PEST分析組織外部宏觀環(huán)境分析工具.doc

2、PEST分析：組織外部宏觀環(huán)境分析工具PEST分析模型出自 MBA智庫(kù)百科(/)PEST分析模型（PEST Analysis） 目錄隱藏 1 PEST模型簡(jiǎn)介 2 典型的PEST分析 3 PEST分析的內(nèi)容 o 3.1 (一) 政治法律環(huán)境（Political Factors） o 3.2 (二) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic Factors） o 3.3 (三) 社會(huì)文化環(huán)境 （Sociocultural Factors） o 3.4 (四) 技術(shù)環(huán)境（Technological Factors） 4 PEST分析的應(yīng)用 5 PEST分析的變形 6 PEST分析模型案例分析 o 6.1 案例一:保健品行業(yè)PEST分析及其發(fā)展思路1 o 6.2 案例二:對(duì)建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)的PEST分析2 7 參考文獻(xiàn) 8 相關(guān)條目 編輯PEST模型簡(jiǎn)介 PEST分析是戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)用來(lái)幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、技術(shù)（Technological）和社會(huì)（Social）這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單而言，稱之為PEST分析法。如圖所示： 典型的PEST分析 下表是一個(gè)典型的PEST分析。 政治 （包括法律）經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù) 環(huán)保制度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)收入分布政府研究開(kāi)支 稅收政策利率與貨幣政策人口統(tǒng)計(jì)、人口增長(zhǎng)率與年齡分布產(chǎn)業(yè)技術(shù)關(guān)注 國(guó)際貿(mào)易章程與限制政府開(kāi)支勞動(dòng)力與社會(huì)流動(dòng)性新型發(fā)明與技術(shù)發(fā)展 合同執(zhí)行法消費(fèi)者保護(hù)法失業(yè)政策生活方式變革技術(shù)轉(zhuǎn)讓率 雇用法律征稅職業(yè)與休閑態(tài)度企業(yè)家精神技術(shù)更新速度與生命周期 政府組織/態(tài)度匯率教育能源利用與成本 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則通貨膨脹率潮流與風(fēng)尚信息技術(shù)變革 政治穩(wěn)定性商業(yè)周期的所處階段健康意識(shí)、社會(huì)福利及安全感互聯(lián)網(wǎng)的變革 安全規(guī)定消費(fèi)者信心生活條件移動(dòng)技術(shù)變革 編輯PEST分析的內(nèi)容編輯(一) 政治法律環(huán)境（Political Factors） 政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。 不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。 即使社會(huì)制度不變的同一國(guó)家，在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。 重要的政治法律變量： 執(zhí)政黨性質(zhì) 政治體制 經(jīng)濟(jì)體制 政府的管制 稅法的改變 各種政治行動(dòng)委員會(huì) 專利數(shù)量 專程法的修改 環(huán)境保護(hù)法 產(chǎn)業(yè)政策 投資政策 國(guó)防開(kāi)支水平 政府補(bǔ)貼水平 反壟斷法規(guī) 與重要大國(guó)關(guān)系 地區(qū)關(guān)系 對(duì)政府進(jìn)行抗議活動(dòng)的數(shù)量、嚴(yán)重性及地點(diǎn) 民眾參與政治行為 編輯(二) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic Factors） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。 微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)大小。 重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量： GDP及其增長(zhǎng)率 中國(guó)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變 貸款的可得性 可支配收入水平 居民消費(fèi)(儲(chǔ)蓄)傾向 利率 通貨膨脹率 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 政府預(yù)算赤字 消費(fèi)模式 失業(yè)趨勢(shì) 勞動(dòng)生產(chǎn)率水平 匯率 證券市場(chǎng)狀況 外國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況 進(jìn)出口因素 不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別 價(jià)格波動(dòng) 貨幣與財(cái)政政策 編輯(三) 社會(huì)文化環(huán)境 （Sociocultural Factors）社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。 文化水平會(huì)影響居民的需求層次； 宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行； 價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否； 審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。 