團隊建設(shè)激勵篇PPT課件.pptVIP

團隊建設(shè) 激勵篇 1 一 什么是激勵 1 兩只青蛙的故事啟示 積極的話讓人振作精神 渡過難關(guān) 消極的話會打擊人的積極性 甚至?xí)У粢粋€人2 拔河比賽啟示 A 喜歡運動 有求勝心理和集體榮譽感 內(nèi)需B 拉拉隊的加油和肢體語言 外需C 隊員與拉拉隊相互感染 相互作用 雙向激勵D 賽前指導(dǎo) 提升技能 增強贏的信心 2 激勵 了解員工的內(nèi)在需求 加以激發(fā) 引起動機 指導(dǎo)行為 最終實現(xiàn)員工與組織共同的目標 激勵不是單向的 而是雙向的互動 德魯克說 對人最對的激勵 就是給他最需要的 3 二 需求層次與雙因素理論 1 馬斯洛的需求層次理論A 高管離職故事啟示 當一個員工報怨時 可能意味著他有高一層次的需求 而不是他報怨的需求沒有被滿足 管理者就該花時間去解決真正的問題 B 飛行員的故事啟示 1 不同時間有不同需求 2 對人最好的激勵就是給他最需要的 3 當一層次的需求滿足后 另一層次的需就變得很重要 4 2 赫茨伯格的雙因素理論保健因素 維持因素 生理需求 安全需求 社會需求激勵因素 尊重需求 自我實現(xiàn)需求工作中識別 啟示 不關(guān)注保健因素 導(dǎo)致員工不滿意 只關(guān)注保健因素 使員工動動力 只有充分重視激勵因素 才能效激勵員工 5 三 激勵日?；?一分鐘激勵 案例1 為了第二天趕往濟南投標 王經(jīng)理和他的團隊已經(jīng)工作了兩天兩夜沒有合眼 由于一個重大失誤 極度疲勞是其中的一個原因 所有團隊成員都受到了嚴重處分 王經(jīng)理說受到處分是應(yīng)該的 可是在我們?nèi)找构ぷ鞯臅r候 卻沒有聽到一句贊揚的話 案例2 小李近來忙著給香港總部準備上市的資料 連續(xù)幾天加班 終于在截止日前完成了任務(wù) 小李對上司說 總部那邊沒有人統(tǒng)一指揮 協(xié)調(diào) 一份資料傳送過了 另一個部門又來要 在一開始也沒說清楚 花了很大精力做好的報表 格式一變又要重新做一遍 小李這樣說 本來是想聽到上司的表揚 由于總部沒有安排好 給她增加了很大的工作量 上司聽后用責怪的語氣說 你為什么不告訴我 我可以給你增派人手啊 小李郁悶極了 沒有得到表揚 還被批評一頓 6 例3 林經(jīng)理是新來的行政部經(jīng)理 新官上任三把火 她很快發(fā)現(xiàn)公司檔案管理很亂 于是在她的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下 行政部全體員工利用兩個休息日對所有檔案進行了整理 星期一早晨一上班 行政總監(jiān)就叫上林經(jīng)理和檔案員走進檔案室 一邊檢查一邊說 林經(jīng)理 你做的非常好 經(jīng)過整理 檔案分類更科學(xué) 便于查找 同時 你還將檔案管理的經(jīng)驗傳授給檔案員和其他人 你們都辛苦了 犧牲了雙休日 替我向他們表示感謝 林經(jīng)理 別忘了給大家記加班 林經(jīng)理接著就把行政部的員工召集起來 告訴他們 總監(jiān)表揚我們了 說我們的檔案整理得很好 還特意交代你們雙休日來公司整理檔案全部算加班 我也要感謝大家給予我的大力支持 我們的下一個目標是整理固定資產(chǎn)檔案 員工歡呼起來 從以上的案例 我們應(yīng)該能體會到一分鐘激勵的力量吧 7 2020 1 15 8 那么 怎樣才能使一分鐘激勵更有效呢 我們將以兩個一分鐘激勵作一對比 A 總經(jīng)理 曾經(jīng)理 你那份報告我看了 還不錯 曾經(jīng)理 心里話 哇塞 我那份報告是一個月前給你的 你才看啊 還不錯 好在哪呢 B 總經(jīng)理 曾經(jīng)理 你昨天給我的那份報告我看了 曾經(jīng)理 心里話 哇 好快啊 