信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師講義-自學(xué)版.ppt

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 考試說明 掌握信息系統(tǒng)知識(shí) 掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)和方法 掌握大型 復(fù)雜項(xiàng)目管理和多項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法 掌握項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估方法 熟悉知識(shí)管理和戰(zhàn)略管理 掌握常用項(xiàng)目管理工具 熟悉過程管理 熟悉業(yè)務(wù)流程管理知識(shí) 熟悉信息化知識(shí)和管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 熟悉信息安全知識(shí) 熟悉信息系統(tǒng)有關(guān)法律法規(guī) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 熟悉項(xiàng)目管理師職業(yè)道德要求 熟練閱讀并準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn) 考試大綱上午部分 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)概念 信息系統(tǒng)的功能 信息系統(tǒng)的類型 信息系統(tǒng)的發(fā)展 信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性 信息系統(tǒng)地生命周期及各階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容 信息系統(tǒng)建設(shè)得原則 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 考試大綱上午部分 軟件工程知識(shí)軟件需求分析與定義 軟件設(shè)計(jì) 測(cè)試與維護(hù) 軟件復(fù)用 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià) 軟件配置管理 軟件開發(fā)環(huán)境 軟件過程管理 軟件構(gòu)件技術(shù)知識(shí)構(gòu)件體系結(jié)構(gòu)的定義 典型體系結(jié)構(gòu) 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估 軟件中間件 考試大綱上午部分 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)面向?qū)ο蟮幕靖拍?統(tǒng)一建模語言 可視化建模 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì) 典型應(yīng)用集成技術(shù)webservice技術(shù) j2ee構(gòu)架 net技術(shù) 工作流技術(shù) 軟件工具 建模工具 軟件開發(fā)工具 軟件測(cè)試工具 項(xiàng)目管理工具 考試大綱上午部分 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議 internet技術(shù)及應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)分類 網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù) 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 光網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù) 綜合布線 機(jī)房工程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)踐 軟件工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 軟件工程術(shù)語 信息處理的文件編輯符號(hào)及其約定 數(shù)據(jù)流程圖系統(tǒng)流程圖程序網(wǎng)絡(luò)圖 系統(tǒng)資源圖 信息處理系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 軟件文檔管理指南 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南 考試大綱上午部分 項(xiàng)目管理知識(shí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn) 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系 項(xiàng)目管理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì) 項(xiàng)目管理環(huán)境項(xiàng)目生命周期和組織項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目干系人 一般階段和工程組織的影響 考試大綱上午部分 項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理工程組 過程交互 項(xiàng)目管理過程對(duì)應(yīng)關(guān)系 項(xiàng)目立項(xiàng)與招標(biāo)管理項(xiàng)目的機(jī)會(huì)選擇 可行性分析及分析報(bào)告編寫 項(xiàng)目論證與評(píng)估 項(xiàng)目投標(biāo)流程及管理 項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理的特點(diǎn) 項(xiàng)目章程的制定 項(xiàng)目范圍說明書的編寫 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定 項(xiàng)目管理計(jì)劃的執(zhí)行 項(xiàng)目的監(jiān)督與控制 整體變更控制 項(xiàng)目收尾 考試大綱上午部分 項(xiàng)目范圍管理范圍計(jì)劃編制 范圍定義 工作分解結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建 范圍確認(rèn) 范圍控制項(xiàng)目進(jìn)度管理活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)資源估算 活動(dòng)歷史估算 進(jìn)度計(jì)劃的制定 進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理的原理和術(shù)語 項(xiàng)目成本預(yù)算 項(xiàng)目成本控制 項(xiàng)目成本估算 考試大綱上午部分 項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制 項(xiàng)目質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 項(xiàng)目人力資源管理人力資源計(jì)劃編制 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目溝通管理溝通原理 有效溝通 溝通計(jì)劃編制 信息發(fā)布 績(jī)效報(bào)告 項(xiàng)目干系人管理 考試大綱上午部分 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的定義與風(fēng)險(xiǎn)承受度 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的編制 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控 主要風(fēng)險(xiǎn)跟蹤方法 項(xiàng)目采購(gòu)和合同編制采購(gòu)計(jì)劃的編制 合同的編制 招標(biāo) 供方選擇 合同管理 外包管理 考試大綱上午部分 文檔與配置管理項(xiàng)目管理文檔的重要性及其種類 配置管理的基本概念 版本控制 配置控制 過程控制 構(gòu)造管理 團(tuán)隊(duì)支持 狀態(tài)報(bào)告 審計(jì)控制 需求管理需求基線 需求變更控制 需求版本控制 需求跟蹤 考試大綱上午部分 大型復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理大型復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目的計(jì)劃過程 大型復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目的特征和分解 過程和控制管理 范圍管理 資源管理 協(xié)作管理 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略的概念 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評(píng)估 考試大綱上午部分 管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)籌學(xué)模型 系統(tǒng)模型 數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型 系統(tǒng)工程 知識(shí)管理知識(shí)管理概念 知識(shí)管理對(duì)項(xiàng)目管理的意義 知識(shí)管理的內(nèi)容 知識(shí)管理常用的工具和手段 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 項(xiàng)目績(jī)效考核與績(jī)效管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估原則 整體績(jī)效評(píng)估方法 財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估 考試大綱上午部分 用戶業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程分析方法 業(yè)務(wù)流程改造 管理咨詢 業(yè)務(wù)流程實(shí)施 業(yè)務(wù)流程建模 業(yè)務(wù)流程實(shí)施 業(yè)務(wù)流程評(píng)估與持續(xù)優(yōu)化 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的基本知識(shí) 監(jiān)理的基本方法和工作流程 監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師 監(jiān)理中的質(zhì)量 投資進(jìn)度和變更控制 監(jiān)理中的合同管理信息管理和安全管理 