的知識(shí)，增強(qiáng)自己的力量，幫助我們面對(duì)新的要求和期望。而處身于這不斷的變遷之中，只有知識(shí)是不變的。在不清楚事實(shí)真相，有疑問(wèn)時(shí)，要有勇氣說(shuō)不知道，要小心自己的偏見(jiàn)。要有獨(dú)立思考的勇氣。 不要人云亦云，盲目跟從眾人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。亦不要輕信權(quán)威，因?yàn)闄?quán)威也可能有偏見(jiàn)和盲點(diǎn)。要以科學(xué)和求真的態(tài)度，尋找事實(shí)的真相。我深信要以謙虛認(rèn)真的態(tài)度去尋求知識(shí)，才能真正增加力量。這是知識(shí)份子的責(zé)任，更是社工最基本的責(zé)任，對(duì)社會(huì)事務(wù)和社會(huì)發(fā)展，社會(huì)不合理不公義事情，我們要增加認(rèn)識(shí)，分享意見(jiàn)，參加討論，表明看法和立場(chǎng)，提出意見(jiàn)和建議，參與社會(huì)事務(wù)，推動(dòng)改變，都是我們作為社工義不容辭的社會(huì)責(zé)任。第十五封信：社工注冊(cè)能否保障服務(wù)質(zhì)量？看了這封信，我覺(jué)得我很幸運(yùn)的來(lái)到社工學(xué)院學(xué)習(xí)社工的專業(yè)課程，里面有提到社工必須證明在三年內(nèi)有不少于72小時(shí)的進(jìn)修才能注冊(cè)，我很幸運(yùn)我學(xué)習(xí)這門課程，畢業(yè)以后我就可以參加考試，注冊(cè)社工。第十六封信：面對(duì)社工價(jià)值觀的兩難面對(duì)案主自決與公眾利益的確是個(gè)難題，這里的這樣兩段話寫(xiě)得很好：“雖然案主自決及保密等乃是社工重要的工作守則，但這些畢竟只是工具性守則，是用以和案主建立互信的工作關(guān)系，以便有效地幫助案主所面對(duì)問(wèn)題。當(dāng)面對(duì)人身安全的考慮時(shí)，這些自然也得讓步。”事實(shí)上，在尊重案主自決的同時(shí)，我們也須盡己所能，為居民分析行動(dòng)的各項(xiàng)利弊，及可能帶來(lái)的后果，以便居民能真正的自決選擇，不過(guò)，我們也得明白自己的限制，社工的分析很多時(shí)候也未必盡皆正確，我們只能就我們所知，以居民的福祉為依據(jù)，盡力作出最全面及客觀的分析，同時(shí)在過(guò)程中避免操控或擺布居民。第十七封信：情理法法理情作為一位社工，要深信人有自我改善的動(dòng)機(jī)，只要激發(fā)到其內(nèi)在改變的動(dòng)力，人便有望遷善改過(guò)，大家就無(wú)權(quán)抹殺， 其改過(guò)的機(jī)會(huì)。社會(huì)專業(yè)的判斷宜按照“法理情”的多個(gè)角度，詳細(xì)分析深信凡事好商量，修和總有法，沒(méi)有足夠資料，貿(mào)然行使權(quán)力，只是濫用權(quán)力?！叭蕫?ài)關(guān)懷”的精神應(yīng)貫徹整個(gè)“權(quán)力使用”的過(guò)程，雙方并不是互相排斥，反之兩者并不相悖，相輔相成。第十八封信：自決的迷思理性與非理性的抉擇社工有責(zé)任在讓服務(wù)現(xiàn)象知悉本身的權(quán)力及協(xié)助他們作出適當(dāng)?shù)木駬瘢覒?yīng)盡量使服務(wù)對(duì)象明白要為自決所作要承擔(dān)的責(zé)任及可能產(chǎn)生的后果，而最為重要的是要協(xié)助案主有理性的自我抉擇，而不是非理性的決定。第十九封信：社會(huì)工作的專業(yè)判斷社會(huì)工作的范疇內(nèi)，并沒(méi)有一套最正確的工作手法 社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是“人”。每個(gè)人都有其獨(dú)特性，有獨(dú)有的思想及行為模式。人與人之間的交往更是復(fù)雜，彼此依賴，互相影響。作為社工，從與服務(wù)對(duì)象接觸的那一刻開(kāi)始，我們便要行使專業(yè)判斷，在整個(gè)助人歷程中，工作員要不斷分析形勢(shì)，檢視自己之前的想法，有沒(méi)有偏差及需要修訂支持，而往往這些決策需在電光火石間作出決定。第二十封信：我是否適合做輔導(dǎo)員？遇到我們沒(méi)有經(jīng)歷的案列，我們要留意時(shí)事，尤其是人際關(guān)系方面，或是與個(gè)別人士的身心有關(guān)的新聞，不論是成功或是挫折，是正面還是負(fù)面。