關(guān)鍵的社會(huì)文化因素： 婦女生育率 人口結(jié)構(gòu)比例 性別比例 特殊利益集團(tuán)數(shù)量 結(jié)婚數(shù)、離婚數(shù) 人口出生、死亡率 人口移進(jìn)移出率 社會(huì)保障計(jì)劃 人口預(yù)期壽命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 對(duì)政府的信任度 對(duì)政府的態(tài)度 對(duì)工作的態(tài)度 購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 對(duì)道德的關(guān)切 儲(chǔ)蓄傾向 性別角色 投資傾向 種族平等狀況 節(jié)育措施狀況 平均教育狀況 對(duì)退休的態(tài)度 對(duì)質(zhì)量的態(tài)度 對(duì)閑暇的態(tài)度 對(duì)服務(wù)的態(tài)度 對(duì)老外的態(tài)度 污染控制 對(duì)能源的節(jié)約 社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目 社會(huì)責(zé)任 對(duì)職業(yè)的態(tài)度 對(duì)權(quán)威的態(tài)度 城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化 宗教信仰狀況 編輯(四) 技術(shù)環(huán)境（Technological Factors） 技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解： 國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)的投資和支持重點(diǎn)； 該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額； 技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度； 專利及其保護(hù)情況，等等。 編輯PEST分析的應(yīng)用PEST分析相對(duì)簡(jiǎn)單，并可通過(guò)頭腦風(fēng)暴法來(lái)完成。 PEST分析的運(yùn)用領(lǐng)域有： 公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)發(fā)展、研究報(bào)告撰寫(xiě)。 編輯PEST分析的變形有時(shí)，亦會(huì)用到PEST分析的擴(kuò)展變形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析， STEEPLE是以下因素英文單詞的縮寫(xiě)，社會(huì)/人口（Social/demographic）、技術(shù)（Technological）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、環(huán)境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）。 此外，地理因素（Geographical Factor）有時(shí)也可能會(huì)有顯著影響。 更多擴(kuò)展 PESTLE/ PESTEL分析 - Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental PESTLIED分析 - Political, Economic, Social, Technological, Legal, International, Environmental, Demographic STEEPLE分析 - Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical SLEPT分析 - Social, Legal, Economic, Political, Technological 編輯PEST分析模型案例分析 編輯案例一:保健品行業(yè)PEST分析及其發(fā)展思路1 所謂保健品行業(yè)“PEST”分析是指通過(guò)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)等因素進(jìn)行分析，來(lái)確定這些因素的變化對(duì)保健品行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理過(guò)程的影響。 1.從政治法律角度看，政府主管部門(mén)的更迭也帶來(lái)保健品行業(yè)新變化 保健品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定缺失且相互矛盾，如我國(guó)衛(wèi)生部制定的食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)(B276196規(guī)定食品中不允許含過(guò)氧化氫(雙氧水)但某些生產(chǎn)規(guī)章又訂有保健食品的過(guò)氧化氫殘留標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏有關(guān)的行業(yè)管理和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)造成保健品行業(yè)目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)。法規(guī)規(guī)定，保健食品不能宣傳治療作用。另一方面，保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用。可是一用到保健食品里就不能宣傳了，似乎治療作用全沒(méi)了。 2003年3月7日，國(guó)務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案決定成立國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸sDA管理，自200年6月1日起，衛(wèi)生部已停止受理保健品的申報(bào)，同年1月10日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局完成交接，正式開(kāi)展保健品的審批工作。受非典、部門(mén)移交影響，當(dāng)年度保健品報(bào)批工作停頓了半年之久。