加強(qiáng)情商教育 培養(yǎng)醫(yī)德修養(yǎng).doc

加強(qiáng)情商教育 培養(yǎng)醫(yī)德修養(yǎng)【關(guān)鍵詞】 情商教育;醫(yī)德修養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生是一個(gè)時(shí)刻面對病人的特殊行業(yè)，除具有良好的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、能夠利用先進(jìn)的理念和科學(xué)技術(shù)手段外，它還要求從業(yè)的每一個(gè)人都必須具備良好的醫(yī)德、高度的責(zé)任心和愛心，通過醫(yī)療服務(wù)，盡力為病人提供生命與健康保障;醫(yī)院在完成救死扶傷社會(huì)義務(wù)的同時(shí)，獲得合法利潤的互動(dòng)過程。醫(yī)療服務(wù)直接關(guān)系人的生命權(quán)和健康權(quán)，除了為病人提供必須的診療技術(shù)服務(wù)之外，還要為病人提供精神的、文化的、情感的服務(wù)，以滿足病人的健康需求。如何養(yǎng)成與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的醫(yī)德 ,與病人保持和諧的醫(yī)患關(guān)系 ,樹立高尚的敬業(yè)精神 ,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該注重自己的醫(yī)德修養(yǎng)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的靈魂。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是道德品質(zhì)修養(yǎng)的一個(gè)組成部分,是醫(yī)務(wù)人員在道德品質(zhì)方面經(jīng)過長期學(xué)習(xí)和陶冶所形成的情操以及達(dá)到的境界。通過對醫(yī)德原則、規(guī)范的認(rèn)識和體驗(yàn),醫(yī)務(wù)工作者的內(nèi)心中逐步形成鑒別善良、丑惡、光榮、恥辱、誠實(shí)、虛偽、高尚、卑鄙等是非標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)定信念。有了這種標(biāo)準(zhǔn)和信念,就能隨時(shí)主動(dòng)地調(diào)整個(gè)人的行為,符合一定的醫(yī)德規(guī)范。所謂情商，就是情感智力，是相對于智商而言的，它是測定和描述人的情緒情感的一種指標(biāo)，具體包括情緒的自控性、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、挫折的承受力、自我了解程度以及對他人的理解與寬容等。可以看出，情商素養(yǎng)是醫(yī)生思想醫(yī)德修養(yǎng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)生，特別是青年醫(yī)生的情商教育，對于培養(yǎng)醫(yī)生良好的醫(yī)德修養(yǎng)具有極其重要的意義。心理學(xué)家認(rèn)為：誰能控制情緒，戰(zhàn)勝情緒，誰就能具有特別智慧并成就一番事業(yè)。日常工作中，有的醫(yī)生盡管有很高的智商和很好的判斷力，能夠處理非常復(fù)雜的疑難病例，但由于控制不了自己的情緒，并缺乏對病人情緒的準(zhǔn)確判斷與理解，因而很難獲得病人的配合和支持。如今的年輕醫(yī)生大多是從家門到校門，畢業(yè)后進(jìn)醫(yī)院門。他們?nèi)狈εR床實(shí)踐和社會(huì)磨練，醫(yī)療水平不高，在工作中遇到一些困難就情緒波動(dòng),這是因?yàn)榍樯趟讲桓?。在市場?jīng)濟(jì)條件下 ,由于商品經(jīng)濟(jì)的競爭性、求利性 ,金錢的誘惑和利益的驅(qū)動(dòng) ,使少數(shù)醫(yī)生忽視了道德修養(yǎng) ,見利忘義 ,醫(yī)患之間出現(xiàn)了信任危機(jī)。緊張醫(yī)患關(guān)系導(dǎo)致的大量醫(yī)療糾紛,已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)普遍而泛濫的現(xiàn)象。據(jù)相關(guān)調(diào)查,大部分是由于缺乏有效溝通導(dǎo)致的,而醫(yī)學(xué)高等院校醫(yī)患溝通教育的先天不足,導(dǎo)致醫(yī)生溝通意識和溝通技能的缺乏日漸顯現(xiàn),迫使醫(yī)院必須對年輕醫(yī)生進(jìn)行情商的后續(xù)教育。提高情商不僅是促進(jìn)醫(yī)生自身品德修養(yǎng)的提高，更是減少醫(yī)療糾紛、奠定醫(yī)生良好職業(yè)道德基礎(chǔ)，促進(jìn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形成的關(guān)鍵。那么，加強(qiáng)醫(yī)生情商教育有哪些途徑呢?1.必須樹立正確的人才觀人民的好醫(yī)生華益慰有-句話，對傷員極端負(fù)責(zé)，對工作極端熱情，對病員傾注愛心 。作為醫(yī)生，以病人為本，這是醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)。