IT項(xiàng)目管理PMP練習(xí)題目答案 .pdfVIP

PMP練習(xí)題答案解析版 把汗水變成珍珠 把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí) 1 在項(xiàng)目早期 若你覺得很難評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)成本的確切影響 你應(yīng)基于什么來評(píng)估 A 定量的 B 數(shù)字的 C 定性的 D 經(jīng)濟(jì)的 正確答案 C 答案解析 答案 C 假如你無法確定某事件對(duì)成本的確切影響 就使用定性評(píng)估分析 例如高 中 低等 2 下列陳述最正確的是 A 歷史記錄通常對(duì)未來項(xiàng)目沒有多大價(jià)值 因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目是獨(dú)特的 而且技術(shù)也不斷的進(jìn)步 B 今天的項(xiàng)目將會(huì)使用良好的自動(dòng)化的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) C 如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有完成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 項(xiàng)目就不能說它完成了 D 一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)盡他 她最大努力保證沒有變更蔓延到項(xiàng)目中去 正確答案 C 答案解析 選C A 壓根兒就不對(duì) B 沒有自動(dòng)化的工具 也可以管理項(xiàng)目 所以也不對(duì) D 好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡最大努力 保證項(xiàng)目變更都走變更控制流程4 5 C 對(duì)了 強(qiáng)調(diào)了PMBOK對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 組織過程資產(chǎn)的重視 3 總體分布的百分之多少位于均值一個(gè)西格瑪之內(nèi) A 68 3 B 99 9 C 95 5 D 99 7 正確答案 A 答案解析 答案 A 需要記住一個(gè)西格瑪 是正態(tài)分布均值兩側(cè)占68 26 偏差 兩個(gè)占95 5 三個(gè)占99 7 4 項(xiàng)目經(jīng)理收到一份趨勢(shì)報(bào)吿 他的反應(yīng)是 先調(diào)查哪些活動(dòng)截至今日應(yīng)完成但還沒有做 這個(gè)報(bào)告顯示了什么 A 與上個(gè)報(bào)告周期比較的趨勢(shì)報(bào)告 B 成本績(jī)效指數(shù) CPI 是0 8 進(jìn)度績(jī)效指數(shù) SPI 是1 2 C 實(shí)際成本低于計(jì)劃值 進(jìn)度比計(jì)劃慢 D 進(jìn)度績(jī)效指數(shù) SPI 是1 3 完工估算 EAC 比計(jì)劃值更大 正確答案 C 答案解析 解析 本題考點(diǎn) 監(jiān)控過程 根據(jù)題干的信息査看哪個(gè)選項(xiàng)表明工作沒有完成 A沒有回答題干的何題 B和D與題 干播述不符 5 項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目收尾 這個(gè)項(xiàng)目是在矩陣型組織中開展的 項(xiàng)目的績(jī)效由誰來做 A 職能經(jīng)理 B 項(xiàng)目經(jīng)理 C 職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理 D PMO 正確答案 C 答案解析 團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)由團(tuán)隊(duì)成員的職能經(jīng)理評(píng)價(jià) 團(tuán)隊(duì)成員在本項(xiàng)目上的績(jī)效由項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià) 6 項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)新客戶的項(xiàng)目的收尾工作 有可能與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系 若要加強(qiáng)這個(gè)機(jī)會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做 A 開展客戶滿意度調(diào)查 B 確定可交付成果的正確性 C 評(píng)估掙值績(jī)效 D 開展審計(jì)調(diào)查 正確答案 B 答案解析 學(xué)員提問 A不對(duì) 開展?jié)M意度調(diào)查只是對(duì)客戶滿意度的度量 本身并不能提升客戶滿意度 如果項(xiàng)目交付的產(chǎn)品 好 那么不管你是否執(zhí)行滿意度調(diào)查 客戶都是滿意的 客戶滿意則可以提升整個(gè)機(jī)會(huì)發(fā)生的可能性 一次答案為B 7 當(dāng)下列哪種情形時(shí)一個(gè)項(xiàng)目可以被認(rèn)為完成了 A BAC PV B EV AC C PV AC D BAC EV 正確答案 D 答案解析 D 計(jì)劃價(jià)值代表著應(yīng)該已經(jīng)完成的工作 項(xiàng)目的總計(jì)劃價(jià)值又被稱為完工預(yù)算 BAC 當(dāng)項(xiàng)目完工時(shí) 全部的計(jì) 劃價(jià)值都將實(shí)現(xiàn) 即成為掙值 所以進(jìn)度偏差最終將等于零 8 以下均是成本估算的輸人 除了 A 范圍基準(zhǔn) B 事業(yè)環(huán)境因素 C 估算依據(jù) D 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 正確答案 C 答案解析 答案 C 估算依據(jù)是成本估算的輸出 詳見PMBOK Guide 9 項(xiàng)目經(jīng)理大多數(shù)外部溝通是由 組成的 A 書面文檔 B 口頭溝通 C 戰(zhàn)術(shù)聯(lián)系 D 非正式聯(lián)系 正確答案 A 答案解析 A 在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部的人員溝通時(shí) 書面文檔方式是最適合的 因?yàn)樗阌诮o雙方留存一個(gè)書面溝通記錄 避免 發(fā)生不必要的誤會(huì) 如果發(fā)生誤解或者糾紛 對(duì)雙方都是一個(gè)有據(jù)可查的歷史信息 10 下面哪項(xiàng)是對(duì)范圍蔓延的最佳描述 A 對(duì)批準(zhǔn)范圍的輕微變更 B 項(xiàng)目交付過程中的范圍變更 C 對(duì)項(xiàng)目范圍的不可控變更 D 對(duì)項(xiàng)目范圍的可控變更 正確答案 C 答案解析 參考答案 C解析 未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大被稱為范圍蔓延 參見PMBOK指南第5版第137頁(yè) 11 家公司以1千克每包的規(guī)格銷售咖啡 在質(zhì)量管理計(jì)劃階段 項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)裝包機(jī)器的歷史標(biāo)準(zhǔn)偏差為1克 控制圖應(yīng) 該使用哪一個(gè)控制限值 A 996 1006克 B 997 1003克 C 1000 1006克 D 994 1000克 正確答案 B 答案解析 參考答案 B解析 對(duì)于重復(fù)性過程 控制界限通常設(shè)在離過程均值 3西格瑪?shù)奈恢?控期下限為1000 3 1 997克 控制上限為1000 3 1 1003克 參見 項(xiàng)目管理 知識(shí)體系指南 第5版第238頁(yè) 12 A B兩個(gè)項(xiàng)目 A項(xiàng)目的投資回收期為21個(gè)月 B項(xiàng)目投資175 000美元 第一年的收益為75000美元 之后第 年起每季度的收益是50000美元 那么應(yīng)選擇的項(xiàng)目方案是 A 選擇A項(xiàng)目 因?yàn)轫?xiàng)目B的投資回收期長(zhǎng) B 選擇B項(xiàng)目 因?yàn)轫?xiàng)目A的投資回收期長(zhǎng) C 選擇A項(xiàng)目 因?yàn)轫?xiàng)目A的投資回收期長(zhǎng) D 選擇B項(xiàng)目 因?yàn)轫?xiàng)目B的投資回收期長(zhǎng) 正確答案 B 答案解析 選擇B項(xiàng)目 因?yàn)轫?xiàng)目A的投資回收期長(zhǎng) 13 項(xiàng)目干系人管理中 識(shí)別干系人 規(guī)劃干系人管理 控制干系人參與這3個(gè)過程都要使用以下哪項(xiàng)工具與技術(shù) A 專家判斷 會(huì)議 B 專家判斷 分析技術(shù) C 分析技術(shù) 會(huì)議 D 信息管理系統(tǒng) 會(huì)議 正確答案 A 答案解析 A 正確答案 識(shí)別干系人 規(guī)劃干系人管理 控制干系人參與三個(gè)過程都要用到專家判斷和會(huì)議這兩個(gè)工具與技 術(shù) B 解釋同A C 解釋同A D 解釋同A 參見 PMBOK 指南第392頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 各過程的工具與技術(shù) 14 下列哪個(gè)說法正確地描述了項(xiàng)目發(fā)起人 A 驗(yàn)證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行 B 驗(yàn)證項(xiàng)目目標(biāo) C 做出所有決定 D 解決超出項(xiàng)目經(jīng)理控制范圍的事項(xiàng) 正確答案 D 答案解析 答案 D 項(xiàng)目發(fā)起人為項(xiàng)目提供財(cái)務(wù)資源 