KA業(yè)務(wù)員崗位職責(zé).doc

我自己編寫的KA業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書銷售資料 2009-06-02 15:29:22 閱讀270 評論2 字號：大中小 KA業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書工種：銷售職務(wù)等級：基礎(chǔ)銷售人員勞動關(guān)系：與公司直接簽訂勞動合同，合同履行地為公司所在地。崗位定位：完成公司下達任務(wù)指令，由區(qū)域銷售管理人員及公司營銷中心管理考核，向區(qū)域銷售管理人員匯報，接受區(qū)域基層銷售管理人員及公司營銷中心監(jiān)督。崗位描述： 在公司授權(quán)的工作權(quán)限范圍內(nèi)，負責(zé)公司產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域、渠道的產(chǎn)品終端牌面整理、生動化陳列、先進先出、超市下單、訂單追蹤、客情維護、促銷活動的申請和執(zhí)行、以及信息反饋工作。保證公司產(chǎn)品在所負責(zé)的區(qū)域和渠道在終端門店的陳列形象、銷售促進，避免終端缺貨、短碼、以及臨期品產(chǎn)生。上崗基本條件：教育程度： 初中及初中以上文化程度工作經(jīng)驗：1年以上超市理貨及促銷經(jīng)驗其他要求：具備基礎(chǔ)營銷知識，談判能力、口頭和書面溝通能力，解決問題能力，為人誠實正直、誠懇勤奮，無違法紀錄。入職手續(xù)：申報個人入職簡歷申請，經(jīng)公司審批，簽訂勞動合同后，方可正式上班。授權(quán)范圍：區(qū)域、渠道范圍工作權(quán)限公司直營商超系統(tǒng)、或公司指定的由經(jīng)銷商操作的商超系統(tǒng)。具體個人授權(quán)區(qū)域、渠道詳見員工入職登記表勞動合同1、 在授權(quán)權(quán)限內(nèi)有權(quán)在所服務(wù)KA系統(tǒng)的EC平臺打印訂單，并及時跟蹤訂單配送；2、 在授權(quán)權(quán)限內(nèi)有權(quán)在所服務(wù)的KA系統(tǒng)的EC平臺打印與公司有關(guān)的通知（通告），并及時匯報傳真到公司；3、 有權(quán)掌握所服務(wù)KA系統(tǒng)的銷售情況，并及時提出促銷方案，以提高所負責(zé)KA系統(tǒng)的銷售量；4、 有權(quán)掌握所服務(wù)KA系統(tǒng)每一品項的銷售信息，并對銷售滯緩的條碼申請促銷，避免條碼被鎖碼或下架；5、 有權(quán)向公司建議，對所負責(zé)系統(tǒng)及終端門店銷售品項進場建議。6、 有權(quán)向公司建議，對所負責(zé)系統(tǒng)及終端門店的促銷活動申請。7、 有權(quán)向公司申請所服務(wù)系統(tǒng)或終端門店的客情費用；8、 有權(quán)依據(jù)公司與所服務(wù)KA系統(tǒng)的合同約定固定檔期促銷，提交促銷活動申請，避免費用損失；9、 有權(quán)向公司舉報或投訴，銷售系統(tǒng)人員違紀行為。工作標準工作責(zé)任1 負責(zé)至少40家以上的零售客戶。2 完成負責(zé)門店當月銷售目標；3 按規(guī)定周期和線路拜訪客戶，每天拜訪所負責(zé)門店不得少于10家。4 與零售客戶的工作人員建立長期的合作伙伴關(guān)系。5 按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶的庫存清點、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報表工作6 負責(zé)統(tǒng)計零售客戶的產(chǎn)品進銷存數(shù)據(jù)，保證客戶合理安全庫存，要求客戶庫存數(shù)量基本保持周銷量的1.5倍。7 負責(zé)拜訪門店庫存管理，協(xié)助門店客戶拆箱上架，避免終端客戶整箱臨期品產(chǎn)生；8 負責(zé)拜訪門店公司產(chǎn)品各品項的整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳列，不得受其它產(chǎn)品擠占，公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品；9 負責(zé)拜訪門店拜訪公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標價簽等，公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳列有關(guān)的物品的清潔工作，不得受到污損；10 負責(zé)零售客戶的產(chǎn)品擺放，每一條碼排面不得少于兩個。