第十一章--企業(yè)資源計劃.doc

第十一章 企業(yè)資源計劃一、教學要點1、開環(huán)物料需求計劃的基本任務和內(nèi)容。2、閉環(huán)物料需求計劃的基本內(nèi)容。3、制造資源計劃的基本內(nèi)容。4、企業(yè)資源計劃的概念及其管理思想。5、開環(huán)物料需求計劃、閉環(huán)物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃之間的關系。6、企業(yè)資源計劃與供應鏈管理的關系。7、企業(yè)資源計劃的構成要素。8、企業(yè)資源計劃的實施過程。9、業(yè)務流程再造的概念及其七項原則。10、業(yè)務流程再造的過程。11、業(yè)務流程再造與企業(yè)資源計劃的關系。12、關鍵名詞：開環(huán)物料需求計劃(MRP)、閉環(huán)物料計劃(MRP)、制造資源計劃(MRP)、企業(yè)資源計劃(ERP)、供應鏈、業(yè)務流程再造二、習題(一)填充題1、企業(yè)資源計劃是在20世紀4060年代的_和1980年代的_基礎上發(fā)展起來的。2、 MRP的基本內(nèi)容是編制零件的_和_。3、主要生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)計劃大綱的依據(jù)是_，因此向前又可以擴展到銷售管理業(yè)務。4、1980年代MRP主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想逐步發(fā)展為90年代_的管理思想，在MRP的基礎上發(fā)展出ERP系統(tǒng)。5、從開環(huán)MRP經(jīng)過閉環(huán)MRP直到MRP，其發(fā)展基本上是沿著兩個方面延伸，其一是_；其二是_。6、ERP系統(tǒng)將_和_集成到了整個供應鏈上。7、供應鏈管理的基本思想是：_。8、ERP的核心管理思想就是_。9、流程再造是指對企業(yè)的觀有流程進行_，然后重新構建新的流程的過程。10、_的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業(yè)的供應鏈。11、一般的ERP軟件的財務管理模塊分為_與_兩大塊。12、物流管理主要包括_、_和_。13、流程再造應圍繞_進行組織。14、業(yè)務流程再造強調(diào)_為改造對象和中心、以_為目標。15、從根本上來講，企業(yè)應用ERP的目的在于_。16、整個BPR實施體系由_、_、_、_與_等五個關鍵階段組成。(二)選擇題1、按需求的來源不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可分為獨立需求和相關需求兩種類型。下列屬于獨立需求的是_。A.客戶訂購的產(chǎn)品B.科研試制需要的樣品C.售后維修需要的備品備件D.半成品2、基本MRP的依據(jù)是：_A.主生產(chǎn)計劃(MPS)；B.物料清單(BOM)；C.庫存信息D.人員配置3、ERP與MRP、MRP的區(qū)別體現(xiàn)在_A.在資源管理范圍方面的差別；B.在生產(chǎn)方式管理方面的差別；C.在管理功能方面的差別；D.在事務處理控制方面的差別；4、供應鏈包括_等許多管理流程。A.顧客服務是最主要的推動力；B.時間是一種主要競爭杠桿；C.在組織內(nèi)各個部分的信息交流必須暢通無阻；D.其他關于原料、資本和技術的流動也會發(fā)生5、ERP是將企業(yè)資源進行整合集成管理，簡單地說是將企業(yè)的三大流：_進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。A. 物流B. 資金流C. 商品流D. 信息流6、制造標準包括_。A. 零件B. 產(chǎn)品結構C. 工序D. 工作中心7、在分銷管理模塊中主要體現(xiàn)_三大功能。A. 對于客戶信息的管理和服務B. 對于銷售訂單的管理C. 對于銷售的統(tǒng)計與分析D. 對于銷售額的管理8、銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程，它包括_A. 客戶信用審核及查詢B. 產(chǎn)品庫存查詢C. 產(chǎn)品報價D. 交貨期的確認及交貨處理9、采購管理確定_。A. 合理的定貨量B. 選擇促銷人員C. 優(yōu)秀的供應商D. 保持最佳的安全儲備10、ERP的實施準備階段需要成立領導小組，其主要職責是_ 。A. 制定方針策略，指導項目實施小組B. 批準項目計劃、監(jiān)控項目進程C. 審定項目目標、范圍及評價考核標準D. 解決項目推進小組不能解決的問題11、ERP的模擬運行及用戶化階段的目標和相關的任務是：_A. 模擬運行及用戶化B. 切換運行C. 制定工作準則與工作規(guī)程D. 驗收12、下列屬于哈默提出的流程再造的原則的是：_A. 將并行的活動聯(lián)系起來而不是將任務集成B. 對于地理上分散的資源，按照集中在一起的情況來看待和處理C. 讓使用流程最終產(chǎn)品的人參與流程的進行D. 圍繞結果而不是任務進行組織13、ERP實施中進行業(yè)務流程再造的必要性包括_。A. 原有的業(yè)務流程是不合理的B. ERP軟件的功能實現(xiàn)要求企業(yè)必須進行一定的業(yè)務流程再造C. ERP軟件的應用改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式，它將企業(yè)的ERP軟件的應用目的要求企業(yè)實施業(yè)務流程再造D. ERP軟件的設計背景要求企業(yè)進行相應的業(yè)務流程再造14、團隊組建到正常工作一般要經(jīng)過_階段。A. 組建階段B. 規(guī)范階段C. 動蕩階段D. 功能發(fā)揮階段(三)簡答題1、什么叫企業(yè)資源計劃？2、企業(yè)資源計劃經(jīng)過了哪幾個主要發(fā)展階段？3、MRP的基本任務是什么？4、1960年代開環(huán)的MRP有什么不足？5、什么叫MRP，它的產(chǎn)生背景是什么？6、庫存控制系統(tǒng)的功能涉及哪些方面？