論文1：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)制分析.doc

管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究新進(jìn)展第6屆全國青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集 2001年大連企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)制分析* 河北省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目（200002008）和河北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目（S99118）李 忱* 李 忱，1962年6月生，在讀博士，教授，碩士生導(dǎo)師。主要研究方向：系統(tǒng)管理理論、戰(zhàn)略管理。 E-mail：或(河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理系, 050061)田楊萌(河北科技大學(xué)理學(xué)院, 050054)摘要 本文首先說明企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，實(shí)際上就是設(shè)計(jì)和建構(gòu)企業(yè)這一系統(tǒng)所包含的多個(gè)子系統(tǒng)之間的相互關(guān)聯(lián)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的最佳共同作用效果的過程；然后揭示出經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的序參量，支配著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展；最后論述了協(xié)同學(xué)原理對(duì)制定和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要啟示作用。關(guān)鍵詞 企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略 協(xié)同機(jī)制1 引言自20世紀(jì)60年代安索夫（H.I. Ansoff）首次提出“1+12”這一最簡(jiǎn)練協(xié)同概念的解釋以來1，協(xié)同理念一直是西方大型企業(yè)在制定多元化發(fā)展戰(zhàn)略、策劃企業(yè)并購與重組、成立跨國聯(lián)盟或建立合資企業(yè)時(shí)所遵循的一個(gè)最重要的基本原則。在我國，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組、收購兼并以及跨國和跨區(qū)域聯(lián)合的規(guī)模和數(shù)量呈現(xiàn)急劇上升之勢(shì)，我國企業(yè)在進(jìn)行資本運(yùn)營時(shí)，主要追求的也是協(xié)同效應(yīng)。20世紀(jì)90年代初，哈默（G. Hamel）和普拉哈拉德（C. K. Prahalad）提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力理論2。這一理論強(qiáng)調(diào)公司行為的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)力效用的發(fā)揮依賴于一系列公司行為的整體協(xié)調(diào)性運(yùn)動(dòng)。實(shí)際上，核心競(jìng)爭(zhēng)力與形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)調(diào)過程是不可分割的，因此核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是協(xié)同理論的拓展和延伸，它們是同一問題的兩個(gè)方面。協(xié)同的潛在效能之巨大而使企業(yè)趨之若騖；然而，取得協(xié)同效應(yīng)之艱難，時(shí)常也使得企業(yè)望而卻步，甚至對(duì)協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生了質(zhì)疑，稱其為“協(xié)同陷阱”3。事實(shí)上，協(xié)同原理的普適性和協(xié)同效應(yīng)的客觀存在性毋庸置疑，實(shí)際運(yùn)用中之所以產(chǎn)生天壤之別的效果，關(guān)鍵在于對(duì)協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生機(jī)制理解上的不同和企圖實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)方式方法上的差異。因此，從系統(tǒng)科學(xué)角度，用協(xié)同學(xué)原理，分析并揭示企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的協(xié)同機(jī)制，具有理論和實(shí)踐的雙重意義。2 制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的系統(tǒng)科學(xué)原理企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，是指關(guān)于企業(yè)大政方針方面所進(jìn)行的決策，它要決定企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基本措施。制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，要求企業(yè)的最高管理層就企業(yè)這一由眾多子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)，針對(duì)所面臨的對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大影響的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)所作的系統(tǒng)分析和決策過程，并強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面4，5 ：全局性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的確定必須強(qiáng)調(diào)從整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的高度來加以考慮；長(zhǎng)遠(yuǎn)性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不僅要涉及企業(yè)近期所面臨的問題，而更側(cè)重于著眼未來，主要是為企業(yè)經(jīng)營管理的長(zhǎng)期決策提供原則和依據(jù)；指導(dǎo)性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)諸方面的一切工作均具有指導(dǎo)意義，引導(dǎo)企業(yè)所有部門為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)共同努力；應(yīng)變性。