簽署章程 宣傳項(xiàng)目給組織帶來的利益 范圍變更審批 階段末評(píng)審 解決超出項(xiàng)目經(jīng)理控制范圍的事項(xiàng) 15 項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到可交付成果必須經(jīng)過一名網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)專家審査 但該專家目前不在公司 項(xiàng)目經(jīng)理需要搜集一名提供商來協(xié) 助這項(xiàng)任務(wù) 若要說明這些項(xiàng)目需求 建議邀請(qǐng)書中應(yīng)包含下列哪一項(xiàng) A 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu) B 組織分解結(jié)構(gòu) C 工作分解結(jié)構(gòu) D 采購(gòu)工作說明書 正確答案 D 答案解析 參考答案 D解析 建議邀請(qǐng)書RFP就是采購(gòu)文件 采購(gòu)文件中應(yīng)該包括應(yīng)答格式要求 相關(guān)的采購(gòu)工作說明書以 及所需的合同條款 參見 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 第5版第368頁(yè) 16 項(xiàng)目經(jīng)理在制定干系人管理計(jì)劃時(shí) 感覺一個(gè)主要干系人的行為可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成負(fù)面影響 項(xiàng)目經(jīng)理想把這些信息寫入 干系人管理計(jì)劃中 但又覺得這些信息過于敏感 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做 A 不寫入干系人管理計(jì)劃中 因?yàn)檫@些信息過于敏感 B 寫入干系人管理計(jì)劃 即使這些信息過于敏感 C 直接找干系人談話 說明自己對(duì)他的行為的顧慮 D 忽略該干系人 正確答案 A 答案解析 與干系人管理計(jì)劃相關(guān)的某些信息太敏感 不宜納入公開的文件中 17 在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中 項(xiàng)目的總設(shè)計(jì)師反對(duì)在農(nóng)田附近建造工廠 要避免這種情況發(fā)生 需要進(jìn)行以下哪項(xiàng)活動(dòng) A 與項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師進(jìn)行一對(duì)一會(huì)議 B 干系人管理計(jì)劃 C 干系人分析 D 發(fā)布信息 正確答案 C 答案解析 參考答案 C解析 總設(shè)計(jì)師反對(duì)在農(nóng)田附近建造工廠 是因?yàn)闆]有考慮總設(shè)計(jì)師的利益 干系人分析是系統(tǒng)地收 集和分析各種定量與定性信息 以便確定在整個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該考慮哪些人的利益 干系人分析也有助于了解干系人之間的關(guān)系 以便利用這些關(guān)系來建立聯(lián)盟和伙伴合作 從而提高項(xiàng)目成功的可能性 參見 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 第5版第395頁(yè) 18 洞察項(xiàng)目健康狀況 并識(shí)別需要特別關(guān)注的領(lǐng)域的方法是 A 進(jìn)行定期狀態(tài)評(píng)審 B 編制定期的狀態(tài)報(bào)告和進(jìn)度報(bào)告 C 編制項(xiàng)目未來情況的預(yù)測(cè) D 持續(xù)地監(jiān)督項(xiàng)目 正確答案 D 答案解析 學(xué)員提問 答案是選D 但我認(rèn)為A也沒有錯(cuò)呢 建議選擇D 持續(xù)比定期更有效 更正確 請(qǐng)看書中原文 持 續(xù)的監(jiān)督使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得以洞察項(xiàng)目的健康狀況 并識(shí)別需要格外注意的方面 監(jiān)控過程組不僅監(jiān)控某個(gè)過程組內(nèi)正在進(jìn)行的 工作 而且監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目工作 在多階段項(xiàng)目中 監(jiān)控過程組要對(duì)各項(xiàng)目階段進(jìn)行協(xié)調(diào) 以便采取糾正或預(yù)防措施 使項(xiàng)目 實(shí)施符合項(xiàng)目管理計(jì)劃 監(jiān)控過程組也可能提出并批準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新 例如 未按期完成某項(xiàng)活動(dòng) 可能導(dǎo)致對(duì)預(yù) 算和進(jìn)度目標(biāo)的調(diào)整和平衡 為了降低或控制管理費(fèi) 應(yīng)該合理運(yùn)用例外管理程序和其他技術(shù) 19 項(xiàng)經(jīng)理工作在一個(gè)職能型組織中 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估由誰來做 A 職能經(jīng)理 B 職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理 C 項(xiàng)目經(jīng)理 D 高級(jí)管理層 正確答案 B 答案解析 答案 B 20 從進(jìn)度模型的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析得出的被關(guān)鍵千系人批準(zhǔn)的進(jìn)度表是 A WBS B 進(jìn)度基準(zhǔn) C 進(jìn)度管理計(jì)劃 D 編碼結(jié)構(gòu) 正確答案 B 答案解析 進(jìn)度基準(zhǔn)是從進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析中得到的一種被關(guān)鍵干系人認(rèn)可的特殊版本的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 21 作為買方的項(xiàng)目經(jīng)理 在下列哪種合同下你最擔(dān)心項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大和工期的延長(zhǎng) A 成本加固定費(fèi)用合同 B 總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用合同 C 成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用合同 D 工料合同 正確答案 D 答案解析 A 在各種合同下 買方都會(huì)擔(dān)心范圍擴(kuò)大和工期延長(zhǎng) 但在工料合同下最擔(dān)心 因?yàn)楣ち虾贤?任何工作內(nèi)容 的增加和工作時(shí)間的延長(zhǎng) 買方都需向賣方付錢 而且所支付的不僅是賣方做事的成本 還包括賣方的利潤(rùn) B 解釋同A C 解釋同A D 正確答案 解釋同A 參見 PMBOK 指南第364頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 不同合同類型的特征 22 項(xiàng)目經(jīng)理接手一個(gè)項(xiàng)目 此時(shí)項(xiàng)目章程已經(jīng)審批 有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員16人 進(jìn)度限制已經(jīng)明確 項(xiàng)目經(jīng)理在制定溝通計(jì)劃 之前 應(yīng)該首先做什么 A 識(shí)別干系人 B 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 C 進(jìn)度計(jì)劃 D 費(fèi)用預(yù)算 正確答案 A 答案解析 參考答案 A解析 溝通是栺與人溝通 首先先要識(shí)別干系人 才能確定干系人的信息需求 制定溝通管理計(jì)劃 23 你正在管理一個(gè)工期6個(gè)月的項(xiàng)目 5今半月后 項(xiàng)目按時(shí)按預(yù)算 但是 客戶要求變更項(xiàng)目范圍 當(dāng)出現(xiàn)范圍變更時(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理接下來要做什么 A 更新項(xiàng)目文件 B 更新項(xiàng)目基準(zhǔn) C 查看工作績(jī)效信息 D 提交變更請(qǐng)求給CCB 正確答案 C 答案解析 解析 本題考點(diǎn) 監(jiān)控過程一控制范圍 項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)對(duì)照項(xiàng)目基準(zhǔn)分析范圍偏差以及造成偏差的原因 查 看工作績(jī)效信息 因?yàn)楣ぷ骺?jī)效信息提供了制定范圍決定的依據(jù) 然后才是D B A 參見 PMBOK 指南 第5版 5 6 3 1 24 在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的非正式談話中 項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某個(gè)關(guān)鍵部件的供應(yīng)商在執(zhí)行一個(gè)已批準(zhǔn)的產(chǎn)品變更時(shí)有問題 項(xiàng)目 經(jīng)理接下來應(yīng)該執(zhí)行哪項(xiàng) A 實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量審計(jì) B 安排一次變更控制會(huì)議 C 衡量供應(yīng)商的工作績(jī)效 D 與供應(yīng)商高層進(jìn)行談話 正確答案 C 答案解析 識(shí)別供應(yīng)商履約好壞 