2019年電腦城招商管理辦法.doc

2019年電腦城招商管理辦法 一、招商代表 凡本公司員工除完成本職工作以外，均有義務(wù)承擔(dān)公司所開發(fā)項(xiàng)目的招商工作。公司招商人員對(duì)外統(tǒng)稱為“招商代表”。公司招商人員分為“內(nèi)勤人員”和“外勤人員”。 二、招商人員的日常管理 1）上門商戶由當(dāng)班內(nèi)勤人員輪流接待，要求積極、主動(dòng)禮貌、熱情。并在商戶現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪登記表上登記備案并由接待人員跟單促使成交。 2）電話來(lái)訪商戶由當(dāng)班內(nèi)勤人員按照先后順序輪流接聽，接聽電話應(yīng)及時(shí)，電話鈴響不超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離電話最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好記錄，并轉(zhuǎn)告于當(dāng)事人；接打私人電話不能超過(guò)5分鐘。 3）上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）招商大廳應(yīng)由內(nèi)勤人員輪流值班。 4）上班時(shí)間必須保持一個(gè)精神飽滿狀態(tài)，禁止上班時(shí)間在辦公室睡覺或做與工作無(wú)關(guān)的事情，應(yīng)作好隨時(shí)接待或聯(lián)系商戶的準(zhǔn)備。 5）應(yīng)在一天的工作時(shí)間前和時(shí)間結(jié)束后作好招商大廳和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 6）工作時(shí)間不能無(wú)故離崗、閑聊、吃零食、大聲喧嘩。如確需離崗?fù)獬觯柘虿块T經(jīng)理請(qǐng)假，最長(zhǎng)不得超過(guò)10分鐘。 7）在招商過(guò)程中應(yīng)及時(shí)向招商經(jīng)理匯報(bào)工作情況。 8）保持儀表整潔，統(tǒng)一穿著公司工作服，同時(shí)佩帶公司工作牌，男式不得留長(zhǎng)須和長(zhǎng)發(fā)，女士不得披發(fā)及留長(zhǎng)指甲。 9）必須對(duì)工作保持一個(gè)良好的工作態(tài)度，服從上司的工作安排，如對(duì)上司在工作安排上存在異議，必須得先服從后異議。 三、招商人員底薪和招商指標(biāo) 1、凡新聘的招商人員，試用期為3個(gè)月。 2、外勤工資：底薪為1200元+提成+獎(jiǎng)金；內(nèi)勤工資：底薪為1200元+獎(jiǎng)金； 3、外勤人員根據(jù)當(dāng)月招商業(yè)績(jī)，除提成和底薪照發(fā)，還會(huì)發(fā)放一定數(shù)額的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金。內(nèi)勤人員沒有任務(wù)指標(biāo)，也沒有業(yè)務(wù)提成，但每月會(huì)根據(jù)當(dāng)月表現(xiàn)，由招商經(jīng)理制定發(fā)放當(dāng)月一定獎(jiǎng)金數(shù)額。 4、任何招商人員如受到投訴、工作不配合、不協(xié)調(diào)等影響工作的問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)，由招商經(jīng)理核準(zhǔn)后，第一次扣除當(dāng)月底薪的20%，第二次扣除當(dāng)月底薪的50%，第三次作為自動(dòng)離職處理。 四、提成辦法 1、一般商戶交清三租三押后，可提取鋪位一個(gè)月租金的30%作為