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益強(qiáng)烈，企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)、外部環(huán)境條件變化加劇，經(jīng)營戰(zhàn)略不僅應(yīng)具備承受風(fēng)險(xiǎn)的能力，而且還必須能夠根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)地調(diào)整，以適應(yīng)新的環(huán)境條件。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，還可被看成是系統(tǒng)發(fā)展演化的一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過程6。雖然不同的企業(yè)經(jīng)營特征各異，但是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程一般均包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：確定企業(yè)戰(zhàn)略使命及其目標(biāo)，即明確企業(yè)的經(jīng)營范圍、專業(yè)領(lǐng)域及其具體化；環(huán)境分析。基于戰(zhàn)略使命分析企業(yè)所面臨的內(nèi)、外部環(huán)境條件，權(quán)衡優(yōu)、劣勢(shì)，回避風(fēng)險(xiǎn)并尋求企業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)，為制定戰(zhàn)略目標(biāo)提供依據(jù)；確定戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所確立的重點(diǎn)經(jīng)營方向和奮斗目標(biāo)以及預(yù)期達(dá)到的經(jīng)營成果，并構(gòu)成評(píng)價(jià)經(jīng)營成效的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；戰(zhàn)略規(guī)劃。這是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的方案體系；實(shí)施與控制。戰(zhàn)略實(shí)施是指把經(jīng)營戰(zhàn)略化為具體行動(dòng)，而控制是保證行動(dòng)不偏離目標(biāo)所采取的反饋和制約手段；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)、調(diào)整與重新制定。企業(yè)要及時(shí)地對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整或新戰(zhàn)略的制定。顯然，這既是一個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略的終結(jié)，又是下一個(gè)戰(zhàn)略的起始。因此，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，具有系統(tǒng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)循環(huán)特征。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)含有一系列的子系統(tǒng)，諸如目標(biāo)系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、研究與開發(fā)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、執(zhí)行與控制系統(tǒng)、財(cái)政支持系統(tǒng)、服務(wù)支持系統(tǒng)等等。其中目標(biāo)系統(tǒng)是企業(yè)的戰(zhàn)略使命和目標(biāo)體系；環(huán)境系統(tǒng)是企業(yè)所面臨的與戰(zhàn)略有關(guān)的內(nèi)、外部環(huán)境因素；研究與發(fā)展系統(tǒng)確定企業(yè)發(fā)展何種經(jīng)營及其最佳時(shí)機(jī)；組織系統(tǒng)是指保證戰(zhàn)略制定與實(shí)施的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)；執(zhí)行與控制系統(tǒng)是指企業(yè)具體實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵部門及其對(duì)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)和對(duì)實(shí)施行動(dòng)的制約與協(xié)調(diào)；財(cái)政支持系統(tǒng)和服務(wù)支持系統(tǒng)是指為戰(zhàn)略實(shí)施所提供的財(cái)政保證和其它各有關(guān)的服務(wù)保障體系。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)各子系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)機(jī)制，構(gòu)成了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，決定著系統(tǒng)的功能。因此，從系統(tǒng)科學(xué)的觀點(diǎn)來看，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定就是設(shè)計(jì)和建構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)機(jī)制，以使系統(tǒng)產(chǎn)生預(yù)期的最佳功能效果。3 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略功能特征的協(xié)同學(xué)機(jī)制哈肯（H. Haken）在協(xié)同學(xué)中引入序參量概念7，8，9，作為處理系統(tǒng)自組織問題的一般判據(jù)。不論什么系統(tǒng)，如果某個(gè)參量在系統(tǒng)演化過程中從無到有地產(chǎn)生和發(fā)展，并能指示出系統(tǒng)新結(jié)構(gòu)的形成，支配系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展和演化，這個(gè)參量就是序參量。