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招聘風(fēng)險(xiǎn)的客觀性指的是風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在，是不以人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的。 風(fēng)險(xiǎn)因素是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的關(guān)鍵，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的各種因素一旦具備，無論人們是否具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)出現(xiàn)，它是不能被人為拒絕和否定的。 2.不確定性 從定義可以看出，招聘風(fēng)險(xiǎn)與其他風(fēng)險(xiǎn)一樣，是一種造成損失的可能性。 這就代表了招聘風(fēng)險(xiǎn)是不確定的、潛性的，是可能發(fā)生但是還沒有發(fā)生的損失，包括預(yù)期損失。 招聘風(fēng)險(xiǎn)的不確定性不僅體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有不確定性，同時(shí)還體現(xiàn)在產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)造成的損失或預(yù)期損失大小的不確定性。 3.潛在性 盡管招聘風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性，說明招聘風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，但它的不確定性又說明它的出現(xiàn)只是一種可能。 可能性不能作為有效的現(xiàn)實(shí)，換言之，這種可能還要其他相關(guān)條件的支持才能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 這一點(diǎn)就說明了風(fēng)險(xiǎn)的潛在性。 招聘風(fēng)險(xiǎn)的潛在性讓企業(yè)在招聘活動(dòng)中能夠有意識(shí)地轉(zhuǎn)換相關(guān)條件，運(yùn)用科學(xué)的方法，采取正確的應(yīng)對措施，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高人員招聘的有效性。 4.可測性 不確定性是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生以及風(fēng)險(xiǎn)造成的損失不確定，這是招聘風(fēng)險(xiǎn)的根本特征。 但是這并不代表招聘風(fēng)險(xiǎn)是不可控的。 事實(shí)上，人們可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析，對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率以及風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)造成的損失大小得出相關(guān)的推測與判斷。 也就是說，潛在的招聘風(fēng)險(xiǎn)是可以預(yù)測的。 三、企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析 為了做好企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)的防范工作，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)及時(shí)地采取準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)控制對策，極大程度地降低招聘風(fēng)險(xiǎn)，著實(shí)保證人員招聘活動(dòng)的有效性，必須對企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行識(shí)別與分析。 (一)招聘渠道的選取風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)在招聘人才時(shí)有多種渠道，如校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘等，企業(yè)在把握各招聘渠道基本信息的前提下，招聘人員必須及時(shí)、準(zhǔn)確、有針對性地選擇相應(yīng)渠道發(fā)布招聘信息。 例如，校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場等，這些普通的渠道吸引的基本是不成熟的人才，這些人才進(jìn)入企業(yè)后需要花費(fèi)大量的時(shí)間、成本進(jìn)行培訓(xùn)，使用的風(fēng)險(xiǎn)較大，高層次的人才一般不會(huì)主動(dòng)關(guān)注這些招聘渠道發(fā)布的信息。 所以信息發(fā)布渠道的選擇應(yīng)該具有針對性，招聘的渠道單一或是針對性不強(qiáng)，招聘選擇的人員范圍就大大縮小，招聘風(fēng)險(xiǎn)隨之增加。 (二)招聘成本的回報(bào)風(fēng)險(xiǎn) 招聘成本的回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在招聘時(shí)由于招聘失敗或未招到合適人才而造成投入的各種人力、財(cái)力、時(shí)間等直接成本和間接成本的損失。 它在進(jìn)行招聘預(yù)算和決策的時(shí)候就可能已經(jīng)存在。 人員甄選要花高昂的費(fèi)用,而且應(yīng)聘崗位越高，所需費(fèi)用也就越大。 如沒有招到合適人才，或上崗不久就離職等等。 綜合看來，招聘了一名不合格員工的損失是相當(dāng)大的。 這些風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)使企業(yè)在競爭中處于較大劣勢。 (三)人才識(shí)別的甄選風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)在尋找到人才后，就要利用一些工具對其進(jìn)行測評(píng)，保證可以挖掘發(fā)現(xiàn)人才。 但是大部分企業(yè)由于保守的觀念，并沒有認(rèn)識(shí)到人才測評(píng)的重要性，認(rèn)為人才測評(píng)會(huì)加大成本支出，不愿意也不主動(dòng)進(jìn)行人才的科學(xué)識(shí)別，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)人才測評(píng)技術(shù)幾乎無人問津，而傳統(tǒng)、主觀的面試卻占有很大比列，面試很容易出現(xiàn)工作疏忽，結(jié)果是效果差，效益低，最終導(dǎo)致真正人才流失，而庸人卻在企業(yè)充斥。 1.不作記錄或很少作記錄 在面試時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠涗浭潜匾模绻嬖嚬賰H憑自己的大腦記憶，會(huì)容易出現(xiàn)遺忘或偏差。 特別是在對一組人員進(jìn)行分別面試時(shí)，面試官往往僅能對第一個(gè)人和最后一個(gè)人產(chǎn)生比較深刻的印象，而對其他的應(yīng)聘者沒有什么印象。 不作記錄或很少作記錄實(shí)際上會(huì)降低面試的效果和準(zhǔn)確度，從而降低了面試的成效。 2.遺漏重要的信息 面試官有時(shí)候會(huì)把過多的精力和時(shí)間花在影響工作是否成功的個(gè)別關(guān)鍵因素，他們往往只考察到應(yīng)聘者有限的幾個(gè)方面，而難以獲得關(guān)于應(yīng)聘者的完整信息。 實(shí)際上如果遺漏了應(yīng)聘者的重要信息，很可能會(huì)對應(yīng)聘者做出錯(cuò)誤的判斷。 3.提問無關(guān)的問題 當(dāng)面試官不小心提出無關(guān)問題時(shí)，會(huì)讓面試者感到詫異或不滿，很可能會(huì)引起應(yīng)聘者的反感。 這樣不僅浪費(fèi)了大家的時(shí)間，更重要的是破壞了融洽的面試氣氛，甚至?xí)寫?yīng)聘者對公司產(chǎn)生負(fù)面的印象。 4.存有偏見或先入為主 所謂先入為主，就是在面試前就對應(yīng)聘者形成了固有的看法。 這種固有看法的產(chǎn)生與面試官的文化和價(jià)值取向有關(guān)。 比如面試官本身就是一個(gè)很看重學(xué)歷的人，那么在面試開始之前，低學(xué)歷的應(yīng)聘者已經(jīng)先輸一分。 這種先入為主的面試，不僅會(huì)破壞面試的效果，還會(huì)影響公司在應(yīng)聘者中的形象。 5.提問重復(fù)的問題 提問重復(fù)的問題往往會(huì)出現(xiàn)在初試與復(fù)試的銜接中，如復(fù)試的面試官不了解初試的情況，就很容易提出相同的問題。 提問重復(fù)的問題首先浪費(fèi)了大家的時(shí)間，其次精力不集中在最需要提問的問題上，往往會(huì)無法準(zhǔn)確地考察出應(yīng)聘者的真實(shí)情況，從而影響了面試的效果。 6.忽略應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī) 有的面試官將大量的精力放在考核應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能上，而忽視了應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)。 工作動(dòng)機(jī)，簡單地說就是指應(yīng)聘者對組織的適應(yīng)情況和對工作的主動(dòng)性。 如果應(yīng)聘者對所應(yīng)聘的工作持消極的態(tài)度，或者他僅僅是為了獲得臨時(shí)性的保障而工作，那么其聘用后的工作狀態(tài)會(huì)比較糟糕，或者從綜合素質(zhì)上講，缺乏溝通和協(xié)作能力。 更為嚴(yán)重的是，這種不太良好的工作作風(fēng)會(huì)傳染給其他的同事，它會(huì)影響到工作業(yè)績。 如果面試官忽視這一點(diǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)應(yīng)聘者被錄用后的低劣績效表現(xiàn)，以及較高的流失率。 7.做出草率的判斷 有些面試官基于自己多年的面試經(jīng)驗(yàn)，自認(rèn)為有一套 很好的看人術(shù)，有時(shí)只是簡單地握握手或寒暄幾句，就草率地對應(yīng)聘者做出判斷。 有時(shí)因?yàn)橛萌诵枨笃惹校瑥亩喕嗣嬖嚨某绦?，這些都容易造成用人失誤。 8.