7、從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次如何理解ERP？8、MRP和MRP的局限是什么？9、ERP的管理思想是什么？(四)問答題1、為什么把從MRP到ERP稱為是一場革命？其革命性表現(xiàn)在哪些方面？2、ERP與MRP、MRP有什么區(qū)別？3、生產(chǎn)控制管理模塊包括哪些方面？4、簡述企業(yè)資源計劃的實施過程。5、簡述業(yè)務流程的再造的過程。三、習題答案(一)填充題1. 物料需求計劃、制造資源計劃2. 生產(chǎn)計劃、采購計劃3. 客戶訂單4. 怎樣有效利用和管理整體資源5. 資源概念內(nèi)涵的不斷擴大、計劃閉環(huán)的形成6. 財務計劃、價值控制功能7. 任何一個組織都是很多組織形成的相互聯(lián)系、相互作用、相互依賴的鏈或工作網(wǎng)中的一分子8. 實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理9. 調(diào)研分析、診斷、再設計10. 精益生產(chǎn)11.會計核算、財務管理12. 分銷管理、庫存管理、采購管理13. 結果而不是任務14. 以業(yè)務流程、關心客戶的需求和滿意度15. 改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益16. 觀念再造、流程再造、組織再造、試點、切換以及實現(xiàn)戰(zhàn)略 (二)選擇題1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4. ABCD 5. ABD 6. ABCD 7. ABC 8. ABCD 9. ACD 10. ABCD 11. ACD 12. ABCD 13. BCD 14. ABCD .(三)簡答題1. 企業(yè)資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及與員工提供決策運行手段的管理平臺。2. 二十世紀60年代開環(huán)的物料需求計劃MRP70年代閉環(huán)的物料需求計劃MRP80年代的制造資源計劃MRP90年代的企業(yè)資源計劃ERP3. (1)從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導出相關物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關需求)； (2)根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時間。4. 1960年代開環(huán)的MRP能根據(jù)有關數(shù)據(jù)計算出相關物料需求的準確時間與數(shù)量，但沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購能力的有關約束條件。因此，計算出來的物料需求的數(shù)量和日期有可能因設備和工時的不足而無法滿足，或者因原料的不足而無法滿足。同時，它也缺乏根據(jù)計劃實施情況的反饋信息對計劃進行調(diào)整的功能。為解決以上問題，MRP系統(tǒng)在1970年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入MRP，形成個封閉的系統(tǒng)。5. 閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但是企業(yè)管理是人財物和信息、銷供產(chǎn)等子系統(tǒng)組成的綜合系統(tǒng)，生產(chǎn)管理只是一個方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關的還有資金流和信息流。于是，在1980年代，人們把銷售、采購、生產(chǎn)、財務、工程技術、信息等各個子系統(tǒng)進行集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源計劃(MAnufACturing REsourCE PlAnnlng)系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計劃(也縮寫為MRP)而記為MRP。6. (1)為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù)； (2)收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品電同樣要經(jīng)過檢驗入庫；(3)收發(fā)料的日常業(yè)務處理工作。7. ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRP基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈(Supply ChAin)的管理思想； (2)ERP是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數(shù)據(jù)庫結構、面向?qū)ο蠹夹g、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；(3)ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 8. 從開環(huán)MRP經(jīng)過閉環(huán)MRP直到MRP，其發(fā)展基本上是沿著兩個方面延伸，其一是資源概念內(nèi)涵的不斷擴大；其二是計劃閉環(huán)的形成。 但這種發(fā)展均沒有突破兩個局限：其一是資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，盡管從物料資源擴展到制造資源；其二是功能上以優(yōu)先級計劃以及需求和能力平衡的計劃為核心，基本上是結構化決策。9. ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理。