量化賣方在履行工作時(shí)表現(xiàn)的能力或無能 都是通過釆購(gòu)績(jī)效審查來實(shí)現(xiàn)的 25 在一個(gè)重要的項(xiàng)目中 項(xiàng)目的工期很短 一個(gè)承包商發(fā)現(xiàn)已提交并被通過的建議書中有一個(gè)遺漏 這會(huì)引起項(xiàng)目范圍和 成本的變更 在接到通知后 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該 A 提交 或要求承包商提交一個(gè)在項(xiàng)目范圍中包括這個(gè)漏項(xiàng)的變更申請(qǐng) B 檢查合同的類型并同意預(yù)算的增加 C 由于項(xiàng)目已經(jīng)有拖延 同意范圍和成本的變更以確保項(xiàng)目不會(huì)延誤 D 收集更多的信息 正確答案 D 答案解析 答案 D 這是一個(gè)潛在的變更可能 選項(xiàng)該問題需要進(jìn)一步調(diào)查而非馬上增加預(yù)算 選項(xiàng)C 項(xiàng)目已有拖延不能 成為批準(zhǔn)范圍和成本變更的理由 選項(xiàng)D正確 是否提出變更申請(qǐng)需要更多的信息 26 問題日志的責(zé)任人是誰 A 項(xiàng)目經(jīng)理 B 負(fù)責(zé)解決具體問題的干系人 C 記錄問題的團(tuán)隊(duì)成員 D 提出問題的干系人 正確答案 B 答案解析 解析 本題考點(diǎn) 監(jiān)控過程 控制溝通 控制溝通的輸人是問題日志 用于監(jiān)測(cè)由誰負(fù)責(zé)在指定的目標(biāo)期限內(nèi)解 決具體的問題 B最正確 參見 PMBOK 指南 第5版 10 3 1 3 27 某公司建立了一個(gè)項(xiàng)目管理辦公室 PMO 用于協(xié)調(diào)和管理其眾多項(xiàng)目 公司的PMO提出了一個(gè)具體的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)建議 并作為標(biāo)準(zhǔn)在全公司實(shí)施 該組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是設(shè)置了享有最高權(quán)力 包括控制項(xiàng)目預(yù)算 的全職項(xiàng)目經(jīng)理和全職管理人 員 該P(yáng)MO提出了何種組織結(jié)構(gòu) A 強(qiáng)矩陣 B 弱矩陣 C 項(xiàng)目型 D 職能型 正確答案 C 答案解析 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中 項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)最大和對(duì)于項(xiàng)目的預(yù)算享有最高控制權(quán)力 28 某國(guó)際合作項(xiàng)目 計(jì)劃制造一種創(chuàng)新工具并向市場(chǎng)投放 項(xiàng)目經(jīng)理受命對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施制訂可行的項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目贊助 人稱 項(xiàng)目可能需要趕工 項(xiàng)目 經(jīng)理在確定項(xiàng)目資金需求時(shí) 需要下列哪些輔助以完成任務(wù) A 活動(dòng)成本估算 估算依據(jù) 范圍基線 項(xiàng)目進(jìn)度表 資源日歷 合同 組織過程資產(chǎn) B 范圍基線 利害關(guān)系者登記簿 成本績(jī)效基線 進(jìn)度基線 風(fēng)險(xiǎn)登記簿 企業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn) C 工作績(jī)效評(píng)估 預(yù)算預(yù)測(cè) 組織過程資產(chǎn) 變更請(qǐng)求 項(xiàng)目管理計(jì)劃更 新 項(xiàng)目文件更新 D 控制界限 績(jī)效評(píng)估 過程說明 過程費(fèi)率 單元測(cè)試 及各工作分解 結(jié)構(gòu)的測(cè)量成本 正確答案 A 答案解析 答案 A ITO題目 詳見PMBOK Guide 7 3 1制訂預(yù)算的輸人 29 為了有效地估算成本 你向做過類似項(xiàng)目的其他項(xiàng)目經(jīng)理咨詢意見 你采用的是什么方法 A 三點(diǎn)估算 B 類比估算 C 自下而上估算 D 參數(shù)估算 正確答案 B 答案解析 答案 B 30 項(xiàng)目經(jīng)理確定在編程開始 15天后 可以將一個(gè)軟件提供給質(zhì)量保證組 這在項(xiàng)目計(jì)劃上是如何表示的 A 完成 到 完成 15天 B 完成 到 開始 15天 C 完成 到 開始 15天 D 開始 到 開始 15天 正確答案 D 答案解析 編程和質(zhì)量保證活動(dòng)是一種開始到開始的邏輯關(guān)系 同時(shí)有15天的滯后 用 15天 表示 31 項(xiàng)目發(fā)起人要求項(xiàng)目經(jīng)理提前一個(gè)月完成項(xiàng)目 若要滿足這個(gè)要求 應(yīng)該使用什么 A 進(jìn)度控制 B 范圍控制 C 變更控制 D 資源控制 正確答案 A 答案解析 A 推薦選A控制進(jìn)度 C變更控制太籠絡(luò)了 針對(duì)這個(gè)題目而言 原推薦答案C 這里建議選A 32 供貨商會(huì)議是哪個(gè)過程的工作 A 規(guī)劃采購(gòu) B 實(shí)施采購(gòu) C 控制采購(gòu) D 結(jié)束采購(gòu) 正確答案 B 答案解析 答案 B 投標(biāo)人會(huì)議又稱承包商會(huì)議 供貨商會(huì)議 投標(biāo)前會(huì)議 是實(shí)施采購(gòu) 的工具 33 一項(xiàng)目很難管理 每個(gè)人都將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作 不幸的是 氣氛越來越緊張 大家在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上爭(zhēng)吵 每次會(huì)議 都完不成什么工作 一團(tuán)隊(duì)成員請(qǐng)求不參加以后的會(huì)議 因?yàn)樗麉捑肓藸?zhēng)吵 同時(shí) 出資人要參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議以更好的了解項(xiàng) 目進(jìn)行的如何和完成該項(xiàng)目涉及的問題 客戶已經(jīng)開始討論增加項(xiàng)目的范圍 在這種情況下 項(xiàng)目經(jīng)理最好 A 問出資人他所需要的信息如果可以用報(bào)告寄給他 是否可以不參加會(huì)議 B 和不想?yún)⒓訒?huì)議的團(tuán)隊(duì)成員講這些會(huì)議的溝通價(jià)值 C 編制新的會(huì)議規(guī)章 讓團(tuán)隊(duì)遵守 D 請(qǐng)團(tuán)隊(duì)所有成員參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 正確答案 C 答案解析 C 4個(gè)選項(xiàng)都可以選 選項(xiàng)A可以 但是不能解決問題的根源 選項(xiàng)B不能解除了團(tuán)隊(duì)成員的憂慮 還可能激怒他 們 團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有計(jì)劃 所以不能馬上開展 記住 出資人下次可能出席會(huì)議 至少一名成員因?yàn)檫^去的問題可能不參加會(huì) 議 最好的做法是建立新的規(guī)章以管理團(tuán)隊(duì)行為 選項(xiàng)C 然后計(jì)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 選項(xiàng)D 34 在質(zhì)量規(guī)劃階段 有必要確定新服務(wù)如何測(cè)量 以確保能控制質(zhì)量水平 記錄這些測(cè)量方法的文件是 A 檢查表 B 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) C 散點(diǎn)圖 D 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 正確答案 B 答案解析 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)專用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品屬性 以及控制質(zhì)量過程將如何對(duì)屬性進(jìn)行測(cè)量 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)用非常具體 的語言 描述項(xiàng)目或產(chǎn)品屬性以及質(zhì)量控制過程如何對(duì)其進(jìn)行測(cè)量 35 項(xiàng)目經(jīng)理分析后得出結(jié)論 項(xiàng)目的成本績(jī)效指數(shù)為80 到目則為止 項(xiàng)目的實(shí)際成本是100 000美元 但是預(yù)計(jì)到目前的成本應(yīng)為120 000美元 那么項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)是 A 0 96 B 0 83 C 0 76 D 0 67 正確答案 D 答案解析 考點(diǎn) EVM中的SPI計(jì)算 36 下列關(guān)于屬性抽樣和變量抽樣的說法都是正確的 除了 A 如果檢查者關(guān)心的只是產(chǎn)品質(zhì)量合格或不合格 應(yīng)該使用屬性抽樣 B 如果檢查者關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量在多大程度上合格 應(yīng)該使用變量抽樣 C 屬性抽樣的結(jié)果為合格或不合格 變量抽樣的結(jié)果為在連續(xù)量表上實(shí)際所處的位置 D 變量抽樣和屬性抽樣之間沒有任何聯(lián)系 