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工業(yè)工程畢業(yè)論文提綱范文 論文提綱是論文構(gòu)思謀篇的具體體現(xiàn)下面是小編搜集整理的工業(yè)工程畢業(yè)論文提綱范文供大家閱讀參考 工業(yè)工程畢業(yè)論文提綱范文一 目錄46 TableofContents68 摘要89 Abstract910 第1章緒論1117 1.1研究背景1114 1.2研究意義1415 1.3研究方法和內(nèi)容1517 1.3.1研究方法1516 1.3.2研究?jī)?nèi)容1617 第2章文獻(xiàn)綜述1724 2.1顧客滿意度相關(guān)概念1720 2.1.1顧客滿意17 2.1.2顧客滿意度1718 2.1.3非營(yíng)利性組織1819 2.1.4客戶滿意度的基本特征1920 2.2顧客滿意度一般測(cè)評(píng)模型2023 2.2.1KANO模型2021 2.2.2四分圖模型21 2.2.3顧客滿意度指數(shù)模型2123 2.3本章小結(jié)2324 第3章BZ市特檢院車用氣瓶檢驗(yàn)中心發(fā)展現(xiàn)狀2428 3.1檢驗(yàn)中心概況2425 3.2工作業(yè)務(wù)流程2526 3.3滿意度現(xiàn)狀及調(diào)查存在問題2628 第4章BZ市特檢院車用氣瓶檢驗(yàn)中心客戶滿意度調(diào)查2840 4.1BZ市特檢院車用氣瓶檢驗(yàn)中心客戶滿意度測(cè)評(píng)模型28 4.2確立測(cè)評(píng)指標(biāo)體系2831 4.2.1確定測(cè)評(píng)指標(biāo)2829 4.2.2測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定2931 4.3設(shè)計(jì)調(diào)查問卷3133 4.3.1顧客滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)3132 4.3.2問卷樣本描述3233 4.4進(jìn)行滿意度調(diào)查3336 4.4.1問卷的信度分析3334 4.4.2問卷潛在變量的效度檢驗(yàn)3436 4.5分析滿意度調(diào)查結(jié)果3640 4.5.1顧客滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析3638 4.5.2滿意顧客的分析3840 第5章原因分析及滿意度提升措施4051 5.1存在問題的原因分析4042 5.2滿意度改進(jìn)措施4251 5.2.1加大宣傳力度,提升企業(yè)形象4243 5.2.2為客戶提供更多的增值服務(wù)4346 5.2.3打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平4648 5.2.4提升檢驗(yàn)服務(wù)的價(jià)值4849 5.2.5提供顧客服務(wù)交流的平臺(tái)49 5.2.6提升員工的滿意度49 5.2.7加強(qiáng)同大客戶的關(guān)系管理4951 第6章結(jié)論與展望5153 附錄：?jiǎn)柧碚{(diào)查5355 參考文獻(xiàn)5558 致謝5859 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄5960 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表60 工業(yè)工程畢業(yè)論文提綱范文二 摘要1011 ABSTRACT11 第1章緒論1216 1.1研究背景1213 1.2研究的意義及作用13 1.3簡(jiǎn)述研究的內(nèi)容和基本方法1314 1.3.1研究的內(nèi)容1314 1.3.2基本研究方法14 1.4論文結(jié)構(gòu)1416 第2章相關(guān)理論研究及文獻(xiàn)綜述1625 2.1生產(chǎn)效率的定義16 2.2提高生產(chǎn)效率的研究?jī)?nèi)容及相關(guān)理論發(fā)展歷程1623 2.2.1提高生產(chǎn)效率的研究?jī)?nèi)容1617 2.2.2提高生產(chǎn)效率相關(guān)理論及發(fā)展歷程1723 2.3國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述2325 2.3.1國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述2324 2.3.2國(guó)外文獻(xiàn)綜述2425 第3章鍛造生產(chǎn)效率現(xiàn)狀分析及提高生產(chǎn)效率必要性2533 3.1國(guó)內(nèi)外曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)情況現(xiàn)狀分析2528 3.1.1國(guó)內(nèi)曲軸鍛造生產(chǎn)現(xiàn)狀2526 3.1.2國(guó)外曲軸鍛造生產(chǎn)現(xiàn)狀2628 3.2TR公司概況及鍛造發(fā)展情況2830 3.2.1TR公司概況2829 3.2.2TR公司鍛造業(yè)務(wù)發(fā)展歷史29 3.2.3TR公司鍛造生產(chǎn)現(xiàn)狀分析2930 3.3提高曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率必要性分析3033 3.3.1我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重型汽車營(yíng)造良好環(huán)境30 3.3.2強(qiáng)動(dòng)力柴油發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)曲軸毛坯鍛造要求逐漸增高3031 3.3.3曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率的提高至關(guān)重要3133 第4章影響曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率因素分析3340 4.1工藝流程的設(shè)計(jì)對(duì)曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率的影響分析3335 4.1.1傳統(tǒng)曲軸毛坯鍛造工藝分析3334 4.1.2先進(jìn)曲軸毛坯鍛造工藝分析3435 4.2成型設(shè)備選型對(duì)曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率的影響分析3537 4.3設(shè)備布局對(duì)曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率的影響分析3738 4.4管理理念對(duì)曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率的影響分析3840 第5章提高曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率方法分析4048 5.1采用先進(jìn)的工藝方案提高曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率4043 5.1.1提高曲軸毛坯鍛造的材料利用率4041 5.1.2選擇合理的曲軸毛坯鍛造關(guān)鍵成型設(shè)備4142 5.1.3對(duì)曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行合理布局4243 5.2施行精益生產(chǎn)提高曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率4348 5.2.1加強(qiáng)工業(yè)工程意識(shí)在曲軸毛坯鍛造過程中的應(yīng)用43 5.2.2推廣精益六西格瑪管理思想在曲軸毛坯鍛造過程中的應(yīng)用4345 5.2.3為曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)線建立全員生產(chǎn)維修制度45 5.2.4曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)施行現(xiàn)場(chǎng)管理5S方法4548 第6章TR公司提高鍛造生產(chǎn)效率的研究和應(yīng)用實(shí)例4861 6.1研究對(duì)象介紹及提升曲軸毛坯鍛造生產(chǎn)效率實(shí)施過程4860 6.1.1研究對(duì)象16000T電動(dòng)螺旋壓力機(jī)生產(chǎn)線概況4849 6.1.2研究對(duì)象主要鍛造設(shè)備及生產(chǎn)線平面