公司行政人事管理制度.doc

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)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃膀莂螆羅莆羋螅肇膈薇螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁螁襖肈薀螀羆芃蒆衿肈肆莂衿螈節(jié)羋袈袀肄薆袇肅芀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒅蕿袁蒞莁薈羃膈芇薇膆羀蚅薇裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肇芁莀蟻袆肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螁 行政管理手冊前言行政部作為餐飲公司的一個職能部門，主要負責(zé)餐飲公司的行政管理、人力資源管理及營運事務(wù)管理。本手冊詳細描述了行政部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)行政部的業(yè)務(wù)工作，是行政部的基礎(chǔ)管理文件。行政管理手冊目 錄第一篇 行政管理制度6第一章 行政人事部職責(zé)描述6（一） 行政人事部工作職責(zé)一覽表6第二章 行政部組織管理7（一） 組織結(jié)構(gòu)7（二） 崗位職責(zé)描述8a. 行政人事經(jīng)理崗位職責(zé)8b. 行政主管崗位職責(zé)9c.行政專員崗位職責(zé)10第三章 行政管理制度11（一） 員工守則11（二） 會議管理11（三） 文書管理12a.文書管理12b.檔案管理13（四） 辦公事務(wù)管理15a. 印信管理制度15b.總經(jīng)理信箱管理制度15c.會議室、接待室使用管理制度15d.辦公室管理規(guī)定16e.電話管理規(guī)定16f.車輛管理17g.辦公用品管理規(guī)定17（五） 后勤管理18a.員工宿舍管理規(guī)定18第二篇 人事管理制度23第一章 人事部各崗位職責(zé)23（一） 人事主管崗位職責(zé)23（二） 人事專員崗位職責(zé)23（三） 人事勞資專員崗位職責(zé)25第二章 人事部管理程序與規(guī)則26（一） 人事部工作流程圖（總圖）26（二） 員工入職須知與入職流程36a.員工入職須知36b. 員工入職流程圖39c. 培訓(xùn)43第三章 人事部各項管理制度45（一）招聘制度45（二）考勤與休假制度48a.考勤制度48b.休假制度50（三） 餐飲部薪酬管理制度52（四） 餐飲部員工獎懲制度55（五） 餐飲部勞動合同管理制度59附表60會議紀要60會議簽到表61檔案查閱登記表62收文登記表63發(fā)文登記表64公文處理單65公司介紹信66突發(fā)事件處理報告67簽呈68會議室使用登記表69訪客來訪記錄單70電話記錄單71派車單72車輛使用記錄表74部門辦公用品申領(lǐng)計劃表75月度辦公用品需求匯總單76個人物品領(lǐng)取登記表77辦公用品交接登記表78員工住宿申請表80宿舍變更審批表81招聘需求申報表82入職通知書83時代大藥房應(yīng)聘登記表84應(yīng)聘人員面試記錄表85入職手續(xù)清單86員工住宿申請87新員部門崗位培訓(xùn)表88新員工培訓(xùn)成績評核表90各店鋪新近員工資料交接清單91出差申請表92部門換班單93部門加班統(tǒng)計表94獎勵通知書95考勤匯總表96外出辦事及未打卡登記表97外出協(xié)作費用申請表98員工外出審批表99優(yōu)秀員工評選表100假期申請表101崗位變動表102紀律處分通知書103雇員工作評核表（普通員工）104雇員工作評核表（管理職位）107勞動合同簽約明細（人事登記）108離職面談表109離職面談表110終止勞動合同通知書112勞動合同終止協(xié)議113第一篇 行政管理制度第一章 行政人事部職責(zé)描述（一） 行政人事部工作職責(zé)一覽表行政人事部部門職責(zé)職責(zé)細分備注日常辦公事務(wù)管理（1）公司各種日常辦公事務(wù)的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制（2）會議的組織、協(xié)調(diào)，會議內(nèi)容的記錄與傳達在建立辦公自動化系統(tǒng)方面有給予協(xié)助的職責(zé)辦公物品及設(shè)備管理（1）負責(zé)制定辦公物品及設(shè)備的采購、保管、發(fā)放與使用制度（2）負責(zé)辦公物品及設(shè)備的采購事宜（3）辦公物品的保管、發(fā)放、使用（4）辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)與故障維修計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障一般由專業(yè)人員維修文書資料管理（1）印信的管理和文書、公文的起草、收取、傳達與處理（2）企業(yè)各種檔案、書刊的建檔、保管、借閱（3）做好文書資料以及內(nèi)部信息的保密工作車輛管理（1）辦公車輛的調(diào)度管理（2）安排車輛年檢、定期保養(yǎng)、日常維修等工作（3）對司機人員進行安全駕駛教育、考勤等日常管理人事日常事務(wù)管理（1）員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表、分析等人事管理工作（2）對員工生活福利、安全保健、衛(wèi)生等方面的管理（3）組織員工開展各種形式的活動后勤保障事務(wù)管理（1）公司環(huán)境綠化、衛(wèi)生、宿舍、財產(chǎn)、員工安全管理（2）協(xié)助維持公司水、電、煤氣等動力系統(tǒng)的正常運行及相關(guān)設(shè)施維修申報涉外事務(wù)管理（1）來客接待事宜管理，包括前臺接待、客人來訪登記與迎送等（2）企業(yè)對外宣傳、公關(guān)聯(lián)系（3）牽頭組織危機管理委員會，制定危機處理預(yù)案第二章 