電器經(jīng)銷商經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿.doc

電器經(jīng)銷商經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿 電器經(jīng)銷商經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿篇一：經(jīng)銷商發(fā)言稿 經(jīng)銷商發(fā)言稿 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，大家上午好！ 我叫xxx，來自常德xxx。很榮幸能夠作為韓喜電器常德地區(qū)的代理商代表在這里發(fā)言，首先感謝韓喜電器給我的機(jī)會，這是對常德地區(qū)經(jīng)銷商兩年工作的肯定，對我個(gè)人來說也是一種榮譽(yù)。 同韓喜電器合作的兩年，我親眼見證了一個(gè)品牌成長，韓喜電器的銷售工作，由當(dāng)初的松散結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)向規(guī)范化模式，產(chǎn)品由單系列到全系列的擴(kuò)充。可以說，韓喜的進(jìn)步速度是驚人的，到目前為止，營銷體系的完善，質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、宣傳的提高，大大方便了我們代理商和經(jīng)銷商的工作。銷售韓喜電器的過程，也是我個(gè)人心理轉(zhuǎn)變的過程，一開始韓喜電器在常德地區(qū)沒有知名度，我對它的銷售業(yè)績并不抱很大希望，覺得賣一臺算一臺，但在賣出去一部分韓喜電器后，我發(fā)現(xiàn)它的返修逐漸降低低，從客戶那里反饋過來的使用情況也越來越少，令人驚喜的是，出現(xiàn)有用戶推薦親朋好友來專門購買韓喜電器的油煙機(jī)，這讓我大大增加了對韓喜電器的信心，意識到韓喜電器和汪總方面確實(shí)沒有夸大韓喜電器的質(zhì)量。于是我開始有意識的加強(qiáng)對韓喜電器的推廣力度。 之所以愿意銷售韓喜電器，除了它的產(chǎn)品有賣點(diǎn)之外，更大的原因是韓喜電器是一個(gè)極具人文關(guān)懷的公司，在開會前半個(gè)月公司就派來了業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得韓喜電器對市場的控制能力是非常出色的，對其產(chǎn)品的市場定位也非常恰當(dāng)，價(jià)格合理并且具有相當(dāng)高的穩(wěn)定性，這對我們經(jīng)銷商的銷售工作是一個(gè)巨大的支持。我們不愿為廠家政策的朝令夕改而疲于奔命，不原為市場的混亂無序而付出無獲，我們的任務(wù)只是需要向消費(fèi)者推薦一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的空調(diào)產(chǎn)品，和一個(gè)值得信賴的品牌，這極大降低了我們銷售工作的難度和壓力，賣韓喜電器的廚房電器，我們覺得很放心。 我們與汪總有多年親密合作的基礎(chǔ)，是汪總將韓喜電器這樣一個(gè)品牌推薦給我們，雖然有過疑慮，有過彷徨，但事實(shí)證明了，韓喜電器的確是的廚房電器。汪總、為人坦誠，辦事干練，熱心周到，我們賣韓喜電器覺得舒心。在這里，我特別感謝他們帶來這么出色的品牌。我們的合作是愉快而富有人情味兒的，我們的聯(lián)盟是穩(wěn)固而富有戰(zhàn)斗力的，今天，韓喜電器工作人員的到來更加堅(jiān)定了我信心，從近期的活動和今天的大會上，我們也感受到了韓喜電器從未有過的力量，我堅(jiān)信常德地區(qū)的經(jīng)銷商與公司的合作前景會更加美好，2015年的廚電市場會留下我們濃重的一筆。電器經(jīng)銷商經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿篇二：售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流-經(jīng)驗(yàn)交流材料- 售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。 一、 首先我們要明確售后服務(wù)的重要意義 1、售后服務(wù)是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個(gè)長期的過程。大家要樹立這樣一個(gè)觀念，一個(gè)產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。 2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎(chǔ)。一個(gè)好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個(gè)好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實(shí)際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。 3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯(cuò)，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語?