從長(zhǎng)期看，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理職責(zé)，有助于讓保健品行業(yè)更規(guī)范、更健康的發(fā)展。 2，從經(jīng)濟(jì)的角度看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，跨國(guó)公司成為行業(yè)領(lǐng)頭羊 保健品市場(chǎng)在過(guò)去的2年間，國(guó)外跨國(guó)公司一直鮮有涉足，市場(chǎng)被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)，20年在保健品行業(yè)陷入低潮之時(shí)，美國(guó)安利卻憑借獨(dú)特的銷(xiāo)售模式異軍突起，實(shí)現(xiàn)了年銷(xiāo)售額3億元的驚人業(yè)績(jī)，盡管安利的營(yíng)銷(xiāo)模式頗有爭(zhēng)議。但不能否認(rèn)，隨著跨國(guó)保健品公司進(jìn)軍中國(guó)的步伐加快，國(guó)內(nèi)保健業(yè)面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。加上國(guó)內(nèi)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也有進(jìn)一步變化。 一是產(chǎn)品開(kāi)始兩極分化。從200年起，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)日益激烈，保健品呈現(xiàn)出明顯的兩極分化趨勢(shì):以功能訴求為主的產(chǎn)品，多用療程、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)等刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越高;以營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充為訴求的機(jī)能性食品或滋補(bǔ)品，價(jià)格越來(lái)越低，有成為日用品保健品的趨勢(shì)。二是渠道細(xì)分、直銷(xiāo)比例增大。受傳統(tǒng)渠道費(fèi)用高漲、競(jìng)爭(zhēng)趨向白熱化的壓力，保健品廠商積極探索渠道多樣化，傳統(tǒng)的藥店+商超的銷(xiāo)售渠道快速分化，保健品連鎖專賣(mài)店、廠家直銷(xiāo)店、店中店、傳銷(xiāo)、電話銷(xiāo)售、會(huì)務(wù)銷(xiāo)售、展會(huì)銷(xiāo)售直至網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等多種渠道形式正在加速形成。受渠道多樣化的影響，保健品銷(xiāo)售額中直銷(xiāo)比例日益增大。以上海市場(chǎng)為例，投放廣告、進(jìn)人常規(guī)渠道的功能性食品，相當(dāng)部分銷(xiāo)量同樣依靠直銷(xiāo)。三是傳播方式日益直接化。由于傳統(tǒng)媒體效果弱化、價(jià)格日益提高，保健品廠商傳播產(chǎn)品信息的方法正日益扁平化，直接掌握消費(fèi)者資料，定期針對(duì)固定消費(fèi)群體進(jìn)行傳播，已經(jīng)成了傳播的重要手段之一。 3.從社會(huì)的角度看，保健品市場(chǎng)起伏不定但發(fā)展勢(shì)頭良好 2000年開(kāi)始，保健品行業(yè)連續(xù)發(fā)生負(fù)面事件媒體連篇累犢的負(fù)面報(bào)道，讓保健品行業(yè)再次陷人“信任危機(jī)”，從而導(dǎo)致不少保健品企業(yè)崩盤(pán)，保健品迅速?gòu)膸p峰跌人谷低。20年、200年保健品行業(yè)銷(xiāo)售額持續(xù)下降。但是到200年3月后，銷(xiāo)售額回升，保健品行業(yè)銷(xiāo)售額在短期內(nèi)急速攀升，保健品行業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇。200年，全國(guó)保健品銷(xiāo)售額比20年增長(zhǎng)50左右，年度銷(xiāo)售額達(dá)到30億元。 社會(huì)生活的變化促使了保健業(yè)的強(qiáng)勁勢(shì)頭首先，我國(guó)城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.%，處于溫飽向小康的過(guò)渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收人國(guó)家水平人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，促進(jìn)城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出以每年15%一3%的速度快速增長(zhǎng)。其次，人民生活方式的改變，是保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈生活工作節(jié)奏不斷加快，給人們生理和心理機(jī)能帶來(lái)巨大沖擊，處于亞健康狀態(tài)的人群不斷擴(kuò)大。 為規(guī)避不健康帶來(lái)的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)成為經(jīng)濟(jì)生活中的“熱點(diǎn)”。第三，多層次的社會(huì)生活需要，為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業(yè)雙重壓力下的中年人逐步加人保健品消費(fèi)行列之外，老年人、青少年是保健品消費(fèi)的主力軍。 4.從技術(shù)的角度看，保健品行業(yè)研發(fā)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售發(fā)生了全新變化 WTO給中國(guó)保健品企業(yè)帶來(lái)了世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所有從事保健品生產(chǎn)的中國(guó)企業(yè)都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，未來(lái)保健品競(jìng)爭(zhēng)的核心必將是科技含量，加強(qiáng)科技投人迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過(guò)渡，科技含量高的產(chǎn)品成為主流。 