體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想。體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：“精益生產(chǎn)”的思想“敏捷制造”的思想。體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。(四)問答題1. ERP的發(fā)展突破了這兩個局限。(1)ERP中的資源計劃已不局限在企業(yè)內(nèi)部，而是把供應鏈內(nèi)的供應商等外部資源也都看作是受控對象被集成進來，因此，ERP是面向供應鏈管理的。(2)時間被作為資源計劃的一部分，且當作最關鍵的資源被考慮，這是ERP對資源內(nèi)涵的另一個擴展。ERP是在MRP的基礎上發(fā)展而來的。GArtnEr Group公司認為，從MRP到MRP稱為是功能和技術上的發(fā)展，而把從MRP到ERP稱為是一場革命。其革命性表現(xiàn)在五個方面：由層級文件到關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；由字符界面到圖形用戶界面；由主機系統(tǒng)到客戶機/服務器；由剛性結構到彈性結構(指模塊功能配置方面)；由反應式功能到能動式功能。2. 在資源管理范圍方面的差別；在生產(chǎn)方式管理方面的差別；在管理功能方面的差別；在事務處理控制方面的差別；在跨國(或地區(qū))經(jīng)營事務處理方面的差別；在計算機信息處理技術方面的差別。3. (一)主生產(chǎn)計劃 它是根據(jù)生產(chǎn)計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時間、數(shù)量的詳細的進度計劃。 (二)物料需求計劃 (三)能力需求汁劃 (四)車間控制這是隨時間變化的動態(tài)作業(yè)計劃，是將作業(yè)分配到具體各個車間，再進行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。(五)制造標準。包括零件、產(chǎn)品結構、工序和工作中心。4. 一、項目的前期工作(軟件安裝之前的階段)(一)領導層培訓及ERP原理的培訓(二)企業(yè)診斷(三)需求分析，確定目標(四)軟件選型二、實施準備階段(包括數(shù)據(jù)和各種參數(shù)的準備和設置)(一)項目組織(二)數(shù)據(jù)準備(三)系統(tǒng)安裝調(diào)試(四)軟件原型測試三、模擬運行及用戶化，這一階段的目標和相關的任務是：模擬運行及用戶化。制定工作準則與工作規(guī)程。驗收四、切換運行五、新系統(tǒng)運行5、簡述業(yè)務流程再造的過程。(一)觀念再造組建BPR小組。制訂計劃和開展必要的培訓和宣傳。找出核心流程。設置合理目標。建立項目實施團隊。(二)流程再造培訓團隊。找出流程的結果和聯(lián)系。分析并且化度量現(xiàn)有流程。再造活動效益判斷和標桿瞄準最佳實踐。業(yè)務流程的再設計。新設計的業(yè)務流程的審評和實施。(三)組織再造審評組織的人力資源的結構、能力和動機。審評技術結構與技術能力。設計新的組織形式。建立新的技術基礎結構和技術應用。(四)試點和切換選定試點流程和組建試點流程團隊。約定參加試點流程的顧客和供應商。啟動試點，對試點監(jiān)督并提供支持。審評試點和來自其他流程團隊的反饋。安排切換次序，在整個組織范圍內(nèi)分段實施。(五)實現(xiàn)遠景目標為進一步強化公司安全生產(chǎn)、文明施工管理，切實落實安全生產(chǎn)責任，防止重大安全事故發(fā)生，保障企業(yè)和員工的生命和財產(chǎn)安全manufacturers drawings bolt fastened in the cylinder and outer cylinder. Cylinder cylinder in the drain pipe installation and measuring component leads. 6.4.4.3 blade carrier, partitions and lower installation check the sealing ring of the seal and springs, which shall conform to the technical requirements manufacturers drawings. Cylinder gasket on the mounting brackets supporting the Group assembled, the lugs shall be no Burr on the surface, and other debris. Department suite in place to measure surface and inner cylinder surface height difference, compared with the original values confirm the location. 6.4.4.4 lower bearing and thrust bearing installation clean bearing and bearing, thrust bearing joints, clean them with a thin layer of turbine oil, and then lifting it to bits. 6.4.4.5 high and middle pressure cylinder over it to the end (for high pressure rotor and low pressure change flange gasket without connection unit) rotors and rotor flange gasket connection and there is no connection, so the rotor in place cases,