，F(xiàn)市場的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來源于售后服務(wù)。 4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗(yàn)、提高技巧、增長才干的過程。在一個(gè)普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。 二、售后服務(wù)的技巧 1、抓住主要服務(wù)對象。做銷售的時(shí)候我們經(jīng)常說搞定某個(gè)人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時(shí)候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個(gè)“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開。 2、不要輕視用戶那里的每個(gè)人。用戶那里的每個(gè)人都很重要，如果你只顧及了個(gè)別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。 3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因?yàn)?，你不可能一直呆在用戶那里，有時(shí)間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時(shí)間上門。 4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。 5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)?！耙坏嗡梢哉凵涑鲆粋€(gè)太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個(gè)動作都可能會導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。電器經(jīng)銷商經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿篇三：小家電訂貨會發(fā)言稿 新品推介會發(fā)言稿 各位嘉賓、朋友們： 大家好！我是利仁公司*地區(qū)區(qū)域經(jīng)理*，今天有幸借助*這塊風(fēng)水寶地跟各位經(jīng)銷商朋友在此歡聚一堂，首先感謝*給我一個(gè)和大家見面的機(jī)會，再次，感謝大家百忙之中抽出寶貴的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加我們*地區(qū)*電器春季新品推介會，在此，我代表*公司的全體同仁，對光臨本次會議的各位嘉賓們表示衷心的感謝！感謝一路有你！本次新品推介會的召開，標(biāo)志著*電器即將展開新的飛躍。同時(shí)也關(guān)系到各位經(jīng)銷商全年能否掙到錢，掙大錢的關(guān)鍵一季。 自2010年以來，*電器在*及各位經(jīng)銷商朋友的努力下有了較大的突破，特別是衡水地區(qū)業(yè)績由2010年的400萬銷售提升為460萬同比增長了15%。2012年銷售目標(biāo)為560萬，雖然今年的市場難做,但是任何一個(gè)經(jīng)銷商想要市場最大化，必須靠人去做，靠團(tuán)隊(duì)去做。另外，針對當(dāng)前的市場情況，我公司即將推出一系列新產(chǎn)品增加產(chǎn)品線，同時(shí)*也會出臺一些支持市場的政策，和各位經(jīng)銷商朋友來共同做大做強(qiáng)市場： 第一，我公司將調(diào)整加價(jià)率的政策，降低加價(jià)率，這是一方面。另一方面也需要各經(jīng)銷商同步公司的加價(jià)率政策，加強(qiáng)產(chǎn)品管理，穩(wěn)定終端價(jià)格，切實(shí)保障經(jīng)銷商與消費(fèi)者的利益。只有這樣，我們才能將市場所帶來的沖擊最小化，大家才能贏得共同的市場。 第二，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線，今年公司也會推出空氣炸鍋、電烤箱、多士爐、和面機(jī)、電飯煲等一系列新品增強(qiáng)產(chǎn)品線，而這些新品類也會很快成為我們新的盈利增長點(diǎn)。同時(shí)也會提高*品牌的市場綜合競爭能力。 第三，目前的市場展示道具很不規(guī)范。公司也從最初的大餅、包子、鍋貼的展示物料也增加了韭菜盒子、羊肉串、大蝦等展示物料來提升我們的品牌終端形象。 第四，作為品牌戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，也是為了迎合各經(jīng)銷商的共同心愿，公司收購了廣東一個(gè)廠子，專門研發(fā)一些新、奇、特的亮點(diǎn)產(chǎn)品來補(bǔ)充增強(qiáng)我們的產(chǎn)品線。 在市場競爭激烈的今天，想要單方面去贏得市場，靠自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。做好市場，首先要把產(chǎn)品風(fēng)格提升上去，提高產(chǎn)品出樣率，以多樣化的產(chǎn)品線和新、奇、特的時(shí)尚化品類產(chǎn)品，來滿足當(dāng)前的市場需