只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量，開(kāi)發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的第三代保健品，使產(chǎn)品從低層次的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來(lái)，轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，才能在“人世”后，締造出我國(guó)的保健品世界品牌，才有能力進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。電子信息技術(shù)的發(fā)展，也使電子商務(wù)成為銷(xiāo)售重要渠道。各銷(xiāo)售商都抓住電子商務(wù)的有利武器，搞銷(xiāo)售網(wǎng)站，拓寬銷(xiāo)售面，豐富產(chǎn)品種類(lèi)。單單做電視購(gòu)物的試用型銷(xiāo)售，所涉及的消費(fèi)者群體畢竟有限。通過(guò)投入設(shè)備和資金，開(kāi)設(shè)購(gòu)物網(wǎng)站的形式來(lái)發(fā)展更多的消費(fèi)人群，同時(shí)也可以利用網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)技術(shù)進(jìn)一步的宣傳產(chǎn)品，以及讓消費(fèi)者先試后買(mǎi)，買(mǎi)什么都滿意的先進(jìn)銷(xiāo)售理念。 這一切都為保健業(yè)的發(fā)展壯大提供了技術(shù)基石。 保健品行業(yè)在獲得高速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出許多問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴(yán)重危害行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)到了要引起高度重視并急需解決的地步。 1.管理體制落后 管理體制屬于政治法律環(huán)境，對(duì)保健業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。雖然我們的保健品管理體制在變化，但還有三大問(wèn)題。 一是行政立法滯后。目前保健品產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有統(tǒng)一的行政歸口管理部門(mén)，衛(wèi)生、醫(yī)藥、工商等部門(mén)各自為政，還沒(méi)有制定一個(gè)可操作性的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范統(tǒng)一的檢測(cè)手段、審查程序和管理辦法。一些違法經(jīng)營(yíng)者便采取打“擦邊球”的策略進(jìn)人保健品市場(chǎng)，一些不具備生產(chǎn)條件的廠家，在該產(chǎn)業(yè)較高利潤(rùn)的刺激下，紛紛投產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)保健品，這是導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的一個(gè)重要原因。 二是行業(yè)管理缺位。過(guò)去食品安全管理由農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)種植、輕工部負(fù)責(zé)加工、內(nèi)貿(mào)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。200年機(jī)構(gòu)改革后，農(nóng)業(yè)部還是負(fù)責(zé)種植，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局則將主要精力放在保健食品審批上，衛(wèi)生部主要針對(duì)餐飲業(yè)進(jìn)行檢查，而輕工部和內(nèi)貿(mào)部被取消后成立的商務(wù)部，以及國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局和工商、海關(guān)、公安等部門(mén)也都涉及食品管理，而真正能對(duì)食品加工進(jìn)行全面管理的部門(mén)卻一直沒(méi)有以獨(dú)立機(jī)構(gòu)的形式出現(xiàn)。多頭監(jiān)管等于沒(méi)有監(jiān)管。在這種落后的管理體制下，出現(xiàn)了許多既危害行業(yè)的發(fā)展，更重要的是損害人民身體健康的現(xiàn)象。特別是因?yàn)闂l塊分割、多頭監(jiān)管，致使許多保健品生產(chǎn)商的違法行為得不到有效制止，一些有害的假冒偽劣保健品得以流人市場(chǎng)，嚴(yán)重危害人民身體健康。 三是保健品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)偏低，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，管理混亂。保健品市場(chǎng)比較混亂的另一問(wèn)題就在于保健品行業(yè)門(mén)檻較低，加上生產(chǎn)環(huán)節(jié)要求不高，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制體系。部分保健品未經(jīng)嚴(yán)格的臨床驗(yàn)證，加之審批相對(duì)簡(jiǎn)單，市場(chǎng)又在迅速膨脹，造成了大量的非專業(yè)化企業(yè)涌入保健品行業(yè)。藥品生產(chǎn)有GMP規(guī)范，藥品經(jīng)營(yíng)有GS規(guī)范，而保健品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)卻無(wú)統(tǒng)一規(guī)范，這將成為我國(guó)保健品進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)的障礙。 