現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程研究.doc

現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程研究摘要：為了模擬真實(shí)的管理情景和過程，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，整合所學(xué)的多門課程的知識(shí)，提高工商管理類專業(yè)學(xué)生認(rèn)識(shí)分析解決實(shí)際問題的能力，必須開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程。該課程以管理個(gè)案為研究對(duì)象，探求管理活動(dòng)過程的特征、規(guī)律及方案，因此具有應(yīng)用性過渡性性質(zhì)。該課程包括案例分析的基本概念，選用案例分析的原則要求及案例教學(xué)的組織管理，以及精選的規(guī)范性案例和自編性案例若干。關(guān)鍵詞：管理案例，理論聯(lián)系實(shí)際，知識(shí)整合，研究對(duì)象，性質(zhì)，內(nèi)容結(jié)構(gòu)。工商管理類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)過管理學(xué)等專業(yè)理論課、一系列有關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后，他們能否正確應(yīng)用已學(xué)習(xí)過的課程中的基本理論與方法，結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的環(huán)境，以及管理現(xiàn)象的特點(diǎn)，研究和分析具體的管理活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)其中的問題，尋找到解決問題的對(duì)策和方案，提出自己的建議和看法這種認(rèn)識(shí)問題分析問題解決問題的實(shí)際能力的培養(yǎng)和建立是工商管理類專業(yè)教學(xué)中遇到的一個(gè)十分普遍和突出的重要問題。一、開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程的必要性由于我們的學(xué)生大多是從中學(xué)進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的，它們極少或根本沒有到過工商企業(yè)，沒有參加過公司或企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和管理活動(dòng)，無緣接觸實(shí)際管理活動(dòng)和管理人員及員工，缺少或根本沒有親身參與管理活動(dòng)的體驗(yàn)和感受。但管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和管理能力水平的提高，離不開實(shí)踐活動(dòng)，只有親歷管理過程，在所學(xué)理論的指導(dǎo)下正確運(yùn)用知識(shí)參與實(shí)踐，感同身受各門知識(shí)與實(shí)踐的密切結(jié)合和結(jié)合中產(chǎn)生的積極效應(yīng)，他們才能對(duì)知識(shí)有切身的把握和擁有，這時(shí)候的知識(shí)才會(huì)被自己真正吸收，轉(zhuǎn)化為自己的能力和力量的優(yōu)勢(shì)。目前這一理論聯(lián)系實(shí)際的過程，在我們的教學(xué)計(jì)劃中并未安排和實(shí)施。因此，當(dāng)我們的學(xué)生走向社會(huì)和工作崗位時(shí)，他們的工作能力與實(shí)際工作的需要有較大的差距，造成他們就業(yè)的艱難和困惑。在目前就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻時(shí)，此問題更顯突出和緊迫。這對(duì)我們把工商管理類專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)定位在應(yīng)用型人才的培養(yǎng)上，顯然是一個(gè)不小的誤區(qū)。工商管理類專業(yè)的學(xué)生還學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、金融學(xué)、哲學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、法學(xué)等課程。在他們所學(xué)過的課程體系里，涉及的知識(shí)門類較多.這些課程中的知識(shí)內(nèi)容，還尚未通過特定的訓(xùn)練或參與實(shí)踐，經(jīng)過實(shí)踐運(yùn)用，形成一個(gè)互相聯(lián)系互相依賴的有機(jī)的知識(shí)總體，它們還是一個(gè)個(gè)孤立散亂的知識(shí)群落。因此，這些課程中的知識(shí)還不能被整體運(yùn)用到管理活動(dòng)過程的分析和研究中來。要說明和分析工商管理活動(dòng)過程中的特征和規(guī)律，必須運(yùn)用管理學(xué)的理論與方法，也需要綜合運(yùn)用上述課程中的各種知識(shí)。因此，我們有必要找到一門課程，通過教學(xué)，讓學(xué)生經(jīng)過特定的訓(xùn)練，整合實(shí)際分析研究中所需的各門課程的知識(shí)，使其形成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的總體，并能綜合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)向能力的迅速轉(zhuǎn)化。工商管理類專業(yè)的學(xué)生，必須具有較強(qiáng)的讀寫聽說的能力，這是一個(gè)合格的管理者所具備的基本素質(zhì)。