監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào) 考試大綱上午部分 信息安全信息系統(tǒng)安全和安全體系 信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 安全策略 密碼技術(shù) 訪問控制 用戶標(biāo)識(shí)與認(rèn)證 安全審計(jì)與入侵檢測(cè) 網(wǎng)絡(luò)安全 系統(tǒng)安全 應(yīng)用安全 法律部法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范法律 合同法 招投標(biāo)法 政府采購(gòu)法 信息資源管理cio的職責(zé)條件和重要性 考試大綱上午部分 信息化基礎(chǔ)知識(shí)信息與信息化 政府信息化的服務(wù)對(duì)象 電子政務(wù)的概念內(nèi)容和技術(shù)形式 電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位 我國(guó)政府信息化的策略 電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式 企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化的概念目的規(guī)劃和方法 企業(yè)資源規(guī)劃ERP的結(jié)構(gòu)和功能 企業(yè)門戶 企業(yè)應(yīng)用集成 供應(yīng)鏈管理scm 商業(yè)職能 電子商務(wù)的類型及其標(biāo)準(zhǔn) 考試大綱上午部分 項(xiàng)目管理師職業(yè)道德專業(yè)英語能熟練閱讀和準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特征及其適用 考試大綱下午部分案例 給定項(xiàng)目的管理項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目章程的制訂 項(xiàng)目的約束條件 對(duì)項(xiàng)目的假定 給定項(xiàng)目的管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定 給定項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施階段 項(xiàng)目管理師的地位作用和任務(wù) 項(xiàng)目實(shí)施 考試大綱下午部分案例 給定項(xiàng)目的監(jiān)督與控制項(xiàng)目監(jiān)督與控制過程 整體變更控制 范圍變化控制 成本控制 質(zhì)量控制 績(jī)效和狀態(tài)報(bào)告 給定項(xiàng)目的收尾項(xiàng)目收尾的內(nèi)容 項(xiàng)目驗(yàn)收 管理收尾 考試大綱下午部分論文 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目選擇 可行性分析 項(xiàng)目生命期流程管理 項(xiàng)目的整體范圍進(jìn)度成本質(zhì)量人力資源溝通風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)管理 項(xiàng)目評(píng)估 企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立 項(xiàng)目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析 信息安全信息安全體系 信息安全體系的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 企業(yè)信息安全策略 考試大綱下午部分論文 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理監(jiān)理的方法和工作流程 監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師 監(jiān)理中的質(zhì)量投資進(jìn)度和變更控制 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試分為三場(chǎng)測(cè)試 分別信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文 每場(chǎng)考試滿分都是75分 45分及格 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試 1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)全部是客觀試題 為75道單項(xiàng)選擇 每道1分 考試時(shí)間為150分鐘 2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析試題中共有3道案例 要求考生根據(jù)案例的描述 回答有關(guān)問題 每道試題25分 考試時(shí)間為90分鐘 一般安排在中午考試 3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文試題共有2道試題 要求考生從中選擇1道試題進(jìn)行論文寫作 考試時(shí)間為120分鐘 對(duì)考生的要求 扎實(shí)的理論知識(shí)還要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析問題和解決問題的能力要具有一定的寫作水平 參考書 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程 軟件項(xiàng)目管理案例教程 軟件項(xiàng)目管理第三版 軟件項(xiàng)目管理一個(gè)統(tǒng)一的框架 IT項(xiàng)目管理 軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐 個(gè)體軟件過程 小組軟件過程 參考書 IT項(xiàng)目管理 InformationTechnologyProjectManagement美凱西 施瓦爾貝著機(jī)械工業(yè)出版社 參考網(wǎng)站 www pmi orgPMI官方網(wǎng)站www cmu edu卡耐基梅隆大學(xué) 中國(guó)項(xiàng)目管理網(wǎng) www ChinaPMP net 現(xiàn)代項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn) 自我介紹 閆波計(jì)算機(jī)應(yīng)用工學(xué)博士精通J2EE及其相關(guān)技術(shù) 精通面向?qū)ο蠹夹g(shù) 精通UML建模語言 精通分布式軟件系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) 精通軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理 了解當(dāng)前流行的新技術(shù) 對(duì)基于Web的應(yīng)用開發(fā)有豐富的經(jīng)驗(yàn) 講授軟件項(xiàng)目管理 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師課程 對(duì)軟件開發(fā)流程 項(xiàng)目管理 CMMI PMP有深刻的認(rèn)識(shí) 自我介紹 熟悉Java VisualC VisualBasic Delphi PowerBuilder SQL等編程工具的應(yīng)用 有豐富的數(shù)據(jù)庫 Oracle DB2 Sybase SQLServer 方面開發(fā)的經(jīng)驗(yàn) 熟悉Windows9x Windows2000 XP UNIX Linux等操作系統(tǒng)平臺(tái) 主持和參加過多個(gè)IT項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開發(fā) 有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn) 熟悉RationalRose PowerDesigner ERWin 版本控制 Vss CVS Bug跟蹤等工具的使用 項(xiàng)目管理師 第1 3章項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) 本章要點(diǎn) 4 1什么是項(xiàng)目4 2項(xiàng)目管理定義及其知識(shí)范圍4 3項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域4 4項(xiàng)目管理高級(jí)話題4 5項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展4 6優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能和素質(zhì) 4 1項(xiàng)目的定義 項(xiàng)目 Project 為了創(chuàng)造某一獨(dú)特的產(chǎn)品 服務(wù)或成果而進(jìn)行的一次性的努力 即用有限的時(shí)間 有限的資源為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作 策劃一次聚會(huì) 修建三峽工程 某企業(yè)的信息管理系統(tǒng) 項(xiàng)目的目標(biāo) 成果性目標(biāo)通過項(xiàng)目開發(fā)出滿足客戶要求的產(chǎn)品 系統(tǒng) 服務(wù)和成果 例如 為某企業(yè)實(shí)施ERP 建設(shè)一個(gè)辦公大樓 構(gòu)建公司網(wǎng)站 約束性目標(biāo)完成成果性目標(biāo)需要的時(shí)間 成本 質(zhì)量要求和約束 項(xiàng)目的目標(biāo) 遵循SMART原則Specific具體 目標(biāo)要清晰 明確 讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo) Measurable可測(cè)量 目標(biāo)要量化 考核時(shí)可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量 Agreeto雙方協(xié)商一致同意 績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn) 避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo) Realistic現(xiàn)實(shí) 績(jī)效指標(biāo)實(shí)實(shí)在在的 可以證明和觀察 Time oriented時(shí)間限制 目標(biāo)要有時(shí)限性 要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成 時(shí)間一到 就要看結(jié)果 項(xiàng)目目標(biāo)的特性 不同優(yōu)先級(jí)不同階段 優(yōu)先級(jí)不同 進(jìn)度 成本 質(zhì)量的統(tǒng)一與平衡 層次性從抽象到具體的層次結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 