2.企業(yè)追求短期利益 由于保健品直接用于人體，滿足和協(xié)調(diào)人體生理機(jī)能，其質(zhì)量直接關(guān)系人的健康。因此，與其它企業(yè)相比，保健品企業(yè)要承擔(dān)更高的社會(huì)義務(wù)。在我國(guó)，企業(yè)追求短期利益在各個(gè)行業(yè)都不少見(jiàn)，但在保健品行業(yè)尤其典型，有業(yè)內(nèi)人士甚至質(zhì)問(wèn):“在中國(guó)，你看到哪個(gè)產(chǎn)品過(guò)了兩年，第三年還能賺錢(qián)?”企業(yè)的短期行為表明了自身經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變量的近視，產(chǎn)品創(chuàng)新少，雷同現(xiàn)象嚴(yán)重、以虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者、保健企業(yè)出現(xiàn)非法行為。出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因，主要是企業(yè)無(wú)視法律規(guī)定，為牟取短期暴利，見(jiàn)利忘義，胡作非為的結(jié)果。 中國(guó)保健品市場(chǎng)不振的另一個(gè)重要原因，就是廠家的投機(jī)思想在作怪。當(dāng)看到保健品有利可圖之后，許多廠家在沒(méi)有多少準(zhǔn)備的情況下進(jìn)人保健品領(lǐng)域的，這種先天不足的基礎(chǔ)使它們不可能沿著正常的經(jīng)營(yíng)之路走下去，而是走上了投機(jī)之途。其投機(jī)主要表現(xiàn)為:用不成熟或有問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品投機(jī)，用高得離譜的價(jià)格進(jìn)行價(jià)格投機(jī)，用高回扣進(jìn)行渠道投機(jī)，用不可兌現(xiàn)的承諾或虛假的案例進(jìn)行促銷(xiāo)投機(jī)，有的甚至用品牌延伸進(jìn)行品牌投機(jī)。 3.消費(fèi)者消費(fèi)觀念錯(cuò)誤 消費(fèi)群體作為社會(huì)文化環(huán)境因素，對(duì)保健業(yè)的發(fā)展也有一定的變數(shù)。 眾所周知，祖國(guó)醫(yī)學(xué)是“醫(yī)食同源”。民諺說(shuō):藥補(bǔ)不如食補(bǔ)。即用食平病、食療為先，知其所犯以食治之，食療不愈，乃后命藥。由于保健食品和保健藥品使用的原料是相互交叉的(衛(wèi)生部曾頒布過(guò)8多種既可食用又可藥用的物品，如棗、百合、山藥、山植等)，加之其功能往往都與調(diào)整人體的機(jī)能相關(guān)，因此，保健食品和保健藥品的本質(zhì)區(qū)別并不明顯。 目前消費(fèi)者購(gòu)服保健品存在許多誤區(qū)。有多多益善引起中毒的現(xiàn)象，如脂溶性維生素A、DE、K等都會(huì)在未消耗盡的情況下積蓄于體內(nèi)產(chǎn)生毒副作用;有張冠李戴，用非自然行為阻礙機(jī)體正常運(yùn)行;還有孕期亂補(bǔ)，不但無(wú)益于產(chǎn)婦，還有害于胎兒等等。特別是一些食健字號(hào)的減肥藥，有明顯的副作用，許多人為此付出了非常沉重的代價(jià)(這類(lèi)事件經(jīng)?？梢?jiàn)報(bào)道)。加上這些年來(lái)整個(gè)社會(huì)偏重于以經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)，部分企業(yè)有意無(wú)意地混淆或歪曲醫(yī)藥科技與管理科學(xué)的一般原則導(dǎo)致人們心中形成了一些錯(cuò)誤的消費(fèi)觀念。欲形成健康理性的保健品消費(fèi)市場(chǎng)，這些觀念必須在未來(lái)逐步改變。 通過(guò)上面問(wèn)題的解剖，我們還要從市場(chǎng)發(fā)展的角度，并在PEsT分析的基礎(chǔ)上探討解決問(wèn)題的思路。 1.通過(guò)立法和修訂現(xiàn)行法，改革保健業(yè)管理體制 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)表面上看是經(jīng)濟(jì)主題之間的競(jìng)爭(zhēng)，從本質(zhì)上看卻是企業(yè)制度的競(jìng)爭(zhēng)。政府應(yīng)該創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公平有序的良好環(huán)境，以制度、法律規(guī)范企業(yè)行為。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與大眾健康意識(shí)的增強(qiáng)，促成巨大的保健食品市場(chǎng)需求已成為可能。因此，我國(guó)的保健品行業(yè)要有更大的增長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高，必須重視市場(chǎng)規(guī)則的制定，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。 首先，進(jìn)一步完善食品衛(wèi)生法和食品安全法?！笆称沸l(wèi)生法”的名稱應(yīng)變更為“食品安全與衛(wèi)生法”，即不僅要求符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)行的199年發(fā)布的食品安全法存在執(zhí)法主體職責(zé)與現(xiàn)實(shí)情況有所脫節(jié)、調(diào)整的范圍過(guò)于狹窄、內(nèi)容單薄不能適應(yīng)新情況解決新問(wèn)題、法律責(zé)任規(guī)定不嚴(yán)銜接不順內(nèi)容不全、監(jiān)管機(jī)關(guān)及其工作人員責(zé)任追究機(jī)制缺位等問(wèn)題，有必要對(duì)其進(jìn)行修訂。 其次，盡快修訂和完善保健品管理辦法有關(guān)條款。一要進(jìn)一步明確保健品的定義。一份市場(chǎng)調(diào)查表明，超過(guò)87%的消費(fèi)者無(wú)法正確區(qū)分保健品、食品和中草藥。所以應(yīng)在辦法中明確規(guī)定保健品的內(nèi)涵和外延。