培訓(xùn)師培訓(xùn)(56082).doc

中華品牌管理網(wǎng)() 公開課 課程特色 課程背景： 在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，如何提高自己的綜合素質(zhì)，如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗(yàn)，尤其對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。 課程描述： 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)員培訓(xùn)，是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的員工，或需要對(duì)外部客戶溝通的員工為主要對(duì)象，學(xué)習(xí)的主要模塊為成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、培訓(xùn)的基本規(guī)律、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)員和學(xué)員的相互關(guān)系、以及在培訓(xùn)過程中所需要的相關(guān)技巧和應(yīng)用等內(nèi)容，通過講授、討論和演練等多種形式，啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)授課中必須注意的各種問題和要點(diǎn)。培訓(xùn)目的： 1、更新理念：認(rèn)識(shí)知識(shí)和學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)和員工發(fā)展的作用 2、了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)的過程 3、掌握培訓(xùn)工作的基本規(guī)律和要點(diǎn) 4、掌握專業(yè)培訓(xùn)師的相關(guān)技能 5、成為一名合格的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或勝任崗位要求的培訓(xùn)任務(wù) 培訓(xùn)形式: 講授、討論、互動(dòng)教學(xué)、演練（攝像）及當(dāng)場(chǎng)講解、游戲、測(cè)試等。 課程大綱一、對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí) 1.培訓(xùn)在企業(yè)中的作用：知識(shí)型員工和學(xué)習(xí)型組織 2.培訓(xùn)的基本規(guī)律 3.學(xué)習(xí)的9項(xiàng)原則二、成人學(xué)習(xí) 1.成人學(xué)員的特點(diǎn) 2.培訓(xùn)環(huán)境的營造 3.教師和培訓(xùn)師的區(qū)別 4.學(xué)習(xí)器官和學(xué)習(xí)風(fēng)格 測(cè)評(píng)工具：學(xué)習(xí)風(fēng)格三、授課技巧和課程計(jì)劃 1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備：課程計(jì)劃 2.培訓(xùn)中：授課技巧 3.培訓(xùn)后：評(píng)估 4.課程計(jì)劃的組成部分 5.培訓(xùn)授課的流程 演練和攝像四、培訓(xùn)師的演講技巧 1.演講中的障礙 2.有效演講的注意事項(xiàng) 3.成功演講的10步驟 五、培訓(xùn)師的提問技巧 1.提問的目的 2.提問的種類 3.如何有效的提問 練習(xí)各種不同的提問技巧六、培訓(xùn)師的溝通技巧 1.溝通的障礙 2.傾聽技巧 3.表達(dá)技巧 4.非語言溝通技巧 演練和攝像七、學(xué)員和培訓(xùn)員的角色 1.培訓(xùn)員的角色 2.學(xué)員的角色 3.培訓(xùn)過程中的雙向互動(dòng) 綜合演練和攝像：課堂模擬演練 八、培訓(xùn)員的素質(zhì)要求 1.培訓(xùn)員的言談舉止 2.培訓(xùn)員應(yīng)有的良好的習(xí)慣 3.素質(zhì)的提高在于細(xì)節(jié) 4.優(yōu)秀培訓(xùn)員的經(jīng)驗(yàn) 講師簡介 錢建綱老師： 錢老師畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院MBA，現(xiàn)任高級(jí)講師，曾在世界500強(qiáng)跨國公司工作十余年，擔(dān)任銷售、營運(yùn)和人力資源發(fā)展等各種高級(jí)管理職位，并任跨國企業(yè)中國區(qū)培訓(xùn)與發(fā)展負(fù)責(zé)人，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求與流程，了解不同行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及員工發(fā)展的現(xiàn)狀和目標(biāo)，主要講授管理和培訓(xùn)系列課程。 目前開設(shè)的主要課程有: 領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理：以績效為導(dǎo)向的管理 在管理中提升領(lǐng)導(dǎo)力 教練式員工輔導(dǎo) 培訓(xùn)師培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)管理等 錢老師曾為多家中、外資企業(yè)以及高校工商管理研習(xí)項(xiàng)目舉辦培訓(xùn)和講座。其培訓(xùn)注重與企業(yè)實(shí)際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的思路，并追求使學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用的目的。在培訓(xùn)過程中注重互相交流和經(jīng)驗(yàn)分享，充分體現(xiàn)其培訓(xùn)理念，即成功取決于能力、意愿和承諾。作為專業(yè)培訓(xùn)管理者和顧問，他個(gè)人豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓(xùn)課程的富有啟發(fā)性和實(shí)戰(zhàn)性，深受培訓(xùn)學(xué)員的歡迎和肯定。 曾經(jīng)培訓(xùn)服務(wù)過的客戶有世界知名跨國公司，也有國內(nèi)大中型企業(yè)和民營企業(yè)，行業(yè)涉及電子、制造、汽車、制藥、物流、金融等眾多領(lǐng)域。參見部分培訓(xùn)客戶名單： 電子業(yè)：霍尼維爾泰科電子瑞侃電子施奈德工業(yè)控制明基電通華映光電施樂夏普 三菱電機(jī)梅特勒-托利多金寶電子力通微電子等 金融業(yè)：農(nóng)行總行中行上海分行工行上海分行遠(yuǎn)東國際租賃等 汽車業(yè)：東風(fēng)汽車股份德爾福汽車空調(diào)小糸車燈等 制藥業(yè)：葛蘭素史克默克藥業(yè)信誼藥業(yè)步長藥業(yè)亞澳醫(yī)用保健 制造業(yè)：拉法基建材當(dāng)納利印刷維蒙特異型鋼管吉象木業(yè)紫江彩印威爾泰自動(dòng)化紫 藤包裝材料延鋒工貿(mào)遠(yuǎn)紡工貿(mào)航星機(jī)械凱泉泵業(yè)大明不銹鋼等 物流業(yè)：中外運(yùn)華東揚(yáng)子江快運(yùn)大通國際運(yùn)輸上港集箱中海集箱長錦商船 化工業(yè)：中石化江蘇上海氯堿化工股份依多科化工漢高 其它：上海強(qiáng)生股份永樂家電朝華股份江蘇蘇美達(dá)新索音樂 備 注課程名稱：培訓(xùn)師培訓(xùn)舉辦時(shí)間：2011年08月09 - 10日舉辦地點(diǎn)：上海課程費(fèi)用：4380元/人咨詢電話:（上海（深圳（北京傳 真:（上海（深圳（北京 箱: 網(wǎng)上查詢: 中華品牌管理網(wǎng) 報(bào) 名 表為確保您的名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩?bào)名表填好后傳真到我司，我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出參會(huì)確認(rèn)函，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以參會(huì)確認(rèn)函書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！深 圳: 上 海: 北京:電話26063236010-59790157 傳真021-51561734箱：kfcnb