2010年血站工作年終總結(jié)

2010 年血站工作年終總結(jié) 2010 年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，堅(jiān)持以“團(tuán)隊(duì)、激情、超越、創(chuàng)新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無(wú)償獻(xiàn)血工作為中心，確保臨床用血安全、及時(shí)、有效為目的，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開拓進(jìn)取，較好地完成了血液的采供任務(wù)，連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板 100來(lái)自于自愿無(wú)償捐獻(xiàn)的目標(biāo)；自愿無(wú)償獻(xiàn)血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等 7市在全省排名并列第一。 一、 2010 年工作回顧 （一）加強(qiáng)政治學(xué) 習(xí)，提高員工思想覺悟 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫我市無(wú)償獻(xiàn)血工作新篇章。黨的十七屆三中全會(huì)召開后，全站干部職工認(rèn)真聆聽和閱讀了胡總書記的報(bào)告，胡總書記在報(bào)告中關(guān)于我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強(qiáng)化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對(duì)發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、難度很大的社會(huì)公益性事業(yè)，是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作，大家一致認(rèn)為，有了黨和政府的高度重視，社會(huì)的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助十七大這股強(qiáng)勁的東風(fēng)，緊緊 抓住十七屆三中全會(huì)賜給我們的大好機(jī)遇，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷譜寫無(wú)償獻(xiàn)血工作的新篇章。 2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的部署安排，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專項(xiàng)會(huì)議研究方案，并將之作為加強(qiáng)血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記、副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為成員的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的組 織實(shí)施。先后 5 次召開全站干部職工大會(huì)，傳達(dá)市衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議精神，保證會(huì)議精神第一時(shí)間及時(shí)傳達(dá)到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會(huì)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重大意義，認(rèn)清醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的自覺性和主動(dòng)性。 3、深入開展行風(fēng)評(píng)議和創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)。按照省糾風(fēng)辦 2010 年度糾風(fēng)工作實(shí)施意見的要求和市紀(jì)委三次全會(huì)的工作部署，我站把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和開展行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市，作為加強(qiáng)血站全面建設(shè)的重要組成部 分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子，實(shí)現(xiàn)了無(wú)償獻(xiàn)血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無(wú)償獻(xiàn)血者之間的良好和諧關(guān)系。無(wú)償獻(xiàn)血工作是“求人”的工作，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的高低決定了單位的前途和命運(yùn)。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務(wù)工作上臺(tái)階。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、 “爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗”等活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語(yǔ) 100 句、文明工作“十不準(zhǔn)”；明確提出“愛是我們共同的語(yǔ)言”、“為獻(xiàn)血者提供超出其預(yù)期的服務(wù)”、“讓獻(xiàn)血者高興而來(lái)，滿意而歸”等口號(hào)。通過(guò)開展這一系列的活動(dòng)，我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點(diǎn)被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號(hào)。 4、心系社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心。 4 月初，江西籍獻(xiàn)血者溫志華，患了嚴(yán)重的尿毒癥，來(lái)信給站領(lǐng)導(dǎo)求助，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，詳細(xì)了解他的獻(xiàn)血經(jīng)歷及患病經(jīng)過(guò)后，動(dòng)員全站干部職工奉獻(xiàn)愛心，為獻(xiàn)血者溫志華捐款。