正確答案 D 答案解析 A 屬性抽樣只關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量合格或不合格 B 變量抽樣會(huì)關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量合格的程度 C 變量抽樣會(huì)指出實(shí)際檢測(cè) 結(jié)果在連續(xù)量表上所處的位置 D 正確答案 可以從產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)量結(jié)果所處的位置判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格 參見 PMBOK 指 南第250頁(yè)考點(diǎn)與答題技巧 屬性抽樣和變量抽樣 37 在項(xiàng)目實(shí)施過程中 應(yīng)該使用以下哪個(gè)工具來了解風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì) 識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn) 刪去已過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn) A 技術(shù)績(jī)效測(cè)量 B 偏差和趨勢(shì)分析 C 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) D 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估 正確答案 D 答案解析 A 技術(shù)績(jī)效測(cè)量是控制風(fēng)險(xiǎn)過程的工具 但只用于監(jiān)測(cè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) B 偏差與趨勢(shì)分析是控制風(fēng)險(xiǎn)過程的工具 但 與識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和刪去已過時(shí)風(fēng)險(xiǎn)無直接關(guān)系 C 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)用于檢查風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性 是控制風(fēng)險(xiǎn)過程的工具 但不會(huì) 直接識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和刪去已過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn) D 正確答案 在控制風(fēng)險(xiǎn)過程中 通過風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估 能識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn) 刪去已過時(shí)的風(fēng) 險(xiǎn) 并了解風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì) 需多次開展風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估 參見 PMBOK 指南第351頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 控制風(fēng)險(xiǎn)過程的工 具與技術(shù) 38 項(xiàng)目溝通管理中的信息過濾 A 應(yīng)該盡可能地進(jìn)行限定 B 是良好溝通的必備條件 C 只會(huì)在項(xiàng)目發(fā)生重大問題或者危機(jī)的時(shí)候發(fā)生 D B 和 C 正確答案 A 答案解析 答案 A 39 項(xiàng)目進(jìn)展的很順利 除了做了一些變更 項(xiàng)目被應(yīng)用到公司內(nèi)部不同的七個(gè)部門中 并且將會(huì)大大提升營(yíng)運(yùn)中部門的表 現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)選擇了合適的過程在項(xiàng)目中使用 項(xiàng)目經(jīng)理是一名技術(shù)專家 并且在溝通和管理人員方面接受過培訓(xùn) 下面哪 一個(gè)最有可能是造成項(xiàng)目問題的原因 A 項(xiàng)目經(jīng)理沒有接受過理解公司環(huán)境的訓(xùn)練 B 項(xiàng)目經(jīng)理在管理方面應(yīng)該更有遠(yuǎn)見 能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更大的利益 C 項(xiàng)目應(yīng)該運(yùn)用更多的項(xiàng)目管理過程 D 一些干系人沒有識(shí)別出來 正確答案 D 答案解析 答案 D 尋找可以解決實(shí)際問題的選項(xiàng)十分重要 管理培訓(xùn) 遠(yuǎn)見 需要更多流程都是原因之一 但是根本原因 是干系人沒有識(shí)別 沒有需求了 那些干系人現(xiàn)在正要求一些變更來滿足他們的需要 40 項(xiàng)目工期為五個(gè)月 項(xiàng)目最初費(fèi)用撥款總額為30 000美元 目前項(xiàng)目處于第三個(gè)月 項(xiàng)目前兩個(gè)月的總支出為12 500美 元 項(xiàng)目完工部分超前于進(jìn)度并符合預(yù)算 項(xiàng)目的成本差異是多少 A 零 B 大于零 C 小于零 D 參數(shù)不足 無法計(jì)算 正確答案 A 答案解析 A 符合預(yù)算 表示既不大于1 也不小于1 等于零 41 下列哪項(xiàng)能夠最好地解釋為什么團(tuán)隊(duì)需要審定最終進(jìn)度計(jì)劃 A 為了確保能夠按進(jìn)度計(jì)劃完成任務(wù) B 為了提高團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度 C 為了得到一個(gè)較好的成本估算 D 為了改進(jìn)溝通 正確答案 B 答案解析 學(xué)員提問 感覺A B都沒有錯(cuò) 讓團(tuán)隊(duì)參與規(guī)劃過程的主要目的有兩個(gè) 第一 讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)規(guī)劃工作貢獻(xiàn)專業(yè) 技能 使得估算和規(guī)劃更為準(zhǔn)確 第二 讓成員參與規(guī)劃和決策 可以增強(qiáng)成員對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任感 并易于獲取他們的承諾 因此 建議選擇B 42 項(xiàng)目溝通管理包括以下所有過程 除了 A 識(shí)別干系人 B 規(guī)劃溝通管理 C 管理溝通 D 控制溝通 正確答案 A 答案解析 A 正確答案 識(shí)別干系人過程在PMBOK 指南第5版中被調(diào)整到第13章項(xiàng)目干系人管理中 B 這是項(xiàng)目溝通管理的 第一個(gè)過程 旨在分析干系人的溝通需求 編制溝通管理計(jì)劃 C 這是項(xiàng)目溝通管理的第二個(gè)過程 旨在根據(jù)溝通管理計(jì)劃 生成 收集 發(fā)布 存 儲(chǔ) 利用和最終處置項(xiàng)目信息 D 這是項(xiàng)目溝通管理的第三個(gè)過程 旨在根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃中的溝通管理計(jì)劃 監(jiān)督項(xiàng) 目溝 通情況 發(fā)現(xiàn) 記錄和分析溝通工作中的偏差 提出變更請(qǐng)求 參見 PMBOK 指南第287頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 項(xiàng)目溝通管 理的三個(gè)過程 在PMBOK 指南第5版中 項(xiàng)目溝通管理 只有規(guī)劃溝通管理 管理溝通 控制溝通三個(gè)過程 43 實(shí)施采購(gòu)過程包括下列所有工作 除了 A 編制采購(gòu)文件 B 獲取賣方建議書 C 建議書評(píng)價(jià) D 確定中標(biāo)者并授予合同 確定中標(biāo)者并授予合同 正確答案 A 答案解析 A 正確答案 編制采購(gòu)文件是在規(guī)劃采購(gòu)管理過程的工作 B 在實(shí)施采購(gòu)過程中 買方發(fā)出采購(gòu)文件 獲取賣方建議書 對(duì)建議書進(jìn)行評(píng)審 確定中標(biāo)者 授予合同 C 解釋同B D 解釋同B 參見 PMBOK 指南第371頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 實(shí)施采購(gòu)過程 44 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在何時(shí)審查項(xiàng)目的控制措施 A 編制計(jì)劃時(shí) B 啟動(dòng)和執(zhí)行過程 C 貫穿項(xiàng)目的全過程中持續(xù)進(jìn)行 D 收尾過程 正確答案 C 答案解析 監(jiān)控過程組包含跟蹤 審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效 識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的一組過程 持續(xù)的監(jiān) 督使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得以洞察項(xiàng)目的健康狀況 并識(shí)別需要格外注意的方面 45 權(quán)衡各競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和知名度來協(xié)商人員安排或?qū)⑾嚓P(guān)工作分包給其他組織 這都屬于 的工作 A 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) B 