項(xiàng)目的特點(diǎn) 臨時(shí)性一次性 有明確的開始和結(jié)束時(shí)間 期限是有限的 項(xiàng)目不是持續(xù)不斷的努力 獨(dú)特性沒有完全一樣的項(xiàng)目 產(chǎn)品 服務(wù) 成果不同 信息系統(tǒng)項(xiàng)目尤為明顯漸進(jìn)明細(xì)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)逐步完成 產(chǎn)品 服務(wù)事先不可見 隨著項(xiàng)目進(jìn)行逐漸明確和完善 變更 項(xiàng)目成功的三約束 時(shí)間成本質(zhì)量 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目 定義 從客戶和用戶的需求出發(fā) 將硬件 系統(tǒng)軟件 工具軟件 網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)庫以及相應(yīng)的應(yīng)用軟件集成為實(shí)用的信息系統(tǒng)的過程 指導(dǎo)方法 總體規(guī)劃 分布實(shí)施 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn) 以滿足用戶需求為根本出發(fā)點(diǎn) 客戶需求不明確 復(fù)雜多變 加強(qiáng)需求變更控制的風(fēng)險(xiǎn)管理 產(chǎn)品的選擇 最適合用戶的產(chǎn)品 高技術(shù)與高技術(shù)的集成 系統(tǒng)工程 技術(shù) 管理 商務(wù) 項(xiàng)目人員流動(dòng)性高 溝通 項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng) operation 日常運(yùn)營(yíng) 日常業(yè)務(wù) 是一個(gè)組織內(nèi)重復(fù)發(fā)生或經(jīng)常性的事務(wù) 通常由組織的一個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé) 上課 野餐活動(dòng) 集體婚禮 社區(qū)保安 操作系統(tǒng)開發(fā) 每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計(jì)劃項(xiàng)目 日常運(yùn)營(yíng) 項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別 臨時(shí)性獨(dú)特性 重復(fù)進(jìn)行連續(xù)性 變化少 達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)從而結(jié)束項(xiàng)目運(yùn)作目標(biāo)是為了維持這一業(yè)務(wù) 由人完成 有限的資源 需要進(jìn)行計(jì)劃 執(zhí)行 控制 項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別 項(xiàng)目與日常運(yùn)作 上課野餐活動(dòng)集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔神州飛船計(jì)劃 日常活動(dòng) 項(xiàng)目 項(xiàng)目和戰(zhàn)略 項(xiàng)目是用來組織那些因?yàn)槭芷髽I(yè)運(yùn)作限制而無法解決的活動(dòng)的手段 市場(chǎng)需求 一個(gè)石油公司為應(yīng)對(duì)汽油短缺批準(zhǔn)建立新煉油廠業(yè)務(wù)需求 培訓(xùn)公司新開培訓(xùn)課程客戶需求 新小區(qū)建變電站技術(shù)改進(jìn) MPEG4格式引入 公司開發(fā)新型MP4 戰(zhàn)略角度 人員 People 問題 Problem 過程 Process 戰(zhàn)術(shù)角度 時(shí)間 項(xiàng)目管理三約束 信息項(xiàng)目實(shí)例 社會(huì)保險(xiǎn)交納系統(tǒng)目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)用交納 時(shí)間 1年 資金 200萬 資源 10人 硬件設(shè)備 相關(guān)文檔資料等 本章要點(diǎn) 4 1什么是項(xiàng)目4 2項(xiàng)目管理定義及其知識(shí)范圍4 3項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域4 4項(xiàng)目管理高級(jí)話題4 5項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展4 6優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能和素質(zhì) 項(xiàng)目管理的定義 項(xiàng)目管理 ProjectManagement 是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí) 技能 工具和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求 目標(biāo) 識(shí)別需求 確定目標(biāo) 如期完成 控制成本 保證質(zhì)量 控制好范圍和進(jìn)度 妥善處理需求變更 項(xiàng)目管理的過程 項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督和控制收尾 項(xiàng)目管理的9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 項(xiàng)目范圍管理whattodo項(xiàng)目時(shí)間管理when項(xiàng)目成本管理howmuch項(xiàng)目質(zhì)量管理howgood項(xiàng)目人力資源管理people Motivation 項(xiàng)目采購(gòu)管理partners項(xiàng)目溝通管理understand beunderstand項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理beware項(xiàng)目整體管理knowallandapply 項(xiàng)目管理主要內(nèi)容 管理職能角度 項(xiàng)目計(jì)劃 組織 人事安排 控制 協(xié)調(diào)等 項(xiàng)目活動(dòng) 項(xiàng)目決策 招投標(biāo) 規(guī)劃設(shè)計(jì) 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目評(píng)價(jià) 資源 資金財(cái)務(wù) 人事勞動(dòng)管理 材料設(shè)備等 目標(biāo)和約束 進(jìn)度管理 成本管理 質(zhì)量管理等 IT項(xiàng)目管理的迫切需要 計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用帶來的瓶頸 軟件規(guī)模龐大 無規(guī)則 混亂的開發(fā) 進(jìn)度滯后 費(fèi)用超支 業(yè)務(wù)失敗 合同糾紛 法律訴訟等一系列相關(guān)后果 美國(guó)1999年軟件項(xiàng)目統(tǒng)計(jì) 軟件危機(jī) 軟件生產(chǎn)能力和業(yè)務(wù)發(fā)展需求不相適應(yīng)的現(xiàn)象 弱的軟件生產(chǎn)能力和強(qiáng)的業(yè)務(wù)需求之間的矛盾 軟件危機(jī)的表現(xiàn) 開發(fā)過程隨心所欲 時(shí)間和費(fèi)用估算缺乏現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ) 管理人員更多的是在應(yīng)付突發(fā)事件 產(chǎn)品質(zhì)量缺乏客觀控制 軟件開發(fā)成敗更多的依靠個(gè)人的能力 軟件項(xiàng)目管理的必要性 是改造軟件生產(chǎn)力的核心 解決軟件危機(jī)表現(xiàn)出來的特征 軟件項(xiàng)目管理目的 以最合理 最有效 最經(jīng)濟(jì)的手段保證軟件項(xiàng)目的成功完成 項(xiàng)目管理的質(zhì)量與軟件產(chǎn)品的質(zhì)量有直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系 美國(guó)1994年和2004年軟件項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)比較 本章要點(diǎn) 4 1什么是項(xiàng)目4 2項(xiàng)目管理定義及其知識(shí)范圍4 3項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域4 4項(xiàng)目管理高級(jí)話題4 5項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展4 6優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能和素質(zhì) 項(xiàng)目管理需要的知識(shí)領(lǐng)域 1項(xiàng)目管理知識(shí)體系2應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定3項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)4通用的管理知識(shí)和技能5軟技能或人際關(guān)系技能6經(jīng)驗(yàn) 知識(shí) 工具和技術(shù) 1項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK PMP ProjectManagementProfessional 美國(guó)項(xiàng)目管理認(rèn)證學(xué)會(huì) PMI 1984年提出項(xiàng)目管理認(rèn)證計(jì)劃 PMP 全球認(rèn)可程度最好的項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證 項(xiàng)目管理資格最重要的標(biāo)志 www pmi org PMBOK ProjectManagementBodyOfKnowledge PMBOK 是PMI組織的關(guān)于項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 是PMP考試的關(guān)鍵材料 PMBOK包括9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過程和44個(gè)模塊 PMBOK 9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過程 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過程 啟動(dòng) 開始一個(gè)項(xiàng)目 計(jì)劃 計(jì)劃 進(jìn)度安排等 執(zhí)行 協(xié)調(diào)資源 執(zhí)行計(jì)劃 控制 監(jiān)督 修正 確保項(xiàng)目成功 收尾 結(jié)束項(xiàng)目 