行政部組織管理（一） 組織結(jié)構(gòu)根據(jù)行政部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示：人事經(jīng)理行政經(jīng)理行政人事經(jīng)理行政主管人事主管行政專員司機人事專員人事文員（二）崗位職責(zé)描述a. 行政人事經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱行政人事經(jīng)理所屬部門行政部職位編號直接上級總經(jīng)理直接下級行政、人事主管晉升方向職責(zé)描述主要工作任務(wù)制定行政管理制度與工作 計劃1、 組織制定公司行政管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行2、 組織制定行政部工作計劃、并組織實施3、 參與制定行政經(jīng)費預(yù)算，嚴格控制公司各項行政經(jīng)費的支出，監(jiān)督辦公用品、辦公設(shè)備的購買、使用和維護行政事務(wù)管理1、 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，合理組織、安排行政會議、辦公文書、處理各項行政事務(wù)2、 組織做好辦公車輛的合理調(diào)度及車輛的日常維護、保養(yǎng)及駕駛員的日常管理工作3、 接待并配合政府相關(guān)部門的檢查工作，代表公司參加政府有關(guān)部門召開的會議、并向上級匯報會議內(nèi)容4、 組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，提高員工的積極性5、 完成上級交辦的其他工作后勤管理1、 根據(jù)工作計劃，協(xié)調(diào)和安排員工宿舍2、 負責(zé)對員工宿舍日常工作的監(jiān)督、檢查工作3、 負責(zé)辦公室管理人員管理1、 貫徹公司的方針政策，下達上級的命令2、 指導(dǎo)、和考核行政所屬人員的工作3、 發(fā)掘培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T4、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作考核指標行政工作計劃完成率、員工滿意度、行政費用控制情況相關(guān)說明b. 行政主管崗位職責(zé)崗位名稱行政主管所屬部門行政部職位編號直接上級行政經(jīng)理直接下級行政文員、司機晉升方向職責(zé)描述主要工作任務(wù)組織接待與辦公文書編制、 保管工作1、 組織落實公司各項行政規(guī)章制度與工作計劃的執(zhí)行2、 組織公司行政接待、電話接聽、轉(zhuǎn)接工作3、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，組織編制公司文書并進行上傳下達4、 做好文案、檔案的建檔、借閱、保管等工作組織各級辦公會議于會議 決議管理1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，組織公司各類行政會議2、 對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查組織辦公用品與 證照管理1、 編制公司行政性財產(chǎn)、物資的采購申請，報領(lǐng)導(dǎo)批準后組織辦公用品的購買2、 管理公司各種證照，配合年檢工作組織行政車輛調(diào)度與管理 工作1、 組織編制司機排班表，合理安排司機出車，并檢查監(jiān)督車輛的日常維護、保養(yǎng)及司機的日常管理工作2、 受理公司各部門、領(lǐng)導(dǎo)用車計劃或申請，據(jù)此合理調(diào)度車輛3、 組織制定并實施車輛年度保養(yǎng)計劃與車輛經(jīng)費預(yù)算，檢查維護車輛安全，合理控制用車成本4、 制定公司車輛管理制度和司機安全行車制度，報領(lǐng)導(dǎo)審批后組織執(zhí)行5、 組織公司車輛證照的申請、年檢及保養(yǎng)費用的繳納等工作6、 組織建立車輛的維修保養(yǎng)臺帳，做好司機出車各類臺帳的登記和匯總、車輛每月運行公里數(shù)及油耗的統(tǒng)計分析工作后勤工作1、 協(xié)同人事部共同完成員工宿舍的租用及費用管理2、 制定宿舍管理規(guī)定并協(xié)同人事部共同監(jiān)督、檢查3、 做好宿舍評比工作其他工作1、 組織完成其他各項行政事務(wù)工作2、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作人員管理1、 負責(zé)下屬員工的考勤和值班安排工作2、 對下屬員工的工作績效進行考核3、 指導(dǎo)監(jiān)督下屬員工日常工作的開展考核指標辦公費用控制情況、檔案管理情況、員工滿意度相關(guān)說明c.