二要有針對(duì)性地增加辦法中對(duì)委托加工、異地經(jīng)營(yíng)等行為進(jìn)行管理的條款。調(diào)查顯示，超過(guò)33%的企業(yè)尚不具備自身生產(chǎn)條件，須委托藥廠加工保健品。但目前的辦法中沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定，應(yīng)在科學(xué)基礎(chǔ)上制定委托加工的生產(chǎn)規(guī)范并增加相應(yīng)的條款。 第三，進(jìn)一步確立國(guó)家衛(wèi)生部對(duì)于保健食品市場(chǎng)的核心指導(dǎo)地位。衛(wèi)生部除嚴(yán)格保健食品的審批過(guò)程外，還應(yīng)該確立對(duì)保健食品生產(chǎn)條件的審批制度，同時(shí)注重市場(chǎng)的整頓。應(yīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展大規(guī)模的市場(chǎng)抽查，弘揚(yáng)名優(yōu)，打擊偽劣，切實(shí)地保護(hù)消費(fèi)者的利益，為保健食品行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更為良好的外部環(huán)境。 2.健全執(zhí)法機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)法、提高執(zhí)法水平 首先，設(shè)立統(tǒng)一的強(qiáng)力執(zhí)法機(jī)構(gòu)。通過(guò)立法設(shè)立統(tǒng)一的強(qiáng)力執(zhí)法機(jī)構(gòu)，根據(jù)法律的授權(quán)或執(zhí)法機(jī)關(guān)的委托，進(jìn)行統(tǒng)一的檢驗(yàn)檢疫，對(duì)食品從生產(chǎn)到流通，直至市場(chǎng)銷(xiāo)售的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行集中統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，提高工作效率和服務(wù)水平。 其次，加強(qiáng)保健品質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)法檢查 國(guó)家應(yīng)盡快出臺(tái)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，對(duì)于保健品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在相關(guān)政策法規(guī)還是實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作方面，我國(guó)相對(duì)于歐美等國(guó)家還有一定差距。 產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)建設(shè)相對(duì)滯后，直接影響了保健品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。應(yīng)提高保健品行業(yè)生產(chǎn)許可的門(mén)檻，采用認(rèn)證機(jī)制，由專門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)確定保健品的質(zhì)量品質(zhì)。 第三，合理確定保健品價(jià)格?，F(xiàn)在中國(guó)盡管已經(jīng)進(jìn)入了全民保健的時(shí)代，但人們的收人水平還程很高，還不能承受過(guò)高的保健品價(jià)格，這就要求各保健品企業(yè)必須適應(yīng)市場(chǎng)的變化.用薄利多銷(xiāo)的價(jià)格策略敲開(kāi)千家萬(wàn)戶的大門(mén)。 3.更新保健品經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新保健品經(jīng)營(yíng)手段 保健品經(jīng)營(yíng)要從嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查開(kāi)始。之所以有那么多醫(yī)保廣告揮金如土慷慨激昂的往電視上“砸”，除了正常的本能的宣傳需要，更重要的是“榜樣”(標(biāo)王效應(yīng)及哈藥等的成功)的誘惑性實(shí)在太強(qiáng)，讓他們始終心存幻想。然而，醫(yī)保市場(chǎng)的逐步規(guī)范以及消費(fèi)意識(shí)的趨于成熟，靠廣告轟炸征服消費(fèi)者的做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。醫(yī)保營(yíng)銷(xiāo)，必然回歸理性時(shí)代。因此，目前對(duì)于大多數(shù)保健品企業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急是端正經(jīng)營(yíng)思想，變投機(jī)經(jīng)營(yíng)為科學(xué)經(jīng)營(yíng)，練好內(nèi)功，才能走上健康的發(fā)展之路。 4.樹(shù)立正確的保健品消費(fèi)觀 政府、企業(yè)要有效承擔(dān)起自己的義務(wù)，幫助消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀、消費(fèi)觀，目前保健品市場(chǎng)中存在的那些不和諧現(xiàn)象才會(huì)在發(fā)展中逐步得到改善，一個(gè)能基本滿足人民身體健康需要的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)也將迅速發(fā)展起來(lái)。 5.擴(kuò)大科技投入，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 保健品行業(yè)怎樣做強(qiáng)做大，集中的焦點(diǎn)在五個(gè)方面價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)。而這些均取決于科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用是否到位?