如激光系統(tǒng)的電場(chǎng)強(qiáng)度、生態(tài)系統(tǒng)中種群的個(gè)體數(shù)、社會(huì)系統(tǒng)中的語言、文化、公共道德、公眾輿論等等?？v觀企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)這是典型的系統(tǒng)自組織過程。企業(yè)通過不斷地與外界交換物質(zhì)、能量和信息，以保持其自身的發(fā)展與演化。這一過程具有系統(tǒng)自組織的基本屬性，滿足系統(tǒng)自組織理論的一般原理。同時(shí)，在企業(yè)的這一發(fā)展過程中也伴隨著一系列序參量的產(chǎn)生和發(fā)展，如企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、利潤指標(biāo)體系等等。不過，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起重大關(guān)鍵性支配作用的尚屬作為序參量的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。我們將用協(xié)同學(xué)觀點(diǎn)，通過序參量的基本屬性，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展所具有的關(guān)聯(lián)機(jī)制以及經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮重要作用的功能特征。3.1序參量是宏觀參量協(xié)同學(xué)研究的是由大量子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)的宏觀行為，而僅從微觀層次的參量不能了解這些宏觀量。因此，描述大量子系統(tǒng)的集體運(yùn)動(dòng)的宏觀效應(yīng)，需要引入不同于微觀參量的宏觀參量。序參量就是為描述系統(tǒng)整體行為而引入的宏觀參量。我們知道，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是重點(diǎn)研究、揭示并建立企業(yè)系統(tǒng)眾多子系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)，并依此為基礎(chǔ)確立企業(yè)發(fā)展的大政方針方面的系統(tǒng)整體宏觀效應(yīng)，而不是側(cè)重刻劃某些或所有子系統(tǒng)的微觀行為特征，所以經(jīng)營戰(zhàn)略具備序參量是宏觀參量的屬性。3.2序參量是微觀子系統(tǒng)集體運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物、合作效應(yīng)的表征和量度序參量的形成動(dòng)因，不是外部作用強(qiáng)加于系統(tǒng)的，而是來自系統(tǒng)內(nèi)部。當(dāng)眾多子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)處于無序的初始狀態(tài)時(shí)，各子系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)動(dòng)、各行其是，不存在合作關(guān)系，不能形成序參量；而當(dāng)系統(tǒng)接近臨近點(diǎn)時(shí)，子系統(tǒng)間產(chǎn)生長(zhǎng)程關(guān)聯(lián)，形成協(xié)同關(guān)系，促使序參量的形成，標(biāo)志著系統(tǒng)進(jìn)入了一個(gè)新的有序態(tài)。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生和發(fā)展的動(dòng)因，來自企業(yè)內(nèi)部，即企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和管理實(shí)踐本身。在早期企業(yè)或企業(yè)創(chuàng)立的初期，企業(yè)內(nèi)部各要素往往缺乏相互間的有效關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)，不具備制定和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的充分條件。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是企業(yè)內(nèi)部各要素間的關(guān)聯(lián)性加強(qiáng)，人們已逐漸認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)協(xié)調(diào)和優(yōu)化各要素間的關(guān)聯(lián)對(duì)企業(yè)發(fā)展整體運(yùn)動(dòng)效果的巨大影響，因此促進(jìn)了企業(yè)高層管理者制定和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的狀況和水平，不僅反映著企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的態(tài)勢(shì)和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，而且還標(biāo)志著其經(jīng)營活動(dòng)秩序化和規(guī)范化程度。3.3序參量支配子系統(tǒng)的行為，主宰系統(tǒng)的整體演化過程序參量作為系統(tǒng)眾多子系統(tǒng)合作效應(yīng)的表征一旦形成，便又對(duì)一切子系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生支配作用，二者互為對(duì)方存在的條件。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一旦制定并實(shí)施，便使得相應(yīng)的戰(zhàn)略思想將滲透到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，人們將無時(shí)無處不在運(yùn)用這一基本思想和原則，從事各個(gè)層次和方面的經(jīng)營和管理實(shí)踐活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略源于、高于經(jīng)營實(shí)踐，又反過來支配、指導(dǎo)經(jīng)營實(shí)踐。作為序參量的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，在很大程度上支配和主宰企業(yè)內(nèi)的各種經(jīng)營管理活動(dòng)，決定著企業(yè)這一動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的總體發(fā)展趨勢(shì)和演化方向。