我國(guó)知識(shí)型員工流失研究述評(píng)[文獻(xiàn)綜述案例].pdf

第 2 1 卷 V0 1 21 第 1 1 期 No 1 1 重 慶 工 學(xué) 院 學(xué) 報(bào) 社會(huì)科 學(xué)版 J o u r n a l o f C h o n g q i n g I n s ti t u t e o f T e c h n o l o g y S o c i a l S c i e n c e E d i t i o n 2 0 0 7 年 1 1月 No v 2 O o 7 人力資源管理 我國(guó)知識(shí)型員工流 失研究述評(píng) 張 娟 李 志 重慶大學(xué) 貿(mào)易與行政學(xué)院 重慶4 0 0 0 3 0 Re v i e w o f S t u d i e s o n t h e Dr a i n o f Kn o wl e d g e W o r k e r i n Ch i n a Z HA NG J u a n L I Z h i C o l l e g e o f T r a d e a n d P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n C h o n g q i n g U ni v e r s i t y C h o n g q i n g 4 0 0 0 3 0 C h i n a Ab s t r a c t As a n i mp o r t a n t f a c t o r i n e n t e r p r i s e o p e r a t i o n an d d e v e l o p me n t k n o wl e d g e wo r k e r i s g e t ti n g mo r e an d mo r e a t t e n t i o n Re s e a r c h o n k n o wl e d g e wo r k e r h a s b e c o me t h e f o c u s o f s c h o l a r s i n r e c e nt y e a r s Th i s p a p e r c o l l e c ts an d an a l y z e s the d o c u me n ts o n i t thr o u g h l i t e r a t u r e an aly s i s a n d s mn ma r i z e s the f o c u s an d the b asi c c o n t e n t o f t h e s e d oc u me n t s Ke y wo r d s k n o wl e d g e wo r k e r d r a i n d o c u me n t r e v i e w 當(dāng)今社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展 世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈 烈 資本 信息和各種物質(zhì)資源都成為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象 而所有 競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)都集中在了技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng) 技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是 人才的競(jìng)爭(zhēng) 知識(shí)型員工憑借掌握著先進(jìn)的文化知識(shí) 在 企業(yè)中處于創(chuàng)造知識(shí) 利用知識(shí) 使知識(shí)增值的重要地位 因而成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成和發(fā)展的關(guān)鍵 一旦知識(shí) 型員工流失 不僅直接給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的損失 而且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略 目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)文化 凝聚力 甚至企 業(yè)生存能力等也會(huì)帶來(lái)很大的負(fù)面影響 采取行之有效 的措施防范和控制知識(shí)型員工的流失 已成為企業(yè)人力資 源管理關(guān)注的重要問(wèn)題 并且受到了企業(yè)家和廣大專家 學(xué)者的普遍關(guān)注 基于此 本文中筆者采用內(nèi)容分析等方 法 對(duì)我國(guó)近年來(lái)在有關(guān)學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的關(guān)于知識(shí)型員 工流失的文獻(xiàn)進(jìn)行了分析 以期更好地探討在新形勢(shì)下對(duì) 知識(shí)型員工的流失問(wèn)題進(jìn)行有效管理和研究 l 