人力資源規(guī)劃 C 資源平衡 D 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 正確答案 A 答案解析 解析 本題考點(diǎn) 執(zhí)行過程 題干中描述的都是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的工具和技術(shù) 談判和招募 參見 PMBOK 指 南 第5版 9 2 2 2 9 2 2 3 46 如果完成了價(jià)值 850的工作 但是發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本是 900 成本偏差是多少 A 50 B 50 C 信息不足 無法計(jì)算 D 150 正確答案 B 答案解析 答案 B 見本章公式CV EV AC 47 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是在哪個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中執(zhí)行的 A 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 B 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) C 開展風(fēng)險(xiǎn)定性分析 D 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 正確答案 C 答案解析 考點(diǎn) 定性風(fēng)險(xiǎn)工具 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估的簡(jiǎn)稱 注意區(qū)別風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程的風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估 48 以下哪一項(xiàng)配置管理活動(dòng) 能記錄和報(bào)告信息 及時(shí)提供配置項(xiàng)的適當(dāng)數(shù)據(jù) A 配置核實(shí) B 配置識(shí)別 C 配置狀態(tài)記錄 D 配置審計(jì) 正確答案 C 答案解析 答案C 考點(diǎn) 配置管理 三個(gè)配置管理活動(dòng) 49 項(xiàng)目經(jīng)理估算開發(fā)新產(chǎn)品的成本 在最有可能的情況下 成本將會(huì)是10000美元 在最好的情況下 成本將會(huì)是9000美元 在最壞的情況下 成本將會(huì)是17000美元 如果利用PERT加權(quán)分析法 項(xiàng)目的預(yù)期成本將會(huì)是多少 A 9000美元 B 10000美元 C 11000美元 D 12000美元 正確答案 C 答案解析 參考答案 C解析 根據(jù)PERT加權(quán)分析法的公式 項(xiàng)目的預(yù)期成本 9000 4 10 000 17000 6 11000美元 參見 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 第5版第206頁(yè) 50 變更項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)的要素不包括下列哪一個(gè) A 獲得適當(dāng)層面的批準(zhǔn) B 提交適當(dāng)?shù)淖兏?qǐng)求 C 評(píng)估變更對(duì)進(jìn)度的影響 D 根據(jù)進(jìn)度偏差調(diào)整項(xiàng)目完工日期 正確答案 D 答案解析 D 報(bào)告控制流程包括 提出變更請(qǐng)求 評(píng)估 審批 通知 落實(shí) 確認(rèn) 但是不包含根據(jù)偏差調(diào)整項(xiàng)目完工日期 而且也不應(yīng)該這么做 51 以下關(guān)于 滾動(dòng)式規(guī)劃 的說法都正確 除了 A 滾動(dòng)式規(guī)劃是項(xiàng)目計(jì)劃逐漸細(xì)化和深入的方法 B 關(guān)注所要取得的結(jié)果 一次完成全部規(guī)劃工作 C 規(guī)劃是需要多次重復(fù)進(jìn)行的連續(xù)過程 D 與項(xiàng)目的漸進(jìn)明細(xì)性質(zhì)密切相關(guān) 正確答案 B 答案解析 A 計(jì)劃編制往往不是一次就完成的 而是需要逐漸細(xì)化和深入才能完成 B 正確答案 滾動(dòng)式規(guī)劃是指對(duì)近期就 要開展的工作編制詳細(xì)的計(jì)劃 對(duì)遠(yuǎn)期才開展的工作則只編制粗略的計(jì)劃 然后逐期細(xì)化 C 滾動(dòng)式規(guī)劃的方法 表明項(xiàng)目 規(guī)劃是反復(fù)進(jìn)行的持續(xù)性過程 D 由于項(xiàng)目的漸進(jìn)明細(xì)特征 就需要采用滾動(dòng)式規(guī)劃的方法 參見 PMBOK 指南第131 152 507頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 滾動(dòng)式規(guī)劃 52 項(xiàng)目經(jīng)理正設(shè)法解決兩個(gè)成員之間的爭(zhēng)論 一個(gè)說 應(yīng)在測(cè)試前做系統(tǒng)集成 而另一個(gè)堅(jiān)持要求每個(gè)系統(tǒng)在集成前都應(yīng) 測(cè)試 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員很多 要集成的系統(tǒng)超過10個(gè)之多 發(fā)起人要求按時(shí)完成系統(tǒng)集成 下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目經(jīng)理可以解決這個(gè) 沖突的最佳陳述 A 按我說的做 B 讓我們冷靜下來繼續(xù)工作 C 在我們都冷靜下來之后下一周再處理吧 D 讓我們?cè)趯?shí)施之前做有限的測(cè)試 在實(shí)施之后完成測(cè)試 正確答案 D 答案解析 在集成前做有限的測(cè)試 集成后完成測(cè)試是一個(gè)妥協(xié)的沖突解決方式 這是項(xiàng)目經(jīng)理在這種情形下解決沖突的方 法 53 若項(xiàng)目計(jì)劃工程師將項(xiàng)目的完成時(shí)間定為14天 并且未變動(dòng)啟始日期或活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 活動(dòng)E的總浮動(dòng)時(shí)間是 A 1 B 0 C 2 D 不能確定 正確答案 A 答案解析 考點(diǎn) 制訂進(jìn)度計(jì)劃 關(guān)鍵路徑浮動(dòng)時(shí)間 關(guān)鍵路徑是BCEI15天 如果完成日期變?yōu)?4天 表示關(guān)鍵路徑出 現(xiàn)負(fù)的浮動(dòng)時(shí)間 活動(dòng)E在關(guān)鍵路徑上 故其浮動(dòng)時(shí)間是 1 54 負(fù)責(zé)權(quán)衡項(xiàng)目成果的質(zhì)量和等級(jí)水平 A 高級(jí)管理層 B 質(zhì)量監(jiān)督員 C 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) D 質(zhì)量經(jīng)理 正確答案 C 答案解析 答案C 考點(diǎn) 干系人責(zé)任 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)權(quán)衡 以便同時(shí)達(dá)到所要求的質(zhì)量和等級(jí)水平 類似題目 組織和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)為具體項(xiàng)目選擇適用知識(shí) 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須確定適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確和精確度 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要為項(xiàng)目制定質(zhì)量政策 也必須通過適當(dāng)?shù)男畔l(fā)布等 55 某項(xiàng)目的CPI和SPI均小于1 應(yīng)用額外資源后 項(xiàng)目趕上了進(jìn)度 現(xiàn)在的新狀態(tài)如何 A SPI和CPI變?yōu)榇笥? B SPI等于1 避免了費(fèi)用超支 C 項(xiàng)目費(fèi)用超支 SPI等于1 D 項(xiàng)目費(fèi)用未超支 SPI小于1 正確答案 C 答案解析 項(xiàng)目的CPI和SPI均小于1 說明項(xiàng)目的進(jìn)度滯后 成本超支 趕工需要針對(duì)關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)增加資源 往往導(dǎo)致 成本增加 所以CPI小于1 SPI等于1 56 每次你與你的項(xiàng)目發(fā)起人會(huì)面 她都要強(qiáng)調(diào)對(duì)于你的新的電子商務(wù)項(xiàng)目的成本控制的必要性 她經(jīng)常詢問你成本業(yè)績(jī)方 面的問題 諸如哪一個(gè)預(yù)算達(dá)到了哪一個(gè)沒有達(dá)到 為了回答她的問題 你應(yīng)該提供 A 成本績(jī)效基準(zhǔn) B 業(yè)績(jī)衡量圖表 C 資源生產(chǎn)力分析 D 趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì) 正確答案 A 答案解析 A 出處 PMBOK2012 中 控制成本 輸入 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的成本績(jī)效基準(zhǔn) 把成本績(jī)效基準(zhǔn)與實(shí)際結(jié)果相比 以判斷是否需要進(jìn)行變更或采取糾正或預(yù)防措施 57 一名供應(yīng)商是根據(jù)成本加固定費(fèi)用合同雇傭的 