全站員工積極響應(yīng)，紛紛行動(dòng)，共為溫志華募得捐款 2800 多元，解了他的燃眉之急。 5 月 12 日，汶川特大 地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，積極響應(yīng)市政府、市紅十字會(huì)、團(tuán)市委、工會(huì)、婦聯(lián)等部門號(hào)召，共為災(zāi)區(qū)人民募得捐款 21000 多元； 30 名黨員還繳納了特殊黨費(fèi) 25000 多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻(xiàn)愛心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強(qiáng)大凝聚力。 （二）加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍 1、舉辦形式多樣的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)。一是在電視、電臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體長(zhǎng)年播放無(wú)償獻(xiàn)血公益廣告。二是加大無(wú)償獻(xiàn)血招募力度，加強(qiáng)了與全市各縣（區(qū)）有關(guān)部門和單位的聯(lián)系，今年共組織了 4 次無(wú)償 獻(xiàn)血積極分子聯(lián)誼活動(dòng)。 12 月 19 日，召開了全市自愿無(wú)償獻(xiàn)血團(tuán)體招募座談會(huì)，來(lái)自全市各行各業(yè)代表 100 多人參加了座談會(huì)。三是繼續(xù)辦好惠州獻(xiàn)血刊物，全年共出版了 4 期，用稿 102 篇，發(fā)行 5000 余份。四是設(shè)計(jì)和制作了多種的小紀(jì)念品贈(zèng)送給獻(xiàn)血者，不僅可以表達(dá)感謝和尊重，同時(shí)可以通過(guò)小紀(jì)念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻(xiàn)血者的歡迎和喜愛。五是“ 6.14”第五個(gè)世界獻(xiàn)血者日期間，舉行了紀(jì)念獻(xiàn)血法實(shí)施十周年有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并在江北麗日購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉行了“無(wú)償獻(xiàn)血，救人不絕”大型文藝晚會(huì)。 2、發(fā)揮媒體宣傳作 用，擴(kuò)大無(wú)償獻(xiàn)血影響。全市各新聞媒體重視無(wú)償獻(xiàn)血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫無(wú)償獻(xiàn)血稿件，發(fā)表了大量宣傳無(wú)償獻(xiàn)血文章。我站還與惠州日?qǐng)?bào)、東江時(shí)報(bào)社合辦了惠州獻(xiàn)血專版，每月 2 期，內(nèi)容包括“獻(xiàn)血法規(guī)”、“獻(xiàn)血之星”、“獻(xiàn)血?jiǎng)討B(tài)”和“各捐血點(diǎn)分布及時(shí)間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年先后在中國(guó)紅十字報(bào)、中國(guó)輸血報(bào)、中國(guó)輸血協(xié)會(huì)網(wǎng)、中國(guó)獻(xiàn)血網(wǎng)、南方都市報(bào)、惠州日?qǐng)?bào)、惠州電視臺(tái)、惠州電臺(tái)等新聞媒體發(fā)表無(wú)償獻(xiàn)血宣傳稿件 210 余篇。通過(guò)開展這一系列的宣傳教育活動(dòng)，市民無(wú)償獻(xiàn) 血意識(shí)不斷提高。 （三）創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻(xiàn)血者隊(duì)伍 1、加強(qiáng)團(tuán)體招募力度，擴(kuò)大應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)伍。積極主動(dòng)上門與市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、工廠、學(xué)校、部隊(duì)等單位聯(lián)系及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發(fā)展獻(xiàn)血單位 30 家，上門送宣傳資料 80 多家，開展獻(xiàn)血知識(shí)講座 13 次，回送感謝信 180 家，回送獻(xiàn)血結(jié)果及回訪 69 家。組織單位獻(xiàn)血 69 家，其中獻(xiàn)血 100 人以上的單位有 21 家，今年獻(xiàn)血兩次以上的單位有 18 家，共采血 5553 人， 9186 單位。 5.12 汶川地震發(fā)生后，為做好應(yīng)急儲(chǔ)血工作，我們制定了“以預(yù)約登記為主 ，適度采血為輔”的控采方案。 5-6 月間，共接待預(yù)約獻(xiàn)血登記單位 180 多個(gè)，個(gè)人預(yù)約獻(xiàn)血登記 8500 多人。 2、加強(qiáng)與獻(xiàn)血者的溝通、聯(lián)系及后續(xù)保障服務(wù)工作。全年錄入獻(xiàn)血者資料 34104 份，更正、修改獻(xiàn)血者資料 460余份，追回補(bǔ)錄獻(xiàn)血者身份證 155份，接聽和解答獻(xiàn)血者電話 5800多次，打印郵寄檢測(cè)結(jié)果報(bào)告卡 3200 份，發(fā)送各類獻(xiàn)血短信 15 萬(wàn)多條，發(fā)送感謝短信 6200 條，生日祝福短信 670202 條，留言短信回復(fù) 1500 多條，合格結(jié)果短信 31805 條，陽(yáng)性結(jié)果短信 1631條，短信通知志工服務(wù)工時(shí) 470 次，網(wǎng)站留言 回復(fù) 160 人次。 3、增設(shè)固定采血點(diǎn)，方便市民獻(xiàn)血。為開拓各縣（區(qū)）無(wú)償獻(xiàn)血工作這個(gè)薄弱點(diǎn)和方便各縣（區(qū)）廣大市民無(wú)償獻(xiàn)血，我們?cè)谌ツ暝懈骺h（區(qū)）設(shè)立采血點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)了陳江醫(yī)院和港惠新天地固定捐血點(diǎn)，現(xiàn)有固定采血點(diǎn)達(dá) 10 個(gè)。