知識(shí)型員工流失研究的基本狀況 1 1 發(fā)表的期刊和時(shí)間分布 在 C N K I 中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 中以 知識(shí)型員工 和 流失 為關(guān)鍵詞進(jìn)行高級(jí)檢索 共檢索到公開(kāi)發(fā)表在國(guó)內(nèi) 各類學(xué)術(shù)期刊上的相關(guān)文章 8 6篇 這些論文涉及管理學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 教育學(xué) 人口學(xué)等多個(gè)不同的學(xué)科 其中發(fā)表在 核心期刊上的有 l 7 篇 涉及的期刊主要有 人口與經(jīng)濟(jì) 收稿 15 1 期 2 0 0 7 0 9 0 4 作者簡(jiǎn)介 張娟 1 9 8 3 一 女 重慶人 碩士研究生 主要從事管理心理與人力資源開(kāi)發(fā)研究 李志 1 9 6 4 一 男 四 川 I 內(nèi)江人 西南大學(xué)心理學(xué)院博士研究生 重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院教授 主要從事發(fā)展與教育心理 學(xué) 管理心理學(xué)研究 維普資訊 5 8 重 慶 工 學(xué) 院 學(xué) 報(bào) 人才開(kāi)發(fā) 經(jīng)濟(jì)師 經(jīng)濟(jì)論壇 企業(yè)經(jīng)濟(jì) 及一些高校 學(xué)報(bào) 論文發(fā)表的時(shí)間分布見(jiàn)表 1 從表 1可以發(fā)現(xiàn) 對(duì) 知識(shí)型員工流失問(wèn)題的研究在 2 O 0 0年 以前還是一片空 白 最早進(jìn)行研究的文獻(xiàn)出現(xiàn)在 2 0 0 0年 從 2 0 0 3年開(kāi)始 知 識(shí)型員工流失研究的論文呈逐年上升趨勢(shì) 可見(jiàn) 知識(shí)型 員工流失問(wèn)題研究的重要性 13 益突出 表 1 不同年份所發(fā)表的論文數(shù) 1 2 研究的基本方 法 在知識(shí)型員工流失研究論文中 我國(guó)學(xué)者多使用定性 研究方法 側(cè)重理論層次的研究 而使用定量研究方法進(jìn) 行實(shí)證研究的比較少 在定量研究中 則主要采取了問(wèn)卷 調(diào)查的方法 例如 王黎螢 丁衛(wèi)明和馬萬(wàn)里在 2 0 0 4年對(duì) 4 3 6 名機(jī)電工程企業(yè) l 1 企業(yè) 生物制藥企業(yè)等高新技術(shù)企 業(yè)知識(shí)型員工流動(dòng)的基本情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查 找出了知 識(shí)型員工的需求和流動(dòng)意向l 許昆鵬在 2 0 0 6年對(duì) 2 3 1 名 浙江省杭州市從事軟件 通信等高科技中小民營(yíng)企業(yè)的知 識(shí)型員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查 分析了我國(guó)知識(shí)型員工流失的 影響因素L 2 J2 1 3 知識(shí)型員工的內(nèi)涵 知識(shí)型員工 k n o w l e d g e w o r k e r 這一概念是由世界著 名管理大師彼得 德魯克 P e t e r D r u c k e r 于 1 9 5 9年在其著 作 明天的里程碑 1 a n d ma r k s o f T o m o r r o w 中最早提出的 他將知識(shí)型員工的內(nèi)涵界定為 掌握并運(yùn)用符號(hào)和概念 利用知識(shí)或信息工作的人 J 在我國(guó) 它是隨著知識(shí)經(jīng) 濟(jì)浪潮和知識(shí)管理革命而興起的一個(gè)新概念 至今學(xué)術(shù)界 對(duì)此沒(méi)有統(tǒng)一的定義 從文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn) 國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)知識(shí) 型員工內(nèi)涵的闡述各有不同側(cè)重 主要包括以下 3 種觀點(diǎn) 一 是職位論 主要以員工從事的工作崗位性質(zhì)進(jìn)行界定 認(rèn)為知識(shí)型員工通常在產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 工程設(shè)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷及 廣告 會(huì)計(jì)計(jì)劃 法律事務(wù)和金融 管理咨詢等領(lǐng)域工作 而高科技企業(yè)中的研發(fā)人員是管理學(xué)界所普遍認(rèn)可的知 識(shí)型員工的典型 二是能力論 主要認(rèn)為知識(shí)型員工 一 般是指具有從事生產(chǎn) 創(chuàng)造 擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的能力 為 企業(yè)帶來(lái)知識(shí)資本增值 