時(shí)薪設(shè)定為100美元 直接成本預(yù)計(jì)為50 000美元 合同費(fèi)用設(shè)定為100 000美元 如果工作總時(shí)數(shù)為241小時(shí) 實(shí)際直接成本為42 000美元 那么該合同的總成本是多少 A 僅憑這些數(shù)字無法確定總成本 B 66 100美元 C 100 000美元 D 166 100美元 正確答案 D 答案解析 D 注意這里的固定費(fèi)用為10W美元 源于這句 合同費(fèi)用設(shè)定為10W美元 實(shí)際成本是241x100 42000 66 100美 元 再加上費(fèi)用10W美元 結(jié)果是166 100美元 58 異常的天氣狀況危及到一個(gè)關(guān)鍵可交付成果的時(shí)間線 在這個(gè)時(shí)侯 下列哪 份項(xiàng)目文件對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有幫助 A 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) B 工作分解結(jié)構(gòu) C 項(xiàng)目進(jìn)度表 D 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu) 正確答案 A 答案解析 A 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 59 哪項(xiàng)是結(jié)束采購(gòu)的輸入 A 項(xiàng)目管理計(jì)劃 B 采購(gòu)管理計(jì)劃 C 可交付成果 D 范圍管理計(jì)劃 正確答案 A 答案解析 答案 A 結(jié)束采購(gòu)的輸入是項(xiàng)目管理計(jì)劃和采購(gòu)文檔 A包括B 還有其他管理子計(jì)劃 60 項(xiàng)目正處于啟動(dòng)階段 幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)專家能否到位 將直接決定著項(xiàng)目能否正式啟動(dòng) 應(yīng)該使用哪種方法來組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) A 談判 B 招募 C 預(yù)分派 D 虛擬團(tuán)隊(duì) 正確答案 C 答案解析 A 雖然需要談判 但不符合題意 B 雖然也許是從外部招募 但不符合題意 C 正確答案 必須通過預(yù)分派把這 幾位專家預(yù)約好 才能正式啟動(dòng)項(xiàng)目 D 也許可以用虛擬團(tuán)隊(duì) 但不符合題意 參見 PMBOK 指南第270頁(yè) 考點(diǎn)與答題技 巧 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具與技術(shù) 預(yù)分派 雖然組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)被放在執(zhí)行過程組 但并不妨礙在啟動(dòng)階段就預(yù)約關(guān)鍵人員 61 你要對(duì)你的項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行衡量 收集到如下數(shù)據(jù) PV 450 AC 500 EV 375 那么 項(xiàng)目的CPI和SPI分別是多少 A CPI 0 90 SPI 1 2 B CPI 1 2 SPI 0 90 C CPI 0 75 SPI 0 83 D CPI 0 83 SPI 0 75 正確答案 C 答案解析 C 直接套公式算 CPI EV AC SPI EV PV 62 質(zhì)量保證工作屬于質(zhì)量成本中的那一類工作 A 兼具一致性工作和非一致性工作的特性 B 一致性工作 C 非一致性工作 D 既不屬于一致性工作 也不屬于非一致性工作 正確答案 B 答案解析 A 解釋同B B 正確答案 質(zhì)量保證側(cè)重預(yù)防質(zhì)量不合格 并為持續(xù)過程改進(jìn)創(chuàng)造條件 C 解釋同B D 沒有除一 致性工作和非一致性工作之外的其他工作 參見 PMB0K 指南第244頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 質(zhì)量保證的工作屬性 63 項(xiàng)目章程和團(tuán)隊(duì)任務(wù)分派已經(jīng)完成 計(jì)劃在下周召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì) 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的目標(biāo)是什么 A 審查風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 討論風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 并確保所有風(fēng)險(xiǎn)均已記錄 B 與所有千系人 起審查項(xiàng)目計(jì)劃 并收集他們對(duì)于項(xiàng)目范圍和進(jìn)度的反饋 C 與所有干系人 起審查項(xiàng)目的目的和目標(biāo) 并獲得他們的支持 D 審查最終項(xiàng)目管理計(jì)劃 并確定是否所有模板都已創(chuàng)建 正確答案 C 答案解析 C 啟動(dòng)會(huì)在相關(guān)規(guī)劃工作完成后進(jìn)行 主要目的是為了得到干系人的進(jìn)一步支持 64 在正式建議邀請(qǐng)書發(fā)出后 潛在供應(yīng)商提交了投標(biāo)文件 所有供應(yīng)商的投標(biāo)包括兩個(gè)信封 一個(gè)是技術(shù)提案 另一個(gè)是財(cái) 務(wù)提案 項(xiàng)目采購(gòu)人員收到三份報(bào)價(jià) A 供應(yīng)商報(bào)價(jià)120萬美元 B供應(yīng)商報(bào)價(jià)140萬美元 C供應(yīng)商報(bào)價(jià)100萬美元 項(xiàng)目釆購(gòu) 人員向項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)了選擇提案的困難 這是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理忘記了向項(xiàng)目釆購(gòu)人員提供 A 資源選擇標(biāo)準(zhǔn) B 合格賣方名單 C 賣方提案 D 自制或外購(gòu)決定 正確答案 A 答案解析 項(xiàng)目釆購(gòu)人員向項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)了選擇提案的困難 說明釆購(gòu)人員沒有拿到供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 該標(biāo)準(zhǔn)通常是釆購(gòu)文件 的一部分 65 項(xiàng)目的計(jì)劃工期為4個(gè)月 項(xiàng)目的成本預(yù)算是項(xiàng)目期間每月212 500美元 三個(gè)月后 你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目完工60 實(shí)際花費(fèi)了 600 000 請(qǐng)問項(xiàng)目的剩余工作估算ETC是多少 A 400 000 B 510 000 C 600 000 D 1 000 000 正確答案 A 答案解析 學(xué)員提問 需要詳細(xì)計(jì)算過程 另外 題目中并未告訴用哪種方法來預(yù)測(cè)ETC 項(xiàng)目總預(yù)算BAC 也就是項(xiàng)目總的計(jì)劃價(jià)值PV 212 500 4 85萬美元 目前處于三月底 此時(shí)的數(shù)據(jù)表明 EV 85萬美元 60 51萬美元 而AC 60萬美元 因此CPI EV AC 51 60 0 85 目前 還有40 的工作量沒有完成 也就是 85萬美元 40 34萬 按照CPI 0 85進(jìn) 行估算 則剩余的工作還需要花費(fèi)的成本為 34萬 0 85 40萬美元 因此答案為A 需要注意的是 剩余工作估算也就是完工 尚需估算 ETC 的計(jì)算方法有四種 如果題意中沒有特別說明 則默認(rèn)為CPI為典型情況 也就是假設(shè)項(xiàng)目將按截至目前的情 況繼續(xù)進(jìn)行 即項(xiàng)目剩余工作將按項(xiàng)目截至目前的累計(jì)成本績(jī)效指數(shù) CPI 實(shí)施 公式 ETC BAC EV CPI EAC BAC CPI 66 項(xiàng)目上存在一個(gè)可以購(gòu)買保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn) 其發(fā)生的概率是0 01 萬一發(fā)生的后果是10萬美元的損失 如果購(gòu)買保險(xiǎn) 保險(xiǎn) 費(fèi)為800美元 免賠額為100美元 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該 A 購(gòu)買保險(xiǎn) B 采取風(fēng)險(xiǎn)自留 C 增加應(yīng)急儲(chǔ)備 D 進(jìn)一步分析風(fēng)險(xiǎn)情況 正確答案 A 答案解析 A 正確答案 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期值為0 01 x 100000 1000美元 保險(xiǎn)費(fèi)加上免賠額等于900美元 小于風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期值 所以應(yīng)該購(gòu)買保險(xiǎn) B 風(fēng)險(xiǎn)自留的代價(jià)更高 C 既然要購(gòu)買保險(xiǎn) 就不需增加應(yīng)急儲(chǔ)備 D 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和后果都已經(jīng) 明確 不需進(jìn)一步分析 參見 PMBOK 