所謂“讀”，就是能閱讀資料，包括紙質(zhì)文本和電子文本的各種期刊雜志、報(bào)紙、網(wǎng)上的文章、數(shù)據(jù)以及專著、譯著、企業(yè)公司的報(bào)表、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告等。并能讀懂，從中迅速獲取有用的信息，對(duì)之挖掘，歸類合并，提煉概括，為我所用，把信息轉(zhuǎn)變?yōu)槲磥淼呢?cái)富。所謂“寫”，就是能準(zhǔn)確客觀地用文字（包括用筆用電腦）表達(dá)自己的思想意愿，形成文字材料，讓人從讀中理解接受和執(zhí)行?！奥牎保褪巧朴趦A聽他人的意見和各種信息，對(duì)順耳的和不順耳的，反對(duì)的贊同的各種話都要熱情大度冷靜耐心地聽，并能“聽”出講話者的真實(shí)意圖，從中篩選出有用的信息。要讓人愿意與你交流，把心中的話說完。如此，我們可能會(huì)得到我們想得到的或意想不到的信息?！罢f”就是善于用語言準(zhǔn)確客觀簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)自己的管理理念、思想和方法，能讓聽者迅速領(lǐng)會(huì)接受并樂于執(zhí)行，使管理活動(dòng)正常進(jìn)行并得以完成。上述“讀寫聽說”能力實(shí)質(zhì)是對(duì)一個(gè)合格的管理者所應(yīng)具備的獲取信息能力、語言文字能力、思維應(yīng)變能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)的具體反映和表現(xiàn)。這些能力的培養(yǎng)建立也要求我們必須開設(shè)一門課程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練。我們知道工商管理類專業(yè)的學(xué)生，既不能像理工科學(xué)生那樣走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，親歷實(shí)驗(yàn)過程，獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與能力，也不能如財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生那樣走進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算室，模擬財(cái)會(huì)工作實(shí)際操作，增長(zhǎng)實(shí)際操作的能力和技巧。工商管理類專業(yè)的學(xué)生，要進(jìn)入實(shí)際操作活動(dòng)，必需進(jìn)入工廠、商場(chǎng)。但這么多學(xué)生，工廠、商場(chǎng)提供的崗位是有限的，難以滿足。即使有如此多的崗位，四年制本科或三年制專科的學(xué)生，如何又有如此長(zhǎng)時(shí)間的一個(gè)一個(gè)的崗位都親歷到，完成一個(gè)個(gè)實(shí)際管理活動(dòng)的全過程呢 ? 這種“理想狀態(tài)”實(shí)際上是無法實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行的。因此，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)一門課程，它的功能有如理工科學(xué)生的實(shí)驗(yàn)室，財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算室那樣模擬真實(shí)工作的環(huán)境，模擬出工商管理活動(dòng)的實(shí)際背景與過程，讓工商管理類專業(yè)的學(xué)生直接進(jìn)入模擬的工商管理的真實(shí)環(huán)境和管理活動(dòng)過程中，研究分析和感受管理活動(dòng)及過程，培養(yǎng)和提高他們綜合運(yùn)用所學(xué)各課程中的各種知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，參與工商管理活動(dòng)的實(shí)際能力，縮短他們與實(shí)際工作所需能力的差距。從上述對(duì)工商管理類專業(yè)的學(xué)生的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，基本素質(zhì)的要求，以及要求整合所學(xué)各門課程的知識(shí)的分析中，我們必須設(shè)計(jì)和開出一門對(duì)工商管理類專業(yè)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練的后續(xù)課程現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析。通過精選的實(shí)際案例，模擬真實(shí)的管理活動(dòng)的過程與情景，理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生在參與管理活動(dòng)的過程中，整合所學(xué)各門課程的知識(shí)，進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，提高他們認(rèn)識(shí)問題分析問題和解決問題的實(shí)際能力，縮短他們進(jìn)入社會(huì)時(shí)知識(shí)與能力需求的差距，以便他們以后充滿信心和力量進(jìn)入職場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，并能找到一份與之能力水平相適應(yīng)的工作。