并 以此為職業(yè) 的人 三是學(xué)歷 論 引 該觀點(diǎn)認(rèn)為知識(shí)型員工指的是會(huì)電腦 懂技術(shù)或掌 握管理技能和能夠不斷自我更新知識(shí)的大中專學(xué)歷以上 的員工 綜上可以發(fā)現(xiàn) 對(duì)于知識(shí)型員工盡管 目前學(xué)者們 缺乏一致的定義 但是知識(shí)型員工一般應(yīng)具備以下 3個(gè)基 本條件 第一 具有從事生產(chǎn) 創(chuàng)造 擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的能 力 第二 從事高級(jí)腦力勞動(dòng) 第三 能為組織帶來(lái)巨大的 知識(shí)資本 I n t e l l e c t u a l k n o w l e d g e C a p i t a1 增值 為產(chǎn)品或服務(wù) 帶來(lái)很高的附加價(jià)值 6 l 2 影響知識(shí)型員工流 失的原 因 2 1 理論分析 一 些學(xué)者認(rèn)為可以從內(nèi)外兩方面來(lái)研究知識(shí)型員工 流失的原因 葉映認(rèn)為外部原因主要是社會(huì)環(huán)境 行業(yè)環(huán) 境和企業(yè)本身的環(huán)境 內(nèi)部原因主要是指知識(shí)型員工本身 的因素 比如知識(shí)型員工重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及知識(shí)的 獲取與提高l 7 J 楊建杭 劉青山認(rèn)為知識(shí)型員工 更多地 忠誠(chéng)于他們的專業(yè)而非他們所在的組織 他們不斷追求對(duì) 知識(shí)的探索 追求事業(yè)的發(fā)展 而企業(yè)要求他們能夠創(chuàng)造 價(jià)值 B j 王馨進(jìn)一步細(xì)分了內(nèi)部和外部?jī)纱笤?認(rèn)為 外部宏觀環(huán)境因素除了社會(huì)和行業(yè)環(huán)境 以外 還包括勞動(dòng) 力市場(chǎng)的供求環(huán)境和企業(yè)所在地基本情況 而內(nèi)部中觀環(huán) 境因素則包括企業(yè)的綜合實(shí)力和發(fā)展水平和企業(yè)的管理 狀 況 9 J 2 2 實(shí)證分析 我國(guó)學(xué)者段興民和王亞洲在對(duì)西安市高新區(qū) 1 4家企 業(yè) 的 2 9 8 名 知識(shí)型員工進(jìn)行 的研究 中發(fā)現(xiàn)知識(shí) 型員工 流失 的原因依次為自我發(fā)展 工作內(nèi)容 薪酬福利 企業(yè)管理制 度 企業(yè)文化 非工作的因素和外部環(huán)境 因素 王黎螢 丁衛(wèi)明和馬萬(wàn)里在對(duì)機(jī)電工程企業(yè) l 1 企業(yè) 生物制藥企 業(yè)等高新技術(shù)企業(yè) 4 3 6名知識(shí)型員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ) 上 進(jìn)行比較 分析 對(duì)知識(shí)型員工的 1 O 種需求按重要性排 序依次歸納為 薪酬福利 晉升發(fā)展 工作興趣 正確評(píng)價(jià) 工作參與 領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng) 彈性制度 同事關(guān)系 工作環(huán)境和工 作安全 同時(shí)他們還發(fā)現(xiàn)離職傾向及可能造成知識(shí)型員 工流失的主要原因是報(bào)酬 職業(yè)發(fā)展和組織承諾 許昆鵬 在對(duì)軟件 通信等高科技中小民營(yíng)企業(yè)的 2 3 1 名知識(shí)型員 工進(jìn)行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)影響知識(shí)型員工流失的因素分別是 薪酬 人際關(guān)系 工作 自主性 發(fā)展前景 工作條件 企業(yè)人 性觀和企業(yè)制度 目前不管是從理論還是實(shí)證的角度 學(xué)者們?cè)趯?duì)影響 知識(shí)型員工流失的因素的重要性程度上還未得到一致結(jié) 論 但發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)知識(shí)型員工的流失會(huì)因企業(yè)性質(zhì) 工 作性質(zhì)和地域的不同而有所差異 從整體上說(shuō) 薪酬 因 素和 個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展 因素對(duì)中國(guó)知識(shí)型員工的影響十 分顯著 1 1 J 1 知識(shí)型員工的經(jīng)濟(jì)需要和成長(zhǎng)需要是他們的 優(yōu)勢(shì)需要 企業(yè)在考慮如何留住知識(shí)型員工的時(shí)候需要把 這兩個(gè)因素作為重點(diǎn)考慮 另外 上下級(jí)和同級(jí)之間的關(guān) 系 工作環(huán)境和企業(yè)文化等因素也會(huì)對(duì)知識(shí)型員工的 流 與 留 產(chǎn)生影響 和其他類型的員工相 比 