，F(xiàn)在的保健業(yè)既要加強(qiáng)醫(yī)藥科技基礎(chǔ)上的軟科學(xué)的投人和研究，還要加大硬科學(xué)的投人和建設(shè)，才能保證保健食品管理和發(fā)展的科學(xué)化。 編輯案例二:對(duì)建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)的PEST分析2 近年來(lái),隨著政府職能的改革、我國(guó)加入世貿(mào)組織后進(jìn)一步全面開(kāi)放、與國(guó)際市場(chǎng)接軌的要求進(jìn)一步增高,對(duì)改制后的建筑設(shè)計(jì)單位提出了更高的要求。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在自身體制發(fā)生變化的同時(shí),外部環(huán)境同時(shí)發(fā)生了巨大的變化,在這種形勢(shì)下,建筑裝飾設(shè)計(jì)單位通過(guò)對(duì)自身內(nèi)外環(huán)境的分析,選擇適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施是十分必要,十分及時(shí)的。 PEST(Political、Economic、Social、Technological)分析模型是環(huán)境分析的一種有效方法,為我們建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了一個(gè)思路,它通過(guò)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的若干影響因素進(jìn)行總結(jié)和列示,幫助行業(yè)或組織分析和總結(jié)相對(duì)關(guān)鍵和重要的影響因素,以確立最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。 一、政治(Political)因素 1.行業(yè)管理政策趨于完善 在政策因素中,政府對(duì)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的宏觀管理政策無(wú)疑直接地發(fā)揮著重要作用?！熬盼濉逼陂g,我國(guó)的勘察設(shè)計(jì)行業(yè)從單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部機(jī)制三個(gè)方面進(jìn)行了深入的改革和探索,出臺(tái)了一系列法規(guī)條例,從市場(chǎng)、質(zhì)量、資質(zhì)、注冊(cè)、招投標(biāo)等方面都做到有法可依。 2001年初,國(guó)家建設(shè)部專門(mén)就建設(shè)裝飾市場(chǎng)的管理發(fā)布了“關(guān)于加強(qiáng)建筑裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理的意見(jiàn)”(建設(shè)200l9號(hào)),這一文件針對(duì)目前建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題有針對(duì)性地制定了相對(duì)應(yīng)的政策,這將大大促進(jìn)建筑裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有序化。長(zhǎng)期來(lái)看,建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的資質(zhì)管理、招投標(biāo)制度、項(xiàng)目全程監(jiān)理和工程事故追究等制度的完善將對(duì)行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要作用。 2.加入WT0后帶來(lái)機(jī)遇 加入WTO無(wú)疑會(huì)給我國(guó)的建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)遇,首先,“入世”后的中國(guó)市場(chǎng)將逐步成為開(kāi)放、平等、競(jìng)爭(zhēng)、透明的市場(chǎng),將會(huì)有更多的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者在中國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行公平、平等的競(jìng)爭(zhēng),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則將逐步成為國(guó)際通行規(guī)則,這有利于正規(guī)單位參與競(jìng)爭(zhēng);其次,隨著市場(chǎng)的開(kāi)放,將促使行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)業(yè)人員進(jìn)一步更新觀念,通過(guò)合作和交流學(xué)習(xí),了解國(guó)外事務(wù)所先進(jìn)的管理方式、運(yùn)作方式,以提升專業(yè)和服務(wù)水平,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另一方面,加入WTO后,雖然根據(jù)現(xiàn)有WTO協(xié)定中的一些基本原則和條款,我國(guó)對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)放可以采取“逐步放開(kāi)”的政策,以保護(hù)本國(guó)利益,但這種保護(hù)時(shí)間是有限的,由于我國(guó)的建筑裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)基本上是在相對(duì)封閉的條件下發(fā)育起來(lái)的,在市場(chǎng)主體行為、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)組織形式、行業(yè)規(guī)則和職業(yè)道德操守以及政府管理體制、行業(yè)自律程度等諸方面與國(guó)外同行業(yè)還存在相當(dāng)大的差距。據(jù)有關(guān)資料,我國(guó)現(xiàn)有勘察設(shè)計(jì)單位12000家,年?duì)I業(yè)額為360億元,折合43.5億美元,而世界排名第一的美國(guó)貝歌特工程公司一家。