總經(jīng)理 你對目前員工心態(tài)的分析很透徹 尤其是你的分析是建立在大量員工訪談上的 曾經(jīng)理 心里話 看來 你很認真地閱讀了我的報告 你對我的分析和訪談很滿意哦 總經(jīng)理 你的分析對各部門管理人員改進員工激勵方式將會提供很大幫助 曾經(jīng)理 心里話 太棒了 我的報告將會發(fā)揮作用 我的努力終于得到了認可 總經(jīng)理 我對你的報告很滿意 曾經(jīng)理 心里話 我很高興聽到你這么說 總經(jīng)理 你的表揚比獎金還重要 總經(jīng)理 我希望你以后多和員工交流 及時了解員工的心態(tài) 曾經(jīng)理 心里話 我會繼續(xù)努力的 以前我在這方面做的不夠好 現(xiàn)在你給了我很大的激勵 9 很顯然 B一分鐘表揚比A一分鐘表揚要精彩多了這是因為這段簡短的激勵里包含了五個要素 1 及時反饋 曾經(jīng)理 你昨天給我的那份報告我看了 2 明確具體 你對目前員工心態(tài)的分析很透徹 尤其是你的分析是建立在員工訪談上的 3 闡述益處 你的分析對各部門管理人員改進員工激勵方式將會提供很大幫助 4 個人感覺 我對你的報告很滿意 5 再接再厲 我希望你以后多和員工交流 及時了解員工的心態(tài) 10 四 六種經(jīng)典的激勵方法 1 目標激勵法 關(guān)鍵詞 了解 改造 幫助 目標激勵法的定義 通過設(shè)立目標 傳遞動力 激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和工作熱情 不斷挖掘員工的潛力 目標激勵法的方法 了解員工的目標 我想做什么 改造員工的目標 我能做什么 協(xié)助員工設(shè)立目標 我要做到什么 幫助員工實現(xiàn)目標 我做到了 注意 不要讓員工感到自己是企業(yè)實現(xiàn)目標的工具 要讓員工明白企業(yè)是自己實現(xiàn)人生目標的平臺 2 需求滿足法 關(guān)鍵詞 需求 層次 滿足 這種方法的理論依據(jù)是美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論3 工作激勵法 關(guān)鍵詞 保健因素 激勵因素 這種方法的理論依據(jù)是美國心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論 11 4 行為強化法 關(guān)鍵詞 正強化 負強化 這種方法的理論依據(jù)是斯金納的操作條件反射理論 行為強化法的定義 當行為的結(jié)果有利于個人并得到正強化時 行為就會重復(fù)出現(xiàn) 當行為的結(jié)果不利于個人并得到負強化時 行為就會削弱和消退 行為強化法的方法 利用表揚和獎勵鞏固員工的正確行為 讓員工繼續(xù)這樣做 利用批評和懲罰打擊員工的錯誤行為 使員工不敢重復(fù)類似錯誤 注意 正確的批評和懲罰方式是 了解事實 分清責任 指出錯誤所在 提出改正錯誤的方法 維持員工的自尊 5 期望引導(dǎo)法 關(guān)鍵詞 激勵力量 效價 期望值 這種方法的理論依據(jù)是美國心理學(xué)家弗魯姆的期望理論 期望引導(dǎo)法的定義 激勵力量 效價x期望值 激勵力量 激勵作用的大小 效價 個人對激勵因素的價值判斷 期望值 目標實現(xiàn)的可能性 期望引導(dǎo)法的方法 針對不同的員工 設(shè)計不同的效價 目標設(shè)立要合理 具有挑戰(zhàn)性 通過輔導(dǎo)增強員工實現(xiàn)目標的信心 12 6 公平激勵法 關(guān)鍵詞 絕對值 相對值 比較 這種方法的理論依據(jù)是美國心理學(xué)家亞當斯的公平理論 公平激勵法的定義 一個人對其所得是否滿意 不只看其所得的絕對值 還要看其相對值 即與比較對象的對比情況 如果某個員工感