如何成為優(yōu)秀主管盛王民PPT課件.pptVIP

可編輯 本課程主講人 盛王民 1 可編輯 如何成為優(yōu)秀主管 如何成為優(yōu)秀主管 吳棟梁 可編輯 主管是什么 1 上有領(lǐng)導(dǎo) 下有部署 承上啟下 2 不同于一線的工作 是促使其下屬人員完成本區(qū)域的任務(wù) 是基層的管理者 3 學(xué)院招生政策的執(zhí)行者4 負(fù)責(zé)管轄生源市場(chǎng)渠道的開發(fā)和管理 對(duì)管轄市場(chǎng)的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)5 負(fù)責(zé)管轄市場(chǎng)費(fèi)用的合理使用及各項(xiàng)招生措施的執(zhí)行6 負(fù)責(zé)招生系統(tǒng)內(nèi)信息的上傳下達(dá)7 培育人才的責(zé)任者 吳棟梁 可編輯 第一單元主管的角色定位與卓越特質(zhì) 優(yōu)秀主管的自我角色定位優(yōu)秀主管的卓越特質(zhì) 吳棟梁 可編輯 主管定位主管首先是一個(gè)執(zhí)行者主管在執(zhí)行過程中 要勇于決策 從這一點(diǎn)來講 主管是基層的決策者主管要帶領(lǐng)或大或小的團(tuán)隊(duì)達(dá)成預(yù)定目標(biāo) 因此必須是一個(gè)好的管理者 主管承擔(dān)著信息的上傳下達(dá) 尤其在市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋尤為重要 因此 好的主管必須是一個(gè)好的調(diào)研員 吳棟梁 可編輯 一優(yōu)秀主管的自我角色定位 人際角色 區(qū)域代表 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人 聯(lián)絡(luò)人資訊角色 收集 傳遞 發(fā)言人決策角色 資源分配者 談判者 突發(fā)事件處理者 吳棟梁 可編輯 主管素質(zhì)模型 執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)管理 個(gè)人品德 關(guān)系 信息收集 影響力 領(lǐng)導(dǎo)力 吳棟梁 可編輯 主管必須具備的能力 執(zhí)行力決策力管理能力市場(chǎng)調(diào)研分析能力影響力 吳棟梁 可編輯 二優(yōu)秀主管的卓越特質(zhì) 有夢(mèng)最美明確的目標(biāo)專心一致的全力以赴責(zé)任感維持信心凝聚焦點(diǎn)思想的力量 吳棟梁 可編輯 1 有夢(mèng)想 一顆橡樹的種子可以漫生成蓊郁的森林 一粒谷子可以加倍又加倍地植滿整片田野 一株葡萄藤可以結(jié)成幾千個(gè)葡萄串 夢(mèng)想是一切未來的種子 人最高的成就在于最初的時(shí)候孕育他們夢(mèng)想的種子 吳棟梁 可編輯 2 有明確的目標(biāo) 成功的定義非常簡(jiǎn)單 就是訂立目標(biāo)并且達(dá)成目標(biāo) 就這么簡(jiǎn)單 照道理說既然成功這么簡(jiǎn)單那成功的人一定會(huì)很多 可是事實(shí)上真正成功的人卻如鳳毛麟角屈指可數(shù) 到底問題出在那里 原因是很少有人能夠訂下一個(gè)愿意用一生的時(shí)間去努力換取的目標(biāo) 并為這個(gè)目標(biāo)去尋求可行的方法 常常是因?yàn)樽约翰粔蚺蚴桥Φ姆椒ú粚?duì) 而改變目標(biāo) 吳棟梁 可編輯 3 專心一致的全力以赴 專心一致的全力以赴 是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想必不可缺的要素 每一件物質(zhì)的報(bào)酬 都是努力下的產(chǎn)品 沒有持續(xù)和專注的努力 就不會(huì)有物質(zhì)的報(bào)償 吳棟梁 可編輯 4 有責(zé)任感 丘吉爾說 責(zé)任感是成為偉大人物之前所要付出的代價(jià) 一個(gè)要成功的人必須要能付起責(zé)任 并克服心中時(shí)時(shí)出現(xiàn)的欲望 一個(gè)人除非愿意負(fù)起責(zé)任 克服自己的本性 如此才能達(dá)到成功 吳棟梁 可編輯 5 有自信心 信心是當(dāng)其它的一切都已喪失 而它仍留存著的那樣?xùn)|西 吳棟梁 可編輯 6 有思想 思想的力量 是每一個(gè)人最重要的天然資源 