知識(shí)型員工更 看重所 獲得報(bào)酬是否與其貢獻(xiàn) 相稱 以及工作 是否具有 挑 戰(zhàn)性 總之 導(dǎo)致知識(shí)型員工流失的因素可能是單一的 也可能是多方面的 企業(yè)應(yīng)根據(jù)知識(shí)型員工的具體情況 因地制宜地采取解決措施 避免人才的浪費(fèi)和流失 維普資訊 張娟 等 我國(guó)知識(shí)型員工流失研究述評(píng) 5 9 知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)管理 3 1 知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 不少學(xué)者對(duì)知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了論述 國(guó)內(nèi) 學(xué)者在對(duì)國(guó)外觀點(diǎn) 吸 收和理 解 的基礎(chǔ) 上提 出 了一些 自己 的見(jiàn)解 李軍 于 詠華認(rèn) 為核 心 知識(shí)型 員工 的流 失可能 給 企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)包括導(dǎo)致企業(yè)喪失核心競(jìng)爭(zhēng)能力 而掌握 核心技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的知識(shí)型員工的離職可能導(dǎo)致企業(yè) 賴以生存的核心技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的泄露 1 2 J 馬江認(rèn)為知 識(shí)型員工 的流 失造 成的 消極影 響還 體現(xiàn) 在破 壞企業(yè) 凝 聚 力和向心力 影響企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力 削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)以及企業(yè)無(wú)形 資產(chǎn)的流失L 1 3 l 盡管學(xué)者們 的看 法不 一 但有幾 點(diǎn) 已經(jīng)形 成 共識(shí) 知 識(shí)型員工的流失對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)極大 除了直接給企業(yè)帶 來(lái)一些重要崗位的空缺以及增加人力資源重置和培訓(xùn)成 本外 當(dāng)某些核心員工和核心技術(shù)的流失后 實(shí)質(zhì)上還等 于給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 提供 了 好處 同時(shí)還會(huì)使 企業(yè) 內(nèi)其他知識(shí) 型員工受到負(fù)面影響 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講 對(duì)企業(yè)的凝聚力 競(jìng)爭(zhēng) 力十分不利 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到知識(shí) 型員工的流失給企業(yè)帶來(lái)的消極影響 3 2 知識(shí)型 員工流失 的風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)險(xiǎn)控制是在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生之后 為了減少事故所帶 來(lái)的損失而采取的控制性措施 即當(dāng)知識(shí)型員工流失時(shí) 采取一定的策略以減少流失給企業(yè)帶來(lái)的損害 使損失最 小化 從 2 0 0 4年開(kāi)始 國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于知識(shí)型員工流失 的風(fēng)險(xiǎn)控制的研究大幅增加 比較有代表性的是 葉映認(rèn) 為知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)控制可以采取提倡團(tuán)隊(duì)合作 做 好人才備份工作和加強(qiáng)人力資源信息管理等措施 呂重 陽(yáng)進(jìn)一步提出知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)控制可以通過(guò)建立 工作分擔(dān)機(jī)制和建立合同約束來(lái)進(jìn)行 1 5 J 張慧琴認(rèn)為還 可以采取擔(dān)保措施來(lái)對(duì)知識(shí)型員工的流失進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控 制 1 6 J 常英在對(duì)民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的研 究中提出可以采取實(shí)施以 s M T S e l f Ma n a g e m e n t T e a m 為代 表的創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制 