PMBOK關(guān)系脈絡(luò)圖 2應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 應(yīng)用領(lǐng)域定義 職能部門和支持領(lǐng)域 技術(shù)因素 管理專業(yè)領(lǐng)域 工業(yè)組織 應(yīng)用領(lǐng)域中標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐 ISO 規(guī)則 3理解項(xiàng)目環(huán)境 社會(huì)環(huán)境政治環(huán)境自然環(huán)境 4一般的管理知識(shí)和技能 財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)購(gòu)買和采購(gòu)銷售和營(yíng)銷合同和商業(yè)法律制造和分配后勤和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃組織結(jié)構(gòu) 組織行為 人事管理 薪資 福利健康與安全實(shí)踐 5軟技能 有效的溝通 信息交流 影響一個(gè)組織 讓事情辦成 的能力領(lǐng)導(dǎo)能力激勵(lì)談判和沖突管理問題管理 本章要點(diǎn) 4 1什么是項(xiàng)目4 2項(xiàng)目管理定義及其知識(shí)范圍4 3項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域4 4項(xiàng)目管理高級(jí)話題4 5項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展4 6優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能和素質(zhì) 大項(xiàng)目和大項(xiàng)目管理 大項(xiàng)目是以協(xié)同的方式管理 以獲取單個(gè)項(xiàng)目管理所無法取得之效益的一組相關(guān)的項(xiàng)目 大項(xiàng)目管理是對(duì)大項(xiàng)目的集中協(xié)同管理以達(dá)到大項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)和效益 新型飛機(jī)試制項(xiàng)目 公司的大項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目組合和項(xiàng)目組合管理 項(xiàng)目組合是指為便于有效管理 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)而組合在一起的項(xiàng)目 大項(xiàng)目和其他工作 項(xiàng)目不一定相互依賴或直接相關(guān) 863項(xiàng)目863項(xiàng)目管理辦公室 項(xiàng)目組合和項(xiàng)目組合管理 項(xiàng)目組合管理強(qiáng)調(diào) 做什么項(xiàng)目 通過幫助組織將精力集中于產(chǎn)生最大價(jià)值的項(xiàng)目 將項(xiàng)目組合與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合在一起 獲得項(xiàng)目之間的恰當(dāng)平衡和組合 通過為最有價(jià)值的項(xiàng)目設(shè)定優(yōu)先級(jí)和籌集資金 來最優(yōu)化項(xiàng)目組合的價(jià)值 確保實(shí)際實(shí)施和運(yùn)作與企業(yè)目標(biāo)保持一致 項(xiàng)目組合管理是組織以及戰(zhàn)略層面的管理活動(dòng) 是進(jìn)行組織決策的過程 是面向的多個(gè)項(xiàng)目的管理 項(xiàng)目組合管理采取的是自上而下的管理方式 即先確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 優(yōu)先選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目 在企業(yè)的資金和資源能力范圍有效執(zhí)行項(xiàng)目 子項(xiàng)目 它是一個(gè)項(xiàng)目中的更小的和更易于管理的部分 子項(xiàng)目與項(xiàng)目的特性相同 一般被視為項(xiàng)目 通常是指外包給一個(gè)外部企業(yè)的一個(gè)單元 并按項(xiàng)目進(jìn)行管理 子項(xiàng)目又常常分包給外部的承包商或內(nèi)部的其它職能單位 例子 根據(jù)項(xiàng)目過程規(guī)定的子項(xiàng)目 例如一個(gè)項(xiàng)目階段 根據(jù)人力資源技能要求規(guī)定的子項(xiàng)目 例如施工項(xiàng)目中的管道或電氣設(shè)備安裝 需要使用技術(shù)的子項(xiàng)目 例如軟件開發(fā)項(xiàng)目中的計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)測(cè)試 項(xiàng)目 大型項(xiàng)目與項(xiàng)目組合的區(qū)別 項(xiàng)目管理辦公室PMO PMO是在所管轄范圍內(nèi)集中 協(xié)調(diào)的管理項(xiàng)目的組織單元 項(xiàng)目管理辦公室將注意力集中在與母體組織或顧客整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密聯(lián)系的項(xiàng)目和子項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急和執(zhí)行方面 PMO特征 共享 協(xié)調(diào)資源明確和制定項(xiàng)目管理方法 最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)方針 規(guī)范 模板 資料的交互和管理集中的配置管理溝通管理和協(xié)調(diào)中心對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)監(jiān)控時(shí)間和預(yù)算 PMO的戰(zhàn)略性職能與日常性職能 日常性職能 建立組織內(nèi)項(xiàng)目管理支撐環(huán)境 培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員 提供項(xiàng)目管理指導(dǎo)和咨詢 多項(xiàng)目的管理和監(jiān)控 戰(zhàn)略性職能 項(xiàng)目組合管理 提高組織項(xiàng)目管理能力 項(xiàng)目經(jīng)理與PMO的區(qū)別 追求目標(biāo)不同完成項(xiàng)目vs 更高層次組織級(jí)范圍 進(jìn)度 費(fèi)用 質(zhì)量vs 整體風(fēng)險(xiǎn) 整體機(jī)會(huì) 項(xiàng)目依賴關(guān)系利用資源最好實(shí)現(xiàn)目標(biāo)vs 平衡資源 優(yōu)化使用 項(xiàng)目經(jīng)理與PMO的區(qū)別 本章要點(diǎn) 4 1什么是項(xiàng)目4 2項(xiàng)目管理定義及其知識(shí)范圍4 3項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域4 4項(xiàng)目管理高級(jí)話題4 5項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展4 6優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能和素質(zhì) 項(xiàng)目管理的產(chǎn)生 1917甘特圖20世紀(jì)50年代關(guān)鍵路徑法CPM計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT現(xiàn)代項(xiàng)目管理以CPM和PERT為基礎(chǔ)發(fā)展 WBS 蒙特卡羅模擬技術(shù) 掙值分析 項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因 適應(yīng)現(xiàn)代產(chǎn)品的創(chuàng)新速度適應(yīng)現(xiàn)代的復(fù)雜項(xiàng)目系統(tǒng)適應(yīng)以用戶滿意為核心的服務(wù)理念 IPMA和PMI IPMA國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)1965年創(chuàng)建IPMA知識(shí)體系 國(guó)際項(xiàng)目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)ICB國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP ICB知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 核心要素 28個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 按項(xiàng)目進(jìn)行管理 項(xiàng)目備背景 項(xiàng)目開發(fā)與評(píng)估 項(xiàng)目成功與失敗標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目收尾 范圍與內(nèi)容 資源 技術(shù)狀態(tài)與變化 效果度量 信息 文檔與報(bào)告 團(tuán)隊(duì)工作 溝通 采購(gòu)與合同 項(xiàng)目管理的實(shí)施 系統(tǒng)方法與綜合 項(xiàng)目階段與生命周期 項(xiàng)目目標(biāo)與策略 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 時(shí)間進(jìn)度 項(xiàng)目費(fèi)用與融資 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目控制 項(xiàng)目組織 領(lǐng)導(dǎo) 沖突與危機(jī) 項(xiàng)目質(zhì)量管理 附加要素 14個(gè)項(xiàng)目信息管理 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則 問題解決 談判 會(huì)議 長(zhǎng)期組織 業(yè)務(wù)流程 人力資源開發(fā) 組織的學(xué)習(xí) 變化管理 行銷 產(chǎn)品管理 系統(tǒng)管理 安全 健康與環(huán)境 法律方面 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì) IPMP認(rèn)證 4級(jí)認(rèn)證A高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理CPDB項(xiàng)目經(jīng)理CPMC項(xiàng)目管理專家PMPD項(xiàng)目管理專業(yè)人員PMF 項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展方向 領(lǐng)域?qū)＜覒?yīng)用本領(lǐng)域知識(shí)到項(xiàng)目管理領(lǐng)域計(jì)算機(jī) 