行政專員崗位職責(zé)崗位名稱行政專員所屬部門行政部職位編號直接上級行政主管直接下級晉升方向職責(zé)描述主要工作任務(wù)日常行政 事務(wù)1、 協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度2、 負責(zé)公司公章、證照、辦公印章的保管和使用登記工作3、 負責(zé)公司各部門辦公用品的保管、發(fā)放和登記工作4、 管理與維護打印機等辦公設(shè)備5、 對公司辦公用低值易耗品、固定資產(chǎn)進行登記匯總和定期檢查6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作會議事務(wù) 準備1、 負責(zé)各類會議事務(wù)的會場布置和準備工作2、 負責(zé)通知參加公司會議人員按時出席會議3、 負責(zé)記錄會議紀要，并整理成文后下發(fā)至各部門文件管理1、 負責(zé)公司公文、文件的收、發(fā)、轉(zhuǎn)等日常事務(wù)處理工作2、 負責(zé)文件的打印、復(fù)印和裝訂工作3、 負責(zé)公司行政文件的整理、編號和歸檔車輛管理1、 受理公司各部門、領(lǐng)導(dǎo)用車計劃或申請2、 根據(jù)用車計劃和用車申請，合理調(diào)度車輛3、 負責(zé)司機出車各類臺帳的登記和匯總工作4、 負責(zé)公司車輛證照的年檢、車輛費用、保險的購買和辦理工作考核指標員工對行政滿意度、會議準備情況、行政文件的整理情況相關(guān)說明第三章 行政管理制度（一）員工守則第一條 遵法制 學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。第二條 愛集體和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、競創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的公司精神。第三條 聽指揮 服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，全面有效完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。第四條 嚴紀律 不遲到、不早退、出滿勤、干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不再禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團結(jié)之事。第五條 重儀表 保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、留胡須，女員工可淡妝上崗，打扮適度。第六條 講禮貌使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，與領(lǐng)導(dǎo)或客人相遇，要主動相讓，與領(lǐng)導(dǎo)或客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時，讓領(lǐng)導(dǎo)客人先上、下。第七條 講衛(wèi)生 常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味。異味。保持工裝整潔。第八條 守機密不向外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)，不背后議論他人。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)先收鎖、再離人，保證桌上無泄密。第八條 保廉潔 不一味拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。第九條 勤節(jié)約 克服“浪費難免論”，消滅長明燈、長流水。節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為公司的增收節(jié)支做貢獻。（二）會議管理公司會議主要由辦公會議、業(yè)務(wù)會議及各部門例會組成(1) 辦公會議辦公會議由總經(jīng)理提議并主持，由行政部負責(zé)組織準備。 辦公會議主要內(nèi)容：1、 研究上級的重要指示、規(guī)定在本企業(yè)的貫徹執(zhí)行。2、 研究確定公司的各項規(guī)章制度。3、 研究確定公司的改革、工資制度、管理者任免、固定資產(chǎn)投資等重大事宜。4、 討論公司月度、季度、年度工作計劃、總結(jié)。5、 討論員工重大獎懲事項等。(2) 業(yè)務(wù)會議營運會議由總經(jīng)理或營運經(jīng)理提議并主持，由行政部負責(zé)協(xié)調(diào)組織準備，召集有關(guān)部門開會。營運會議的主要內(nèi)容：1、公司及各餐廳的營銷情況、存在問題及解決方法。各部門提報客情分析報告、菜品經(jīng)營報告。提供并討論市場信息、同行業(yè)的經(jīng)營情況、經(jīng)營方式及動態(tài)。2、研究并確定公司各類促銷活動和營銷方案。3、經(jīng)營情況總結(jié)討論。4、菜品質(zhì)量、廚房、餐廳設(shè)施設(shè)備更新、同行業(yè)調(diào)查分析。5、討論并確定各餐廳呈報的相關(guān)事宜等。 (3) 晨會公司各部門每周或每天早上開早會，針對前一周或前一天工作進行總結(jié)及分析。(4) 會議紀要公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部做好會前通知及會議紀要，并在24小時之內(nèi)整理、發(fā)布會議紀要。 會議紀要的形成與簽發(fā)：公司辦公例會會議紀要、決議，由行政人事部整理成文。行政人事部根據(jù)會議內(nèi)容的需要在限定時間內(nèi)完成紀要和決議的整理工作。會議紀要和決議形成后，參會的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽字確認。(5) 會議紀律 1、與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應(yīng)提前向會議召集人請假。2與會人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。3與會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動。4遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進行。5與會人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。6會議期間與會人員要認真聽取會議內(nèi)容并做好記錄，要關(guān)閉手機（或?qū)⑹謾C調(diào)成震動狀態(tài)）；會議期間不會客。7與會人員應(yīng)保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開會場者負責(zé)關(guān)燈、鎖門。8與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言，不可對發(fā)言者吹毛求疵。（三）文書管理a.文書管理文書管理是指收文與發(fā)文管理。(1)收文工作流程與規(guī)范1、收文登記行政專員收到文件，檢查無誤后，按照來文機關(guān)或部門進行分類、整理，在收文本上登記，寫明收文日期、收文序號、來文單位、來文字號、密級、文件標題、份數(shù)、內(nèi)容提要等。 2、收文批閱 文件登記后，行政專員將其放入文件傳閱夾交行政經(jīng)理（急件放在上面并標上記號） 行政經(jīng)理審閱后，在文件傳閱單上寫明擬辦意見及簽閱日期后，呈總經(jīng)理批閱 急件或重要文件，須在第一時間送行政經(jīng)理審閱，必要時應(yīng)直接送交總經(jīng)理批閱 密級文件須交到公司高級管理層手中并做好傳閱記錄3、收文辦理、傳閱 需要辦理的文件 行政專員按批辦意見，將需要辦理的文件分送有關(guān)部門或承辦人員辦理 對需要有關(guān)部門辦理的重要文件，定期跟蹤進行督促檢查 需要傳閱的文件 行政專員按批辦意見，將需要傳閱的文件傳閱，應(yīng)先送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)傳閱，各部門間安排主管部門先看 領(lǐng)導(dǎo)閱文后簽字時，如有閱批意見，行政專員要按領(lǐng)導(dǎo)的意見做好補辦工作 行政專員要隨時掌握文件的去向，并在文件閱完后進行檢查 文件處理完畢4、處理辦畢文件 行政專員將無批示的文件按類別歸檔 將辦理完畢的文件按不同分類或序號分別進行歸檔 上級主管部門要求收回的文件須在制定時間內(nèi)交回稟辦理相應(yīng)手續(xù) 對沒有存檔價值的文件以及其他資料、經(jīng)鑒定、批準后，行政專員方可進行銷毀 （2）發(fā)文工作流程與規(guī)范 1、擬稿 行政專員根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求進行文件的初步編寫，上報行政主管審核 編寫文件時應(yīng)符合公文寫作要求 行政專員在編寫文件的過程中，涉及其他部門的問題時，應(yīng)征得有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意并簽字2、核稿 行政主管對文稿進行審核，對涂改不清、文字錯漏嚴重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應(yīng)令行政專員重新擬稿 經(jīng)行政主管審核通過的文稿，再由行政經(jīng)理對內(nèi)容和質(zhì)量進行全面的審核 文稿審核通過后，行政經(jīng)理報送總經(jīng)理審批簽發(fā)3、登記、復(fù)印 文件經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后，行政專員將發(fā)送的文件進行登記（發(fā)文時間、發(fā)往單位、內(nèi)容提要及份數(shù)）、編發(fā)文號、記載發(fā)文范圍、印制數(shù)量和發(fā)出辦法 在確定簽發(fā)文件和登記后，行政專員按照印刷要求將文稿印制成正式文件 行政專員在制成的正式文件上加蓋單位印章4、發(fā)送、歸檔 行政專員將要發(fā)送的文件按照發(fā)文登記的范圍進行分發(fā)和裝封 把裝好的文件投遞出去（急件用航空發(fā)送，重要文件須掛號發(fā)出） 發(fā)出文件時，行政專員要建立發(fā)文登記表，嚴格履行收文人簽字手續(xù)，保證文件發(fā)出不出差錯 行政專員將制成的正式文件連同文稿按文書檔案管理的要求整理歸檔b.