在企業(yè)內(nèi)建立公正的制度化約束機(jī) 制 規(guī)范內(nèi)部管理以及積極創(chuàng)造個(gè)體發(fā)展空間等幾項(xiàng)措施 來(lái)對(duì)知識(shí)型員工的流失進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制 l 王娜 李保民認(rèn) 為 如果核心員工 間形成 社會(huì) 網(wǎng)絡(luò) 企 業(yè)就可 以大 幅降低 知識(shí)型員工的流失率 提出可以采取建立企業(yè)內(nèi)部社 區(qū)的方式來(lái)進(jìn)行知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)控制 無(wú)論是從企業(yè) 還是 員工 的角度所提 的觀點(diǎn) 目的都 是 為了留住知識(shí)型員 筆者認(rèn)為企業(yè)都需要秉著 以人為 本 的管理理念來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè) 在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境 中 企業(yè)要想留住最寶貴的 資本 人力資源 就必須 站到員工的角度 特別是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有特殊價(jià)值的知識(shí)型 員工的角度著想 因?yàn)閾碛腥瞬挪攀菗碛凶畲蟮馁Y本 一 個(gè)企業(yè)要留住人才 最關(guān)鍵的是企業(yè)要有實(shí)力 有發(fā)展前 途 從這個(gè)角度看 控制員工流失的關(guān)鍵是企業(yè)管理水平 的高低 尤為重要的是企業(yè)人力資源管理水平的高低 作 為企業(yè)的管理者 需要明確意 識(shí)到知識(shí)型員工的價(jià)值觀 念 工作 目標(biāo) 性格特征等都與普通員工存在差異 因此不 能一概而論 盡量了解他們的需求 充分利用薪酬 企業(yè)文 化 組織承諾等策略將知識(shí)型員 工的發(fā)展 與企業(yè) 的發(fā)展結(jié) 合起來(lái) 促進(jìn) 雙贏 3 3 知識(shí)型員工流失的防范策略 風(fēng)險(xiǎn)防范是一種 旨在減少風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率而采 取的一系列預(yù)先的積極主動(dòng)的防范措施 其目的在于降低 風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率 1 9 J 知識(shí)型員工流失的防范策略一 直以來(lái)都是我國(guó)學(xué)者們研究的主要內(nèi)容和重點(diǎn) 在已有的 文獻(xiàn)中關(guān)于如何留住知識(shí)型員工 國(guó)內(nèi)不少學(xué)者提出了一 些 自己的見(jiàn)解 唐炎釗認(rèn)為可以讓知識(shí)型員工感覺(jué)到企 業(yè)重視他 比如充分授權(quán) 工作內(nèi)容豐富化 實(shí)行彈性工作 制 進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng)E 2 o J 焦莉莉 何躍認(rèn)為傳統(tǒng)的員工流失 理論只能部分地解釋流失原因 實(shí)際上知識(shí)型員工更多 地忠誠(chéng)于自己的專業(yè) 個(gè)人興趣和職業(yè)生涯的發(fā)展 而可 能較低地忠誠(chéng)于所在的企業(yè) 可采取構(gòu)建組織與知識(shí)型員 工之間的心理契約和量身定制基于知識(shí)型員工特點(diǎn)的激 勵(lì)機(jī)制來(lái)防止知識(shí)型員工的流失 要想留住知識(shí)型損 工除了提供一些基本的工作 自主 權(quán) 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 愉快的工作環(huán)境等 最根本的是要了解他們 的個(gè)性和需要 明確一個(gè)良好的發(fā)展空間及與其能力相匹 配的報(bào)酬才是4 Nl 最看重的 任何事情都要防患于未然 而不是等到問(wèn)題出現(xiàn)后才懊悔不迭 綜合學(xué)者們的觀點(diǎn) 要想真正留住知識(shí)型員工 需要企業(yè)樹(shù)立與知識(shí)型員工是 合作伙伴關(guān)系的理念 J 而不是讓他們感到被控制 要在 企業(yè) 中營(yíng)造一 個(gè)充分 溝通 信 息 知識(shí) 共享 的環(huán)境 管理者 還應(yīng)采取與他們共同制定面向未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃等措施來(lái) 防范知識(shí)型員工的流失 4 研 究結(jié)論及展望 4 1 研究結(jié)論 目前 關(guān)于知識(shí) 型員工 流失 問(wèn)題主要 取得 了以下幾個(gè) 方面的研究結(jié)論 一是從文章發(fā)表數(shù)量來(lái)看 知識(shí)型員工 的流失問(wèn)題近年來(lái)逐步受到國(guó)內(nèi)專家學(xué)者的普遍關(guān)注 