我們還對(duì)人人樂捐血點(diǎn)的采血服務(wù)時(shí)間由原來(lái)的 9： 30-17： 30 延長(zhǎng)至 21： 00。經(jīng)市政府批準(zhǔn)設(shè)立的人人樂玻璃獻(xiàn)血屋，目前各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作已就緒，待設(shè)計(jì)方案最后敲定后，即可投入建設(shè)，有望在春節(jié)前后建成投入使用。固定捐血點(diǎn)的增設(shè)，既方便了廣大市民就近獻(xiàn)血，又減少了外采工作的盲目 性。 4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項(xiàng)工作的龍頭，體采科主要負(fù)責(zé)各固定捐血點(diǎn)的外采任務(wù)。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，或是刮風(fēng)下雨，一年 365 天，全科員工忙碌在采血第一線，克服種種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點(diǎn)，每天都完成和超額完成采血任務(wù)，從未發(fā)生過(guò)血液告急的現(xiàn)象。 5、采供血量創(chuàng)歷年新高。全年共有 33667 人參加了無(wú)償獻(xiàn)血，其中 a 型 9720 人，占 28.9%；b 型 7627 人，占 22.7%； o 型 14339 人，占 42.6%， ab 型 1981 人，占 6%；獻(xiàn)血量 達(dá) 12.02萬(wàn)毫升，比上年同期增加了 0.91萬(wàn)毫升，同比增長(zhǎng) 8%，其中一次獻(xiàn)血 400ml19539人，占 58.4%。供應(yīng)全血 11100ml，比去年同期減少 3400 ml；添加紅細(xì)胞 56071.75u，洗滌紅細(xì)胞 476u，冷沉淀 2957.5u，新鮮漿 3288550ml，普通漿 1135850ml；冰凍血小板 656.5 個(gè)治療量，機(jī)采血小板 1336 個(gè)治療量。 6、機(jī)采血小板和成分血滿足臨床需求。今年新增機(jī)采血小板捐獻(xiàn)者 171 人，電話回訪機(jī)采捐獻(xiàn)者 1300 多人次，共制備機(jī)采血小板 2055 個(gè)治療量，比去年同期增加 162 個(gè)治療量，同比增長(zhǎng) 8.56， 100%滿足臨床對(duì)機(jī)采血小板的預(yù)約需求。成分血分離率達(dá) 99.85；制備添加紅 62407.5u，同比增長(zhǎng) 10.5%；制備新鮮冰凍血漿 486.92 萬(wàn) ml，制備普通冰凍血漿 149.4萬(wàn) ml，同比增長(zhǎng) 47.5%。 （四）注重質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量安全有效 1、規(guī)范行業(yè)行為，確保血液安全。根據(jù)血站管理辦法、血站質(zhì)量管理規(guī)范和血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范要求，為提高全站員工的法律意識(shí)，更快、更好、更準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì) “一個(gè)辦法、兩個(gè)規(guī)范”的內(nèi)容，多次組織全站員工學(xué)習(xí)。為檢查貫徹落實(shí) 質(zhì)量體系建設(shè)的效果， 9月下旬，對(duì)新建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第二次內(nèi)部審核，共查出 31 項(xiàng)不符合項(xiàng)，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。 11 月 26 日，由省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長(zhǎng)伍新民率領(lǐng)的省血液質(zhì)量體系建設(shè)督導(dǎo)組和 12月 24-25日，以朱為剛副主任為分組長(zhǎng)的衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理督導(dǎo)組第八分組，先后到我站檢查，他們?cè)诼犎∈兄行难矩?fù)責(zé)人的情況介紹后，深入血站各科室，檢查落實(shí)血站管理辦法、血站質(zhì)量管理規(guī)范、血站實(shí)驗(yàn)市質(zhì)量管理規(guī)范等有關(guān)規(guī)章、規(guī)范和質(zhì)量體系建設(shè)情況。通過(guò)檢查，他們均認(rèn)為，我市在貫徹落實(shí)中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血 法過(guò)程中，各級(jí)政府和有關(guān)職能部門高度重視，從政策、人力、經(jīng)費(fèi)上對(duì)血站建設(shè)給予了大量的支持；無(wú)償獻(xiàn)血宣傳發(fā)動(dòng)工作成效顯著，達(dá)到了全市臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板 100%來(lái)自于自愿無(wú)償捐獻(xiàn)的目標(biāo)，走在全省乃至全國(guó)前列；認(rèn)真貫徹落實(shí)“一個(gè)辦法”、“兩個(gè)規(guī)范”，血站質(zhì)量管理體系比較完善；執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定 ,建立了血源管理檔案和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系；有突發(fā)事件血液應(yīng)急預(yù)案；血液管理規(guī)范，采供血正常有序，醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血科學(xué)、合理，嚴(yán)把血液質(zhì)量檢測(cè)關(guān)，確保了臨床醫(yī)療用血安全有效，從未發(fā)生過(guò)血液質(zhì)量問(wèn)題。 2、加 強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。今年對(duì)計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級(jí)，進(jìn)一步