LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng).ppt

北京瑞明達(dá)通信技術(shù)發(fā)展中心 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 2011 09 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是由 瑞明達(dá)通信 開(kāi)發(fā)的全新一代電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 該系統(tǒng)為B S結(jié)構(gòu) 全部采用JAVA語(yǔ)言編程 具備簡(jiǎn)單 安全 穩(wěn)定 跨平臺(tái)等特點(diǎn) 它依托于用戶自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)環(huán)境 系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔友好 瀏覽數(shù)據(jù)一目了然 用戶可以隨時(shí)隨地對(duì)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作 并且還具備極高的產(chǎn)品延伸功能 為企業(yè)加強(qiáng)管理提供了極大的便利性和時(shí)效性 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)第一款全部采用JAVA語(yǔ)言編程的電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 它打破了老舊計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能單一 業(yè)務(wù)粗糙的傳統(tǒng)模式 給計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)管理賦予了新的內(nèi)涵 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益發(fā)達(dá)的今天 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)必將會(huì)引領(lǐng)時(shí)代潮流 助力廣大企事業(yè)單位在通信管理上更上一個(gè)新的臺(tái)階 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行環(huán)境 可遠(yuǎn)程操控 不受時(shí)間和空間的限制 數(shù)據(jù)統(tǒng)一 時(shí)效性強(qiáng) 話單實(shí)時(shí)瀏覽 話費(fèi)實(shí)時(shí)計(jì)算 多運(yùn)營(yíng)商話費(fèi)費(fèi)率設(shè)置并同時(shí)分別計(jì)算 統(tǒng)計(jì)報(bào)表形式多樣化 統(tǒng)計(jì)結(jié)果 話費(fèi)升降趨勢(shì)一鍵成圖 系統(tǒng)操作簡(jiǎn)捷 極具人性化的管理菜單設(shè)計(jì)一目了然 系統(tǒng)功能 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) IE地址欄內(nèi)輸入系統(tǒng)IP地址 即可隨時(shí)登錄用戶管理界面 系統(tǒng)首頁(yè)顯示登錄管理員信息 管理菜單隨權(quán)限限制而顯示各異 系統(tǒng)主界面 注 此處及以下界面截圖均來(lái)自 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 山西省分行 案例 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 系統(tǒng)具有快速高效的話單管理能力 實(shí)時(shí)瀏覽話單 可同時(shí)顯示100條最新話單的記錄 在刷新話單后 滾動(dòng)顯示話單記錄時(shí)暫停滾動(dòng) 查看所需記錄 查詢?cè)拞蔚耐瑫r(shí) 對(duì)任一話單進(jìn)行修改 包括新舊話費(fèi)的計(jì)算 并且當(dāng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化后 系統(tǒng)提供統(tǒng)一的整理話單的操作 系統(tǒng)也可以根據(jù)用戶的需求隨時(shí)導(dǎo)出某一時(shí)間段或條件設(shè)置查詢后的話單 刷新 暫定 雙擊修改話單 在彈出窗口中即可修改任一話單 話單整理后記錄顯示 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 系統(tǒng)具備完善的話費(fèi)計(jì)算和查詢功能 系統(tǒng)能夠設(shè)置多種計(jì)費(fèi)類(lèi)型 如市話 國(guó)內(nèi) 國(guó)際 IP電話 信息臺(tái) 專網(wǎng)等多種計(jì)費(fèi)類(lèi)別 并分別設(shè)置其費(fèi)率 系統(tǒng)能夠按話單種類(lèi) 被叫號(hào) 被叫時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行計(jì)費(fèi) 并實(shí)時(shí)存儲(chǔ)結(jié)算清單 系統(tǒng)還提供分機(jī)話費(fèi)的匯總查詢和部門(mén)話費(fèi)的匯總查詢 話費(fèi)計(jì)算條件設(shè)置 分機(jī)話費(fèi)匯總查詢?cè)O(shè)置 部門(mén)話費(fèi)匯總查詢?cè)O(shè)置 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 系統(tǒng)能對(duì)電話用戶的相關(guān)資料進(jìn)行集中管理 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的新增 修改 刪除 批量導(dǎo)入等操作 可改數(shù)據(jù)包括分機(jī)號(hào)碼 用戶名稱 月租費(fèi) 電話級(jí)別 公免類(lèi)型 公免金額等用戶信息 用戶信息增 刪 改 批量導(dǎo)入 用戶信息批量導(dǎo)入 模板下載 用戶部門(mén)設(shè)置 增 改 刪 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 系統(tǒng)能對(duì)各種匯總話費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 并生成多種可作對(duì)比的圖表 系統(tǒng)可生成比例圖 排名圖和趨勢(shì)圖等 方便用戶進(jìn)行連續(xù) 系統(tǒng)的話費(fèi)分析 用戶可在線瀏覽統(tǒng)計(jì)報(bào)表 也可打印成圖 點(diǎn)擊按鈕即可生成相應(yīng)圖表 趨勢(shì)圖 比例圖 排名圖 LRC電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 系統(tǒng)可為管理人員設(shè)置不同等級(jí)的管理權(quán)限 最高權(quán)限的系統(tǒng)管理員可添加或刪除其他管理員并給他們分配相應(yīng)的權(quán)限 擁有不同權(quán)限的管理員在登錄管理界面后 僅可瀏覽或操作其所分配權(quán)限內(nèi)的系統(tǒng)功能 系統(tǒng)管理員信息設(shè)置 增 改 刪 管理員權(quán)限分配 勾選相應(yīng)項(xiàng)即可實(shí)現(xiàn) 