被應(yīng)聘者的某項(xiàng)特點(diǎn)左右 有時(shí)面試官可能會(huì)只憑應(yīng)聘者的某一項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)而做出整體的判斷。 這種光環(huán)效應(yīng)無疑會(huì)對面試帶來誤導(dǎo)。 比如在招聘開發(fā)項(xiàng)目組長時(shí)，某位應(yīng)聘者顯示出了高超的軟件開發(fā)能力，面試官就有可能誤認(rèn)為他是項(xiàng)目組長的合適人選。 實(shí)際上，作為項(xiàng)目組長而言，最為重要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和開發(fā)管理能力，并非軟件開發(fā)能力。 9.面試中個(gè)性依據(jù)的盲目性 21世紀(jì)的企業(yè)提倡尊重員工，給予人權(quán)，在這樣的自由風(fēng)尚引領(lǐng)下，一些應(yīng)聘者為了能在千千萬萬個(gè)尋求工作的龐大隊(duì)伍中突顯自己，標(biāo)榜自己，做出許多與眾不同的行為。 這無可厚非，但是對于一個(gè)合格的員工來說，精湛的專業(yè)技術(shù)與高尚的職業(yè)道德才是最重要的。 個(gè)性是一種內(nèi)顯的精神意志體現(xiàn)，它與企業(yè)效率的提高和發(fā)展關(guān)系不大，除非是一些特殊行業(yè)。 個(gè)性測驗(yàn)對于我們認(rèn)識(shí)或培訓(xùn)可能是有用的，但對于雇傭員工來說可能并不合適。 技能測驗(yàn)或職業(yè)知識(shí)測驗(yàn)已愈來愈多被證明對工作績效有較高的預(yù)測力。 如果面試中盲目的依據(jù)個(gè)性來判斷，就會(huì)以偏概全，干擾工作效率的提高。 (四)招聘回復(fù)的速度風(fēng)險(xiǎn) 招聘回復(fù)的速度風(fēng)險(xiǎn)是指由于招聘人員未對人才的求職行為做出及時(shí)回應(yīng)而造成錯(cuò)過人才和損失。 在一些供小于求的崗位的招聘上，企業(yè)在吸引應(yīng)聘者上已經(jīng)花了很大成本，在與應(yīng)聘者取得聯(lián)系上浪費(fèi)時(shí)間而使?jié)撛诤线m人才溜走就大大不值了。 可以說，招聘速度是衡量人力資源管理工作的一個(gè)重要指標(biāo)，對投遞簡歷的應(yīng)聘者反應(yīng)速度越快，就越可能招收到合適的優(yōu)秀人才。 因，規(guī)避招聘回復(fù)的速度風(fēng)險(xiǎn)可為企業(yè)盡早取得人力資源上的競爭優(yōu)勢。 (五)招聘流程的漏洞風(fēng)險(xiǎn) 招聘計(jì)劃不合理、面試甄選環(huán)節(jié)流于形式、缺乏招聘評(píng)估等這些招聘流程中存在的漏洞同樣能夠引發(fā)招聘風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 由于外界和企業(yè)自身的各種因素影響，在企業(yè)的人力資源招聘過程中，有時(shí)招聘工作沒有能嚴(yán)格按照招聘程序進(jìn)行，一些招聘的必要環(huán)節(jié)被簡化或者超越，這在無形中大大增加了企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)。 比如，一些企業(yè)沒有制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃，出現(xiàn)崗位空缺就進(jìn)行外部招聘，人員招聘極度盲目，在進(jìn)行人員甄選時(shí)，甄選環(huán)節(jié)過于簡單，沒有對應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)的素質(zhì)測評(píng)，忽視求職者的背景調(diào)查，僅僅依據(jù)幾十分鐘的面談或者筆試就決定錄用，這未免過于草率。 (六)員工招聘的法律風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)和員工若不在誠實(shí)信用、滿足雙方知情權(quán)的基礎(chǔ)上建立勞動(dòng)關(guān)系就會(huì)產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。 勞動(dòng)爭議的發(fā)生與處理都需要雙方付出成本。 企業(yè)出現(xiàn)勞動(dòng)爭議，會(huì)對其他員工產(chǎn)生潛在的心理影響，會(huì)使其對企業(yè)的用人觀念產(chǎn)生質(zhì)疑。 這些負(fù)面影響對企業(yè)正常的人力資源管理秩序也極為不利。 對成熟人才來講，他還可能帶來與原單位有關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)。 如果員工出現(xiàn)未與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系或在本企業(yè)的工作可能侵害原單位的權(quán)益等情況，那么必然會(huì)給本企業(yè)帶來嚴(yán)重的法 四、防范企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)的考慮因素 針對上文對企業(yè)招聘的風(fēng)險(xiǎn)分析，與此相對應(yīng)的一個(gè)完整、有效的企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)是復(fù)雜的，其中的任何一個(gè)問題都不是孤立存在的。 要卓有成效地規(guī)避招聘風(fēng)