研 究成果呈 明顯上升趨勢(shì) 二是 知識(shí) 型員工 流失 問(wèn)題 的研究 主要以定性研究方法為主 定量研究成果較少 三是對(duì)于 知識(shí) 型員工的定義國(guó)內(nèi)還缺乏 一致性 意見(jiàn) 主要強(qiáng) 調(diào)從 他 們的能力 工作性質(zhì) 以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)等方面加以界定 四是 薪酬 因素和 個(gè)人成 長(zhǎng)與 發(fā)展 因素 是知 識(shí)型員工 的重要影響因素 應(yīng)從工作本身 工作報(bào)酬和工作環(huán)境等 方面采取相應(yīng) 的措施 五是 知識(shí)型 員工 的流失 問(wèn)題 面臨著 影響因素眾多 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別滯后 風(fēng)險(xiǎn)控制和難以及時(shí)采取 防范策略等問(wèn)題 還需要進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)和知識(shí)型員工的 實(shí)際情況深入研究 六是專門針對(duì)知識(shí)型員工流失問(wèn)題進(jìn) 行系統(tǒng)研究的專家較少 大部分研究者在這一問(wèn)題上的研 究成果都只有一篇 并且大都來(lái) 自高校等研究機(jī)構(gòu) 來(lái) 自 企業(yè)或知識(shí)型員工的 現(xiàn)身說(shuō)法 為數(shù)極少 這樣可能導(dǎo)致 維普資訊 重 慶 工 學(xué) 院 學(xué) 報(bào) 理論與實(shí)踐脫節(jié) 4 2 研 究展望 今后 應(yīng)從以下 3 個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)知識(shí)型員工的 研究 1 深化研究?jī)?nèi)容 提升研究?jī)r(jià)值 即對(duì)知識(shí)型員工的 含義 需要 特征等具體內(nèi)容進(jìn)行整體性 系統(tǒng)性的研究 從根本上了解知識(shí)型員工流失的原因 并采取相應(yīng) 的措 施 為企業(yè)防范知識(shí)型員工的流失提供有效的參考 促進(jìn) 企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展 2 拓展研究視野 創(chuàng)新研究方法 要以開(kāi)闊的視野和 科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行研究 特別是需要在理論分析的基礎(chǔ) 上更多地進(jìn)行實(shí)證調(diào)查分析 獲取關(guān)于知識(shí)型員工最直 接 客觀的資料 同時(shí)綜合采用多學(xué)科方法進(jìn)行研究 比如 訪談法 問(wèn)卷法等 3 加強(qiáng)高層次人才流失的研究 當(dāng)前的研究主要集 中在對(duì)企業(yè)員工的研究上 忽視了對(duì)黨政人才 高校教師 和科技人才等高層次人才流失的研究 目前這幾類人才 也存在著流失情況 日 益嚴(yán)重的問(wèn)題 對(duì)于政府機(jī)關(guān) 科研 單位和高等院校來(lái)說(shuō)也是一筆不小的損失 因此 這幾類 人才流失問(wèn)題的研究具有重要的實(shí)踐意義 參考文獻(xiàn) 1 王黎螢 丁衛(wèi)明 馬萬(wàn)里 高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)型員工流 動(dòng)的實(shí)證研 究和對(duì)策分析 J 科技 管理研 究 2 O 0 4 4 3 6 3 8 2 許 昆 鵬 中小民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工離職原因的實(shí)證研 究 J 工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2 0 0 6 2 1 3 2 1 3 4 3 彼得 德魯克 變動(dòng)中的管理界 r a 上海 上海譯文 出版社 1 9 9 9 1 l O 4 蔣春燕 趙曙明 知識(shí)型員工流動(dòng)的特點(diǎn) 原 因與對(duì)策 J 中國(guó)軟科學(xué) 2 0 0 1 2 8 6 8 8 5 趙曙明 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理 J 南京大學(xué)學(xué) 報(bào) 2 O 0 2 3 3 3 3 5 6 李志 薛艷 我國(guó)知識(shí)型員工激勵(lì)研 究述評(píng) J 重慶 大學(xué)學(xué)報(bào) 社會(huì)科學(xué)版 2 O 0 5 2 1 1 7 1 2 0 7 葉映 我國(guó)知識(shí)型員工的流失風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 J 市場(chǎng)論 壇 2 0 0 4 8 7 9 8 1 8 劉青山 知識(shí)型員工流失原因初探 J 經(jīng)濟(jì)論壇 2 0 0 4 1 1