指南第339頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期貨幣價(jià)值的計(jì)算 自制或外購(gòu)分析 67 以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的 A 在項(xiàng)目開始時(shí) 項(xiàng)目資源被轉(zhuǎn)移到運(yùn)營(yíng)中 而隨著項(xiàng)目趨于結(jié)束 運(yùn)營(yíng)資源被轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目中 B 項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)都服務(wù)于既定的組織戰(zhàn)略 C 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)會(huì)在產(chǎn)品生命周期的不同時(shí)點(diǎn)交叉 D 在每個(gè)交叉點(diǎn) 可交付成果及知識(shí)在項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)之間轉(zhuǎn)移 以完成工作交接 正確答案 A 答案解析 A 正確答案 說反了 應(yīng)該是在項(xiàng)目開始時(shí) 運(yùn)營(yíng)資源被轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目中 而隨著項(xiàng)目趨于結(jié)束 項(xiàng)目資源被轉(zhuǎn)移 到運(yùn)營(yíng)中 B 戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要運(yùn)營(yíng) 也需要項(xiàng)目 二者相輔相成 C 當(dāng)運(yùn)營(yíng)需要在更高水平進(jìn)行時(shí) 就需要把相關(guān)工作構(gòu)建 成項(xiàng)目 項(xiàng)目完成后 實(shí)現(xiàn) 更高的運(yùn)營(yíng)水平 D 除此之外 還包括相關(guān)資源的轉(zhuǎn)移 參見 PMBOK 指南第12 13頁(yè) 考點(diǎn)與 答題技巧 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)辨析 68 你已經(jīng)發(fā)出了建議邀請(qǐng)書 潛在供應(yīng)商有一些疑問 你決定開一次會(huì)來澄清工作說明書 以便每個(gè)人都能理解 你此時(shí) 正處在下列哪個(gè)階段 A 規(guī)劃采購(gòu) B 實(shí)施采購(gòu) C 管理采購(gòu) D 結(jié)束采購(gòu) 正確答案 B 答案解析 答案B 考點(diǎn) 實(shí)施采購(gòu)工具 投標(biāo)人會(huì)議 69 人員的預(yù)分派不適用于 A 在投標(biāo)文件中所指定的人員 B 具有特定的知識(shí)和技能的人員 項(xiàng)目因他們才存在 C 項(xiàng)目章程中指定的項(xiàng)目經(jīng)理 D 根據(jù)雇傭合同就位的優(yōu)秀專業(yè)人員 正確答案 D 答案解析 A 提交投標(biāo)文件時(shí) 投標(biāo)人并未正式啟動(dòng)可能的承包項(xiàng)目 所以 其在投標(biāo)文件向招標(biāo)人承諾的人選 是預(yù)分派 的 B 必須先把這些人員預(yù)約好 才能正式啟動(dòng)項(xiàng)目 C 編寫項(xiàng)目章程時(shí) 項(xiàng)目尚未正式啟動(dòng) 所以 在其中指定的人選是 預(yù)分派的 D 正確答案 這個(gè)選項(xiàng)與預(yù)分派沒有關(guān)系 參見 PMB0K 指南第270頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 人員的預(yù)分派 預(yù)分 派是指在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前就指定或預(yù)約某些重要 人員眾 70 使用下列表中的數(shù)據(jù) 運(yùn)用帕累托定律 在何處采取行動(dòng)最為有效 A 樣機(jī) B 設(shè)計(jì) C 開發(fā) D 制造 正確答案 B 答案解析 參考答案 B 解析 帕累托定律是用于識(shí)別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因 參見 項(xiàng)目管理知識(shí) 體系指南 第5版第237頁(yè) 71 規(guī)劃人力資源管理過程的輸出包括 A 人員配備管理計(jì)劃 B 工作崗位及其權(quán)責(zé) C 組織結(jié)構(gòu)圖 D 人力資源管理計(jì)劃 正確答案 D 答案解析 A 人員配備管理計(jì)劃是人力資源管理計(jì)劃的一部分 相比答案D 不完全 B 工作崗位及其權(quán)責(zé)是人力資源管理計(jì) 劃的一部分 相比答案D 不完全 C 組織結(jié)構(gòu)圖是人力資源管理計(jì)劃的一部分 相比答案D 不完全 D 正確答案 人力資源 管理計(jì)劃是規(guī)劃人力資源管理過程的輸出 參見 PMBOK 指南第264 265頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 規(guī)劃人力資源管理過程的輸 出 72 下列哪個(gè)文件用于詳細(xì)描述WBS的每個(gè)組件 包括其工作內(nèi)容 進(jìn)度信息 成本信息 等 A 項(xiàng)目工作說明書 B 工作分解結(jié)構(gòu) C 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 D 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 正確答案 C 答案解析 A 在編制項(xiàng)目工作說明書時(shí) 還沒有工作分解結(jié)構(gòu) B 工作分解結(jié)構(gòu)中只列出組件的名稱以及組件之間的從屬或 并列關(guān)系 C 正確答案 WBS詞典會(huì)對(duì)WBS的每個(gè)組件進(jìn)行詳細(xì)解釋 D 編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃時(shí) 還沒有工作分解結(jié)構(gòu) 參 見 PMBOK 指南第132頁(yè)考點(diǎn)與答題技巧 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 73 項(xiàng)目以外的個(gè)人破壞主要的可交付成果 項(xiàng)目經(jīng)理可以更好地制定下列哪一個(gè)文件來預(yù)防防這個(gè)問題 A 范圍說明書 B 工作分解結(jié)構(gòu) C 干系人管理計(jì)劃 D 項(xiàng)目管理計(jì)劃 正確答案 C 答案解析 參考答案 C解析 項(xiàng)目以外的個(gè)人破壞主要的可交付成果 這是關(guān)鍵干系人 干系人管理計(jì)劃為有效調(diào)動(dòng)干系人 參與而規(guī)定所需的管理策略 干系人管理計(jì)劃包括關(guān)鍵干系人的所需參與程度和當(dāng)前參與程度 參見 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指 南 第5版第403頁(yè) 74 項(xiàng)目經(jīng)理接管一個(gè)執(zhí)行階段的項(xiàng)目 在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行初步審査期間 項(xiàng)目經(jīng)理注意到特定關(guān)鍵路徑活動(dòng)有關(guān)的信息不 完整 有些活動(dòng)還存在風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目經(jīng)理如何才能確定每項(xiàng)活動(dòng)的責(zé)任 A 工作作分解結(jié)構(gòu) B 組織分解結(jié)構(gòu) C 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) D 責(zé)任分配矩陣 正確答案 D 答案解析 參考答案 D解析 責(zé)任分配矩陣能反映每個(gè)人相關(guān)的所有活動(dòng)以及每項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)的所有人員 也確保任何一項(xiàng)任務(wù)都只有一個(gè)人負(fù)責(zé) 從而避免職責(zé)不清 參見 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 第5版第262頁(yè) 75 與干系人有關(guān)的敏感性和保密性信息 在溝通管理中應(yīng)該如何處理 A 列入溝通管理的相關(guān)文件中 B 采取安全措施并選擇合適的溝通技術(shù) C 向發(fā)起人請(qǐng)示處理方法 D 與客戶溝通處理方法 正確答案 B 答案解析 A 有些敏感性信息和保密性信息不宜列入溝通管理的公開文件中 B 正確答案 應(yīng)該采取適當(dāng)保護(hù)措施 并選擇 最合適的溝通技術(shù) C 答案B是更積極有效的處理方法 D 有些敏感性信息和保密性信息不宜拿出來與客戶溝通 參見 PMBO K 指南第293頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 選擇合適的溝通技術(shù) 76 以下哪個(gè)說法是正確的 A 集中辦公的團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃 B 虛擬團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃 C 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃 D 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃 正確答案 B 答案解析 A 相比之下 B更正確 B 正確答案 在虛擬團(tuán)隊(duì)中 溝通規(guī)劃變得更為重要 