商場、市場促銷管理規(guī)定.docVIP

商業(yè)賣場（商場）促銷管理規(guī)定一、目的為了加強市場促銷活動的管理，最大限度的整合市場的廣告、促銷及相關(guān)資源，保證每次活動取得最大效果，促進商戶銷售，擴大市場影響力和市場份額，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司各子公司及各大賣場。三、內(nèi)容（一）公司組織的活動1、按照年度、季度和月度營銷推廣計劃，運營中心策劃部在活動前1個月，發(fā)出活動預(yù)告通知，公司各部門、各賣場、各子公司接到活動通知后，積極準備資源，備戰(zhàn)活動；2、活動前20天，運營中心策劃部提交第一稿活動方案，并組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門人員參與討論定稿；3、活動前15天，運營中心策劃部將領(lǐng)導(dǎo)簽字的定稿方案，發(fā)至相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，并組織第二次協(xié)調(diào)會，同時下發(fā)活動指令；4、活動前7天，活動參與部門和人員，在第三次協(xié)調(diào)會上匯報所負責(zé)工作項目的完成情況；5、活動前1天下午，由公司領(lǐng)導(dǎo)、運營中心領(lǐng)導(dǎo)、市場中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成活動督察小組，檢查落實活動準備落實情況；6、一旦檢查不合格，項目負責(zé)人第一時間處理，保證在活動前達到規(guī)定標準；7、活動期間，活動參與部門，原則上不允許調(diào)休，每天輪流巡場檢查，以便及時處理突發(fā)事件；8、活動最后一天，活動參與部門負責(zé)所屬區(qū)域的活動收尾工作；9、活動結(jié)束第二天，運營中心策劃部、各個賣場需要提交工作總結(jié)；10、公司如需占用園區(qū)廣告資源，由運營中心策劃部辦理廣告準設(shè)證手續(xù)。（二）公司各子公司/各大賣場組織的活動1、按照年度、季度和月度營銷推廣計劃，各子公司/各大賣場在活動前1個月，發(fā)出活動預(yù)告通知，公司各部門、各賣場、各子公司接到活動通知后，積極準備資源，備戰(zhàn)活動；2、如果需要運營中心協(xié)助提交方案，必須填寫促銷活動申請表，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報至運營總監(jiān)處，運營總監(jiān)批準后，向策劃部下派策劃任務(wù)；3、運營中心策劃部接到策劃任務(wù)3天內(nèi)，組織需求部門和相關(guān)部門參與方案討論；4、策劃部接到策劃任務(wù)5天內(nèi)，提交第一稿活動方案，并組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門人員參與討論；5、策劃部根據(jù)討論意見，修改完善方案，經(jīng)運營總監(jiān)確認后，轉(zhuǎn)至需求部門；6、需求部門接到運營中心確認的方案后，根據(jù)需要，自行修改，并報至公司領(lǐng)導(dǎo)處簽字；7、需求部門將領(lǐng)導(dǎo)簽字的定稿方案，發(fā)至相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，并組織第二次協(xié)調(diào)會，同時下發(fā)活動指令；8、活動前7天，活動參與部門和人員，在第三次協(xié)調(diào)會上匯報所負責(zé)工作項目的完成情況；9、活動前1天下午，由公司領(lǐng)導(dǎo)、運營中心領(lǐng)導(dǎo)、需求部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成活動督察小組，檢查落實活動準備落實情況；6、一旦檢查不合格，項目負責(zé)人第一時間處理，保證在活動前達到規(guī)定標準；7、活動期間，活動參與部門，原則上不允許調(diào)休，每天輪流巡場檢查，以便及時處理突發(fā)事件；8、活動最后一天，活動需求部門負責(zé)活動收尾工作；10、如需占用園區(qū)廣告資源，自行辦理廣告準設(shè)證手續(xù)。