4 協(xié)同學(xué)原理對(duì)制定和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的啟示一個(gè)企業(yè)，尤其是大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，是一個(gè)大系統(tǒng)。企業(yè)由小到大逐步發(fā)展壯大過程，是系統(tǒng)自組織演化的結(jié)果。利用協(xié)同學(xué)基本原理，分析作為序參量的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要支配作用以及由此產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)10,11，能給我們以下啟示：4.1企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的前提在企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)中，隨著內(nèi)部條件、外部環(huán)境和經(jīng)營業(yè)務(wù)的變化，需要不斷地對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)置和組織。為了保證系統(tǒng)這一動(dòng)態(tài)過程總體上的有序化，需要為企業(yè)這一系統(tǒng)輸入“負(fù)熵”流。我們知道，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)的最高管理層就企業(yè)的生存和發(fā)展，從全局性高度，對(duì)企業(yè)的一切經(jīng)營和管理工作所給予的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與指導(dǎo)。只有企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和一切經(jīng)營管理活動(dòng)完全服從于經(jīng)營戰(zhàn)略的部署，才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的根本保證。經(jīng)營戰(zhàn)略的這一支配作用，促使了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)范化和秩序化，相當(dāng)于向企業(yè)輸入了“負(fù)熵”。因此，制定和實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)從事正常經(jīng)營活動(dòng)的基本前提。 4.2企業(yè)迅速發(fā)展的保證企業(yè)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間絕不僅僅是簡(jiǎn)單的線性決定性關(guān)系，而更大程度上是復(fù)雜的非線性協(xié)同關(guān)聯(lián)。人們?cè)趯?duì)其運(yùn)行機(jī)制和規(guī)律進(jìn)行認(rèn)識(shí)和把握的基礎(chǔ)上，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，通過經(jīng)營戰(zhàn)略的支配作用，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部控制參量的變化，進(jìn)而對(duì)其發(fā)展演化的自組織過程進(jìn)行控制和制約，使系統(tǒng)產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)部漲落，再通過系統(tǒng)內(nèi)部的非線性動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)放大成一個(gè)在臨界點(diǎn)起關(guān)鍵性支配地位的巨漲落，從而驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分叉，選擇更新的有序結(jié)構(gòu)。具體來講，就是有效利用和控制企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)各子系統(tǒng)之間復(fù)雜的非線性協(xié)同關(guān)聯(lián)機(jī)制，使企業(yè)產(chǎn)生具有“巨漲落”性的迅猛發(fā)展。因此，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，是企業(yè)產(chǎn)生巨大發(fā)展的重要保證。5 結(jié)論隨著21世紀(jì)的到來，企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)全球化、高新技術(shù)日新月異、新的經(jīng)營方式和信息交流方式發(fā)生根本性變革的超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這為協(xié)同理念在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮作用提供了新的契機(jī)。本文用系統(tǒng)科學(xué)的基本原理和方法，從系統(tǒng)自組織理論高度，分析并揭示了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的協(xié)同關(guān)聯(lián)機(jī)制，這對(duì)企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的外部環(huán)境，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要支配作用，在實(shí)踐中保證二者的協(xié)同，具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。當(dāng)然，協(xié)同機(jī)制與協(xié)同效應(yīng)的理論和應(yīng)用研究均有待進(jìn)一步深化，諸如不同類型和規(guī)模的企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的規(guī)律是什么？協(xié)同效應(yīng)這一系統(tǒng)演化機(jī)制的量化形式是什么？等等，都是急切有待研究和解決的問題。主要參考文獻(xiàn)1 H. 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Then, the author reveals that as the enterprise develops the managing strategy becomes the order parameter that is born of the enterprises evolving proces