控制論 模糊數(shù)學(xué)行業(yè)專家把項(xiàng)目管理的理論 方法應(yīng)用到本行業(yè)軍事 制造業(yè) 建筑業(yè) 國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的特點(diǎn) 全球化多元化專業(yè)化 本章要點(diǎn) 4 1什么是項(xiàng)目4 2項(xiàng)目管理定義及其知識(shí)范圍4 3項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域4 4項(xiàng)目管理高級(jí)話題4 5項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展4 6優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能和素質(zhì) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理是執(zhí)行組織委派其實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人 項(xiàng)目經(jīng)理的角色不同于職能經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 一般而言 職能經(jīng)理專注于監(jiān)管某個(gè)行政領(lǐng)域 而運(yùn)營(yíng)經(jīng)理則負(fù)責(zé)某個(gè)核心業(yè)務(wù) 項(xiàng)目經(jīng)理的一般要求 知識(shí)廣博項(xiàng)目管理 IT知識(shí) 系統(tǒng)集成行業(yè) 客戶行業(yè) 其他知識(shí) 豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理 系統(tǒng)集成 客戶行業(yè) 良好的溝通協(xié)調(diào)能力良好的職業(yè)道德良好的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理選擇 懂管理和專業(yè)技術(shù)管理 專業(yè)技術(shù) 如何成為好的項(xiàng)目經(jīng)理 真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色 懂管理 懂技術(shù) 重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 獎(jiǎng)罰分明計(jì)劃制定真正理解 一把手工程 注重用戶參與 項(xiàng)目干系人 Stakeholder ProjectStakeholder利害相關(guān)者 項(xiàng)目干系人就是參與項(xiàng)目 或利益受項(xiàng)目影響的個(gè)人和組織 會(huì)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和結(jié)果施加影響 識(shí)別項(xiàng)目干系人 確定其需求和期望 然后管理并施加影響 項(xiàng)目干系人參與項(xiàng)目的責(zé)任和權(quán)限變化很大 在不同階段也會(huì)變化 識(shí)別項(xiàng)目干系人有時(shí)很困難 未能識(shí)別某重要干系人可能給項(xiàng)目造成重大問題 項(xiàng)目經(jīng)理必須管理干系人的期望 他們的目標(biāo)往往彼此相距甚遠(yuǎn) 關(guān)鍵項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目經(jīng)理 ProjectManager 客戶 用戶 Customer User 執(zhí)行組織 PerformingOrganization 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 Team 出資人 Sponsor 影響者 Influencers 項(xiàng)目管理辦公室 PMO 職能經(jīng)理 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目工作的個(gè)人 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作 客戶 使用項(xiàng)目產(chǎn)品的組織單位或個(gè)人 客戶包括多個(gè)層次 執(zhí)行組織 一個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部的組織單位 其大多數(shù)員工投入到項(xiàng)目工作中 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 承擔(dān)項(xiàng)目的集體 其成員為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而協(xié)同工作 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目發(fā)起人 出資人 為項(xiàng)目提供資金或?qū)嵨镏С值慕M織和個(gè)人 可以是執(zhí)行組織內(nèi)部的組織和個(gè)人 也可以是外部的 施加影響者 與項(xiàng)目產(chǎn)品的生成和使用沒有直接關(guān)系 但由于其在客戶組織和執(zhí)行組織中的地位能夠?qū)?xiàng)目的進(jìn)展施加積極或消極的影響 其他干系人 內(nèi)部外部的 業(yè)主與投資方 供貨商與承包商 團(tuán)隊(duì)成員及其家庭 PMO 項(xiàng)目干系人分析 項(xiàng)目干系人利益會(huì)受項(xiàng)目影響 同時(shí)反過來也會(huì)對(duì)項(xiàng)目及其結(jié)果施加一定的影響 積極影響 消極影響 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行分析 全面識(shí)別一個(gè)項(xiàng)目究竟有哪些干系人 并分析其需求和期望 項(xiàng)目干系人管理 1識(shí)別所有他們2決定所有他們的要求3決定他們的期望4與他們溝通5管理他們的影響 項(xiàng)目生命周期 LifeCycle從項(xiàng)目開始直到項(xiàng)目結(jié)束所包含的所有項(xiàng)目階段總稱為項(xiàng)目生命周期 生存期 建筑工程類項(xiàng)目典型生存期模型 合同 合同是監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行的各方履行其權(quán)利和義務(wù) 具有法律效力的文件 雙方自愿達(dá)成的協(xié)議 Offer Acceptance簽訂者具有相應(yīng)的法律能力有充分的簽約理由具有合法的目的 制藥項(xiàng)目典型生存期模型 軟件項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目生命期確定了將項(xiàng)目的開始和結(jié)束連接起來的階段 從一個(gè)階段向另一階段轉(zhuǎn)移一般會(huì)涉及某種形式的技術(shù)交接 通常前一階段的可交付成果在驗(yàn)收后才能開始下一階段工作 但 快速跟進(jìn) 進(jìn)度壓縮技術(shù)允許在驗(yàn)收前就開始下階段工作 風(fēng)險(xiǎn)增加 項(xiàng)目生命周期的階段 項(xiàng)目生命周期的階段 概念 啟動(dòng)階段 確立項(xiàng)目需求和目標(biāo) 收集數(shù)據(jù) 識(shí)別項(xiàng)目需求 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行描述 確定目標(biāo) 項(xiàng)目干系人 策略 擬定備選方案 確定項(xiàng)目的實(shí)施條件 風(fēng)險(xiǎn)水平 資源的初步估算 提交建議書或可行性研究報(bào)告 編寫項(xiàng)目章程 選擇項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目生命周期的階段 開發(fā) 計(jì)劃階段 檢驗(yàn)項(xiàng)目需求和目標(biāo) 并開發(fā)出一套切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃 任命項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員 確定項(xiàng)目的任務(wù) 工作和活動(dòng) 編制WBS 確定項(xiàng)目總體規(guī)劃 預(yù)算 規(guī)定 程序 規(guī)劃項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 確認(rèn)項(xiàng)目的驗(yàn)證 獲得開展項(xiàng)目后續(xù)工作的許可 項(xiàng)目生命周期的階段 執(zhí)行 實(shí)施階段 將項(xiàng)目計(jì)劃付諸實(shí)施 建立項(xiàng)目的組織和溝通 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開發(fā)與建設(shè) 細(xì)化項(xiàng)目的技術(shù)要求 項(xiàng)目績(jī)效的編寫與開發(fā) 采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù) 跟蹤項(xiàng)目的執(zhí)行 進(jìn)行過程控制 指揮 調(diào)度與協(xié)調(diào) 項(xiàng)目生命周期的階段 結(jié)束 收尾階段 項(xiàng)目過程完成 最終產(chǎn)品的交付與驗(yàn)收 項(xiàng)目文件的整理與歸檔 審查和驗(yàn)收項(xiàng)目 項(xiàng)目移交 把項(xiàng)目結(jié)果形成文件 對(duì)項(xiàng)目評(píng)估 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 解除項(xiàng)目的資源 并對(duì)資源進(jìn)行重新分配 解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行重新分配 項(xiàng)目的階段 為有效完成某些重要的可交付成果 而在需要特別控制的位置將項(xiàng)目分界 就形成項(xiàng)目階段 項(xiàng)目階段大多是按順序完成的 但在某些情況下也可重疊 項(xiàng)目階段具有的這種宏觀特性使之成為項(xiàng)目生命周期的組成部分 采用項(xiàng)目階段結(jié)構(gòu) 把項(xiàng)目劃分成合乎邏輯的子集 有助于項(xiàng)目的管理 規(guī)劃和控制 階段劃分的數(shù)量和必要性以及每個(gè)階段所需的控制程度 取決于項(xiàng)目的規(guī)模 復(fù)雜程度和潛在影響 項(xiàng)目階段特征 每個(gè)項(xiàng)目階段都以一個(gè)或數(shù)個(gè)可交付物的完成為標(biāo)志 這種可交付物是一種可度量的可驗(yàn)證的工作成果 一些可交付物對(duì)應(yīng)著項(xiàng)目管理過程 另一些可能是最終產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的組成部分 