（三）商戶組織的活動1、商戶在活動前10天，向所屬賣場經(jīng)理提交促銷活動申請，經(jīng)賣場經(jīng)理初審報至市場總監(jiān)簽字確認；2、如果需要運營中心協(xié)助提交方案，必須填寫促銷活動申請表，經(jīng)市場總監(jiān)審批后，報至運營總監(jiān)處，運營總監(jiān)批準后，向策劃部下派策劃任務(wù)；3、運營中心策劃部接到策劃任務(wù)3天內(nèi)，組織商戶和相關(guān)協(xié)助部門參與方案討論；4、策劃部接到策劃任務(wù)5天內(nèi)，提交活動方案，并組織活動商戶和相關(guān)部門人員參與討論；5、策劃部根據(jù)討論意見，修改完善方案，經(jīng)運營總監(jiān)確認后，轉(zhuǎn)至商戶或賣場；6、需求部門接到運營中心確認的方案后，根據(jù)需要，自行修改，并報至公司領(lǐng)導(dǎo)處簽字；7、商戶組織的促銷活動，各賣場及相關(guān)部門應(yīng)進行大力支持和配合，并指導(dǎo)、協(xié)助商戶執(zhí)行活動方案；7、活動最后一天，活動商戶負責(zé)活動所有物料的收尾工作，及時將相關(guān)物資歸位，撤除各類形式的店外廣告物品。對逾期不拆除者，各賣場有權(quán)對其商戶進行處罰，并進行強行拆除。8、商戶在活動期間，如需占用園區(qū)廣告資源，辦理廣告準設(shè)證手續(xù)后，方可執(zhí)行。（四）、促銷商戶特殊管理規(guī)定：為了配合市場統(tǒng)一促銷活動，參加商戶必須遵守如下管理規(guī)定，若有違反，公司將以舞弊金額的十倍做為罰款：（1）價格管理規(guī)定；商戶在促銷活動中使用的促銷價格必須保證為市場最低價，商戶對外宣傳的所有促銷信息、特價信息必須真實，因促銷信息、特價信息欺詐導(dǎo)致顧客消費價格高于其他賣場價格，公司對商戶處于差價10倍但不低于1000元的處罰；為保證活動力度，商戶必須應(yīng)市場要求提供相應(yīng)數(shù)量的相應(yīng)降價幅度的商品和促銷禮品。商戶提供的此類商品必須按保質(zhì)保量售賣，不得弄虛作假，否則對商戶處于虛假金額的10倍但處以不低于500元罰款。參加活動的商戶，活動中途不得以任何理由退出活動。如市場規(guī)定顧客購買此類商品、或參加市場活動需出示購房憑證的，所指憑證是指房產(chǎn)證、購房合同、二手房業(yè)主須出示房管中心交易證明原件、按揭房個人住房貸款合同、單位集資房須出示付款憑證及第三方出具的公證書、農(nóng)民自建房須出示“準建證”等憑證。（2）票據(jù)管理規(guī)定；活動期間，如果需要統(tǒng)一票據(jù)，商戶必須使用XXX市場（商城）統(tǒng)一印制的一式四聯(lián)票據(jù)，兩聯(lián)（白聯(lián)和藍聯(lián)）自留；另外同根兩聯(lián)（紅聯(lián)和黃聯(lián)）的票據(jù)交給顧客，并在紅聯(lián)和黃聯(lián)票據(jù)日期正上方蓋上自己店面專用章。票據(jù)上注明準確的銷售日期、商品名稱、型號、數(shù)量、單價以及合價（大小寫都要寫）。并注明是交付訂金還是付完全款。如XXX市場（商城）要求使用統(tǒng)一格式的訂單，商戶也必須給予配合； 商戶保證票據(jù)內(nèi)容真實有效，并且空白的地方用斜線劃掉，以免顧客作弊，不得虛開票面金額，不讓自己的親戚、朋友、店員冒充顧客，參加市場統(tǒng)一組織的抽獎、反現(xiàn)、送禮等促銷活動?；顒咏Y(jié)束，商