正確的凝聚它的焦點(diǎn) 它將引導(dǎo)我們獲得真正的成功 吳棟梁 可編輯 第二單元主管的管理功能 規(guī)劃組織用人指揮控制 吳棟梁 可編輯 一規(guī)劃 評(píng)估外界環(huán)境形式的變化 分析哪些形勢(shì)對(duì)自己是機(jī)會(huì) 哪些是威脅 了解自己的強(qiáng)弱優(yōu)劣 建立負(fù)責(zé)招生區(qū)域的行動(dòng)計(jì)劃 依據(jù)整體目標(biāo) 合理分解 吳棟梁 可編輯 二組織 組織要將各種心態(tài)不一的眾人引向統(tǒng)一的目標(biāo) 需通過溝通 協(xié)調(diào) 忍讓 共識(shí)及合作來建立共識(shí) 主管應(yīng)對(duì)每個(gè)部屬充分了解 設(shè)法使他發(fā)揮所長(zhǎng) 以達(dá)到分工專業(yè)化的效果 組織是人才的組合 也是每個(gè)人要發(fā)揮其專業(yè)才能的所在 主管除設(shè)法讓部屬充分表現(xiàn)外 更應(yīng)透過各種溝通與協(xié)調(diào) 使部屬上下一心 吳棟梁 可編輯 三用人 人才靠自己培養(yǎng) 挖墻角不能建立共識(shí)士為知己者死 人的能力與向心力是靠激勵(lì)來發(fā)揮其潛能的我們要用的是最適合的人 而非最好的人培養(yǎng)部屬工作的成就感 使其潛力浮出水面 吳棟梁 可編輯 四指揮 身教重于言教 待人注重誠心設(shè)法使部屬成為自己的信徒身先士卒 要求部屬之前要先要求自己推行在公眾面前表揚(yáng) 在私下處理過錯(cuò)獎(jiǎng)懲應(yīng)活用 但應(yīng)遵守多表揚(yáng)少斥責(zé)的原則 吳棟梁 可編輯 五控制 不要有 亡羊補(bǔ)牢 的思想重點(diǎn)管理 注意各種例外情況定期評(píng)估業(yè)績(jī) 而非招生結(jié)束才算總賬評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確具體 盡可能量化機(jī)會(huì)教育 吸取別人的慘痛教訓(xùn) 避免重蹈覆轍 吳棟梁 可編輯 第三單元主管應(yīng)具備的能力與條件 管理技能能力條件 吳棟梁 可編輯 一管理技能 技術(shù) 主要包括專業(yè)性的知識(shí) 對(duì)專業(yè)問題的分析能力的熟練程度人際 人際技巧重點(diǎn)在與人的合作全局 要求主管能從學(xué)院的整體來看問題顧大局 識(shí)大體 講大氣 謀大成判斷 市場(chǎng)瞬息萬變 敏銳的嗅覺 做出合適的判斷 各階段采取不同的生源吸引手段 吳棟梁 可編輯 二能力 描繪遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略意識(shí)善于授權(quán)的管理技巧擅長(zhǎng)溝通的工作技能管理部屬的人格魅力 吳棟梁 可編輯 三條件 智 主管要有過人的智慧 以作出正確判斷 作出合理的決策信 要言出必行 以建立威信 同時(shí)要依賴部屬 進(jìn)而獲得部屬的依賴仁 要有仁德 要愛護(hù)部屬勇 要有道德和做事的勇氣 能下決斷 并有魄力的執(zhí)行任務(wù) 敢作敢當(dāng)嚴(yán) 必須嚴(yán)守紀(jì)律 尊重制度 賞罰分明 吳棟梁 可編輯 第四單元有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系情景領(lǐng)導(dǎo)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格創(chuàng)造屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 吳棟梁 2020 1 15 27 可編輯 一領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)和管理各自的主要功用不同 領(lǐng)導(dǎo)是帶來變革 而管理則是為了維持秩序 使事情高效運(yùn)轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)和管理兩者都是完整的行為體系 而不是屬于對(duì)方的一個(gè)部分 吳棟梁 可編輯 二情境領(lǐng)導(dǎo) 情境領(lǐng)導(dǎo) 就是 我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)時(shí) 