例如 規(guī)定每個(gè)成員在收到其他 成員的電子郵件后 必須在24小時(shí)內(nèi)做出回復(fù) C 相比之下 B更正確 D 相比之下 B更正確 參見 PMB0K 指南第271頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通規(guī)劃 盡管每種團(tuán)隊(duì)都需要溝通規(guī)劃 但虛擬團(tuán)隊(duì)更 需要 77 一個(gè)計(jì)算完工估算 EAC 的通常方法就是用完工預(yù)算 BAC 并且 A 除以SPI B 乘以SPI C 乘以CPI D 除以CPI 正確答案 D 答案解析 答案 D 這個(gè)問題考查計(jì)算EAC的公式 即BAC CPI 必須記住該公式才能得到正確答案 78 某項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目的過程中 發(fā)現(xiàn)自己的項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有所欠缺 他應(yīng)該向誰求助 A 項(xiàng)目管理界的朋友 B 高級(jí)管理層 C 項(xiàng)目管理辦公室 D 其他項(xiàng)目經(jīng)理 正確答案 C 答案解析 A 項(xiàng)目管理界的朋友不一定能夠幫助你 B 高級(jí)管理層通常不是項(xiàng)目管理方面的專家 C 正確答案 項(xiàng)目管理 辦公室的作用之 就是給項(xiàng)目經(jīng)理提供培訓(xùn) 輔導(dǎo)和指導(dǎo) D 其他項(xiàng)目經(jīng)理也許能幫助本項(xiàng)目經(jīng)理 但這不是他們的義務(wù) 參見 PMBOK 指南第11頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 項(xiàng)目管理辦公室的作用 79 赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論把與激勵(lì)有關(guān)的因素分成 A 低層次因素與高層次因素 B 成就因素 權(quán)力因素與親和因素 C 保健因素與激勵(lì)因素 D X因素與Y因素 正確答案 C 答案解析 A 雙因素理論把與激勵(lì)有關(guān)的因素分成 保健因素和激勵(lì)因素 B 同 A C 正確答案 解釋同A D 同 A 考點(diǎn)與答題技巧 常用的激勵(lì)理論 雙因素理論 80 項(xiàng)目經(jīng)理正在定量計(jì)算其項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) 她的幾名專家都不在身邊 但是她想把他們放進(jìn)來 這該怎么辦 A 用互聯(lián)網(wǎng)作為工具 采用蒙特卡羅分析 B 采用關(guān)鍵路徑法 C 決定糾正措施的備選方案 D 采用Delphi技術(shù) 正確答案 D 答案解析 D Delphi技術(shù)在取得技術(shù)問題 項(xiàng)目或產(chǎn)品的范圍或風(fēng)險(xiǎn)的專家意見時(shí)最為常用 81 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將不能如期完成一個(gè)客戶可交付成果 項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做 A 將進(jìn)度變更通知干系人 B 與團(tuán)隊(duì)一起審查滿足期限的選擇方案 C 啟動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)體系 以便不會(huì)錯(cuò)過期限 D 搜索風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 確定應(yīng)對(duì)這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的正確措施 正確答案 B 答案解析 參考答案 B解析 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將不能按時(shí)完成 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積極主動(dòng) 與團(tuán)隊(duì)一起尋找應(yīng)對(duì)方案 82 項(xiàng)目經(jīng)理要求團(tuán)隊(duì)成員使用這四種主要類別計(jì)劃 設(shè)計(jì) 分析和測(cè)試來創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 這些類別應(yīng)如何嵌入工作分 解結(jié)構(gòu)中 A 活動(dòng)層次 B 工作包層次 C 第二個(gè)分解層次 D 第一個(gè)分解層次 正確答案 D 答案解析 答案 D 計(jì)劃 設(shè)計(jì) 分析和測(cè)試屬于生命周期的階段 屬于工作分解結(jié)構(gòu)分解的第一層次 選項(xiàng)B 工作包是 工作分解結(jié)構(gòu)的最底層 83 在簽署項(xiàng)目章程的會(huì)議之前 項(xiàng)目經(jīng)理又識(shí)別出項(xiàng)目的額外需求 若要確保所有需求都被考慮到 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該 A 推遲會(huì)議 直至所有需求均已澄清并包含在項(xiàng)目章程中為止 B 按原定計(jì)劃召開會(huì)議 讓項(xiàng)目章程獲得簽署同意 C 推遲會(huì)議 并讓項(xiàng)目章程保持在開放狀態(tài) 直至完成規(guī)劃階段為止 D 將問題上推給一線經(jīng)理 詢問是否召開會(huì)議 正確答案 A 答案解析 參考答案 A解析 把已經(jīng)識(shí)別出來的項(xiàng)目需求作為高層級(jí)需求 記錄在項(xiàng)目章程中 參見 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指 南 第5版第72頁(yè) 84 類比估算通常用于 A 項(xiàng)目規(guī)劃后期 B 詳細(xì)項(xiàng)目估算 C 對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)情況了解較少時(shí) D 控制過程 正確答案 C 答案解析 答案 C 類比估算是當(dāng)對(duì)項(xiàng)目信息了解較少的情況下采用 85 在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中產(chǎn)生了許多意見分歧 項(xiàng)目經(jīng)理使用征集多數(shù)代表意見來解決沖突 這稱作下列哪一項(xiàng)技術(shù) A 回避 B 強(qiáng)迫 C 撤退 D 合作 正確答案 D 答案解析 答案 D 綜合大家的一致意見并解決沖突屬于合作的策略 這是面對(duì)和解決問題的基礎(chǔ) 選項(xiàng)A C是從當(dāng)前沖 突中退出 并未解決沖突 86 項(xiàng)目管理和通用管理中都會(huì)用到溝通技巧 下面哪個(gè)不是溝通技巧 A 主動(dòng)傾聽 B 尋求事實(shí) 以確認(rèn)信息 C 身體語言 D 說服 正確答案 C 答案解析 學(xué)員提問 我選了B 為什么選C 身體語言不是溝通技巧嗎 A B和D都是溝通技巧 在書中第10章開篇有對(duì)通用 溝通技能的描述 包括以下內(nèi)容 1 主動(dòng)傾聽 有效傾聽 2 探究性傾聽和提問 3 團(tuán)隊(duì)溝通 4 尋求其相 驗(yàn)證信息 5 管理期望 6 說服技巧 7 談判技巧 8 沖突管理 9 歸納總結(jié) 而肢體語言通常是一個(gè)人下意識(shí)的舉動(dòng) 較 少具有欺騙性 通過分析肢體語言 可以獲取語言所沒有透露的信息 所以身體語言并非一種溝通技巧 答案選擇C 87 下列哪項(xiàng)不屬于在項(xiàng)目早期就對(duì)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審所帶來的好處 A 確保決策是基于準(zhǔn)確信息的 B 降低因返工而造成的成本超支金額和進(jìn)度延誤次數(shù) C 確保質(zhì)量管理計(jì)劃不需要變更 D 更加關(guān)注項(xiàng)目的價(jià)值定位 正確答案 C 答案解析 A 早期對(duì)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審 有助于確認(rèn)質(zhì)量政策的正確性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合理性 B 預(yù)防勝于檢査 C 正確 答案 再好的規(guī)劃也不能保證不出現(xiàn)變更 同時(shí) 因?yàn)轫?xiàng)目自身的漸進(jìn)明晰性 必要的變更在所難免 D 通過對(duì)質(zhì)量管理計(jì) 劃的評(píng)審更好地明確項(xiàng)目的價(jià)值定位 參見 PMBOK 指南第241頁(yè) 考點(diǎn)與答題技巧 質(zhì)量管理計(jì)劃 即便未記住PMBOK 指 南中的原話 只要你了解變更 是必然的 也可選出正確答案C 88 某項(xiàng)活動(dòng)的最早開始日期是10日 最晚開始日期是19日 該活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間為4天 不涉及非工作日 從上述給定的信息 中可得出此活動(dòng)的什么信息 A 活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間是9天 B 活動(dòng)的最早完成日期是14日結(jié)束時(shí) C 最晚完成日期是23日 D 如果分配給該活動(dòng)的資源翻倍 則該活動(dòng)可在2天內(nèi)完成 正確答案 A 答案解析 答案 A 總浮動(dòng)時(shí)間或浮動(dòng)時(shí)間的計(jì)算方法是活動(dòng)的最晚開始減去最早開始 即19 10 9 已知持續(xù)時(shí)間為4天 要計(jì)算活動(dòng)的最早完成日期 應(yīng)該從10日早上開始算起 因此