做任何事必須先打好思想道德基礎(chǔ)，才能在市場經(jīng)濟(jì)條件下判斷行為方向，作出正確選擇。高尚的道德追求，往往能極大地激發(fā)人的精神潛能，從而成就偉大的事業(yè)。2.要增強(qiáng)良好的心理素質(zhì)當(dāng)談?wù)摮晒Φ臅r(shí)候，往往都會(huì)評價(jià)運(yùn)氣、才干、能力、機(jī)會(huì)等，這些對于成功都是很重要的，但是對于一個(gè)人的心理素質(zhì)來說，這又是比上述更加重要的。擁有自信心和高度樂觀的人具有共同特質(zhì)就是能自我激勵(lì)，能尋求各種方法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，遭遇困境時(shí)能自我安慰，知道變通，能將艱巨的任務(wù)分解成容易解決的部分。在工作中，年輕醫(yī)生會(huì)遇到成功與失敗，成功固然令人高興，但失敗也并非沒有益處，在挫折中磨練意志，從失敗中吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)克服困難、應(yīng)付挫折的能力。年輕醫(yī)生要有足夠的自信，抱著積極樂觀的態(tài)度，不斷激勵(lì)自己，把困難和挫折當(dāng)成磨練成才的一種機(jī)會(huì)。3.要認(rèn)清自己并進(jìn)行自我評價(jià)人的成長過程就是不斷進(jìn)行自我認(rèn)識和自我改造的過程，對自己認(rèn)識得越準(zhǔn)確越深刻，人取得成功的可能性越大。年輕醫(yī)生要習(xí)慣性地自我反省，不僅是對自己的缺點(diǎn)勇于正視，而且包括對自己的優(yōu)點(diǎn)和潛能的重新發(fā)現(xiàn)，通過自省發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，使自己逐漸完美起來。4.學(xué)會(huì)控制情緒和克制自己情緒會(huì)嚴(yán)重影響人的思維和工作狀態(tài)。年輕醫(yī)生工作壓力引發(fā)不良情緒時(shí)，應(yīng)該理智地分析和評價(jià)所處的情境，正確地分析引起情緒反應(yīng)的主客觀原因，理清思路，冷靜地做出應(yīng)對。人都是有理性的,年輕醫(yī)生將要發(fā)怒、抑郁、沮喪時(shí),通過自我暗示調(diào)節(jié)身心，來提醒自己、激勵(lì)自己、釋放自己,使自己的不良情緒得以緩解,化壓力為動(dòng)力，將失敗轉(zhuǎn)化為成功。5.要盡快適應(yīng)環(huán)境和改變自己一個(gè)人要在社會(huì)中生存和發(fā)展，就必須使自己的思想觀念、思維方式、知識能力以及生活方式、生活習(xí)慣等等一切同社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)。醫(yī)生要在事業(yè)上有所作為，離不開醫(yī)院提供的條件，離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和上級醫(yī)師同事人的幫助，而這一切的獲取是以適應(yīng)為前提條件的。進(jìn)入陌生的工作環(huán)境，年輕醫(yī)生一時(shí)無法適應(yīng)，只有逐步改變自己，慢慢溶入醫(yī)院，這只是一個(gè)或長或短的過程，在這個(gè)過程中，我們固然可以得到許多東西，但同樣不可避免地要丟失許多東西。適應(yīng)給人提供了生存和發(fā)展的條件，同時(shí)也會(huì)妨礙和制約人的發(fā)展。所以，醫(yī)生應(yīng)該既適應(yīng)又有保留，適應(yīng)醫(yī)院的醫(yī)療工作的要求，保留獨(dú)立的思想、人格、品格、習(xí)慣、興趣愛好等等一切屬于自己的優(yōu)秀的東西。適應(yīng)是為了生存和發(fā)展，保留是為了更好地生存和發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。6.要掌握交往的溝通藝術(shù)年輕醫(yī)生如果擁有廣泛的人際關(guān)系，對自己的工作總會(huì)有幫助。尊重他人、平等相待是進(jìn)行人際交往的基本前提。承認(rèn)他人是進(jìn)行人際交往的基礎(chǔ)。年輕醫(yī)生在工作中要謙虛謹(jǐn)慎，要善于向上級醫(yī)師和同事學(xué)習(xí)，借鑒，使自己在各方面得到完善和提高，更好的開展自己的工作。真誠的贊美他人，能夠使對方的情緒得到調(diào)動(dòng)，發(fā)揮出他最大的優(yōu)勢，人與人之間的關(guān)系也會(huì)融洽很多。微笑、傾聽是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的兩大武器。面帶微笑的人，比起緊繃臉孔的人，在工作中更能取得成效。能夠微笑的面對工作，也不充滿自信的一種表現(xiàn)，同樣給同事、病人也有一個(gè)輕松舒適的氛圍。同樣，一個(gè)善于溝通的人，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)善于傾聽的人?，F(xiàn)在的年輕醫(yī)生有許多是獨(dú)生子女，生活的環(huán)境使得他們喜歡表現(xiàn)自己，表達(dá)自己的情緒和想法，而忽略了周圍人