二、現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程的研究對(duì)象和性質(zhì)我們?cè)O(shè)計(jì)開設(shè)的現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析的根本目的，就是精選管理活動(dòng)中的典型案例，模擬和再理現(xiàn)實(shí)中的管理場(chǎng)景，理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)工商管理類專業(yè)的學(xué)生所要求的上述基本素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，幫助學(xué)生鞏固理論教學(xué)中已建立的知識(shí)體系，深化其深度，擴(kuò)大其廣度，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，加速他們的知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)達(dá)化，造就他們認(rèn)識(shí)問題分析問題解決問題的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力，打造工商管理類專業(yè)的學(xué)生的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)。因此現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程的研究對(duì)象就是通過管理案例，即通過對(duì)工商管理實(shí)踐活動(dòng)的管理過程的研究分析，揭示案例中現(xiàn)象間的內(nèi)在聯(lián)系及其本質(zhì)特征，認(rèn)識(shí)管理活動(dòng)中的一般規(guī)律和特殊規(guī)律，尋求有效的管理方法、技巧和滿意的方案。從上述現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析的研究對(duì)象中，我們不難看出，這門課程具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。同時(shí)，從這門課程的內(nèi)容看，它既不同于純粹的理論課程，專門教授原理與方法，也不完全同于實(shí)驗(yàn)課程，專注于對(duì)理論的驗(yàn)證和培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)技巧技能，而是在二者之間搭起一座溝通的橋梁，起著過渡或引導(dǎo)的作用把學(xué)生由課堂上的理論學(xué)習(xí)過渡或引導(dǎo)到管理活動(dòng)過程中，運(yùn)用所學(xué)原理與方法認(rèn)識(shí)分析管理活動(dòng)過程。因此，這門課程又具有明顯的過渡性。作為一門應(yīng)用性、過渡性的課程，它具有如下幾個(gè)基本的教學(xué)特征。第一，現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析以現(xiàn)實(shí)中的管理案例為研究對(duì)象，對(duì)之進(jìn)行的認(rèn)識(shí)與分析，必須與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理案例分析中的案例，來自管理活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)其的認(rèn)識(shí)分析過程，在不同的時(shí)間，不同的地點(diǎn)，不同的人，有其不同的認(rèn)識(shí)與分析，有不同的管理模式與結(jié)論。特別是在瞬息萬變的信息時(shí)代，管理活動(dòng)的過程的具體分析要與時(shí)進(jìn)俱進(jìn)，因時(shí)因地因現(xiàn)象的變化而變化，絕沒有一層不變的唯一的最佳或“最優(yōu)”的答案。指導(dǎo)管理案例分析中的許多管理學(xué)原理，具有相對(duì)的穩(wěn)定性，但管理環(huán)境和管理過程發(fā)生了巨大變化，這些管理原理也要不斷的豐富發(fā)展乃至修正，這樣才能及時(shí)正確指導(dǎo)具體的案例分析，保持案例分析的活力。第二，現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析中的案例，要經(jīng)常性地收集選編，不斷補(bǔ)充豐富更新，不斷新陳代謝，保持案例的代表性典型性和新鮮性?，F(xiàn)代企業(yè)管理案例分析中有許多系統(tǒng)的不同性質(zhì)的案例，這些案例都是過去在現(xiàn)實(shí)中收集和選編的，具有很強(qiáng)的代表性和典型性，但隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，以及環(huán)境的變化，這些案例的代表性和典型性就會(huì)衰減退化，時(shí)代感和新鮮性就會(huì)喪失。因此，我們一定要經(jīng)常注意收集選編現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的新的案例，原來選編的案例現(xiàn)在發(fā)生了變化，但仍有選用價(jià)值的，我們一定要重新改編整理，讓其具有新鮮的特色。這樣，我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行的理論的聯(lián)系實(shí)際的訓(xùn)練，才具有活力和時(shí)代感。第三，現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程教學(xué)中要十分尊重別人過去的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但更重視和提倡現(xiàn)時(shí)不拘泥于他人的見解和結(jié)論的更深刻的見解和結(jié)論?，F(xiàn)代企業(yè)管理案例分析的案例，是過去已經(jīng)發(fā)生過了的。對(duì)它的研究分析，我們不應(yīng)該局限于從前已有的認(rèn)識(shí)和結(jié)論。過去的分析和認(rèn)識(shí)有它自己當(dāng)時(shí)的條件、價(jià)值和意義，而且同一個(gè)案例，對(duì)它的分析和認(rèn)識(shí)不同的人會(huì)有不同的看法和結(jié)論，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和尊重。