年?duì)I業(yè)額即達(dá)112億美元,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻,我們必須抓住我國(guó)建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)逐步開(kāi)放這一時(shí)期,發(fā)展壯大自身實(shí)力,以迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 二、經(jīng)濟(jì)(Economic)因素 1.持續(xù)增長(zhǎng)的基建投資規(guī)模 上世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)狀態(tài),于1995年就提前實(shí)現(xiàn)了一年GDP比1980年翻兩番的目標(biāo)。1999年中央又作出了開(kāi)發(fā)大西北的重要決策,基本建設(shè)的投資力度向西部?jī)A斜,從而在國(guó)內(nèi)又掀起新一輪基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)的高潮。據(jù)有關(guān)媒體資料,在新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮中,我國(guó)己開(kāi)工或計(jì)劃建設(shè)的機(jī)場(chǎng)約60余個(gè),其中大型樞紐機(jī)場(chǎng)6個(gè),這一熱潮使大型公共設(shè)施的裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)。 “九五”期間,上海實(shí)際完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總量為9597億元,據(jù)預(yù)測(cè),“十五”期間投資總規(guī)模將達(dá)到10000億元左右,具體與建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)有關(guān)的重大項(xiàng)目有航空港、鐵路第二客站的建設(shè)、城市景觀工程和標(biāo)志性的文化設(shè)施,這對(duì)景觀設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝飾的創(chuàng)新發(fā)展提供了很好的方向指示。 2.城市化進(jìn)程的迅猛發(fā)展 城市化是未來(lái)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。我國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的典型特征便是城市化,近年來(lái)我國(guó)城市人口的快速增長(zhǎng),顯示出我國(guó)城市化發(fā)展的速度和潛力,這也為我國(guó)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展給予了很大的空間。 上海的城市化水平(70%)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)總體水平,在上?！笆濉币?guī)劃中,上海城市建設(shè)除了市區(qū)內(nèi)的市政工程配套之外,其重點(diǎn)在黃浦江兩岸與郊區(qū)的“三城九鎮(zhèn)”建設(shè),總的投資規(guī)模數(shù)以百億計(jì);尤其是2010年上海將舉辦世界博覽會(huì),對(duì)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平都有了更高的要求。 這其中為建筑裝飾設(shè)計(jì)提供了巨大的市場(chǎng)。 三、社會(huì)(Social)因素 1.社會(huì)時(shí)尚品位水平的提高 人們隨著生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)條件的改善,思想觀念和行為模式也開(kāi)始發(fā)生變化,對(duì)建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在對(duì)人們對(duì)環(huán)境景觀的美化、對(duì)裝飾裝修的品位變化上,甚至是對(duì)時(shí)尚的追求上。據(jù)有關(guān)報(bào)道,2000年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均住房面積達(dá)10m2,比1999年擴(kuò)大近2m2,住宅裝飾已成為時(shí)尚。我國(guó)目前從事裝飾工程的隊(duì)伍己達(dá)600萬(wàn)人,其中400萬(wàn)人從事家居裝飾,這一市場(chǎng)已不容忽視。 另?yè)?jù)了解,國(guó)家有關(guān)部門(mén)正在研究制定對(duì)新建住宅的“菜單式全裝修”試點(diǎn)管理工作,爭(zhēng)取在二、三年后逐步取消毛坯房,實(shí)現(xiàn)商品住宅的即買(mǎi)即住。這一趨勢(shì)必將提升家居裝飾對(duì)大的裝飾設(shè)計(jì)施工企業(yè)的吸引力,而且隨著人們收入水平的差異化和商品住宅的分級(jí)消費(fèi),這一市場(chǎng)將細(xì)分為不同的消費(fèi)層次。所以,裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)應(yīng)當(dāng)利用自己的優(yōu)勢(shì),適時(shí)切入這一領(lǐng)域,比如高檔商品住宅、別墅等的裝飾設(shè)計(jì)等具有較高附加值的細(xì)分市場(chǎng)。 3.2人才流動(dòng)給行業(yè)帶來(lái)的壓力和活力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要求資源配置市場(chǎng)化,建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源政策也必然離不開(kāi)人才市場(chǎng)的具體狀況。從事建筑裝飾設(shè)計(jì)的執(zhí)業(yè)人員屬于比較高層次的專業(yè)人員,面對(duì)的人才市場(chǎng)屬于高層次的專業(yè)人才市場(chǎng),有壓力也有動(dòng)力。目前,由于人才流動(dòng)尚不是十分通暢,而