遠(yuǎn)程管理 典型用戶 北京瑞明達(dá)通信技術(shù)發(fā)展中心是經(jīng)北京市新技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)區(qū)認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè) 擁有一支由計(jì)算機(jī) 數(shù)據(jù)通信 信息網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)的碩士 學(xué)士組成的多專業(yè) 高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 公司的工作重點(diǎn)主要側(cè)重于通信領(lǐng)域 定位于專門(mén)從事電信企業(yè)級(jí)管理軟件的開(kāi)發(fā)與研制工作 其自主開(kāi)發(fā)的電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)已有近十年的研發(fā)經(jīng)歷 在國(guó)內(nèi)已具較高水平 并獲得計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書(shū) 2002SR4858 現(xiàn)在 公司產(chǎn)品以在線錄音系統(tǒng)為核心 衍生出CTI應(yīng)用系統(tǒng) 電信增值服務(wù)系統(tǒng) 電子派單調(diào)度系統(tǒng) 電信網(wǎng)管系統(tǒng)等四大門(mén)類(lèi)二十多個(gè)品種 其軟件形式從單機(jī)版到網(wǎng)絡(luò)版 開(kāi)發(fā)語(yǔ)言以TurboC VisualFox Delphi PowerBuilder C VC為主 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以WinNT Unix為主 應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以MSSQLServer為基礎(chǔ) 已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了由MSSQL7 0Server到MSSQL2005Server版本的平滑過(guò)渡 這些充分反映了系統(tǒng)應(yīng)用的廣泛性與可擴(kuò)展性 近兩年來(lái) 瑞明達(dá)通信 下大力氣不斷加強(qiáng)與通信廠商的合作力度 在經(jīng)過(guò)了層層篩選和嚴(yán)格的系統(tǒng)測(cè)試后 RMD電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)以其完美的設(shè)計(jì)思路和優(yōu)異的產(chǎn)品性能 在同類(lèi)產(chǎn)品中異軍突起 獨(dú)占鰲頭 得到了通信廠商技術(shù)代表的一致認(rèn)同 現(xiàn)在已經(jīng)被西門(mén)子 愛(ài)力信 阿爾卡特 北方電訊等諸多交換機(jī)廠商指定為配套OEM產(chǎn)品 進(jìn)入其定購(gòu)項(xiàng)目序列 走上了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的道路 作為國(guó)內(nèi)較早從事專業(yè)計(jì)算機(jī)電話語(yǔ)音系統(tǒng) CTI 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)商 瑞明達(dá)通信 在客戶交互式解決方案行業(yè)中有十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 具備雄厚的語(yǔ)音產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 其語(yǔ)音產(chǎn)品內(nèi)容豐富 自成體系 整體設(shè)計(jì)思路采用國(guó)際領(lǐng)先的模塊疊加技術(shù) 軟件開(kāi)發(fā)引進(jìn)彈性編碼規(guī)程 并且支持多層次語(yǔ)音導(dǎo)航模式 可任意調(diào)整 擴(kuò)充系統(tǒng)運(yùn)行流程 從而保證了系統(tǒng)整體運(yùn)行的高效率與高可靠性 系列語(yǔ)音產(chǎn)品包括有投訴舉報(bào)自動(dòng)受理 電話錄音監(jiān)聽(tīng) 費(fèi)用自動(dòng)查詢催繳 自動(dòng)語(yǔ)音咨詢 自動(dòng)傳真回復(fù) 自動(dòng)語(yǔ)音留言 娛樂(lè)信息導(dǎo)航 人工熱線服務(wù) 文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音 TTS 以及語(yǔ)音識(shí)別 ASR 服務(wù)等 產(chǎn)品適用于電信 公安 檢察 司法 工商 稅務(wù) 電力 交通 學(xué)校 新聞 產(chǎn)品防偽 娛樂(lè) 企事業(yè)單位 商業(yè) 公司等諸多領(lǐng)域 總之 公司將秉承領(lǐng)先的技術(shù) 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)這一創(chuàng)業(yè)理念 本著 創(chuàng)新 服務(wù) 盡責(zé) 共同發(fā)展 的企業(yè)精神 進(jìn)一步提升產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力 市場(chǎng)的拓展能力 高質(zhì)量的服務(wù)能力 強(qiáng)有力的行政管理能力 發(fā)揮整體技術(shù)優(yōu)勢(shì) 把 瑞明達(dá)通信 品牌做大 做精 做強(qiáng) 為創(chuàng)立電信企業(yè)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)品牌而努力奮斗 創(chuàng)造效益 服務(wù)社會(huì) 成就人生 公司簡(jiǎn)介 瑞明達(dá)通信 組建的 客戶服務(wù)中心 是 瑞明達(dá)通信 售后服務(wù)體系的核心組織 其支持模式確保用戶能夠獲得7 24小時(shí)的技術(shù)支持 該中心由 瑞明達(dá)通信 資深的技術(shù)工程師組成 參與 具備一定規(guī)模的故障模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái) 已實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的組網(wǎng) 資源共享 能夠分析處理用戶的使用問(wèn)題及復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題 該中心使用CTI 電話語(yǔ)音合成技術(shù) 組建的受理平臺(tái)系統(tǒng) 并配置功能完善的客戶管理軟件 能及時(shí)響應(yīng)用戶的各種請(qǐng)求 積極主動(dòng)的與用戶溝通交流 瑞明達(dá)通信 注重軟件產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí) 充分意識(shí)到高質(zhì)量的技術(shù)支持的重要性 將服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略 設(shè)計(jì)推出全新的等級(jí)技術(shù)支持服務(wù)模式 在一年免費(fèi)質(zhì)保期結(jié)束后 瑞明達(dá)通