項(xiàng)目階段的結(jié)束通常以對(duì)完成的工作和可交付物的評(píng)審為標(biāo)志 目的是確定是否驗(yàn)收 是否仍然需要增加工作 或者是否考慮結(jié)束這一階段而進(jìn)入下一階段 階段末評(píng)審也稱為階段放行口 階段關(guān)卡或驗(yàn)收站 各階段的工作重點(diǎn)不同 通常涉及不同的組織 需要不同的技能 需要施加額外的控制 以成功實(shí)現(xiàn)各階段的主要可交付成果或目標(biāo) 重復(fù)實(shí)施全部5大過程組中的過程 就能提供所需的額外控制 并定義各階段的邊界 項(xiàng)目階段與階段的關(guān)系 有3種基本類型 順序關(guān)系 即一個(gè)階段只能在前一階段完成后開始 交疊關(guān)系 即一個(gè)階段在前一階段完成前就開始 迭代關(guān)系 即一次只規(guī)劃一個(gè)階段 且下一階段的規(guī)劃取決于當(dāng)前階段及其階段成果的進(jìn)展情況 項(xiàng)目生命周期特征 項(xiàng)目生命周期特征 項(xiàng)目階段一般按順序首尾相接 人力投入和費(fèi)用 開始時(shí)低 隨之增高 在項(xiàng)目結(jié)尾時(shí)迅速降低 項(xiàng)目成功可能性隨項(xiàng)目執(zhí)行逐漸上升 風(fēng)險(xiǎn)和不確定性逐漸下降 項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響力對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行逐漸下降 項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響 項(xiàng)目生命周期vs 產(chǎn)品生命周期 一般產(chǎn)品生生命周期包含項(xiàng)目生命周期所謂產(chǎn)品的生命周期 就是指從人們對(duì)產(chǎn)品的需求開始 到產(chǎn)品淘汰報(bào)廢的全部生命歷程 產(chǎn)品生命周期包含通常順序排列且不相互交叉的一系列產(chǎn)品階段 產(chǎn)品階段由組織的制造和控制要求決定 產(chǎn)品生命周期的最后階段通常是產(chǎn)品的退出 一般而言 項(xiàng)目生命周期包含在一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品生命周期中 軟件產(chǎn)品 軟件項(xiàng)目 產(chǎn)品生存期 從產(chǎn)品調(diào)研到淘汰的全過程產(chǎn)品調(diào)研 項(xiàng)目批準(zhǔn) 需求調(diào)研 設(shè)計(jì) 開發(fā) 測(cè)試 交付 批量生產(chǎn) 維護(hù) 升級(jí) 淘汰 項(xiàng)目生存期 從項(xiàng)目批準(zhǔn)到交付的全過程項(xiàng)目批準(zhǔn) 需求調(diào)研 設(shè)計(jì) 開發(fā) 測(cè)試 交付 信息系統(tǒng)項(xiàng)目生命周期模型 瀑布模型V模型螺旋模型迭代模型 原型Prototyping增量Incremental快速應(yīng)用開發(fā)RAD漸近式階段 瀑布模型 需求分析 設(shè)計(jì) 編碼 測(cè)試 維護(hù) 計(jì)劃 瀑布模型特點(diǎn) 簡(jiǎn)單易用 直觀開發(fā)的進(jìn)程一個(gè)順著一個(gè)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審 確認(rèn)后進(jìn)行下一項(xiàng) 否則返回允許基線和配置早期接受控制一個(gè)新的項(xiàng)目不適合這個(gè)模型 瀑布模型使用指南 開發(fā)前的過程系統(tǒng)概念開發(fā)和系統(tǒng)配置開發(fā)開發(fā)過程需求過程設(shè)計(jì)過程實(shí)施過程開發(fā)后的過程安裝過程支持過程維護(hù)過程拋棄過程 瀑布模型適合的項(xiàng)目 項(xiàng)目的需求在項(xiàng)目開始前很明確解決方案在項(xiàng)目開始前也很明確類似的項(xiàng)目如 公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)短期項(xiàng)目 螺旋式 Spiral 模型 螺旋式模型 螺旋模型沿著螺線旋轉(zhuǎn) 在四個(gè)象限上分別表達(dá)了四個(gè)方面的活動(dòng) 即 制定計(jì)劃 確定軟件目標(biāo) 需求和選定實(shí)施方案 弄清項(xiàng)目開發(fā)的限制條件風(fēng)險(xiǎn)分析 評(píng)估所選方案 考慮如何識(shí)別和消除風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施工程 實(shí)施軟件開發(fā) 編碼 測(cè)試等客戶評(píng)估 評(píng)價(jià)開發(fā)工作 提出修正建議 規(guī)劃下期任務(wù) 螺旋式模型特點(diǎn) 是Waterfall模型的多次迭代它將每個(gè)階段進(jìn)行更細(xì)的劃分可以進(jìn)行靈活設(shè)計(jì)通過風(fēng)險(xiǎn)管理驅(qū)動(dòng)用戶可以更早看到產(chǎn)品用戶可以不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估用戶可以與開發(fā)人員進(jìn)行緊密的合作項(xiàng)目的投資不用一次投入可以給開發(fā)人員更多的反饋信息 螺旋式模型使用指南 采用最低成本來開發(fā)對(duì)將來項(xiàng)目有用的一部分 允許設(shè)計(jì)的變動(dòng)選擇比較小的步伐循序漸進(jìn)使需求規(guī)格處于可修改狀態(tài)項(xiàng)目中有很多風(fēng)險(xiǎn) 注意風(fēng)險(xiǎn)的控制 螺旋式模型適合的項(xiàng)目 項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)是主要的制約因素項(xiàng)目中的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)限制了時(shí)間的進(jìn)度用戶對(duì)自己的需求也不是很明確需要對(duì)一些基本的概念進(jìn)行驗(yàn)證可能發(fā)生一些重大的變更項(xiàng)目規(guī)模很大項(xiàng)目中采用了新技術(shù) 迭代模型 迭代模型 迭代模型是RUP RationalUnifiedProcess 統(tǒng)一軟件開發(fā)過程 統(tǒng)一軟件過程 推薦的周期模型 迭代類似小型的瀑布式項(xiàng)目 RUP認(rèn)為 所有的階段 需求及其它 都可以細(xì)分為迭代 每一次的迭代都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)可以發(fā)布的產(chǎn)品 這個(gè)產(chǎn)品是最終產(chǎn)品的一個(gè)子集 迭代模型特點(diǎn) 1 初始階段系統(tǒng)的闡述項(xiàng)目范圍 選擇可行的系統(tǒng)構(gòu)架 計(jì)劃和準(zhǔn)備業(yè)務(wù)案例2 細(xì)化階段細(xì)化構(gòu)想 細(xì)化過程和基礎(chǔ)設(shè)施 細(xì)化構(gòu)架并選擇構(gòu)件3 構(gòu)造階段資源管理 控制和過程最優(yōu)化 完成構(gòu)件的開發(fā)并根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試 4 交付階段同步并使開發(fā)的構(gòu)造增量集成到一致的實(shí)施基線中 迭代模型適用的條件 1 在項(xiàng)目開發(fā)早期需求可能有所變化 2 分析設(shè)計(jì)人員對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域很熟悉 3 高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目 4 用戶可不同程度地參與整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程 5 使用面向?qū)ο蟮恼Z言或統(tǒng)一建模語言 UnifiedModelingLanguage UML 6 使用CASE ComputerAidedSoftwareEngineering 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程 工具 如Rose Rose是非常受歡迎的物件軟體開發(fā)工具 7 具有高素質(zhì)的項(xiàng)目管理者和軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì) V模型 V模型特點(diǎn) 簡(jiǎn)單易用強(qiáng)調(diào)測(cè)試過程與開發(fā)過程的對(duì)應(yīng)性和并行性沒有反應(yīng)實(shí)際的開發(fā)過程 V模型使用指南 嚴(yán)格按照順序進(jìn)行開發(fā)注意開發(fā)過程和測(cè)試過程的并行性 V模型適合的項(xiàng)目 項(xiàng)目的需求在項(xiàng)目開始前很明確解決方案在項(xiàng)目開始前也很明確對(duì)系統(tǒng)的性能安全很嚴(yán)格的項(xiàng)目類似的項(xiàng)目如 航天飛機(jī)等公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng) 原型 Prototype 開發(fā) Prototype特點(diǎn) 在需求定義之前 需要快速構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)根據(jù)構(gòu)建系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn) 用戶給開發(fā)人員提出反饋意見根據(jù)反饋意見修改軟件需求規(guī)格 以便系統(tǒng)可以更正確地反映用戶的需求減少各種假設(shè)以及風(fēng)險(xiǎn) Prototype使用指南 用戶和開發(fā)人員根據(jù)初始需求共同開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃用戶和開發(fā)人員利用快速分析技術(shù)共同定義需求和規(guī)格設(shè)計(jì)者構(gòu)建一個(gè)模型 設(shè)計(jì)者演示這個(gè)模型 用戶來評(píng)估性能標(biāo)識(shí)問題 然后用戶和設(shè)計(jì)者一起來解決他們循環(huán)這個(gè)過程 直到用戶滿意為止詳細(xì)設(shè)計(jì)就可以根據(jù)這個(gè)原型進(jìn)行原型可以用代碼或者工具來實(shí)施 Prototype適合的項(xiàng)目 項(xiàng)目的需求在項(xiàng)目開始前不明確需要減少項(xiàng)目需求的不確定性類似的項(xiàng)目如 明確顯示界面第一次開發(fā)的產(chǎn)品 驗(yàn)證技術(shù)可行性 增量 Incremental 模型 增量模型特點(diǎn) 可以循序漸進(jìn) 避免一次投入太大的風(fēng)險(xiǎn)更快地開發(fā)出可以操作的系統(tǒng)可以減少開發(fā)過程中用戶需求的變更有些增量可能需要重新開發(fā) 