11 負責(zé)申請和執(zhí)行所負責(zé)門店的促銷活動，并在執(zhí)行結(jié)束后申報結(jié)案報告提供執(zhí)行憑證；12 每天工作結(jié)束后填寫當天的理貨員日報表；13 在新拜訪一家零售客戶時，應(yīng)填報“零售客戶檔案”；所服務(wù)客戶累計三個月，更新一次“零售客戶檔案”14 負責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作；15 負責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)在EC平臺上與公司有關(guān)的通知（通告）打印、申報、跟蹤、執(zhí)行等工作；16 負責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時間的對賬工作；17 負責(zé)所服務(wù)系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時間的賬款催收工作；18 填寫并按時上交公司規(guī)定的其他報表；19 接受并完成直接上級安排的其它臨時性工作；1 當月未完成所負責(zé)門店銷售目標按薪酬體系考核執(zhí)行；連續(xù)兩個月未完成銷售目標屬于一般失職；連續(xù)三個月未完成銷售目標或年度累計五個月未完成銷售目標屬于嚴重失職；2 未按公司規(guī)定周期和線路拜訪客戶，或每天擺放門店數(shù)未達到公司要求，發(fā)現(xiàn)一次屬于輕微違反公司管理制度；當月累計三次屬于一般違反公司管理制度；當月累計五次及以上屬于嚴重違反公司管理制度給；3 與所服務(wù)系統(tǒng)及終端門店發(fā)生爭吵、打架、等行為屬于嚴重違反公司管理制度；4 未按終端拜訪八步驟執(zhí)行所負責(zé)系統(tǒng)及終端客戶拜訪工作的，發(fā)現(xiàn)一次屬于輕微違反公司管理制度；當月累計三次屬于一般違反公司管理制度；當月累計五次及以上屬于嚴重違反公司管理制度給；5 未按標準要求保證所負責(zé)客戶安全庫存，造成所負責(zé)系統(tǒng)或終端門店庫存超過安全庫存1倍以上，或缺貨、斷品三天以上的屬于嚴重違反公司管理制度；6 所負責(zé)系統(tǒng)或終端門店20%以上存在產(chǎn)品陳列不整齊，或公司產(chǎn)品陳列面中參雜其它產(chǎn)品的屬于嚴重違反公司管理制度；7 所負責(zé)系統(tǒng)或終端門店促銷活動沒有結(jié)案報告、只有執(zhí)行憑證的屬于一般違反公司管理制度；沒有執(zhí)行憑證并且沒有結(jié)案報告的屬于嚴重違反公司管理制度；8 理貨員未按時遞交理貨員日報表，累計缺少3張/月度以下理貨員日報表，屬于一般違反公司管理制度；累計缺少3張/月度及以上理貨員日報表按曠工三天及以上計算屬于嚴重違反公司管理制度；9 負責(zé)系統(tǒng)或門店因未及時打印遞交訂單，或訂單跟蹤不夠，造成超市處罰的屬于嚴重違反公司管理制度；10 理貨員所服務(wù)系統(tǒng)或終端門店，產(chǎn)品銷售滯緩未及時申請促銷拉動，造成壹個或以上條碼被撤銷或鎖碼的屬于嚴重違反公司管理制；11 負責(zé)系統(tǒng)或門店沒有在規(guī)定時間對賬，影響帳款結(jié)算的，屬于嚴重違反公司管理制度；12 負責(zé)系統(tǒng)或門店沒有在規(guī)定時間催收帳款影響帳款結(jié)算的，屬于嚴重違反公司管理制度；13 拒不接受上級安排的其它合理臨時性工作，月度累計一次屬于一般違反公司管理制度；月度累計二次及以上屬于嚴重違反公司管理制度考核標準：依據(jù)理貨員各項工作實際完成情況，以及所負責(zé)KA系統(tǒng)終端門店的銷售陳列情況考核。詳見薪酬體系職業(yè)禁止：1、 嚴禁未經(jīng)公司許可與所服務(wù)KA系統(tǒng)或門店簽訂任何書面確認文件；2、 嚴禁代收或接觸貨款；3、 嚴禁對外透露公司文件及公司機密；4、 嚴禁兼職；5、 嚴禁違反銷售系統(tǒng)基本管理制度崗位職責(zé)員工手冊中規(guī)定之行為；附件：KA系統(tǒng)貨款結(jié)算流程：KA部XXX系統(tǒng)標準化貨款結(jié)算流程編 號適用系統(tǒng)6、 目的：明確KA體系貨款結(jié)算作業(yè)，便于財務(wù)作業(yè)人員及人員交接參考7、 說明： XXX系統(tǒng)標準化貨款結(jié)算標準對賬日 流程圖 1：每月 日至 日到xxx超市財務(wù)中心，核對 月 日至 日可結(jié)算帳款；負責(zé)人:KA業(yè)務(wù)員對賬明細核對 2：財務(wù)拿到可結(jié)算帳款明細后，依據(jù)帳款明細和對；若有錯誤，與區(qū)域 KA業(yè)務(wù)員聯(lián)系；按對賬單開票 3：公司財務(wù)核對無誤后按照可結(jié)算帳款明細開出發(fā)票；發(fā)票郵寄或遞交發(fā)票核4：公司財務(wù)將發(fā)票由特快專遞寄給KA業(yè)務(wù)員或超市，并通知KA業(yè)務(wù)員；賬款催收5：KA業(yè)務(wù)員及時跟蹤并催收超市及時將