不能用一成不變的方法 而要隨著情況和環(huán)境的改變及人員的不同 而改變我們領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式相對(duì)于一線人員成長(zhǎng)的四個(gè)不同階段 領(lǐng)導(dǎo)得也應(yīng)采取四種不同的領(lǐng)導(dǎo)模式 吳棟梁 可編輯 員工成長(zhǎng)過程四階段 R3沒信心有能力 R4有信心有能力 R1沒信心沒能力 R2有信心沒能力 能力 信心 吳棟梁 可編輯 三四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支持型低指揮高支持 教練型高指揮高支持 授權(quán)型低指揮低支持 指揮型高指揮低支持 支持性行為 指揮性行為 吳棟梁 可編輯 四創(chuàng)造屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 吳棟梁 可編輯 第五單元部屬的培育與啟發(fā) 部屬能力不好就是主管沒教好主管的精力應(yīng)該集中在選人 帶人 激勵(lì)人 用人上主管 明師輔導(dǎo)要訣輔導(dǎo)的關(guān)鍵是幫助 吳棟梁 可編輯 第六單元優(yōu)秀主管的自我修煉 管理能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)建構(gòu)人際關(guān)系個(gè)人修為 內(nèi)容簡(jiǎn)介 吳棟梁 可編輯 一管理能力 熟悉管理程序創(chuàng)造性工作守法守紀(jì)培養(yǎng)卓越的決策能力容忍矛盾 吳棟梁 可編輯 1 熟悉管理程序 日式管理管理循環(huán) plan 計(jì)劃 do 執(zhí)行 check 檢核 action 改正 吳棟梁 可編輯 2 創(chuàng)造性工作 我們要求每個(gè)主管把自己的團(tuán)隊(duì)當(dāng)作個(gè)人的事業(yè)來經(jīng)營 吳棟梁 可編輯 3 守法守紀(jì) 如果沒有制度 可能因?yàn)閭€(gè)人錯(cuò)誤帶來毀滅性危機(jī) 吳棟梁 可編輯 4 培養(yǎng)卓越的決策能力 主管決策應(yīng)是客觀的判斷 而不是主觀的感覺 決策必須根據(jù)正確 完整的資訊 因此主管必須充分掌握決策所需的資訊 吳棟梁 可編輯 5 容忍矛盾 主管必須接受不同意見 可以不贊成但不必反對(duì) 讓我們有反省的機(jī)會(huì) 吳棟梁 可編輯 二團(tuán)隊(duì)建構(gòu) 團(tuán)隊(duì)利益高過個(gè)人利益工作的團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì) 吳棟梁 可編輯 三人際關(guān)系 勿狐假虎威超越派系廣結(jié)善緣自我激勵(lì)把握現(xiàn)在 吳棟梁 可編輯 1 勿狐假虎威 不要有挾天子以令諸侯的作法 如果借用外力達(dá)成自己目標(biāo) 當(dāng)外力消失時(shí) 也是失敗的時(shí)候 如此容易得罪人而遭遇困難 吳棟梁 可編輯 2 超越派系 不要卷入組織內(nèi)之派系 甚至于參與派系斗爭(zhēng) 吳棟梁 可編輯 3 廣結(jié)善緣 主管要有資訊的權(quán)力 盡量用溝通協(xié)調(diào)達(dá)成目標(biāo) 廣結(jié)善緣 凡事就事論事 以正面態(tài)度對(duì)待同事 部屬及主管 吳棟梁 可編輯 4 自我激勵(lì) 主管要保持態(tài)度樂觀 一旦主管陷入低潮 會(huì)影響部屬的態(tài)度 善用你的EQ自我激勵(lì) 不要讓一些小阻力阻礙你長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之達(dá)成 吳棟梁 可編輯 5 把握現(xiàn)在 珍惜目前的工作機(jī)會(huì)與發(fā)展 掌握住現(xiàn)有的比怨天尤人重要多了 吳棟梁 可編輯 五個(gè)人修為 具備一技之長(zhǎng)終身學(xué)習(xí) 精益求精建立良好品德及操守建立家庭價(jià)值與職場(chǎng)倫理兼顧的價(jià)值體系 吳棟梁 可編輯 1 具備一技之長(zhǎng) 是指主管必須擁有超出一般市場(chǎng)水準(zhǔn)的知識(shí)及態(tài)度 如此才能確保自己工作安全