增量模型使用指南 首先構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)的一部分然后逐步地增加功能和性能 增量模型適合的項(xiàng)目 項(xiàng)目開始 明確了需求的大部分 但是需求可能會(huì)發(fā)生變化對(duì)于市場(chǎng)和用戶把握不是很準(zhǔn) 需要逐步了解對(duì)于有龐大和復(fù)雜功能的系統(tǒng)進(jìn)行功能改進(jìn) 就需要一步一步實(shí)施的 快速應(yīng)用開發(fā)模型 RAD模型 RAD模型特點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)很小并且是由經(jīng)過訓(xùn)練的人員組成可以用很少的人很低的成本 改善生產(chǎn)率 縮短循環(huán)周期可以用自動(dòng)生成軟件生成復(fù)用的部分用戶可以確定系統(tǒng)如何適應(yīng)業(yè)務(wù)需求 RAD 快速應(yīng)用開發(fā) 模型是一個(gè)增量型的軟件開發(fā)過程模型 強(qiáng)調(diào)極短的開發(fā)周期 RAD使用指南 需求規(guī)劃階段用戶設(shè)計(jì)階段構(gòu)建階段提交階段 RAD適合的項(xiàng)目 很小并且具有探索性質(zhì)的項(xiàng)目適合一個(gè)復(fù)雜度從小到大變化的項(xiàng)目 例如重整企業(yè)的信息系統(tǒng) 如何選擇生存期模型 熟悉各種生存期模型評(píng)審 分析項(xiàng)目的特性選擇適合項(xiàng)目的生存期模型標(biāo)識(shí)生存期模型與項(xiàng)目不一致地方 并進(jìn)行裁減 信息化項(xiàng)目生命周期 可行性分析 可行性報(bào)告業(yè)務(wù)重組信息系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告系統(tǒng)需求分析 需求分析報(bào)告系統(tǒng)設(shè)計(jì) 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 編碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)試 集成測(cè)試 功能測(cè)試 硬件測(cè)試系統(tǒng)試運(yùn)行運(yùn)行維護(hù) 單個(gè)項(xiàng)目的管理過程 4種過程技術(shù)類過程需求分析 設(shè)計(jì) 編碼 測(cè)試 部署 管理類過程啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 監(jiān)控 收尾支持類過程CM 改進(jìn)類過程經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 部署改進(jìn) 項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品導(dǎo)向過程 項(xiàng)目管理過程 ProjectManagementProcesses 確保項(xiàng)目自始至終順利進(jìn)行 這些過程借助各種工具和技術(shù)來應(yīng)用各知識(shí)領(lǐng)域 9個(gè)領(lǐng)域 的技能和能力 即下述的5大項(xiàng)目管理過程組 產(chǎn)品導(dǎo)向過程 Product orientedProcesses 說明并創(chuàng)造項(xiàng)目的產(chǎn)品 又被稱為項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程 一般由生產(chǎn)出項(xiàng)目可交付成果的項(xiàng)目階段 概念 啟動(dòng)階段 開發(fā) 計(jì)劃階段 執(zhí)行 實(shí)施階段 結(jié)束 收尾階段 來進(jìn)行描述和說明 每個(gè)階段包括一系列項(xiàng)目活動(dòng)和工作內(nèi)容 該過程強(qiáng)調(diào)如何確定和生產(chǎn)出項(xiàng)目的產(chǎn)品和項(xiàng)目的可交付成果 不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目 產(chǎn)品導(dǎo)向過程是不同的 在項(xiàng)目的整個(gè)過程中 兩種過程相互重疊并相互作用 過程 一個(gè)過程是指為了得到預(yù)先指定的結(jié)果而要執(zhí)行的一系列相關(guān)的行動(dòng)和活動(dòng) 項(xiàng)目管理過程 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 監(jiān)督和控制 收尾 過程 從技術(shù)上看 對(duì)于某個(gè)任務(wù)的一個(gè)過程 是由執(zhí)行該任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的一個(gè)步驟序列組成 對(duì)組織而言 過程涵蓋了項(xiàng)目經(jīng)理所掌握的成功的執(zhí)行項(xiàng)目的實(shí)踐 項(xiàng)目管理過程由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施 過程 軟件工程過程 規(guī)定如何執(zhí)行工程任務(wù) 例如需求規(guī)范 設(shè)計(jì)測(cè)試等 不關(guān)注過程圖示 關(guān)注過程圖示 軟件過程 把用于軟件開發(fā)及維護(hù)的全部技術(shù) 方法 活動(dòng) 工具及它們之間的相互變換統(tǒng)稱為軟件過程 管理過程vs 過程管理 項(xiàng)目管理過程 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 監(jiān)控 收尾過程管理 對(duì)過程進(jìn)行管理 目的是讓過程能被共享 復(fù)用 并得到持續(xù)的改進(jìn) 過程管理 過程 做事情的一種固有的方式 過程管理 對(duì)過程進(jìn)行管理 目的是讓過程能被共享 復(fù)用 并得到持續(xù)的改進(jìn) 軟件過程管理就是要注重循序漸進(jìn)地積累 積累項(xiàng)目中的各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 保證我們的生產(chǎn)力持續(xù)地發(fā)展 為什么項(xiàng)目經(jīng)理必須遵循過程 過程代表集體的智慧 增加成功的機(jī)會(huì)過程可能會(huì)包含一些多余的步驟 但項(xiàng)目存在很多未知情況下 捷徑會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)沒有采用過程 不能很好的預(yù)測(cè)項(xiàng)目結(jié)果沒有定義過程 個(gè)人和組織不能有效的學(xué)習(xí) 不能提高競(jìng)爭(zhēng)力過程減少PM考慮的問題 例如checklist會(huì)涵蓋80 的問題 過程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系 項(xiàng)目管理用于保證項(xiàng)目的成功 過程管理用于管理最佳實(shí)踐 目的是讓過程能被共享 復(fù)用 并得到持續(xù)改進(jìn) 這兩項(xiàng)管理不是相互孤立的 而是有機(jī)地緊密地結(jié)合的 項(xiàng)目管理與CMM CMM由卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所 SoftwareEngineeringInstituteSEI 開發(fā)的 它體現(xiàn)了軟件組織和其他組織在軟件開發(fā)管理方面的最佳實(shí)踐 CMM規(guī)定了過程所必須的特征 但沒有規(guī)定專門的過程 CMM CapabilityMaturityModel 能力成熟度模型 CMM 目的 對(duì)成熟的過程和不成熟的過程加以區(qū)別 過程能力 processcapability 使用一個(gè)過程執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)能夠從中期望得到的結(jié)果范圍 過程績(jī)效 processperformance 使用一個(gè)過程執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)所實(shí)現(xiàn)的實(shí)際結(jié)果 成熟度等級(jí) 通往更高成熟度途中會(huì)經(jīng)歷一些良好定義的穩(wěn)定狀態(tài) CMM模型的能力成熟度等級(jí) 第1級(jí) 初始級(jí)第2級(jí) 可重復(fù)級(jí)第3級(jí) 已定義級(jí)第4級(jí) 已管理級(jí)第5級(jí) 優(yōu)化級(jí) CMM1 初始級(jí) 項(xiàng)目按團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為合適的方式開發(fā) CMM2 可重復(fù)級(jí) 需求管理軟件項(xiàng)目規(guī)劃軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督軟件轉(zhuǎn)包管理軟件質(zhì)量保證軟件配置管理 CMM3 已定義級(jí) 組織過程焦點(diǎn)組織過程定義培訓(xùn)方案集成軟件管理軟件生產(chǎn)工程組間協(xié)調(diào)互相評(píng)審 CMM4 已管理級(jí) 軟件質(zhì)量管理定量過程管理 CMM5 優(yōu)化級(jí) 過程變更管理技術(shù)變更管理故障預(yù)防 CMM3的3個(gè)KPA目標(biāo) CMM4的KPA目標(biāo) CMM實(shí)施中強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn) 凡事有計(jì)劃 按計(jì)劃辦事事有規(guī)程 人走之后做事能重復(fù)注重評(píng)審和驗(yàn)證 關(guān)鍵工作產(chǎn)品要經(jīng)過正式評(píng)審實(shí)現(xiàn)定期監(jiān)控要求對(duì)所有發(fā)現(xiàn)的問題 所有措施項(xiàng)都要進(jìn)行跟蹤 而且一直到跟蹤結(jié)束通過SQA 保證過程得到遵守和不斷修改注意采集度量 項(xiàng)目管理過程概要 PDCA循環(huán) 戴明環(huán) Plan Do Check Act啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 監(jiān)控 收尾起始程序塊 確定一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)階段可以開始了 并要求著手實(shí)行 計(jì)劃程序塊 進(jìn)行計(jì)劃并且保持一份可操作的進(jìn)度安排 確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定商業(yè)目標(biāo) 執(zhí)行程序塊 協(xié)調(diào)人力和其它資源 執(zhí)行計(jì)劃 控制程序塊 通過監(jiān)督和檢測(cè)過程確保項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo) 