檔案管理公司檔案，是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。 (1) 文件材料的收集管理 各部門制定專人負責(zé)檔案的收集與管理。 文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負責(zé)整理，經(jīng)總經(jīng)理審閱后交行政部歸檔。 一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部負責(zé)收集。(2) 歸檔范圍 重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。 公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。 公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請示、批復(fù)、會議記錄、統(tǒng)計報表等。 本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。 本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。 本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。(3)歸檔要求 檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同的價值，便于保管和利用。 歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。 在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一歸檔。 不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷；跨年度的會議文件放在會議開幕年。 檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成規(guī)律或特點，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。 案卷封面，應(yīng)逐項按規(guī)定書寫，字跡要工整、清晰。使用檔案盒歸檔，要制成統(tǒng)一格式便簽。(3) 檔案的查閱和借閱 查閱檔案應(yīng)填寫檔案查閱登記表，寫明查閱時間、查閱內(nèi)容、查閱目的等。閱后及時歸還。 查閱檔案資料時一般不得對其進行復(fù)制。確有特殊情況必須復(fù)制的，應(yīng)填寫檔案資料復(fù)制申請單，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽署意見后方可復(fù)制。 原則上本公司內(nèi)部工作人員因工作需要都可以借閱，但必須由所在部門出具借閱申請并由部門經(jīng)理簽名認可。借出檔案時應(yīng)注意檔案的密級要求以及借閱人的相關(guān)權(quán)限。借閱檔案時應(yīng)做到以下幾點： 借閱者不得自拿、自取、自放檔案，嚴禁擅自打開檔案柜翻閱查找； 按規(guī)定辦理登記手續(xù)，定期歸還，確因工作需要不能按時返還的，需辦理續(xù)借手續(xù)，否則按管理規(guī)定停止借閱； 要愛護檔案，不得丟失，并注意保密，不得擅自轉(zhuǎn)借他人； 所借檔案不得隨意折疊和拆散，嚴禁對檔案隨意更改、涂寫； 借出和歸還檔案時，應(yīng)辦理清點手續(xù)，由檔案管理員和借閱者當(dāng)面核對清楚； 檔案如有丟失、損壞或泄密，要立即追究當(dāng)事人責(zé)任； 調(diào)離本單位的工作人員，必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。（4）責(zé)任有下列行為者，將根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和國家法規(guī)，給予責(zé)任行為人行政、經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的，給予解聘直至追究法律責(zé)任。 擅自涂改檔案。 未按規(guī)定辦理檔案登記，擅自拿走檔案。 未按規(guī)定向他人提供檔案。 損毀、丟失屬于公司所有的檔案。 檔案管理人員玩忽職守，造成檔案損失。（5）檔案的移交檔案移交必須辦理移交手續(xù)，填寫移交清單，經(jīng)移交人簽字，接收方核對簽收。 （6）檔案的銷毀公司對各類檔案每二年進行一次鑒定。對超過保管期并經(jīng)鑒定無保留價值的檔案做出銷毀處理意見，報總經(jīng)理批準后予以銷毀。（四）辦公事務(wù)管理a. 印信管理制度（1） 公司各種印鑒（除財務(wù)印章外）、介紹信均由行政管理部實行登記審批制，專人負責(zé)保管。（2） 日常業(yè)務(wù)用印，須經(jīng)行政人事部經(jīng)理審批，非常務(wù)性合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責(zé)任人負責(zé)。（3） 外出辦事需帶公章時，應(yīng)由總經(jīng)理簽字批準，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)