要多留意當(dāng)事人的行為及其行為時(shí)其他人或群體的影響。這些真人真事讓我們更加了解我們身處的社會(huì)，以及社會(huì)上人與人的互動(dòng)。盡量代入對(duì)方的境況，當(dāng)你觀看時(shí)事時(shí)，盡量代入事件中的主角角色，想象假如是你，你會(huì)有何感想、情緒和行為。 面對(duì)困境的人，最需要的不是滔滔不絕的意見(jiàn)，而是一個(gè)能積極聆聽(tīng)而無(wú)條件接納自己的人。第二十一封信：經(jīng)歷不同，能否感同身受社工一方面可運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)、技巧和價(jià)值觀去提供服務(wù)，加上過(guò)來(lái)人的親身經(jīng)驗(yàn)，會(huì)比其他工作人員更能貼近服務(wù)對(duì)象的心，捉摸他們的內(nèi)心世界，洞悉他們的思想模式，理解他們的言行反應(yīng)。工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的了解，使服務(wù)對(duì)象相信工作人員是可信賴的，相信社工有能力扶持他們。人生的經(jīng)驗(yàn)是要點(diǎn)滴積累的，年輕人不能強(qiáng)自己所難，要求自己在短短幾年速成人生閱歷豐富的人，才可以在工作崗位上了解服務(wù)對(duì)象。第二十二封信：社工要處理好自己的問(wèn)題才可以助人？唯有當(dāng)我們承認(rèn)自己的理解角度并非唯一的角度，并愿意接受批判，進(jìn)行自省的時(shí)候，我們才有可能對(duì)案主有深層的理解，體會(huì)案主所經(jīng)歷的痛苦，理解案主的行為。倘若我們的個(gè)人問(wèn)題影響到我們不能作出專業(yè)的判斷，或者影響到我們的專業(yè)表現(xiàn)時(shí)，我們應(yīng)該立刻尋求專業(yè)的協(xié)助，如有需要，應(yīng)暫時(shí)休假，先處理好自己的個(gè)人問(wèn)題，才可避免導(dǎo)致專業(yè)失德。第二十三封信：怎樣學(xué)好社會(huì)工作專業(yè)？我也是一名正在修讀社會(huì)工作課程的學(xué)生，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也很關(guān)注。信中的學(xué)習(xí)方法對(duì)我來(lái)說(shuō)是很有用的，信中還提到我們應(yīng)該坦誠(chéng)地承認(rèn)自己的不足，有勇氣地接受自己會(huì)犯錯(cuò)誤和曾犯錯(cuò)誤，真誠(chéng)地與同學(xué)切磋琢磨，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，豐富彼此經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)工作很重要。要常常在學(xué)習(xí)和反思中保持精神活力，保持思維創(chuàng)造力，保持學(xué)習(xí)斗志和毅力，有冒險(xiǎn)犯難和勇于嘗試的學(xué)習(xí)精神，積極面對(duì)學(xué)習(xí)壓力及挫折，勇于解決學(xué)習(xí)問(wèn)題，是提升運(yùn)用學(xué)習(xí)方法的能力，提高學(xué)習(xí)效率和應(yīng)變能力的方法。第二十四封信：當(dāng)社工失落的時(shí)候可以怎么辦？“千里之行，始于足下”在面對(duì)失落時(shí)，不要輕言放棄，以此為動(dòng)力，化成行動(dòng)，迎接挑戰(zhàn)。第二十五封信：社工畢業(yè)生的挑戰(zhàn)與裝備作為一名專業(yè)社工，必須裝備好知識(shí)、理論及技巧，但最重要的是確定自己投身社工的使命，一個(gè)忽視使命感的社工只會(huì)視其工作為一項(xiàng)職業(yè)，其獻(xiàn)身及投入程度會(huì)大打折扣。當(dāng)社工并不容易，很多時(shí)候會(huì)遇到挫折，成果并非短時(shí)間看到。假如我們不能牢記進(jìn)入這個(gè)專業(yè)的使命，便很容易會(huì)受挫敗，迷失方向，失去原有的動(dòng)力，最終會(huì)選擇離開(kāi)這個(gè)專業(yè)。第二十六封信：人有希望永不言棄當(dāng)案主受到重重困擾。煩惱及不快的情緒沖擊，自然心灰意冷，感到求助