但事過境遷，時(shí)代進(jìn)步了，變化了，我們的分析認(rèn)識(shí)，應(yīng)該更深刻、更深入。我們要求學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性思維，他們的認(rèn)識(shí)分析，要具有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性，突破已有的見解和結(jié)論，把認(rèn)識(shí)分析推向更高的層次。這樣，我們的認(rèn)識(shí)分析就更有價(jià)值和意義。所以，我們鼓勵(lì)在案例分析中獨(dú)特新穎的認(rèn)識(shí)與見解。這是現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教學(xué)中應(yīng)該具有的一大特色，也是教學(xué)中的一個(gè)最基本的要求。第四，現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程的教學(xué)，以學(xué)生自學(xué)研究為主，教學(xué)時(shí)數(shù)的分配主要用于學(xué)生規(guī)范性案例和自編案例的閱讀、撰寫分析報(bào)告和討論發(fā)言及演說上。教師講授所用課時(shí)很少（教學(xué)課時(shí)的五分之一左右），主要是指導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的研讀、學(xué)習(xí)討論、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)和成績(jī)考核，起一個(gè)“導(dǎo)演”的作用。教師要努力鼓勵(lì)和促使學(xué)生沉浸到案例中，身臨其境地進(jìn)入到案例的實(shí)景真情中，萌生管理的新思想、新理念和新方法這是教師的“功夫”之所在。如此，學(xué)生才能自主自覺地承當(dāng)該門課程教學(xué)的讀寫聽說的任務(wù)，努力提高自己案例分析的能力與水平。三、現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程的內(nèi)容及結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程的開設(shè)，就是為了對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的訓(xùn)練，著重培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)問題分析問題解決問題的實(shí)際能力。我們對(duì)這門課程內(nèi)容及結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，必須以此為基本依據(jù)。課程的內(nèi)容可分為三大部分或三大篇。第一篇（或第一部分）為引論，包括該課程名稱的界定；該課程的產(chǎn)生與發(fā)展；該課程的研究對(duì)象、性質(zhì)和與其他課程的關(guān)系；該課程的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容及特點(diǎn)。這一篇作為引論，可獨(dú)立設(shè)為第一章。第二篇（或第二部分）的主要內(nèi)容為該課程教學(xué)的實(shí)施、組織與管理。其中包括規(guī)范性案例和自編案例選擇的基本原則要求及書面內(nèi)容的表述格式；案例分析的教學(xué)階段與教學(xué)計(jì)劃、程序和步驟以及課堂討論的組織實(shí)施；自編案例的資料收集撰寫和書面分析報(bào)告的形成；管理案例分析報(bào)告中的創(chuàng)造性思維的特征及形成的條件；管理案例分析成果的口頭表述（討論發(fā)言或演說）的作用、意義、要求和技巧；案例分析的講評(píng)、總結(jié)和成績(jī)考核。這一篇可根據(jù)內(nèi)容設(shè)計(jì)5-6個(gè)章節(jié)。第三篇（或第二部分）為規(guī)范性案例和自編案例的實(shí)錄部分。根據(jù)工商管理類專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中的課程體系，選用比如涉及到管理學(xué)原理、生產(chǎn)運(yùn)作、人力資源、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的具有典型性代表性和新鮮性的案例50-100個(gè)，其中規(guī)范性案例占70%左右，自編案例占30%左右；并對(duì)10-15個(gè)規(guī)范性案例和5-10個(gè)自編性案例進(jìn)行案例分析，并將書面分析報(bào)告附在該案例之后，以作示范；并指出這僅僅是一家之言，并非唯一正確的定論。這有利于開啟學(xué)生的發(fā)散性思維，并形成規(guī)范效應(yīng)。以后，每個(gè)教學(xué)周期，必須定期更新調(diào)換新的各類案例。不能一勞永逸，長(zhǎng)期使用。每個(gè)教學(xué)周期，可根據(jù)學(xué)時(shí)的長(zhǎng)短選學(xué)規(guī)范性案例1015個(gè)，撰寫自編性案例及其書面分析報(bào)告3個(gè)左右?，F(xiàn)代企業(yè)管理案例分析課程的開設(shè)與內(nèi)容結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，是一件為提高工商管理類專業(yè)的學(xué)生的實(shí)際能力的新事，許多方面還不成熟，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們還在積極地探索。敬請(qǐng)熱心此類課程的研究和教學(xué)的同仁賜教指導(dǎo)。參改文獻(xiàn)：1、管理學(xué)的學(xué)科屬性和學(xué)科定位 林曦 社會(huì)科學(xué)管理與論證 2006.32、