必要時(shí)采取一些修正措施 結(jié)束程序塊 取得項(xiàng)目或階段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項(xiàng)目或階段 項(xiàng)目管理過程 項(xiàng)目管理過程組 啟動(dòng)過程組確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段 計(jì)劃編制過程組確定和細(xì)化目標(biāo) 并為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目而要達(dá)到的目標(biāo)和完成項(xiàng)目要解決的問題的范圍而規(guī)劃必要的行動(dòng)路線 執(zhí)行過程組將人與其他資源結(jié)合為整體實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃 監(jiān)督控制過程組定期測(cè)量并監(jiān)視項(xiàng)目進(jìn)展情況 發(fā)現(xiàn)偏離項(xiàng)目管理計(jì)劃之處 以便在必要時(shí)采取糾正措施來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo) 收尾過程組正式驗(yàn)收產(chǎn)品 服務(wù)或成果 并有條不紊地結(jié)束項(xiàng)目或階段 項(xiàng)目管理過程組與戴明環(huán) 啟動(dòng)過程組 啟動(dòng)過程組 InitiatingProcessGroup 是由正式批準(zhǔn)開始一個(gè)新項(xiàng)目或一個(gè)新項(xiàng)目階段所必需的一些過程組成 SOW StatementofWork 項(xiàng)目合同結(jié)果 啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目 重復(fù)進(jìn)行啟動(dòng)過程 將項(xiàng)目的關(guān)注焦點(diǎn)集中在項(xiàng)目所要達(dá)到的業(yè)務(wù)需求上 啟動(dòng)過程組 啟動(dòng)過程組由一組有助于正式授權(quán)開始一個(gè)新項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目階段地過程組成 啟動(dòng)過程一般由超出項(xiàng)目控制范圍之外地組織 項(xiàng)目集或項(xiàng)目組合過程完成 啟動(dòng)過程中 應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化最初對(duì)于項(xiàng)目范圍和組織愿意投入的資源所做的說明 應(yīng)選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理 最初的假設(shè)與制約因素要擬成文件 這些信息包括在項(xiàng)目章程中 啟動(dòng)過程組 項(xiàng)目章程一旦獲得批準(zhǔn) 項(xiàng)目也就得到了正式的授權(quán) 對(duì)于多階段的項(xiàng)目 在每一階段開始時(shí)對(duì)啟動(dòng)過程進(jìn)行審查 此時(shí)要核對(duì)進(jìn)入下階段的要求標(biāo)準(zhǔn) 然后決定項(xiàng)目是否繼續(xù)或推遲或中斷 隨后在各階段進(jìn)一步審核和細(xì)化本階段的項(xiàng)目范圍 讓顧客和其他干系人參與啟動(dòng)過程 有助于提高認(rèn)同感 對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要 啟動(dòng)過程組 制定項(xiàng)目章程論證業(yè)務(wù)需求 以及預(yù)期滿足新產(chǎn)品或服務(wù)所必需的過程制定項(xiàng)目范圍說明書 初步 確定項(xiàng)目需求 項(xiàng)目邊界 接收的方法和高層次范圍控制的方式 計(jì)劃過程組 PlanningProcessGroup 凡事預(yù)則立 不預(yù)則廢 計(jì)劃過程是一個(gè)迭代和持續(xù)的過程 滾動(dòng)波計(jì)劃 近期計(jì)劃細(xì)致 遠(yuǎn)期計(jì)劃粗略 計(jì)劃過程組包括的階段 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍計(jì)劃范圍定義工作分解結(jié)構(gòu)WBS活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)歷時(shí)估算進(jìn)度計(jì)劃成本估算成本預(yù)算 質(zhì)量計(jì)劃人力資源計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃合同 計(jì)劃過程組 使項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入的方法常常叫做 滾動(dòng)式規(guī)劃 表明規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程 在項(xiàng)目規(guī)劃過程中 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目結(jié)果的影響大小 邀請(qǐng)所有有關(guān)的干系人參與 因?yàn)榉答伵c細(xì)化過程不能無休止的拖延下去 應(yīng)按組織確定的程序查明應(yīng)當(dāng)結(jié)束規(guī)劃過程的時(shí)機(jī) 規(guī)劃過程組內(nèi)各過程之間的其他關(guān)系取決于項(xiàng)目的性質(zhì) 執(zhí)行過程組 ExecutingProcessGroup執(zhí)行過程組由為完成在項(xiàng)目管理計(jì)劃中定義的工作 以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所必需的過程組成 執(zhí)行過程組包括的階段 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行執(zhí)行質(zhì)量保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)信息發(fā)布獲取供方響應(yīng)選擇供方 監(jiān)督和控制過程組 MonitoringandControllingProcessGroup由在監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況中 必要時(shí)采取糾正措施以便控制項(xiàng)目或階段執(zhí)行的過程所組成 監(jiān)控變更管理 監(jiān)督和控制過程組包含的階段 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作綜合變更控制范圍驗(yàn)證范圍控制進(jìn)度控制成本控制 執(zhí)行質(zhì)量控制管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效報(bào)告管理項(xiàng)目干系人風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制合同管理 收尾過程組 ClosingProcessGroup包括正式終止項(xiàng)目或階段所有活動(dòng) 將完成的產(chǎn)品遞交給其他人或者取消項(xiàng)目所必需的過程 收尾過程組包括的階段 項(xiàng)目收尾合同收尾 項(xiàng)目過程組之間關(guān)系和作用 1項(xiàng)目管理過程組之間是以它們所產(chǎn)生的成果相互聯(lián)系 2一個(gè)過程的成果一般成為另一過程的依據(jù)或成為項(xiàng)目的可交付成果 3過程組極少是孤立或只執(zhí)行一次的事件 它們是在整個(gè)項(xiàng)目生命期內(nèi)自始至終都以不同的程度互相重疊的活動(dòng) 4在過程組及其子過程之間 過程的成果互相聯(lián)系 并影響其他過程組 5過程間的所有相互作用也并非都在所有的項(xiàng)目或階段中表現(xiàn)出來 過程的交互 在本書中 項(xiàng)目管理各過程之間彼此獨(dú)立的講述 界面清晰 但是 在實(shí)踐中 它們會(huì)以某些方式相互重疊和作用 對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理工作者都認(rèn)識(shí)到 管理項(xiàng)目的方式不止一種 在項(xiàng)目期間 人們應(yīng)該在項(xiàng)目管理過程組及其所含過程的指導(dǎo)下 恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)和技能 項(xiàng)目管理過程的采用具有重復(fù)性 在一個(gè)項(xiàng)目中 很多過程要反復(fù)多次 通常 項(xiàng)目管理過程組之間是以它們所產(chǎn)生的成果相互聯(lián)系 一個(gè)過程的成果一般成為另一過程的依據(jù)或成為項(xiàng)目的可交付成果 過程組極少是孤立或只執(zhí)行一次的事件 它們是在整個(gè)項(xiàng)目生命期內(nèi)自始至終都以不同的程度互相重疊的活動(dòng) 在過程組及其子過程之間 過程的成果互相聯(lián)系 并影響其他過程組 過程間的所有相互作用也并非都在所有的項(xiàng)目或階段中表現(xiàn)出來 過程的交互 項(xiàng)目過程組及其關(guān)系 過程組與項(xiàng)目階段 過程組與項(xiàng)目階段 一個(gè)過程組包含若干項(xiàng)目管理過程 這些過程以相應(yīng)的輸入輸出相聯(lián)系 即一個(gè)過程的成果或結(jié)果成為另一個(gè)過程的輸入 過程組不同于項(xiàng)目階段 大型或復(fù)雜項(xiàng)目可以分解為不同的階段或子項(xiàng)目 如可行性研究 概念開發(fā) 設(shè)計(jì) 建模 建造 測(cè)試等 每個(gè)階段或子項(xiàng)目通常都要重復(fù)所有過程組 過程的相互影響 輸入 書面文件或書面表述的工作 下達(dá)開始工作的指令 工具和技巧 運(yùn)用各種輸入得到輸出 輸出 書面文件或書面表述的工作 它們是每個(gè)過程結(jié)束后得出的結(jié)果 項(xiàng)目管理過程的應(yīng)用 不同的項(xiàng)目 可選擇使用不同的項(xiàng)目管理過程 項(xiàng)目不同 項(xiàng)目管理過程的內(nèi)容不同 項(xiàng)目不同 項(xiàng)目管理過程的先后順序有所不同 項(xiàng)目管理過程的應(yīng)用 有些項(xiàng)目會(huì)事先給出一些約束條件 這些約束條件會(huì)改變某些項(xiàng)目的管理過程 對(duì)大型項(xiàng)目 其管理集成程度要求高 需要對(duì)項(xiàng)目管理過程細(xì)分 對(duì)于小型或子項(xiàng)目 時(shí)間短 難度小 管理過程相對(duì)簡(jiǎn)單 組織 組織 企業(yè) 公司 事業(yè)單位 政府或任何有項(xiàng)目開展的單位 組織體系 以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織收入來源于項(xiàng)目